⑴ 求市場營銷學試題答案
第一題：1.B 2.B 3.A 4.A 5.B
第二題：1.BDE 2.BDE 3.ABCDE 4.CDE 5.BCDE
第三題：1.正確 2.正確 3.正確 4.錯誤 5.正確
⑵ 產業市場細分的依據：<br/>①最終用戶；②顧客規模；③其他變數，這3個是什麼意思
最終用戶，可以理解為產品的最終的消費者。在案例中一般都是說最終用戶或是最終消費者。
顧客規模，比如某客戶在某企業訂購的產品量非常大，就說明是大客戶，也就是顧客規模大。案例中一般會說大客戶或是直接說顧客規模。
其他變數，產業市場細分的變數很多，不只有最終用戶和顧客規模，還有其他的變數。
⑶ 細分產業市場主要依據哪些變數
產業市場細分的依據有：
（1）用戶行業，就是生產資料的最終使用者所屬的行業，可以分為工業機械、汽車製造、交通運輸、電力、採掘、冶金、建築、電信、家電、食品、醫葯等。最終用戶行業是產業市場細分最通用的標准。
（2）用戶規模，可分為大量用戶、中量用戶、少量用戶和非用戶。
（3）用戶地理位置。產業用戶受一個國家的資源分布、地形氣候分布、產業布局、歷史傳承等因素的影響，一般在地理上會形成若干個產業區域，企業可以根據用戶地理位置細分市場，選擇用戶較為集中的地區作為目標市場。
⑷ 屬於產業市場細分變數的有什麼
屬於產業市場細分變數的有：
（1）用戶行業，就是生產資料的最終使用者所屬的行業，可以分為工業機械、汽車製造、交通運輸、電力、採掘、冶金、建築、電信、家電、食品、醫葯等。最終用戶行業是產業市場細分最通用的標准。
（2）用戶規模，可分為大量用戶、中量用戶、少量用戶和非用戶。
（3）用戶地理位置。產業用戶受一個國家的資源分布、地形氣候分布、產業布局、歷史傳承等因素的影響，一般在地理上會形成若干個產業區域，企業可以根據用戶地理位置細分市場，選擇用戶較為集中的地區作為目標市場。
⑸ 產業市場細分標準的主要內容是什麼
消費者市場細分
通常，企業是組合運用有關變數來細分市場，而不是單一採用某一變數。概括起來，細分消費者市場的變數主要有地理變數、人口變數、心理變數、行為變數這四大類。以這些變數為依據來細分市場就產生了地理細分、人口細分、心理細分和行為細分四種市場細分的基本形式。
①按地理變數細分市場。即按照消費者所處的地理位置、自然環境來細分市場。例如，根據國家、地區、城市規模、氣候、人口密度、地形地貌等方面的差異將整體市場分為不同的小市場。地理變數之所以可作為市場細分的依據，是因為處在不同地理環境下的消費者對於同一類產品往往有不同的需求與偏好，他們對企業採取的營銷策略與措施會有不同的反應。
②按人口變數細分市場。即按人口統計變數，如年齡、性別、家庭規模、家庭生命周期、收入、職業、教育程度、宗教、種族、國籍等為基礎細分市場。
性別：由於生理上的差別，男性與女性在產品需求與偏好上有很大不同，例如在服飾、發型、生活必需品等方面均有差別。
年齡：不同年齡的消費者有不同的需求特點，例如青年人對服飾的需求與老年人的需求就有差異，青年人需要鮮艷、時髦的服裝，老年人則需要端莊素雅的服飾。
收入：低收入和高收入消費者在產品選擇、休閑時間的安排、社會交際與交往等方面都會有所不同。
職業與教育：消費者職業的不同、所受教育的不同也會導致所需產品的不同。例如，農民購買自行車偏好載重自行車，而學生、教師則喜歡輕型、樣式美觀的自行車。
家庭生命周期：一個家庭，按年齡、婚姻和子女狀況，可分為單身、新婚、滿巢、空巢和孤獨五個階段。在不同階段，家庭購買力、家庭成員對商品的興趣與偏好也會有很大的差別。
③按心理變數細分市場。即根據購買者所處的社會階層、生活方式、個性特點等心理因素細分市場。
社會階層：指在某一社會中具有相對同質性和持久性的群體。處於同一階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式，而不同階層的成員對所需的產品也各不相同。識別不同社會階層消費者所具有的不同特點，對於很多產品的市場細分將提供重要依據。
生活方式：人們追求的生活方式的不相同也會影響他們對產品的選擇。例如有的追求新潮時髦，有的追求恬靜、簡朴，有的追求刺激、冒險，有的追求穩定、安逸。西方的一些服裝生產企業為「簡朴的婦女」、「時髦的婦女」和「有男子氣的婦女」分別設計不同服裝；煙草公司針對「挑戰型吸煙者」、隨和型吸煙者」及「謹慎型吸煙者」推出不同品牌的香煙，均是依據生活方式細分市場。
個性：指一個人比較穩定的心理傾向與心理特徵，它會導致一個人對其所處環境做出相對一致和持續不斷的反應。一般地，個性會通過自信、自主、支配、順從、保守、適應等性格特徵表現出來。因此，個性可以按這些性格特徵進行分類，從而為企業細分市場提供依據。在西方國家，對諸如化妝品、香煙、啤酒、保險之類的產品，一些企業以個性特徵為基礎進行市場細分並取得了成功。
④按行為變數細分市場。即根據購買者對產品的了解程度、態度、使用情況及反應等將他們劃分成不同的群體。很多人認為，行為變數能更直接地反映消費者的需求差異，因而成為市場細分的最佳起點。
產業市場細分
很多用來細分消費者市場的標准同樣也可用於細分生產者市場。例如根據地理、追求的利益和使用率等變數加以細分。不過，由於生產者與消贊者在購買動機與行為上存在差別，所以，除了運用前述消費者市場細分標准外，還可用一些新的標淮來細分生產者市場。
①用戶規模。在生產者市場中，有的用戶購買量很大，而另外一些用戶的購買量則很小。企業應當根據用戶規模大小來細分市場，並根據用戶或客戶的規模不同，制定不同的營銷組合方案。例如，對於大客戶，宜於直接聯系、直接供應，在價格、信用等方面給予更多優惠;而對眾多的小客戶，則宜於讓產品進入商業渠道，由批發商或零售商去組織供應。
②產品的最終用途。產品的最終用途不同也是生產者市場細分的標准之一。如工業品用戶購買產品，一般都是供再加工之用，對所購產品通常都有特定的要求。
③工業者購買狀況。即根據工業者購買方式來細分市場。如前所述，工業者購買的主要方式包括直接重購、修正重購及新任務購買。不同的購買方式的采購程度、決策過程等不相同，因而可將整體市場細分為不同的小市場群。