1. 250分!我需要一篇關於當代女性消費心理的案例!
女性消費者的重要地位
1.女性消費者數量龐大,占整個社會總體消費的絕大多數。據統計女性消費者佔全國人口的48.7%,對消費活動影響較大的中青年婦女,即年齡在20歲~55歲的那些占人口總數的21%。女性消費者群體數量龐大,是大多數購買行為的主體。如果將實際購買者和購買決策者的數量統計出來,這個比率將會更高。由於在家庭中同時擔任女兒妻子母親主婦等多種角色,使她們不僅為自己購買所需商品,也是大多數兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。因此相關產品的生產廠家,都要認清雖然女性不是企業產品的使用者,卻是產品的實際購買者,或者對購買行為有決策權的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買決定權,對於買房、家庭裝修、私家車的購買也具有很大的建議權,女性做決策的家庭也不在少數。商家只要打動了女性消費者的心,就占據了較大的市場份額。
2.女性消費者影響力大。女性通常具有較強的表達能力,感染能力和傳播能力,善於通過說服、勸告、傳話等對周圍其他消費者產生影響。女性消費者會把自己購買產品的滿意使用感受和接受的滿意的服務經歷當做自己炫耀的資本,利用一切機會向其他人宣講,以證明自己有眼光或精明。反過來,女性購物決策也較易受到其他消費者使用經歷的影響。這個特點決定女性是口碑的傳播者和接收者,一些產品通過女性的口碑傳播可以起到一般廣告所達不到的效果。但成也口碑,敗也口碑,只有過硬的質量才能維持住女性消費者的忠誠度。據國外調查表明,通常在對產品和服務不滿意的顧客中只有4%會直接對公司講,在96%不抱怨的顧客中有25%有嚴重問題;4%抱怨的顧客比96%不抱怨的顧客更可能繼續購買;如果問題得到解決,那些抱怨的顧客將有60%會繼續購買,如果盡快解決,這一比率將上升到95%;不滿意的顧客將把他們的經歷告訴給10~20人;抱怨被解決的顧客會向5個人講他/她的經歷。其中會把自己的抱怨反映給產品或服務提供者的大多數是女性消費者,因此女性顧客的反饋和口碑非常重要,商家一定要討得女士的歡心才能贏得市場的青睞。
女性消費者的消費心理特徵
1.注重商品的外表和情感因素。男性消費者在購物時,特別是購買生活日用品、家用電器時,較多地注意商品的基本功能、實際效用,在購置大件貴重商品時有較強的理性支配能力;而女性消費者對商品外觀、形狀,特別是其中表現的情感因素十分重視,往往在情感因素作用下產生購買動機。商品品牌的寓意、款式色彩產生的聯想、商品形狀帶來的美感或環境氣氛形成的溫馨感覺等都可以是女性消費者產生購買動機,有時是沖動型購買行為。購物現場的環境和促銷人員的講解和勸說在很大程度上會左右女性消費者的購買,有時甚至能夠改變她們之前已經做好的消費決定,使其轉為購買促銷的產品。
2.注重商品的實用性和細節設計。女性消費者心思細膩,追求完美,購買的商品主要是日常用品和裝飾品,如服裝鞋帽等,因此對購買商品時比男性更注重商品細節,通常會花費更多的時間在不同廠家的不同產品之間進行比較,更關心商品帶來的具體利益。現在豐富的同樣的產品比性能,同樣的性能比價格,同樣的價格下比較服務,甚至一些小的促銷禮品和服務人員熱情的態度都會影響女性消費者的購買決定。這就要求商家對產品的細節做到盡善盡美,避免顯而易見的缺陷。
3.注重商品的便利性和生活的創造性。目前我國中青年女性就業率較高,城鎮高於農村。她們既要工作,又要做家務勞動,所以迫切希望減輕家務勞動量,縮短家務勞動時間,能更好地娛樂和休息。為此,她們對日常消費品和主副食的方便性有更強烈的要求。新的方便消費品會誘使女性消費者首先嘗試,富於創造性的事物更使女性消費者充滿熱情,以此顯示自己獨特的個性。
性消費市場的變遷
女性消費市場是一個潛力極大的廣闊市場。據第三次人口普查統計,我國女性消費者有4.8億之多,佔全國人口的48.7%,其中在消費活動中有較大影響的是中青年婦女,即20- 50歲這一年齡段的女性,約占人口總數的21%。女性消費者不僅數量大,而且在購買活動中起著特殊重要的作用。她們不僅對自己所需的消費品進行購買決策,在家庭中,由她們承擔了母親、女兒、妻子、主婦等多種角色,因此,也是絕大數兒童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的購買者。由於女性世界發生了變化,與之相應的女性消費市場也隨之變遷。
首先,「感覺」好的商品和服務應運而生。與男性很大的區別,女性購買商品比較多地強調「美感」,容易受感情作用而產生購買行為。越來越多的女性要求「自我表現」,要求「生活品味」。能夠帶來夢想的商品、雜志在女性中必定暢銷。平時好動,工作起來干勁十足的年輕女性,喜歡的是購買「溫馨」、「可愛」的商品。高談女性自立的今天,在私人的世界裡,女性仍然繼續做孩子氣的夢想。偶像商品、幻想商品之外,能夠購買「可愛」的咖啡廳、雜貨店、精品店就會受到女性的歡迎。
第二,表現時代的包裝風潮來臨,女性的購買慾望多受直觀感覺影響,因此比較注重外觀設計,尤其對包裝特別注意。老式的包裝已不再吸引她們,她們青睞的是表現個性和情趣的包裝。
第三,附贈品再現新風潮。有些女性一方面會花上幾百元買一套流行時裝,而另—方面在菜場上買菜卻討價還價、斤斤計較,可見女性比較計較小數目的低檔品,而對高檔品卻認為價高質好。附贈品正是迎合了女性的這種心理,比如,兩個商店的營銷策略不同,一家是低價,另一家是高價但附贈品,很可能女性在沒有時間或能力比較兩家商品的質量時,認為高價的質量一定好,而有附贈品就更吸引了她們。附贈品還有一種名叫購買再購買的形式;購買某種商品的顧客,可以用低於市價的價格購買其他附贈品。對喜愛挑剔的女性消費者而言,這樣又可以再次選擇她們想要的東西。
第四,職業女性的商業用品傾向。婦女用商業提包的出現便是代表。女性和男性一樣必須攜帶工作文件和資料,但是以前女性用的提包;幾乎都是擺放化妝品、小東西等漂亮的坤包,或略缺功能性的大手提袋。現在提包製造商已經針對女性生產商業提包。它們不僅可以放很多文件,還附有許多小袋子供女性放化妝品和小東西,不難看出製造商重視功能性和時髦性的苦心,就因為對象是富有個性的職業婦女。類似的商品還有女式BP機,女式摩托車等。
針對女性消費者的營銷策略
由於女性在消費活動中所處的特殊地位和扮演的特殊角色,形成了其獨特的消費心理和消費特點。廠家要充分重視這一龐大主體,針對女性的特點,改善生產和經營,以便吸引和維持女性顧客,為企業帶來源源不斷的商機。
1.現場促銷活動要關注女性消費者的情緒變化。男性比較注重服務人員的知識和技能,而由於女性同時對態度也比較敏感,服務人員不經意間哪怕一個怠慢的動作,一句不耐煩的話語,一個輕蔑的眼神,都會將之前滔滔不絕的產品推銷成果毀於一旦。女性消費者的自我意識、自尊心較強,表現在購買行為中喜歡評價商品,喜歡根據自己的愛好和標准分析商品,評價商品。購買後,她們總願聽到別人的贊賞。營銷人員要講究語言表達的藝術性,尊重女性消費者的自尊心,贊美女性消費者的選擇,以博得女性消費者的心理滿足感。
2.女性商品設計要重視細節和外觀形象,體現流行和時尚。女性對生活方式的反應要比男性快,女性的審美觀影響著社會消費潮流。自古以來,女性的審美觀就比男性更加敏銳。現代社會的職業女性對生活中新的、富有創造性的事物總是充滿熱情。年輕女性的心境和感性支配著流行;女性不僅自己愛美,還注意丈夫、兒女和居家的形象。商品的流行大多是隨女性的審美觀的變化而變化的,現在的商家也通過每年改變產品的流行樣式,利用潮流的力量來激發女性消費者的購買慾望。因為女性對於落後於時尚流行趨勢是最不能忍受的,而一般的女性消費者對流行的判斷就是商家又推出什麼新款式,別人都在穿什麼,用什麼,即存在嚴重的從眾心理。在這方面,明星廣告起了極大的煽動作用,知名人物做產品形象代言人也會明顯地促進產品的銷售。
3.採用各種名目繁多的促銷活動迎合對價格敏感的女性消費者。採用適當的促銷手段,增進女性消費者對本企業及其產品的好感,是開拓女性消費者市場的重要途徑。價格的影響對女性比對男性大的多,一般來說女性很少能夠抵制住降價的誘惑。在市場中進行討價還價的絕對多數都是女性消費者,一方面出於女人節約的天性,比較有耐心,另一方面由於家庭中大多是女性掌握財政大權,直接控制家庭日常開支。男人「開源」,女人「節流」,這是大多數家庭的理財方式。有些女性一方面會花上幾百元上千元買一套流行時裝,而另一方面在菜場上買菜卻對於幾元幾角討價還價、斤斤計較,可見女性比較計較小數目的低檔品,而對高檔品卻認為價高質好。附贈品正是迎合了女性的這種心理,比如,兩個商店的營銷策略不同:一家是低價,另一家是高價但有附贈品;很可能女性在沒有時間或能力比較兩家商品的質量時,認為高價的質量一定好,而有附贈品就更吸引了她們。
鑒於女性消費心理對整個消費市場的重要性及其變遷,企業在制定營銷組合策略時,應特別注意現代女性消費者的心理特徵及其變化趨勢,採取適宜的措施。例如,企業的櫥窗布置,應注意明朗、熱烈的氣氛;商品的設計、色彩、款式要注意誘發女性的情感;在商品的包裝裝橫、經營方式等方面,要新穎、別致、適時方便。向女性消費者宣傳某商品的好處和具體利益,比向她們宣傳商品的質量、性能效果更好。可見,只要能密切注意女性世界,研究並了解女性消費者的購買動機與需求以及決策的心理活動過程,就能隨時把握住女性消費市場的新契機乃至整個消費市場的變遷及發展趨勢,企業就能做到先發制人,使企業商品的形象契合消費者的印象,並經由有力的銷售訴求,將潛在消費者轉變為實際消費者,市場前景一定是廣闊的。
2. 日本企業對女性化妝品應如何定價,新產品推廣時應採用什麼策略,前期市場調研時應採取哪些市場調查方法
對整個化妝品市場進行市場細分,確定目標市場,根據產品特點回和市場情況對自己的產品答在目標市場進行定位。然後考慮定價方法是成本定價法、需求定價法還是其他定價方法定出自己的價格。
產品的推廣首先要明確產品本身的核心價值和優勢,然後又針對性的推廣。
至於調研要看你調研什麼了,產品的開發、定價、分銷、促銷等各個方面都需要調研。
希望可以幫到你
3. 女人做市場調查的督導做久了前途有哪些
我覺得無論從事抄什麼行業,關鍵是自己的心態問題,有些人無論做什麼都是做一行厭一行,可有些人就能堅定信念,永往直前,這樣就容易成功.
至於你說做了好幾年就自己開公司,這些人肯定之前對自己是有目標規劃的.建議你給自己定一個長遠的目標,然後再分解出每個時期的小目標,這樣你目標明確之後,才有前進的動力,不然會很迷惘的.
4. 大學生實訓心得,關於市場調研的。小組5人,調研青年女性羽絨服選擇傾向條件以及對羽絨服市場的看法。
前言:
隨著課程的結束,我們接到市場調查課程的最後一項作業。這是一次理論轉化為實踐的體驗,讓我們體會到了做一個成功的調查的不易以及做好調查的重要性。從開始策劃調查到最後小組的總結報告,每一個環節都是我們的汗水。在這一個星期左右的時間里,我作為一名參與調查的組員,我不僅將課堂知識運用到了實踐中,而且學到了在課堂和書本上學不到的東西。短短一周的時間內,讓我對羽絨服銷售行業有了初步的認識。
實習目的:是為了通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以後更加順利地融入社會。也能讓大學生能提前了解社會,不至於因為盲目而處處碰壁,是一件非常有意義的課外學習行為。將學習的理論知識運用於實踐當中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利於融會貫通。同時,也能開拓視野,完善自己的知識結構,達到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓我們實踐者對所學專業知識形成一個客觀,理性的認識,從而不與社會現實相脫節。
實習內容:我們小組一共6名成員,在經過小組激烈的討論以後,我組確定了調研主題:青年女性對羽絨服市場需求調研。組長隨後將我們召集,開了一個「會議」,同時確定了這次調研的目的與內容。帶著一個多學期學習的知識,我們確定了調查對象、地點和調查方式。我們的第一站是在步行中街。這次模擬的進入社會讓我深深感受到平日在課堂上學到的專業知識,要想與社會融會貫通,還是有一定難度的。尋找到目標後,我們首先自我介紹,然後直入主題,還是有很多青年女性明顯存在抵觸心理,不願配合我們。過程中我們碰到很多釘子。甚至有些脾氣不好的女性不給我們好臉色,這讓我們小組成員隱隱覺得有些尷尬和委屈。在我即將陷入慌亂之際,組長帶領我們重新完善了調查內容。這一次,我們從各自所經歷的經驗中積極發言,提出了各式各樣的觀點和想法。,通過問卷調查的方式進行調查。遇到被調查者提出的各種問題也都能靈活的對答,並且克服了之前的膽怯。
試訓的過程中,我徹底理清了在校園內和在社會中的區別。雖然學習和工作都存在競爭,並且老師總說大學就是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐,他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中,我感受最深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際社會中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,這就需要我們運用曾經積累的經驗去解決。
就像我們遇到過不願配合我們工作的,因為她們沒有這個義務去完成我們這些素不相識人的任務,但當我們在一心想要完成任務的同時 多花些心思與她們溝通、交流,獲取她們的信任,那我們將會事半功倍。別人給你的意見你要聽取,耐心,虛心的接受。
更重要的是我們每個人都應該具備的心裡素質——自信。
自信不是盲目的自誇,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的,知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱;人缺少了知識,頭腦就要枯竭。要想把自己的事情做好,就一定要對其各方面深入了解,才能更好的運用到社會中。
實習總結:「千里之行,始於足下」,這是一個短暫而又充實的實訓,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用。是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。離我們步入社會也沒多久時間了,不管面臨的是繼續深造,還是就業的壓力,我想我們都應該充分利用好這一段時間,充實、完善自我。總之, 這次實訓使我獲得了人生第一筆寶貴的社會經驗,雖然在真正步入社會後,還有很多東西要學習,很多教訓要吸收,但我想我已經做好了足夠的准備,無論是心態上還是能力上。現代社會的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業生涯就必定會開出希望的花,結出成功的果——我堅信!
5. 如何做女性飾品市場調查
夏天是花骨朵綻放的季節,張揚青春與活力、展現嫵媚與豐姿,成為今夏追逐時尚的女性流行的主題。在盡可能多暴露一點身體優美的曲線前提下,佩帶一些色彩斑斕的時尚飾品,往往能起到畫龍點睛的作用。因此,今年夏天流行飾品在設計風格和色彩選擇上,都顯示出「炫酷」的特點,讓你為「炫」的色彩而著迷、「酷」的風格而感動,精彩「飾」界將伴隨你度過美好的夏日時光。
項鏈飾品——繽紛繁復,代表顏色:深藍色、酒紅色、金黃色。除傳統經典的銀飾或金飾外,以深藍色、酒紅色小花瓣項墜和金黃色大花朵為代表的頸飾、胸飾走俏。
戒指飾品——精緻華麗,代表顏色:粉色、金色、藍色。戒指已經作為飾品展露頭角,其時尚更是被欣賞的精緻美。充滿個性魅力的款款戒指,無論是金、藍、紫的三色銀飾戒指,或晶瑩剔透的琥珀戒指,還是深藍合成鑲嵌鑽石戒指,都美妙華麗得讓人愛不釋手。
耳環飾品——粉嫩可愛,代表色:水紅、淺藍色。紫紅色珍珠造型的長墜式修長別致,搭配銀色顯得活撥亮麗。
紋身貼紙飾品——絢麗奪目,代表色:橙色。屬於時尚女性的季節,鮮艷的橙色占據了眼球和身體,似彩虹般絢麗,彩色亮片紋身貼紙也璀璨奪目。
腳飾——異彩紛呈,代表色:紫色、深藍、銀色。腳飾與頭飾、胸飾、手飾搭配起來,更具協調性,顯示出高雅氣質,是時尚女性妝飾的新的選擇和另類靚點。
發筋飾品、發夾飾品、發圈飾品、發爪飾品——豐富多彩,代表色淺藍、粉紅、黑紅。發筋以各種卡通造型為代表,發夾、發爪以樹脂鑲鑽為材料的各種亮色的造型為時尚,發圈以黑色為主色調鑲嵌粒鑽流行。
配飾及小掛件如鑰匙扣、手機練、腰帶、眼鏡、胸針等,今夏流行色為橙色、墨綠、明藍、黑色。
以愛情為主題,通過精心搭配的時尚情侶飾品、居家擺放飾品、電玩飾品也將風靡整個夏季。
對於女性來說,如果花上一個月甚至幾個月的薪水買一條名牌項鏈的話,女人更願意花上不到一百元的價格買上好幾種款式新穎、做工精緻的小飾品。
現在已經沒有多少人願意花費數額巨大的金錢去囤積款式容易過時的真金白銀。現代女性更希望可以日新月異,給自己更多的新鮮感,死守幾件貴重飾品已經遠遠不能滿足她們的需要。做文秘的向小姐對記者說:「我一個月的薪水才兩千多,買一條像樣的白金項鏈就所剩無幾了,可是過不了兩年,款式肯定過時,我總不能再買。再說飾品這種東西總要與衣著和場合相適應,上班時間帶一些款式內斂、做工精細的飾品可以體現職業女性的氣質。如果參加舞會或者去郊遊帶一些誇張一點的飾品能烘托氣氛。如果兩者對調,老闆不炒我魷魚才怪呢。如果這些飾品全都是那些昂貴的金銀珠寶又有多少人能消費得起?就算有消費能力我還怕丟呢。」
摩狄空間時尚連鎖機構的經理告訴記者,時尚飾品之所以有巨大的發展空間,主要是因為它牢牢地抓住了女性愛美、時尚、「易變」的心理。這些飾品推出速度快、款式多樣、價格便宜。幾乎所有的女性都有能力購買。
位於北京的摩狄空間時尚連鎖機構總部每周都有數十個品種的新款上市,從而保證連鎖店中每周都有不同數量的新品。
據數據資料顯示目前市場上風險性最小的投資,要數時尚飾品行業了。因為21世紀,只有時尚才可以永不過時!
時尚飾品「錢景」
消費者的決策過程一般可分為四個階段:接觸、考慮、調查、完成。而女性和男性的決策行為又是大不相同的,男性的決策過程是直線性的,女性的決策過程則是反復不停地旋轉。
一是女性從一開始就和男性不同,男性習慣自己做決定,女性會多方打聽,參考別人的意見;
二是男性消費是希望得到好的解決,女性則是希望得到完美答案,因為女性買東西會考慮很多,譬如搭配、使用場合等,希望面面俱到;
三是為了得到完美答案,女性的購買過程因而變得反復不定,她們會搜集更多信息、查詢更多選擇性,貨比三家不吃虧;
四是女性在買完東西以後,並不是就結束了,她們會把這段經驗告訴朋友或推薦給別人,造成口語傳播,如果和某一商家關系好,她們的忠誠度也會很高。
像時尚飾品、保健品、美容業、培訓業等服務行業的主要客戶都是女性。如果能成功地找到女性的危機意識,並提供一個漂亮的解決方案,商家就能獲得源源不斷的客戶和超額的回報。而她們正是「摩狄空間」鎖定的慾望顧客群體,盯上它你也就盯上了一塊前景無限的大蛋糕!
夏季將近,飾品又成為女性消費的一大熱點。其原因很簡單,愛美是女人的天性,她們追求品位,裝扮自己。女人是消費人群的主體,她們不斷尋找著讓自己成為「靚女」的時尚飾品。
據我國權威機構對中國女性飾品市場的調查顯示,現我國女性飾品市場人均佔有率不足5%。而日本達到68.2%,泰國為68%,香港為54%,新加坡為48%,馬來西亞為47%。據專家預計,我國女性用品消費率正按每年19%的年增長率遞增。到2005年我國的女性飾品佔有率將增加到55%以上。中國有13億的人口,6億多為女性,按每十人有一件飾品計算,還需要6000多萬件。況且,女性飾品從頭到腳全方位包裝著女性,一般的女性都要有十幾到幾十件飾品,時尚的女性則更多。可期待的巨大市場空間和可憐的市場佔有率形成了鮮明的對比,但是可供消費者滿意的產品卻不多,市場中的產品和店面形式也參差不齊、良莠不分。從2002年開始,精明的商家瞄準了這一龐大的消費市場,在全國范圍內以連鎖經營的形式開設專賣店、店中店,彌補了女性飾品行業多年來一直檔次較低的狀況。
摩狄空間聚焦市場盲點,憑借多年的市場運作經驗和敏銳的流行嗅覺,打造精彩「飾界」,在市場浪潮中獨占鰲頭!
我找的這些都是紙上空談,如果真的要開一間店的話,應該看你們那的消費者、消費環境、市場前景等等眾多因素而定,祝你成功!
6. 關於女性消費心理 市場調查問卷
1媽媽和我
2創意
3是
4不喜歡 沒有
5會
6喜歡
7價格 質量
8是
9否
10否
11是
12是
13是
14是
15是
16蘭色討厭紅色
1720---30
7. 普康好女人市場調查
千萬別抄買,純屬誇大其襲詞騙人錢財,誰相信誰倒霉。這個所謂的普康無非是跟豐胸瘦身一樣的誇張宣傳,你問他們無效是否退款,她們會承諾無效退款,但是等你花了時間和金錢卻發現雖然無效但你無法證明,因為她們一開始也並不給客戶做詳細個人檔案和備案,這就是打的擦邊球,你告也無法告,他們不怕你,因為你沒有證據,太多的女人被普康害苦了,千萬別上當,有病去正規醫院治療吧
8. 女性就業歧視現象調查與分析——以北京職業市場為例
對於這個題目,即使沒有北京男女就業比例也沒有影響吧,關鍵是要自己設計問專卷實地調查,核心應該是就業歧屬視的一些表現吧,男女就業比例在支撐整篇文獻的架構中應該沒有太重份量。多看看文獻,看看前人怎麼做的,參考下,再和老師同學討論下,慢慢就會有靈感了。
9. 市場調查(目標是80後和90後的女性)80後和90後的女性消費特徵是什麼生活習慣個性等方面什麼特徵呢
80年代的女性消費比較理性,她們只需要實用性的消費,生活習慣於中產范圍,個性穩重。
90年代的女性消費比較隨性,她們只需喜歡沒有理由,生活習慣於攀比,個性張揚。