書店市場調查

1. 大家好，我想明年在寶雞開一家書店，但是只是做了市場調研，其他的後

不知道你想開個什麼樣的書店。我知道的寶雞市區書店很少了，比較大的漢中路口內銀座樓容下的萬邦，經二路東段寶雞書城，紅旗路口教育書店，規模小一點的清姜路東三路口知味書城，群眾路口有家新華書店，一般學校門口會有一些小書店，經二路金陵小學門口渭濱書店。
書店裡看書多的都是中小學生，教輔書，考試書比較多。
一個現象，以前漢唐書城在寶雞也有分店，最後越來越小，現在貌似關張了。經二路口新華書店都拆了好幾年了，現在是停車場，不見新蓋。還有渭濱書店以前是兩間房，現在是一間房。凡此種種，實體書店感覺不好乾。

2. 開書店該怎樣做好市場調查

開書店之前要了解你周邊的市場情況。那麼做一個市場調研是非常的有必要的！ 首先,初始調查非常重要.該工業區的繁華程度如何?消費層次如何?消費能力如何?人口分布與受教育程度又如何?消費習慣如何(這是本文的重點),占市場主導地位的消費內容是什麼?各消費可替代品消費狀況是怎麼樣的?勞動密集型地方,學歷普遍不高,女性居多,都在16~30歲之間,這類人群有什麼消費習慣.看幾點,一是消費集中地在什麼地方,理發小吃店會光顧,但不是經常性形為,網吧,迪吧一類的消費狀況如何?如果在可供選擇情況下有願意買書租書的比例有多少?能承擔多少的金額?可以採取主觀預估法,也可以採取問卷調查法,或者是走訪詢問法,基本上能得出一個心理指標.二是消費規律性如何?要知道如果一個地方娛樂業不發達,那人較為空虛情況下會有哪些可選擇的?比如租書,這類人群大約一周能租多少次?每次金額在什麼范圍,我想女性,特別是這種層次女性出錢買書的肯定少. 其次,認清當地你的商業圈概況後,就要進行市場定位,覆蓋范圍分析,同時明確可替代性產品佔有率,每種市場份額可能會佔多少比率,確定後要認清你的商品來源.比如選擇租書市場,要開多大的店,那麼一本書能夠輪轉多少回,要有哪些類型的書投放,書籍來源在什麼地方,能夠一次性投放多少數量,開店後會遇到什麼類型的困境,最壞的打算是什麼,如何啟動市場,要做到心中有數,做到有條理的規劃. 再次,利潤空間分析.調查當地的店鋪租金狀況,當地工業區的策略定位,政策變化,店內裝潢費用,貨品資金,日常開銷,多少時間可以回本,這些本攤到每天,我的書要租多少回才能回收,每天能夠出售多少本,等等. 以上是我簡單的想法,寫的有些亂,希望能夠有所幫助.但畢竟來說,做這樣的店鋪還是不適合單一性經營.這類打工女性有讀書的少,讀精品書的更少,一般都偏重於言情,玄幻類,也有些人喜歡讀時尚雜志類的,如果租個二十來平米,可能條件限制十來平米的租下來也是可以的,以租書為主頁,然後帶買些女性飾品,碟片什麼的可能要吸引眼球些.畢竟工廠打工類女性供個人支配的時間太少了.

3. 學會計的就業方向

會計專業未來的就業方向及未來前景是什麼？會計學專業畢業生一般是到會計師事務所、金融機構、各類企事業單位、政府機關以及有關部門從事會計、財務、審計等實務，也可到高校、研究單位從事教學和科研工作。如果考上注冊會計師可以去會計事務所高就了或者大公司、外企。

會計在企業里是一個核心部門，企業的任何賬務都得經過會計的手。所以可想而知你在企業里永遠不會被邊緣化.但是想要上升，可以考一些相關的證書，比如CPA、ACCA、AICPA等，同時你就需要了解公司的業務與市場做判斷，了解宏觀層面的變化，從微觀處與公司業務結合做針對性的業務建設規劃。

任何一個會計專業剛畢業的學生都是從做帳做起，不是說你剛畢業就能成為財務經理等等，沒那麼快，一步一個腳印。如果你的英文是優勢，可以考慮去四大會計事務所歷練幾年然後再去企業，如果在四大期間能拿下CPA/ACCA等證書那麼可以去的公司就很多了(金融、企業財務、風控、審計等)，你的職業路徑會很鮮明，同時你也會很清楚的知道自己要做什麼。小編再送一個2018年考試資料包，可以分享給小夥伴，自提，戳：ACCA資料【新手指南】+內部講義+解析音頻

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4. 書店的調查報告300字

遵照集團公司領導指示，我部於2015年*月下旬至*月下旬，對我省新華書店門市和一般圖書經營情況開展了廣泛、深入的調研，調研內容主要是門市和一般圖書的經營狀況、考核機制、管理方法，存在的問題，以及如何進一步挖掘潛力，做優做強，使之成為新的經濟增長點。

我們先後走訪、調研了省新華書店連鎖總部、省發行協會、省教育廳、省文化廳、南昌大學、江西中醫學院，以及南昌市、上饒市、上饒縣、婺源縣、鷹潭市、貴溪市、景德鎮市、樂平市、浮梁縣等市、縣新華書店和時代圖書廣場，並請全省各設區市、縣新華書店填報了門市經營情況調查表，基本掌握了我省一般圖書市場狀況和全省新華書店系統門市及一般圖書經營的基本情況，了解了門市和一般圖書經營中存在的主要問題。經認真梳理、思考，並參考有關資料和走訪對象的重要觀點，形成了我省新華書店門市和一般圖書經營情況綜述文章：

一、我省一般圖書市場分析

經分析研究，我們認為，除計劃性徵訂發行的中小學教材和上目錄的教輔，一般圖書市場大致包括：門市零售的各類一般圖書（含市場化發行的中小學教輔）、大中專教材、圖書館館藏圖書、機關企事業單位團購圖書、農村圖書市場等。

1、門市零售市場約2億元。

據省出版局發行處資料統計，2015年我省民營書店2254家，從業人員6700人，年銷售碼洋近8億元（含各類教材、教輔、圖供，以及批發、零售重復計算），估計其中社會零售近1億元。省店連鎖總部2015年統計全省門市零售9464萬元，我省新華書店系統約佔全省門市零售市場的50%。

2、大中專教材市場約3億元。

據我們調研，全省全日制大中專及成教、職教學生總計達140餘萬人，平均每人每年使用教材300元碼洋，估算我省大中專教材市場總碼洋每年可達4億元碼洋，除掉行政部門壟斷部分，真正進入市場的估計有3億元碼洋。

2015年全省新華書店大中專教材發行碼洋約2700萬元，佔全省大中專教材市場的9%。

3、圖書館館藏圖書市場約1.5億元。

據我部及時代圖書廣場的調研，近年來全國圖書館采購數量年均增長50%，其中主要增長源是高校圖書館。對比去年教育部《普通高等學校基本辦學條件指標（試行）》規定的生均80至100冊藏書量，我省高等院校圖書館藏書缺口較大，特別是今、明兩年因高校達標評估和新校區建設，形成了一個采購高峰，估計全省高等院校圖書館每年的采購碼洋超過7000萬元。

根據2015年教育部《關於印發中小學圖書館（室）規程（修訂）的通知》，小學至高中圖書館生均藏書需達15-50冊，而我省中小學圖書館目前生均藏書僅8-12冊。省教育廳計劃在「十一五」期間，爭取中小學圖書館每年生均增加1冊圖書。我省共有中小學生600多萬人，每年需購書600餘萬冊，按平均每冊5元計算，每年將購買3000多萬元圖書。

另據省文化廳介紹，全省現有公共圖書館104所。在目前公共圖書館全省人均購書經費僅0.12元的情況下，已形成516萬元的社會公共圖書館圖供市場，按全國人均購書0.34元的標准，我省應具有1462萬元市場份額。若按文化部《關於開展2015年縣以上公共圖書館評估定級工作的通知》規定的一級圖書館標准，省圖書館年入藏種數不低於14000種，設區市圖書館圖書年入藏冊數不低於5000種，縣圖書館圖書年入藏冊數不低於2500種計算，市場潛力巨大。

總體估計全省圖供市場每年可達1.5億元碼洋，但我省各級新華書店對各類圖書館的供應總和不足300萬元，約佔全省圖供市場的2%，完全處於邊緣化地位。

4、隨著社會經濟的發展，機關、企事業單位團購市場潛力很大，且對價格不敏感，但市場總量不確定，與場外營銷活動的頻率和力度密切相關。

5、農村圖書市場。

農村圖書市場是值得開拓也應該為之服務的廣闊天地。通過努力，可取得社會效益和經濟效益雙贏的成效。

二、 新華書店系統門市和一般圖書經營的現狀

（一）主要數據和簡要分析

1、我省新華書店共有營業門市網點174個（根據各設區市店報來的《200

5年全省新華書店門市情況調查表》統計，下同），門市營業面積近8萬平方米。

全省直接從事門市工作的正式職工1440人，佔全部正式職工人數（不含省店）的41%；另有門市聘用工634人，佔全部聘用工的75%。大多數新華書店領導和職工認為，門市工作是窗口，要求高，瑣碎事多，收入較低，難於管理，領導不重視，正式職工不願意去，是安排富餘人員的地方，有的甚至將其作為懲戒職工的場所。

2、據各市、縣新華書店報來的《2015年全省新華書店門市情況調查表》統計（只針對有門市的市、縣新華書店進行統計，不包含省新華書店的數據），2015年全省新華書店實現門市銷售收入1.75億元（含圖書、音像、文化用品、數碼產品），佔全年銷售收入（13.86億元）的12.6%。其中縣級店的門市銷售收入一般僅佔全部銷售收入的2%-7%，比例極低；設區市店一般佔15%-28%，比例也較低；南昌市店情況較好，佔68%。比例如此之低，根本不足以形成經濟增長點，有些書店的門市和一般圖書銷售收入和利潤甚至成為可忽略不計的可有可無的部分，形勢嚴峻。

新華書店門市均為自有場地，對門市經營從未進行獨立核算，或者嚴格意義上的獨立核算。在未計門市房產折舊（或市場化租金）的情況下，粗略統計2015年全省新華書店系統門市虧損近800萬元，而全年營業利潤為8032萬元（按各市、縣新華書店統計，不包含省新華書店數據）。

可見，多年來各級新華書店過度依賴中小學教材收入，縣級新華書店尤為突出，門市經營虧損較為嚴重。

3、省店連鎖總部負責統一進貨、統一配送的連鎖門店達93家，已基本覆蓋全省新華書店的主要門市網點。連鎖後的主要優勢是連鎖門店的備貨品種迅速增加，銷售有所上升，實銷實結制減輕了基層書店庫存壓力，但銷售品種的適銷對路和科學規范管理亟待加強。2015年全省連鎖門店的平均退貨率高達38.1%。

據連鎖總部統計，2015年全省連鎖門店（共計93家）銷售圖書、音像製品總額為9464萬元。我省連鎖門店的賣場平效（每平方米年銷售額）為1180元，約為江蘇省的70%（江蘇全省連鎖門店2015年一般圖書零售5.35億元，門市面積約33萬平方米，賣場平效約1620元）。但我省設區市店中心門市的賣場平效接近4000元，可見中心城市的門市銷售明顯好於縣級門店。

4、我省新華書店的門市經營項目集中在圖書、音像製品（呈現萎縮趨勢）、文化用品、數碼產品的零售方面，大宗團購、大中專教材、圖供業務的市場份額很低且競爭力不強，縣級門市的團購市場更小。

據時代圖書廣場的有關調查，在設市店中心門市的圖書銷售結構中，文教類佔50%、少兒類佔10%（其他為科技類17%，社科類11%，文藝類12%），平均每天成交300單，平均每單銷售額不足30元，每年的2月、9月為銷售高峰，說明讀者構成以中小學生為主，每單消費額偏低，且購買能力較弱。縣級店更是可想而知，有的縣級店門市每天銷售額僅有幾十元，連水電費都不夠，更不可能養活員工，盈利就無從談起。

（二）市場競爭分析

1、一般圖書競爭完全市場化。

（1）我國國民圖書閱讀率不斷下降，網路閱讀率則年均增長107%，多媒體信息渠道發展迅猛，圖書消費並未與居民購買力同比上升。我省居民消費能力偏低，使得我省一般圖書市場總量偏小，難以得到上游資源的優先照顧，市場競爭更為激烈，在折扣、品種、服務等方面呈白熱化趨勢。

（2）一般圖書的批發、零售對內資、外資全面開放，大中專教材、圖供的折扣競爭已經白熱化，零售市場的折扣競爭事實存在。洪北圖書批發市場零售折扣7至85折，網上購書折扣低於9折，盜版市場零售折扣1至3折。

（3）同樣受中小學教材利潤減少的擠壓，浙江、江蘇等省新華書店改制後普遍加大了對一般圖書市場的投入，並已經進入我省的零售、圖供市場，他們的市場適應能力有待觀察。

2、在零售市場上，我省新華書店的主要優勢在於文教類之外的一般圖書份額、齊全的品種、數量占優勢的連鎖賣場、較好的購書環境、較先進的信息系統、良好的品牌信譽、雄厚的資金實力。

主要劣勢在於最昂貴的制度成本（不盡合理的制度設計造成的效率低下和資源浪費）、最昂貴的人力成本、進貨折扣高、環節多反應慢、服務質量較低等方面。

二、我省新華書店門市和一般圖書經營存在的主要問題

（一）管理體制不適應市場化競爭

自去年10月授權省新華書店直接管理各級新華書店後，尚未進行體制改革和機制更新，新華書店系統還未脫離計劃經濟的經營管理模式，面向市場的現代企業制度有待建立、健全。

> 幹部使用仍以行政事業體制下的任命制為主，基層缺乏用人自主權，普遍存在人浮於事，甚至因人設崗的情況。員工普遍存在等待、觀望和吃中小學教材大鍋飯思想，門市經營坐店等客，官商作風嚴重，對一般圖書銷售「事不關已，高高掛起」，對讀者冷漠，部分縣店門市居然上行政班，下午六時就打烊關門，有的基層書店春節黃金周不是抓住商機促銷，而是關門大吉，嚴重缺乏參與市場競爭的積極性、主動性和必要的冒險精神。經營者「怕出事」、「怕得罪人」的想法和復雜的人際關系等非經營因素在一定程度上限制了市場競爭能力的發揮。

（二）經營機制限制了積極性的充分發揮

各級新華書店嚴重依賴中小學教材收入和利潤，普遍在吃中小學教材大鍋飯的現象，職工個人收入與門市和一般圖書經營業績相關度很低，對一般圖書普遍不夠重視。企業發展的著重點和資源分配仍然不可避免地向中小學教材、教輔征訂發行傾斜。大中專教材市場、圖供市場、政治讀物發行、農村圖書發行日漸萎縮，一般圖書銷售式微，有邊緣化的可能。

連鎖總部與連鎖門店分屬獨立的法人單位，沒有建立真正的利益共同體關系，總部對門店缺乏行之有效的管理手段，門市連鎖體系兼具直營與加盟的部分特徵，還未成為真正意義上的直營連鎖店，總部對門店和業務人員的考核力度都不大。門店的進貨渠道和折扣固定後，一旦總部的請配滿足率和配送時效不能達到門店要求，則門店的請配、銷售積極性下降。

（三）門市和一般圖書經營亟待解決的主要問題

1、思想觀念落後保守，機制僵化，市場化程度較低。

2、明顯高於社會和行業平均水平的人力成本壓力巨大。

3、普遍缺乏嚴格的獨立核算，科學的經營策略制訂和精細化管理沒有基礎。

4、連鎖體系的統籌指導和規范管理亟待加強。

5、連鎖總部批發折扣固定為7折，難以保證基層店的利益進而調動基層店的積極性。

6、配貨品種、數量的適銷對路，以及滿足率、到貨時效是連鎖經營的生命線，亟待加強。

7、缺乏營銷意識和有效的營銷活動。

三、我省新華書店門市和一般圖書經營的思路和建議

（一）解放思想，更新觀念是前提

「狹路相逢勇者勝」，在激烈的市場競爭中，我們必須解放思想，更新觀念，激流勇進，尊重歷史，正視現實，不怨天尤人，不悲觀失望。要科學統籌門市和一般圖書經營與中小學教材征訂發行的關系處理和資源分配。在中小學教材、教輔利潤空間日漸縮小的嚴峻形勢下，更需要我省新華書店系統積極佔領一般圖書發行市場，提高市場佔有率進而獲得利潤，形成新的經濟增長點，以彌補教材、教輔政策變化後所帶來的損失。

（二）面向市場的體制改革和機制轉換是出路

加快建立新華發行集團的步伐，確立其參與市場競爭的主體地位，在產權清晰、權責明確，妥善解決歷史包袱的前提下，積極探索資主體多元化，吸引有獨特競爭優勢的戰略投資者共同經營，保證我省新華書店在快速開放的圖書市場競爭中佔有一席之地。積極參與競爭與合作的開明、開放態勢有利於企業在激烈的市場競爭中生存、發展。

在體制改革的同時更新機制，對員工實行全員勞動合同制，對經營管理者全面實行聘任制，使經營者真正擁有經營自主權和用人自主權，個人收入與績效緊密掛鉤，才能從根本上解決門市和一般圖書經營的主動性、積極性問題。長遠來看，有一支獨立的隊伍和必要的資產完全擺脫對教材利潤的依賴，專門從事門市和一般圖書經營，必然能夠快速提高門市和一般圖書的經營管理水平，依此思路開拓一般圖書的細分市場，做大一般圖書銷售規模，提高門市經營水平。

（三）管理和經營的具體建議

1、切實轉變經營理念和經營作風，以寸土必爭的精神佔領每一塊市場。有了這種意識和積極性，就可以不斷提高在一般圖書市場上的競爭能力，培育和形成新的經濟增長點。

多年的中小學教材發行壟斷利潤削弱了新華書店的競爭意識和對一般圖書的重視與投入，加上相對於民營書店的高成本，使得新華書店在近幾年的一般圖書市場競爭中份額逐漸降低，在大中專教材、圖供的投標中競爭失利，頻頻落標。隨著中小學教材發行競爭的加劇，新華書店迫切需要新的經濟增長點，重視和加強一般圖書銷售力度與投入，達到「收復大中專教材市場，三分天下有其一；搶占圖書館館藏圖書市場，與民營書商平分秋色；壟斷黨政機關、企事業單位學習培訓圖書市場，以優質服務取勝；開拓農村圖書市場，在為農民兄弟服務

的同時，獲取經濟效益」的目標。

2、統籌規劃，加強中心門店建設。

與民營書商、網路書店和外資比較，新華書店現有的門市賣場是最主要的競爭優勢和市場壁壘，黃金商圈內的門店也具有長期投資價值。將來的省發行集團應該統籌網點建設基金，加大門市建設的投入力度，加強對門店建設的統一規劃和經營指導。根據當前的讀者構成和門市發展趨勢，建議中心城市門店向提供便捷的文教類產品為主，兼顧其他各類圖書品種齊全的、服務性的綜合性賣場方向努力。同城的大賣場之間注意各自的特色定位、錯位經營，最終達到控制區域性圖書零售市場和搭建銷售通路、提供增值服務的效果。

大賣場建設應以具備必要消費能力的中心城市為主。建設過程中還要強調規模適度與賣場平效，避免不求效益的盲目投資。

同時，通過開展評選「星級門店」、「星級營業員」等活動，提高門市經營管理水平，提高服務質量，把讀者的需求放在首位，樹形象，創品牌。

3、實行全面、徹底、嚴格的獨立核算。

我省新華書店對門市和一般圖書經營普遍沒有實行嚴格的獨立核算，失去了開展精細化管理和制訂經營策略的必要基礎，同時缺乏提高門市經營水平和一般圖書銷售的動力。建議省店盡快制定統一的獨立核算規定，對門市和一般圖書經營所應分攤的固定資產折舊（或市場化租金）、人力成本、資金成本，以及與教材發行共享的其他資源都做出合理界定並確定比價，對實際經營績效做到考核有依據，評比有指標，績效可掛鉤，徹底改變躺在中小學教材利潤上吃大鍋飯的現象。

4、提高對門市和一般圖書經營的考核權重。

（1）在獨立核算的基礎上提高考核權重，是目前條件下促進門

市和一般圖書經營的有效辦法。多年來集團公司對各級新華書店的考核體系中，門市經營和一般圖書銷售績效僅在社會效益部分佔較小權重，很難刺激各級新華書店做好門市經營一般圖書經營的積極性。建議將門市經營和一般圖書銷售與教材、教輔發行考核設置為同等權重。

（2）經營者和員工的任用和收入與門市經營和一般圖書銷售業績掛鉤。

新華書店經營管理者和員工的任用、收入不僅要與中小學教材、教輔征訂發行業績掛鉤，同時也要與門市經營和一般圖書經營績效密切掛鉤。對經營管理者的考核任用，要將門市經營和一般圖書銷售業績作為重要指標。對於員工要實行聯銷計酬，收入與銷售業績緊密相關。可以由省店制訂指導性方案，由基層法人根據考核目標和經營特點制訂分解方案，層層掛鉤。目前條件下可以考慮兩步漸進辦法：第一步參考上饒市店「自負盈虧、獨立核算、下不保底、上不封頂」的雙效目標責任制，在不交場地租金但上繳規定利潤的情況下，除了社保費單位應交部分外，其他費用全部簽入門市責任狀，自負盈虧，其效果是中小學教材利潤補在明處，門市有壓力，一般圖書銷售收入歷年遞增。第二步，採取崗位工資（或檔案工資）由中小學教材利潤承擔（但應逐年遞減），績效工資（或獎金）完全與門市和一般圖書經營業績掛鉤（所佔比例逐年上升）。考核的目標和獎懲辦法、標准一定要明確、具體並得到落實，否則難以起到激勵作用。

總體上遵循兩個原則：有利於充分發揮和調動經營者和職工的主動性、積極性；個人收入短期內不產生劇烈波動。

（3）在獨立核算、分開考核的基礎上，應對簡單化的銷售收入年遞增10%之類的考核指標進行修正，這種指標可能造成兩個不利後果：一是基層隱瞞實際經營數據，甚至在達到一定增長之後故意停滯不前；二是可能強化重銷售、輕利潤（或減虧）的不良傾向。

從企業的長遠利益出發，今後應該著重考核市場佔有率和利潤率之類指標，更加科學、合理、細致地考察分析經營者的實際業績。

5、連鎖經營水平與門市經營和一般圖書銷售有著密不可分的關系，須大力加強連鎖總部的管理職責和服務功能，切實發揮其在連鎖體系中的關鍵、核心作用。

（1）統一、高效的連鎖體系要求總部有效發揮指揮中心、信息中心、商流物流中心作用，連鎖總部要樹立服務門店的觀念，不斷加強對門店的規范化管理和經營指導。

（2）連鎖總部與連鎖門店之間應互相制約，總部要提出對門店的請配率、退貨率、銷售額等指標的考核要求，門店對總部要提出到貨時效、供貨滿足率等指標的考核要求。

（3）連鎖總部與門店具有共同的長遠利益，應該共同努力擴大銷售、降低采購成本、提高供貨滿足率、控制退貨率，達到出版社、連鎖總部、門店三方共贏的局面。

目前門店反映總部應該改進的重點主要集中在供貨滿足率、到貨時效和折扣上。在適當備貨的基礎上，總部還要在連鎖的核心內容——高效率的信息流、物流方面下功夫。

> （4）連鎖總部應按照嚴格獨立核算的要求，更新觀念，提升技術支持水平，盡快改變固定批發折扣的做法，改為在進貨折扣上根據不同情況順加幾個點發貨，還要按銷量上下浮動折扣率，以最大程度地鼓勵門店擴大銷售，掌握和爭取出版社的營銷資源，對門店進行全面的營銷指導。

（5）連鎖總部不能成為簡單的中轉站，要發揮「蓄水池」作用，有針對性地加強備貨品種、數量，對門店退貨實現二次上架。在總部備貨條件不足的情況下，可以對暢銷書、常銷書和重點出版社的圖書備1到2個月的貨，將一般品種直接備貨在門店。可以考慮充分利用改造後的南昌市廣場門店的面積、品種優勢，充當另一個樣本庫和備貨倉庫。新華書店的品種優勢必須繼續保持。

（6）連鎖總部對業務員要加強考核，在通常的常銷書比重、暢銷書比重、動銷率、斷檔率、年銷售碼洋增加百分比、退貨率等指標之外，可以考慮引入更具激勵作用的進銷率指標（扣除退貨的凈銷售占進貨的比例），與績效掛鉤。

（7）連鎖總部應加強對門店的統籌規劃和經營指導，特別是針對南昌市、其他設區市、縣級店的不同市場特點要採取不同的經營策略。

針對不同類型的門店，主配的品種、數量和頻率要有所區別，對不同類型門店的常備品種也應該有所區別和研究。一般來說，大型賣場的主要銷售往往來自少量的重點品種，「二八」定律表現得更明顯，品牌的作用更大。
在實現規范化管理後，連鎖總部可以考慮發展社會化的加盟店，並探討其盈利模式，在指導其他門店的經營過程中加以吸收和運用。

（8）連鎖總部與出版社和門店的信息對接和溝通渠道一定要暢通、高效，要加強營銷信息的搜集、分析、利用，共享俱樂部會員信息並挖掘其營銷價值。

（9）時機成熟時，將連鎖門店獨立運行，進一步完善連鎖體系，建設真正的直營連鎖模式，使連鎖總部和門店成為風險共擔、利益共享的共同體。

6、不斷開拓可能盈利的細分市場，需要寸土必爭的勇氣和信心，以及正確的策略和有效的舉措。

（1）在長遠盈利的預期下，各級新華書店應該積極開拓各種細分市場，並妥善處理可能引發的利益或資源沖突。目前，在教材儲運高峰期間，連鎖總部的一般圖書配送就會受到明顯影響，應該設法加以妥善解決。

（2）各級新華書店都要克服官商作風，放下架子，走出店堂，深入用戶，服務用戶，加大場外銷售力度，積極搶佔大中專教材市場、圖書館館藏圖書市場、企事業單位團購市場、大學園區零售市場，乃至農村圖書市場。

據時代圖書廣場調研，如果局限於門市零售或者缺乏高校的資源支持，開辦高校書店的盈利前景並不樂觀。吉安市店開辦的井岡山大學書店就具有了樣本意義，應該跟蹤研究其經營策略和盈利模式。

（3）在控制足夠大的批發、零售市場和深入分析、掌握市場需求的前提下，可以在適當時候考慮與出版社的緊密合作，介入編輯、出版業務，獲取個別品種的資源、折扣壟斷優勢。

（4）連鎖門店的賣場優勢可以長期取得收益，省店對數碼產品零售已採取實質性行動，有必要對進入賣場的產品銷售、利潤貢獻進行不間斷的跟蹤考評和適時調整，獲取最大的整體效益。

連鎖門店吸收其他產品、服務時，應該考慮文化產業特點，重視一般圖書與多媒體的結合和視窗文化網路等現代化手段的運用，注意吸引網路依賴度不斷增強的年輕群體。連鎖總部還應該關注和研究異地網路購書對門市銷售的影響，並積極探討應對辦法。

連鎖門店戶外廣告和店堂招貼廣告潛力很大，將來省店的資產經營公司可以重點關注。

（5）積極開展第三方物流，挖掘季節性生產特點的潛力，但取得收益的前提是我們的服務和價格符合市場要求。

（6）大力開展營銷研究和商戰實踐。「酒好也怕巷子深」，門市和一般圖書經營本質上是商業競爭，面對完全開放的市場競爭，有必要動員各方面力量大力開展營銷研究，吸收和借鑒其他商業領域的營銷理念和方法，不斷策劃出新、出奇、出特色的營銷活動，提高門市和一般圖書經營的競爭能力。

商業競爭最終落實在實踐，利潤只會在實戰中產生。目前連鎖店缺乏參與零售市場全面折扣競爭的實力，但可以做到常年有營銷活動，吸引和固定高質量的讀者群，有時擺脫條條框框，採取非常規的競爭手段也是必要和合理的。例如，景德鎮市店就曾針對直接威脅連鎖門店銷售的某個民營書店主要依靠低價零售教輔生存的特點，在連鎖總部的幫助下，連續春、秋兩季從民營渠道直接購進正版教輔（品種上不與連鎖門店沖突），以7折的零售價在租用的臨時場地強勢沖擊教輔零售市場，最終迫使這個競爭對手退出景德鎮的圖書零售市場。這個

事例也提醒我們：文教類圖書的市場需求量很大，科學安排文教圖書的品種結構和供貨時間，可以在不影響教輔征訂的前提下提高門市收益。

隨著圖書發行市場的全面放開，各省新華書店之間的發展競爭也越來越激烈，相鄰的浙江省新華書店2015年一般圖書零售碼洋高達8億元,即使考慮到兩省不同的人口數量和消費能力等因素,我省的門市和一般圖書銷售仍然存在較大差距，要挖掘潛力，迎頭趕上，任重道遠。我省各級新華書店亟須進一步提高認識、加大投入,採取措施,在2015年實現1.3億元一般圖書銷售的基礎上,以每年遞增10%的速度,爭取到2015年達到2.33億元零售和1.2億元大中專教材、圖供的目標，最終形成中小學教材與門市經營和一般圖書銷售共同繁榮的良好局面。

5. 網上閱讀和紙質閱讀的好處和壞處

關於紙質書和電子書，我認為電子書比較好，因為紙質書需要砍伐許多樹。而且現在，沙漠多，森林少，所以我認為電子書比較好。

6. 在縣城裡開一家書店有發展前景嗎多少平方會比較合適應該要注意哪些細節問題呢

最主要是價格不要高！建議1角一本一天！會員制！

以下轉載！
1、我想開一家書店需要做好哪些前期准備？

首先，你需要花大量時間考慮開展零售業務的有關事項：初期投入資本及相應的財務目標、時間、勞動投入、管理、必要的社交活動等。
如果你從來沒有在書店工作過，不妨先從積累實際經驗開始。你可以到一家書店去應聘，哪怕只是做做臨時的幫手。你的目標就是做好書店日常工作中那些最瑣碎的事情，包括收貨、拆包、上架、管理庫存、銷售、操作收銀機、包裝禮品、搭建和拆除陳列，以及做清潔等。假如你不願意去親身體驗，則可能要對開書店的打算再三考慮。

2、我該如何判斷哪些地區適合開書店？

首先要考查此地區已有書店的分布及經營狀況，你有兩種選擇，一是借勢，就是選擇挨著大書城或其他書店聚集區，另一種是選擇書店分布的空白點。如果書店開在一個商業氛圍好，周邊鄰居店鋪經營的行業和書店的顧客能互相帶動的區域，是再好不過的了。如果這個店址周邊店鋪行業是與書店不相融洽如某專業一條街，一般不合適。一般來講，附近有文化娛樂場所、商業寫字樓及成熟的住宅社區、大學區、商業區等地方，都是可以選擇的開店位置。個人創業投資的書店一般規模較小，流動客流和固定的客流都非常重要，因此，最好選擇社區或大學區周邊有車站、快餐店、劇院等人流比較多，又背靠穩定的社區讀者群體的地方。

3、我該如何給自己的書店定位，以什麼因素作為判斷？

這是開店人面臨的最重要的問題，開書店必須要有清晰的市場定位，特色是書店的生命。比如開店人先明確書店定位然後有目的地尋找店址，力求最大限度地鎖定目標顧客群體；而如果已經有了特定的店址，則需根據書店的所在位置以及周圍現有及潛在的消費群體選擇經營類目，同時根據他們的消費習慣與口味建立自己的特色。比如上海季風書店在開分店時，會根據地域的特點來給書店定位，蓮花店在居住區附近，就設計成一個社區書店，像少兒類的圖書就成了主營項目；藝術店則針對附近戲劇學院、歌劇院等特點，電影戲劇類的圖書就多進一些。大學區的書店盡量避免過多的暢銷書，而寫字樓附近太學術化的書籍也不會好賣，專業性強的書店開在相關的場所附近，則會事半功倍。在居民小區附近，開個出租為主、休閑娛樂雜志為輔的書店也能走俏；超市裡面，美容、飲食、休閑等生活類的書往往受到青睞；打工人員聚集區，好銷的大多是各類雜志，武俠、言情類書籍等；高校周圍，可以以人文社科類的學術書為主。另外，獨特的內容定位往往也能招攬來不錯的生意。

4、好店面選擇時，我應該重點注意那些方面？

地點的好壞影響到未來經營上的難易度，所以選擇好的營業地點至關重要。在店面的內在條件上開店人必須做下列重點作了解；
面積大小：希望營業的面積與實際面積之間的差距是否可以接受，太小會限制所要經營書店的特色；太大會造成浪費，虛付租金，日後也會使消費者感覺商品空洞，不夠充實的感覺。同時還要注意租用面積和實際使用面積的差距越小越好，有許多高層建築因公共空間占據太大比例，使得實際使用的每平米租金上漲許多，很不符合經濟效益的。
所在樓層：如果開店人選擇的地點不是位於一層，那樓層的高度是否會限制消費者的來店意願，例如要開的是主題書店，這種的限制影響是很小的，若想開的是一般書店，那影響程度就很大了。另外，也要考慮樓下的營業業種和經營形態對書店的影響是非常關鍵的。
樓層分割：以書店而言，如果使用面積在1000平米以下時，盡量為同一樓層，如果分層也不要超過三層，若樓層可以選擇，其先後次序為一層，二層，地下一層，三層。因為書店面積不算太大時，樓層區分太多，會使賣場的感覺零散不完整，也會使人有空間狹小的壓迫感，而在經營管理成本上，也會有所增加。
建築結構：建築物本身的狀態往往會影響裝潢成本，及日後的維護修繕費用。如果地點的建築物屬老舊建築，首先要了解建築物本身的安全性，裝潢設計是否會讓建築物不堪負荷；還有它的配套設施有哪些，是否需要維修或更換，上下水、排污管線、電路管線、及電容量的情形都要深入了解。
地點形狀：在內部使用面積的形狀要盡量方正完整，因為過於不規則的形狀，在設計上可能會造成閑置面積較多，無法充分運用在營業面積上；其次，容易產生賣場死角，使動線不夠流暢，增加巡場的頻率，加大人員負荷，商品流失率也會增加。這些都將反映在經營成本上，需要開店人三思。
鄰居狀況：鄰居是否容易相處，也會關繫到非經營成本的多寡；另外，如果鄰近的商業形態與書店格格不入，或多屬於夜間娛樂的商業，往往會使書店經營上造成許多困擾，就是花費許多宣傳費用也可能是徒勞無功的。

5、都在說開店必須做調研，我要做哪些調研才能獲得必要的信息，我該如何確定商圈的大小呢？

調研其實是種相關信息收集的過程，你可以採用各種方式進行，比如請相關的公司做、自己作等，商圈子調研可分為立地調查、商圈調查和市場調查三種。
（1）立地調查：是以營業地點所在為主的調查，也就是了解想要選擇的地點，它在附近地理位置的相關性。可就書店營業地點周邊的商業形態，門前各時段的人潮流量，人潮的年齡層，人流的目的，人流的方向，時段車流量，車流的目的，車流的方向，停車的方便性，大眾運輸工具的站點距離，各線路的起訖點，首末班時間，其他影響營業地點的因素等重點作深入了解，並加以分析。
（2）商圈調查：是以營業地點為中心，以一定距離為半徑所畫出的圓，圓周之內稱為商圈。商圈的范圍與店面積的大小，營業內容，和消費習慣有關，也就是說依它的影響范圍來劃定。當然也可以書店所在的商業區為商圈范圍，例如在某小區內開設美容美發店，那小區全部或部分就是開店人的商圈。
（3）市場調查：針對特定目標或事物做調查。這些目標或事物不見得是在商圈內，但往往是具有代表性的，或是話題性，甚至是趨勢性的。

6、我做調研有哪些重點要素是一定要注意的，這樣我才能獲得有用的信息呢？

（1） 同業競爭對手：對手的位置，營業面積，商品結構，營業特色（價格、活動等），對自己的影響因素，商圈內同業（含自己）的排行等。
（2） 其他商業店面：位置，營業面積，營業特色，對自己的影響因素，聚客能力等。
（3） 其他非營業之聚客場所：公園，宗教場所，醫院，學校，軍事機關單位，政府機關單位等相關影響因素。
（4） 商圈居民：含居住人口與工作人口，其年齡，學歷，宗教信仰，工作，收入，消費習慣等。
（5） 其他：政府政策（如拆遷，鼓勵政策等），舉凡可能影響營業的因素。

7、現在開店執照申請難嗎，有什麼樣的手續，我該怎麼操作？

目前，我國經營零售圖書的門檻非常低，只需到當地新聞出版局或是文化部門獲取文化經營許可證，然後再到工商局注冊登記即可。對於經營的場所，並沒有任何限制。具體程序如下：
首先文化局的工作人員要對申請人的店面進行實地檢驗，以確認其符合相關規定；驗看合格後，申請人應准備如下文件：一、會計師事務所出具的10萬元資金驗資報告；二、店面的房本復印件，若店面系租賃房則還應附上房屋租賃協議；三、「許可證」申請人的申請書（註：申請書和房屋租賃協議應使用B5紙列印）。申請人遞交上述文件約一周內便可拿到「許可證」。辦照時需繳納的費用包括，查詢費（40元）、辦照費（30元）以及會員費（60元／人）。

8、我如何才能取得發行員初級證書？

現在開書店申請執照，法人必須具有國家認可的發行資格證書。新聞出署舉行資格考試一年只有兩次，每次取證人先得進行為期一周的學習，費用為600元／人。學習完成後，參加考試，考試級格者方可獲得資格證書。考試的具體時間和情況可上各省市的新聞出版網上去查詢，比如北京新聞出版局網。

9、對於新開個體書店來說，在資金的預算和安排怎麼樣算才合理呢？

在開店之前，資金的准備不但一定要充裕，資金的來源還要比較牢靠，不要出現隨時還款的壓力。只有這樣，才能保證日後經營的順利進行。

在固定投入上有：門店裝修、書架製作、營業設備購置等費用，行家建議首期鋪貨的流動資金，按每平方米3千元左右計算為宜，要根據自己的情況備足用於自己到當地市場臨時進貨的流動資金，用於有關開業必要開支。
其具體的門店裝修的費用，按現行的一般情況，總的投資按每平方米300至400元即可。如果現有店面的內部地面、牆壁、吊頂已經裝修好，那麼這部分即可節省部分資金。書架：一般每平方米按一個算，防火板或刨花板製作平均每個320元左右。店內設備如電話、傳真機、電腦、收銀機、計算器等的花費。
此外，還需要安排單獨的預算，用於廣告和宣傳推廣，還包含一些消耗品如袋子、包裝紙、廣告單（DM單）等費用。
當然各地區的情況各有不同，多作一些同行調查，可以減少你的失誤。

10、除了圖書以外，還有哪些業種形態可以參入書店的經營品種里呢？

根據你已選定的書店位置，開店人可以確定自己的其他經營形態：
依照自已店的面積和地點，關聯性，經營特色來考量，書店所要經營的業種，如圖書、期刊、文具、禮品、音像，都是和書店相關的最常見的經營形態；另外，軟體、電腦硬體、周邊耗材、數碼產品、電影海報、甚至餐飲等，都是可以考慮進你的經營范疇。

11、店面租金在多少，才能保證我的經營有獲利空間？

店面租金費用各地情況是不一樣的，圖書零售是薄利經營。房租不易過高。
按照一般情況，書店每平方米每月月租最高不宜超過100元，超過這個標准經營的風險就非常大。如果開店人租下店面期滿或者中途退租，仍然可以收取轉讓費，那麼這樣就比較合適。如果不能，就相當於增加了房租。

12、租用店面在物業方面我需要注意哪些問題？

店面有沒有法律方面的糾紛，店面產權擁有者是誰，是否有被銀行或法院扣押或被其它機構拍賣等，以避租房期間產權有糾紛；如果誰轉租給你，需要弄清楚他是否直接和產權方簽約，他租房的具體起始時間，租金等情況；老的店面，咨詢今後是否會拆遷。新建房店面考慮隱存的建築質量問題，以後出現問題誰負責要在租店協議中體現。

13、書店賣場初步規劃我該如何進行呢？

在開店人確定自己經營的品種後，要依照賣場面積來劃分各品種所佔的面積，並思考各圖書類別比重；在完成這些動作後，開店人就要將各品種及品種中特殊類別的位置作合理安排，並做成書面資料。具體規劃時需要注意幾點：顧客通道一般兩個人對面經過不擁擠即可，一般不小於0．8米即可；一般100平方米以下的店，收銀台佔地面積不超過1．5平方米為宜，過多浪費。高度為0．75米左右為宜，過高給顧客感覺沒有親近感；賣場看管方面最好一人能夠全部看到整個賣場情況。因此，除了收銀台的位置安排盡可能的考慮這點外，高的書架不要放置在阻擋視線的地方；書架跨度為0．75米左右為宜，太寬了隔板容易被書壓彎。中間書架的擺放，按照越往裡走書架可逐漸增高的趨勢安排，這樣給顧客一種開闊的感覺，視覺效果好而且能多存放書籍。
新書與暢銷書，是一個書店吸引顧客的關注點，其位置一般都在圖書區最前端或最接近門口處，而新書櫃和暢銷書櫃本身的設計款式和高度，又有各家書店的各自功能需求。

14、我在商品貨架設計上要注意些什麼問題？

貨架的設計是一門學問，設計得好，可以充分運用空間，增加商品陳列量，顧客在選擇上能產生舒適和方便的效果，進而讓整個書店在陳列上的整齊與豐富感，激起顧客的購買慾望。所以開店人要針對各種的業種，及業種內各類商品的尺寸、陳列特性、購買習慣、甚至人體工學等因素作綜合考量，來設計出貨架的樣式。另外，開店人也要注意中心櫃和壁櫃的高度，中心櫃的高度不要擋住視線，壁櫃的高度不要太高造成顧客拿取和工作人員的作業不便。

書店的外觀是展現風格很重要的宣傳，這個部分除了招牌是明確標示外，更能吸引顧客上門的是櫥窗的陳列，而櫥窗陳列是表達出商品最新的信息，隨著時間季節和各種主客觀因素轉變，而變換櫥窗的陳設。所以在設計裝潢的時期，如果店面的條件許可，應該要有櫥窗的規劃。防盜門的間距：防盜門目前最新設計的間距是1．8米，很多書店用的是90厘米的，感覺是不一樣的，雖然1．8米的是貴一點，但仍然要考慮給讀者進門留出足夠的寬度，如果採用防盜門，應該盡量用間距寬一點的，也盡量用好一點材質的，不要用木結構很笨重的東西，視覺效果很不好。

15、書店的裝修細節，我還該注意什麼？

由於書店的特性，開店人還要注意柱面的設計，POP張貼欄的設計和亮度的設計等細節。
如果你的店面有一些柱子存在。在視覺上，柱子的存在是一種視覺障礙，可是在設計之初，要特別注意柱子與書架之間的結合，柱面不止是單純的美化，還要與業績產生密切的關系，否則就是賣場面積的損失。
POP張貼欄的設計是為了規范日後招貼畫的張貼，例如：收銀台後方的壁面可做張貼欄，張貼內容以會員申請辦法，或其他長期性活動的告知為主；柱面也可設計張貼欄，其內容多以單一商品，或小型書展專櫃宣傳為主，所以在它的下方最好有小量的陳列架或平台。
賣場內的燈光亮度首先會影響顧客來店的意願，其次是顧客在選擇商品時，是否容易產生疲勞。所以開店人在做賣場設計時，最好能做亮度的測算。

16、第一次鋪貨，我怎樣做預算比較合理？

對於新開的書店，在第一次商品采購，無論就商品種類和數量，都是較大的；而以采購時間和到貨的期間也很緊張，所以開店人應該有計劃、有步驟的安排，讓采購和物流作業能順利的進行，避免掛萬漏一的情形發生。
依照規劃圖來計算，每種類別商品所需架上陳列數量，計算方式為1平米面積的鋪貨量按3千實洋的書預算即可。以一般的經驗來看，新店的進貨預算保守些為宜。讓庫存稍微偏緊、適時補貨會比較好，不過在營業期間，有充足的備貨同樣重要。需要保證顧客到店內來過一次，就能找到下次再光顧的理由。

17、圖書采購的渠道有哪些，我初期從那些進貨渠道采購比較合適？

圖書進貨渠道基本有三：一是從出版社直接進貨，二是從書商手裡進貨，三是批發市場直接進貨。作為初始經營的小本書店而言，從批發市場進貨是最廣泛的做法，批發市場的現金交易可以使拿貨的折扣降低。此外，許多新書首輪發售的時候出版社會將其先發包給一些書商並給予較大的折扣額度，如與有實力的固定書商保持良好的合作關系，則可占此市場先機。需要特別注意的是，無論是出版社、書商還是批發市場，基本上採取的都是可調不退的供書模式。

18、第一次鋪貨，我在品種和進價上要注意什麼問題？

書店鋪貨要慎重，鋪貨是一次性投入，進價低，內容好是兩大要點。品種既要多但要實惠，開始時不要追求品種，品種是按實際情況逐步形成的，好書價低要多進一些當領頭羊打折扣低一些吸引讀者。
在采購方式上，先對貨架陳列所需圖書采購，因這次采購是以出版社目錄為采購依據，種類多，副本量少，驗收後處理的時間也較長，所以列為第一次采購。第二次采購以新書及暢銷書為主，此次采購在新書部分，出版商或發行商可以主動推薦，再依訂購副本量的方式處理；同時可對第一次采購不足的部分作補充采購。

19、我如何判斷一本書的質量呢？新開店的采購原則有什麼？

對一本書做出最初的采購判斷，有以下關注點：這本書的出版商是否有名，封面是否夠抓人，作者是誰，是否權威有號召力，目錄告知的全部內容是什麼，序言、導言告訴了什麼有益的東西，護封、書衣推薦的什麼東西等等，這些都是「賣點」的來源，采購人首先得有自己做為讀者能打動自己的「說法」，才有可能讓讀者心動從而達成購買。
采購原則是：圖書的出版時間，以較新的產品優先，以作家或圖書本身的知名度優先，以圖書的出版質量為選擇優先，以品種的齊全度為優先考量，以扣折低為優先。
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7. 如何去做市場調研 我想做一個書店的市場調研但是我不知道再從哪幾方面去做。

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