❶ 市場營銷論文1500字
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❷ 市場營銷策略論文
市場:(1)地理概念:是商品交換的場所,亦即買主和賣主發生交易的地點或地區(2)供給者角度:是某一產品的所有現實和潛在買主的總和(3)供求關系:是買主,賣主力量的結合,是商品供求雙方的力量相互作用的總和(4)社會整體市場:是商品流通領域,放映的是商品流通的全局,是交換關系的總和
市場營銷:就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品促銷、吃呢品儲存和運輸、產品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。
市場營銷環境:是指影響企業與目標顧客建立並保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。企業得以生存的關鍵,在於它在環境變化需要新的經營行為時所具有的自我調節。
密集性市場機會:是指一個特定市場的全部潛力尚未到到極限時存在的市場機會。
一體化市場機會:是指一個企業把自己的營銷活動伸展到供、產、銷不同環節而使自身得到發展的市場機會。
多樣化市場機會:是在利用密集型的或一體化的市場機會爭取進一步的增長受到了限制,或是遇到了不尋常障礙時,企業才會打破行業界限,尋找別開生面的新機會。
市場細分:就是營銷者通過市場調研,依據消費者(包括生活消費者、生產消費者)的需要與慾望、購買行為和購買習慣等方面的明顯差異性。把某一和產品的整體市場劃分為若干個消費者群(買主群)的市場分類過程。
無差異營銷:企業把一種產品的整體市場看做一個大的目標市場,營銷活動只考慮消費者或用戶在需求方面的共同點,而不管他們之間是否存在差異。
差異性營銷:把產品的整體市場劃分為若干個細分市場,從中選擇兩個以上乃至全部細分市場作為自己的目標市場,並未每個選定的細分市場制定不同的市場營銷組合方案,同時多方位或全方位地分別開展針對性的營銷活動。
集中性營銷:集中力量進入一個細分市場(或是對該細分市場進一步細分後的幾個更小的市場部分),為該市場開發一種理想的產品,實行高度專業化的生產和銷售。
產品:一切能滿足消費者某種利益和慾望的物質產品和非物形態的服務均為產品。
品牌:品牌是由企業獨創的,具有顯著特點的商品商業名稱。
產品生命周期:指產品從進入市場開始到被市場淘汰為止的全過程。
需求價格彈性系數:指因價格變動而引起的需求相應的變動率。
需求收入彈性系數:指因收入變動而引起的需求量的相應變動率。
個別生產成本:是各企業生產某種產品所花費的實際成本
成本加成定價法:以成本為為基礎,再加上一定比率的利潤和應交納的稅金來確定產品價格的定價法
邊際成本定價法:也稱邊際貢獻定價法。它以邊際成本為基礎
短銷售管道:指生產者直接把產品賣給或者是只經過一個環節(最多不超過兩個環節)銷售產品的銷售管道類型。
寬銷售管道:當產品經過一個流通環節時,生產者同時選擇兩個以上的同類中間商銷售產品稱為寬銷售管道
經銷商:對經營的商品有所有權並備有現貨的中間商。
代理商:對所經營的商品沒有所有權,但有現貨的中間商。
經紀商:對產品既沒有所有權又沒有現貨的中間商。
連鎖經營:即以連鎖總部為中心,以共同的經濟利益為紐帶,將分散經營的同類商品的中間商和零售商聯合起來,實行同一營銷策略的營銷方式。
銷售促進(營業推廣、特種推銷):指利用物質和精神刺激的方法,促使交易雙方的有關人員達成最大成交額的一系列促銷活動。
公共關系(公關):指組織用傳播手段使自己與公眾相互了解、相互適應的一種職能或活動。
客戶關系管理(CRM):指通過培養企業的最終客戶、分銷商和合作夥伴對企業及其產品更積極的偏愛或偏好,留住他們並以此提升企業業績的一種營銷策略。
二、填空題
市場的基本功能P13:市場具有經濟結合的功能
市場的基本模式P15:獨家壟斷市場、寡頭壟斷市場、壟斷性競爭市場(最多)、完全競爭市場
市場營銷觀P20:生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念(主要取向)
市場營銷環境特點:不可控制性、綜合性、復雜性、差異性、動態性、隨機性
消費者市場的購買對象P47:日用品、選購品、特殊品
有效的市場細分的條件P110:可衡量性、殷實性、可進入性、反應差異性
幾種定位方式P122:避強定位、迎頭定位、重新定位
三、問答
1.市場營銷的功能P18 交換功能、物流功能、便利功能、示向功能
2.市場營銷環境分哪兩類? 微觀環境和宏觀環境
3.企業營銷的微觀環境包括哪些?【重】P41
(1)企業內部的力量(2)各類資源的供應者和各類營銷中介(3)企業競爭者(4)公眾
4.馬斯洛的需要層次理論P54【圖3-2】
5.消費者的購買決策過程分哪幾個階段?
(1)確認需要(2)收集信息(3)評估供選擇的品牌(4)決定購買(5)購買後行為
6.產業市場的用戶購買行為決策類型、購買對象、決策過程?P69
決策類型:直接重購、修正重購和新購買。
購買對象:生產裝備、輕型(或附屬)設備、零部件、加工過的材料、原材料、消耗品、服務
決策過程:提出需要、確定所需產品特性及需要量、擬定規格要求、查詢可能的供應商、徵求報價、選擇供應商、正式發出訂單、實際購進,驗收入庫、購買評價
7.確定企業任務與目標P85
企業任務通常是由企業的高級管理層決定的。在確定任務時,主要應考慮如下諸因素:
(1)企業歷史及其特色。(2)企業周圍環境的變化。(3)企業資源的變化情況。(4)企業所有者的意圖。
企業任務一經確定,就應當具體化為企業目標。企業目標,是企業未來一定時期內所要達到的一系列具體目標的總稱。具體包括:產品銷售額和銷售增長率、產品銷售地區、市場佔有率(市場份額)、利潤和投資收益率、產品質量與成本水平、腦東生產率、產品創新、企業形象等等。其中,一定的利潤和投資收益率是企業最重要的核心目標。
8.密集性市場機會的三種情況及其基本概念P89
(1)市場滲透:指通過採取更加積極有效的、更富進取精神的市場營銷措施。
(2)市場開發:指通過努力開拓新市場來擴大現有產品銷售量,從而實現企業業務的增長。
(3)產品開發:指通過向現有時常提供多種改型變異產品,以滿足不同顧客的需要,從而擴大銷售,實現企業業務的增長。
9.一體化市場機會的三種情況及其基本概念P89
(1)後向一體化增長:這是一種按銷、產、供為序實現一體化經營而獲得增長的策略。
(2)前向一體化增長:與後向一體化增長正好想法,這是一種按供、產、增為序實現一體化經營使企業得到發展的策略。
(3)橫向一體化(水平一體化)增長:一家企業通過接辦或兼並它的競爭對手(同行業的中小型企業),或者與同類企業合資經營,或者運用自身力量擴大生產經營規模,來尋求增長的機會,都屬於這種一體化增長。
10.多樣化市場機會的三種情況及其基本概念P90
(1)同心性多樣化增長:利用現有物質技術力量開發新產品,增加產品的門類和品種,猶如從同一圓心向外擴大業務范圍,以尋求新的增長。
(2)橫向多樣化增長,又稱水平多樣化增長:即企業針對現有市場(顧客)的其他需要,增添新的物質技術力量開發新產品,以擴大業務經營范圍,需求新的增長。
(3)集團式多樣化增長:企業通過投資或兼並等形式,把經營范圍擴展到多個新興部門或其他部門,組成混合型企業集團,開展與現有技術、現有產品、現有市場無聯系的多樣化經營活動,以尋求新的增長機會。
11.投資組合分析評價模式P92【圖5-3】
12.市場細分的作用P102
(1)市場細分有利於企業分心、發掘新的市場機會,形成新的富有吸引力的目標市場。
(2)市場細分有利於提高企業的競爭能力,取得投入較少、產出較高的良好經濟效益。
(3)從社會效益來看,市場細分有利於滿足不斷變化的、千差萬別的社會消費的需要。
13.企業涵蓋市場的方式P115【結合P116圖7-2】
(1)產品—市場集中化
產品—市場集中化的具體內容是:企業的目標市場無論從市場(顧客)或是從產品角度,都是集中於一個細分市場。這種策略意味著企業只生產異種標准化產品,只供應某一顧客。較小的企業通常採用這種策略。
(2)產品專業化
產品專業化即企業向各類顧客同時供應某種產品。當然,由於面對於不同的顧客群,產品在檔次、質量或款式等方面會有所不同。
(3)市場專業化
市場專業化是指企業向同一顧客群供應性能有所區別的同類產品。假設一家電冰箱廠專以中大型旅遊飯店為目標市場,根據它們的需求生產100升、500升、1000升等幾種不同容積的電冰箱,以滿足這些飯店不同部門(如客房、食堂、冷飲部等)的需要
(4)選擇性專業化
選擇性專業話指企業決定有選擇地進入幾個不同的細分市場,為不同的顧客群提供不同性能的同類產品。採用這種策略應當十分慎重,必須以這幾個細分市場均有相當的吸引力亦即均能實現一定的利潤為前提。
(5)全面涵蓋
全面涵蓋即企業決定全方位進入各個細分市場,為所有顧客群提供他們各自需要的有差異的產品。這是大企業為在市場上占據領導地位甚或力圖壟斷全部市場時才群的目標市場范圍策略。
在運用上述五種方式時,企業一般總是首先進入最有吸引力的細分市場,只是在條件和機會成熟時,才會逐漸擴大目標市場范圍,進入其他細分市場。
產品—市場矩陣圖
甲 乙 丙
(1)產品—市場 (2)產品專業化 (3)市場專業化 (4)選擇性專業化 (5)全面覆蓋
集中化
14.從市場營銷學的觀點,產品包含哪三個層次?現代企業的競爭更多地發生在產品的哪個層次?P154
包括核心產品、形式產品、延伸產品(附加產品)三個層次。更多地發生在延伸產品層次。
15.衡量企業產品組合特點四個指針是什麼?P154
寬度、長度、深度和關聯度
16.企業產品在市場中處於領導地位時的相對市場佔有率至少是多少?
大於1.5。通常相對市場佔有率以1.5為界,大於1.5為高佔有率。一般銷售增長率在大於10%的為高增長率,小於10%為低增長率。
17.產品生命周期分哪幾個時期,如何用銷售增長率判斷產品處於生命周期的哪一時期?P170、177
產品生命周期包括投入、成長、成熟、衰退四個時期。
銷售增長率,式中Y1代表上一期的實際銷售量,Y2代表計算期的實際銷售量。
根據圖形研究數據,增長率在0.1%~10%之間為引入期或成熟期(成熟期後期的增長率可能是零或負數);增長率大於10%為成長期;增長率小於零則為衰退期。這種劃分標準是一種典型的理想方式,並非所有產品都是如此,特別是當增長率在0.1%~10%時,要結合其它特徵分析,判斷產品是屬於引入期還是成熟期。
18.試述產品在引入期、成長期、成熟期、衰退期的市場特點和營銷策略。P171
引入期:市場特點:1.產品:設備、工藝不完善,質量不穩定,數量少,成本較高;2.消費者和中間商不熟悉產品;3.銷售管道少、銷售量低、微利或虧本;4.營銷費用開支較大;5.市場佔有率低、競爭者少或還沒有加入。
營銷策略突出「快」
(1)快速---掠取:高價格和高促銷費高價格是為了獲取最大的利潤,高促銷費是為了使消費者盡快熟悉和了解產品。
(2)緩慢---掠取:高價格和低促銷費高價格
(3)快速----滲透:低價格和高促銷費高價格
(4)緩慢---滲透:低價格和低促銷費高價格
成長期:市場特點:顧客對產品已較為熟悉,分銷管道順暢,產品銷售量迅速增長,幾乎呈直線上升;產品已經定型,生產工藝基本成熟,大批量生產能力形成,因而生產成本降低,利潤大幅增加。
營銷策略突出「好」
(1)產品策略:狠抓產品質量,完善產品質量保證體系,並不斷改善產品的特色、款式,改良包裝和服務,爭創優質名牌產品
(2)價格策略:結合生產成本和市場價格的變動,分析競爭者的價格,保持原價或適當調整價格。
(3)渠道策略:增設銷售機構和銷售網點,進一步向市場滲透,開拓新市場領域,適應和滿足廣大客戶的需要,促進市場份額的提高
(4)促銷策略:重點從介紹產品轉向樹立企業或產品的形象,採用說服性廣告,著重宣傳產品的質量、性能、服務及維護方法,針對本產品的特點和銷售者關心的問題,通過與同類產品的對比,顯示其優勢,同時加強售後服務,強化消費者的購買信心。
成熟期:市場特點:1.產品:消費者對產品已產生信任感,並形成消費習慣,產量和銷量最大,市場佔有率最高,利潤最高;2.市場飽和,銷售量增長速度減慢;3.消費者對產品的式樣、花色、品種、規格的挑選性增加,競爭最激烈。
營銷策略突出「改」
(1)市場改良策略:開發新市場,尋找新客戶。
(2)產品改良策略:包括提高產品質量,改變產品特性和款式,為顧客提供新的服務等。
(3)營銷組合策略:通過改變定價,銷售渠道及促銷方式來延長產品的市場成長期和成熟期,一般是通過改變一個或幾個因素的配套關系來刺激或擴大消費者的購買。
衰退期:市場特點:產品老化,陷於被市場淘汰的境地;產品銷售量和利潤急劇下降;企業生產能力過剩日益突出;市場上以佳哥競爭作為主要手段,努力降低售價,回首資金;一些企業紛紛退出市場,轉入研製開發新產品,一些企業的新產品已上市。
營銷策略突出「轉」
(1)產品策略:減少生產量,淘汰老產品
(2)價格策略:適當降價,但不可不顧一切地降價
(3)渠道策略:減少銷售網點,注意加強與新目標市場的中間商的聯系,以開拓新的市場。
(4)促銷策略:在即將退出的市場仲,不宜做廣大宣傳,努力降低銷售費用,節省開支;在新的目標市場上要加強廣告宣傳,設法開拓市場,佔領新市場。
19.簡述新產品開發的過程。P181
新產品構思、篩選、概念形成與測試、初擬營銷規劃、商業分析、新產品研製、市場試銷、商業化投放。
20.常見的定價目標有哪些?P192
(1)追求盈利最大化(2)短期利潤最大化(3)實現預期的投資回報率(4)提高市場佔有率
(5)實現銷售增長率(6)適應價格競爭 (7)保持營業 (8)穩定價格,維護企業形象
21.試述市場供求和市場商品價格的關系。
若供給量不變時,需求量越多,則其價格越高,相反則價格下跌。
若需求量不變時,供給量越多,則其價格越低,相反則價格升高。
22.在哪種競爭市場中,價值規律能得以充分發揮?你認為飼料市場屬於哪種競爭市場?
在壟斷性競爭市場中,價值規律能得以充分發揮。我認為飼料市場屬於壟斷性競爭市場
23.商品價格由幾個基本要素構成? 生產成本、流通費用、企業利潤和國家稅收
24.寫出邊際成本定價法的價格公式。採用該方法定價時,企業收支平衡不虧損的條件是什麼?
價格=邊際成本+邊際貢獻。邊際貢獻足以補償固定成本,則企業收支平衡不虧損。
(邊際貢獻是指企業增加一個產品的銷售所獲得的收入減去邊際成本的數值。如果邊際貢獻不足以補償固定成本,則出現虧損;反之獲得收益。)
25.常見的心理定價策略有哪些?P209
(1)尾數定價策略(2)整數定價策略 (3)聲望定價策略 (4)習慣定價策略
(5)招徠定價策略(6)發送優惠券定價策略(7)最小單位定價策略
26.分銷管道中的五個「流」各指的是什麼?P222
商流、物流、貨幣流、信息流、促銷流
27.短銷售管道有哪些類型?舉例說明。
(1)直接銷售管道(直銷、無店鋪銷售)
(2)多層次傳銷(傳銷)
(3)直復銷售
28.怎樣設計分銷管道?決定管道寬度的三種策略分別是什麼?P227
設計包括三方面:1.確定管道模式;2.確定中間商數目;3.規定管道成員的權利和責任。
三種策略:1.密集分銷;2.選擇分銷;3.獨家分銷。
29.近年來,管道體制、管道運作、管道建設、市場重心、管道激勵發生了哪些新的變化?
(1)管道體制的變化:扁平化結構。
(2)管道運作的變化:以終端市場建設為中心來運作市場。
(3)管道建設的變化:廠商與經銷商的關系變為「我們」的關系,魚水關系。
(4)市場重心的變化:市場重心轉移到地區、縣級市場,在地、縣級市場上設立銷售機構。
(5)管道激勵的變化:讓經銷商掌握賺錢的方法,對經銷商進行培訓。
30.連鎖經營方式有哪幾種?麥當勞快餐店屬於哪種連鎖形式?P236
①特許經營。②分店連鎖經營。③自由連鎖。麥當勞快餐店屬於特許經營連鎖形式。
31.五種主要運輸方式指的是什麼?P243 管道、水運、鐵路、公路、空運
32.如何經濟批量法(EOQ)確定何時訂貨及訂貨量的多少。
Q為每次進貨批量,N為商品年需要量,a為每次進貨所需的費用(不變),
b為單位商品年平均儲存費。
33.怎樣計算產品儲存保本期和保利期限。
34.溝通的主要方式有哪些?P251每種方式中有哪些溝通工具?
人員推銷 廣告 公共關系 銷售促進 直接營銷
銷售展示
銷售會議
樣品試用
展覽會 印刷廣告
廣播廣告
電影、電視廣告
宣傳手冊
企業名錄
廣告牌
POP廣告
招牌
視聽材料 記者報道
贊助
研討會
慈善捐助
出版物、公司期刊
社區關系
標識宣傳
活動 比賽、抽獎、獎券
獎金與禮品
樣品、贈券
折扣
以舊換新
搭配商品
演示
低息貸款
招待會 商品目錄
郵寄
電話銷售
網路銷售
電視購物
35.畫出市場營銷溝通模式。P252
36.市場營銷中,常見的公共關系策略有哪些?P260
①廣告。②舉辦新聞發布會。③舉辦各種招待會、座談會、聯誼會、茶話會、接待和專訪等社交活動等。④開展公益性的社會活動。⑤編制宣傳資料,使公眾了解和認識企業與產品。⑥搞好售後服務,及時處理顧客投訴。
37.廣告的構成要素有哪些?264
(1)明確的廣告主(2)廣告內容(3)廣告對象(4)廣告媒介(5)廣告目標(6)廣告費用
38.簡述人員推銷的內容。P274
(1)確定銷售目標(2)確定銷售規模(3)分配銷售任務(4)組織和控制銷售活動
39.確定推銷人員組織結構的方法有哪幾種?P275
(1)區域式結構(2)產品式結構(3)顧客式結構(4)復合式結構
40.簡述推銷人員的職責與任務。P276
(1)提供信息反饋(2)制定銷售計劃(3)進行實際推銷(4)做好售後服務
41.試述CRM的內涵和內容。P279、282
內涵:CRM首先是一種管理概念,也是一種旨在改善企業和與客戶這間關系的新型管理機制,又是一種管理軟體和技術。
CRM的內容包括:客戶信息管理、聯系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、客戶服務、呼叫中心、電子商務等。
❸ 美菱冰箱營銷策略有哪些
您好!
您說的這個問題,公司暫時還沒有對外公開的!
很榮幸為您提供幫助!
❹ 畢業論文寫一產品的營銷策略分析請問怎麼入手從哪些的方面寫
市場營銷襲策略就是指的4Ps或者4Cs。所以你的論文有兩個思路
一個是畢業論文思路,就是提出企業的現狀,分析其營銷策略的問題,比如渠道問題,價格問題,促銷問題等,然後解決問題。
一個是畢業設計思路,就是你提出某公司要退出某類產品,新產品。然後為它設計價格,產品及包裝等,銷售渠道,促銷策略等。
這個論文不難寫,但是想寫好也得下點功夫。
❺ 市場營銷論文 3000字
淺談營銷網路
市場經濟的激烈競爭,使各個企業在強化企業管理、提高產品質量、積極開發新產品的同時,將營銷工作放在了重要位置。所謂營銷,就是通過企業策劃、創意、運籌,不斷打開市場、擴大市場,增加企業在市場上的份額,最後是佔領市場。建立營銷網路,就是在市場基礎上的整體營銷。
一、 哪裡有市場,哪裡就要建立營銷網路
營銷網路實際上是一個直接市場營銷的新形式,根據現在營銷理論看,營銷網路是一種直接市場營銷的技術推動力,就是將傳統的以推銷自己的產品為中心模式,轉變到現代營銷理論上講的強調溝通的新模式上來。
在企業經營中,市場是永恆的主題。市場是在不斷變化的,因而,營銷也要不斷進行變化。以前,計劃經濟時代,國家對工業產品實行統購統銷,企業只管生產。現在,企業不僅要保證正常的生產,而且還要在營銷上做文章。
特別是在激烈的市場競爭中,不斷強化營銷工作,我們為了使自己的產品佔領市場,在全國編制了一個營銷網路。一是對傳統老用戶和固定客源保持緊密的夥伴關系,並以此確定為營銷工作的基礎。二是在全國主要地區建立現貨市場,我們先後在北京、河北、山東、上海、浙江等地建立了10多個現貨市場,形成產品營銷的根據地。三是發動營銷人員在全國各地進行廣泛的調查研究,直接與相關的企業進行聯系,這樣形成了我公司的營銷網路。
二、利用信息化手段,建立電子商務營銷網路
知識經濟和信息化時代的到來,給我們營銷工作帶來了新的發展空間。面對形勢的發展,要轉變營銷觀念,建立網路營銷。以傳統營銷方式相比,網路營銷的特點主要表現在以下幾個方面:
1、便利性。網路營銷為消費者提供了更方便快捷的購物方式,在網路營銷中,消費者可以通過電腦屏幕游覽貨架,可以拉近畫面觀看任何想要的商品以及相應的價格、性能等等,整個過程簡單隨意。
我們利用電子商務與國內一家著名的網路公司達成協議,進行網路營銷。 網路銷售十分成功,一下打開了局面。過去我們尋找用戶,一、二個月才打聽到一、二家,千里奔波進行洽談,而往往又有時信息不準,途勞而歸。進行電子營銷以後,改變了被動局面。
2、互動性。網路營銷體現的是人機交互的特點。體現出信息交流的互動性,產品交易的互動性,以及服務的互動性。對消費者來說,是主動性和平等性的增強。顧客可以主動參與到產品的設計、生產和銷售的過程中,可以通過網路傳遞信息,要求生產廠家按照自己的要求訂做產品。這實際上是以顧客為中心,滿足顧客需求的營銷理念提升到了一個新的高度。
我們感到,網路營銷一是設備銷售有針對性了,許多用戶在網上見到了設備介紹,慕名而來,目的就是要買他們所需的設備。二是效率提高了,網上信息交流使有的用戶因急等專業設備,又因加工周期長來不及製作,知道有現成的設備,馬上就來提貨,有時一天要接待買家一、二十戶,一改過去封閉狹隘的銷售空間,使購銷雙方有機地互動起來。
3、低成本性。網路營銷可以實現生產廠商和最終顧客之間直接互動,無需傳統營銷中盲打的營銷人員,減少了中間環節和中間費用。
過去跑客戶,全國各地找,只差旅費就是一筆不小的數字,現在藉助電子商務網路,我們銷售服務中心的人員,可以在家接待客商了,而且在競買中取得了較好地效益,銷售成本降低了。 所謂「智者得先機」,積極適應網路化得需要,創新企業營銷系統,才會在市場角逐中贏得機會!
4、全球性。網路的連通性決定了網路營銷的跨國性;網路的開放性,決定了網路營銷市場的全球性。在此之前,任何一種營銷理念和營銷方式,都是在一定的范圍內尋找目標客戶。而網路營銷,是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。
我們每年要向國外客戶銷售十萬噸鋼材,對很多商戶來說,基本是一次考察終身訂貨。就是說通過一次考察,可以了解雙方的經營規模、產品定向、商業信譽情況。以後所有產品均通過網路接洽實現訂貨。營銷活動不受空間的限制,從而可以大大提高營銷的效果。
5、服務性。網路營銷的服務可以不受時間限制,可以提供全方位、全過程、全天侯,利用網路,企業可以向大量顧客提供服務,從而可以大大提高服務效率。
企業的服務人員,可以向顧客提供遠程服務,在很大程度上克服了地域的限制。
6、虛擬性。網路營銷構築了網路這樣一個虛擬空間,不在這樣一個空間,形成自己的虛擬市場,正是得意於此,網路營銷才能突破傳統營銷的局限,以飛快的速度發展起來,實際上,不僅僅是為了網路銷售,更重要的是有效的進行產品宣傳。
隨著世界經濟一體化趨勢的發展,建立電子營銷網路,給我們產品銷售市場帶來了新的空間,這不僅在國內而且在國際市場上還開辟了廣闊的領域。作為一種現代化管理手段,作為先進技術的發展趨勢,電子商務必然會走上一個新的階段
❻ 營銷實務論文2000字
新產品,制定合理的價格策略,選擇合適的銷售渠道,採取農民易於接受的促銷方式,形成農村市場特殊的營銷組合。但這些營銷組合及策略的制定,前提條件就要求對農村冰箱市場進行合理細分,如何細分這一市場,本文提出了一種方法:
4.1 市場細分標準的選擇
所謂市場細分就是指按照消費者慾望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有共同特徵的子市場的過程。市場細分的首要分析內容就是找出造成消費者需求差異的主要原因,以次作為市場細分的標准。我們知道冰箱屬於高檔家用電器,消費者購買能力(收入水平、消費水平、消費結構等)和市場環境(供電基礎設施、消費行為等)是影響農民冰箱消費需求的主要因素;此外,市場發展潛力(市場成長性、產品市場壽命周期、產品普及率等)也是企業選擇目標市場時最為關心的因素之一。因此,可以將這些因素作為劃分農村冰箱市場的細分標准,但因素太多不便於進行市場細分,而且這些因素之間又有一定的內在聯系,可以根據統計資料做進一步的分析,以簡化細分標准:
(1)收入水平:農民的收入水平是決定其高檔耐用消費品購買能力的首要因素,可以用人均純收入反映各地農民的實際收入水平。
(2)消費水平:消費水平反映了農民實際消費情況、但據統計資料計算,農民人均生活消費支出與人均純收入之間的相關系數高達0.98,所以利用收入水平就可以反映出各地農民消費水平的差異情況。
(3)消費結構:收入水平和消費水平只是描述了農村居民的總體收支情況,而消費結構中用於購買耐用消費品的支出比例,才真正說明了農民的家電購買能力。但由於各地區耐用品支出比例沒有太大差異,因此,市場細分時可以不考慮這個因素。
(4)產品市場壽命周期:我國農村的冰箱自1996年到2000年,每百戶擁有量(普及率)的年增長率達到14%(見圖1.1),這表明我國農村冰箱市場目前總體處於成長初期,但由於地區之間經濟發展水平的不同,使得各地冰箱市場分別位於成長期的不同階段,這可通過「普及率」的高低來加以區分,具體分成高、中、低三個水平,分別表示處於成長初期、中期和後期。
(5)市場成長性:即冰箱消費需求的增長速度,它反映了市場開拓程度即發展潛力。據統計資料分析,1996-2000年期間,各地區冰箱消費需求的年增長率與普及率之間正好成反比關系,低普及率地區消費需求增長迅速,而高普及率地區消費需求增速趨緩。因此,可以用「普及率」來間接反映冰箱市場成長性的差異情況。
(6)地區差異:農村自然地理條件、電力設施、消費習慣、民俗民情等市場環境因素的差異,都會直接影響農村居民的冰箱消費需求,而這些環境因素的影響,都可以通過各地冰箱消費需求的實現程度(普及率)來加以綜合反映。
以上分析表明,反映我國農村冰箱消費需求差異的眾多因素之中,「農民人均純收入」和「冰箱普及率」是兩個最重要的指標。「農民人均純收入」全面反映了農村居民的冰箱購買能力,而「普及率」又可以綜合反映各地冰箱市場的市場壽命周期、市場成長性和市場環境等因素的差異情況。所以只要選取這兩項指標,就可以合理地細分我國農村冰箱市場。
4.2 市場的細分方法
根據所選的市場細分標准,通常可以採用兩種方法來劃分全國農村冰箱市場。一是聚類分析法,但關於多項指標進行聚類分析時,其分類結果往往因聚類方法和距離標準的選取不同而產生較大差異,對企業來說,操作不太方便。二是平面坐標圖示法,因市場細分標准此時只有兩項指標,用二維平面坐標就可以直接表示各地區的 「市場位置」,所以這是一種簡單、直觀的市場細分方法。具體做法如下:
(1)以橫坐標表示收入水平,縱坐標表示冰箱普及率(即每百戶擁有量)
(2)確定每項指標的分組組數,這里都取成高、中、低三組。
(3)將全國各地區先按單項指標進行分組,即分別分成高、中、低收入地區和高、中、低普及率地區,進而確定每一地區的平面坐標(收入水平、普及率水平)。
(4)將所有地區的相關數據(見表1.1)按各自的平面坐標標明在「收入-普及率」平面坐標圖上(如圖1.2所示)。該圖十分直觀地反映了全國農村冰箱市場的分布情況,從中也可以清晰地看出每一地區所處的市場位置。該圖將全國農村冰箱市場劃分了9個細分市場,從企業選擇目標市場和制定影響策略的角度出發,可以將這9類市場進一步歸並成3類市場,即成熟市場、需培育市場和潛在市場,如圖1.2所示。
4.3 市場細分結構分析
市場細分的目的是為了幫助企業選擇合適的目標市場,並制定相應的營銷組合策略。
(1)成熟市場:即高普及率的市場。這類市場已基本進入成長期後期並向成熟期過渡,產品銷售量大,並有豐厚的銷售利潤,是企業應重點開拓和抓住的市場。這類市場有河北、北京、浙江、天津、上海等。
(2)需培育市場:即普及率低於收入水平的市場。這類市場有較高的購買力,但卻因某些原因使農民的冰箱消費需求未能得到滿足。對這類市場企業應做細致的調研分析,並採取相應的營銷組合策略培育開發市場,以促進其向成熟市場轉移,擴大本企業的市場佔有率。如廣東、福建、江蘇這三個市場人均收入較高,而普及率卻較低;同樣,對於內蒙古、黑龍江、湖北、湖南、海南、江西、吉林這樣的收入中等,普及率卻很低的市場均應做好細致的調研分析,找出制約農民冰箱消費的原因,從而選取適合本地區的營銷策略。
(3)潛在市場:即收入水平和普及率基本相同、且普及率較低的市場。企業應密切關注這類市場的發展態勢,因為隨著影響因素的改變,其很可能會轉變成第一類(成熟)市場或第二類(需培育)市場。考慮到我國冰箱市場主要集中在中、低收入地區,且屬於這類市場的省、市較多,冰箱企業就應重點、開發功能簡單質量穩定、價格低廉的產品。注意到我國農村居民用品的平均消費水平在千元左右,因此,冰箱價位在1300-2000元之間比較適宜
第五章 未來冰箱發展方向
不難發現,現在的冰箱產品從外觀造型到功能都已大大「變臉」,什麼樣的冰箱適合自己的家庭?今後冰箱的發展趨勢又是什麼樣的呢?節能、智能、軟冷凍、無霜將成為主流產品的必備功能。而在體積方面,對開門、三開門冰箱已成為豪華時尚的代名詞。據悉,大容積冰箱最近格外受寵,伊萊克斯熱推的三門自由空間系列冰箱、LG的豪華雙開門帝雅斯、海爾的變頻王中王……都有望成為冰箱大熱的代表作。
5.1 A級節能更走俏
受到今年能源緊缺的壓力,作為家電領域用電大戶,冰箱倡導節能已成為一種趨勢。冰箱四大家族海爾、科龍、美菱、新飛在近期上市的新品均以節能為主要賣點,而西門子、伊萊克斯等巨頭在華不斷推出豪華大型冰箱新品的同時,也把歐洲能效A++等節能標准帶到國內。
2004年作為我國實行冰箱強制粘貼冰箱能效標識的第一年,非節能冰箱將全線退出市場。在這股節能冰箱全面佔領市場的潮流中,一線品牌打的不再只是節能牌這么簡單,A級節能成為其佔領市場的「撒手鐧」。
一直以來大力推廣節能冰箱的海爾,最近推出的「變頻冰箱」,強調的仍然是「節能」。科龍作為節能冰箱的大力推廣者,對於剛剛收購的美菱冰箱都加大了「節能」概念的宣傳。而早在1999年開始在中國推廣嚴格的歐洲能效制度的伊萊克斯,更是不甘示弱,推出「省電奇冰II」系列、「銀智天冰II」系列。
5.2 豪華冰箱日益普及
從2003年初開始,豪華雙開門冰箱正式在中國亮相,三星、LG先後從韓國引入產品在中國銷售,受到出乎意外的歡迎。雖然這種大型冰箱豪華氣派的外觀及多功能的特點具有相當的吸引力,但對開門冰箱高昂的價位則令人卻步。但在2004年,伊萊克斯在全資收購了長沙中意冰箱生產基地後,將其全球產品線引入中國,在今年初終於成功研製出首台中國生產的豪華雙開門冰箱。由於本土化生產的特點,該款冰箱市場售價18000元,相比同等規格、同等性能的其他外資品牌產品要實惠大約5000元。
5.3 分區保鮮開始流行
未來冰箱消費的另一大特點,就是鮮明地提出了「以溫度精確分區保鮮」的產品將大受市場青睞。據悉,從伊萊克斯推出的「自由空間」三開門冰箱,到西門子推出的0℃系列冰箱,再到海爾的0+007四溫區冰箱,精確劃分溫區的理念開始進入越來越多的生產廠商腦中。
所謂精確分區,即打破了傳統冰箱單純劃分冷凍區、冷藏區的慣例,特設出適合個別食物存放的「個性」溫區。以伊萊克斯的「自由空間」為例,在冷凍和冷藏區外特辟出一個「0℃,2-6℃自由調節的專屬空間」,而海爾007系列冰箱則設了零下7℃冷凍空間,使得食物可實現軟冷凍。據介紹,有研究表明,0℃-6℃區間是存放精緻食物的至佳環境,0℃的魚更保鮮,2℃的飲料更可口,4℃的牛奶更營養,6℃的水更美味。有關賣場數據表明,這些細分溫區的冰箱得到了消費者追捧。
據悉,精細至溫度的「分區保鮮」的提出,首次打破了傳統冰箱產品粗放型的保存方式,可最大程度地保持食物的新鮮及原味。我在家電賣場看到,不少中高端的大容積冰箱都體現了精確分區保鮮的概念,一些較大容積的冰箱還特設有酒類及飲料的存放專區,充分體現了時尚人士的生活需求。
5.4 細節設計融入生活
許多生產企業都表示,產品設計很能反映一個企業研發團隊的功底,但而隨著冰箱產業步入成熟期,這方面的文章似乎越來越難做了。
對此,讓冰箱產品融入人們日常生活,整個社會生活形態發生的變化會影響到冰箱產品設計方向。舉例說:「原來人們居室環境中,廚房只就佔3~5m2,而現在的廚房面積大多在6~10m2。與此同時,家庭消費能力也是在不斷變化,過去冰箱算是『大件』貴重物品,但現在其在家庭支出中所佔的比例則下降了許多,設計冰箱產品時要考慮到這些變化。」
從設計的角度看,目前冰箱產品還是有許多細節可以做出調整的,比如冰箱內部的燈飾,完全可以在不增加生產成本的前提下讓消費者有更舒適的使用感受,而改進比起配裝液晶電視或許對消費者更有實際意義。
結論
冰箱作為較早進入城市家庭的家用電器,冰箱在國內已發展了20多年。冰箱行業市場已發展成熟,競爭趨於白熱化,在激烈的市場競爭狀況下,掌控渠道是關鍵,誰建設好了渠道誰就佔得了市場先機。再次當今城市冰箱市場已趨成熟時,農村市場仍處於導入階段,兩者普及的程度相差十多年,冰箱行業未來的主戰場毫無疑問在農村地區,農村市場蘊含的巨大潛力足以使冰箱行業再次高速成長。以西門子、伊萊克斯為代表的外資品牌在近兩年強勁地崛起,迅速占據了國內約20%的冰箱市場份額。在城市冰箱市場上,以海爾、容聲、新飛和美菱等為主的第一陣營與伊萊克斯、西門子等為主的第二陣營之間的品牌之戰勢不可擋。另外,目前冰箱市場處於供大於求的狀況,競爭趨於白熱化。在激烈的市場競爭狀況下,只有搶先佔有農村市場,才能佔得市場先機。所以本文針對我國日益成熟的冰箱行業市場的發展之路做了簡要的分析。
致謝
我由衷的感謝我的指導老師¥¥¥對我的學習、工作、以及課題的研究和論文撰寫過程中面臨的問題所給的細心指導和無私幫助,也感謝全體老師、支持我的其他老師和同學對我的熱心幫助。
謹向審評本文的各位專家、老師致意!
❼ 關於營銷策略論文
我自己的畢業論文 給你了 摘 要 本文以家樂福大型連鎖超級市場為研究對象。文章在闡述國內外大型超級市場的產生、特徵、發展歷程和發展趨勢的基礎上,運用市場營銷的基本理論對家樂福大型超級市場現有的市場營銷環境,包括經濟環境、政治法律環境和技術環境進行詳細分析,並且對家樂福大型連鎖超級市場進行SWOT分析,明確家樂福的優勢和劣勢,面臨的機遇和威脅;通過運用STP理論分析確定家樂福的目標市場和市場定位,從而分析家樂福大型連鎖超級市場的營銷策略。最後,文章對家樂福的進一步發展提出了幾條建議,希望對家樂福公司的發展有所借鑒與參考,同時也希望對我國民族零售業的健康快速發展有所裨益。 關鍵詞:家樂福,大型超級市場,營銷策略 第3章 家樂福市場營銷環境分析 市場營銷環境是指影響企業市場營銷活動的各種外部力量,它是企業不能控制的,它既能夠給企業帶來機會,也會給企業造成威脅。3.1 宏觀環境分析 3.1.1經濟環境分析 經濟環境是指企業的經營活動所面臨的社會經濟條件及其運行情況和發展趨勢。同時經濟環境也是企業生存和發展的最基本環境,因此,企業必須分析和研究其所處的經濟環境,充分利用經濟環境中的有利因素,規避風險和威脅。隨著全球經濟一體化和科技進步日益加速,我國零售業態呈現多元化發展的態勢。根據第一次全國經濟普查資料,2004年末,我國零售業共有法人企業35.3萬個,其中內資企業佔99.5%,外資企業佔0.5%。從經營業態看,在綜合零售中,百貨商店佔39.3%,超級市場佔14.8%,其他綜合零售佔45.9%,徹底改變了過去經營模式比較單一的狀況,形成了多層次、開放式的業態競爭發展新格局。我國的各行各業的迅速發展,將不斷出現新的商機與利潤增長點。零售業也必將在這種大趨勢下出現新一輪的快速成長,而對於身處其中的外資公司更將是發展迅速,在這樣的大好形勢下,憑借他們先進的管理理念與資本運作能力,成功開拓新的市場空間,在中國市場大顯身手是很有可能的。3.1.2政治法律環境分析 政治法律環境指企業市場營銷活動的外部政治形勢、狀況以及國家方針政策的變化對市場營銷活動帶來的或可能帶來的影響。在任何社會制度下,企業都是在一定的政治法律環境下運行的,因而企業營銷活動必然要受到政治法律因素的規范、強制和約束。在大型超級市場經營管理中大量應用現代科技有利於提高其競爭優勢。現代零售業應用的高新技術,主要有以下幾方面:1.信息、通訊、情報處理技術。其最主要的部分是MIS,它是改善信息收集與分析方式的以計算機為基礎的系統,其產品是一系列計算機處理過的報告,目的是使企業總部立刻找到問題答案;2.物流系統機電一體化技術。現代化的配送中心有現代化的分檢技術、傳輸技術、堆碼技術,形成高效率的現代化配送技術組合;3.自動感測技術。如監控、攝像、報警系統,普遍應用了現代最新科技成果;3.2 家樂福內部環境分析 3.2.1家樂福簡介 成立於1599年的法國家樂福集團,總部設在巴黎近郊。經過40 多年的發展,目前已擁有連鎖超市9500多家,分布於世界26個國家和地區,員工總數超過40萬人,年銷售額突破600億美元。在全球零售行業中國際化程度排名第一,綜合實力排名第二位,成為僅次於沃爾瑪的全球第二大零售商。家樂福的經營理念是以低廉的價格、卓越的顧客服務和舒適的購物環境為廣大消費者提供日常生活所需的各類消費品。商場實行自助式服務,免費停車,超低售價,高效率購物等一系列服務。而且其「開心購物家樂福」和「一站式購物」 等先進經營理念也得到廣大消費者的青睞。所以說,家樂福發展和服務的根本是更好地滿足和順應消費者的購物需求,讓利消費者,並將其先進的營業設備和全新的零售經營理念引入世界各地,積極改善人們的消費素質和生活水準,刺激消費需求,促進和推動著當地經濟的發展。3.2.2家樂福在中國的發展 1995年,家樂福成功地開設了當時中國規模最大的大型超級市場,並且,家樂福一直保持在華外資零售企業的領先地位,帶動了中國的現代零售業的發展。截止到2003年,家樂福在中國26個城市相繼開設了60多家商店,擁有員工3萬多人。另外家樂福在上海設立了全球采購中國總部,在中國的10個城市成立了全球采購區域代表處,專門采購當地產品出口到海外的連鎖店銷售。家樂福中國公司經營的商品95%來自本地.2004年,家樂福采購出口額達到32.35億美元。家樂福不僅在納稅方面為國家及地方經濟作貢獻,而且經過多年的經營,家樂福還為中國帶來了現代大型超級市場經營管理的技能和經驗,並對商品采購與管理、營銷管理、資產管理、人力資源開發和財務管理等各方面實現現代化和本地化,為當地經濟發展做出了積極地貢獻。目前,家樂福的中國籍大賣場總經理以上管理人員人數已佔總數的40%,且比例逐年提高。作為中國社會的一員,家樂福還積極參與社區活動和公益事業,以多種形式向受災地區、希望學校、社會福利機構捐物捐資;積極參與北京申奧等活動:支持中國的環保事業,並積極促進中國有機農場的建設.家樂福在中國連續兩年獲得在華外資企業最佳「光明公益獎氣」。 第4章 家樂福超市營銷戰略分析 4.1 家樂福超市SWOT分析 4.1.1優勢分析 1.家樂福在許多地區作為大型連鎖超市的先發者開設新店,獲得了先發者利益。先發者作為市場的最初參與者,相對於後發者來說,能掌握更多差異化優勢和更多的機會。先發者的規模往往比後發者大,這樣先發者通過規模經濟,就可以獲得商品原價率和銷售管理費用的優越性。2.家樂福公司內部富有戰略構想力的企業家精神、高超的政治交涉力和戰略地位,有效地利用了其在各地市場中的壟斷地位及世界零售業中地位所產生的期待購買量,這使得商店的數量急速擴展;3.家樂福的超大規模是其區別於傳統零售業的重要特徵之一,家樂福卻認為大規模自有大規模的優勢;大規模銷售可以讓商家從大規模采購中享受優惠的價格折扣,從而降低進貨成本。4.家樂福的本地化策略是其為了快於其他競爭對手佔領中國市場,打破了常規集中采購的管理體制,賦予各門店一部分權力,使每家店面都擁有部分采購和銷售體系,這樣而來物流的成本就很低,這為家樂福贏得了發展的時間;4.1.2劣勢分析 1.質量管理存在漏洞當今社會,現代企業不再僅僅是單純的經濟單位,而是處於眾多力量相互聯系的巨大網路之中.家樂福的「問題豬排」、假LV包、杭州假茅台酒等商品質量問題,引起了大家對於商品質量問題的廣泛關注。2.向供應商收取高額入場費家樂福的入場費策略,即家樂福所說的「向上游供應商要利益」。通常一家企業想進入家樂福的渠道,大致需要交納6大門類的費用,包括特色促銷活動、店內旺銷位置優先進入權,進入商店的特權、良好營銷環境的優先進入權、節假日、開發市場份額等。經推算,各項進場費用最高可達到供貨商在家樂福實現營業的36%左右。依靠這樣的供應策略,家樂福在世界各地都能以最低廉的價格進貨,並且避免了長距離運輸的費用和風險。但是,這一戰略在中國似乎越來越行不通。4.1.3機會分析 營銷機會存在於一個公司通過滿足購買者需要並能夠盈利的某一領域里,營銷機會是以多種形式存在的。1.中國大幅度放寬對外資進入中國的限制,在中國的批發、零售業中,已於2004年12月1日取消了對外資取消了外資出資比例、設店數量和設店地區的限制,這為家樂福進一步發展擴張提供了良好的外部環境;2.城市居民收入和消費品支出增加,為家樂福的經營提供了發展的可能性。但是長期來看,我國城市居民的消費規模將保持增長趨勢,居民的消費結構己經升級為發展性消費為主的階段,發展的空間很大。預計未來20年內城鄉居民消費需求將繼續增長,對經濟的貢獻仍會增大。4.2 STP戰略分析 STP戰略分析(Segmentation,Targeting,and Positioning)起初用於產品的營銷活動,後來拓展至包括零售行業在內的諸多領域。STP衛戰略是零售公司整體營銷活動的重要組成部分,顧客喜歡的正是零售公司提供的特殊定位。零售公司也經歷了傳播定位、產品定位,再到營銷要素組合定位的過程。對很多未能實現差異化戰略的零售公司來說,定位的簡單概念化是重要原因之一。因此,零售公司需要解決定位的選擇和如何實現定位的問題。零售公司的市場定位戰略是非常重要的,市場定位不清或缺乏可行性會使零售店經營陷入混亂,從而影響其市場表現。4.2.1市場細分和目標市場選擇 家樂福大型超級市場的目標市場鎖定為大中型城市的中產階級家庭。家樂福公司在進入中國所作的分析報告中指出,中國今天高收入階層的消費結構類似於法國20世紀60年代,中國最大的消費群體是新生的中產階級,人數大約為1.5億,年收入在1500-3000美元之間,容易接受新產品,這是家樂福發展的顧客基礎。家樂福大型超市的目標顧客大多為注重商品和服務價值的家庭主婦,她們不僅關注價格,更關注性能價格比.」4.2.2市場定位 家樂福制定的宣傳口號是「開心購物家樂福」,確定的經營理念是:一次購足、超低售價、貨品新鮮、自選購物和免費停車。這五個理念中真正比較優勢的是超低價格和貨品新鮮的集合,其它因素是大型超市的共同特徵,所以本文推論家樂福確定的定位點是超低價格和為讓顧客獲得更大的價值,實現「開心購物家樂福」的目的。 第5章 家樂福營銷組合策略分析 5.1 產品策略分析 產品是指能夠提供給市場用來滿足人們某種需要和慾望的任何東西,包括有形產也包括無形服務。本文主要從有形產品入手來研究分析家樂福的產品策略。5.1.1產品組合 產品組合是一個特定銷售者授予購買者的一組產品,它包括所有的產品線和產品項目。「一次購足」是家樂福大型超級市場的經營理念之一,只有高效的產品組合才讓廣大消費者有更廣闊的挑選空間,有了「一次購足」的可能。無論在家樂福的任何分店,都能看到規模不小的集飲食、休閑、娛樂、服務、購物為一體的商業圈、快餐店、理發店、游戲場,在國外甚至還有賭博場。同時備有臨時托兒所,膠卷沖洗店,提供銀行存款和信用卡支付等一系列服務。同時,家樂福還積極開發自有品牌,來豐富自己的產品組合系列,家樂福的自有品牌是一種由家樂福自己從設計、開發、原料選取、加工、以及到經銷全過程式控制制的產品,主要包括食品、雜貨、日用百貨以及服裝等四大類幾百種自有品牌。就是「想盡一切辦法讓顧客輕松找到便宜貨」。5.1.2產品采購 1.家樂福的采購網路家樂福集團為了向消費者提供質優價廉的商品,建立了全球性的采購網路。家樂福全球采購中國總部於2002年9月1日正式落戶上海,負責在中國境內尋找有實力的供應商,在互相交換新技術、市場趨勢和商業信息的基礎上,幫助中國企業按國際市場需求和標准開發產品,推動中國產品納入家樂福全球銷售網路。在過去的數年中,家樂福在中國的采購業務增長迅速。活躍在中國的家樂福采購專家們,憑借豐富的產品知識、專業的供應鏈管理經驗,以及最新的國際市場信息,尋找並培養有國際競爭能力的中國供應商,將越來越多的「中國製造」納入分布於全球的家樂福大型超級市場中。2.家樂福的本地化策略分析家樂福的產品策略,就不能不談它的本地化策略。家樂福每進入一個新地方,所做的第一件事就是仔細調查其他商店裡有哪些本地產品出售,哪些產品的流通量很大,然後再去與各類供應商談判,決定哪些產品應在將來的家樂福店裡出現。最簡單有效的方法是從當地組織采購本地人熟悉的產品。像家樂福這樣,保持配送中心發展速度稍滯後於店鋪的發展速度,使配送中心的成本始終處於店鋪營業總額可以消化的范圍內,從而確保企業在贏利中快速成長。家樂福是在分店數發展到一定階段後,再採取整合供應商物流系統的方法來解決商品配送問題,進一步節約運營成本。5.2價格策略分析 價格是影響消費者購買行為的重要因素,因而作為大型超級市場與顧客交易的基本手段之一,商品價格與利潤直接相關。超低價策略一直是家樂福賴以生存的法寶。家樂福始終有10%左右的低價商品,然而這些商品卻帶動了其他90%的正常價格商品的銷售。家樂福之所以能保證超低價策略的實行,主要得益於以下幾個原因:1.大規模經營作為大賣場業態的創始者,家樂福採取大規模經營方式,每個大賣場的面積在5000平方米以上,品項在15000種以上,在這個區間內容易達成規模效應,其商品定價毛利率較高,在14%-25%之間,所以在達到毛利率之前,家樂福的降價空間與同行業其他零售商相比要大,這是家樂福低價策略的保障。2.繁華的商業環境家樂福的大型超級市場一般都是在人口密集、目標客戶消費水平較高的商業繁華區,這就為其極低售價策略提供了充分的施展空間。。3.開發自有品牌為了實現低價策略,家樂福努力減少流通環節,降低經營成本。4.本土化采購家樂福在選擇商品時一向傾向於本地化,將一部分權力交給分店,所選擇的商品會根據不同國家或者地區的風俗習慣、消費心理的不同而相應作出調整。這樣,一方面使門店裡的商品更能符合消費者的需求,同時由於是本地采購,可以由供應商實現配送,節省了配送運輸費用,最終為低價策略的實現打好了基礎。5.3地點策略分析 家樂福在選址方面,主要考慮以下幾方面因素:(一)當地的人口規模和經濟發展水平家樂福在中國主要開設的是大型超級市場,為保證大型超級市場的吞吐量,家樂福首先把發展目標鎖定在人口密度高、消費能力強的大中城市,農村地區目前還不在家樂福的考慮范圍。 (二)周邊的競爭情況家樂福在開業前就把其他商店的劣勢了解清楚,以打分的方法發現它們的不足之處,比如環境是否清潔,哪類產品的價格比較高,生鮮產品的新鮮程度如何,然後依據這種精確的調研結果制訂自己的競爭戰略。5.4促銷策略分析 5.4.1家樂福的促銷方式 一般以節假日促銷為主,日常促銷為輔來體現低價形象。1.貨架堆頭促銷。在正常的貨架兩頭有專門為促銷產品陳列的M架,每檔期分擺不同的促銷產品。促銷堆頭主要有四種:端頭貨架、地堆、紅房子(正常貨架的中間區域)和區域集中促銷;2.節假日促銷:通常以中國重大節假日為主題,如:春節、勞動節、中秋節、國慶節等來舉行大型的商品促銷活動,選取百餘種商品做特價來帶動消費;3.日常促銷:是一種輔助促銷方式,以日常每天為單位,分日期、分時段的通過降低某幾個單品的價格來促進商品的銷售,其方式靈活、快捷,商品變化性強,且便於操作,有較強的吸引作用,容易培養忠誠消費者。例如:生鮮商品,由於其本身所具有的敏感性和與日常生活的貼近性,故多採取這種方法;4.中心主題促銷:家樂福經常利用各種節假日、不同的季節或某一事件為主題開展促銷;5.4.2具體的促銷內容 1.「棒」系列商品:是標志為「低價就是棒」的商品,其特點為:選擇多、超低價。帶有該標志的商品有效的突出了在售商品的價格底線,極高的性價比讓顧客享受到更超值的享受,同時對於低價形象的樹立起到不斷鞏固的作用。自從家樂福推出「棒」系列產品以來,一走進家樂福賣場,那些紅色醒目的或大或小「棒」字紙牌就成了家樂福為顧客准備的醒目的指示牌;2.自有品牌商品:顧名思義就是「家樂福牌,,它是優質低價的完美結合。其特點為:優質保證,實惠超值,選擇豐富、品質監控、精誠合作。這類商品在市場上無可比性,在同類產品中價格相對較低,具有較廣闊的市場與利潤空間,是家樂福打造的又一低價「亮點」;3.優惠活動特價商品:是家樂福主動特價,廠家讓利的大優惠商品,通常以兩種方式宣傳商品:一種商品優惠幅度較大,並經常在周末做「震撼特價」;另一種商品是供貨商支持力度較強,「捆綁裝」或「買.送.」的贈品戰術。 結 論 本文以家樂福大型連鎖超級市場為研究對象,從國內外大型超級市場的產生、特徵、發展歷程和發展趨勢入手,明確了主要研究對象及概念。通過市場營銷基本理論的運用,對家樂福大型超級市場現有的市場營銷環境,包括經濟環境、政治法律環境和技術環境進行詳細分析,從中發現企業面臨的機會與風險,並通過對其內部條件的研究,了解企業所採取的市場營銷戰略,它們是做好企業營銷工作的重要前提和保證。本文通過SW0T分析,明確得出家樂福的優勢有大規模經營、本地化策略、商品種類多樣化以及良好的購物環境;而家樂福的劣勢是其產品管理存在問題,致使其出現一些質量有瑕疵產品,這令消費者對其頗有微詞。而家樂福長期向供應商收取高額入場費也令供應商苦不堪言,長此以往,家樂福將大量流失消費者和供應商,這是家樂福目前魚待解決的問題。家樂福面臨的機遇是國內經濟和零售業的迅速發展、2004年我國大幅度放寬了對外資進入中國的限度、中國城市居民收入和消費品支出的增加,以上條件都為家樂福的發展提供了良好的外部環境;而家樂福面臨的威脅則是隨著中國零售業的放開,大量外資大型超級市場大量湧入中國,這為家樂福帶來了強有力的競爭者;而長期向供應商收取高額入場費也使家樂福與供應商的關系趨於緊張,有流失供應商的可能。明確家樂福的優勢和劣勢、面臨的機會和威脅,有利於確定企業的發展方向及競爭優勢。本文通過對家樂福營銷組合策略的分析,從而得出家樂福的主要採取品種繁多產品的產品策略、超低售價的價格策略、市區商業中心選址的地點策略和多品種多方式的促銷策略。本文通過以上的分析過程,對家樂福的營銷現狀有了較明確的剖析,希望對家樂福的發展與中國零售業的發展有所裨益。