❶ 分析消費者行為對於網路營銷戰略有何意義
首先，營銷的對象是消費者；
其次，營銷的目的是讓消費者買單；
最後，消費者的行為決定了營銷成功與否。
❷ 通過網路消費者購買行為分析，對於企業進行網路營銷有何啟示
營銷裡面有幾方面很重要
習慣可以分兩個方面，第一是在市場上養成良好的習慣
比如詳細研究搜集的信息，琢磨客戶的心理等等，在這些方面養成良好的習慣對伱的工作有很打幫助
再者就是多去談客戶，在和客戶交談中以及銷售成功的過程中摸索出適合自己的方法並養成習慣
大致就這個意思，我聽過這句話但是記得不是很清楚了
希望對你有所幫助
❸ 消費者購買的特點是怎樣的 對企業營銷管理有什麼啟示
.消費者行為理論對企業決策的啟示
(1)在市場經濟中,消費者主權是指企業要根據消費者的需求進行生產.消費者行為理論告訴我們,消費者購買物品是為了效用最大化,而且,物品的效用越大,消費者願意支付的價格越高.
(2)根據消費者行為理論,企業在決定生產什麼時首先要考慮商品能給消費者帶來多大效用.效用是一種心理感覺,取決於消費者的偏好.所以,企業要使自己生產出的產品能賣出去,而且能賣高價,就要分析消費者的心理,能滿足消費者的偏好.消費者的偏好首先取決於消費時尚.不同時代有不同消費時尚,一個企業要成功,不僅要了解當前的消費時尚,還要善於發現未來的消費時尚.這樣才能從消費時尚中了解到消費者的偏好及變動,並及時開發出能滿足這種偏好的產品.同時,消費時尚也受廣告的影響.一種成功的廣告會引導著一種新的消費時尚,左右消費者的偏好.從這個社會來看,影響消費者偏好的是消費時尚與廣告,但從個人來看,消費者的偏好要受個人立場和倫理道德觀的影響.所以,企業在開發產品時要定位於某一群體消費者,根據特定群體的愛好來開發產品.
(3)消費者行為理論還告訴我們,一種產品的邊際效用是遞減的.如果一種產品僅僅是數量增加,它帶給消費者的邊際效用就在遞減,消費者願意支付的價格就低了.因此,企業的產品要多樣化,即使是同類產品,只要不相同,就不會引起邊際效用遞減.邊際效用遞減原理啟示企業要進行創新,生產不同的產品.
❹ 研究消費者暗箱對企業營銷有什麼意義
暗箱理論的作用
營銷人員如果能比較清楚地了解各類購買者對不同形式的產品、服務、價格、促銷方式的真實反應，就能夠適當地誘發購買者的購買行為。這就需要營銷人員在掌握有關購買者行為基礎理論的前提下，通過大量的調查研究，搞清楚企業各種營銷活動與購買者反應之間的關系。盡快弄清這個"暗箱"中究竟發生了什麼事情,然後,採用相應的經營策略,發出合適的市場營銷信息,去刺激和影響消費者的心理過程及其購買行為。
暗箱理論的提出，使企業有可能了解消費者行為心理過程的隱蔽性。從而對購買行為產生影響。
❺ 消費者的發質對市場營銷有什麼作用（300字左右）
13.生活方式屬於影響消費者購買行為主要因素中的( )A.文化因素 B.心理因素C.社會因素 D.個人因素
14.相對而言，下列哪種媒體廣告有明確的宣傳對象，且善於表達產品的質量，還可以長期保存，但一般周期長，實效性差，製作的成本比較高?( )A.報紙廣告 B.電視廣告C.雜志廣告 D.郵寄廣告
15.希爾頓集團通過與對象國法人簽訂合同，並以此負責對方的全部或者部分賓館管理服務，從而進入對象國市場。這種國際市場進入方式通常可以被認為是( )A.許可貿易 B.特許經營C.管理合同 D.合同生產 16.通常在產品生命周期的哪個階段會採用改進市場策略?( )A.引入期 B.成長期C.成熟期 D.衰退期 17.相比較而言，領導者在下列哪種市場營銷執行基本模式中擁有更大的權力?( ) A.指令型模式 B.文化型模式C.合作型模式 D.增長型模式
18.甲公司產品數目眾多、零星分散而且比較復雜，則該公司宜採用的銷售人員組織結構是( ) A.地區型 B.產品型C.顧客型 D.復合型
19.影響企業產品價格的基本因素是( )A.產品成本 B.市場供求C.競爭狀況 D.政府政策調控
20.依據品牌競爭力層次表述，當某品牌的競爭力狀態處於較強位置時，其相應的品牌市場表現為( ) A.品牌忠誠 B.品牌偏好C.品牌接受 D.品牌知曉
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 21.策劃的構成因素包括( )A.目標 B.點子C.決策 D.信息E.創意
22.成功、有效的市場細分，應當遵循的基本原則有( )A.差異性 B.可衡量性C.可進入性D.效益性E.有序性 23.企業評價一種產品項目在市場上是否還有生命力常用的指標有( )
A.產品的行業銷售增長率 B.企業產品的市場佔有率C.企業產品的市場相對佔有率D.企業戰略目標E.利潤率 24.企業在進行品牌歸屬決策時，在品牌使用上可供選擇的有( ) A.製造商品牌 B.中間商品牌C.綜合品牌 D.個別品牌E.分類品牌 25.從價格制定的不同依據出發，定價方法可以分為( ) A.成本導向定價 B.投資回收定價C.需求導向定價 D.理解式定價E.競爭導向定價 三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
26.市場營銷基礎策劃:對保證市場營銷運作所必需的基礎工作的策劃，一方麵包括市場調研策劃，另一方麵包括企業戰略策劃。27.目標市場：在分析判斷的基礎上，決定並選擇有利於企業的細分市場作為服務對象，這些被選作為服務對象的小市場群體，成為目標市場。28.定製營銷：按照客戶的規定和要求特製的產品或服務的營銷。29.產品組合的長度：企業各生產線所包含的產品項目的總數。30.服務：一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動或利益，並且不導致任何所有權的產生，它的生產可能與某種有形產品聯系在一起，也可能毫無關聯。 四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
31.從營銷的角度，簡述企業新產品的類型。①全新產品②換代產品③改良產品④成本降低產品⑤重新定位產品⑥仿製產品。32.簡述企業選擇分銷渠道應當考慮的因素。①產品因素②顧客因素③中間商因素④競爭因素⑤企業因素⑥環境因素。33.簡述企業在進行品牌延伸時可採用的方式。①不同產品類別的品牌延伸②新口味、新配方、新容量③搭配使用相關產品④相同顧客的品牌延伸⑤專業技術34.簡述市場營銷調研的一般要求：針對性 科學性 客觀性 規范性35.簡述市場營銷預測主要包括的步驟。①確定預測目標②收集資料③選擇預測方法④計算預測值⑤評價和修正預測值⑥編制預測報告。
五、計算題(本大題共1小題，5分)
36.某企業對公司產品的市場佔有率分析得出：公司產品的目標市場佔有率約為35％；相對於最大三個競爭者的市場佔有率約為8％；公司產品的顧客滲透率約為50％，顧客忠誠度約為60％，顧客選擇性約為25％，價格選擇性約為80％。則問該企業的全部市場佔有率約為多少?50%×60%×25%×80%=6%；
六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)37.試述企業的一般競爭戰略。企業一般的競爭戰略是指在通常情況下，所有企業都可能採用的戰略①直接與競爭對手競爭的戰略，是指企業在明確自己競爭對手的前提下，直接與之進行較量，這種戰略的特點是以實攻虛，針鋒相對，直接抗衡，主要表現為實力和資源的激烈拼搏②是指企業運用各種手段，為競爭對手設置各種障礙，減弱競爭對手試圖反擊的慾望，或者說競爭對手有競爭慾望，也要使其喪失反擊能力。這種戰略的實質在於消除競爭對手的反擊慾望，屬於牽制或威脅戰略，很難保證一定成功，企業需要有充分的戰略准備，爭取戰略實施的圓滿成功。③不戰而勝的戰略，包括分居共處和協調行動兩種情況。這種戰略的特點是有可能成為競爭對手的企業，實際上並不為敵，各個企業都有所為，有所不為，各得其所，在可能情況下，企業應盡可能採用這種戰略、38.試述定價策略中的差價策略。差價策論是指相同產品以不同價格出售的策略，目的是通過形成數個局部市場以擴大銷售，增加利潤。差價策論：地理差價策略、用途差價策略、時間差價策略、質量差價策略全國2010年7月高等教育自學考試市場營銷策劃試題（課程代碼：00184） 一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分） 1.市場營銷策劃的核心是（ ）A.目標 B.信息C.創意 D.市場 2.企業整體市場營銷策劃的基礎是（ ）
A.企業戰略策劃 B.企業總體戰略策劃C.業務單位戰略策劃 D.產品市場營銷策劃 3.在企業總體戰略策劃中，處於企業目標體系最高層次的是（ ） A.企業的宗旨 B.企業的使命C.企業的目標 D.企業的最高領導層
4.希望給予或接受他人的友誼、關懷和愛護，得到某些群體的承認、接納和重視的需求是（ ） A.安全需求 B.社會的需求C.自尊的需求 D.自我實現的需求 5.當企業推出新的營銷舉措之後，競爭者必然會作出反應。一些競爭者對企業的攻擊可能作出反應，也可能不作出反應，很難把握其行為規律，這類反應模式屬於（ ）A.從容不迫型 B.選擇型C.強烈型 D.隨機型
6.能夠系統、客觀地識別、收集、分析和傳遞有關市場營銷活動各方面的信息，提出與企業所面臨的特定營銷問題有關的研究報告，以幫助營銷管理者制定有效的營銷決策的市場營銷信息系統是（ ） A.內部報告系統 B.營銷情報系統C.營銷調研系統 D.營銷決策支持系統
7.將有關的人員召集在一起，不加以任何的限制，對任何人提出的意見，哪怕是異想天開，也不作批評，這種尋求市場機會的方法是（ ）A.詢問調查法 B.德爾菲法C.召開座談會法 D.頭腦風暴法 8.美國可口可樂公司擁有國際專利，在很長的時期內只生產一種口味、一種瓶裝的飲料，甚至連廣告語也只有一種：「請喝可樂」。請問可口可樂採用的這種目標市場策略是（ ） A.無差異市場策略 B.差異性市場策略C.密集型市場策略 D.定製市場策略
9.某公司的某產品有5種規格和3種配方，那麼它的產品組合深度為（ ）A.2 B.8C.10 D.15 10.製造商將產品出售給中間商，由中間商用自己的品牌轉賣商品，這種品牌歸屬決策是（ ） A.製造商品牌 B.中間商品牌C.綜合品牌 D.混合品牌
11.在實際營銷中，產品定價的基礎因素是（ ）A.產品的供給 B.產品的成本C.產品的需求 D.產品的價值 12.某企業規定提前15天付款給予3％的折扣，提前30天付款給予5％的折扣。則這種價格策略屬於（ ） A.現金折扣 B.銷售折扣C.數量折扣 D.職能折扣
13.分銷渠道設計是站在下列哪個的角度規劃企業的分銷網路?（ ）A.生產者 B.消費者C.供貨商 D.分銷商 14.某政府部門的一名員工通過互聯網與一名在校大學生交易了一雙有某著名球星簽名的籃球鞋，則他們的這種交易行為屬於（ ）A.企業—消費者模式的網路營銷 B.企業—政府模式的網路營銷 C.消費者—消費者模式的網路營銷 D.消費者—政府模式的網路營銷
15.在談判中以柔克剛，避開對方的銳氣，頂住壓力，伺機反攻的談判策略是（ ） A.合作型的談判策略 B.進攻型的談判策略C.防守型的談判策略 D.混合型的談判策略
16.廣告效果的測量方法有很多種，其中在受試者接觸廣告的同時，使用儀器如：電流儀、脈搏計等檢測受試者的出汗情況、心跳和血壓的變化情況從而衡量廣告引起人們注意的能力的測定方法屬於（ ） A.生理反應測定法 B.認知程度測定法C.相關分析法 D.實驗分析法
17.下列營銷公關的主要對象中屬於生存性公眾的是（ ）A.政府 B.競爭對手C.行業協會 D.同業組織
18.詢問同事或委託同事了解客戶的信用狀況，或從本公司派出機構、新聞報道中獲取客戶的有關信用情況的客戶信用調查分析屬於（ ） A.通過金融機構進行的調查 B.利用專業資信調查機構進行調查C.通過客戶或行業組織進行調查 D.內部調查 19.由賣方規定出廠價格或產地價格，由買方負擔全部物流費用的地理價格策略是（ ） A.產地價格 B.目的地交貨價格C.統一交貨價格 D.分區送貨價格
20.某位商務人員乘坐某航空公司的飛機，在飛行的過程中他還享受了該航空公司提供的食物、飲料和航空雜志，則該商務人員接受的服務屬於（ ）
A.有形商品與服務的混合 B.主要服務伴隨小物品C.伴隨服務的有形商品 D.純粹服務 二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 21.市場營銷策劃的特點有（ ）A.目的性 B.戰略性C.動態性 D.可操作性E.無形性 22.消費者購買行為的特點有（ ） A.購買者的廣泛性 B.需求的差異性C.非專業性 D.需求波動性較大E.需求波動性較小 23.在尋求市場機會時，廣泛收集意見和建議的方法有（ ）
A.詢問調查法 B.德爾菲法C.召開座談會法 D.課題招標（承包）法E.頭腦風暴法
24.任何產品在市場上都要經歷由盛到衰的演變過程，一般典型的產品生命周期要經歷的幾個階段是（ ） A.試用期 B.引入期C.成長期 D.成熟期E.衰退期
25.包裝的效果不僅取決於包裝設計，還依賴於企業對於包裝策略的正確決策和靈活運用，目前經常採用的包裝策略有（ ）A.類似包裝策略 B.等級包裝策略C.配套包裝策略 D.再使用包裝策略E.附贈品包裝策略
三、判斷改錯題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）正確的劃上「√」，錯誤的劃上「×」，並改正錯誤。 26.市場營銷策略系統包括企業市場營銷活動中所使用的各種手段。（ √ ） 27.製造商的產品只能使用製造商的品牌。（ × ）
28.迴避控制是指管理人員採取適當的手段，避免不適當行為的發生，從而達到控制的目的。（ × ） 29.產品組合的寬度或廣度是指各產品線的產品在最終用途、生產條件、銷售渠道或其他方面相互關系的緊密程度。（×） 30.網路營銷渠道是通過互聯網展開營銷的一種渠道形式，該形式既可為顧客帶來便利，也可為顧客帶來產品信息。（√） 四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
31.簡述顯性市場機會與隱性市場機會。在市場機會中，有些事明顯沒有被滿足的市場需求，這種未被滿足的需求我們稱之為現行市場機會；而另一種則是隱藏在現有某種需求背後的未被滿足的市場需求，我們稱之為硬性市場機會。32.簡述品牌資產的含義。從財務角度看，品牌資產是指品牌的市場價值及財務價值；從品牌成長與擴張的角度看，品牌資產的價值主要體現為品牌自身的成長與擴張能力；從消費者的角度看，品牌資產的實現最終依賴於消費者的品牌忠誠和購買力。33.簡述市場營銷的控制過程。①建立控制標准②衡量工作績效③採取糾偏措施
34.依據波特的企業競爭理論，簡述企業獲得競爭優勢的三個主要策略。①成本最低策略②差異化策略③集中策略35.簡述企業定價目標的幾種類型。①已獲得理想利潤為定價目標②以維持或提高市場佔有率為定價目標③以預防或防止競爭為定價目標。
五、計算題（本大題共1小題，8分）
36.消費者對某品牌上網本的可接受價格為3000元，該品牌上網本零售商的經營毛利為15%。而該品牌上網本批發商的批發毛利為5%。試運用需求導向定價中的可銷價格倒推法計算該品牌上網本的出廠價格。 3000×（1-15%）×（1-5%）=2422.5（元）
六、論述題（本大題共1小題，12分）37.試述市場營銷執行的基本模式。指令型模式、轉化型模式、合作型模式、文化型模式和增長型模式。
全國2010年4月高等教育自學考試市場營銷策劃試題（課程代碼：00184） 一、單項選擇題(本大題共20小題.每小題1分。共20分)
1.企業市場營銷活動的中心是( )A.以產品為中心 B.以交換為中心C.以組織為中心 D.以消費者為中心 2.社會階層屬於影響消費者購買行為的( )A.文化因素 B.社會因素C.心理因素 D.個人因素 3.企業通過在新的區域或國外增加設立商業網點或利用新的銷售渠道、加強廣告宣傳的方式，在新市場擴大現有產品銷售的策略是( )A.市場滲透 B.產品開發C.市場開發 D.一體化
4.需要投入大量資金的戰略業務單位最可能是( )A.問題類 B.明星類C.現金牛類 D.瘦狗類 5.下列抽樣方法不屬於隨機抽樣的是( )A.判斷抽樣 B.分層抽樣C.等距抽樣 D.分群抽樣 6.成熟型業務單位屬於( )A.高機會、低威脅 B.高機會、高威脅C.低機會、高威脅 D.低機會、低風險 7.在目標市場上不斷採取進攻策略的競爭者是( )A.市場領導者 B.市場挑戰者C.市場跟隨者 D.市場不缺者 8.購買者的介人程度高而品牌的差異程度小的購買行為屬於( ) A.復雜的購買行為 B.減少失調的購買行為C.習慣性的購買行為 D.多樣性的購買行為
9.企業推出一種產品，實施一種市場營銷組合手段，並採取廣泛的分銷渠道來進行目標市場營銷的策略是( ) A.無差異市場策略 B.差異性市場策略C.市場滲透策略 D.密集性市場策略 10.企業不容易發現，且尋找和識別的難度大的市場機會是( ) A.顯性市場機會 B.隱形市場機會C.行業市場機會 D.邊緣市場機會
11.日本企業經常在手錶、照相機、汽車等產品上增加一些新的特色，以此吸引顧客，獲得競爭優勢，這種差異化方法是( )A.產品實體差異化 B.服務差異化C.人員差異化 D.形象差異化
12.某企業的新產品投入試銷，其試用率較高而重購率較低，企業最應當採取的措施是( ) A.繼續發展、抓緊上市 B.改進新產品C.加強促銷、開發市場 D.放棄 13.企業為不同質量等級的產品分別設計和使用不同的包裝，這是( ) A.類似包裝策略 B.等級包裝策略C.配套包裝策略 D.附贈品包裝策略
❻ 研究消費者心理與行為對促進企業營銷方式的創新有什麼作用
也就是消費者心理與行為可以再進行任何一個產品的銷售過程裡面如何去掌握掌握銷售者的心理進程是很關鍵的，可以促進消費行為。
❼ 購買者決策過程的分析對企業營銷有什麼作用
消費者的購買決策過程是一個以特定目標為中心的解決問題的過程。一般意義內上的決策，是容指為了達到某一預定目標，在兩種以上的備選方案中選擇最優方案的過程。購買決策則是消費者作為決策主體，為實現滿足需求這一特定目標，在購買過程中進行的評價、選擇、判斷、決定等一系列活動。
購買決策在消費者購買活動中佔有極為重要的關鍵性地位，是購買行為中的核心環節。首先，消費者決策進行與否，決定了其購買行為發生或不發生；其次，決策的內容，規定了購買行為的方式、時間及地點；再次，決策的質量決定了購買行為的效用大小。因此，決策在購買行為中居於核心地位，起著支配和決定其他要素的關鍵作用。
企業營銷活動的目標是使目標顧客的需要和慾望得到滿足和滿意，而對消費者行為的研究可以為企業的營銷活動提供有利的幫助。在對消費者購買行為的分析中，消費者的購物過程，也就是消費者進行決策的過程是至關重要的。沒有決策就沒有消費者的購買行為，也就沒有企業營銷活動目的的實現。決策是消費者購買活動中的關鍵環節，是消費者行為中的核心環節，也是影響企業營銷活動的基本要素。
因此，對消費者的購買決策過程的分析對企業營銷意義巨大。
❽ 研究消費購買行為的這一特徵，對企業營銷有何意義
消費行為是營銷決策的動因，營銷決策影響消費行為。因為只有把握消費者的內在心內理因素容,掌握他們的購買決策過程以及分析影響消費者行為的外在因素,才能充分了解消費者及其行為特徵,使市場營銷管理建立在消費者行為科學的基礎上,獲得成功。只有在了解了消費者購買行為的基礎上，制定相應的營銷策略，才能更成功地打開市場，並取得市場佔有率。
以上純屬我的觀點，僅供參考。
❾ 消費者市場特點對企業的營銷帶來什麼樣的影響。
細分消費者市場的變數分為兩大部分。一類是根據消費者的特徵細分市場，主要版為理論界所採用權。研究重點是對消費者的需求和行為特徵進行分類，主要以顧客總體特徵為細分標准對消費者進行分群，從個體心理、社會文化環境以及行為決策過程等三個不同側面對消費者進行細分。但是這類細分變數以靜態的觀點來劃分消費者，不能反映消費者行為特徵的變化趨勢。
另一類細分變數是根據顧客對產品的反應細分市場，主要為營銷決策者所採用。他們根據不同營銷決策目標(產品定位、定價、廣告定位等)，圍繞某產品或品牌的特定消費情境對消費者細分。細分變數包括產品使用率、消費態度、尋求的利益等，目的是要了解消費者對某產品或品牌的心理需求和消費行為差異，以選擇最有利的目標顧客群和適當的營銷策略。這類細分變數以消費者購買產品的行為變化為基礎，具有動態性。