❶ 關於服裝的市場調查題目
銷售商圈的總人口,消費年齡段的人口平均收入,喜好.目前現有同類服飾店的情況(店鋪數量,月銷售額,店鋪租金,盈利情況),目標服飾店的進貨渠道,進貨折扣等.
❷ 要做個服飾的市場調查報告
[例文] ××市居民家庭飲食消費狀況調查報告
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是2001年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束後，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：
一、調查對象的基本情況
（一）樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數比例18.2%；農民130戶，占總數比例7.4%；教師200戶，占總數比例11.4%；機關幹部190戶，占總數比例10.8%；個體戶220戶，占總數比例12.5%；經理150戶，占總數比例8.52%；科研人員50戶，占總數比例2.84%；待業戶90戶，占總數比例5.1%；醫生20戶，占總數比例1.14%；其他260戶，占總數比例14.77%。
（二）家庭收入情況。本次調查結果顯示，從本市總的消費水平來看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費者收入在2000元以上。因此，可以初步得出結論，本市總的消費水平較低，商家在定價的時候要特別慎重。
二、專門調查部分
（一）酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用於送禮的較多，而紅酒主要用於自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
（1）從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其餘的是隨機性很大的消費者。
買酒用於自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約佔26.7%，10～20元的佔22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約佔18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的佔10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來說，以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間（約28.4%），約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產廠商的定價和包裝策略就有了依據，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅台,另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。
（2）購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
（3）顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的佔43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的佔52.27%，明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。
（4）動因分析。主要在於消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然後是親友介紹，最後才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對於企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
（二）飲食類產品的消費情況。
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：
1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：
泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然後是錦花賓館。調查中我們發現，雲天賓館雖然說是比較好的，但由於這個賓館的特殊性，只有舉辦大型會議時使用，或者是貴賓、政府政要才可以進入，所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會選擇雲天賓館。
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也並非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋裡脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約佔26.14%，以絕對優勢佔領餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約佔51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論和建議
（一）結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬於中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用於自己消費，並且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用於個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，並且已經有相當大的消費市場。
（二）建議
1、商家在組織貨品時要根據市場的變化制定相應的營銷策略。
2、對消費者較多選擇本地酒的情況，政府和商家應採取積極措施引導消費者的消費，實現城市消費的良性循環。
3、由於海鮮和火鍋消費的增長，導致城市化管理的混亂，政府應加強管理力度，對市場進行科學引導，促進城市文明建設。
❸ 做一個關於服裝的市場調查需要提那些問題
先確定你要做的服裝類型和客戶群體,針對這些做一些市場調查,做服裝要針對有購買力的人群才行,這是關鍵,我是一個小服飾店的老闆,目前只能提供給你這點建議
❹ 針對網上購物市場調查
1. 一般都在網上購物，大概三四個月一次。
2. 平常逛街不易買到的飾品類，或是衣服、鞋、包包。一般不會選擇品牌的，因為品牌的東西價位會高點。盡量不超過百元的東東，要看是買什麼了，也不會選擇價位太低的商品，畢竟一分價錢一分貨。
3. 首先當然是看商家的信用等級了，然後就是看商品，如果一家店實物拍攝的東東比較多或者都是實物拍攝，那自然會多多留意、多多光顧，相反，那些用雜志或是官網的圖片來充當的，自然是不會看，更加不會買。還有，就是商品的價位，如果同等商品價位相對合適的就會考慮購買。另，賣家的服務態度也是一個很重要的因素。畢竟不同於實體店面，東西都是摸不著的，賣家的態度就很重要，如果一個賣家態度不好，對顧客沒有太多的耐心，發貨也不及時等等，誰還相信他賣出的東西會好到哪去呢！
4. 不會，在回答問題3時也有說明。
5. 當然會選擇新開的店鋪，新開的未必不是好的，只是經驗值和信譽度不及老店，但老店也是這么來的啊，這就好比職場，應該多多給年輕人機會，沒有誰不願將事情做好。有好的顧客的支持，自然會有好的店鋪供我們開心放心的消費嘛！和諧社會，雙贏才是硬道理！
6. 正在網購，包包、戒指等飾品是我在網上淘得最多的。
❺ 關於大學生的服裝消費調查
希望能幫到你
摘要：隨著社會經濟的發展，大學生開始作為一個單獨消費群體受到關注。由於大學生群體的特別性，使其有著不同於其他社會消費群體的消費心理和行為。他們有著超前的消費觀念，卻又受到自身經濟實力的制約。旺盛的消費需求，難免會使他們出現一些非理性的消費或其他一些消費問題。毫無疑問，服裝消費是具有多樣化、復雜性特點的大學生消費的重要組成部分。因此，通過對大學生服裝消費的調查與研究，我們可以及時把握大學生消費新動向，並可以為針對大學生的服裝生產與銷售市場提供參考。
關鍵字：大學生 服裝消費
正文：
一、 調查目的：
近年來，作為收入很少的學生群體其購買力在逐年增加，以致大學生消費問題也在逐年被高校及國人所重視。同時，服裝是一種集商品、精神與物質生活與一體的藝術，體現出不同時期的時代精神以及設計者與消費者的宣洩、世界觀、價值觀決定下的審美觀。幾乎是從服裝起源的那天起，人們就已將其生活習俗、審美情趣、色彩愛好，以及種種文化心態、宗教觀念，都沉澱在服裝之中，構築成了服裝文化精神文明內涵[1]。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生消費的心理特徵、行為和結構，培養和提高他們的消費觀念和理財能力，是引導在校大學生最終走向健康消費的一個重要課題。
二、 調查概況：
1. 調查形式
本次調查採取的方式是網上問卷調查，通過調查者在網上發放問卷，對幾個高校（以燕山大學為主）大一、大二不同專業的學生進行了調查。共發出了19份問卷，實際收回10份有效問卷。
2. 問卷內容
該次問卷的內容主要包括大學生服裝消費的理念以及該項消費在其所有消費中所佔比重兩個部分。
三、 數據統計
1．性別構成：根據調查樣本的統計，在調查中男女比例為1:1。
2．年級構成：由調查結果可以統計出，大一的學生佔30%，大二的佔70%。
3．一星期買一次衣服的比例為10%（為大二學生），幾個月買一次衣服的佔90%，半個月到一個月買一次衣服的比例基本為零。由此可知被調查學生的購衣頻率。
4．在大型百貨商場購衣的佔10%，在專賣店購衣的佔30%（為男生），在超市購衣的佔20%，在普通市場購衣的佔40%。由此可知被調查學生的購衣地點。
5．所以被調查的學生的調查結果顯示100%的人都比較喜歡選擇適合自己的衣服，沒有人認為服裝的款式無所謂，也沒有人想追求潮流抑或標新立異。可見大學生還是一個比較理性的消費群體，絕大多數人購買衣服還是選擇適合自己的，而不是強調追求潮流。
6．50%的被調查學生比較喜歡休閑類的服裝，10%的學生偏好職業類的服裝，另有10%的喜歡個性前衛的服裝，20%的喜歡牛仔服裝，還有10%的人選擇其他類型的服裝。由此可知，在被調查的學生中大家還是比較喜歡休閑類的服裝。
7．有50%的學生在購衣時首先會考慮服裝的款式，且都為女生，另有40%的學生會首先考慮價格，只有10%的學生會首先考慮質量、產品品牌（該題是多選題）。由此可見，女生在購衣時最是注重服裝的款式，而男生則大多數的會先考慮價格，至於服裝的質量及品牌則是不太重要的。
8．對於被調查的學生來說，有40%的同學獲得服裝品牌的渠道是通過朋友介紹的，有40%的是通過廣告來獲得服裝品牌的信息的，只有分別10%的學生是通過網路和雜志來獲得品牌信息。因此，對於被調查的學生而言，廣告的宣傳以及的朋友的介紹對他們購衣有一定的指導作用。
9．有20%的學生每季度用於服裝購買的費用在50元以下，50%的費用在50—300元之間，30%的學生每季度的花費300—500元購買服裝。
10． 據調查結果知，30%的同學每季度購衣的支出在10%以下，50%的學生每季度購衣占所以支出的10%—30%，另有20%的每季度購衣占所有支出的30%—50%，每季度購衣費用占所有支出的50%以上的比例幾乎為零。
11． 對於價格和款式，有40%的同學比較傾向款式，60%的則比較在意價格。
四、 問卷結果分析
1. 大學生服裝消費費用及其消費結構分析
統計結果表明：80%的學生每季度的購衣費用都在50元以上，表明大學生在每季度都是要購衣的，且大多數的購衣費用較多，為服裝銷售創造了一定的市場。70%的同學每季度購衣占所有支出的10%以上，可見，同學每季度購衣的錢占所有支出的比列是較大的。雖另有20%的每季度購衣占所有支出的30%-50%，但是每季度購高腰蓬蓬裙 搭配衣費用占所有支出的50%以上的比例幾乎為零，這充分說明了我國大學生的服裝消費在其總消費中雖占較大的比重，但仍是較為合理的。
2. 大學生服裝消費的理念
1）合理消費是主流
從調查結果來看，90%的學生都是幾個月購買一次衣服,且大都喜歡選擇適合自己的服裝，而不是單純的追求潮流抑或對服裝的款式無所謂,這體現了當代大學生的消費觀是較為理性的，對於流行與時尚的適度追求是合理的。對於價格和款式，有60%的學生在購衣時更加註重價格，這說明了大學生在花錢時往往十分謹慎。另有90%的學生在購衣時會首先考慮服裝的價格或款式，體現了在消費能力有限的情況下，大學生會盡量搜索那些價廉物美的商品。
因此，總體上來說大學生的消費比較理性，合理消費還是主流。
2）偏好休閑類服飾
數據統計顯示，有一半的大學生偏好的服飾類型為休閑類，另有20%的選擇牛仔類型，只有10%的學生選擇個性前衛類的服裝，沒有人偏好流行時尚類的服裝。由此可知，我國大學生在購衣時是較注重學生形象的，而不是單純的追求時尚，追趕潮流。
五、 大學生服裝消費存在的問題
1. 服裝消費兩極化
在一般多久購衣一次的調查中，有10%的選擇一星期購衣一次，剩餘的90%則都是幾個月購衣一次，這就體現了大學生服裝消費中的兩極分化。20%的學生每季度用於服裝購買的費用在50元以下，另有30%的學生每季度花費300-500元購買服裝，這之間的消費差距是較大的。
2. 對服裝質量、品牌的淡漠
在購衣時主要考慮因素一欄的調查中，只有10%的學生選擇在購衣時會首先考慮服裝的質量或品牌，這體現了大學生對服裝質量及品牌的不在意。在調查了解服裝品牌的渠道時，分別有40%的學生選擇朋友介紹和廣告，這說明大學生不是很注重服裝的品牌，只有廣告的宣傳語朋友的介紹對大學生的購衣有一定的指導作用。
六、 大學生服裝消費狀況原因及應對之策
當前大學生在服裝消費中出現無計劃消費、消費兩極化等問題，既與社會大環境的負面影響有關，也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關系。
1. 家庭熏陶
父母在日常生活中服裝消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。因此，家庭是培養學生的第一環境，要重視家庭的熏陶。當今的大學生在消費時往往比較沖動，他們缺少消費的理性，缺乏理財方面的知識。因此父母應引導他們樹立科學的消費觀，在消費實踐中學會花錢，克服不自量力、盲目追潮、大手大腳無端浪費等毛病。
2社會影響
大學生易受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲，尤其當其所在家庭可以在經濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現。因此，對於社會而言，應該積極開拓大學生服裝消費市場，規范市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環境讓其消費。
3.學校風氣
高校思想政治教育對學生服裝消費觀教育還沒有形成足夠的重視，對大學生服裝消費心理和行為研究不足，從而也難以達到指導目的。因此，學校應該把大學生良好服裝消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康服裝消費理念的活動專題，並且持之以恆，以大學生良好的服裝消費心理和行為促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風雪紡裙搭配什麼外套、校風的鞏固與發展。
一、大學生服裝消費調查背景
隨著經濟社會的縱深發展，我們大學生作為社會特殊的消費群體正受到越來越大的關注，由於大學生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同於社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯後，都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。他們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響他們世界觀的形成與發展，大學生消費具有多樣化，復雜性等特點。作為大學生消費的重要組成部分的服裝消費，幾乎是大學生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開支。因此通過對大學生的服裝消費的調查和研究，我們可以及時把握大學生消費的最新動向，對我們引導大學生樹立正確的消費觀念，以及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。處於以上的目的我們進行了以下針對大學生服裝消費的調查報告。
二、大學生服裝消費調查概況
（一）調研目的
通過對大學生服裝消費的調查，了解大學生日常服裝消費和日常消費情況，進而引導大學生樹立正確的消費觀，以及對整個針對學生服裝生產銷售產業提供參考。
領跑小組
（二）目標群體
河南城建學院東校區在校大學生，包括大一到大四四個年級。
（三）調研方法
本次調研採取問卷調查，通過調研人員的問卷發放，對在校的四個年級的同學進行抽樣調查。抽樣調查採取分層抽樣法，根據四個年級的人數進行分層抽樣，以此來收集數據。其中年級人數比例為8：8：3：1（大一：大二：大三：大四）。
（四）調研過程
12月1日到2 日，設計調研方案；3日到5日，設計調研問卷；6日到9日，進行問卷調查；10日到12日，書寫調查報告。其中，在問卷調查過程中，不對被訪者進行過多的談論，盡量收集到被訪者真實的數據，不對被訪者進行誘導或是隨便自己進行填寫，而且盡量減少被訪者受到過多的環境因素的影響。調研結問束後留下被訪者的電話，以便對調研數據進行驗證。調研結束後註明調查員姓名以及調查地點和時間。本小組共發出205份問卷，實際收回204份有效問卷。
（五）問卷整理
在問卷調查結束之後，由組長組織組員對問卷的內容進行分析，得出具體的能夠反映調研主題的數據，然後對數據再進行分析，預測大學生服裝銷售行業的前景，以及對大學生的服裝消費以及服裝生產廠家提出一些合理化、科學化的建議。
領跑小組
（六）調查效果
在收回的204份問卷中存在4份不認真填寫的問卷，其他的效果還可以，大部分問卷還都是認真填寫的，這對於問卷的分析和數據的整理都起到了很大的幫助。
三、調查問卷分析
1.性別構成根據調查的樣本統計，在調查中男生佔51%，女生佔49%。（其中系別以管理系為主，另有土木系與數理系的部分同學）
2.月生活費：每月生活費在400元以下的佔34%，401-500元的佔38.5%,501-600元的佔17.5%，601-800元的佔7.5%，800元以上的佔2.5%。由此可以知道現在大學生的生活水平以及他們的購買力，並且大部分同學的月生活費在500元以下。
3.購衣周期：一星期購衣一次的佔2%，一個月購衣一次的佔12%，兩個月購衣一次的佔27%，一季度購衣一次的佔59%。通過此項調查可以得出受訪者的購衣頻率。大多數的同學是一季度買一次衣服，這說明大部分大學生的購衣頻率並不是太高。
4.每次購衣的花費：
表1.夏冬裝購衣花費比例表
夏裝
50元以下
51-100元
101-150元
150元以上
29.5%
42.5%
19.5%
13.5%
冬裝
100元以下
101-200元
201-300元
300元以上
24%
51.5%
17%
7.5%
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從表1中可以很明顯的看出夏裝的價格大部分處於51-100元這個區間，冬裝大部分處於101-200元這個區間。由此可見，服裝花費在月生活費中所佔的比重相對來說也不算是太高，但還有部分人的服裝消費過高。
5.對自己服裝消費狀況的感覺：覺得高的不知所措的佔4%，覺得較高的佔28%，覺得剛好的佔53%，覺得低的一塌糊塗的佔2%。由此可以得出有一半以上的同學對自己的服裝消費較滿意，並且他們對自己的服裝消費也比較理性。但還有30%多的同學覺得自己的服裝消費較高。
6.購衣方式：
由圖1可知，大部分大學生都是和同學、朋友一塊去購衣的。其中網上購衣的比重占的很低，但這也從一個側面反映出網上購衣有著很大的潛力，隨著經濟和科學技術的發展，網上購衣甚至是網上購物都將是一個很大的市場。
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7.購衣時間：根據調查樣本顯示，新貨上市時購衣的佔9%，促銷打折時購衣的佔34%，換季時購衣的佔33%，其他時間購衣的佔24%。數據顯示，促銷打折和換季是大學生購衣的主要時間段。
8.購衣場所：
從圖2中我們我們又可以很清晰的看出，大部分大學生還是在專賣店中購衣，這說明大學生購衣還是注重服裝的品牌與質量。但是在大型百貨商場和中低檔批發市場的消費也不低，究其原因是在這些地方衣服的款式和價格起到的主要影響。
9.購衣原因：根據調查樣本顯示，適應季節變化的佔66.5%，衣服出現問題的佔15.5%，追求潮流的佔3.5%，社交需要的佔4.5%，其他的佔10%。由此可見，適應季節變化是大學生購衣的主要原因。
10.服裝搭配:此項調查是關於大學生是否注重服裝的搭配問題，結果顯示，很注重的佔15%，一般的佔62%，不太注重的佔17%，不注重的佔6%。由此可以得出對於服裝搭配，大學生還是一般注重的。
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11.購衣著重考慮因素：
從圖3中我們可以得出，大學生購衣著重考慮的首先是舒適度，其次是價格，再次是款式。至於品牌，還不是太注重考慮。這點就可以證明了大學生購衣場所在大型百貨商場和中低檔批發市場也比較多的原因。還有，商家也可以從做工與面料方面入手，畢竟這兩方面所佔的比重也不是太小。
12.服裝類型:根據調查顯示，喜歡休閑型的佔65%，喜歡運動型的佔19.5%，喜歡時尚型的佔9.5%，喜歡職業裝的佔1.5%，喜歡其他類型的佔4.5%。由此可見，休閑型的服裝在大學生服裝消費中所佔的比重是最大的。分析其原因，從購衣考慮因素中我們得知衣服的舒適度是主要的原因，而休閑型的服裝恰好滿足了大學生在這一方面的需求。並且一般大學生在大四之前很少出席一些比較正式的場合，所以職業裝的比重就比較低了。
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13.理想服裝的特點：經久耐穿的佔12.5%，方便洗滌的佔7.5%，舒適得體的佔71%，實用性強的佔10%。通過此項調查可以得出，大部分大學生都希望穿到舒適得體的服裝，這就與上面所分析的相照應了。大學生總歸還是注重服裝的舒適度，所以服裝生產廠家可以就此方面入手，進行生產銷售。
14.服裝對個人形象的重要性：認為很重要的佔30%，認為比較重要的佔54%，認為一般的佔15%，認為不重要的佔1%。這項調查說明大部分大學生認為服裝對個人形象還是比較重要的，這也就可以進一步的說明大學生注重服裝的質量、舒適度的原因了。
15.服裝品牌的喜愛度：
由圖4可見，一般的比重近於一半。這充分證明了品牌在大多數的同學購衣中確實占據不了太大的影響，大部分大學生對服裝品牌的喜愛度並不是相當高。
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四、調查結論總述
根據各個調查員的調查以及上述的問卷分析，由於受訪的大學生家庭情況不同，大學生的生活費也高低不等，從而在服裝消費上的表現也就參差不齊。有少數家庭條件優越的同學服裝消費較為奢侈，追逐名牌，且購買服裝的周期很短，花費很高。大多數的同學購買服裝的態度較為理性，能夠自己實際的經濟狀況來確定購買，並且購買服裝更趨於舒適、實用，對品牌的追捧也並不那麼熱切，購衣時機也往往在換季之時，購買服裝的周期較長，多為一個季度，且花費中等。還有一小部分同學，因為家庭條件比較貧困，經濟實力有限，服裝消費的水平很低。但其中有部分同學的消費觀念不是十分的理性，因為愛面子、愛慕虛榮而喜歡攀比，即使經濟實力有限，在服裝上的消費也頗高。除此之外，同學們多因為季節變化而帶動對服裝的消費需求，同時也比較看重價格、款式，對那些打折的品牌服裝比較青睞。
大學生的服裝消費層次差別較大，兩極化現象也較為突出，但從整體上來說，大學生的服裝消費還是比較理性的。
五、對服裝消費與生產的建議
（一）對大學生服裝消費的建議
首先，因為兩極化的存在，所以大學生一定得樹立良好的消費觀念，不要只顧著攀比、超前消費，迷失了自己人生的方向與目標。
其次，服裝對個人形象的影響固然重要，但是任何的才能都不是通過服裝甚至外表才能表現出來的。只要我們注重自己的儀表與道德素質
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修養，穿著再平常的服裝我們也是高尚的人；而那些卑鄙無恥之徒，即使穿著多麼前衛、多麼時髦的服裝，也裹不住他那顆骯臟的心。
第三，衣服夠穿就行，何必買那麼多呢？我們不能否認那些家庭條件優越的同學三天兩頭的去逛街買衣服，但是又何必呢？有再多的衣服比得上有更多的學問嗎？有再多的衣服比得上有更健康的身體嗎？所以在此建議這些同學一定要控制自己購衣的頻率，注意適度。
最後，對於服裝品牌的問題，大部分同學並不是太注重服裝的品牌，更注重的服裝的舒適度與質量。而在這兩方面做的比較好的也往往是那些知名的品牌，一些批發市場上也確實買不到什麼好質量的服裝。但是，在同學們購買品牌服裝時一定要從自身的實際出發，從自己的經濟水平出發。名牌沒有錯，有錯的是我們心中對名牌的追捧與崇拜。
（二）對服裝生產廠家的建議
基於以上分析的結論，建議服裝生產廠家應根據大學生的實際情況來制定生產規模和營銷策略：
第一，大學生無經濟來源，多數是靠父母提供，基於此，廠家生產的服裝定價不宜過高，要讓大學生得以接受。誠然不同地區的生活水平是不同的，廠家也可以對所要進入市場所在的地區進行調研，了解一下當地的消費水平，進而進行定價銷售。
第二，大學生正值雙十年華，內心本來就喜歡休閑時尚類型的服裝，所以廠家可以在服裝的款式、面料以及做工等方面入手，進行一下更深層次的市場調研來了解大學生更喜歡的服裝類型的特點。
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第三，大學生購衣多是由女友、朋友、同學等陪同，建議廠家生產一些特別服裝，如情侶裝、兄弟裝等可供兩人或多人穿的組合裝。並且還要在宣傳方面做好工作，如此可增加銷售的連鎖性。
第四，在換季之時，也正是大學生購衣高峰期，應加大營銷力度，採取種種優惠活動，抓住大學生的購衣需求時機，進行打折、贈送等促銷活動。
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附錄：
（一）營銷調研立題
調研要解決的問題：市場調研是市場營銷的第一步，在這次調研中主要是鍛煉同學們的工作能力，讓同學們學習到一些調研技巧和加深對市場營銷的認識；另外就是對大學生目前的服裝消費狀況進行一下了解，從中得出結論，並總結出原因。
調研課題：大學生服裝消費調查
調研提綱：一、大學生服裝消費調查背景
二、大學生服裝消費調查概況
三、調查問卷分析
四、調查結論總述
五、對服裝消費與生產的建議
（二）調研信息索引
一、參考文獻
1、主編：祖立廠 范應仁 《市場營銷學》，科學出版社 2007.9 §3
2、主編：高金章 《市場調查與分析》，立信會計出版社 2008.8
二、資料網址
1、http://..com/question/3425161.html 調查報告的格式
2、http://www.askform.cn/FormViewResult.aspx?UserID=1765&FormID=12599
http://www.fwxzz.com/plus/view.php?aid=373
問卷資料參考
領跑小組
（三）大學生服裝消費調查問卷設計
大學生服裝消費調查
除有特別提示外，以下問題均為單選題，請在橫線處填寫所選答案序號。
您所在院系__________年級_____性別_____
Q1.您平均每個月的生活費是____
1.400元以下 2.401-500元 3.501-600元 4.601-800元 5.800元以上
Q2.您一般每隔多久購買一次衣服____
1. 一星期 2.一個月 3.兩個月 4.一季度
Q3.您每次購衣的花費為夏裝____
1.50元以下 2.51-100元 3.101-150元 4.150元以上 5.您認為____
冬裝____
1.100元以下 2.101-200元 3.201-300元 4.300元以上 5.您認為____
Q4.您覺得您現在的服裝消費情況怎麼樣？____
1.高的不知所措 2.較高 3.剛好 4.較低 5.低的一塌糊塗
Q5.您日常穿著的服裝一般是由____
1.自己購買 2.和朋友一塊購買 3.和家人一起購買 4.網上購衣 5.其他
Q6.您購衣的時間一般為____
1.新貨上市 2.促銷打折 3.換季 4.其他
Q7.您喜歡去的購衣場所為____
1.大型百貨商場 2.專賣店 3.中低檔批發市場 4.其他
Q8.您購買衣服的原因是____
1.適應季節變化 2.衣服出現問題 3.追求潮流 4.社交需要 5.其他
Q9.您是否注重服裝的搭配____
1.很注重 2.一般 3.不太注重 4.不注重
Q10.您購買服裝著重考慮的是____（可多選）
1.款式 2.價格 3.舒適度 4.品牌 5.做工 6.面料
Q11.您喜歡的服裝類型是____
1.休閑型 2.運動型 3.時尚型 4.職業裝 5.其他
Q12.您心中理想的服裝應該是____
1.經久耐穿 2.方便洗滌 3.舒適得體 4.實用性強
Q13.您覺得服裝對個人形象的重要性____
1.很重要 2.比較重要 3.一般 4.不重要
Q14.您對服裝品牌的喜愛度____
1.很喜歡 2.喜歡 3.一般 4.無所謂
Q15.您覺得大學生服裝消費現狀如何？
調查員： 調查地點： 調查時間：
❻ 怎麼做服裝市場調查
我這里有份＜市場調查問卷表＞和＜開服裝店前市場調研＞給你參考哈
如果滿意要加分哦！這可是我從箱底給你翻出來的
市場調查問卷表
個人資料:
姓名: 性別 出生年月: 身高: 體重 籍貫:
聯系電話: 所在院校: 聯系地址:
您所知道的休閑服裝品牌：（多選）
a 以純□ b美特斯邦威□ c森馬□ d班尼路□ e佐丹奴□ f真維斯□ gESPRIT□ f溫純□ g衣之純□ h依韻兒□ I森域 □ j鎏恆色□ k 潮流前線□ l自由空間□ m依林鳥□ n其他_____
在您所熟知的休閑品牌中哪些品牌美譽比較高？（多選）
a 以純□ b美特斯邦威□ c森馬□ d班尼路□ e佐丹奴□ f真維斯□ g ESPRIT□ f溫純□ g衣之純□ h依韻兒□ I森域□ j鎏恆色□ k 潮流前線□ l自由空間□ m依林鳥□ n其他_____
您對服裝品牌的認知渠道主要通過：
a 電視□ b 報紙□ c 雜志□ d網路□ e 朋友介紹□ f 其他_______
您每個月的生活費是多少？
a300元以下□ b300——400元□ c400 ——500元 □ d 500——600元□ e 600——800元□ f800——1000元□ g1000元以上□ h生活費中不含服裝消費的請選這一項□
您每個月在服裝上的消費是多少？
A100元以下□ b 100——150元□ c 150——200元□ d200——250元□ e 250——300元□ f300——350元□g350——400元□h400——500元 I 500元以上□
您每個月購買衣服的頻率：
a 一次□b 兩次□c三次□d 三次以上□
您平時購買服裝的情況：
a 有意識的□ b 隨機性的□
在您隨機性的購買活動中主要誘因有：（多選）
a 天氣變化 □b 節慶促銷□ c 看到同學購買里新衣服□d 逛街時隨意看中□
9、您購買服裝的時間段：
a新貨上市□b促銷打折□c換季打折□ d清倉甩賣□其他時間
10、常去所謂的外貿服裝市場購買嗎？
A從來都不去□ b 有時去 □c經常去□
11、會購買清倉甩賣的衣服嗎
開服裝店前市場調研
開店前的一切准備活動對日後外貿服裝店的經營有著很大的影響作用。開店前的市場調查關繫到外貿服裝店能否在市場上立足，以及將來能否發展壯大。開店的資金 籌集方式決定著外貿服裝店的設立形式和規模的大小，辦理注冊登記是開店必不可少的手續，而工商、稅務等知識是外貿服裝店經營者必備的常識。做好開店前的市 場調查外貿服裝店有大有小，其市場調查的內容、方法也有一定的區別，但總體來說，還是有很多共性。對於獨立經營的小型外貿服裝店來說，可以適當地簡化一 些。
1 ．市場調查的內容
對於開投資較大的外貿服裝店，調查的內容越詳細越好，這樣可以最大限度地降低投資風險。市場調查的內容通常有以下 7 個方面。
(1) 政治環境調查 國家或地區的政治環境調查與分析，包括政策、方針、方向、法規與法令。如廣告法、工商法、商標法、環境保護法、反不正當競爭法、保護消費者權益法、反暴利 法、稅收條例、知識產權法及有關各種企業性質的優惠政策。對於外貿服裝開店的店主來說尤其要了解清楚個體企業、私營企業與合夥經營的有關政策。如欲開店 者，可到工商注冊管理部門索要有關知識小冊子。
(2) 經濟環境調查包括消費者平均工資收入、外貿服裝消費所佔的比例、城鄉居民存款多少、消費水平與消費結構、各類外貿服裝的物價狀況、各類外貿服裝原材料的物 價狀況、貨幣穩定情況等。價格調查還包括消費者對外貿服裝價格高低的態度，各類外貿服裝的最佳價位、影響外貿服裝價格變化的各種因素、新產品與替代產品的 價格狀況、各種不同定價方法對外貿服裝產品銷售量的影響、各類外貿服裝的零售價、批發價、賒銷價及優惠價、季節性和節日性折扣、消費者對各種外貿服裝的淘 汰率等。
(3) 街區文化調查 包括居民區各類消費者對外貿服裝流行與款式變化的態度 ( 創新、追趕、跟隨、滯後、抵制 ) 、各消費層次的教育程度和文化水平、職業構成與分布、宗教信仰與風俗習慣、人口規模與人口結構、家庭大小與家庭構成、人口密度與人口遷徙流動、結婚率、出 生率與死亡率、中青年婦女的就業狀況與生活條件、人們的價值觀與審美觀等。
(4) 購買需求調查包括各類外貿服裝的現有和潛在的購買人數與階層、大至的需求量、外貿服裝需求的變化趨勢、消費者的購買水平；消費者的購買慾望和動機、影響消 費者購買的因素有哪些、市場上有哪些品牌比較受歡迎、消費者購買名牌外貿服裝主要原因有哪些；與自己的外貿服裝店同等規模的其他外貿服裝店的經營狀況 ( 如經營品種、經營方法、服務特點、價格策略、利潤情況及原因等 ) 、同行業的競爭狀況 ( 如環境裝修競爭、服務競爭、成本競爭與價格競爭、規模競爭、效率競爭 ) 等。
(5) 產品技術調查外貿服裝產品及技術的調查包括特定消費者對特定外貿服裝款式的評價、意見和改進要求、新上市外貿服裝款式的新功能和新用途及流行的可能性；調 查研究推廣新款式的應用領域和如何延長新款式的流行周期、市場新開發產品的上市速度及更替淘汰率；外貿服裝銷售產品的包裝情況 ( 是否美觀流行、輕便整潔和方便運輸及吸引消費者的程度 ) ，外貿服裝的商標品牌情況 ( 是否易記、認讀、上口、吉祥、誘人、具有情調等 ) ；還要調查可能協作外貿服裝加工廠的生產技術能力、經濟狀況、負債率及信譽情況、外協加工的成本、交貨期限等。
．(6) 行業競爭調查 外貿服裝行業競爭情況的調查，就是對競爭對手與競爭產品的調查與分析，是開店的重要的准備內容。「知己知彼，百戰百勝」，只有對他人盡可能的了解和對自身 優勢的分析，才能揚長避短，制定有效的競爭策略和實施規劃，最大限度地減小盲目性，在同行競爭中立於不敗之地。競爭調查主要包括競爭對手的經濟實力與技術 實力，競爭對手的產品市場佔有率，競爭對手的管理水平與營銷策略、競爭對手的經營目標與發展戰略、各競爭對手之間的抗衡關系，主要競爭對手銷售店面的位 置、交通條件與客流量、光顧店面的回頭率，競爭對手新產品開發的速度、性能、包裝、品牌、價格、規格系列、開發周期 ( 即多長時間內開發多少款式 ) 等。
(7) 銷售渠道調查各類外貿服裝銷售渠道的調查包括零售店、代理商、批發商場和常年大用戶 ( 如大型工礦企業的勞動保護職業服及賓館酒店職業服 ) 。公司型外貿服裝店 ( 員工主要有業務員和設計師組成的技術密集型外貿服裝店 ) 尤其需要建立自己相對穩定的業務網路，包括各種外貿服裝使用客戶網路、銷售網點與聯營貨架等。
2 ．市場調查的步驟
外貿服裝開店市場調查的全過程可以分為 3 個階段。
(1) 市場調查的准備階段 開店前所進行的市場調查主要是通過收集與分析有關資料和信息，研究探討同行業在市場營銷中存在的不足和問題，做到「人無我有，人有我新，人新我廉，人廉我 轉」，從而開出自己外貿服裝店的特色。准備階段需要解決調查的目的、要求、范圍和調查人員的安排等問題，制定一個可行有效的調查計劃和時間規劃。確定調查 地點、調查方法、調查的人數與次數和特定對象與階層。調查表的設計沒有規定格式，根據調查方式的不同、提出問題的不同和調查內容的不同而有所區別。但總的 說來，要符合簡明扼要、主題突出和便於統計分析的要求。簡單的調查可通過行家咨詢進行，雖不必設計表格，但要准備好詢問的提綱記在心裡。以便提高調查的效 率。
(2) 市場調查的實施階段做好了市場調查的充分准備，就可以開始實施調查。首先要挑選調查人員並適當給予培訓。調查人員需要具有一定的文化水平和實際工作經驗， 懂得一些調查理論和調查技術，會統計結果和懂得基本的外貿服裝專業與營銷知識。最好是性格外向、形象良好、舉止文明、善於交談、思維敏捷、口齒伶俐、認真 負責、具有克服困難的信心和勇氣。如果開設小店，店主只需要在街區或居民區范圍內調查。若規模較大時，可委託專業人員進行調查。現場調查時，調查人員應按 照事先計劃規定的時間、地點、方法、內容進行調查和收集有關資料。
(3) 市場調查的結果處理調查實施過程完成後，調查者要把收集到的雜亂零散的資料和數據進行歸類分析。以此為基礎，統計歸納出調查結論。正規的市場調查報告一般 內容有：調查過程概述；調查對象的基本情況；調查目的；調查結果的處理方法；調查結論總結和有關建議。通過調查再確定外貿服裝開店的規模、選址、經營范 圍、服務對象、投入資金及店內外裝修風格等。如果店主外聘編寫調查報告時，可提出如下要求：內容緊湊，抓住主題，重點突出，客觀求實，文字簡練，觀點明 確，分析透徹，圖文並茂及便於決策、具有可操作性等。
3、市場調查的方法
(1) 詢問法調查店主或調查員直接接觸被調查對象，通過詢問的方式收集外貿服裝有關信息的方法稱為詢問法調查。它是由店主或調查員向有關對象提出問題，以獲得經 營情報和資料的一種方法。詢問法按接觸方式不同可分為三種形式，即走訪調查法、信訪調查法和電話調查法。走訪調查法是店主或調查員面對面地對被調查對象提 出有關問題，由被調查對象回答，調查者當場記錄的一種詢問法。一般情況下，走訪獲得的外貿服裝信息資料，回答率和真實性都較高，感性認識較強，能比較形象 地感知勢態。這種方法的不足之處是容易受調查人員的態度、情緒、語言等影響產生一定的偏見和誤解。
信訪調查法是事先把精心設計好的問卷以信函的方式寄送給有關的被調查對象，請他 ( 她 ) 們填寫後寄回給店主的一種詢問調查法。這種方法有很多優點，如被調查對象可以不受調查者外貌和情緒的影響，完全自由真實地填寫自己的見解，並有充分的時間思考問題。
還可以擴大調查的覆蓋面，調查總成本較低，可節約大量時間。此法的缺點是，有些調查對象可能會認為事不關己，回答問題膚淺，問卷回收率難於控制。通常店主可採用配送優惠卡或有獎問答的方式提高問卷的回收率。
電話調查法是根據特定對象 ( 如職業女性、企業家、高年級學生等 ) 的抽樣要求，用電話的方式調查詢問意見和信息的一種詢問調查法。外貿服裝店為了保持長期客戶，增加感情聯絡，盡可能地建立一些電話聯絡網。這種方法的優點 是能迅速及時地收集急需的信息資料，對有些不便於當面回答的問題，在電話調查中可能得到解決。這種方法的缺點是，由於通話時間不能太長，對問題的討論不便 深入，不能討論較為復雜一些的問題。
(2) 觀察法調查 店主或調查員親臨所要調查的現場 ( 如銷售現場 ) 進行實地調查，或在被調查者毫無察覺的情況下，對他 ( 她 ) 們的有關行為、反應進行調查統計的一種方法。觀察法經常用來調研外貿服裝產品與穿著的外觀、色彩、款式、面料、包裝與客流量等。如一些外貿服裝店的店主會 專門安排時間定期到其他商店的銷售貨架旁邊，或專門到電影院門口、上下班時問的十字路口、繁華街區等地方，觀察各種各樣的消費者的穿著情況和新的流行信 息，用於開發自己的產品。還可以利用親自站櫃台、參加各種訂貨會、展銷會、流行發布會、設計大獎賽、學生畢業設計作品展等，觀察並記錄有價值的信息。
(3) 實驗法調查先選擇較小的范圍，確定 1 ～ 2 個因素，並在一定控制條件下對影響外貿服裝銷售的因素進行實際實驗，然後對結果進行分析研究，進而在大范圍推廣的一種調查方法，實驗調查法的應用比較廣 泛。一般每推出一個系列的外貿服裝款式都可以在小范圍內進行實驗，了解顧客對外貿服裝的款式、色彩、質量、包裝、價格、陳列方式等因素的反應，然後決定是 否大批量進貨。實驗法可以採取多種形式，對連鎖經營的外貿服裝店可專設試銷店，一般外貿服裝店可設試銷貨架以了解新產品對顧客的吸引力。
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一、市場調查的種類
1、根據市場商品消費的目的不同，分為消費者市場調查和生產者市場調查。
（1）從購買商品的對象看
（2）從購買的商品看
（3）從購銷活動自身的特點看
2、根據需要市場調查提供信息目的的不同，分為探測性、描述性、因果性和預測性市場調查。
（1）探測性市場調查，是收集一些有關資料，以確定經營管理需要研究的問題的 症結所在。
（2）描述性市場調查，是為進一步研究問題症結的事實，收集必要的資料，以說明其"什麼"、"何時"、"如何"等問題。
（3）因果性市場調查，是收集研究對象事物發展過程中的變化與影響因素的廣泛資料，分清原因與結果，並指明何者為決定性的變數。
（4）預測性市場調查，是收集研究對象事物過去和現在的各種市場情報資料，掌握其發展變化的規律，運用一定方法估計未來一定時期內市場對某種商品的需求量及其變化趨勢。
3、按組織市場調查的時間層次不同，有經常性市場調查、定期市場調查和臨時 性市場調查。
（1）經常性市場調查又稱不定期市場調查，是指根據實際需要而組織的連續調查。
（2）定期市場調查，是指企業針對市場情況和經營決策的要求，按時間定期進行的市場調查。
（3）臨時性市場調查，又稱一定次性調查。是指只進行一次或只能進行一次的調查。
二、市場調查的內容
1、 市場需求調查
市場商品需求調查主要包括市場商品需求量、需求結構和需求時間的調查。即了解消費者在時何地需要什麼，需要多少。
市場商品需求量主要取決於社會購買力水平。調查市場商品需求量主要是調查社會購買力，是一種有支付能力的消費需求。對企業來說，調查市場需求量，不僅要了解企業所在地區的需求總量、已滿足的需求量和潛在的需求量，而且還必須了解本企業的市場銷售量在市場商品需求量中所佔的比重，即本企業銷售的市場佔有率，以及開拓地區市場的可能性。
調查需求結構，主要是了解購買力的投向。通常是按消費者收入水平、職業類型、居住地區等標准分類，然後測算每類消費者的購買力投向，即對吃、穿、用、住、行商品的需求結構。需求結構調查不僅要了解需求商品的總量結構。而且還必須了解每類商品的品種、花色、規格、質量、價格、數量等具體結構；同時， 需要了解市場和商品細分的動向、引起需求變化的因素及其影響的程度和方向、城鄉需求變化的特點、開拓新消費領域的可能性等等。
需求時間調查，主要是了解消費者需求的季節、月份、具體購買時間，以及需求內的品種和數量結構等。
市場商品需求總量及結構的調查是綜合性調查，通常是由國家相應的經濟管理部門組織進行，企業是利用間接資料。而各類具體商品數量、質量、品種、規格、需求時間等方面的需求情況及其滿足程度的調查，是企業市場商品需求的重要內容。為了准確把握消費者的需求情況，通常需要對人口構成、家庭、職業與教育、收入、購買心理、購買行為等方面進行調查分析，然後再得出結論。
2、 市場環境調查
企業的經營活動是在復雜的社會環境中進行的，企業的經營活動要受企業本身條件和外部環境的制約。環境的變化，既可以給企業還來市場機會，也可以形成某種威脅，所以對企業市場環境的調查研究，是企業有效開展經營活動的基本前提。
（1）政治法律環境
①政治環境。政治環境指企業外部的政治形勢和狀況，分為國內政治形勢和國際政治形勢兩部分。對國內政治形勢的調查，主要是分析研究黨和政府的路線和各項方針、政策的制定和調整及其對市場、對企業產生的影響。對國際政治形勢的調查，主要是分析研究相關國家的社會性質和政治體制，了解其政局穩定情況。國際政治形勢的變化，如國家政權的更迭、地區沖突的爆發、國家政策的調查，必然會促進或破壞國際間的經濟往來，從而影響到企業能否進行國際市場、如何進入，以及進入國際市場的方向。
②法律環境。企業總是在一定的法律環境中運行的，企業法律環境的調查，就是要分析家的各項法規、法令、條例等，尤其是其中的經濟立法，如經濟合同法、進出口關稅條例、專利法、商標法、環境保護法等，在從事國際貿易交往過程中，除了解相應國家的法令、法規外，還要熟悉相應的國際貿易慣例和要求。它們會從不同角度對企業經營活動產生影響，要求企業經營管理者不但要熟悉，而且要善於加以運用。
（2）經濟與技術環境
①經濟環境。經濟環境是指企業所面臨的社會經濟條件及其運行狀況和發展趨勢。經濟環境的調查，主要是對社會購買力水平、消費者收入狀況、消費者支出模式、消費者儲蓄和信貸以及通貨膨脹、稅收、關稅等情況變化的調查。
②技術環境。新技術革命的興起影響著社會經濟的各個方面。迅速發展，使商品從適銷到成熟的時間距離不斷縮短，生產的增長也越來越多地依賴進步。以電子技術、登記處技術、光技術、新材料技術、生物技術為主要特徵的新技術革命，不斷改造著傳統產業，使產品的數量、質量、品種和規格有了新的飛躍，同時也帶來了與電子、信息、新材料、生物有關的新興產業的建立和發展。新興興起與發展，可能給某些企業帶來新的營銷機會，也可能給某些企業造成環境威脅，要求企業必須密切注意科技革命的新動向，不斷研製等和產品，利用新技術改善營銷管理，提高企業服務質量和工作效率，重視新技術給人民生活方式帶來的變化以及對企業營銷活動影響，更多地依賴科學技術的進步，推動社會生產和社會需求的不斷發展。
（3）社會文化環境文化是一個復雜的融化，其中包括知識、信仰、藝術、道德、風俗習慣以及人作為社會成員一分子所獲得的任何觀念與習慣。文化最主要的特點在於它是人類後天習得的，並為人為所共同享有。文化使一個社會的規范、觀念更為系統化，文化解釋著一個社會的全部價值觀和規范體系。在不同的國家、民族或地區之間，文化之間的區別要比為類膚色或任何其他生理特徵更為深刻，它決定了人們獨特的生活方式和行為規范。
總之，文化環境不僅建立了人們日常行為的准則，也形成了市場國家或市場地區消費者態度和購買動機的取向模式。所以，要求企業在營銷活動中應該"入境問俗"，注意不同國家、不同地區的文化環境對企業經商方式的重要影響。如果主觀假定一個國家或一個地區的商業文化背景，盲目地進入市場，風險必然很大。
3、 市場營銷事務調查
營銷實務調查是圍繞營銷活動而展開的市場調查，主要包括產品調查、銷售渠道調查、促銷和服務調查、競爭對手調查幾個方面。
（1）產品調查。即對生產者可能提供的產品品種、數量、質量、包裝、產品生產周期以及生產者產品的可能性和途徑。
（2）流通渠道調查。商品從生產者向消費者轉移的過程中，要經過若幹流通環節或中間層次。流通渠道調查就是對商品在流通過程中所經過的流通環節或中間層次進行調查。
商品人生產者向轉移的典型模式為：生產者-代理商-批發商業-零售商業-消費者。企業可以根據消費者特點，產品性質、企業自身狀況以及具體的市場環境進行選擇，從而形成流通渠道的多樣化。流通渠道的具體形式決定了流通渠道調查的具體內容。
① 批發商業調查。其主要內容有：批發商品流通渠道的參加者以及市場佔有率的變化；批發商品流轉環節的具體層次，了解、掌握流轉環節形成的客觀因素的變化，如商品生產力布局的變化以及由此而引起的商品流向的變化；鐵路、水路、公路、航空、民間運輸等各類交通運輸條件變化；批發商業網點和零售商業網點布局的變化；商品花色品種和新產品發展方向的變化，鋤頭活易腐商品的保管、銷售條件的變化；企業經營管理條件的變化；調查批發商業的商品購銷形式；不同購銷形式所起的作用以及影響商品購銷形式的因素。
② 零售商業調查。其內容主要有：零售商業市場上從事商品交易活動的參加者；不同所有制零售商品流轉額中的比重變化；零售商業企業的類型、零售商業網點的分布情況；零售商業市場的商品產銷服務形式等。
③ 生產者自銷市場調查。生產者自銷市場是指由生產者將商品銷售給直接消費者的產銷合一的形式。通過市場調查，要了解掌握稅收、物價等政策法規情況；生產者自銷市場商品流轉額和掌握稅收、物價等政策法規情況；生產者自銷市場商品流轉額和商品結構、比例的變化。
④ 市場轉額同商業飲食服務業人員、網點之間的比例關系，是市場商品流通發展的基本比例關系。因此，流通渠道調查，需要對社會零售商品流轉額同商業、飲食服務業人員之間比例關系的變化趨勢、商業、飲食服務業網點平均服務人口的增減變化情況進行調查研究。
（3）促銷和服務調查
①促銷調查。促銷是企業把生產經營的商品及所提供的服務向消費者進行宣傳，促進和影響消費者購買行為和消費方式的活動。促銷的主要任務，是向消費者傳遞商品和服務信息，擴大銷售。促銷活動的方式很多，既有人員推銷，又有非人員推銷，在非人員推銷中又有廣告、營業推廣、公共關系等具體促銷形式。對促銷活動，應著重調查消費者對促銷活動的反映，了解消費者最喜愛的促銷形式。具體內容包括：調查各種促銷形式的特點，促銷活動是否獨具一格，具有創新性；是否突出了產品和服務特點，消費者接受程度如何；能否給消費者留下深刻印象，效果與投入比有無不良反應；是否最終起到了吸引顧客，爭取潛在消費者的作用。
②銷售服務調查。銷售服務，從促銷角度講，也是一種重要的促銷方式。這是企業為吸引消費者，保證消費者所購商品發揮作用，了解消費要求和商品質量等信息，建立企業信譽的一種促銷方式。銷售服務分為售前服務、售中服務和售後服務。對銷售服務調查，應了解消費者服務需要的具體內容和形式；了解企業目前所提供服務在網點數量、服務質量上能否滿足消費者的要求，消費者對目前服務的意見反映；調查了解競爭者所提供服務的內容、形式和質量情況。
（4）競爭對手調查。有市場就有競爭，企業要想在市場上站穩腳跟，必須重視對競爭對手的了解，真正做到知己知彼。對競爭對手的調查，應主要了解以下幾方面內容：競爭對手的數量，是否具有潛在的競爭者，主要的競爭對手是誰；競爭對手的經營規模、人員組成以及營銷組織機構情況；競爭對手經營商品的品種、數量、價格、費用水平和營利能力；競爭對手的供貨渠道情況，是否建立了穩定的供貨關系網；競爭對手對銷售渠道的控製程度，是否擁有特定的消費群體，所佔有的市場份額情況；競爭對手所採取的促銷方式有哪些，提供了哪些服務項目，消費者反映如何。
三、市場調查的步驟
市場調查工作涉及面廣，是一項較為復雜、細致的工作。為了確保不同類型市場調查的質量，使整個調查工作有節奏、高效率地進行，必須加強組織工作，合理安排調查的程度。不同類型的市場調查，雖然程序不盡相同，但從基本方面分析，大致要經過以下步驟:即明確調查目的；制定實施計劃；整理資料並提出調查報告。
1、明確調查目的
明確調查目的，是進行市場調查必須首先解決的問題。主要是明確為什麼要進行此項調查；通過調查要了解哪些問題；調查結果的具體用途。經驗證明，市場調研人員設想的市場調查，開始往往涉及面很寬，提出的問題也比較籠統，因此，應先進行初步調查，通過初步調查，找出市場的主要問題。如某商業企業在經營過程中，出現商品銷售額持續下降現象，需要分析發現問題的原因是商品貨源不足，還是經營商品結構不合理？是服務質量下降，還是消費者購買力發生轉移？是企業資金不足，周轉緩慢，還是企業促銷不利？這些要考慮的問題，涉及面較寬，問題也比較籠統，需要有一個初步調查過程，找出主要原因，進而選擇市場調查要解決的主要問題。
在初步調查過程中，首先要對市場的初步情況進行分析，即市場調查人員對所掌握的有關資料，如企業業務活動記錄、統計報表、會計報表、產品質量、消費者的消費習慣、流通渠道情況、經銷單位合同數量，以及同類新產品情況等資料，進行認真的研究分析，把握了解其間的因果關系。其次要進行某些非正式調查，即試驗性的訪問調查，如訪問有經驗的專業人員，聽取他們對市場分析，找出症結所在。在此基礎上，最後還需要確定市場調查的范圍。市場調查范圍直接影響著市場調查的工作量和工作效率。在確定市場調查范圍直接影響著市場調查的工作量和工作效率。在確定市場調查范圍的過程中，排除與調查目的關系不大的設想，可確定市場調查范圍目標更加集中。
2、制定實施計劃
制定實施計劃，是整個市場調查過程中最復雜的階段。它主要包括選擇與調查項目、調查方法、調查人員、調查費用等內容。
（1）調查項目，是指取得資料的基礎上。選擇調查項目取決於調查目的和調查目的，即根據調查目的和調查目標，對各項問題進行分類，規定每項問題應調查收集的資料。調查項目正是為了取得所需的資料而設置的。
（2）調查方法，是指取得資料的方式。它包括在什麼地點，找什麼人，用什麼方法進行調查。
確定調查地點首先要從市場調查的范圍出發，如果是調查一個城市的市場情況，還要考慮是在一個區調查還是在幾個區調查；其次是考慮調查對象的居住地點，是平均分布還是分布在不同地區，還是可以集中於某些地區。
確定調查對象，主要是確定調查對象應具備的條件。如有關性別、文化水平、收入水平、職業等方面的選擇要求。確定調查對象，就是根據市場調查目的選擇符合條件的市場活動參與者，選定樣本的數目，主要是確定調查對象的數目。
確定調查地點、調查對象條件、調查對象樣本數目都不能孤立進行，它們同調查目的和要求達到的調查目標有密切的關系。例如，如果對調查結果的可信度要求一般。那麼，所選的調查地區、調查對象的居住地點則可適當集中些，調查對象具備的條件也可以調整，以利於在滿足調查需要的前提下合理節約調查費用。樣本數目的確定，也與調查目標、調查費用有直接關系。樣本數目的多少直接影響調查結果的可信水平。一般情況下，樣本越多，樣本平均數就越接近市場調查母體的平均數。也就是說，要求調查結果可信度高，就必須增大樣本數目。但是，隨著樣本數目的增大，調查費用也會加大。所以，當要求調查結果的可信水平一般時，不適當地增加樣本數目是得不償失的。確定調查對象的數量，應錄依據調查目的和要達到的目標要求，綜合考慮，合理確定。
確定用什麼方法進行調查，主要應從調查的具體條件出發，以有利於搜集到集合需要的第一手原始資料為原則，一般地講，如果直接面對消費者作調查，直接搜集第一手材料，可以分別採取訪問法、觀察法和實驗法；如果調查內容較多，可以考慮留置問卷法。
（3）調查人員。確定調查人員，主要是確定參加市場調查人員的條件和人數，包括對調查人員的必要培訓。
由於調查對象是社會各階層的生產者和消費者，思想認識、文化水平差異較大，因此，要求市場調查人員必須具備一定的思想水平、工作業務技術水平。具體地講，首先要求市場調查人員應具備一定的文化基礎知識，能正確理解調查提綱、表格、問卷內容，能比較准確地記錄調查對象反映出來的實際情況和內容，能作一些簡單的數字運算和初步的統計分析。其次，要求市場調查人員應具備一定的市場學、管理學、經濟學方面的知識，對調查過程中涉及到的專業性概念、術語、指標應有正確的理解。要具備一定的社會經驗，要有文明的舉止，大方、開朗的性格，善於和不同類型的人打交道，取得他們對調查工作的配合。最後，參加市場調查，不但工作任務復雜繁忙，有時工作也單調枯燥，如果缺乏良好的工作態度，不能嚴肅認真地按要求去進行調查，那麼取得的調查資料將會產生很大偏差，可信程度降低，嚴重的甚至導致調查工作的失敗。因此，要求調查人員必須具有嚴肅、認真、踏實的工作態度。
在市場調查過程中，調查人員面對的是復雜多變的調查對象，每次調查的直接目的不同，調查項目也多種多樣，不同的調查課題要求調查人員有不同的知識准備。此外，一些市場調查工作，由於工作量較大，有時還需要聘請一些臨時性的工作人員，人員具有一定的流動性。因此，為了保證市場調查結果的可靠性，必須注意對參加調查人員的培訓。培訓工作的進行，首先要圍繞調查課題的具體內容對市場調查人員進行思想教育，統一認識，使每個調查人員都能深刻認識該調查的具體目的和現實意義。其次，介紹本次調查的具體要求，根據調查項目的含義，對有關專業性概念、術語進行解釋，明確統計資料的口徑及選擇調查對象的原則、條件等。最後，要對調查人員進行工作技能訓練，包括如何面對調查對象，如何提問，如何解釋，遇到一些情況如何處理。對市場調查人員的培訓，可採用模擬訓練法，即由有經驗的調查人員扮演調查對象，由初次參加調查的人員進行模擬過程的共同討論、評價，找出解決最佳方法。模擬訓練法，可以使新手迅速勝任工作，避免由於缺乏經驗而給調查工作帶來損失。培訓調查人員是保證調查工作質量的重要環節。
（4）調查費用。每次市場調查活動都需要支出一定的費用。因此，在制定計劃時，應編制調查費用預算，合理估計調查的各項開支。編制費用預算的基本原則是：在堅持調查費用有限的條件下，力求取得最好的調查效果。或者是在保證實現調查目標的前提下，力求使調查費用支出最少。調查費用以總額表示，至於費用支出的細目，如人員勞務費、問卷印刷費、資料費、交通費、問卷處理費、雜費等，應根據每次調查的具體情況而定。
（5）工作進度日程和工作進度的監督檢查。工作進度日程，是對各類調查項目、調查方法的工作程序、時間、工作方法等要求作出的具體規定。如何時做好准備工作，由誰負責；何時開始培訓工作，由誰主持；通過什麼方式進行等。切合實際的工作進度日程，可以使整個調查活動有節奏地進行。使每相對獨立地從事調查工作的人員行動有方向，也可以為調查活動的監督檢查提供依據。
對工作進度的監督檢查，是及時發現問題，克服薄弱環節，保證整個調查活動順利進行的重要條件。在對工作進度的監督檢查過程中，最後採取現場檢查，以利於及時指導，改進工作。
（6）調查人員的共和考核。對調查人員工作表現的考核，也是保證整個調查活動順利
進行的重要條件。對調查人員工作表現的考核，應注意結合工作成果大小提出具體的標准。例如，考核百分比，拒絕訪問的少，工作表現好；反之，工作中存在問題。還可以結合調查過程，考核在詢問、記錄、資料整理、分析等活動中發生錯誤的次數。考核調查人員的工作表現，要結合工作進度在工作過程中進行，以利於及時推動工作，而不要等到工作結束之後才開始。
3、整理資料並提出報告
（1）整理資料。市場調查獲得的資料，大多數是分散的、零亂的，難免出現虛假、私有制、冗餘等現象，甚至加上調查人員的偏見，難以反映調查特徵和本質。必須對資料進行整理加工，使之真實、准確、完整、統一。
① 整理資料，就是運用科學方法，對調查資料進行編校、分類和分析，使之系統化、條理化，並以簡明的方式准確反映調查問題的真實情況。
② 編校，就是對收集到的資料進行檢驗、檢查，驗證各種資料是否真實可靠，合乎要求，剔調查中取得的不符合實際的資料。具體做法是：首先，檢查調查資料的真實性和准確程度。真實性檢驗，既可以根據以往的實踐經驗對調查資料進行判斷，也可以根據調查資料的內在邏輯關系進行判斷，如收入和支出之間，如果調查資料顯示支出大大超過收入，顯然不符合收入與支出之間的邏輯關系。還可以通過各種數字來進行檢查，如，檢驗各分組數字之和是否等於總數，各部分百分比相加之和是否為100％。其次，要檢查記錄的一致性，口徑的統一性。經過檢查，對含糊不清的資料或記錄不準備的地方，應及時要求調查人員辨認，必要時，就復核更正。對於不合格的調查資料應剔除不計，以保證資料的完整性、准確性。
③ 資料分類，就是把經過編校檢驗的資料，分析歸入適當的類別，並製作成有關的統計表或統計圖，以便於觀察分析運用。資料的分類有兩種方法，一是在設計調查提綱、調查問卷時，就按照調查項目的不同設計調查指標，調查時即按分類指標搜集資料、整理資料；二是在調查資料收集起來之後，再根據資料的性質、內容或特徵將相異的資料區別開來，將相同或相近的資料合為一類。對資料的分類，要注意研究不同類別資料之間的差異性和同一類別共同性。同一資料只能歸於一類，而不能出現重復歸類現象。同時，要注意分類的結果必須把全部資料都包括進去，每一條資料都要有歸屬，不能有遺漏。在條件允許的情況下，資料分類宜細不宜粗。詳細分類有利於把被調查者多方面的反映都包括進去，更好地發揮調查資料的作用。
④ 對資料的分析，應注意計算各類資料的百分率，以便人們對調查結果產生清楚的概念。
（2）提出調查報告。資料的整理和分析是提出調查報告的基礎，而提出調查報告則是市場調查的必然過程和結果。調查報告應包括以下幾方面的內容。
①序言，主要說明調查的目的，調查過程及採用的方法。
②主體部分，根據調查的目的，分析情況，作出結論與工作建議。
③附件，主要是報告主體部分引用過的重要數據和資料，必要時可以把詳細的統計圖表和調查資料作為附件。