Ⅰ 旅遊調查報告
作業啊?
Ⅱ 旅遊市場調研
最簡單的就是選擇一個景點,進行問卷調查,如果沒有時間去戶外做版調研
可以委託第三權方調研公司做在線市場調研比如我要調查網就可以在線進行市場調研並形成數據報告可以提供下載試用
網路在線市場調研是基於互聯網而系統地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程以及利用各種網站的搜索引擎尋找競爭環境信息、客戶信息、供求信息的行為。稱為網路在線市場調查
如果是委託第三方市場調研公司進行市場調研的話,那麼推薦蓋洛特市場調研公司
我要調查網在線市場調查的功能
問卷編輯:16題型選擇,支持紙板或模板導入。 支持 邏輯跳轉、限答、密碼設置。 題目或答卷可上傳圖片、音頻、視頻。
配額控制:可以限制指定人群的答卷數量。該人群數量一滿,答卷自動截止。其它人群調查正常進行。
問卷質量控制:IP、Cookie設置、答題地理、時間設置、答卷QC設置
問卷發布:支持鏈接、郵箱、手機、網站嵌入、支持論壇、博客、微博、空間推廣
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答卷管理:系統可自動的對答卷進行合格答卷、疑式答卷、廢卷歸類。
統計結果:時時瀏覽單份答案,支持交駐分析、答卷來源分析,完成率分析、下載答卷,支持Word、Excel、CSV
Ⅲ 求桂林市義江緣景區的旅遊調查報告
我在資料庫里都搜不到。。。
自己的作業自己寫呀,我當年也是老要寫這些東西。現在想想,以前為了完成老師回給的任務,跟答團隊小組出去弄調查報告,那時候什麼都不會,但完成過後開始發現自己對策劃東西很感興趣,呵呵,很容易培養人多動腦筋的習慣。
現在工作回過頭來,那也是一種磨練,不要再怪老師布置多磨沉重多麼無聊的課題,試著自己去做的,總會有一些收獲的。
擴大桂林旅遊客源市場考慮的元素有:時間季節、旅遊目的地、客源來源地、宣傳促銷手段、通過到達渠道等很基本的要素。
good luck to you!
Ⅳ 急需旅遊企業、旅遊市場調查分析報告或旅遊企業管理策劃方案,
某企業員工滿意度調查報告(標准版)
組織名稱:
調查時間:
調查人數:
本報告由XXX發布
目錄
一專,概述
1,樣本說明
2,問卷屬設計說明
二,員工滿意度分析
1,員工總體滿意度分析
2,總體維度分析
3,各維度分析
4,各分類員工滿意度比較
三,選項分布情況統計
1,重要題項列示
2,選擇題數據統計
3,開放性問題分析
詳細的資料您看一下這里的介紹:
Ⅵ 急求一篇廣西旅遊景點調查報告
潿洲島風情漁庄,原為(林超)漁家樂。是島上開辦最早,開辦最有特色漁家樂,
目前是島上最大的漁家樂,可容納100多遊客。在旅遊局的領導和遊客的支持下,
經過十年的發展。漁庄的發展逐漸走上一個台階。我們成立至今,一直深受自助旅遊者
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出門在外,住首先講個安全,然後是價格、房間設施、交通便利和店家服務。
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海景①.觀海上小蓬萊(斜陽島)
海景②.觀八大景觀之一的(豬仔島)
海景③.觀海上噴發而出的.鄂魚山公園
海景④.觀(火山口公園)火山遺跡
海景⑤.觀最美麗的.灣中灣南灣港風景線
海景⑥.觀海上漁航漁歸
海景⑦.觀傍晚海上日落的美麗景色
海景⑧.觀海上美景,澎湃海浪
海景⑨.觀小島寧靜的夜景.南灣燈光海面
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米距離與大海親密接觸。面對著大海共飲紅酒,品嘗當地烤魷魚干、風味海螺,夜觀明月,
扎數星星,吹著海風品嘗美味海鮮,靜靜把心靈放飛... 距桂林市區29公里的灕江中段,有一個千年人文歷史的古洞名叫「冠岩」,它因其山形似古代帝王的紫金冠而得名。古往今來,不知多少達官貴人、騷人墨客前來遊玩。公元1637年4月我國歷史上著名的探險家——徐霞客慕名而來,兩到冠岩幽洞作了深入、細致的考察,並在其游記中詳細記載,被後人公認為冠岩的第一位探洞者。冠岩洞內玲瓏剔透、姿態萬千,令人拍手稱奇、嘆為觀止,更有觀光電梯、峽谷列車、地下河木舟等游覽途徑,可謂妙趣橫生。岩洞外便是鬼斧神工的景區神韻。在冠岩水洞口小窺灕江對岸景色,依稀可見桂林山水的「四絕」——山青、水秀、洞奇、石美融為一體,當真有如「天仙配」,難怪會有「願做桂林人,不願做神仙」之說!
灕江是珠江的支流,北起興安,南至梧州,其中以桂林到陽朔一段景色最佳,計83公里。這里山峰多為平地拔起,碧水灕江左右其間,時而水淺灘急,如萬馬奔騰;時而清澈平緩,游魚歷歷可數。兩岸的奇峰、巨壁、飛瀑、茂竹、房屋和漁村,投影清江,令人眼花繚亂,如入仙境。
蘆笛岩於1962年開放時,因當時全國開放游覽岩洞為數不多,而蘆笛岩又比較瑰麗,因此一下子名揚四海,被譽為「大自然藝術之宮」。
蘆笛岩洞深240米,洞內曲折上下,變化多端,因此游覽踐線達500米。洞內有大量的石乳、石筍、石柱、石幔、石花,並自然形成可以擬人擬物的自然景色。人們在洞里裝了燈光,修了游覽道路,而且根據不同景點的形狀和特點起了名字 ,導遊人員就據此編出一套解說詞。如進洞以後,有一座石鍾乳,形狀頗像一頭獅子,遠處的岩石,像是一群小獅子,於是反這個景點稱之為「獅嶺朝霞」。往前去,有一條白色的石鍾乳,很像是從高山中飛瀉而下的瀑布,於是稱之為「高峽飛瀑」。一共有30多個景點。
位於柳州市中心的柳侯公園是為紀念唐代大文豪曾任柳州刺史的柳宗元所建的公園,佔地區性15.52公頃。始建成於1906年。「柳侯祠」古樸軒昂,塑有柳宗元及其部將的仿銅塑像,陳列有文物,圖表,書畫,詳盡介紹了柳宗元的生平和歷史功績,祠內還有柳宗元書寫出的「龍城石刻」和蘇軾書寫的荔子碑」等碑刻40餘方,膾炙人口。園內亦有「柳宗元衣冠墓」、「羅池」、「柑香亭」等古跡和山水來歸盆景園、動物園、兒童樂園及人工湖、亭、橋、廊等園林設施,是廣西旅遊主要名勝之一。
七星公園在灕江東岸,是桂林市面積最大、風景最美的綜合性公園。在解放橋往東望去,可以看見七座山峰,排列得很像北斗七星,而被稱為七星山。七星公園因山而得名。
斗魁的北四峰叫普陀山,斗柄的南三峰,組成了月牙山。它薈集了山、水、洞、石、庭園、林木、文物等精華,主要景觀有花橋、駝峰、普陀山、七星岩、月牙山以及桂海碑林等,是人們的必游之地。
花橋橫跨靈劍江與小東江的會流處,是七星公園西面的入口。它原名嘉熙橋,始建於宋代,明朝時重修兩次,並在橋西增建旱橋七孔,用於汛期排洪。該橋在當時地處城郊,每年春夏,花開爛漫,落英繽紛,「滿溪流水半溪花」,所以稱之為花橋。現橋是1965年依原式重修的四孔橋,青石所砌,漢白玉欄桿,橋頂蓋有琉璃瓦,可供遊人避雨觀景。遠眺花橋,橋孔與倒影,就像四輪明月,映入江中。橋上賞景,可見水光山色,綺麗幽雅。「四輪明月伴芙蓉,半入澄江半化虹。花好月圓情繾淃,長亭恰似廣寒宮。」這首詩寫的就是「花橋映月」之景。
普陀山位於七星公園的中心,由七星山西北的天樞、天璇、天磯、天權4峰組成。因山上有洞供奉觀音菩薩,而按佛教習俗稱之為普陀山。山的西麓有元風洞,盛夏酷暑,此處卻涼風習習,所以明代詩人俞安期寫詩贊道:「深洞貫陰崖,寒飆生不絕。懸泉石謼垂,炎月吹成雪。」從這里沿桂花林蔭道北行不遠是普陀門,門內右側有護碑亭,直立兩塊碑石,一書「逍遙樓」,為唐代大書法家顏真卿手筆,碑的背面是宋代李彥弼的《湘南樓記》,另一碑是明代包裕的《重修廣西省城碑記》。從普陀門上山,左入「超塵靜境」,過擁翠亭和小蓬萊長廊,便到普陀石林。這里奇石崢嶸,石骨嶙峋。唐太宗李世民曾派李靖來此取瑞石回長安,刻制歐陽詢寫的《九成宮酚泉銘》碑。李靖曾在這里修建慶林觀,相傳「慶林觀」三字是唐太宗親筆所題。傍山有普陀樓,登樓可以遠眺桂林風光,樓後有觀音洞,是供奉觀音菩薩的地方。普陀樓旁就是普陀岩,但岩的左壁卻刻有篆書「碧虛岩」。這是明代道士潘常靜的錯刻。碧虛岩就是七星岩,此三字本應該在七星岩口,卻因潘道士耳聾聽不清而錯刻在此。穿過普陀岩,登上玄武閣,在閣左窗外的崖壁間有「龜蛇合一」的浮雕。紅龜青蛇,形象逼真,這也是潘道士的傑作。普陀山的天磯峰上有摘星亭,登亭極目四望,便可以看到宋代大詩人劉克庄所寫的「千峰環野立,一水抱城流」的壯麗景色。
「駝峰」是駱駝山的簡稱,因其酷似一隻蹲在地上的駱駝而得名,又因像一隻古代的酒壺,也叫他作壺山。明代末年江南名士雷鳴春避戰亂而隱居於此,遍種桃花,著書立說。他為人好飲,醉必長嘯,自號「酒人」,死後葬於山腳,山上刻有「雷酒人之墓」。每年春天,桃花紅遍,彷彿給駱駝山披上赤霞,景色極其優美,古人因此稱之為「壺山赤霞」,即駝峰赤霞。這是桂林十六景之一。遊人至此,必與之照相留念,以紀游興。該山在普陀山後,兩側有動物園、盆景場、花圃和茶室。
月牙山是由七星山的玉衡、開陽、瑤光三座山峰組成,因山腰有一岩石,遠望酷似一彎新月,故得名。又因山中有龍隱洞,龍隱岩,也叫龍隱山。在山北的山腰上,有一劍柄石,它屹然獨立,筆直峭拔,高達數仗,形似劍柄。沿山麓小道西南而行,過玉兔岩,即可到伴月亭。在這里看花橋倒映於清澈的小東江中,極富詩意。再往前行數十米是月牙岩,它前臨小東江,三面是懸崖峭壁,瓊花盛開,石乳倒垂。過去此處曾有一月牙寺,1963年改建為古雅清幽的二層樓閣,取名小廣寒。在其右側,依山傍崖處還有一襟江閣。登閣遠眺,景色迷人。出閣順山南下,就到丹桂岩,它因傳說以前附近有一丹桂樹而得名。這里是新石器時代的遺址,至今已有約六千至一萬年了,現在岩壁上仍嵌有貝殼的遺物。
出丹桂岩不遠便是龍隱洞。該洞南北通透,洞的一壁插入小東江,洞頂有蜿蜒的石槽,槽壁上被剝蝕的均勻斑痕,極像龍鱗。整個石槽就像一條神龍飛去後所留下的全身痕跡,所以人們稱之為龍隱洞。相傳這里是神龍隱睡的地方,頭南尾西,神龍飛走後,人們就在石壁上題刻了「神龍遺跡」、「破皮而飛」的大字。明代詩人周進隆寫道:「飛騰不知幾千載,至今點點龍鱗存。」龍隱洞不遠就是龍隱岩,據說這也是老龍居住的地方,因岩洞像個布袋子,又叫布袋岩。它高明寬敞,冬夏宜人,是個很好的游覽之地。龍隱岩最大的特點是題刻頗多,明代人就說它「壁無完石」。在100多件的石刻中,宋刻就佔了一大半,其中最著名的是《元祐黨籍碑》。宋代崇寧四年(公元1105年)宰相蔡京將司馬光、蘇軾等309人列為元奸黨,由宋徽宗下令全國刻石立碑,次年又下詔盡毀。龍隱岩的這一塊是被列為元黨人之一的梁燾之曾孫梁律在時隔93年後重刻,是全國僅存最完整的一塊。碑的右側是清末康有為的《觀元黨人碑記》。此外,這里還有宋代黃庭堅書寫南北朝詩人顏廷之的《五君詠》和宋代米芾、程節和詩石刻等。1964年在龍隱岩口建成了「桂海碑林」陳列館,展列了分散在市內各處碑刻的拓片,供人欣賞,被稱贊為「古代書法藝林」。
象鼻山位於桂林市東南灕江右岸,山因酷似一隻大象站在江邊伸鼻吸水,因此得名,是桂林的象徵。由山西拾級而上,可達象背。山上有象眼岩,左右對穿酷似大象的一對眼睛,由右眼下行數十級到南極洞,洞壁刻「南極洞天」四字。
Ⅶ 旅遊業社會調查報告
人力資源調查報告
作為旅遊業的四大支柱之一,旅遊飯店是旅遊者補充能量的重要基礎設施。旅遊飯店具有人力資源密集的特點,且其服務產品質量直接與員工的工作狀況相關。因此旅遊飯店的人力資源開發就顯得猶為重要。基於此我們小組在對天泉賓館人力資源現狀進行實地調查的基礎上分析了其在人力資源管理開發中的不足,並提出了解決對策和措施。
我們小組於2006年4月20日對天泉賓館進行了實地的調查。並設計了「人力資源薪酬制度調查問卷」與「人力資源績效管理調查問卷」。通過對天泉賓館服務人員的調查。並對回收後的有效問卷和訪談記錄進行認真的審核,整理,歸納和分析。調查顯示天泉賓館人力資源基本狀況如下:
1.1 年齡結構
21~30歲這一年齡段的員工最多,佔36%;31~40歲的佔25%;20歲以下的佔17%;41~50歲的佔12%;50歲以上的最少只有6%。年齡結構逐漸趨向於合理。中級管理層中25~35歲這一年齡最多佔42%。而一般員工中21歲以下的佔31%。因為一般員工從事各項具體服務工作,勞動強度較大,無須具備太多管理經驗,所以年齡是較為年輕的。
1.2 性別與學歷結構
女性佔59%,男性佔41%。整體員工隊伍中高中或中專學歷所佔比例最高為28%。其次是大專佔21%,初中居於第三佔19%,本科佔18%,研究生最少。女員工中初中學歷比例最高,為22%;其次是高中或中專,大專,本科分別是15%,10%,3%。男性員工中則是高中或中專學歷比例最高,佔28%。以下為初中,大專,本科所佔比例分別是18%,12%,5%。可見飯店中男員工學歷普遍高於女員工。
1.3 培訓
天泉賓館員工的培訓形式主要以飯店自己培訓為主,培訓時間較低,培訓支出較低。
1.4 目前急需人才
按需求緊急程度依次是高級管理人才,專業技術人才,營銷人才等。所佔比例分別為42%,29%。17%。
1.5 員工流失狀況
天泉賓館的流失率較高。流失的原因主要是由於員工對薪水,福利,環境,條件以及升遷機會等不滿意。21~30歲是這一年齡段的員工流失率最高。而這一年齡段的員工占飯店員工人數的比重為36%。其流動對飯店管理的影響較大。
基於以上調查的基礎數據和相關資料,天泉賓館人力資源管理與開發存在以下隱性和顯性問題,主要表現在:
2.1 人員分布的不合理性,高素質復合型人才奇缺
天泉賓館硬體設施已有較大發展,而配套軟體飯店人才卻是極其稀缺。天泉賓館旅遊飯店人力資源結構分布不平衡。從縱向來看,飯店不僅需要大量操作型服務人員,更需要大量高素質復合型人才。而且目前初中,高中與本專科等高級管理人才比例嚴重失調。同時具有較高理論水平和豐富實踐經驗的人才最為缺乏。相比而言,飯店中最受歡迎的是旅遊職校的學生。因為這個學歷層次的學生既有專業知識,又有操作能力,而學歷較高的本科生則在旅遊飯店實踐上有著較大的欠缺。
2.2 員工流失率高
人力資源是飯店生存和發展的保證,是飯店競爭制勝的關鍵因素。其服務產品的質量高低直接與員工的工作相關聯。員工的工作過程就是產品的生產與提供過程。天泉賓館對人力資源開發的重視程度不夠,對如何開發認識不足,人力資源開發的手段方法落後。尤其是培訓作為開發的重要手段沒有發揮應有的效果。創新意識較弱,未體現現代化人力資源管理。對員工的管理也未從落後的人事管理向人力資源管理轉變。這使員工得不到合理提升,必然選擇流動來達到目的。據統計,天泉賓館員工的年流動率一般超過了30%,一線操作服務人員流動最為頻繁,由於這部分員工目前缺口很大,加之其在飯店中的經濟待遇較低,而勞動強度很高,往往導致熟練員工的流動頻繁。
2.3 考核管理與提升機制不足
考核和提升機制是飯店人力資源管理的一個重要問題。對於天泉賓館的人員流失,從調查中可以看到,收入太低只是表面原因,而不能得到個人的發展空間是他們選擇離開的主要緣由。再深入分析,是其飯店人力資源機制存在問題。人力資源的培訓不被重視,大多數培訓缺乏新穎性和創造性,培訓方法不具吸引力,內容也不豐富,由於飯店考核和提升機制的不完善,加之飯店業本身具有季節性,脆弱性,綜合性的特點。行業特點決定了員工的流動是必然的。
天泉賓館人力資源開發對策
飯店的管理,可謂最為細微復雜的管理,而人的管理又是最根本的管理,抓人的素質管理,對飯店的發展起著至關重要的作用。因為它是保證服務產品質量,提高飯店效益的根本所在。所以人力資源開發與管理在飯店新一輪發展中起很重要的作用。
3.1 實施「人性化」管理,完善考核和提升機制,增強員工對飯店的歸屬感。
只有滿意的員工,才有滿意的客人。飯店員工的高流動性是目前存在於許多飯店的普遍現象,天泉賓館也不例外。而要從根本上解決這一難題,就要求賓館在經營管理中向他們的員工傳遞「員工第一」的人本思想。員工追求的不僅僅是一份理想的工作,而且是有發展前途的工作。因此,要加強飯店的文化建設,構建學習型賓館,培養員工的團隊精神,建立具有特色的激勵文化,加強員工與飯店的溝通,增強歸屬感。為了提高工作效率,賓館可以在內部推行競爭上崗。賓館還應當根據自身的實際情況,關注員工職業生涯的規劃,使員工可以看到自己未來的發展目標,將個人目標與飯店
目標相連,使員工對賓館充滿信心和希望,使員工在促進自身發展的同時,也使飯店
得到不斷發展。
3.2 實施以人力資本投資驅動的發展戰略
不少品牌飯店發展結果已經證實了這樣一個事實,飯店人力資本貢獻率的大小,與飯店對人力資本的投資能力和對人力資本的重視程度相關。天泉賓館要想在競爭激烈的市場中立於不敗之地,必須加大對飯店人力資源的開發強度。優化中高層管理人員隊伍的結構,加強飯店對全體員工的在職培訓的投資力度,使天泉賓館由物質資本投資驅動向人力資本投資驅動的階段轉變。如針對培訓,首先做好培訓的需求分析,即按照員工的需求差異(優勢,基礎,劣勢等)擬定可行的培訓計劃,實施有效的評估,制定出正確的培訓方案。培訓的內容應體現出及時性,多樣性等特點,並根據員工的需求進行培訓,使員工在培訓中真正受益,達到培訓的預期目的。
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