A. 市場營銷調查有哪些特點
市場營銷包括市場調查,先做好市場調查是好的市場營銷的前提條件,市場調查為市回場營銷服務。市場營銷答是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。市場調查就是指運用科學的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷的信息和資料,分析市場情況,了解市場現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。市場調查在市場營銷中的作用:(一)了解市場,發現營銷機會(二)有助於企業開發新產品,開拓新市場(三)有利於提高企業的競爭能力(四)保持和鞏固忠實顧客的重要性
B. 市場調查常用的方法有哪些,各自有什麼優缺點
市場研究分為定量訪問和定性訪問。
定量訪問指:大量訪問普通的消費者,從而分析普通消費者的情況。一般最少80樣本以上,最多可達數萬甚至十幾萬樣本。
定性訪問指:訪問特定的消費者,以得出特殊人群的共性。根據不同的形式,樣本量在4個樣本到幾百樣本不等。
定量研究的方法有:
電訪訪問(CATI):優點是可同時訪問不同城市、地區的消費者,完成樣本速度快、費用低,質量可控性強。缺點是無法准確找到特殊條件的消費者,無法執行滲透率低的項目。無法出示圖片和廣告。
街訪:優點是可通過選取街訪點,有針對性的訪問不同階層的消費者。且面對面的訪問更便於出示圖片和廣告。缺點是被訪者的隨機性不夠強,受街訪點影響,被訪者有一定的傾向性。
入戶:優點是可以准確的抽取不同的區、街道、地址,使得樣本分布均勻。可留置產品,使用 後再作回訪。缺點是質量可控性相對較弱。
在線訪問(online):優點是可由被訪者在方便的時間自行上線填寫,可出示圖片和廣告,減少訪問員參加的環節,避免因訪問員理解或聽力問題造成的誤差。缺點是難以確定被訪者是否認真填寫(一般通過強制訪問時長來限制),難以區分填寫過程中是否換人。
定性訪問有:
座談會:優點是客戶可在現場觀看,並隨時補充需要了解的問題。缺點是一般座談會訪問8人(最少4人,最多12人),如其中個別被訪者的預約質量有問題(如兩兩相識或條件造假),則整個座談會的訪問結果都會有偏差。
深訪:優點是能深入了解特定消費者的深層需求和意見。缺點是,對訪問者本身有較高的要求,深訪訪問的要求和定量訪問截然不同,如訪問員深訪經驗不足,不能隨機應變的挖掘被訪者的深層想法,則所能得到的信息有限。
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C. 網路市場調查有什麼優點
地域范圍廣,參加的人群維度多,反饋迅速及時。
D. 市場調查的特點有哪些
市場調查的特點有調查目標的明確性、調查方法的科學性、資料收集的經濟性、調查內容的保密性、市場調查報告的不確定性等。
①調查目標的明確性
在市場調查中目標必須明確,只有目標明確,才可以確定調查的方向,即市場調查目標不、必須明確。
②調查方法的科學性
市場調查的方法需有一定的科學,如果只是胡亂調查,得出的結果不僅不準確,還可能給人造成錯誤的市場判斷,甚至比較大的損失。同時,科學的方法有助於市場調查的順利完成,並且結果准確。
③資料收集的經濟性
調查的過程中需要一定的經濟成本支出,當然,成本需越少越好。市場調查中,常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法。企業做市場調查時,採用調查法較為普遍,調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。
④調查內容的保密性
市場調查是為企業的決策者制定政策、進行市場預測、做出經營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據。所以調查內容保密就不會致使公司的機密泄露。
⑤市場調查的目標有所不同
企業實施經營戰略時,必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢,調查所處行業未來的發展狀況。
企業制定營銷策略時,要調查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費者購買行為和營銷要素情況。
企業在經營中遇到了問題,這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。
(4)市場調查的優點擴展閱讀
市場調查的作用
①有助於更好地吸收國內外先進經驗和最新技術,改進企業的生產技術,提高管理水平
②為企業管理部門和有關負責人提供決策依據
③增強企業的競爭力和生存能力
E. 市場調查報告有什麼特點
(一)寫實性。調查報告是在佔有大量現實和歷史資料的基礎上,用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。 (二)針對性。調查報告一般有比較明確的意向,相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以,調查報告反映的問題集中而有深度。 (三)邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實,但又不是材料的機械堆砌,而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證,探明事物發展變化的原因,預測事物發展變化的趨勢,提示本質性和規律性的東西,得出科學的結論。
F. 網路市場調研的調研優點
與傳統市場調研方法相比,利用互聯網進行市場調研有很多優點:
1、網路調研信息的及時性和共享性。
由於網路的傳輸速度非常快,網路信息能夠快速地傳送到連接上網的任何網路用戶,而且網上投票信息經過統計分析軟體初步處理後,可以看到階段性結果,而傳統的市場調研得出結論需經過很長的一段時間。同時,網上調研是開放的,任何網民都可以參加投票和查看結果,這又保證了網路調研的共享性。
由於企業網路站點的訪問者一般都是對企業產品有一定的興趣,對企業市場調研的內容作了認真的思考之後進行回復,而不像傳統的調研方式下為了抽號中獎而被動地回答,所以網路市場調研的結果是比較客觀和真實的,能夠反映消費者的真實要求和市場發展的趨勢。
2、網路調研方式的便捷性和經濟性。
在網路上進行市場調研,無論是調查者或是被調查者,只需擁有一台能上網的計算機就可以進行網路溝通交流。調研者在企業站點上發出電子調查問卷,提供相關的信息,或者及時修改、充實相關信息,被調研者只需在電腦前按照自己的意願輕點滑鼠或填寫問卷,之後調研者利用計算機對訪問者反饋回來的信息進行整理和分析即可,這種調研方式將是十分便捷的。
同時,網路調研非常經濟,它可以節約傳統調查中大量的人力、物力、財力和時間的耗費。省卻了印刷調研問卷、派訪問員進行訪問、電話訪問、留置問卷等工作;調研也不會受到天氣、交通、工作時間等的影響;調查過程中最繁重、最關鍵的信息收集和錄入工作也將分布到眾多網上用戶的終端上完成;信息檢驗和信息處理工作均由計算機自動完成。所以網路調研能夠以最經濟、便捷的手段完成。
3、網路調研過程的交互性和充分性。
網路的最大優勢是交互性。這種交互性也充分體現在網路市場調研中。網路市場調研某種程度上具有人員面訪的優點,在網上調查時,被訪問者可以及時就問卷相關的問題提出自己的看法和建議,可減少因問卷設計不合理而導致的調查結論出現偏差等問題。消費者一般只能針對現有產品提出建議甚至是不滿,而對尚處於概念階段的產品則難以涉足,而在網路調研中消費者則有機會對從產品設計到定價和服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的信息溝通方式提高了消費者的參與性和積極性,更重要的是能使企業的營銷決策有的放矢,從根本上提高消費者滿意度。同時,網路調研又具有留置問卷或郵寄問卷的優點,被訪問者有充分的時間進行思考,可以自由地在網上發表自己的看法。把這些優點集合於一身,形成了網路調研的交互性和充分性的特點。
4、網路調研結果的可靠性和客觀性
相比傳統的市場調研,網路調研的結果比較可靠和客觀,主要是基於以下原因:首先企業站點的訪問者一般都對企業產品有一定的興趣,被調查者是在完全自願的原則下參與調查,調查的針對性強。而傳統的市場調研中的攔截詢問法,實質上是帶有一定的「強制性」的。其次,被調查者主動填寫調研問卷,證明填寫者一般對調查內容有一定的興趣,回答問題就會相對認真,所以問卷填寫可靠性高。此外,網路市場調研可以避免傳統市場調研中人為因素干擾所導致的調查結論的偏差,因為被訪問者是在完全獨立思考的環境中接受調查的,能最大限度地保證調研結果的客觀性。
5、網路調研無時空和地域的限制性。
傳統的市場調研往往會受到區域與時間的限制,而網路市場調研可以24小時全天候進行,同時也不會受到區域的限制。
6、調研信息的可檢驗性和可控制性。
利用Internet進行網上調研收集信息,可以有效地對採集信息的質量實施系統的檢驗和控制。首先網上市場調查問卷可以附加全面規范的指標解釋,有利於消除被訪者因對指標理解不清或調查員解釋口徑不一而造成的調查偏差。其次,問卷的復核檢驗由計算機依據設定的檢驗條件和控制措施自動實施,可以有效地保證對調查問卷100%的復核檢驗,保證檢驗與控制的客觀公正性。最後,通過對被調查者的身份驗證技術可以有效地防止信息採集過程中的舞弊行為。
G. 請問:根據目的的要求,可以把市場調查與預測分為哪幾種類型,他們各有什麼特點
1、探索性調查抄 是在調研專襲題的內容與性質不太明確時,為了了解問題的性質,確定調研的方向與范圍而進行的搜集初步資料的調查 2、描述性調查 是指對所研究的市場現象的客觀實際情況,搜集、整理、分析其資料,反應現象的表現 3、因果性調查 是為了研究市場現象與影響因素之間客觀存在的聯系而進行的市場調查。 4、預測性調查 是對市場未來情況所做的調查研究,事實上是調查研究方法在市場預測中的應用。
H. 簡述網路市場調研相比傳統調研的優勢。
網路市場調查, 又稱網上市場調查或聯機市場調查, 它指的是通過網路進行 有系統,有計劃,有組織地收集、調查、記錄、整理、分析與產品、勞務有關的 市場信息,客觀地測定及評價現在市場及潛在市場, 用以解決市場營銷的有關問 題, 其調研結果可作為各項營銷決策的依據。現如今, 互聯網的使用已經普及到 億萬用戶,由此網路市場調查也越來越受到調查者的青睞和受調查者的認可。
網路市場調查面臨的是隱藏在顯示器後面的各種上網者, 他們構成了網路市場調查的全及總體。雖然選擇樣本的方式不同於傳統的市場調 查, 網路市場調查最終會演變成對實實在在潛在消費者的調查。雖然整體代表性 會有一定的差距, 但是對於特定產品網路市場調查的樣本仍然可以具有較高的代表性。
傳統市場調查由於需要大量的人力、財力和時間,傳統市場調查中調查的范 圍一般局限在一個城市或一個地區進行。而網路市場調查,調查者只需在網路上 發出自己的電子調查問卷即可,網路技術幫助了這種無區域調查的實施。
與傳統市場調查相比 , 網路市場調查具有一定優勢,如:組織簡單、費 用低廉、調查結果客觀性高、具有及時性與共享性、信息採集的可靠性較高、沒 有時空限制、其調查的周期大大縮短。
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I. 網路市場調研的調研優點
問卷法調查結果容易量化。
問卷調查是一種結構化的調查,其調查問題的表達形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的,而且是一 種文字交流方式,因此,任何個人,無論是研究者,還是調查員都不可能把主觀偏見代入調查研究之中。其調查 的統計結果一般都能被量化出來。
由於問卷調查結果便於統計處理與分析。
現在有大量的相關統計分析軟體可以幫助我們進行數據分析,有些甚至能直接幫助我們設計問卷。方便實施和分 析。也方便進行數據挖掘。
現在的電子問卷克服了紙質問卷的一些缺點,方便實施與調整。
雖然他不可能取代面對面的問卷調查,但由於成本更低,更容易及時調整問卷設計上的不足,越來越多的問卷采 用電子問卷的形式,可以通過網站, e - mail 進行發布與回收。數據直接使用資料庫記錄,方便篩選與分析。
問卷調查法可以進行大規模的調查。
無論研究者是否參與了調查,或者參與的多少,都可以從問卷上了解被訪者的基本態度與行為。這種方式是其他 任何方法也不可能做到的, 而且問卷調查可以周期的進行而不受調查研究人員變更的影響 , 可以跟蹤某些問題用戶 的變化。
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