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營銷分析管理

發布時間:2020-12-09 09:40:53

⑴ 運用營銷管理哲學分析三個營銷員分別是什麼觀念

這三個營銷員
他們採取的是不同的營銷方式,
第1種他利用的是人們的需求,
你們想要什麼
然後他就給什麼,
這是一種非常方便的營銷方式。
第二三種營銷員
他們利用的是人們的感情需求

⑵ 營銷團隊管理的主要原理及分析方法

銷售團隊管理工作的主要內容:
(一) 清楚的銷售團隊價值規劃和目標。
(二) 銷售團隊經理為銷售團隊提供動力。
(三) 具有行之有效的增加價值系統。
(四) 有效的發揮銷售能力的銷售組織結構
(五) 銷售團隊具有適合目前和未來發展需要的能力。
(六) 良好的銷售人員的個人發展。
關於銷售配額分配的提議
公司分配銷售指標給銷售人員時,一定要讓大家感到公平。
1)高職,高薪,高銷售指標;低職,底薪,低銷售指標。
2)根據不同的區域市場,確定不同的銷售增長率;對於高增長市場,高銷量指標;底增長市場,低銷量指標。
3)注意銷售人員勞動量的平衡。如果兩個業務員指標一樣,而一個要付出的勞動量是另一個的一倍。那麼就又失去公平了。
銷售額的分配程序:
1)銷售經理在成員在預測的基礎上,銷售經理還要考慮公司管理層對增加銷量的要求,把二者結合起來,算出總銷量指標,並獲得上級批准。
2)召集銷售人員,一起來討論怎樣分配總銷售指標,形成每個人的銷售配額,為了指標的分解既符合各個業務員的實際又促使他們為更高的目標奮斗,銷售經理要從戰略和公司競爭優勢來分析事實,確定同往年比較必須的一個一般銷量增長率。(讓業務員列出他們的客戶和市場增長點,對銷售人員實現這些客戶和市場增長點時需解決的恩體,要和他們一起來策劃解決問題。)

銷售方案內容
銷售配額分配下來後,最主要的就是銷售經理要明白業務員要採取什麼行動以確保他們達到銷量指標。這就要確定自己的銷售方案了。
1) 銷售區域的劃分:
銷售經理以文件形式,明確每位業務員的銷售區域和客戶。這樣,處理潛在客戶和新業務時,不會在業務員之間出現混亂和重復拜訪。也使得銷售人員固定在某一地區的某些客戶身上。如果不劃分,業務員對自己的工作就不能精耕細作。
2) 銷售區域的機會和新增長點。
銷售人員通過分析,確定來年增長銷量的主要機會在哪,從而明確為把這些機會變成現實要採取哪些措施。
3) 為實現增長點,主要開發哪幾個客戶和推銷拿幾種產品等。
4) 對主要目標和任務要落實具體的時間,落實到每個季度上。這樣銷售人員可以在每個階段,集中完成階段性目標,同時有利於銷售經理的檢查和控制。
5) 銷售費用的預算。
6) 銷售計劃的執行和控制。
銷售計劃是用來衡量實際銷售過程的標准。銷售經理要不斷地與業務員接觸,檢查工作實行情況。

銷售人員的個人業務計劃工作內容

個人業績計劃工作內容包括(銷售人員個人銷售區域任務描述,要達到的指標,特殊客戶的銷售目標,個人主要的工作重點,個人知識技能培訓等。)這個工作計劃為業務員的工作進度提供持續的推動力,是衡量每個銷售人員的極好的工具。
個人業績計劃內容對銷售經理又兩個優點:
1)銷售經理做為職業教練和顧問對部下
2)業務員對銷售經理做的工作評價反饋,有利於管理工作的改善。
銷售人員個人業績方案的制定和有效實施,包括3個點:
1)確定個人業績測評項目
2)與個人面談
3)業績方案會議。
確定個人業績測評項目的6個方面:
1)業務量和產品目標。包括配額或個人產品或服務期望的銷售目標。個別客戶的特殊銷售目標和新業務期望的特殊目標。
2)營銷目標:如何完成銷售配額,確定對公司的資源或人員的使用,以及希望如何,何時從經理那兒獲得對重要訪問或關鍵客戶情況的幫助,包括銷售經理的授權,責任和支援。
3)區域管理目標,這方面確定業務員自己如何管理他的區域和銷售努力,這也是通過區域客戶目錄,確定特別的區域任務時,估計預算和開支,確定所有的報告和預測,能完全准確的被銷售人員執行。
4)顧客滿意目標。銷售人員如何管理顧客服務,不能低於某一標准,以及對競爭者或不滿意顧客的處理。
5)個人和職業發展目標。明確希望銷售人員行為和價值取向,在此方面,強調肯定態度和精神的重要性,概括每個人必須如何溝通和處理好和支持人員,客戶,團隊的關系,明確公司不斷進行培訓和技能的提升要求。(銷售經理也可在產品更新換代,行業或業務技能,時間管理,個人銷售技巧等,對銷售人員的個人改善,特別提出一些期望,可以通過特殊培訓項目書或自我研修等,提出業務員需要完成的培訓目標。)
6)其他計劃和責任。這方面使銷售經理和銷售人員能夠認識到來年要改善的其他技巧或行動,例如公司職業生涯和發展期望,其他公司則希望銷售人員對行業或團隊的投入或對初級業務員的培訓幫助。

⑶ 急:市場營銷管理案例分析

一、庫爾斯公司持有的是以產品為中心的經營觀念。該觀念是典型的「以產定銷」的觀念,由於過於重視產品而忽視顧客的需求,最後導致經營困難或失敗。
案例中庫爾斯公司只生產一種品質啤酒,而且只有一家釀造廠生產這種啤酒,在競爭不大的情況下,它能夠盈利。(在西部11個州,庫爾斯啤酒的市場佔有率達30%,在加州,1973年佔有了41%的市場,比美國啤酒行業產量最大的安修斯一布希的18%還多。)但是當人們的需求發生變化,競爭加大的情況下,它就會經營困難。(到20世紀70年代中葉,啤酒的消費趨勢發生了很大變化,1978年,該公司利潤下降到5.48億美元,比利潤最高的1976年減少近29%。)

二、顧客的需求發生了變化,市場環境也發生了變化。(到20世紀70年代中葉,啤酒的消費趨勢發生了很大變化,啤酒行業最熱門的產品是涼爽型啤酒或低熱量啤酒和高級名牌啤酒,這種啤酒的銷售量幾乎佔到啤酒總銷量的10%,而其中美國發展最快的米勒公司的啤酒佔到30%,且還有上升趨勢。)

三、保證產品長盛不衰的方法:
1、改變經營觀念,堅持以顧客需求為中心。這樣才能准確的把握市場,做到「隨需而變」,才能有強有力的競爭力。
2、增加啤酒種類,滿足多種需求,同時建立分廠,擴大市場份額。
3、利用名人效應,進行廣告宣傳。這一點可以利用福特總統到亨利•基辛格的贊賞打廣告。
4、建立市場調研系統。准確把握消費者需求變化和競爭者動態。

⑷ 如何分析5種不同的市場營銷管理哲學

五種觀來念比較:

生產觀念:自生產觀念認為,管理部門把注意力集中在改進生產和銷售效率方面。適用於以下2種情

況,一是產品的需求超過供給— 增加產量,二是產品的成本太高,必須靠提高生產率來降
低成本。

產品觀念:產品觀念是指企業致力於對產品進行改進,產品觀念容易導致「營銷近視症」。

推銷觀念:推銷觀念典型地被用於滯銷商品,絕大多數企業都是生產能力過剩時採用推銷觀念。

市場營銷觀念:企業能以比競爭對手更有效的方式去滿足消費者的要求。

社會營銷觀念:組織確定目標市場的需要、慾望和利益,然後再以一種能夠維持或改善消費者和社
會福利的方式向顧客提供更高的價值,從消費者和社會最好的長遠的利益出發行事.

⑸ 市場營銷分析的方法有哪些

環境機會的實質是指市場上存在著「未滿足的需求」。它即可能來源於宏觀環境也可能來源於微觀環境。隨著消費者需求不斷變化和產品壽命周期的縮短,引起舊產品的不斷被淘汰、要求開發新產品來滿足消費者的需求,從而市場上出現了許多新的機會。

環境機會對不同企業是不相等的,同一個環境機會對這一些企業可能成為有利的機會,而對另一些企業可能就造成威脅。環境機會能否成為企業的機會,要看此環境機會是否與企業目標、資源及任務相一致,企業利用此環境機會能否比其競爭者帶來更大的利益。

環境威脅是指對企業營銷活動不利或限制企業營銷活動發展的因素。這種環境威脅,主要來自兩方面:一方面,是環境因素直接威脅著企業的營銷活動,如政府頒布某種法律,諸如《環境保護法》,它對造成環境污染的企業來說,就構成了巨大的威脅;另一方面,企業的目標、任務及資源同環境機會相矛盾,如人們對自行車的需求轉為對摩托車的需求,給自行車廠的目標與資源同這一環境機會造成矛盾。自行車廠要將「環境機會」變成「企業機會」,需淘汰原來產品,更換全部設備,必須培訓、學習新的生產技術,這對自行車廠無疑是一種威脅。摩托車的需求量增加,自行車的銷售量必然減少,給自行車廠又增加一份威脅。

⑹ 分析市場營銷管理在企業管理中的地位和作用大神們幫幫忙

市場營銷管理在企業管理中的地位及作用 市場營銷管理就是為了實現企業的目標,專業化的專提高經濟效益,屬它是企業得以實現其價值的核心。它是一種能辨識、預期及符合消費者與社會需求並且可以帶來利潤及連續經營理論的管理過程。市場營銷管理將企業研發生產過程與消費者的消費聯系起來,是一個中間環節。任何時候企業的營銷管理做的不好,就效益不好,產品不好也會對營銷產生負面影響。市場營銷管理是系統化的,需要兼顧到生產、采購等許多其他方面,需要綜合考慮。市場營銷管理相比其他很重要。企業可以在適當的時候以營銷管理為中心,但不能傷害企業的長期利益。

⑺ 市場營銷管理哲學的案例分析

聯想集團的發展大致分為三個階段:第一個階段是創業和生存階段;第二個階段是在解決生存問題之後,聯想嘗試多元化發展戰略,產品規模迅速擴大,聯想由一個小公司迅速發展為一個大的公司;第三個是斥巨資並購IBM旗下PC事業部,開始國際化戰略發展.
一 宏觀營銷環境:宏觀的外部環境對於聯想集團的發展有著重要的影響,融入和適應宏觀政策與社會經濟環境,能夠確保聯想集團在長期戰略發展的道路上走的更好.
(1) 政治環境
聯想的政治背景雄厚,國家支持.聯想是由中國科學院計算機研究所投資創辦的,有各類計算機專業人才,技術實力雄厚,被稱為中國計算機技術的發源地
(2) 經濟環境:
經濟環境良好,經濟危機導致整個經濟環境緊縮,但電腦連鎖業的發展保持良好的增長態勢.
(3) 社會環境:
社會有產品需求,中國乃至全球仍有很大的購買力.一旦企業進入軌道,企業的價值也就體現出來了.
(4) 技術環境:
聯想集團是由中國科學院計算機技術研究所投資創辦的,技術實力雄厚,在計算機技術研究領域代表國家最高水平.
二 微觀營銷環境:
市場營銷的微觀環境實質上是指進行時常營銷的企業的自身環境及與企業經營有直接聯系的單位或個人所形成的環境.
(1) 行業潛在新加入者的威脅:
新的競爭者進入某個細分市場,會增加新的生產能力和大量資源,並爭奪市場佔有率.關鍵在於新的競爭者能否輕易的進入這個細市場.這方面主要受到規模經濟,渠道建設,預期的報復等因素的影響.
a可能的進入者:首先是國外尚未進入中國市場的數碼巨頭,然後是現在坐上下游產品的供應商和零售商
b 進入者的進入方式:新產品的出現,建立一個新的品牌.
c 潛在進入者的進入障礙:規模經濟,產品差異壁壘,資金需求壁壘,顧客轉換成本,專利和專有技術
(2)行業內競爭
各產品有著明確的定位,,用戶轉變通常基於對現有品牌的失望,行業內生產能力提高,電腦行業是高利潤高風險.
(3)替代品
中國進入WTO後,國外綜合市場提高者的參與將提高替代品對現有專業商業企業的威脅.
(4)供應商討價還價的能力
多數PC中的軟體都是由供應商提供,而不是由生產商生產.PC生產商議價能力強,但供應商多在國外,本地品牌有著明顯優勢.
(5) 購買商的討價還價能力
a 顧客的討價還價能力
b 顧客的購買行為和特性分析
通過分析,中國的PC電腦行業是一個進入障礙較高,不存在替代商品,購買者還價能力低,供應商討價能力低以及現有競爭者競爭能力強的行業.對於新進入者的競爭威脅種類多,影響廣,程度高,但由於多種原因無論現在還是將來還是依然會有相當數量的進入者.

⑻ 企業管理難題:如何做好營銷分析

識別、收購以及維護忠實客戶所用到的策路、處理過程以及技術,正如我們現在所了解的,在不斷的變化。那些在預算不斷緊縮的情況下還在努力想要尋找導致他們的客戶不斷流失的原因的公司,可能會發現,最好的客戶和前景都越來越困難。雪上加霜的是從各個可以想像的渠道,以及營銷世界中得到的空前數量的信息所帶來的阻塞,使得這個領域變得非常困難。 新的技術已經讓營銷成功的機會更大,但是也讓情況更加惡化,因為客戶數據可以從眾多的接觸點處捕捉,例如呼叫中心和網際網路站。在沒有方法去有效管理和利用這些信息的時候,公司們發現他們自己被數據進出的數據倉庫和資料庫所困擾,但是本身卻沒有價值。 這是分析的來源——高級營銷分析通過將正確的個人與正確的產品結合,或者通過正確的消息,將數據變成行動。分析不再是錦上添花的工具,而是一個必需的,與營銷者的整體執行平台組件相結合。此外,營銷場所的變化也要求一種新類型的分析平台——這個平台真正地與整個營銷過程相結合,並且將會不斷地更新和維護,以保證與營銷用戶之間的密切關系。分析再也不是一個項目或者邊車;它是營銷業務中的一個集成組件,必須被提供,整合和結構化。 新的分析範例 今天,營銷人員需要對客戶和預期的行為有著深入的看法,在完成創新或者開始展開營銷計劃之前。然而,這造成了一個運作上的挑戰。過去,人們使用模型來為計劃、活動或者一系列事件預測行為,今天的營銷人員需要對客戶的需求和一般行為有更多的了解。單純為活動或者計劃開發模型的想法在今天的環境是不起作用的。 要結局這個問題,營銷人員需要構建一個針對客戶的高級分析的廣泛知識體系。最後,企業部署了如下的模型: 了解客戶購買產品的可能性。 了解客戶從當前產品/服務更新到新的包/服務的的可能性。 了解客戶預計的變化速率和時間表。 了解客戶期待的生命期價值。 換句話說,統計數據不再是結束某個活動、宣傳或者計劃提升的方式。現在它被看作是營銷人員必須關心或者揭示客戶行為高級知識的一種機制,最重要的是,能夠在所有的營銷和銷售活動中使用這些知識。因此,提供高級分析挑戰不僅僅需要一個新的範例,還需要把焦點再次集中在基礎架構和平台需求上,它們可以從如下的業務中找到模型,例如修正數據,和即將出現的問題,創建對客戶行為的精確預測。 高級知識的應用程序 用這些知識武裝了之後,營銷人員可以更好地管理整個營銷生命周期,從計劃到衡量(還有學習課程)。例如,在我們曾經工作的一個企業中,那年的營業計劃是基於預期的結果的(當然是由高級分析得出的結果),從客戶基礎中得來的。因此,對於這個新的分析範例,企業的營銷執行官能夠看到不同計劃之間的營銷花費的改變,並且對預期到的變化有個非常真實的感覺,並且得到金錢上的回報。 作為這個新範例的結果,必須要在合適的位置採用合適的平台來處理整個分析模型過程。平台需要完全支持所有的分析模型開發、評分、精確性檢測、性能驗證,以及與營銷人員的工具集、活動、測量、特別點,以及報告平台相結合。更進一步地說,分析能力和繼承必須要真正實現自動化,它可以將模型員處理數據繼承和評估問題,以及把高級分析源重點用於提供價值上面的時間節省80%——通過開發可以幫助支持和驅動業務的分析。 高級營銷分析的最佳實踐方案 使用高級分析的一個最常見的最佳實踐方案就是在營銷計劃過程的早期階段,在營銷策略的討論過程中,將聯系從一個客戶群重新分配到另外一個客戶群。通過集成的分析平台,營銷人員現在可以根據預期的反應和回報看到未來的聯絡計劃,並且在所有的外地渠道中重新分配營銷資金(包括聯絡)來解決它們的策略需求(例如,單元,銷售,利潤,生命期價值)。通過在計劃的早期階段調整營銷計劃和策略,我們曾經合作過的營銷人員能夠盡早地增加他們在營銷投資上的回報,大約20%,甚至更多,並且對未來的結果有個清晰的描繪。在每個計劃的執行階段及其後續階段,營銷人員可以將結果與通過高級分析平台做出的預期進行比對,更進一步地在市場計劃中重新分配聯絡(現在是在計劃中執行,並且與客戶/前景之間傳遞溝通。) 通過調整高級分析平台,營銷人員現在可以優化國內渠道的產品,例如客戶服務和國內銷售。我們的經驗顯示,使用高級分析平台進行的優化,通常會帶來25% 的提升,並且可以提供營銷平台的完全調整,通過這個最佳實踐方案大概有僅僅45天。通過調整平台,營銷人員可以為呼叫中心或者零售服務台或者現金登記處的銷售或者服務代表們提供直接的建議。因為將高級分析平台和客戶最初談話中提供的內容相結合,這些建議被客戶接受的可能性通常提高到2到3倍。 總結盡管新的高級分析範例需要對高級分析和他們在整個營銷生命周期中的部署有不同的看法,今天不斷增加的面向消息的世界使它對於直接的市場銷售人員來說成為核心的必需品。

⑼ 分析論述營銷渠道管理的功能和流程

銷售渠復道是企業最重要制的資產只之一,同時也是變數最大的資產。它是企業把產品向消費者轉移的過程中所經過的路徑。這個路徑包括企業自己設立的銷售機構、代理商、經銷商、零售店等。對產品來說,它不對產品本身進行增殖,而是通過服務,增加產品的附加價值;對企業來說,銷售渠道起到物流、資金流、信息流、商流的作用,完成廠家很難完成的任務。不同的行業、不同的產品、企業不同的規模和發展階段,銷售渠道的形態都不相同,決大多數銷售渠道都要經過由經銷商到零售店的這兩個環節。

⑽ 分析市場營銷管理在企業管理中的地位和作用

市場營復銷管理
在企業制管理中的地位及作用
市場營銷管理
就是為了實現企業的目標,專業化的提高經濟效益,它是企業得以實現其價值的核心。它是一種能辨識、預期及符合消費者與社會需求並且可以帶來利潤及連續經營理論的管理過程。市場營銷管理將企業研發生產過程與消費者的消費聯系起來,是一個中間環節。任何時候企業的營銷管理做的不好,就效益不好,產品不好也會對營銷產生負面影響。市場營銷管理是系統化的,需要兼顧到生產、采購等許多其他方面,需要綜合考慮。市場營銷管理相比其他很重要。企業可以在適當的時候以營銷管理為中心,但不能傷害企業的長期利益。

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