Ⅰ 市場調查問卷如何製作 怎樣對數據進行處理
調查問卷的設計原則
問卷調查是目前調查業中所廣泛採用的調查方式---即由調查機構根據調查目的設計各類調查問卷,然後採取抽樣的方式(隨機抽樣或整群抽樣)確定調查樣本,通過調查員對樣本的訪問,完成事先設計的調查項目,最後,由統計分析得出調查結果的一種方式。它嚴格遵循的是概率與統計原理,因而,調查方式具有較強的科學性,同時也便於操作。這一方式對調查結果的影響,除了樣本選擇、調查員素質、統計手段等因素外,問卷設計水平是其中的一個前提性條件。而問卷設計的好壞很大程度上又與設計制度(原則)有關!
一、合理性。
合理性指的是問卷必須緊密與調查主題相關。違背了這樣一點,再漂亮或精美的問卷都是無益的。而所渭問卷體現調查主題其實質是在問卷設計之初要找出與"調查主題相關的要素"!
如:"調查某化妝品的用戶消費感受"----這里並沒有一個現成的選擇要素的法則。但從問題出發,特別是結合一定的行業經驗與商業知識,要素是能夠被尋找出來的:一是使用者(可認定為購買者)。包括她(他)的基本情況(自然狀況:如性別、年齡、皮膚性質等);使用化妝品的情況(是否使用過該化妝品、周期、使用化妝晶的日常習慣等);二是購買力和購買欲。包括她(他)的社會狀況收入水平、受教育程度、職業等);化妝品消費特點(品牌、包裝、價位、產品外觀等);使用該化妝晶的效果(評價。問題應具有一定的多樣性、但又限制在某個范圍內,如1.價格; 2.使用效果; 3.心理滿足,等);三是產品本身。包括對包裝與商標的評價、廣告等促銷手段的影響力、與市場上同類產品的橫向比較、等……應該說,具有了這樣幾個要素對於調查主題的結果是有直接幫助的。被訪問者也相對容易了解調查員的意圖,從而予以配合。
二、一般性。
即問題的設置是否具有普遍意義。
應該說,這是問卷設計的一個基本要求,但我們仍然能夠在問卷中發現這類帶有一定常識性的錯誤。這一錯誤不僅不利於調查成果的整理分折,而且會使調查委託方輕視調查者的水平。如搞一個"居民廣告接受度"的調查:
問題:你通常選擇哪一種廣告媒體:
答案:a、報紙;b、電視;c、雜志;d、廣播;e、其它
而如果答案是另一種形式:
a、報紙;b、車票;c、電視;d、牆幕廣告;e、汽球;f、大巴士;8、廣告衫;h、……
如果我們的統計指標沒有那麼細(或根本沒必要),那我們就犯了一個"特殊性"的錯誤,從而導致某些問題的回答實際上是對調查無助的!
在一般性的問卷技巧中,需要注意的是:不能犯問題內容上的錯誤。如:
問題:你擁有哪一種信用卡?
答案:a、長城卡;b、牡丹卡;c、龍卡;d、維薩卡;e、金穗卡,
----其中"d"的設置是錯誤的,應該避免。
三、邏輯性。
問卷的設計要有整體感,這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性,獨立的問題本身也不能出現邏輯上的謬誤。從而使問捲成為一個相對完善的小系統。如:
問題:
1、你通常每日讀幾份報紙?
a、不讀報;b、l份;c、2份;d、3份以上;
2、你通常用多長時間讀報?
a、10分鍾以內;b、半小時左右;c、l小時;d、 l小時以上;
3、你經常讀的是下面哪類(或幾類) 報紙?
a、×市晚報;b、×省日報;c、人民日報;d、參考消息;e、中央廣播電視報;f、足球……
在以上的幾個問題中,由於問題設置緊密相關,因而能夠獲得比較完整的信息。調查對象也會感到問題集中、提問有章法。相反,假如問題是發散的、帶有意識流痕跡的,問卷就會給人以隨意性而不是嚴謹性的感覺。那麼,將市場調查作為經營決策的一個科學過程的企業就會對調查失去信心!
因此,邏輯性的要求即是與問卷的條理性、程序性分不開的。已經看到,在一個綜合性的問卷中,調查者將差異較大的問卷分塊設置,從而保證了每個"分塊"的問題都密切相關。
四、明確性。
所謂明確性,事實上是問題設置的規范性。這一原則具體是指:命題是否准確?提問是否清晰明確、便於回答 ;被訪問者是否能夠對問題作出明確的回答,等等。
如上文問題中"10分鍾"、"半小時"、"l小時"等設計即是十分明確的。統計後會告訴我們:用時極短(測覽)的概率為多少;用時一般(粗閱)的概率為多少;用時較長(詳閱)的概率為多少。反之,答案若設置為"10分一60分",或"l小時以內"等,則不僅不明確、難以說明問題,而且令被訪問者也很難作答。
再則,問卷中常有"是"或"否"一類的是非式命題。如:
問題:您的婚姻狀況:
答案: I、已婚; Ⅱ、未婚;
顯而易見,此題還有第三種答案(離婚/喪偶/分居)。如按照以上方式設置則不可避免地會發生選擇上的困難和有效信息的流失!其症結即在於問卷違背了"明確性"的原則。
五、非誘導性。
不成功的記者經常會在采訪中使用誘導性的問題。----這種提問方式如果不是刻意地要得出某種結論而甘願放棄客觀性的原則,就是徹頭徹尾的職業素質的缺乏。在問卷調查中,因為有充分的時間作提前准備,這種錯誤大大地減少了。但這一原則之所以成為必要,是在於高度競爭的市場對調查業的發展提出了更高的要求。
非誘導性指的是問題要設置在中性位置、不參與提示或主觀臆斷,完全將被訪問者的獨立性與客觀性擺在問卷操作的限制條件的位置上。如:
問題:你認為這種化妝品對你的吸引力在哪裡?
答案: a、色澤;b、氣味; c、使用效果; d、包裝; e、價格; f、……
這種設置是客觀的。若換一種答案設置:
a、迷人的色澤;b、芳香的氣味;c、滿意的效果;d、精美的包裝……
這樣一種設置則具有了誘導和提示性,從而在不自覺中掩蓋了事物的真實性。
六、便於整理、分析。
成功的問卷設計除了考慮到緊密結合調查主題與方便信息收集外,還要考慮到調查結果的容易得出和調查結果的說服力。這就需要考慮到問卷在調查後的整理與分析工作。
首先,這要求調查指標是能夠累加和便於累加的;其次,指標的累計與相對數的計算是有意義的;再次,能夠通過數據清楚明了地說明所要調查的問題。
只有這樣,調查工作才能收到預期的效果。
Ⅱ 怎麼寫傢具市場調查報告.請高手幫我寫點吧.謝謝;了.
在一年一度的上海「家協杯」市場規范活動開展前夕,上海傢具行業協會在報刊上刊登了題為「你選購傢具的排序是?」的傢具消費調查問卷。此次調查後的情況如下:
消費者買傢具的途徑:
排序1 2 3 4
第一選擇 品牌(260票68%) 大型商店(90票24%) 朋友介紹(34票11%) 廣告(23票8%)
第二選擇 大型商店(162票42%) 廣告(73票20%) 品牌(45票15%) 朋友介紹(38票13%)
第三選擇 朋友介紹(181票47%) 廣告(108票29%) 大型商店(85票28%)
其他依近 就近購買 隨機
消費者買傢具最關注的是:
排序1 2 3 4
第一選擇 質量(133票35%) 質保(98票26%) 價格(68票18%) 款式(65票17%)
第二選擇 質量(102票27%) 質保(78票20%) 款式(50票13%) 價格(44票17%)
第三選擇 款式(96票25%) 價格(88票23%) 環保(80票21%) 材種(75票19%)
其他依次 環保 材種 簽約 風格
消費者買傢具最擔心的是:
排序1 2 3 4
第一選擇 質量無保證(198票51%) 有毒有害(106票28%) 貨樣一不(47票12%) 價格欺怍(45票12%)
第二選擇 有毒有害(127票33%) 質量無保證(73票19%) 價格欺怍(73票19%) 貨樣不一(47票12%%)
第三選擇 價格欺怍(173票45%) 標識不清(136票35%) 貨樣不一(85票22%) 有毒有害
其他依次 標識不清
發生質量問題消費的選擇是:
排序1 2 3 4
第一選擇 投訴(160票42%) 協商(155票40%) 自己處理(25票6%) 訴訟(3票0.07%)
第二選擇 投訴(118票31%) 協商(95票25%) 自己處理(25票6%) 訴訟(23票7%)
第三選擇 訴訟(183票48%) 自己處理(125票32%) 協商(43票11%) 投訴(40票10%)其他依次在調查中值得關注的問題:
1.品質、款式、品位的選擇,比較關注的是前二項,傢具的文化現象排在了末位。一方面可能是由於表列固有的程序概念所造成,另一方面從市場消費實際反饋來看,的確是更多消費者是在憑感覺選擇。
2.傢具買賣簽約的排名也偏後。其一,消費者對買賣傢具要簽合同還不是很了解,商家應主動出示合同文本並推薦使用。其二,消費者與商家比較,消費者比商家更不願意使用合同的方式來買傢具。買傢具簽合同即對商家有利,又可推動傢具市場的規范銷售行為。(你可以適當修改一下,大體就是這樣了,祝你成功)
Ⅲ 起步的傢具行業前期市場調查怎麼做
市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟,某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟① 一般按如下程序進行:①確定問題與假設;②確定所需資料;③確定收集資料的方式;④抽樣設計;⑤數據收集;⑥數據分析;⑦調查報告。 1.確定問題與假設 由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策,以減少決策的失誤,因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說:「對一個問題作出恰當定義等於解決了一半」。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情,如果對該問題不作出清晰的定義,那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久,管理者想知道真正原因究竟是什麼?是經濟衰退?廣告支出減少?消費者偏愛轉變?還是代理商推銷不力?市場調查者應先分析有關資料,然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話,再進一步分析、提出若干假設。如:①消費者認為該公司產品設計落伍;②競爭產品品牌的廣告設計較佳。 作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍,並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立,寫出調查報告。 2.確定所需資料 確定問題和假設之後,下一步就應決定要收集哪些資料,這自然應與調查的目標有關。例如:①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何?②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何?③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告,在消費者心目中的評價如何?④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別? 3.確定收集資料的方式 第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式,它需要確定的有:數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。 如果沒有適用的現成資料(第二手資料),原始資料(第一手資料)的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料,這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度,因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查,採用個人訪問方式比較適宜,便於相互之間深入交流。 4.抽樣設計 在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰,這就提出抽樣設計問題。其一:究竟是概率抽樣還是非概率抽樣,這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高,且可估計抽樣誤差,從統計效率來說,自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看,非概率抽樣設計簡單,可節省時間與費用。其二:一個必需決定的問題是樣本數目,而這又需考慮到統計與經濟效率問題。 5.數據收集 數據收集必需通過調查員來完成,調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想,因為他們已受過調查技術與理論的訓練,可降低調查誤差。 6.數據分析 資料收集後,應檢查所有答案,不完整的答案應考慮剔除,或者再詢問該應答者,以求填補資料空缺。 資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖,方便讀者了解分析結果,並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示,使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義,應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出,從表面上看有差異,但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。 7.調查報告 市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言,書面調查報告可分兩類:①專門性報告;②通俗性報告。 專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者,他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者.
Ⅳ 如何做一份市場調查問卷
首先要有主題,就是什麼什麼調查問卷
有開卷致辭,說明為什麼開展調查,感謝被調查者給予的配合等,要簡短明了
接下來就是設置的問題,問題要精不要泛
以上是我做市場調查問卷的主要內容,希望對你能有些幫助
Ⅳ 傢具市場調查表格怎麼做
象你上學時寫作文一樣 你先列提綱 因為不知道你要那方面的數據 所以不能給內你過多建議 例:要得到同行容的數據 你就要包含下列幾個方面 名稱 地址 規模 銷售量 定位 還可以具體到負責人姓名 電話等等 其他的 如客戶群 消費水平 市場走向等都是調查的重要綱領
Ⅵ 新開傢具店做市場調查的方法
哪個城市,附近傢具商場都是什麼名字? 商場裡面樓層檔次和風格分布?
這些問題你要搞清啊,然後選什麼風格傢具加盟,再選廠家
如果有問題,Q我349571175
Ⅶ 家居飾品市場調查問卷
我還是喜歡富麗堂皇的福客思絨沙金擺件,擺在家裡也漂亮啊.
畢竟是金子的,保值.
價格也不貴.
Ⅷ 傢具市場調查報告 怎麼寫
一)標題市場調查報告的標題應概括全文的基本內容,做到准確、簡潔、醒目。常見的寫法有:
單行標題可由調查對象、調查內容(范圍)、文種構成,如:
天津自行車在國內外市場地位的調查
可直接揭示調查結論,如:
皮革服裝在濟南市場暢銷
也可提出問題,如:
電動玩具為何如此熱銷
雙行標題一般由正、副兩行標題構成,如:
「皇帝的女兒」也「愁嫁」
——關於舟山魚滯銷情況調查
(二)正文一般由前言和主體兩部分構成
前言常見的寫法有:
交代調查活動的一般情況。寫明調查目的、時間、地點、對象、范圍、方式、結果等。
介紹調查對象的基本情況。
提出問題。如:
曾經風靡一時的組合傢具今年的銷售狀況如何?市場調查表明:組合傢具的銷售日趨疲軟,已進入衰退期。(《組合傢具已進入衰退期》)
主體主體部分也是調查報告的核心部分,一般包括三個方面的內容:
基本情況。即調查對象過去和現在的客觀情況。如發展歷史、市場布局、銷售情況等。
分析與結論。對調查所收集的材料進行科學的分析,從分析中得出結論性意見。
措施與建議。根據調查結論,提出相應的措施和建議。
特別提醒
一些小型市場調查報告,反映的是微觀的、局部性的問題,它們篇幅短小,在形式上、寫法上往往很靈活,但也足以向人們傳遞市場某一方面的信息。作為初學者,可以多練習寫這樣的小型市場調查報告。
四、市場調查報告的寫作要領:
要做好市場調查研究工作。寫作前,要根據確定的調查目的,進行深入細致的市場調查,掌握充分的材料和數據,並運用科學的方法,進行分析研究判斷,為寫作市場調查報告打下良好的基礎。
要實事求是,尊重客觀事實。寫作市場調查報告一定要從實際出發,實事求是地反映出市場的真實情況,一是一,二是二,不誇大,不縮小,要用真實、可靠、典型的材料反映市場的本來面貌。
要中心突出,條理清楚。運用多種方式進行市場調查,得到的材料往往是大量而龐雜的,要善於根據主旨的需要對材料進行嚴格的鑒別和篩選,給材料歸類,並分清材料的主次輕重,按照一定的條理,將有價值的材料組織到文章中去。 市場營銷策劃書的內容,格式: 1.市場營銷策劃書執行概要和要領
商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2. 目前營銷狀況
(1) 市場狀況:目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2) 產品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3) 競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4) 分銷狀況:銷售渠道等。
(5) 宏觀環境狀況:消費群體與需求狀況。
3. SWOT問題分析
優勢:銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。
劣勢:銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢力。
機率:市場機率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
綜上所述:如何揚長避短,發揮自己的優勢力,規避劣勢與風險。
4. 市場營銷策劃達到的目標
財務目標:
公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下):
(單位:萬元)
營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。
5. 市場營銷策劃採取的營銷戰略
目標市場:-
定位:-
產品線:-
定價:產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務:售後客戶服務。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。 R&D:產品完善與新產品開發舉措。
市場調研:主要市場調研手段與舉措。
6. 行動方案
營銷活動(時間)安排。 7. 預計的損益表及其他重要財務規劃表: -
8. 風險控制:風險來源與控制方法。
Ⅸ 調查問卷怎麼做
雖然問卷投票的設計說起來很簡單,但其實這是一件需要仔細思考、認真執行的事情。在做這件事的過程中,需要多方人員來進行協同參與,其中還是有很多細節和注意點,稍一不注意,就會非常很容易踩坑。
為了更好的讓圈主及管理員們進行問卷投票的設計,本文將依據著名的5W1H分析法,進行全面的講解分析,希望對各位圈主及管理員們有幫助。
5W1H分析法也叫六何分析法,是一種思考方法,也可以說是一種創造技法。在企業管理、日常工作生活和學習中得到廣泛的應用。5W1H是對選定的項目、工序或操作,都要從原因(Why)、對象(What)、地點(Where)、時間(When)、人員(Who)、方法(How) 六個方面提出問題進行思考。
當圈主及管理員創建完問卷投票後,可直接將其分享至微信群或微信好友,被分享的用戶無需加入圈子也可以直接進行填寫,並且在填寫完成後還可以選擇是否加入圈子,因為基於微信強大的生態環境,使用互動星球所創建的問卷投票,可自動生成相對應的微信小程序頁面,用戶點擊該頁面後可以以便捷的進行問卷投票的填寫和提交,十分的便捷高效。
when:問卷投票什麼時候開始和結束?
問卷投票活動要持續進行幾天?該在什麼時間點結束?什麼時候向成員發起推送?這些都是圈主及管理員需要考慮的問題。
如果是面對社會大眾進行調查,希望獲得較多的數據樣本,那麼該活動的持續進行時間可以更久一點,例如5~7天左右;而如果目標對象僅僅只是圈子內的成員,則可以稍微縮短一下問卷投票活動的持續時間,一般來說,3天則可以實現圈內所有用戶的填寫了。
因為互動星球可每日定時給用戶發送活動、內容更新等信息,推送時間覆蓋有 8:00、12:00、16:00、20:00 四個時間點,基本上可滿足用戶的各種使用習慣,提高問卷投票活動的完成率。
How:如何做好此次問卷投票活動?
把問卷投票活動做好,這需要圈主及管理員把每個流程、用戶心理都思考清楚。在進行這項活動時,也需要和設計、運營進行溝通。
這就需要產品經理像推進項目一樣,去和各方協調、推動著整件事順利進行。「萬物皆可產品化」,就算是一次小小的問卷調查,也要把它當做一個產品,認真地去做。