① 關於「提高顧客滿意度的對策研究」的論文，相關資料也可以！
南京是副省級城市，江蘇省省會，長三角地區第二大城市，國家歷史文化名城，國家綜合交通樞紐，國家重要創新基地和科技創新中心，現代服務中心、現代服務業基地和先進製造業基地，長江航運物流中心，濱江生態宜居城市，長三角輻射帶動中西部地區發展的重要門戶城市，聯合國人居署特別榮譽獎獲得城市，亦是2014年第二屆夏季青年奧林匹克運動會舉辦城市。
② 廣告策劃英語翻譯
翻譯結果如下：
A sample plan
Due to the change of the market, as a trading company, we can no longer rely on quality to light as the backing of business, now we must be on the premise of quality, packaging and marketing of power, service as the backing.Among them, we should strengthen is the packaging and marketing, the gasification is the preliminary plan for packaging and marketing, we're here to JIM HENDRIX as the design theme, involving an electric guitar, with straps, guitar bag and packaging color box, general requirements are as follows.
1 draw your authorization JIMI HENDRIX's portrait rights
2 to JIMI HENDRIX as the design theme, design a set of electric guitar, guitar bag, guitar straps, dial the slice of AMP (attach our computer simulation diagram, you will become more clear our idea)
3 at the same time, we will use your authorized the use of pictures of the proct advertising design for us
4 portrait rights, we will adopt severance way to negotiate with you, and constraint ready in our company, such as a member you have to cooperate with us to complete this project, about the amount of royalties or right to release the way, we can be spelled out discussion after you reply, and sign the contract.
5 the ideas of the project, is a revolutionary plan for our company, but also a great help to the company's image promotion, hope we can have the opportunity to cooperation, if because of your supply and the demand of I can't reach a consensus, please keep this idea for us, let us have the opportunity to the first sale of the main body of the proct
原文如下：
範本企劃書
由於市場的變化，身為貿易公司的我們，已經無法再光靠品質來作為生意的後盾的，現在我們必須要以品質為前提，包裝與行銷為力量，服務為後盾。在其中，我們該加強的就是包裝和行銷，這個氣化就是在於包裝與行銷的初步計劃，我們要以JIM HENDRIX為設計主題，涉及一款電吉他，搭配背帶，吉他袋及包裝彩盒，大致要求如下。
1取得您授權JIMI HENDRIX 的肖像使用權
2 以JIMI HENDRIX 為設計主題，設計一套電吉他，吉他袋，吉他背帶，撥片 AMP（附上我們的電腦模擬圖，你會更清楚我們的構想）
3同時，我們會利用你授權使用的照片，為我們這項產品的廣告做設計
4肖像使用權，我們將會採用一次性買斷方式與你洽談，和約束我們公司備妥，如您有一員與我們合作完成此企劃案，關於權利金的金額或權利釋放方式，我們可在你回復後祥加討論，並簽訂合約。
5這個企劃的構想，對我們公司是一個革命性的計劃，更是對公司形象提升幫助很大，希望我們有機會可以合作，如果因為你的供應與我的需求無法達成共識，請貴公司替我們保留這個構想，讓我們保有第一個發售這樣的主體產品的機會
廣告策劃的翻譯如下：
advertising planning
Advertising Creative
advertising plan
Advertisement plan
廣告策劃
「廣告策劃」是個多義詞，它可以指廣告策劃（梁緒敏，石束編著圖書）, 廣告策劃（對廣告的整體戰略與策略運籌規劃）, 廣告策劃（賈洪芳，韓鵬編著圖書）, 廣告策劃（白雲華編著圖書）, 廣告策劃（任錫源，孟繁榮編著圖書）, 廣告策劃（廣告策劃清華大學出版社）。
③ 請問一下做廣告策劃初學者可以看什麼書
書 名: 廣告策劃
作者：任錫源 孟繁榮
出版社： 經濟管理出版社
出版時間： 2010年01月
ISBN: 9787509608098
開本： 16開
定價: 35.00 元
《廣告策劃》內容簡介：「世紀營銷實戰叢書」是一套從多視角來展示新世紀營銷理論與實踐的系列著作。它以創新的思維概括和總結近年來國內外企業在營銷實戰中的成敗得失，並引入當代國際最新營銷理論和管理方法，既有一定的理論深度，又具有實際操作性；既有企業、行業的前沿信息，又有規范性分析。它不是抽象的理論，也不是案例的羅列，而是歷史與現實、理論與實際的交匯。它將對從事營銷實踐的企業家、經營者、營銷人員及在校學生有所幫助和啟迪。 圖書目錄
第一章 廣告策劃概說
第二章 廣告調查
第三章 廣告計劃
第四章 廣告心理
第五章 廣告創意
第六章 廣告文案
第七章 廣告媒體
第八章 網路廣告
第九章 廣告預算
第十章 廣告效果評估
第十一章 廣告策劃書
第十二章 廣告管理
…… 你也可以去 verycd這類的網站找一些電子書籍