如家市場定位的先進性

1. 如家快捷酒店主要有哪些功能體

一、何為經濟型酒店

對於中國來說，經濟型酒店是一個舶來概念，它產生於上世紀年代的美國。作為酒店行業的一個細分行業，經濟型酒店近幾年才在我國出現，並蓬勃發展。

經濟型酒店(economy hotel或budget hotel)是指將客戶鎖定在中小企業商務人士、休閑及自助遊客人，房價適中的中小規模酒店。從理論上講，這類型的酒店是按照普通商務旅行者、度假旅遊者選擇飯店的核心評價要素，重新設計建造的新的酒店。

二、經濟型酒店的特徵

經濟型酒店作為酒店行業的一個新興事物，其區分於傳統酒店的顯著特徵是：

最本質的特徵就是功能簡化。經濟型酒店把服務功能集中在簡單的住宿功能上，力求在核心服務上精益求精，而把餐飲、購物、娛樂功能大大簡化或取消。標準的經濟型酒店不設星級飯店豪華的大堂，沒有洗衣房、游泳池、娛樂中心，重點設施是標准化客房、停車場和小型餐廳。

投入成本和運營成本低。與星級飯店相比，經濟型酒店的投資額明顯要少很多。一般而言，開一家經濟型酒店所需房產建築面積5000平方米即可，投資者可以通過長期租賃房產或進行舊房改造，投資額約為1000萬元左右；如果在空地上興建，投資費用大概為2000萬元，遠遠低於一家高檔酒店的投資費用。同時，酒店的人員精簡，多採取「一人多能」的崗位設置，運營成本也很低。

優惠房價是其一大賣點。由於設備精簡、附加服務弱化，酒店客房價格也隨之大幅降低，比高檔星級賓館價格便宜好幾個檔次。經濟型酒店與低檔的招待所相比，它提供了更加優質安全的住宿功能。綜合比較，經濟型酒店的性價比最高。但在目前，國內一些號稱是經濟型酒店的，由於缺乏清晰的定位，價格還沒有實現真正的優惠。

專一化的優質服務。不少住宿高檔星級酒店的顧客因公務繁忙，多數時候也就是回酒店睡覺，酒店的大多附加功能都是閑置。經濟型酒店以優質住宿服務為出發點，強調「清潔、舒適、實惠、方便、安全」的專一化服務理念。

三、經濟型酒店商機無限

隨著我國經濟持續二十多年的高速增長，大中城市的商務活動日趨頻繁。與此同時，我國的旅遊業也得到快速發展，近年來人員流動總量急速攀升。據統計，2004年全年國內旅遊出遊人數達11億人次，增長26.6%；旅遊總收入4711億元，增長36.9%。專家預測，未來10 年間，我國旅遊業仍將保持年均10.4%的增長速度，其中個人旅遊消費將以年均9.8%的速度增長，特別是將在2008年舉行的北京奧運會和2010年舉行上海世博會，會為旅遊業的發展提供更加廣闊的空間。到2020 年，中國將成為世界第一大旅遊目的地國和第四大客源輸出國。

旅遊業的發展和商務活動的增多勢必帶來對酒店住宿的巨大需求，促使酒店行業的發展。但我們傳統高標準星級酒店因為價格昂貴無法滿足大多數遊客的需要；而眾多低檔次招待所卻因環境衛生、安全、服務等狀況不盡如人意將不少客人擋在門外。於是，一種既能享受星級賓館標准、收費又不太高的經濟型酒店，自然而然會受到顧客和市場的歡迎。中國經濟的發展為經濟型酒店的誕生和發展提供了有利的外部環境。

四、業內競爭日趨激烈

但是，近年來，眾多國外酒店業的知名品牌極為看好中國這塊「大蛋糕」，加快進入中國經濟型酒店市場的步伐，眾多國內酒店巨頭們對經濟型酒店進行瘋狂投入和擴張，競爭已呈現白熱化趨勢，經濟型飯店部分品牌擴張速度達到200%-300%的增速。

目前，國際排名前十位的酒店管理集團已有8個進入了中國，法國雅高打算未來5年內，在成都、青島、上海等地開出50家ibis；全球最大的經濟型酒店美國super8打算在2006年底簽訂68家店的加盟意向協議。國內的如家酒店連鎖計劃在2008年形成200家的規模，錦江之星計劃在未來3到5年內發展200家連鎖店，最終在全國開店達到1000家。

國內外酒店集團的競爭犬牙交錯，如今已經初步形成了三大陣營：第一大陣營就是全國性的經濟型酒店品牌，例如錦江之星、如家快捷；第二大陣營就是一些區域性的經濟型酒店品牌，例如上海的莫泰168、廣州7日酒店連鎖等；第三大陣營就是國際酒店管理集團，例如雅高ibis和美國super8。

五、來自市場和自身的雙重挑戰

國內的經濟連鎖酒店除了要面對來勢洶洶「外狼」，還要接受來自整個市場和自身能力兩方面的嚴峻挑戰。

全國酒店整體仍然持續供過於求。盡管2004及2005年我國部分酒店經營業績有所回升，但統計顯示，全國200餘家5星級飯店有一半經營虧損，12000家星級酒店裡更是出現大面積虧損。中國酒店業供過於求的局面沒有徹底改變。即使是酒店市場需求巨大的北京，酒店經營總體狀況也是不容樂觀，在今年北京市旅遊工作會議上，副市長張茅也披露出驚人數字：「北京酒店業三星級以下虧損面近46%；四星和五星中有37%虧損。」北京市旅遊局調研報告顯示，近年來，北京星級飯店數量正在以每年100家的數量增長，而現有的酒店數量已經基本上能滿足2008年奧運會期間的需求。

地產租金和能源成本的持續上漲帶來巨大成本壓力。對經濟型酒店最大的挑戰就是控製成本。目前國內的大中城市由於 房地產 的持續升溫導致 商業地產 的價格節節攀升，而商業地產的租金是經濟型酒店最重要的成本構成之一。同時，不斷變動的能源成本也構成了對經濟型酒店的巨大壓力。

人才缺乏、服務非標准化、管理系統和信息支持系統不完善是來自內部的嚴峻挑戰。中國培養的大部分酒店經理人都是為大酒店「訂做」的，而在專業的中小酒店管理方面，人才匱乏，甚至連教材都很少。經濟型酒店的人才需求旺盛，人才供給卻相對有限。標准化服務對於很多經濟型連鎖酒店來說是一個巨大挑戰，服務只有標准化了，服務的質量才能統一，才能有所保證。此外，很多酒店的管理系統和信息支持系統的落後、不完善。這些都是酒店快速發展的內部瓶頸。

沖出重圍的五把利刃

盡管市場前景廣闊，但面對激烈的市場競爭，如何塑造和不斷提升自己的核心競爭力，如何在內憂外患中沖出重圍，在中國經濟型酒店領域謀得一席之地，或者拔得制高點，成為擺在眾多酒店集團面前不可迴避的問題。筆者認為，任何一個行業都有其成功的關鍵因素，對於經濟型酒店來說，有五個方面的經營因素，經濟型酒店公司必須時刻關注，那就是連鎖規模、品牌、信息網路、服務標准化、低成本。如果能夠通盤把握好這幾個關鍵因素，就能把他們變成酒店經營者手中一把把利刃，獲得強大的競爭優勢。

第一個是連鎖規模化經營。我國許多省區市的酒店基本上是區域性的，或者是單店模式，很少進行全國布局。經濟型酒店要實現集團化經營，獲取穩定豐厚的利潤，就必須實現連鎖化，達到規模經濟。對於2-3星級層次的經濟型酒店來說，規模小，客源沒有保障，單店經營幾乎不可能實現盈利，據粗略估算，當店面達到16家時，信息系統、服務系統、物流配送系統才被規模化使用。只有當各連鎖店之間統一品牌形象、統一服務標准、統一物資配送、統一市場推廣，才會形成規模效益，進而才可能有相對穩定的盈利。店面布局連鎖化、客源系統的連鎖化、服務標准化是保證經濟型酒店連鎖化最重要的三個方面。

第二個是品牌化經營。跨國酒店集團進入中國經濟型酒店市場帶來的競爭壓力幾乎令我們喘不過氣來，他們最大的優勢就在於強大的品牌和規范化的管理，這也是他們在中國強勢擴張的資本。同時，從價值工程角度說，品牌化有利於降低經濟型酒店的經營成本，良好的品牌塑造和維護，可以吸引顧客「眼球」，為酒店帶來更多的客源，提高入住率。有了好的品牌，酒店還能從內到外更好的維護自己公司的形象，消費者聽到或看到這個品牌就會想到這個酒店的設施和服務。對於經濟型酒店來說，品牌是高於有形資產的。連鎖化的經營方式、規范化的服務標准、准確的市場定位和營銷推廣是提高品牌的重要方法。

第三個是信息化經營。建立基於客戶的完善的信息支持系統是連鎖經濟型酒店必須做到的。把網路技術的優勢整合到銷售業務和服務中，完善信息支持系統，將從銷售、服務和管理等多個角度大大減少酒店運營成本。服務業一直秉承一個定理：「誰給顧客帶來方便，顧客就會給誰帶來利益」，當顧客充分享受網路給他們帶來的迅捷的網上預定時，他們就會對我們的酒店越來越「鍾情」。但我國傳統酒店內部的信息系統都是逐漸建立起來的，不可避免的會產生了內部的信息孤島現象。許多飯店有前台信息系統、後台信息系統、辦公自動化系統、財務管理系統和信息網站系統等。這些系統各自獨立運行，相互沒有整合，數據也不能交換。數據不能共享，其功效發揮連十分之一都達不到，更談不到顧客信息深度挖掘這個高度了。糟糕的信息支持系統基本上無法為客戶提供任何附加值。

第四個是服務標准化經營。我國的酒店管理普遍處於初級階段，對於經濟型酒店來說，其服務模式「從情緒化到標准化」的提升過程還沒有完成，大部分經濟型中小酒店的服務管理不規范，缺乏科學化、制度化、標准化，員工中存在較強的情緒化服務傾向，服務的非標准化毫無疑問會影響服務質量的水平和穩定性，公司的品牌和聲譽也會受到很大的影響，這將決定連鎖經濟型酒店企業到底能走多遠。服務標准化是中國經濟型酒店發展的必經階段。完善的管理系統和強有力的後備人才支持，以及嚴格統一的標準是服務標准化的必備條件。

第五個是低成本化經營。如果經濟型酒店成本控制不力，酒店價格優勢就不會明顯，也就無法實現所謂的「經濟」。美國經濟型酒店的房價一般在30美元～65美元之間，而按中國的物價水平測算，中國經濟型飯店房價應在120元左右比較合理。然而目前中國大多數經濟型酒店的價格已經遠遠超過這一標准，最具代表性的中國本土連鎖經濟型酒店錦江之星和如家快捷在平均房價基本在200元左右。控製成本主要源於兩個方面：一是控制投資成本；二是控制運營成本(包括日常消耗品和人力)。控制投資成本常用方法是：不用豪華材料，不造奢侈場所，不搞宴會、會議、娛樂設施，盡力避免在鬧市區征地，而利用舊廠房、舊倉庫、舊校舍進行改建。控制運營成本，要精耕細作才行，可以通過集團采購和適度減少和降低消耗品的成本來控制支出，優化人員配置和制定合理的工作流程可以有效降低人力成本。

連鎖化經營會促進品牌塑造和產生規模效益，有力的品牌塑造和完善的信息系統又會降低整體運營成本和增加入住率，標准化的服務又是連鎖經營和品牌塑造必須達到的，這也驗證那句話：「任何問題的徹底解決都需要使用系統的解決方法」，經濟型酒店也步例外，這幾個關鍵因素之間是相互推動的，只有學會協調的使用這幾把利刃，才能充分發揮其威力，增加自身競爭力和生命力，打造出屬於我們自己的經濟型酒店世界品牌。

2. 大規模休閑度假給如家提供了什麼樣市場條件和機會

1、經濟環境發展，市場需求增加，給企業帶來市場機會。

2、准確的市場定位，專抓住市場機會，提供屬適中的價格，簡化服務，滿足顧客需求。

在國內城市居民已進入大規模休閑度假旅遊消費階段以及中小型商務客人日益增多的大背景下，中國經濟型酒店醞釀了無限的商機，與傳統星級酒店共同瓜分市場。

(2)如家市場定位的先進性擴展閱讀

旅遊經濟發展應以提高服務質量和水平為中心。在現階段中國經濟發展和生活水平有所提高後，旅遊市場服務質量和水平必須相應提高，才能實現旅遊業的較快增長。

在旅遊市場的培育和建設方面，要以提高服務質量和水平為中心，注重服務意識和服務效率的提高。應注意把重點放在提高服務質量上。

服務質量的提高主要表現在自然環境和人文環境方面的均衡提高。在投入有限的情況下，充分利用已有的資源，通過服務質量的提高，來獲取最大的經濟效益，保持旅遊經濟的可持續發展。

3. 如家灑店集團如何進行市場細分又有哪些營銷策略

酒店市場細分作為一個分析比較顧客需求的過程，需要按一定的步驟進行。美國市場營銷學家麥卡錫提出了市場細分七步法，為酒店市場細分提供了一個很好的參照。
1、選定酒店的市場范圍
酒店根據自身的經營條件和經營能力首先確定進入市場的范圍，是面向休閑度假的客人，還是商務客人，或者是旅遊觀光客人；其次要確定酒店的經營檔次。存確定酒店市場范圍時一定要注意以市場需求為基礎並結合酒店自身的生產特點和能力。
2、列出市場范圍內所有潛在顧客的需求情況
根據細分標准，比較全面地列出潛在顧客的基本需求，作為以後深入研究的基本資料和依據。
3、分析所選市場范圍內潛在顧客的各種需求，初步劃分市場
酒店將所列出的各種需求通過抽樣調查進一步收集有關市場信息引頤客背景資料，然後歸納、集中和分析，初步劃分出一些可能存在的適合自己酒店的細分市場。
4、篩選潛在顧客市場
對於初步粗略劃分的市場，根據不同潛在顧客的各種需求，排除共同需求後以特殊需求作為酒店市場細分的標准。
5、劃分相應的市場群並為細分市場定名
為便於操作，結合各細分市場上顧客的特點．用形象化、直觀化的方法為絀分市場定名。如某旅遊酒店把市場分為商務型、舒適享受型、好奇型、冒險型、經常外出型等。
6、分析整合細分市場
進一步財細分後選擇的市場進行調查研究，充分認識各絀分市場的具體特點，以便酒店更深入地了解這些細分市場顧客的消費行為，不斷適成形式變化，及時調整方案。
7、對各細分市場進行綜合評價
各細分市場類型基本確定後，酒店要對各個細分市場進行全面的評估，測量各細分市場的規模、購買頻次、購買量等，從而在各子市場中選擇與本酒店經營優勢和特色相一致的子市場，作為目標市場。
經過以上七個步驟，酒店便完成了市場細分的工作，就可以根據所確定的目標市場採取相應的目標市場策略。
酒店市場細分的方法
目前，多數學者採用三種細分方法。單一變數細分法，即根據影響酒店消費需求的某一種因素進行市場細分的方法；交叉變數細分法，按影響酒店消費需求的兩種以上的因素進行市場細分；系列變數細分法，按照影響酒店消費需求的各種因素進行系列劃分。

4. 如家的個性化經營特色是否符合市場經濟的客觀需求

從下面的示意圖我們可以看出，如家將其核心理念定義為「經濟」與「連鎖」。

「經濟專」指的是屬，如家分析判斷顧客最重視
的價值，並確保這部分產品與服務的高質
量高水平;而在顧客所不需要的方面盡量
減少開支，從而盡可能的節約成本。這就
使得酒店在最大限度盈利的同時為顧客提
供最高性價比，創造最大價值，從而使如
家所定位的經濟型快捷連鎖酒店的「經
濟」實至名歸。
「連鎖」則是通過標准化、專業化、現代化
的方式對酒店進行管理，解決了之前經濟
型酒店管理落後混亂的問題，同時，實現
規模的擴張與品牌的推廣，使如家能夠迅
速地成長為這一細分市場的領頭羊。
綜合分析
通過以上的分析我們可以很清楚地了解到
原有的經濟型酒店的市場情況，其內部最
典型的特徵可以概括為：價格低廉但是產
品服務水平也較低，所謂的「經濟型酒
店」並不符合消費者對「經濟」的需求；數量
較大但是管理混亂不成規模，導致無法獲得最低的成本，也嚴重阻礙了經濟型酒店的發展。
所以，如家要想在這一細分市場上獲得最大的竟爭優勢，實現其最大限度獲利的營銷目標，就應當在其價值創新的過程中加強經濟型酒店的優勢，克服該行業原有的問題，從而適應外部環境，抓住機遇，迎接挑戰。供參考。

5. 如家酒店定位的經濟型酒店的主要目標客戶有哪些這些目標客戶的消費行為特徵是什麼

孩子，你閩大的吧！哈哈。。。好吧！知道你是誰了！！又么有財富積分，沒有動力啊！看到現在都沒有人回答！

6. 如家酒店和萬毫國際酒店反映如何的不同市場

如家是中端消費定位，萬豪是中端偏上消費定位

7. 漢庭、如家、7天，或者國內有實力的酒店， 加盟哪家比較有優勢

1. 如家成立於2002年，是中國連鎖酒店行業的老牌連鎖酒店，不管是知名度和分店數量都具有一定的市場佔有率。加盟費用六百萬以上

2. 漢庭成立於2005年，位居全國十大連鎖酒店之一，整體風格偏商務，屬於商旅類酒店，加盟費用較高，在六百萬以上

3. 7天成立於2005年，消費群體主要以年輕人為准，要求的物業面積較大，在2500平到5000平之間，投資回報在5年左右

如家、漢庭、7天市場定位都是一線城市，目前一線城市的連鎖酒店市場已接近飽和，成 本上漲，發展空間有限

1. 尚客優成立於2009年，中國連鎖酒店行業轉型的一年，位居全國十大連鎖酒店之一，專做中小型酒店，整體裝修時尚，商務。投資回報在3年左右。

尚客優定位於三線城市，城鎮化進程的加快和國家鼓勵旅遊政策給三線城市帶來發展機 遇，租金成本低，發展空間大

8. 如家集團新研製開發的一個中高端商務酒店品牌叫什麼名字

推出定位於中高端商務的品牌——和頤酒店
新推出的"和頤"品牌將最貼切地滿足客人的需要，提供更優性價比的產品，與之前如家普遍的"經濟型"定位不同，將定位於商務型酒店，目標鎖定在中高端商務人士，採用四星級酒店標准裝修。酒店設計現代又不失典雅，溫馨中散發著品味，舒適中兼具齊全的商務配套功能。

9. 如家旗下都有什麼酒店啊

截止2018年如家酒店集團旗下擁有如家酒店、和頤酒店、莫泰酒店、雲上四季酒店四大品牌。

1、如家酒店在全國300個城市擁有近2000家酒店。如家酒店多年獲得中國金枕頭獎「中國最佳經濟型連鎖酒店品牌」殊榮。

2、和頤酒店的定位是高端商務客人，企業白領、中產消費群體，居於較高的文化水準。作為如家酒店的新產品和頤酒店更加註重數字化的配套，更加註重設計的參與，從而實現人性化的服務環境；

環境本身的舒適度，以及客人的心裡、生理感受將最終決定一個客戶的選擇，酒店的環境語言是對客人最好的交流。

3、莫泰酒店是上海美林閣酒店及餐飲管理有限公司把投資方向鎖定在發展經濟型旅店上。2002年，公司成立了上海莫泰（Motel）連鎖旅店管理有限公司，打造全新的經濟型旅店品牌"Motel168"。

莫泰168經過7年的快速成長後，成為擁有五萬八千餘間客房400多家門店的連鎖經濟型酒店集團。2011年5月27日，如家酒店集團在上海宣布，集團正式簽署了收購莫泰168國際控股公司（以下簡稱「莫泰168」）全部股份的協議。

4、如家酒店集團旗下商務連鎖酒店品牌——雲上四季酒店（Fairyland），雲南雲上四季酒店管理有限公司創立於2007年11月，專業經營管理連鎖酒店，主品牌是雲上四季酒店。

(9)如家市場定位的先進性擴展閱讀

如家酒店集團創立於2002年， 2006年10月在美國納斯達克上市（股票代碼：HMIN）。截至2014年第一季度末已在全國300座城市，擁有連鎖酒店2300家。在2012年的《財富》雜志評選出的全球最具成長性公司100強榜單中，如家酒店集團憑借良好的業績進入十強，名列第九。

創始人

季琦，1966年10出生於江蘇省如東縣；1985年9月考入上海交通大學工程力學系本科；1989年8月至1992年3月上海交通大學機械工程系機器人專業碩士；

1992年3月至1994年6月任長江計算機集團上海計算機技術服務公司歷任技術支持部工程師、銷售工程師、項目主任、市場部經理、市場營銷總監、運營管理總監、市場及銷售、運營管理負責人等職。

10. 比較如家酒店漢庭酒店七天的相同點和不同點。

如家、漢庭、七天的相同點：

1、 如家、漢庭、七天酒店都是經濟型酒店企業，都是中國經濟型酒店行業的領先品牌。都有自己的連鎖酒店全國網路體系。在產品及服務流程的設計上，都不斷整合創新，提供更具人性化、便捷的優質酒店服務。始終以顧客滿意為基礎，向全世界展示著中華民族賓至如歸的「家」文化服務理念和民族品牌形象。

2、布局相似；都是在華東地區最多，華北地區其次，隨後是華中、東北地區和西部地區。在廣東起家的7天則是在華南地區優先布局，所以在華南、華中和西南地區數量較多；主要得益於其差異化的發展策略。

根據各經濟型酒店企業官方網站公布的各城市可預訂酒店數統計顯示：中國經濟型品牌連鎖酒店在各地區分布非常不均衡，呈現華東地區（特別是上海）分布密集，西部地區稀缺的特點。

3、如今各大品牌都聲稱要將發展重點轉入二三線城市，但從各品牌官網顯示的各城市酒店數顯示，他們在新進入的二三線城市大多隻有一兩家酒店。從中也可以看出，二三線城市經濟型酒店市場還只是處於剛被開發的階段。

不同之處：

1、 從每間可銷售房收入方面看，漢庭以183元領先於其他兩家品牌。這主要得益於漢庭的商務定位；商務客人在公司允許的報銷范圍內對價格較不敏感。

漢庭的選址以及為顧客提供的免費列印和零秒離店等服務也是針對這樣的定位實施的差異化策略。7天則以低價策略吸引年輕的客戶群體，所以事故數據記錄器和每間可銷售房收入都比其他兩家低。

2、從往年的入住率看， 7天的入住率在2009年以後也比如家漢庭低，主要是因為7天的開店速度更快；此外7天沒有和最大的OTA攜程合作，第三方渠道獲得的入住率僅1%左右。漢庭和如家從第三方獲得入住率則為4-6%左右。

3、從會員量看，如今如家的會員已經發展到428萬，個人會員貢獻的入住率達到50%以上；漢庭也有350萬個人會員，2011年Q2貢獻了66%入住率。7天是這個行業中的另類，通過免費派發會員卡的形式迅速發展會員；目前會員數已超過2000萬。當然，這些會員是包括了那些剛拿到7天會員卡但還沒有消費的會員，不過僅計算兩年內有過消費記錄的會員數也已超過600萬。

總體而言,7天和漢庭的營收都保持較快的增長速度;如家因為基數較大,發展相對速度慢一些;從未來一兩年的發展來說，7天依然會通過加盟方式繼續快速開店，營收和利潤也將保持較快增長。漢庭控股50%的董事長兼創始人季琦曾表示，規模不是最重要的；所以他會讓漢庭保持適度的發展，增速居中。