希爾頓的目標市場定位

『壹』 希爾頓Hilton旗下酒店的不同特點是什麼

（一）希爾頓

希爾頓是希爾頓飯店集團品牌家族中的國際豪華品牌，它的目標市場主要是為商務和休閑旅遊者提供一流的飯店產品、高檔的服務和豪華的飯店設施設備。目前全球有超過500家希爾頓品牌飯店，有147,667間客房。

（二）康拉德

康拉德是希爾頓品牌家族中的豪華品牌，它主要為商務和休閑旅遊者提供一流的服務和豪華的環境與設施；飯店專門選址在歐洲、亞洲、澳洲、南美和中東地區的國家首都和極具異國情調的旅遊勝地的主要商務和休閑地區建立起豪華飯店、度假村 。

（三）斯堪的克

斯堪的克是希爾頓品牌家族中的經濟型飯店品牌，主要位於城市中心或主要城鎮的市郊，價格定位適中，主要服務於對價格比較敏感的中檔旅遊者，為客人提供良好的服務和必需的飯店設施：舒適的床、實用的工作場所，通常在電視機前有舒適的沙發和必備的溫馨浴室。

（四）希爾頓逸林

1993年位於波士頓的賓客中心和位於菲尼克斯的雙樹飯店合並，成立了當時第一家雙樹全國高檔連鎖飯店。1999年11月雙樹飯店、套房、度假村和俱樂部成為希爾頓飯店家族一員，它定位為高檔型飯店品牌，主要目標市場是商務和休閑旅遊者；主要設在大都市和休閑旅遊區，每一家雙樹品牌飯店都反映當地獨特的環境或民俗風情。目前全球有160家雙樹品牌飯店，擁有客房42168間。

（五）大使套房飯店

大使套房飯店建於1983年，創造了飯店業全套房飯店概念，並在該領域的系統規模、地理位置、品牌識別等方面保持著領先地位，是全美最大的高檔、全套房飯店品牌，套房總數超過其它任何競爭飯店的全部套房之和。2002年9月大使套房飯店因其在高檔連鎖飯店中顧客滿意度最高而被授予2002年JD Power Associates獎，這是該飯店連續四次獲得該獎。目前全球有182家大使套房飯店，擁有44429間套間。

（六）家木套房飯店

家木套房飯店誕生於1988年3月，是一個全套房住宅式高檔飯店品牌。它主要接待長期住宿旅遊者，例如外出幾日或多日的旅遊者、參加研討會、年會或是企業培訓和休閑度假或參加家庭活動的人員，向他們提供家一樣的舒適、方便和隱私，而只需花費傳統飯店房間的價格。目前全球有190家家木套房飯店，擁有20000間套房，超過30家飯店正在建設中。

（七）花園客棧

花園客棧的品牌定位是一流的中等飯店品牌，旨在為商旅人士和休閑遊客提供優質的專注式服務、先進的設施和適中的價位。花園客棧的特色是滿足顧客的需求和減少他們不用的服務設施，提供高水平的服務，節約成本，而不會降低服務質量。目前花園客棧成為在北美飯店業中已經成為發展最為迅速的品牌之一，備受尋求高住宿質量和合理價格的旅客們所推崇，其客戶滿意度在同類競爭對手中也享有崇高的地位。

（八）漢普頓旅館

漢普頓旅館是希爾頓品牌家族中的中檔飯店品牌，為追求價值的旅遊者提供舒適、設備完善的房間，友善的服務和其它額外的努力會使旅遊者每一次在這里逗留都更加快樂。創新服務是其服務宗旨，它保證100%滿意，如果在這里不完全滿意，就不用付款。它主要位於鄉間、郊區和城市中。

（九）希爾頓度假俱樂部

希爾頓度假俱樂部是一個創新的積分制預約和交流系統，為俱樂部會員提供全方位的休閑度假服務和靈活的休閑旅遊機會。俱樂部會員可以享受在俱樂部度假村系統交流，世界范圍內3700多處度假勝地的假日交流、希爾頓榮耀客人回報活動等待遇。

『貳』 我想知道合肥希爾頓酒店的目標市場改如何寫

目標市場？你意思做銷售，中英文的？

『叄』 希爾頓酒店集團公司的遠景目標

據英國《星期日泰晤士報》最近報道，在世界各地擁有許多享有盛名的豪華高級旅館的希爾頓國際集團公司已投入了一場激烈競爭，正忙著在月球上籌建第一家飯店，從而給五星級旅館增添了一層新的含意。他們把這家飯店取名為「月球希爾頓」，其規模比世紀圓頂旅館大一倍，擁有5 0 0 0 多個客房，其動力採用兩個巨大的太陽能發電機組，有旅館自己的海灘海域以及生產飯店需要的食品的農場。自從3 月份在月球上發現水後，希爾頓公司就立即委任建築師設計這一飯店。他們跟美國國家航天局的專家們進行密切合作，並希望他們能成為合作夥伴，以便把地球上的旅客運送到月球上去。希爾頓國際集團公司總裁彼得·喬治說，「這是一個偉大的設想，我對此懷有極大的熱情，我們決心要完成這一事業。我們打算在月球上建立第一家旅館，我們知道人可以在那裡生活下去。」至今為止，希爾頓項工程上已花費了1 0 萬英鎊。據報道，日本有三家公司在發展月球的旅遊工程中已耗資2 5 0 0 萬英鎊，其包括建造平房、網球場和高爾夫球場等。英國建築師彼得·印斯敦已制定了希爾頓飯店藍圖 ，准備在月球上建立一座3 2 5 米高的綜合性建築，其規模可與美國賭城拉斯維加斯的世界上最大的M G M 大旅館相媲美。這一建築包括各種風味的餐館、一個醫療中心、一座教堂和一所學校。在各樓層之間採用高速電梯運送房客。飲用的水將從新發現的冰儲備中提取，同時將水灌滿飯店附近的大海。還建造一座「月球岩石」山、望平台以及「月球公共汽車」，以便送旅客到飯店外面的地區游覽。在建築物內部，將進行增壓，旅客可穿電磁或加重的鞋以解決月球上失重的問題。同時，還建造維持人生命的各種系統，飯店還有停靠太空梭的起落台。劍橋大學天文學院院長理查德·埃里斯教授說，「這完全是可行的設想，人類在月球上生活不會有多大困難。我可以預計到人類將在月球上建立殖民地，因為要求去月球的人將會越來越多。」有專家認為，在月球上建造旅館不成問題，然而其價格之高，遠超過人們的預計。在60 年代，美國送人登月，就花費了不可估量的資金，更為重要的是太空航行至今並不是1 0 0 %的安全。因此，希爾頓在月球上建造第一家五星級飯店究竟何時能實現，實難預計。

『肆』 希爾頓歡朋酒店如何定位

希爾頓歡朋酒店主要定位就是商旅精英人士及親子家庭酒店，非常注重服務，我第一次去住宿體驗的時候，確實驚訝到了，想不多國內也有酒店可以針對服務做得那麼好的。

『伍』 希爾頓酒店目標是什麼

希爾頓飯店的宗旨是「為我們的顧客提供最好的住宿和服務」。

『陸』 希爾頓旗下品牌的區別

希爾頓國際酒店集團(HI)，為總部設於英國的希爾頓集團公司旗下分支，擁有除美國外全球范圍內「希爾頓」商標的使用權。
北京希爾頓逸林酒店雄踞北京西二環，緊鄰金融區，是區域地標性建築。距地鐵7號線達官營站C出口僅85米，步行只需3分鍾，交通十分便捷。獨具風格的北京希爾頓逸林酒店是商務以及休閑旅遊客人的理想選擇。
入住亞洲首家原創藝術品酒店，並品嘗享譽全球的熱巧克力香脆曲奇。酒店擁有541間客房，含112間套房。暢享全球美食以及地道的中式佳餚，或是在視野開闊的露天屋頂花園泳池和水療室放鬆心情、舒展身心。位於同層的會議室和600平米的無柱大宴會廳直通花園，為您提供精彩難忘的回憶、接待以及婚禮。
華爾道夫酒店及度假村,隸屬希爾頓酒店集團. 大中華區的華爾道夫酒店,秉承一脈相承的服務理念,酒店以低調奢華,個性化的方式關注每個細微之處.
康萊德酒店及度假村,隸屬希爾頓酒店集團. 全球僅30多家康萊德酒店,精緻奢華的服務理念,摩登時尚格調,是面向高品位人士的奢華酒店之選.

『柒』 希爾頓酒店的經營管理

經營管理策略
（一）特許經營擴張市場
希爾頓的發展模式經歷了自建模式、管理合同、特許經營等幾個階段。20世紀50年代以前，希爾頓一直延續自建模式，集團發展速度較慢，喪失了發展的機遇。
60年代希爾頓創立的管理合同方式，通過管理輸出迅速拓展了集團的市場網路，品牌國際影響力迅速提高。90年代年希爾頓開始實施「特許經營」方式進行拓展，逐步將出售自有的飯店，只保留管理權和特許品牌權利。飯店管理公司逐步將業務重點轉移到經營的高端利潤區：品牌維護、市場促銷等優勢領域。2004年希爾頓品牌的特許經營比例已經超過了70%。
（二）品牌多元發展模式
希爾頓採用品牌多元化發展戰略，希爾頓在對市場做了細致分類的基礎上，採用「主品牌+系列子品牌」的品牌多元化戰略，利用各種不同的飯店品牌提供不同檔次的服務以滿足不同的顧客需求，專攻各細分市場。例如希爾頓旗下主要品牌有希爾頓、康拉德、 斯堪的克、DoubleTree、大使套房飯店、家木套房飯店、花園客棧、漢普頓旅館、希爾頓度假俱樂部等，每一個品牌都有特定主要目標市場，從而極大地提高了希爾頓在全球飯店市場的佔有率。
（三）微笑塑造品牌形象
在希爾頓創業之初，他的母親曾經對他說：「除了對顧客誠實之外，還要想辦法使每一個住進希爾頓旅館的人住過了還想再來住，你要想這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之可久的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途」。母親的話讓希爾頓沉思，如何才能達到既簡單、容易，又不花錢且能行之久遠的辦法來吸引顧客呢？ 希爾頓想了又想，始終沒有想到一個好的答案。於是，他每天都到商店和旅店裡參觀，以顧客的身份來感受一切，他終於得到了一個答案：微笑服務。於是希爾頓將企業理念定位為「給那些信任我們的顧客以最好的服務」，並將這種理念上升為品牌文化，貫徹到每一個員工的思想和行為之中，從而塑造了獨特的「微笑」品牌形象。希爾頓飯店的每一位員工都披諄諄告誡：要用「微笑服務」為客人創造「賓至如歸」的文化氛圍；希爾頓對顧客承諾：為了保持顧客高水平的滿意度，我們不斷地聽取、評估顧客意見，在我們所在的各個國家實行公平制度來處理顧客投訴並尊重消費者的權利。
（四）創新個性服務項目
希爾頓飯店集團十分注重以顧客需求為出發點，創新飯店產品與服務，從而給客人以驚喜。希爾頓在產品開發上採取諸多親近客人的策略，針對遊客離家在外的種種不習慣與不方便，希爾頓飯店特別推出了TLC房間（即旅遊生活中心），以盡可能地縮小遊客住宿飯店與住在家裡之間的差異，保證客人能夠有充足的睡眠，健康的旅遊生活方式，以及幫助客人減輕外出旅遊時感到的壓力。1996年10月希爾頓飯店公司與國家睡眠基金會（NSF）合作推出25間SLEEP-TIGHT客房。希爾頓飯店同時推出各種特色服務項目，例如為慶祝周年紀念或新婚的情侶設置浪漫一夜，以極低的房價為客人提供輕松周末，專門針對老年人的特殊服務等。不斷創新的差異化飯店產品與服務為希爾頓贏得了大批忠誠顧客。
（五）全面開展市場營銷
希爾頓飯店集團一流的市場業績在很大程度上與其一流的營銷是緊密關聯的。首先希爾頓十分注重市場調研以准備把握市場需求，它有專門的部門負責從世界各地的航空公司、旅遊辦事處、政府機構等收集市場信息，作為集團營銷和產品開發決策的依據。其次，形式多樣的高效促銷活動極大地提升了希爾頓品牌的知名度和影響力。希爾頓在全球范圍內經常開展形式多樣的促銷活動，例如：Honors促銷活動、銀發旅遊促銷活動、周末度假促銷活動、家庭度假站促銷活動等等，吸引了大批的特定目標市場。同時，還十分重視公益營銷，以樹立公司良好的社會形象。希爾頓飯店集團設立專門的捐贈審查委員會，其職責在於決定公司慈善資金的使用。希爾頓的捐贈對象主要集中於以下幾個方面：教育、健康、青年人項目、當地事物與公共政策。再次，希爾頓十分重視利用網路技術進行營銷。1973年所有希爾頓飯店統一使用CRS；1999年4月希爾頓飯店公司宣布使用新的中央預定系統（HILSTAR）；1995年8月希爾頓網際網路站開通。先進的信息網路技術為希爾頓拓展全球市場增添了騰飛的翅膀。

『捌』 希爾頓酒店主要接待什麼類型的客人他的客源定位是什麼

簡單一句：他是我的衣食父母，我給他足夠的尊重