『壹』 市場營銷在汽車運用企業的地位和重要性論文
你大概的看一下吧！
試論市場調查在汽車營銷中的地位與作用
摘要：
「滿足消費者需求」是企業生存的支柱點，而「市場調查」則是企業用以「測心」的指標。由上述中可以看出市場調查在一個企業的營銷中佔有非常重要的地位，汽車企業營銷也是如此，市場調查必不可少。
市場調查起源於美國有正式記載的為制定營銷決策而發展的第一次調查是1879年由廣告代理商艾爾（n，w，Ayer）做的，這是第一次系統的市場調查，調查的目的是為農業設備製造商制定廣告的安排。下文就市場調查的基本概念、意義、分類、以及它的設計方案和市場細分的關系進行闡述，並表明自己的觀點。同時還聯系實際來論述有效的市場調查對營銷的促進作用。
一、市場調查的基本概念
市場調查是營銷戰略的第一環節，可以用最小的資金投入，獲得最大的收益。有了市場調查的資料才有真實准確的數據。唯有真實准確的數據才能真正有效的促使營銷人員發展問題並解決問題，提高決策的正確性，找到確切的市場定位確定營銷策略避免市場風險，制定發展計劃。
美國市場調查營銷協會給市場調查所下的定義是：市場調查是一種通過信息將消費者，顧客和公眾與營銷者連接起來的橋梁。這些信息用於識別和確定營銷機會及問題、產生、提煉和評估營銷活動，監督營銷業績，改進人們對營銷過程的理解。市場調查規定了解決這個問題所需要的信息、設計的收集信息的方法、管理並實施信息收集過程，分析結果最後要溝通所得結論及其意義（美國市場調查協會American Marketing Association）。
簡單的說，市場調查是指對營銷決策相關的數據進行設計，收集和分析並把分析結果向營銷管理者溝通的過程。
二、市場調查與市場細分的關系
市場調查對企業的重要性就象是生命不能沒有水一樣，關系著企業的生死存亡。企業的營銷決策也是根據市場調查的結果來決定的。
而市場細分則是目標市場營銷的另一個階段，單純的就市場細分來說，只是將市場劃分一些不同的群體就算完成了任務。 而要想將市場細分化也要根據調查的結果，市場細分是在市場調查發展的過程中產生的以市場調查為前提。所以市場調查和市場細分是相互依存相輔相成的，它們對與一個企業的營銷來說有著至關重要的作用。
調查在市場營銷領域中的重要性從很多方面都可以體現出來。它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯系起來，這些信息都具有以下職能：識別、定義市場機會和可能出現的問題、制定、優化營銷組合並評估其效果。
市場調查要確定說明問題所需的信息，設計收集信息的方法，監測和執行數據收集的過程，分析結果，並把調查中的發現和其含義提供給客戶。
在市場調查方案設計前，首先要了解它的含義和意義。市場調查方案設計，就是根據調查研究的目的和調查對象的性質，在進行實際調查之前，對調查工作總任務的各個方面和各個階段進行的通盤考慮和安排，提出相應的調查實施方案，制定出合理的工作程序。市場調查的范圍可大可小，但是無論是大范圍的調查，還是小規模的調查工作，都會涉及到相互聯系的各個組成項目。例如，對某市商業企業競爭能力進行調查，就應將該市所有商業企業的經營品種、質量、價格、服務、信譽等方面作為一個整體，對各種相互區別又有密切聯系的調查項目進行整體考慮，避免調查內容上出現重復和遺漏。
這里所說的全部過程，則是對調查工作縱向方面的設計，它是指調查工作所需經歷的各個階段和環節，即調查資料的搜集、調查資料的整理和分析等。只有對此事先做出統一考慮和安排，才能保證調查工作有秩序、有步驟地順利進行，減少調查誤差，提高調查質量。同時市場調查也是一項復雜的、嚴肅的、技術性較強的工作，一項全國性的市場調查往往要組織成千上萬人參加，為了在調查過程中統一認識、統一內容、統一方法、統一步驟，圓滿完成調查任務，就必須事先制定出一個科學、嚴密、可行的工作計劃和組織措施，以使所有參加調查工作的人員都依次執行。具體來說，市場調查方案設計的意義有以下兩點。
第一，從認識上講，市場調查方案設計是從定性認識過渡到定量認識的開始階段。
第二，從實踐要求上講，市場調查方案設計能夠適應現代市場調查發展的需要。市場調查也包括定量調查，定性調查，媒體和廣告調查，商戶和工業品調查，特殊社會群體調查，民意測驗等。一次完整的市場調查大致可分為調查准備、調查實施、分析總結三個階段。
而在市場調查之前必須先根據企業自身的環境設立一套獨特的市場調查總體方案。市場調查方案設計是對調查工作各個方面和全過程的通盤考慮，包括了整個調查工作過程的全部內容。調查方案是否科學、可行、是整個調查成敗的關鍵。市場調查總體方案包括下述幾個內容：確立調查目的→確定調查對象和調查單位→確定調查項目→制定調查提綱和調查表→確定調查時間和調查工作期限→確定調查方式和方法→確定調查資料整理和分析方法→確定提交報告的方式→制訂調查的組織計劃。
市場調查目的主要是收集，整理和分析有關信息，提出解決問題的建議，了解營銷環境、發現機會和問題，為市場預測和營銷決策提供依據。明確調查目的是調查設計的首要問題，只有確定了調查目的，才能確定調查的范圍、內容和方法，否則就會列入一些無關緊要的調查項目而漏掉別的重要項目，無法調查出企業需要的內容。例如汽車市場的調查，一個汽車品牌的所在區域，政治、文化、經濟都各自有什麼特點？要調查的顧客群的年齡段，性別等等而以上說的也同時要根據市場細分的范圍進行調查。例：中國奇瑞的QQ系列在細分中確定的顧客群是20歲往上的白領女性和單身人群，所以調查時要針對這一部分人。所以調查又同時受到市場細分的牽制。
還有除要做到以上的各個調查步驟，還要注意調查的方式和方法在調查方案中有一個正確的調查方式也可以使整個調查更加出色。搜集調查資料的方式有普查、重點調查、典型調查、抽樣調查等等。具體的調查方法有抽樣問卷調查法、面談調查法、觀察法、實驗調查法、統計分析法等。在調查時，採用何種方式、方法不是固定和統一的，而是取決於調查對象和調查任務。在市場經濟的條件下，為准確、全面的取得市場信息，尤其重要。
在當今信息時代的21世紀里，汽車企業的營銷也離不開最快、最多的商業信息，把握信息並充分的利用信息，無疑成為商家門競爭相逐的焦點，汽車營銷人員必須加強汽車市場的調查才可能把握住市場的脈搏，並把調查的結果進一步的細分，確定目標為之奮斗才可以成功。
那麼什麼是市場細分呢？科特勒指出，目標營銷通常要經過三個步驟，即所謂的營銷STP（市場細分、選擇、定位）。按照購買者所需要的產品和營銷組合，將一個市場分成若干個不同的購買者群體，並描述他們的輪廓即是市場細分。
而且市場調查也是服務於市場細分的。要把調查來的結果進行分類整理才可以進行目標市場選擇，如果市場調查是第一步那麼細分肯定在第二步。市場細分是以在市場調查發展的過程中產生的以市場調查為前提的。市場細分可分為「消費者細分和產業細分」兩大類。同時消費者細分要依據一定的細分變數來進行。消費者市場的細分變數主要分四類，如下表：
細分變數類型 定義
地理細分 就是企業按照消費者所在的地理位置以及其他的地理變數來細分消費者
人口細分 就是企業按照人口變數（包括年齡、性別、收入、職業、國籍等）來細分市場
心理細分 就是按照消費者的生活方式、個性等心理變數來細分消費者
行為細分 就是按照消費者購買或使用某種產品時機、消費者所追求的利益、使用情況使用率、消費者對某品牌的忠誠程度、消費者待購階段對產品的態度
這些細分都是依據市場調查的報告來分類的，企業產品各不相同調查的結果也是不一樣的，只有以市場調查為基礎做出適合自己企業的一套細分方案，方可滿足購買心理日益成熟的消費者，我國如今的汽車企業也需要努力的做好市場細分，特別是現在人門生活水平的提高也使他們的需求每天都在不停的改變，消費水平也逐漸呈現出多層次，隨著轎車市場的發展市場細分的趨勢越來越明顯，只有不斷適應日益細分的市場需求加快新產品的開發速度才可以讓企業不會被市場淘汰，更加輝煌。我個人認為市場調查服務於市場細分，而市場細分又是以市場調查為依據的它們之間相互作用，才可以把企業營銷做的更好。市場細分同時也牽制著市場調查，要根據細分的種類來確定調查的顧客群等調查的各個針對目標。市場調查可以調查產品售前需要和售後顧客反饋意見等，而市場細分則是為下一個市場服務，為下一次計劃做准備的。
三、聯系實際，闡述有效的市場調查對營銷的促進作用
一份有效的、科學的市場調查對一個企業的營銷來說具有非常大的促進作用。可以幫助企業確定正確的市場目標為領導決策提供依據，從而達到理想的經濟效益。反之，如果一個企業在營銷中沒有重視市場調查，而是簡單的調查分析就盲目的生產投放市場必然會導致嚴重的失敗。
曾經福特Edsel的失敗就能很好的證明這一點。隨著中國加入WTO，國人對世界汽車的了解增多，國家城市居民消費能力和消費意識的不斷提高，大多數消費者都對中國的汽車工業有所期待，期待它能有更進一步的、有利於消費者的發展。當時福特公司主事者就看清了這一點，他們認為不能將這有利可圖市場拱手讓人，因此Edsel中價位汽車系列推出市場必然有利可圖。雖然他們抓住了很好的市場機會，但是沒有仔細的調查分析市場就盲目的推出了Edsel中價位汽車系列。Edsel於1957年9月4日推出，首日接獲6500輛訂單，接著銷售情況卻急遽下降。10月13日晚上，福特公司在電視推出大量廣告，情況未見好轉。到1958年11月，Edsel系列新車問世，銷售稍有轉機，1959年10月中旬Edsel推出第三個系列產品，沒有造成任何影響1959年11月19日， Edsel生產停止，正式謝幕。Edsel乃經過周詳計劃，且投入大量人力物力與財力，且有幾十年生產和銷售經驗為後援，但Edsel最終還是一敗塗地。
仔細分析福特Edsel的失敗原因主要有三點：
1、「購買動機研究」雖然提供了新汽車所需之良好形象，但卻沒有幫助。因為實際運用時，無法將它轉變為「實質產品特色」。
因為車型設計者研究了現有各型汽車形狀特徵，提出建議，最後車形概念卻在800位車型設計者同意下產生。將「市場調查結果」束之高閣。Edsel的車頭像一個張開的大嘴巴，這種外表從心理學的觀點而言，沒有人願意自己車子讓人產生如此聯想，因為那太不符合「消費者自我形象」的要求。
2、Edsel於1957年推出，但大部份消費者偏好研究卻早在10年前既著手進行，而那正是中價值強勢時期，但其間經過許多年，研究者卻沒有考慮消費者態度上改變，發覺到消費者喜好的轉變，這種轉變在事實上調查者應該注意到的。
3、在車子命名的選擇方面，研究者收集大約2000個不同名字，在幾個大都市的人行道上訪問行人，請他們說出每個名字時的自由聯想，並詢問每個名字的負面聯想，但研究結果並沒有確切的結論。結果提出Edsel系列車型名字是Corsair，Citation，Pacer和Ranger供當局參考。但是福特並沒有考慮結果，而是冒然採用了他唯一兒子的名字——Edsel。如果他的市場調查做的仔細、有效，而且仔細分析消費者的需求這次營銷就不會以失敗告終。由此可以證明有效的市場調查對市場營銷有著很大的促進作用。
市場營銷環境直接制約企業營銷活動，只有不斷的進行市場調查，獲得第一手的商業數據，才能把握市場營銷的機會和盡快改正當前市場存在的問題。「消費者是市場營銷的起點和終點」所有的市場營銷活動都是為消費者服務的，只有做好市場調查才能深入的了解消費者的需求，完善企業產品做到更好。
參考文獻：
（1）郭國慶、《市場營銷學》、武漢大學出版社、1996年9月25日第一版，第71頁
（2）http://www.sina.com.cn
『貳』 關於超市市場調查的論文
超市市場調查報告
第一部分 調查的主要說明
一、調查項目背景
全球第一家的超級市場誕生在年8月的美國。而在我國發展卻只有10多年，特別是近幾年來更是進入快速發展和成熟期。現對大瀝鎮這個小范圍（合並後的大瀝鎮包括黃岐、鹽步、大瀝），到處都有大型超市，單是大瀝區就曾經有超過6家的超市同時並存的局面：新一佳，信和，廣泰，好好多，好又多，康誠……等等，而且廣泰在本區還有兩間分店。換個角度，從單個廣泰超市分析，就大瀝區與廣泰競爭的對手就有好幾個。且我們面對的競爭的對手不只是大小型超市，還有便利店、小賣部，各大小商店及肉菜市場等。二、企業現狀簡介
廣泰超級市場自90年代末在大瀝區圖強路開設首家店以來, 近幾年又陸續在本區開設2家新店（一間在城南，一間在鳳凰酒家對面，國道旁邊），每間廣泰超市80多個員工，60多個促銷員！總共就有500多人，經營品種過萬廣泰有自己的經營特色。博採眾長，中西合璧；經營方式多樣化。 產品多樣化，商品本土化（因為我區有各式的批發市場）
但是作為新生企業，在企業的經營管理、物流管理、人力資源管理、企業文化管理等等方面還存在很多問題，再加上近年的幾大超市的兇猛的價格戰，以及這幾年出現的惡性流感，如H5N1，豬鏈球菌，沙士等，還有越來越多的劣質產品的沖擊，改善原有的營銷管理方案以及提高企業服務質量是很有必要的三、調查目的
本調查項目目的在於了解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業存在的經營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。四、調查范圍與方法
（一） 抽樣范圍
本次調查針對本區各年齡人口，被調查的對象主要為我身邊的朋友，家庭，同事，村民等進行調查。（二） 抽樣方式
消費者問卷調查採取了簡單隨機抽樣方式。（三） 調查方法
消費者問卷採取了留置問卷、個別訪談的調查方式。五、調查內容
了解大瀝區人民的消費習慣和消費觀念，掌握消費者對廣泰超市的在環境衛生、商場內部布局、服務、產品種類等各方面的評價。
六、調查表
第二部分 廣泰超市市場營銷環境調查報告
一、 調查結果分析
（一）消費者基本情況
調查結果表明，88.75%的調查對象都去過廣泰超級市場。表明去過廣泰超市的71個對象中，會員僅佔了不到十分之一的比例。無論調查對象的可自由支配的金額在哪個層次，90.4%的人每次去超市的消費額都在20—100元之間。（二）消費者的購買力與購買水平
在被調查的對象中，有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費額以及消費結構表明，大部分調查對象的消費水平處於中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買食品，而有46.6%消費者是為了購買日用品與個人護理品。（三）消費者購物行為情況
1． 影響消費者選擇超市的因素
在眾多的因素中，地理位置佔67.1%，價格佔50.7%，而環境衛生佔41.1%。說明當消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和價格因素，交通方便，價格優惠是消費者所希望的。其次超級市場的環境衛生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中，45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認為商品價格低和超市環境好的就各佔27.7%。例如廣泰相對與調查的對象而言，交通十分方便（廣泰的一間分店在城南市場附近，附近有學校2間，老師宿舍，住宅小區，還有好幾個村莊），價格和環境衛生並不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。51-51免 費論文網-網-歡迎您
2． 資料顯示，促銷活動對於調查對象是比較有效的手段，13.7%的消費者會因促銷而去廣泰，有47.9%的消費者認為他們有時候會去，32.9%認為促銷活動對他們一點用也沒有。3． 有三分之二的消費者是通過朋友介紹認識廣泰的，而廣告對廣泰的推廣作用只是占很少的一部分。4．
『叄』 求一篇 《創新對企業的重要性》的論文
加快企業科技開發步伐，增強企業競爭力
大中型工業企業占據我市工業經濟的主體，搞活大中型工業企業，增強其內在的競爭活力，一直是近幾年企業改革的重點，也是在加快企業各項改革的同時，積極調整產品結構，大力推進企業的科技進步，使企業真正成為科技開發與自主創新主體的關鍵。我市大中型工業企業科技開發的狀況如何，也就成為人們普遍關注的問題。現據98年我市大中型工業科技開發統計調查資料對此做一分析，供參考。
1. 企業開發的現狀與特點
據統計1998年我市共有大中型工業企業249家，占我市限額以上工業企業的15．9%，而今年完成現價工業總產值562．9億元，佔全市限額以上工業總產值的54．2%；全年完成產品銷售收入534．9億元，占限額以上工業企業的52．4%；當年實現利稅總額54．6億元，占限額以上工業企業當年完成利稅總額的67．2%；年末固定資產原價達322．9億元，占限額以上固定資產原價的50．5%。由此看出，我市大中型工業企業是我市工業企業的半壁江山，成為我市工業經濟的支柱。從98年我市大中型工業企業科技開發的情況看，科技投入的力度趨強，科技開發對促進企業產品結構的調整，增強企業的活力，提高經濟效益都起到較明顯的推動作用。
1. 企業科技開發的人員隊伍壯大，素質不斷提高。1998年全市大中型工業企業共投入科技開發人員1．89萬人，比去年增加0．27萬人，平均每個企業投入的科技開發人員，由上年的56人增加到76人，企業在科技投入人員數量有較大增加的同時，其人員素質也有較明顯的提高，98年在科技開發人員中，擁有高中級職稱或無高中級職稱的大學本科及以上的人員(以下簡稱科學家、工程師)達0．96萬人，占科技開發人員的比重為50．9%。
2. 科技開發經費的投入力度增大。據統計，98年全市大中型工業企業科技活動經費當年籌集額為17．93億元，比上年增加9．67億元，增長1．2倍。企業當年科技開發活動經費籌集額較上年增加較大的原因，主要是受幾個大企業集團公司的拉動。其中，海爾集團當年籌集額為10．59億元、海信集團當年籌集額為3．72億元，分別佔全市大中型工業企業當年科技經費籌集額的59．1%和20．7%。從當年科技活動經費當年的籌集額來源看，企業自籌經費9．2億元，占當年籌集額的51．4%，銀行貸款7．1億元，佔39．6%，上級撥款1．5億元，佔8．4%。由此可見企業自籌是企業科技活動經費來源的主體。98年全市大中型工業企業科技活動經費支出總額為16．2億元，比上年增加8．8億元，其中：海爾集團增加5．09億元、海信集團增加3．35億元，分別佔全市科技活動經費支出當年增加額的57．8%和38．1%。
3. 新產品開發步伐加快，效益明顯。98年全市大中型工業企業加大了新產品開發力度，增加新產品開發的投入。據統計，98年大中型工業企業用於新產品開發的經費達到8．47億元，占企業當年科技開發經費的68．3%。98年大中型工業企業的新產品產值達到197．5億元，占企業現價工業總產值的比重由上年的29．3%提高到35．1%，提高了5．8個百分點，實現新產品銷售收入200．9億元，占其全部產品銷售收入的比重由上年的27．8%提高到37．6%，提高9．8個百分點，新產品實現利稅達14．6億元，佔全部產品實現利稅的26．7%。
4. 企業的科技開發儲備能力增強。企業的研究與發展經費投入是企業科技開發的能力強弱的標志。從98年我市大中型工業企業科技開發的情況看，企業用於R＆D的科技開發的經費明顯增加。據統計，98年我市大中型工業企業當年用於R＆D的科技開發達4．6億元，占其當年內部科技開發經費支出額的37．2%，所佔比重比上年提高6．6個百分點。
5. 企業科技開發項目數增多。據統計，98年全市大中型工業企業共實施科技開發項目1644個，其中，研究與發展項目574個，占項目總數的34．9%；新產品開發項目1440個，占項目總數的87．6%。在企業的全部技術開發項目中，累計經費投入在萬元以上的項目達783項，占企業項目總數的47．6%，在萬元以上項目中，用於產品更新換代的就達532項，占其項目總數的67．9%，這反映了企業加快產品結構調整的一個趨勢。
1. 影響企業科技開發的幾個制約因素
從98年我市大中型工業企業科技開發的情況看，雖然其總體投入具有一定規模，但其內部結構狀況不容樂觀，企業的科技開發受當前市場環境、企業狀況等各種因素制約，仍存在著追求科技進步的動力不足，定力不強，壓力不大，進程不快的問題。
1. 企業追求科技進步的觀念意識淡薄，科技開發的整體現狀令人堪憂。98年全市249家大中型工業企業中，有112家企業當年無科技開發投入，占企業總數的45．0%。在有科技開發投入的企業中，當年投入科技開發經費在10萬元及以下的有17家，佔有科技開發經費投入企業數的12．5%，有經費投入而無科技開發項目的有14家，佔有投入企業數的10．3%，無技術開發項目企業數127家，占企業數的51%。說明在我市大中型工業企業中，有相當部分企業對科技開發行動遲緩。
2. 企業的科技開發呈現「點高面底」，整體開發活力發揮不夠。近幾年，隨著我市工業經濟的發展，一批大企業公司及企業集團規模不斷擴大，也形成了各自的品牌優勢。這些企業及企業集團在規模擴張的同時注重了企業的科技開發投入，新產品、新工藝、新技術的開發又促進了集團的發展。據統計，98年僅海爾、海信、澳柯瑪、雙星四企業集團當年實施的科技開發項目就達773項，佔大中型工業企業當年實施科技開發項目總數的47%。若扣除四集團科技開發的影響，其它企業年均開發項目僅有 項。這說明我市整體科技開發潛力有待挖掘。
3. 科技創新能力偏弱。從98年我市大中型工業企業的技術引進以消化吸收的情況看，企業自主創新技術能力明顯不足。98年我市大中型工業企業技術引進經費支出10．6億元，而用於消化吸收的經費支出僅為3．0億元，有的企業二者的比例高達22：1，導致技術引進消化吸收和技術創新投入缺乏協調推進影響企業技術引進後的「二次創新」。
4. 企業科技開發人才短缺，整體開發力量薄弱。從98年我市大中型工業科技開發人員投入情況看，具有一定的規模達到1。89萬人，人員如果扣除海爾(7362人)、海信(3152人)、澳柯瑪(1153人)的影響外，全市平均每戶企業只有29人(有 家)，企業當年無一人科技投入企業開發人員的不足，是導致企業科技開發進程遲緩的原因之一。
1. 對加快企業科技開發的幾點建議：
從我市企業目前產品結構及市場狀況看，有相當一部分企業的產品在新一輪的產業、產品結構調整中急待更新換代及產品技術的升級。因此，加快企業的科技開發，大力開發新產品，這既是適時調整產品結構的需要，也是適應市場競爭的需要而面臨的一項十分緊迫的任務。對此，針對我市企業科技開發的現狀提出以下幾點建議供參考。
1. 建立和完善科技開發結構，為企業的科技開發提供組織保障。企業的開發機構是企業科技開發的載體，只有加強企業的開發機構，才能為企業的科技開發提供有力的組織機構保障。從我市大中型工業企業科技開發機構的建立情況看，其設立面以科技開發機構的運行質量不甚理想。據統計98年在我市249家大中型工業企業中只有95家企業設立了科技開發機構，佔全部企業的38．2%，共設有科技開發機構154個。從設立的科技開發機構的運行質量看，有效益性開發任務的機構130個，占機構的84．4%，有穩定經費來源的機構102個，佔66．2%，有一定測試條件的機構104個，佔67．5%，這說明已設立的企業辦科技開發機構的運行條件不夠理想。
2. 加大企業科技開發人員的投入，建立有效的競爭激勵機制。企業的科技開發人員是推動科技開發最為活躍的因素，從目前我市大中型工業企業科技開發人力資源的投入情況看，一是投入不足，二是企業目前現有的科技開發人員的積極性沒有充分調動起來，有的企業的科技開發人員是企業的「游擊隊」，甚至成為企業的「二線人員」
3. 加強產學研的結合，增強企業科技開發的後進積極吸引國內外高校和科研單位的力量，以多種形式參與企業的科技開發，是加快我市企業科技開發步伐的途徑。從目前我市大中型工業企業情況看，98年
4. 對企業的新產品開發應給予長期穩定的優惠激勵政策。建立對企業科技考核機制。
5. 在抓好大企業科技開發的同時，整體促進科技開發。從98年我市大中型工業企業的科技開發情況看，在249戶大中型工業企業中只有136個企業有科技開發活動，僅占企業數的54．6%，說明有過半的企業當年無任何科技開發活動，這與目前我市大力倡導的企業科技進步形成較大反差。因此，大力推進企業的科技開發應當體現在抓住重點企業的同時注重面上的企業科技開發，只有這樣才能發揮科技開發的整體活力。
『肆』 關於市場調查的論文
找家樂福或者沃爾瑪的領班（不是經理是領班），詳細咨詢。他們是賣場的直接管理者。
『伍』 市場調查與分析論文怎麼寫
你寫對汽車市場的調查吧。
中國汽車網路營銷現狀及發展探討
摘要：截止2000年底，全球已有互聯網用戶12億，跨越240多個國家和地區，我國互聯網用戶約2250萬，2001年底達4000萬。互聯網用戶的不斷增加為網路營銷發展奠定了基礎。隨著全球經濟與貿易的快速發展，特別是在我國已正式加入WTO的大環境下，我國汽車產品網路營銷必將成為21世紀營銷的重要形式之一。
1 前 言
網路營銷是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎、以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。簡單地說，網路營銷就是以客戶需求為中心的營銷模式，是市場營銷的網路化。網路營銷可以使企業的營銷活動始終和三個流動要素(信息流、資金流和物流)結合並流暢運行，形成企業生產經營的良性循環。
社會成員或群體在工作、勞動、生活、娛樂等方面對物質產品和精神產品的需求就形成了物質產品和精神產品的需求市場。為了滿足這個市場需求就驅動並產生了物質產品和精神產品的生產者和生產企業。當生產者或生產企業將其生產出來的物質產品和精神產品作為一種商品推向市場，以某種方式銷售給需求者(用戶、消費者)，並通過售後服務滿足了他們的要求，便完成了一個產品產銷過程。在這一過程中，市場和營銷體系起到了很重要的作用。
就汽車產品而言，整車產品也好，零部件產品也好，都要進入汽車市場，通過營銷體系以某種銷售方式銷售給用戶。
一、
2、汽車營銷體系的探討
在計劃經濟時期，汽車生產企業對其生產出來的汽車產品沒有直接對用戶的銷售權，汽車產品由國家統購統銷。
現在，中國開始進入市場經濟時期，或處在由計劃經濟向市場經濟轉軌時期，對於汽車產品，國家不再統購統銷了，而是汽車生產企業將其汽車產品直接面向市場和用戶。這樣，計劃經濟時期的汽車銷售渠道已經不適應市場經濟模式，而必須建立能適應市場經濟模式的新的汽車營銷體系。新的汽車營銷體系將有機地把汽車生產企業，經銷商和用戶聯系在一起。由於汽車生產企業和經銷商各自經濟實力的不同和營銷戰略的不同，汽車營銷體系可有產銷合一體制和產銷分離體制兩種模式被選擇。
2．1 產銷合一體制
產銷合一體制的汽車營銷體系，就是汽車生產企業投入財力、物力、人力組建自己的汽車銷售公司、汽車直銷中心、汽車直銷店、汽車銷售服務站等來直接銷售自己的汽車產品。這種營銷體制只有經濟實力雄厚的大型汽車企業才能做得到。這種營銷體制對於汽車生產企業來說能夠完全控制自己產品的經銷權，便於實施自己的營銷戰略，可以直接了解用戶意見和信息。然而這種營銷體制也使汽車生產企業的投入太大，增加了銷售成本。這種體制的營銷體系是屬某一個企業自己的，是排它的，不能與其他企業共享。
2．2 產銷分離體制
產銷分離體制的汽車營銷體系，就是汽車生產企業只管汽車產品的生產，不直接面對用戶銷售汽車產品，汽車產品的銷售是由獨立經營的汽車經銷商直接面對用戶，經銷商要經營不同企業、不同品牌的汽車產品。這種體制的汽車營銷體系隨著汽車產量和保有量的增多，汽車市場的成熟和擴大以及大小汽車經銷商隊伍的形成將不斷發展和完善。這種體制的營銷體系可大大減少汽車生產企業的投入，降低銷售成本；這種體制的營銷體系，沒有排它性，各企業可以共享；這種營銷體系有利於汽車生產專業化，汽車銷售市場化、社會化。
2．3 營銷體制的選擇
在中國汽車產量和保有量還不是很大、汽車市場發育還不夠成熟、可以信任和勝任的大小汽車經銷商隊伍還沒有形成之前，對於有經濟實力的汽車生產企業選擇產銷合一體制的營銷體系是其發展戰略和營銷戰略的需要，也是勇於主動承擔社會責任的表現。對於已經建立產銷合一營銷體系的大型汽車生產企業，產銷合一體制也不是唯一選擇，與此同時還可以將部分產品或產量的一部分採用產銷分離體制，讓經銷商、代理商來經銷。
對於無經濟實力來建立自己產銷合一營銷體系的小型汽車企業，似乎產銷分離體制是他們唯一的選擇。但是，小企業也要有好的產品才有人為之代銷或經銷；如果產品不好就無人為之代銷或經銷，就會造成產品滯銷和積壓。於是乎，有些小廠的產品產量不大，就採取門前銷售和推銷員出去推銷的作法。
從長遠觀點看，當中國汽車產量和保有量很大，汽車市場已經發育成熟，可以勝任和信任的汽車經銷商隊伍已經形成時，無論是大型汽車生產企業還是小型汽車生產企業，只要其產品受市場歡迎，選擇產銷分離體制是會收到減少投入、降低銷售成本的效果的。那時，汽車生產企業就更重視產品的開發發展戰略和生產專業化，經銷商就更注重營銷戰略和銷售市場化；汽車生產企業、經銷商和用戶之間的信息溝通和往來是通過電腦網路來實現的，並能做到信息渠道的暢通和信息的共享。
事實上，產銷合一體制也好，產銷分離體制也好，都是特定的歷史時期和特定歷史環境下的產物。目前，無論是國外企業還是國內企業，產銷合一體制和產銷分離體制是同時並存的。
汽車生產企業無論選擇什麼樣的營銷體制，其產品都要進入汽車銷售市場，面對用戶才能實現最終銷售。這樣，在中國構建一個什麼樣汽車市場結構模式，才最有利實現汽車產品最終銷售呢?這是擺在國家和汽車業界面前需要認真探討的問題。
3、汽車市場結構模式的探討
3．1 當前中國汽車銷售市場的結構狀況
目前中國共有大小汽車整車生產企業100多家，大小汽車零部件生產企業幾千家，可謂中國是世界上汽車生產企業最多的國家；然而全國汽車年總產銷量只有200多萬輛，還不足世界級六大汽車公司中最小的雷諾汽車公司年產銷量的一半。可以說，中國汽車工業生產集中度很低，仍然處在「散、亂、差」的狀態下。這種「散、亂、差」的汽車生產局面，直接導致了汽車銷售市場的散亂狀態。
目前，中國以各大汽車整車生產企業為中心向周圍輻射形成了幾個區域性汽車市場。東北以一汽集團為中心形成的東北汽車市場；華東以上汽集團為中心形成了華東汽車市場；華中以東汽集團為中心形成了華中汽車市場，華北以天汽、北汽為中心形成了華北汽車市場等。當然，各企業集團的產品銷售在各個區域的市場中都互有滲透，而且各大汽車集團在全國主要地區和城市都布有自己的銷售服務中心和銷售服務網點。再加上其它整車生產企業和零部件生產企業在全國設置的汽車銷售網點、以及為汽車使用維修服務的汽車零配件商店、汽車修理廠，數以10萬計。這里除了少數以大企業為中心的區域性汽車市場已形成了整車銷售、零配件供應、售後服務、信息反饋四位一體結構之外，其餘都是分散的功能單一的汽車市場結構。當然，隨著汽車生產企業的兼並重組和強強聯合的發展，汽車銷售市場也將得到重新治理和整合。在這一過程中將構建合理的汽車市場結構模式。
3．2 汽車銷售市場結構模式的構成
合理的汽車銷售市場結構模式應該以汽車產品為主體、經銷商為主導、全方位服務為特點、用戶為核心地把汽車製造企業、汽車產品(整車、零部件)、汽車經銷商、汽車產品用戶、汽車維修服務、汽車金融服務、汽車保險服務和工商管理容納聯系在一起。
這種集汽車生產企業、產品(整車、零部件)、經銷商、用戶、維修服務、金融服務、保險服務、工商管理為一體的有形汽車銷售市場，具有倉儲功能、批發零售功能、展覽功能、信息傳遞功能、廣告宣傳功能和全方位服務功能。
3．3 建設有形汽車銷售市場的基本原則
建設有形汽車銷售市場的基本原則應該是：集中和分散結合、近期目標和長遠目標相結合。
建設有形汽車銷售市場是需要投資的。無論是汽車生產企業投資還是經銷商投資，或者是國家、地方政府投資，都是要周密規劃，把資金用的恰當。無論如何，建設有形汽車銷售市場都是需要國家和地方政府統籌規劃和管理的。
當前，首先應對全國現有的有形汽車銷售市場進行治理和整合，對已經建立起來的汽配城、汽配一條街和車市進行適當配置、改造和完善，盡快使其結構合理化、運作規范化。在此基礎上可以考慮與以大型汽車企業集團為背景的區域性市場相結合集中建立幾個大的汽車銷售市場；也可以考慮按經濟發展水平不同的區域集中建設不同規模的汽車銷售市場；還可以考慮根據各省、市、地區的實際需求建立結構合理、規模適宜的汽車銷售市場。這些汽車銷售市場的建立，既要考慮與我國近期汽車生產量、銷售量、保有量相適應，又要考慮為我國未來汽車工業有較大發展留有餘地。這樣，我國有形汽車銷售市場的建設就不能一哄而起，一步到位，而應有計劃地分階段進行。
『陸』 市場調研的論文
華潤蘇果黃金海岸購物廣場檔期促銷品市場調研報告 對於零售業中採用最多形式的超市來說,每年的5月,10月,12月和1月是一年中的銷售旺季,而消費者月初的消費能力又比月末要強的多。因此此次調研選擇了華潤蘇果的12月3日－12月16日的促銷活動。 此次促銷活動的主題是「賀百萬惠制，重裝開業」，有以下四個活動：1、新進品牌，低至2折起售2、全程讓利，心動商品，千餘種會員驚爆商品3、驚喜超值換購3、周末換購大獎等你拿。為期兩個星期的促銷活動已經結束，吸引了眾多的顧客，周末的購物能力比平時強已經是眾所周知的事情，那麼在工作日期間，此次促銷活動的效果又是如何呢？本人進行了一次小小的市場調研，由於人力、物力、財力的限制，以及相關數據的缺乏，本人將做一個簡短的描述性的市場調研報告。 調研對象:檔期促銷品市場（ 生鮮蔬果散貨 日配熟食 雜貨 糧油 酒飲 沖調 休閑 百貨 日化 家居 文體 家紡 家電） 調查時間:2008年12月13日-2008年12月17日 調查地點:華潤蘇果黃金海岸購物廣場 調查問題:（1）銷售情況。 （2）消費者及消費情況。 （3）本次促銷期存在的問題 調研方法: （1）賣場的走訪和調研。 （ 2）與部分商場超市促銷員,部門負責任人及消費者進行個別訪談調研。 （3）利用網路資源查找資料進行補充。 五天來，我詳細參觀了華潤蘇果黃金海岸購物廣場，仔細觀察了消費者購物的情況，並詢問了一些消費者以及賣場內部的員工及負責人，總結如下： 1、為期兩周的整個促銷活動取得了明顯的效果，雖然沒有具體的營業額的數據進行說明，但根據調研結果表明：在整個促銷期階段，每天的客流量明顯增加，據估計增幅有10％左右；在服務台進行驚喜超值換購的人數也明顯增加；促銷產品的銷量明顯上升，據生鮮部門的負責人表示生鮮部的促銷效果非常明顯，銷售量大增，其中胡蘿卜一天就可銷售4000斤左右。 但此次活動取得效果的同時，也有一些地方仍需值得注意：次敏感度商品促銷效果不明顯。此促銷活動為該賣場重裝之後的，不少部門的位置有所變化而引起促銷效果不明顯，並出現銷售額下滑50％的跡象，其中最明顯的是休閑服裝類和鞋類，其中女裝與位置改變前銷量相差不大，但是男士休閑服裝和鞋類在重裝開業之後銷售量一直不好，促銷效果不明顯。男裝甚至出現兩天零銷售額的現象。 針對上述現象，我有以下建議：（1）對於男士休閑服裝，目標消費群體是40－50歲的中年工薪階層的男性。一般這些顧客很少有機會和時間逛超市，因此促銷時間的選擇和促銷策略的選擇顯得尤為重要。促銷時間可以選擇在晚上6：00－21：00，配以店堂廣播進行宣傳；或者選擇將休閑服裝的位置進行改變並配以經驗豐富的促銷員。（2）對於鞋類，主要目標群體是老年人，可以針對老年人的購物時間和偏愛價格低廉質量好的商品特點進行促銷。 2、不同年齡、不同職業的消費者有著不同的促銷最佳時機。 一周內周末是銷售旺季；一天中又有三個最佳促銷時機，即早上8:00-9:00,中午11：30-13：00，晚上6：00-9：00（生鮮部門有自己的銷售旺季 ，即早上8：00－10：30，下午17：30－18：00，晚上19：30—21：00）。 對於老年人，最佳促銷時間在早上8：00－10：30和下午；對於年輕人則是中午和晚上17：30－21：00；對於小孩子，16：30－18：00是最佳促銷時期（由於黃金海岸賣場附近有一所小學，他們大多是下午放學後由家長帶著購物）。 對於工薪階層，最佳促銷的時期是中午12：00－13：30和晚上18：00－21：00；對於學生最佳促銷時期是周三下午，周五和周末，該購物廣場附近有江寧大學城，大學城大部分學校周三下午都沒有課，因此選擇購物的幾率比較大。 把握住這個特點，我覺得就可以根據不同的銷售旺季，加派促銷員重點促銷某一些商品，而不是個人守住自己的崗位從而造成人員的浪費。譬如，早八點時可以在生鮮部門多派一些促銷員；下午放學時刻在食品零食和文具專櫃多分配一些促銷人員；以及下午在洗護日化和化妝品專櫃多一些促銷人員等等。 3、不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者獲得促銷信息的渠道各有不同 據了解，黃金海岸購物廣場的促銷活動宣傳主要是通過DM宣傳單，店內廣播和門口宣傳三種方式，調查表明老年人獲得促銷信息主要是通過店內廣播和門口宣傳，中年人通過DM宣傳單和店內廣告。農民、工人等文化程度稍低的主要通過店內廣告獲得促銷信息，企業雇員、機關工作人員等主要通過DM宣傳單獲取信息，學生和其他人員三種方式都比較常用，在調研中發現，80％的學生是自發的因為有購買需要而來消費，並且在消費過程中得知促銷信息，據調研分析，大部分學生覺得DM宣傳單的發放方位太過狹小，最好可以在大學城內發放，並且覺得華潤蘇果目前的DM宣傳單不適合在學生中間發放，學生在學校的生活畢竟不是居家生活，一些居家用品的促銷信息大可不必。 4、以生鮮部門拉動整個賣場的銷售作為賣場的靈魂 眾所周知生鮮部門在賣場中是處於非常重要的地位，生鮮部門作為賣場的靈魂，其主要產品是與每個家庭息息相關的媽媽菜籃商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注，顧客對這種商品的價格敏感度最高。因此生鮮部門的促銷將能拉動整個賣場的促銷顧客。據調查黃金海岸購物廣場的生鮮部門主要採取錯位經營的策略，即針對不同需要的提供不同價格的商品。此次促銷活動生鮮商品價格降幅非常大，其中胡蘿卜降幅最為明顯達到80％，有35.7%的促銷產品降幅在50％以上（包括50％），71.4％的產品降幅30％以上（包括30％），28.6％的產品降幅低於30％。據調查，如此大幅度的降幅取得了非常好的效果，85％的顧客沖著低價的生鮮商品而來，「為民、便民、利民」的服務理念深入顧客心中。 5、消費者如何看待此次促銷活動 據調查，本次促銷活動取得了很好的效果，約83％的消費者表示蘇果的此次促銷活動真正做到了其追求的價格方針——追求顧客滿意，為顧客省錢，並且促銷產品的質量保證上也做得非常好，品項之多滿足了消費者的不同層次的需求；仍有大約17％的消費者表示蘇果此次促銷活動品項太多以致整個賣場中掛滿了黃色的促銷牌子，使人眼花繚亂，而懷疑商家是否在提高價格的基礎上進行促銷。不管怎麼樣，蘇果的此次促銷獲得了絕大部分消費者的滿意，效果非常明顯，蘇果物美價廉的影響在消費者心中深深紮根。
『柒』 企業如何做市場調查，這是論文題目，幫忙找點參考文獻
市場調查是企業制定營銷計劃的基礎。企業開展市場調查可以採用兩種方式，一是委託專業市場調查公司來做，二是企業自己來做，企業可以設立市場研究部門，負責此項工作。下面筆者結合近期完成的一次市場調查的體會，介紹組織實施一項市場調查的基本過程。
一、明確調查目標
進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。
二、設計調查方案
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：
1．調查自的要求
根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2．調查對象
市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重於某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對於化妝品，調查對象主要選擇女性；對於酒類產品，其調查對象主要為男性。
3．調查內容
調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用後評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列入其中。
4．調查表
調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不願回答、或令被調查者難堪的問題；（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最後；封閉式問題在前，開放式問題在後；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞彙，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。
5．調查地區范圍
調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由於調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特徵中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。
6．樣本的抽取
調查樣本要在調查對象中抽取，由於調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定，市場調查結果准確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可採用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特徵因素的控制，以保證抽取樣本的人口特徵分布與調查對象總體的人口特徵分布相一致。
7．資料的收集和整理方法
市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜於描述性研究，後兩種方法適宜於探測性研究。企業做市場調查時，採用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法．電話調查法、郵寄法．留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用於不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可採用統計學中的方法，利用excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。
三、制定調查工作計劃
1． 組織領導及人員配備
建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項日成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。
2．訪問員的招聘及培訓
訪問人員可從高校中的經濟管理類專業的大學生中招聘，根據調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數量，核定儒招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培訓；培訓內容包括；（1）訪問調查的基本方法和技巧；（2）調查產品的基本情況；（3）實地調查的工作計劃；（4）調查的要求及要注意的事項。
3．工作進度
將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段（1）調查工作的准備階級，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；（2）實地調查階段；（3）問卷的統計處理。分析階段；（4）撰寫調查報告階段。
4.費用預算
市場調查的費用預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費禮品費；調查表統計處理費用等。企業應核定市場調查過程中將發生的各項費用支出，合理確定市場調查總的費用預算。
四、組織實地調查
市場調查的各項准備工作完成後，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。
1．做好實地調查的組織領導工作
實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調查區域確定每個區域調查樣本的數量，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數量及訪問路線，每個調查區域配備一名督導人員；明確調查人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調查樣本某些特徵進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調查項目，調查樣本地1000入，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。
2． 好實地調查的協調、控制工作
調查組織人員要及時掌握實地調查的工作進度完成情況，協調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對於調查中遇到的共性問題，提出統一的解決辦、法。要做到每天訪問調查結束後，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然後由督導員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在後面的調查中及時改進。
五、調查資料的整理和分析
實地調查結束後，即進入調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表後，由調查人員對調查表進行逐份檢查，剔除不合格的調查表，然後將合格調查表統一編號，以便於調查數據的統計。調查數據的統計可利用excel電子表格軟體完成；將調查數據輸入計算機後，經excel軟體運行後，即可獲得已列成表格的大量的統計數據，利用上述統計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。
六、撰寫調查報告
撰寫調查報告是市場調查的最後一項工作內容，市場調查工作的成果將體現在最後的調查報告中，調查報告將提交企業決策者，做為企業制定市場營銷策略的依據。市場調查報告要按規范的格式撰寫，一個完整的市場調查報告格式由題目．目錄、概要、正文、結論和建議、附件等組成。
『捌』 求 創業市場調查 畢業論文
嘉潔環衛科技有限責任公司創業計劃 摘 要:嘉潔環衛科技有限責任公司為一個虛擬企業。論文首先介紹了該公司項目背景,然後在市場 機會分析的基礎上闡述了公司的發展戰略和市場營銷策略。 關鍵詞:創業計劃;市場機會;營銷策略 一 項目背景介紹 (一)產業背景 近幾年來,我國塑料製造業迅速發展,每年以平 均10%的速度遞增。1999年,我國成為世界上第三 大塑料製品生產國。2001年我國塑料製品總產量 達到2000萬噸,比上期增長13•1%,完成銷售率 96•6%。2001年全年累計完成工業總產值為 2043•86億元,比上年增長14•9%,因此塑料製品具 有較大拓展空間。 目前,全國工業固體廢棄物堆放量已超過60億 噸,城市垃圾近年已達1. 5億噸,到2010年將達9 億噸。隨著我國國民環保意識增強,政府機構對環 保產業的重視,目前我國的環保產業總產值達到 1080億元,因而環保製品市場前景廣闊。 我國目前市場上出售的垃圾桶(簍)主要有室 內和戶外兩大種,製作材料主要為塑料、鐵皮、鋁合 金等,塑料製造材料主要特點為成本低,製作簡便, 使用方便;而鐵皮、鋁合金等材料的垃圾桶生產成本 較高,且易丟失、損壞。 作為一種新型的垃圾桶,自動套袋垃圾桶除了 具有垃圾桶本身的特性外,還採用了專利設計,使產 品具有自動供應垃圾套袋的功能,給使用者帶來方 便和衛生。 自動套袋垃圾桶(簍)的生產和銷售,將有利於 我國垃圾的處理,促進我國環保產業的發展,具有巨 大的經濟效益和社會效益。 (二)公司背景 嘉潔環衛科技有限責任公司是一個提議中的公 司,公司性質是有限責任公司。公司設在湖南省湘 潭市高新技術開發區,基礎設施完善,並享受稅收優 惠政策,同時靠近湘潭三大高校,研發力量雄厚。它 擁有自動套袋垃圾桶(簍)的專利技術,提倡「以人 為本,以科技為依託」的健康生活新理念,為社會提 供盡善盡美、健康文明的環保產品。 我國環保製品每年約有1000多億元的市場需 求,其中垃圾桶(簍)約有10億元的市場需求。公 司成立初期生產各種自動套袋垃圾桶(簍),以滿足 市場需求的迅速增長;並通過各種方式,從社會中籌 集資金,啟用投資建廠解決方案;同時,針對行業的 特殊情況,充分解決環保製品品種多且雜、產品實用 性及安全健康等問題。 公司注重短期市場目標與長遠可持續發展戰略 相結合, 1-3年內成長為垃圾桶(簍)市場的大中型 企業,做實市場和做強企業; 4-8年進入塑料等原 材料上遊行業,以保障原材料的供應,降低企業生產 成本,提高潛在的市場競爭能力;長期發展目標定位 在垃圾無害化處理產業,通過上市等資本運營手段 建設成為以塑料環保產業為核心業務的大型企業集 團。 公司成立初期共需資金500萬,其中引入風險 投資200萬。股本規模及結構暫定為:公司注冊資 本500萬。風險投資200萬(40% );湖南工程學院專利技術入股100萬(20% ),公司發起人現金入股 200萬(40% )。 公司初期的組織結構採取直線職能式。公司實 行所有權與經營權分離的總經理負責制,下設營銷 副總、技術與生產副總、財務副總。 (三)市場描述 垃圾桶(簍)是家庭日常用品,對消費者來說是 低值易耗品。我國市場大量銷售的為通用型塑料垃 圾桶(簍),產品檔次較低,品牌忠誠度不高,但市場 需求面廣量大,主要購買者為家庭、機關企事業單 位。 目前,我國的垃圾桶(簍)主要有兩種:室內和 戶外。室內產品主要為家庭和企事業單位辦公室內 用的小型垃圾廢紙簍,其產品類型主要有腳踏式、印 花式、格子式等不同檔次的產品;戶外產品主要為居 民小區、工廠等單位使用的容量較大的垃圾桶。室 內和戶外垃圾桶本身存在著不足: 1、低檔次的產品 製作粗糙、質量差、不美觀,產品式樣較少; 2、產品設 計沒有針對性,不能適應不同消費對象的需求; 3、使 用不方便; 4、不同檔次的產品價格偏高; 5、很多產品 沒有質量保證,沒有相關的質量管理認證。本公司 生產的自動套袋垃圾桶(簍)將把以上問題作為突 破點,從而逐步擴大市場佔有的份額,迅速研究開發 並推出其他系列衛生環保產品。 (四)產品描述 自動套袋垃圾桶(簍)屬於文明社會生活領域 的一種與人們生活貼近的、有著愛衛意義和環保價 值的實用新型發明創造。它是研發人員通過對日常 生活用品的細致觀察,分析當前同類產品在應用中 的缺陷後進行的創新,它結構簡單,造價低廉,使用 方便。它與現有垃圾桶(簍)相比,其突出的創新點 表現為: 首先,垃圾套袋與垃圾桶(簍)是一體化結構, 每次換袋不用從外面拿放垃圾套袋。 其次,每次換袋都有已裝滿垃圾的套袋自身從 垃圾桶(簍)內牽出一個新的套袋,減少了換袋的麻 煩,節省了時間。 本產品除具備自供套袋功能外,還具備了在沒 有套袋的情況下,取出隔底板作為傳統垃圾桶(簍) 使用的功能。 公司將建立國際先進的ISO9001質量管理體 系,力爭獲得通過國際ISO9001質量管理認證。因 此本產品推廣的空間和產品市場的前景十分理想 的,社會效益和經濟效益十分可觀。 二 市場機會分析與戰略決策 (一)需求分析 垃圾桶的實際消費對象主要為家庭、機關企事 業單位等,垃圾桶(簍)產品屬於日常用品,家庭購 買方式為單件或多件購買,主要為室內使用;機關、 企事業單位購買方式為大宗團購,主要為城市街道 衛生、單位辦公、處理生產廢棄物等使用。 隨著社會發展和人們生活水平的提高,我國國 民的環保意識不斷增強,政府亦相當重視。自動套 袋垃圾桶(簍)需求普及化程度將提高,家庭、機關 企事業單位等都要用到垃圾桶(簍),所以消費需求 大。 有關市場調查數據顯示:我國每年城鎮新婚家 庭有500萬左右,假如每個新婚家庭購買三個垃圾 桶,則全國每年需求垃圾桶1500萬個。同時我國還 有5. 1億的城鎮人口也存在巨大的市場需求,以每 個家庭3. 5口人計算,則約有1. 5億個家庭,假如每 個家庭3年更換一次,平均一次購買3個的話,全國 城鎮家庭需求為1. 5/3×3=1. 5億個。 (二)競爭分析 1.競爭產品和競爭對手。據調查,目前市場上 生產垃圾桶的廠家有很多,但沒有一個廠家在市場 上佔有很大優勢,生產廠家主要集中於華北、浙皖地 區以及珠江三角洲地區,其中各個廠家的產品、價格 差不多,沒有突出優勢。 2.公司競爭力量模型分析(見圖1)。國家法律 法規及政策方針對環境影響力量結構有較大影響。 圖1 競爭力量模型 A.銷售商:主要指批發商;垃圾桶(簍)銷售渠 道主要為:廠家———批發商———零售商,因此取得代 理商的合作是在競爭中取勝的關鍵因素。 B.材料供應商:製造垃圾桶(簍)的原材料來源 廣泛,市場供應充足。 C.替代風險:公司擁有自動套袋垃圾桶(簍)的 專利技術,形成保護壁壘,在較長時期內不會出現同 23第2期 劉 藝等:嘉潔環衛科技有限責任公司創業計劃類產品。 D.新加入者的威脅:防止仿製或專利侵權;加 大市場力度,深化渠道管理設置; E.行業內的競爭:面對現有市場產品的競爭, 我們應積極加強自主專利權的保護與運用,同時采 用差異化的價格策略,逐步建立自己的品牌。 3.競爭優勢。自動套袋垃圾桶(簍)本身具有 優越性能,設計科學、價格設計合理,使用簡捷;在技 術方面,自動套袋垃圾桶(簍)擁有自主的專利技 術;在管理方面,我們使用現代企業管理制度,競爭 優勢明顯。 (三)公司特長 嘉潔環衛公司以生產塑料環保系列製品為主,