網路市場調查問卷課件

⑴ 網路上如何進行市場調查

網上市場調查特點
（1）．及時性和共享性。網上調查是開放的，任何網民都可以進行投票和查看結果，而且在投票信息經過統計分析軟體初步自動處理後，可以馬上查看到階段性的調查結果。
（2）．便捷性和低費用。實施網上調查節省了傳統調查中耗費的大量人力和物力。
（3）．交互性和充分性。網路的最大好處是交互性，因此在網上調查時，被調查對象可以及時就問卷相關問題提出自己更多看法和建議，可減少因問卷設計不合理導致調查結論偏差。
（4）．可靠性和客觀性。實施網上調查，被調查者是在完全自願的原則下參與調查，調查的針對性更強，因此問卷填寫信息可靠、調查結論客觀。
（5）．無時空、地域限制。網上市場調查是24小時全天候的調查，這就與受區域制約和時間制約的傳統調研方式有很大不同。
（6）．可檢驗性和可控制性。利用Internet進行網上調查收集信息，可以有效地對採集信息的質量實施系統的檢驗和控制。
網上直接調查方法
（1）．網上直接調查分類
（2）．網上問卷調查法
（3）．其他網上直接調查方法
（4）．網上直接調查的方式
① 利用自己的網站。網站本身就是宣傳媒體，如果企業網站已經擁有固定的訪問者，完全可以利用自己的網站開展網上調查。這種方式要求企業的網站必須有調查分析功能，對企業的技術要求比較高，但可以充分發揮網站的綜合效益。
② 借用別人的網站。如果企業自己的網站還沒有建好，可以利用別人的網站進行調查。這里包括訪問者眾多的網路媒體提供商(ICP)或直接查詢需要的信息。這種方式比較簡單，企業不需要建設網站和進行技術准備，但必須花費一定費用。
③ 混合型。如果企業網站已經建設好但還沒有固定的訪問者，可以在自己的網站調查，但與其它一些著名的ISP/ICP網站建立廣告鏈接，以吸引訪問者參與調查。這種方式是目前常用的方式，根據調查研究標明傳統的優勢品牌並一定是網上的優勢品牌，因此它需要在網上重新發布廣告吸引顧客訪問網站。
④ E-mail型。直接向你的潛在客戶發送調查問卷，這種方式比較簡單直接，而且費用非常低廉。但要求企業必須積累有效的客戶Email地址，而且顧客的反饋率一般不會非常高。 採取該方式時要注意是否會引起被調查對象的反感，最好是能提供一些獎品作為對被調查對象的補償。
⑤ 討論組型。在相應的討論組中發布問卷信息，或者發布調查題目，這種方式與E-mail型一樣，成本費用比較低廉而且是主動型的。但在指向Web網站上的問卷在新聞組(Usernet News)和公告欄(BBS)上發布信息時，要注意網上行為規范，調查的內容應與討論組主題相關，否則可能會導致被調查對象的反感甚至是抗議。
網上間接信息來源
(1)．本國政府機構網站。(2)．外國政府網站。(3)．圖書館。(4)．國際組織。(5)．銀行。(6)．商情調研機構。(7)．相關企業。
收集互聯網上競爭者信息的途徑，主要有：
（1）訪問競爭者的網站。
（2）收集競爭者網上發布的信息。
（3）從其它網上媒體獲取競爭者信息。

⑵ 網路市場調研的調研概述

傳統的市場調研一方面要投入大量的人力物力，如果調研面較小，則不足以全面掌握市場信息，而調研面較大，則時間周期長，調研費用大；另一方面，在傳統的市場調研中，被調查者始終處於被動地位，企業不可能針對不同的消費者提供不同的調查問卷，而針對企業的調查，消費者一般也不予以反應和回復。同時網路市場調研可以節省大量調查費用和人力，其費用主要集中在建立調查問卷網頁的鏈接費用上。

⑶ 網路調查問卷怎麼做

問卷調查是了解市場信息最為普遍和效率的一種方式，大宋數據在線問卷調查可以幫回助企業以答最快的方式在最短時間內獲取客戶的真實信息和需求，為企業提供對經營決策有重要意義的信息，可以提供企業在決定新產品的開發方向、改進企業服務、改進渠道布局等方面的關鍵性信息。在線調研流程：
1、確定調研目的、調研人群和問卷指標
2、設計調查問卷內容
3、發布問卷，邀請受訪者
4、問卷數據審核
5、數據統計分析
6、撰寫數據分析報告

⑷ 網店市場調查PPT怎麼做

市場調研項目的確立

一、市場調研就是系統地、客觀地收集、整理和分析與市場營銷有關的資料和數據，用以幫助管理人員制定有效的市場營銷戰略或策略。
所為系統，就是要對調查進行周密的計劃和思考，並且有條理地組織實施調研工作。所為客觀，就是指調研人員必須是公正的和中立的，對所有的信息資料均應保持客觀和尊重事實的態度，對發現的結果也應保持坦誠的、公正的態度，避免主觀和偏見，以免影響管理人員的判斷。

二、市場調研的類型
根據市場調研的原則目標可以劃分為：探索性研究、預測性研究、描述性研究和因果關系研究。
⒈探索性研究：是指如企業對市場中可能遇到的問題並不知道，或對市場研究的問題或范圍還不夠明確的情況下，可採用探索性的調查研究。該類型研究的主要作用是探索市場，發現市場；另一個作用是發現問題，查明問題產生的原因，找出問題的關鍵，為進一步深入研究打下基礎。如新產品上市研究、市場可進入性研究等，都屬於這種類型。
⒉預測性研究：與探索性研究很類似，也要通過搜集一些歷史性資料和間接資料，或請教專家、內行，或參照類似問題的實際例子來進行研究。所不同的是需要作一些定量的預測計算，市場發展的歷史性數據以及宏觀統計的歷史數據等。一般如市場容量研究、市場結構性研究、市場發展規劃研究等，屬於該種類型的研究。
⒊描述性研究：是對研究的問題作如實的反映和具體的回答，如消費者行為習慣研究、生活形態研究、品牌形象研究等。
⒋因果關系研究：主要目的是要弄清楚原因和結果之間的彼此關系，以及市場現象的表現成因等。如市場結構變化原因分析、消費傾向轉移分析，同探索性研究有類似的目的，但主要是揭示影響因素和影響程度。

三、市場調研的內容:

⒈市場環境調查：外部不可控因素，環境因素；

⒉市場營銷調查：內部條件的調查，可控因素。

四、市場調研方案的策劃: 要根據調研的目標和內容，畫個「總圖」。

⒈確認調查項目

第一手資料又稱原始資料，是專門為正在研究的問題去設計調查問卷，進而通過調查問卷收集回來的相關信息和數據。原始數據和資料的收集，是很費時、費力、費錢的，但一般能夠准確的反映客觀情況，因此一手資料信息的可用性極強。
第二手資料往往不是專門為解決手頭的問題而收集的，經濟、省時，卻可能不很不實用。如行業數據、媒體公布數據、統計年鑒數據等。但關鍵是要用來分析哪些方面來使用。

應考慮的內容有：a、調查項目的選擇分析；b、假設的確定與研究項目的關系；c、研究目標與研究項目的關系；d、對調查項目重要程度的分析。

⒉確認資料搜集方法；

⒊經費計劃；

⒋調查計劃。

市場調查的基本步驟

⒈確立調查目的階段：a、分析問題所在及問題焦點 b、調查問題的明確化 c、確立調查目的 d、設定調查假定

⒉調查前准備階段：a、決定調查方法；b、設計調查問卷；c、設計抽樣計劃 d、培訓及訓練訪問員 e、試調查

⒊實地調查階段：a、安排項目日程； b、控制和管理進度；c、調查的質量控制

⒋綜合分析階段：a、資料整理及統計；b、資料統計分析 c、解釋資料間相互關系

⒌提出報告與追蹤階段：a、提出結論與建議 b、口頭報告 c、報告實施狀況追蹤及問題解析

⑸ 網路市場調研的在線問卷設計是怎樣的

1.認真設計在線調查問卷下面簡單談一談網路調研問卷的內容｡

(1)在線調查問卷的構成｡一份內完整的網路調容研問卷通常包括卷首語､問題指導語､問卷主體以及結束語｡

①卷首語｡說明由誰執行此項調查､調查目的､意義何在｡其主要功效是使被調查者感到正在進行的調查項目是合理､合法的

⑹ 如何設計調查問卷市場營銷網路課程問卷調查

在設計調查來問卷時，設計者應該自注意遵循以下基本要求：
①問卷不宜過長，問題不能過多，一般控制在20分鍾左右回答完畢。
②能夠得到被調查者的密切合作，充分考慮被調查者的身份背景，不要提出對方不感興趣的問題。
③要有利於使被調查者作出真實的選擇，因此答案切忌模稜兩可，使對方難以選擇。
④不能使用專業術語，也不能將兩個問題合並為一個，以至於得不到明確的答案。
⑤問題的排列順序要合理，一般先提出概括性的問題，逐步啟發被調查者，做到循序漸進。
⑥將比較難回答的問題和涉及被調查者個人隱私的問題放在最後。
⑦提問不能有任何暗示，措詞要恰當。
⑧為了有利於數據統計和處理，調查問卷最好能直接被計算機讀入，以節省時間，提高統計的准確性

⑺ 網路市場調研的調研方法

1.網路市場抄直接調研：襲網路直接市場調研是指利用互聯網技術，通過網上問卷等形式調查網路消費者行為及其意向的一種市場調研類型。 按調研的思路不同分類可以分為網上問卷調研和網上論壇等調研方法。 2.網路市場間接調研：網路間接市場調研主要是利用互聯網收集與企業營銷相關的市場，競爭者，消費者以及宏觀環境等方面的信息。 搜索引擎；E-mail；新聞組公告欄；訪問相關網站；從其他網上媒體獲取競爭的信息；從有關新聞組和BBS中獲取競爭者的信息 3.網上調研樣本的選擇 隨機抽樣：簡單隨機抽樣；分層抽樣；整群抽樣；等距抽樣； 非隨機抽樣：任意抽樣；判斷抽樣；配額抽樣