❶ 麥當勞案例分析
我今年平安夜在麥當勞和同學一起的經歷更慘……
北京王府井麥當勞店平安夜趕人！
我和同學平安夜去王府井玩，後來去麥當勞吃東西， 0點才告訴所有顧客2點關門！對顧客說：「我們要關門了，你們別在這呆著，你們又不買東西，還留在這兒，等警察來了都把你們帶警察局裡！」對顧客態度極其惡劣！
麥當勞到兩點買東西的長隊都沒有終止過，可是2點我們被告知不賣了，要閉店，請我們趕快出去 當時店內數百人已經離開，可是外面沒有地鐵沒有公車，能打車和能打到車的都走了，沒地方去的再回來被工作人員強行關在門外。
3點多，麥當勞見沒辦法趕走所有人，就鎖上所有大門，不讓出也不讓進，廁所也鎖了，還放了兩首聖誕歌虛偽了一下，服務員態度依舊惡劣，跟對乞丐似的和我們說話。
我想問為什麼麥當勞寫著24小時營業，卻可以以政府為由堂而皇之地趕人？為什麼既然決定留人還鎖門不讓寒風里站著的更多人進來取暖，為什麼要鎖廁所？為什麼對白天還說著「歡迎光臨」的客人晚上像趕牲口一樣的驅逐？
麥當勞的這種行為讓人覺得尤其是在平安夜實在讓人心寒！我發誓以後再也不去麥當勞！北京王府井店麥當勞的服務生別說服務，連一點人性都沒有！我們這些當晚的人會把自己的經歷告訴每一個身邊的同學，告訴他們再去麥當勞就是賤的！當晚趕人時大家都在拍照錄像，對麥當勞非人的行為進行控訴！這可能影響不到眾多人繼續去麥當勞，但是我想說他們總這么做，總有一天麥當勞非在中國開不下去不可！
但凡有點骨氣的中國人都知道，麥當勞掙著你的錢不把你當人看是何等屈辱！我一輩子都不去麥當勞了！祝麥當勞早日倒閉，中國人早日覺醒，吃自己開的快餐店！
❷ 求麥當勞市場營銷成功案例及其分析的PPT案件我需要一些麥當勞市場營銷成功案例及其分析的PPT課件
如何避免打價格戰？如何讓產品賣出更高的價值？中小企業往往產品專眾多不聚焦；首先是屬沒有結合競品、消費者等去建立以品牌為核心的爆破性品類；然後就是產品嚴重缺乏獨特賣點和基本營銷；更沒有高價值的文化和概念賦予產品更高的價值！沒有任何的差異和區隔自然就沒有辦法賣高價！產品同質化品牌差異化；從賣功能屬性到如何轉換到價值、概念、利益、情感、文化、形象等12個方面拉開定位差異；就是中小企業在做不起大廣告投入下的時候最需要做的營銷基本功！BossOccupy:每天分享營銷案例、營銷工具！
❸ 案例分析題：麥當勞快餐店的成功之路（請分別給出答案，多謝。）
1.麥當勞成功的主要原因是懂得怎樣向顧客提供適當的產品和服務，並不斷地滿足不時變化的顧客需要。
2.麥當勞採用的目標市場營銷策略是集中性營銷戰略。集中性營銷戰略是將整體市場分割成若干細分市場後，只選擇其中一個或少數細分市場作為目標市場，開發相應的營銷組合，實行集中營銷，可以把有限的人力物力財力集中起來發揮最大優勢，大大節省營銷費用增加盈利，又由於生產銷售渠道和促銷的專業化，可以更好的滿足特定消費者的需求，易於擴大 市場份額，去的優越的市場地位。
3.營養豐富，新鮮可口，質量優越，服務至上，清潔衛生，快捷方便等。
4.擴張的主要難題是走本土化還是堅持西式化，以及多大程度的本土化以便更好的服務於外國市場。主要解決措施：因該對他們的菜單進行分析，做出一些適合國外消費者口味的細微改變。
5.麥當勞在中國的流行說明中西文化完全可以相互融合吸引，只要市場策略能夠滿足消費者的需要，緊跟時代發展趨勢，所有的地區差異，風俗習慣差異，完全可以被掩蓋。
6.中式餐館的應對之路。
麥當勞在中國的流行以及中國本土餐飲業的困境說明中式餐館的發展存在弊端。
（1）它們沒有自己的代表性認知。一個快餐品牌應該在消費者的心智中代表某種特定的認知。
（2）菜單過於龐雜，增加菜單上的選擇會削弱品牌的認知，並且降低食物質量。
（3）缺乏有力的定位，沒有一個焦點，而有一個明確的焦點從內部上幫助提升運營能力，在外部上可以幫助將信息植入消費者心智。
市場推廣計劃大綱：樹立品牌觀念，建立屬於自己的代表性認知。削減菜單，提高服務質量。定位準確，明確目標市場。
具體的市場推廣計劃，太多了，有大綱你自己寫吧。
❹ 利用服務管理理論對麥當勞案例進行分析
近二十年來，我國的經濟快速發展，帶動了服務行業的進步，快餐行業也蓬勃發展起來。但就發展水平來看，我國的快餐行業還處於較低的層次。在中式快餐與西式快餐企業之間存在著很大的差距，這種差距主要體現在服務與營銷的方面。雖然目前關於市場營銷的理論有很多，但服務營銷在我國還是一個新的理論，特別是快餐業的服務營銷更是一個嶄新的課題。通過研究快餐業的服務營銷，可以有效地幫助快餐企業提高服務質量並獲取競爭優勢。 麥當勞是世界上最大的快餐連鎖企業，它在發展過程中有許多寶貴的經驗和教訓值得我們借鑒。尤其是在服務營銷方面，麥當勞的產品品質策略、特許經營策略、以及靈活有效的促銷策略等等都給中式快餐企業以很好的啟示。 本文正是以服務營銷和跨國營銷為主要的理論依據，以麥當勞為主要的案例，通過對它的服務營銷戰略的具體分析，不僅可以從中探究麥當勞成功的原因，還可以進一步找到發展中式快餐的出路。 本文通過理論與實踐相結合，運用大量的案例，對麥當勞等西式快餐企業以及中式快餐企業在服務營銷方面存在的主要問題及解決途徑進行了深入的分析，還對中式快餐企業進行跨國、跨地區經營做了初步的探討。最後得出了要從產品、人員、服務設計與質量管理及服務的有形展示等方面入手來發展中式快餐的結論。In the nearly twenty years, with the rapid development of china"s economy, the service -instry has made the progress, this progress contributes to the fast- food instry of China. But as far as the level of the development, there is a gap between the Chinese fast- food instry and the western one, which lies in the marketing service. There are many theories about marketing, but the marketing service is new in China, specially the marketing service in fast-food instry. It can help enterprises get the competitive advantage.McDonald"s is one of the world"s most well-known and valuable brands. It can enlighten us in the fields of proct strategy, franchise strategy, and promotion strategy and so on.This research is based on the marketing service theory. McDonald"s is the main case. From this, we can find not only the reasons of McDonald"s success, but also the way of developing the Chinese fast-food restaurants.This research combines theory with practice, and adopts many cases. Meanwhile, it analyzes the marketing strategy of McDonald"s, and the main problems and solutions of Chinese fast-food instry. Besides, it makes an elementary discussion about the transnational marketing. At last, we can draw the conclusion that we should start with the proct, people, service design and quality management and physical evidence to develop Chinese fast food instry.