市場調查機構的職能

⑴ 市場調查有哪些組織工作

1．市場調查的原則

市場調查的內容十分廣泛。在調查過程中又存在許多偶然性，要保證所取得的信息符合客觀實際情況，就必須搞好組織工作，並要求市場調查的組織和人員在調查中堅持以下原則：

（1）計劃性

市場調查是一件工作量大、內容繁多的活動。它涉及的面很廣，需要了解的資料很多。因此，調查工作必須有計劃地進行。在調查前要做好周密的准備工作，要分清主次和輕重緩急，合理安排人力、物力、財力，使調查工作有條不紊地進行。

（2）針對性

由於調查涉及的面很廣，不可能一次就把所有的材料都調查到手，也不能沒有時間觀念漫無邊際地進行，而必須做到有的放矢。應根據市場預測和決策的需要，有針對性地進行，以便取得事半功倍的效果。

（3）時間性

市場情況是不斷變化的，這就要求所取得的市場信息必須時間性強。因此，市場調查必須及時進行，以便根據市場的變化，抓住市場機會，作出正確的決策。

（4）系統性

市場預測和決策是經常進行的，這就要求市場調查經常進行，以取得系統性的資料，避免因一時的材料不準而造成判斷失誤。

（5）科學性

市場調查的科學性是保證調查資料准確的關鍵。在市場調查中。一是要有科學的態度，實事求是地反映市場情況；二是要用科學的方法，以免被市場活動中存在的假象所迷惑。

2．市場調查的組織機構和人員

進行市場調查。需要建立一套嚴密的組織，並要選配好進行市場調查的人員。只有這樣，才能保證市場調查的順利進行，保證調查中取得信息的准確性。

市場調查的組織機構，有獨立的，也有不獨立的。獨立的機構主要有市場調查公司、廣告公司調查機構、營銷顧問公司、咨詢公司或服務公司。非獨立性的調查機構是指企業市場營銷組織的一個下屬機構。從組織形式來說，建立專門性的市場調查組織，符合節省原則。

無論是獨立性的機構還是非獨立性的機構，都有一個人員問題，也就是人員的組織問題。調查人員的組織工作主要包括三項內容：

（1）做好調查人員的選拔工作

市場調查是一項復雜細致的工作，它涉及經濟學、市場營銷學、社會學、統計學等多方面的知識，這就對調查人員提出了較高的要求。選拔市場調查人員的主要條件是：有一定的理論知識和實踐經驗，富有市場敏感性，能夠堅持實事求是，肯於鑽研問題，熟悉被調查地方的方言和概況，應變能力強。

（2）做好調查人員的培訓工作

對調查人員的培訓，特別是對臨時性調查人員的培訓，關繫到調查的成敗。因此，必須做好這一工作。為了保證培訓工作的成效，要選派經驗豐富的市場調查人員擔任教師；要向被培訓者講明此次調查的特定目的、要求和有關規定；要向他們傳授調查的基本知識和技巧；要教會他們搞好同被調查對象的關系，使調查者與被調查者真誠合作；通過案例模擬訓練，教他們掌握一定的方法。

（3）做好調查人員的管理工作

在調查人員開始工作後，要跟上對他們的管理。對調查人員的管理主要是監督管理。看他們是否忠實地完成了任務。對調查人員的監督要貫穿於整個調查工作的始終。監督檢查的主要方法是：查看他們收集的資料，驗證其是否符合要求：進行現場追查訪問，即另派調查員對已進行的調查結果進行復查。以提高調查質量；電話檢查；郵件檢查，即以附有回程的信函進行復查；路線調查，就是派人沿著調查人員所走的路線進行復查等。

3．市場調查計劃

為了保證調查工作有條不紊地進行，必須有完整的調查計劃。市場調查計劃是由市場調查的領導人員負責，經由該部門的全體人員討論，並徵求各方面意見制訂出來的。一般說來，市場調查計劃包括以下內容：

（1）調查目標

制訂調查計劃，首先要確定其所要達到的目標，即明了調查什麼，為什麼要調查，調查的結果有何用處，以及調查所要達到的目的要求等。調查目標要明確，否則，就會造成不應有的損失。

（2）調查范圍

市場調查的內容極為廣泛，不可能也不必一次就進行所有內容的調查，因為漫無邊際的泛泛調查，很難取得預定的調查效果。應該從市場營銷的實際出發，確定調查的范圍，選定調查專題。市場調查的范圍，包括調查題目的范圍和在哪裡調查、向誰調查等。

（3）調查項目

為了完成調查目標規定的任務，需要搜集大量的資料，調查項目就是為了獲得這些調查資料所設立的條目。調查項目的數量根據所需調查資料的多少來確定。項目太少，不能取得足夠的資料，也就不能為決策提供可靠的依據；項目太多，則又會勞民傷財，不僅耗費了大量的調查人力，也使領導者因材料太多無法得出正確的結論。

（4）資料來源

調查資料的來源分為兩大類：第一手資料和第二手資料。第一手資料是通過實地調查或實驗而取得的原始材料。第二手資料是別人搜集並經過整理的現有資料。在制訂調查計劃時，需要確定採用哪種資料來源。

（5）調查方法

市場調查的方法很多，具體採用哪一種或哪幾種，要根據具體情況決定。

（6）調查預算

進行市場調查，需花費一定的人力、物力、財力。因此，在制訂調查計劃時，必須考慮調查預算。調查預算的多少，要根據企業的財力和調查的要求確定。調查預算的數量對調查效果有很大影響，但並不是費用越多，效果就越好。實際上，費用太多或太少對調查效果都是不利的，太多了容易造成浪費；太少了，又會使有些該得到的資料無法得到。所以，企業制訂調查計劃時必須認真考慮預算問題。

（7）日程安排

調查工作要按時按計劃完成，必須有調查的日程安排，要制訂准確的調查進度表作為調查工作進行的依據。

（8）調查結果的報告形式

在調查計劃中。還要確定採用什麼形式把調查結果匯集起來。調查報告的基本形式是文字與圖表結合。這一基本形式又有多種具體形式。究竟採用哪種具體形式，取決於資料本身的要求，同時又要考慮以後使用起來方便。

⑵ 市場調查部門職能

一般職能：行業同質調查、領域市場調查、用戶滿意度調查、品牌調查等。

⑶ 市場調查是做什麼的

市場調查是在市場營銷的整個領域中的一個重要元素。它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯系起來，這些信息有以下職能：識別、定義市場機會和可能出現的問題，制定、優化營銷組合並評估其效果。 市場調查要確定說明問題所需的信息，設計收集信息的方法，監測和執行數據收集的過程，分析結果，並把調查中的發現和其含義提供給客戶。 市場調查包括定量調查，定性調查，媒體和廣告調查，商戶和工業品調查，特殊社會群體調查，民意測驗和案面研究。 市場調查的目的是為管理部門提供參考依據。利用市場調查的部門可以是企業、公司、團體以及任何一切企事業單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供參考依據。研究可以是學術性的，也可以是實用性的。 市場調查的對象是人群或民眾。可以是廣泛的民眾，也可能是具有某些特徵的民眾群體。 市場調查的內容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習慣、行為和態度的任何問題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等等；也可以是具體的習慣或行為，例如人們接觸媒介的習慣；對商品品牌的喜好；購物的習慣和行為等等。可以是純學術的問題，也可以是商業性的問題或是其他實用性的問題。 市場調查的原則是遵循科學性與客觀性。調研人員自始至終均應保持客觀的態度去尋求反映事物真實狀態的准確信息，去正視事實，接受調查的結果。不允許帶有任何個人主觀的意願或偏見、也不應受任何人或管理部門的影響或「壓力」去從事調研活動。調研人員的座右銘應該是：「尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目」。市場調查的客觀性還強調了職業道德的重要性。應當採用科學的方法去設計方案、定義問題、採集數據和分析數據，從中提取有效的、相關的、准確的、可靠的、有代表性的當前的信息資料。 市場調查的結果是經過科學方法處理分析後的基礎性數據和資料，可以用各種形式的調研報告向社會或委託人公布（如有協議或合同，應根據文件的要求執行）。調查中發現的問題，受到的啟示以及有關的建議都應在報告中提示，以幫助管理決策部門利用這些信息並作出相應的反應或行為。但必須強調指出：市場調查的結果只是用於幫助管理部門作出正確的決策。其結果本身不是一種目的。 市場調查的任務就是為管理和決策部門提供相關的、准確的、可靠的、有效的和當前的信息。正確的決策不是靠直覺和猜測得到的。缺乏充分依據的信息，可能導致錯誤的決策。例如美國的約翰遜公司由於憑直覺為其產品命名而導致失敗就是一個例子。約翰遜公司用公司名來命名嬰兒阿斯匹林。約翰遜產品以溫和著稱，但「溫和」並不是人們對嬰兒阿斯匹林所需要的性能。嬰兒阿斯匹林應該是「安全」的。而且，「溫和」的阿斯匹林會使一些人誤認為它不夠有效。因此，從直覺上似乎是很自然的東西卻導致了錯誤的決策。 據了解，在美國、日本等發達國家企業的市場營銷活動中，科學的成分佔80%，藝術的成分佔20%；而中國企業剛好相反：科學的成分佔20%，藝術的成分卻佔了80%，甚至還要高。由此造成了企業營銷人員的困惑：為什麼當初的計劃不能如願實現？為什麼在實際操作中會遇到如此多的未預計到的問題？等等。實際上，直接的原因就在於：由於科學成分所佔的比例太低，常常導致對營銷活動無法掌控。 今天的時代被稱作信息時代，所有的企業都需要獲得准確而且快速的信息，無論企業規模是大還是小，了解市場、了解顧客都是成功的基礎。這一點很多人都已經認識到了，只可惜目前許多國內企業的這種「認識」還是口頭上的，甚至還存在一些誤區

⑷ 市場研究公司通常有哪些部門

研究部、數據部、訪問部是最基本的三大部門，另外還有行政、財務、人內力等管理容部門。研究部下面很多公司又分設若幹事業部、客戶部等，訪問部則包括在一定區域建立的數據採集網路，由許多兼職隊伍組成。
研究部的主要職能是負責接受客戶的委託、需求咨詢，設計各種研究計劃、問卷、大綱、操作指南等，製作市場研究報告、講解、答辯客戶問題等。是研究公司的主要業務部門。訪問部則是研究公司的輔助部門、執行公司的主體部門。數據部也是研究型公司的主要業務機構，承擔數據、信息的處理與分析，是一個機密性的機構。

⑸ 專業市場調查機構的最主要職能是研究職能。是對是錯

錯了，名字都是調查機構，他們的主要職能是負責調查和收集數據。而研究 有專門的研究公司。

當然現實中二者是有重疊的

⑹ 專業市場調查機構是什麼

就是專門從事市場調查研究的機構。
主要職能是負責調查和收集數據。

⑺ 請問市場調研公司一般包括哪些部門各部門部門職能是什麼

現在的公司理論都是以銷售為主導的，所有銷售是一個公司必不可少的職位
公司經營業務，必定比出賣產品或者提供勞務服務，做生產的做業務的人也是必不可少的
在經營之外，還有管理職務，比如財務會計，人事行政管理，小公司一般將這些工作外包，或者由一人兼職。
公司做大之後，很多工作都會細分，新的職能會產生，比如要研究市場就有了市場部，產品要升級就有了研發部，產品出了問題要維修就有了售後服務部
同時，公司的財務也漸漸顯得重要，會出現財務部門，業務壯大復雜後，會出現法律糾紛，可能需要聘請外部律師
大公司後期發展壯大，可能會遇到更多的問題，比如要承擔更多的社會責任，保持公共形象，會設立公關部門，隨著法律糾紛的增多，以及可能涉及商業秘密等關系，將不再聘請外部律師，轉而成立法務部們。同時，產品的研發更新也顯得更加重要，原來的研發部會壯大，每一個研發項目可能會獨立成立一個事業部門進行管理
如果公司成為了上市公司，法律就會對上市公司的組織結構做出更多的強行性規范。比如，對董事會，監事會，獨立董事的規范，原來可能大股東或者董事長一句話說了算的事情，需要經過法定程序才能決定，等等。
總的來說，小的公司，以銷售為主導，比較靈活，員工一人擔當多個角色，管理類的職能通常外包給事務所；發展到中期，產品研發，市場研究更加重要，企業管理也漸漸被重視；公司發展成熟，達到一定規模之後，轉而會加強對管理層的控制，因為管理層的一次錯誤的決定就可能導致公司的興衰，當然也不是說銷售研發等最初的活動不重要了。
我覺得樓主首先要了解自己在公司中扮演的是什麼覺得，角色越重要（比如銷售、研發、管理），你就越有前途。如果是一些行政類的崗位，那就沒啥前景，但是會很輕松，穩定，不操心

⑻ 市場調查的機構

中國最具代表性的市場調研機構（排名不分先後）
1、中國市場調查研究中心（簡稱：CMRC）
中國市場調查研究中心（簡稱：CMRC）是依照《民法通則》第五十條規定，由中華人民共和國國家統計局1992年423號文件批復成立，報中央機構編制委員會和國家科委備案，歸口國家統計局管理的事業非法人單位。後因國家體制改革需要，依照法律法規規定，現為獨立的科研機構。中市調研與國家職能部委、行業協會、科研院所建立了緊密的協作關系，在資源共享的基礎上，針對我國經濟改革與產業發展過程中的熱點和難點問題，秉承權威性、前瞻性和高端性的服務宗旨，依靠專業完備、實時更新的數據資源，結合產業發展背景的廣度與現狀調研的深度，進行產品、市場、產業及行業的調查與研究，為政府部門、企事業單位和其他組織提供專業的調研服務，滿足市場的不同需求。
2、北京盛華博智信息技術研究院（簡稱：盛華博智）
北京盛華博智信息技術研究院（簡稱盛華博智）成立於2008年，是一家專注於行業調研、產品分析、市場研究和企業戰略規劃等多行業多領域的專業咨詢調研機構。盛華博智以「為客戶創造深度價值」為使命，以「向企業提供有價值的指導建議」為核心理念，通過了解行業環境、銷售狀況、產品技術、競爭對手等市場信息，為企業進行精確的市場定位，把握正確的決策方向，制定中長期戰略提供有力依據，支持並幫助企業實現資源價值最大化。北京盛華博智信息技術研究院是專門銷售中國市場調查研究中心各類研究報告、分析報告，承擔中國市場調查研究中心規劃咨詢、管理咨詢、投資咨詢等咨詢業務，組織編制行業年鑒的專業機構。
3、中國社會經濟決策咨詢中心（簡稱：中經咨詢）
中國社會經濟決策咨詢中心是國家統計局於1992年【國統字（1992）424號】文件批復成立的國家官方專業機構。1999年因體制改革要求與國家統計局脫離隸屬關系，現為獨立的國家官方專業咨詢機構。中經咨詢本著以戰略為目標、人才為基礎、管理為武器、文化為靈魂的理念，憑借深厚的政府背景、龐大的專家資源、精湛的專業化團隊和翔實的市場數據，使其在管理咨詢、投資咨詢、規劃咨詢和產業咨詢、公關咨詢、科技咨詢等領域成為中國本土咨詢業的一面旗幟。中經咨詢作為中國本土大型綜合性國家官方專業咨詢機構，根據市場和產業發展需要，不斷拓展並組建區域戰略聯盟和產業、行業、細分市場的合作夥伴。其工作職能包括：承擔部委、省、市各級政府委託的專題調研項目。參與政府及企業戰略規劃和重大經濟項目的決策，協助政府及企業制定戰略轉型，對區域經濟進行研究、設計及推廣，在區域科學和區域經濟研究方面充當政府的參謀和助手。
4、央視市場研究（CTR）
CTR市場研究是中國領先的市場研究公司，成立於1995年，2001年改製成為股份制企業，主要股東為中國國際電視總公司和TNS。 消費者固定樣組、個案研究、媒介與產品消費形態研究、媒介策略研究、媒體廣告及新聞監測。可提供連續性的多客戶研究，還可以為不同客戶提供量身定製的具有針對性解決方案。
5、深圳市上書房信息咨詢有限公司（簡稱：上書房信息咨詢）
上書房信息咨詢公司由業界資深專家和學術界優秀師資一起組建，專注從事市場研究、行業研究及公共信息咨詢，是一個國內知名的綜合性專業信息咨詢公司。公司立足廣東珠三角，輻射全國50多個一二線城市，成立至今為國內外3000餘家企業、單位提供過專業的第三方調研工作。
6、廣州策點市場調研有限公司（CMR）
策點市場調研公司，是國內最具競爭力的跨行業市場調查公司。策點調研著力基於基礎市場數據的採集，給予企業決策支持，從而讓企業更了解市場。擅長領域為滿意度研究、消費者研究、政府及公共服務研究、市場進入研究、新產品開發研究、房地產專項研究、行業研究等，總部位於廣州，成都、南京、北京均有分公司。
7、央視-索福瑞媒介研究(CSM)
媒介研究是CTR和TNS合作成立的中外合資公司。 擁有世界上最大的電視觀眾收視調查網路，提供獨立的收視率調查數據。致力於專業的電視收視和廣播收聽市場研究，為中國大陸地區和香港傳媒行業提供可靠的、不間斷的收視率調查服務。
8、上海尼爾森市場研究有限公司 (ACNielsen)
尼爾森公司是全球首屈一指的媒介和資訊集團，尼爾森公司為私營公司，其業務遍布全球100多個國家，總部位於美國紐約。 提供全球領先的市場資訊、媒介資訊、在線研究、移動媒體監測、商業展覽服務以及商業出版資訊。
9、北京特恩斯市場研究咨詢有限公司（TNS）
由原TNS合並而成的TNS中國是中國專項市場研究公司中的佼佼者，致力於為客戶提供可行性市場洞察和基於調研的商業咨詢，以幫助客戶做出更具成效的商業決策。在消費品、科技、金融、汽車等多個領域為客戶提供全面而深刻的專業市場調研服務和行業知識，並擁有一整套先進獨特、覆蓋市場營銷和商業運營所有環節的商業解決方案，其中產品開發與創新、品牌與溝通、利益相關者關系管理、零售與購物者研究和定性研究等更是公司的特色強項。
10、北京益普索市場咨詢有限公司(Ipsos)
益普索於2000年進入中國，目前已經成長為中國最大的個案研究公司之一。益普索在中國擁有專業人員700餘名，在北京、上海、廣州和成都均設有分公司。專注於營銷研究、廣告研究、滿意度和忠誠度研究、公眾事務研究等四大領域的市場研究服務。
11、新華信國際信息咨詢（北京）有限公司(SINOTRUST)
1992年末，新華信在北京成立，率先在中國開展市場研究咨詢服務和商業信息咨詢服務，並於2000年推出資料庫營銷服務。迄今，新華信已發展為中國領先的營銷解決方案和信用解決方案提供商。 收集、分析和管理關於市場、消費者和商業機構的信息，通過信息、服務和技術的整合，提供市場研究、商業信息、咨詢和資料庫營銷服務，協助企業做出更好的營銷決策和信貸決策並發展盈利的客戶關系。
12、北京捷孚凱市場調查有限公司（GFK）
總部位於德國紐倫堡的GfK集團，是全球五大市場研究集團之一，擁有80年的發展歷史。2005年，GfK集團全球年營業收入超過10億歐元，在全球擁有超過6000人的全職員工，在69個國家和地區設有120多個分公司和分支機構。 GfK集團2005年在全球范圍內的市場研究業務，涉及專項研究、醫療保健研究、消費電子零研、消費者追蹤、媒介研究等五大領域。
13、北京新生代市場監測機構有限公司
成立於1998年，2003年引進外資，成為中外合資企業。新生代從1998年開始持續跟蹤和監測中國市場的變遷，記錄中國市場風雲變幻，提供市場和消費者洞察，協助客戶在商戰中制定成功決策。 連續研究：連續性的、年度的與單一來源的大眾市場研究與分眾市場研究。媒介研究：平面媒體研究、電波媒體研究、戶外媒體研究、網路媒體研究、新媒體研究。消費研究：行業與市場分析、銷售研究、營銷研究（品牌/產品/價格/廣告/促銷）、消費研究、客戶滿意度研究。
14、賽立信研究集團 （SMR）
賽立信(SMR)成立於1996年，旗下包括賽立信市場研究有限公司、賽立信商業徵信有限公司、賽立信媒介研究有限公司、上海賽立信信息咨詢有限公司、北京賽立信市場調查有限公司、賽立信資訊（香港）有限公司，以及設於深圳、武漢、成都、西安、廈門等城市的現場執行機構。服務范圍涉及市場研究服務、媒介研究服務、競爭情報研究服務、商業信用調查服務。其中，賽立信（媒介研究）是國內最大的廣播收聽率數據服務商，在該領域佔有70%以上市場份額；同時，賽立信也是中國大陸競爭情報研究服務的領航者。
15、北京中研世紀咨詢有限公司（中研咨詢）
中研紀是中國本土第一家主營工業製造業市場研究的專業機構從1992年至今，中研已經在中國工業製造業市場，提供了十幾年的專業研究服務。根據市場研究的學科屬性，中國工業製造業的行業屬性，重點國際企業市場管理經驗，建設了中研工業市場研究體系：包括數據監測，行業監測，目標行業市場研究，重點競爭企業研究，工業市場品牌研究，工業市場滿意度研究等。

⑼ 市場調查這門課程第一章市場調查的職能的知識點有哪些

市場調查這門課第一章市場調查的職能的知識點包含章節導引,第一節市場調查的含義,第二節市場調查和管理決策,。