A. 電子郵件營銷方案
做電子郵件營銷方案是:1,首先必須要定位清楚所發郵件的對象,即客戶背景調查。了解清楚客戶信息之後即可針對性發送郵件,2,發郵件的內容編輯也是很有講究,標題要能有足夠吸引力,內容要突出重點,3,發郵件要有限制,必須按照郵件伺服器的規則去發送。網頁鏈接
B. 如何最大化B2B電子郵件營銷的成功率
電子郵件營銷可以增長收入與改善客戶關系,可以產生投資回報,是市場營銷組合的一個重要組成部分,而且我們越來越重視並倚重這個營銷渠道。 新華信研究發現,2012年第一季度國內電子郵件營銷全行業平均獨立打開率為12.09%,國際知名的優秀電郵營銷企業超過60%,而缺乏策略盲目投遞的垃圾郵件營銷者則低於1%。當收件箱變得越來越雜亂時,預期的成功率變得越來越難以達成,不斷呈現下降趨勢的電子郵件送達率,使B2B營銷人比B2C營銷面臨更復雜的挑戰。越來越多的企業隨著新環境而改變,改變自己的做法以適應新的環境。那麼,我們能做些什麼來達到甚至超越我們期望的成功率呢?在電子郵件營銷的一些關鍵領域,新華信總結以下一些建議,以幫助您構建成功的營銷溝通策略,並最大化電子郵件營銷的成功率。 電子郵件營銷既可服務於客戶關系維系,也可用於客戶獲取 客戶關系維系是電子郵件營銷最能發揮價值的領域。確保你的電子郵件與客戶的業務相關並有助於提升企業與客戶間的關系。留住一個老客戶的成本比獲得一個新客戶的成本要低得多。營銷者要花時間把客戶相關的電子郵件營銷項目整合在一起,讓客戶願意保持接觸並進行相關的反饋,同時不要遺忘那些沒有閱讀郵件的客戶。 但在新客戶獲取方面,由於電子郵件不是一個銷售中介或是一個快速產生銷售線索的工具,尤其在B2B營銷領域,銷售過程會比較長也比較復雜。因此,對於把電子郵件營銷作為一個獨立的新客戶獲取工具,一定要三思而後行。當向陌生的潛在客戶發送電子郵件時,很容易陷入強買強賣的模式。這類郵件,尤其在B2B領域,會被迅速地放到垃圾郵件文件夾里去。記住,你是在與不了解企業的人進行溝通,因此需要花費時間去建立與目標客戶的認知、認可和信任。人們一般把收件箱里不認識的郵件當作垃圾郵件,即使從法律意義上來講它並不是真正的垃圾郵件。通常會有15%的人對陌生的郵件有積極的態度,而85%的人會持負面的印象。嘗試與使用其它企業的客戶進行郵件溝通可以作為一種客戶獲取的方法,例如,在其它企業的電子簡訊里放一篇與企業相關的文章,而這些企業的客戶群也覆蓋了你的目標客戶群。如果是使用第三方的數據供應商,只有價格相對昂貴和有信譽的企業,才可以考慮使用。 整合電子郵件營銷與其它營銷渠道 多渠道和多主題的營銷項目,能夠確保企業用最相關和最及時的方法,將企業的信息傳遞給每一位個人消費者,這個理念,對B2B營銷一樣重要。電子郵件營銷經常與網站、直郵和手機營銷整合使用。 企業的網站是與客戶互動溝通的最佳工具。電子郵件營銷做為營銷戰略的核心之一,就是因為它是增長企業網站訪問量的最有效方法。因此,電子郵件營銷面臨的挑戰就是如何最大化客戶的回應率,並能積極推動客戶訪問企業的網站。與B2C營銷相比,B2B營銷沒有那麼炫人耳目也沒有那麼多的獎勵驅動,而是更多地藉助向關鍵采購聯系人所提供的營銷信息的相關性。然而,它仍舊需要能夠激發目標聯系人足夠濃厚的興趣,鼓勵電子郵件的收件人按照引導,去往企業的網站進行訪問並發現更多相關的內容。此外,面向目標收件人的定製化營銷信息會極大提升他們的興趣,並有顯著增長的回應率。通過對網站後台信息的分析,能夠很好地了解網站上的哪些信息對客戶是最有吸引力的。在明確了潛在客戶的關注焦點後,企業營銷者可以為下一步的客戶溝通制定獨特的計劃,以深化彼此的溝通。將電子郵件營銷、網站訪問、分析優化形成一個閉環,電子郵件營銷與網站營銷不僅被緊密整合在一起,而且對彼此的績效都是一個提升。 在使用電子郵件營銷引導目標客戶瀏覽企業的網站時,為使電子郵件營銷的效果最好,可以向目標聯系人的手機發送提醒。畢竟,既然必須向客戶傳遞的信息都值得發送一份正式的電子郵件,那麼一個善意的簡訊提醒也是可接受的。大多數手機的功能對簡訊有160個字元文本的限制,但很少有人關心這一點,但對營銷者來說仍舊很重要。即使有豐富的營銷內容,手機並不適合長送長信息和內容鏈接,這些內容都應該體現在電子郵件中,而僅把手機當作一個召喚器,內容聚焦在向目標聯系人特別強調你已向他發送了電子郵件,如果他閱讀郵件可能得到的好處。 直郵仍舊是一個激發目標客戶初始興趣的重要營銷手段,盡管最近有關於「垃圾郵件」的壞消息和聳人聽聞的報道。在向目標客戶寄送直郵後,跟進發送一封電子郵件,是強化企業營銷信息和提升直郵投資回報的最有效方法,而且這樣做只需要追加相對直郵而言很小的一點兒成本。相關度高的直郵信件會有一個更長的生命周期,留在目標企業聯系人的辦公桌上以備將來的參考。伴隨著此封郵件,營銷者可以獲得發出一系列提醒的機會,並在提醒中清楚地引用直郵信件中的相關資料。在電子郵件和直郵信件中使用一致的文字和圖像,不僅使二者的關聯度更緊密,而且可以讓客戶更容易地在線登錄。同樣的行動召喚,應該同時為客戶提供線上與線下的回應渠道,讓客戶可以選擇對他們而言最方便的方式。 重視電子郵件數據的許可與管理 數據一直是電子郵件營銷最重要的一部分。不管郵件內容或主題行如何用心,如果收件人不想收到它或郵件本身不合適,人們收到郵件也不會去讀它。數據的准確與細分,是值得大力推動和應該落實到位。及時與公司CRM的數據管理員和信息技術部的經理溝通,他們通常可以在這方面幫忙。在國外,相關條例有權力開出高達50萬英鎊的罰單。你必須確保你所用的數據都是被客戶許可的,而且要遵守數據保護相關的法律。 對B2B營銷者來說,電子郵件退信的管理尤其重要,因為企業的員工流動率可能很高。退信數據應該被系統自動識別,以對可發送電子郵件的數據進行定期檢查,確保發送清單的清潔度。客戶收到的電子郵件應該是可以進行互動的,主要的互聯網服務供應商現在都把電子郵件的互動,例如鏈接的點擊次數,作為過慮垃圾郵件的重要指標。這意味著如果收件人在收到郵件後沒有點擊打開或與郵件中的任何內容進行互動,那麼你的電子郵件到達收件箱的概率將大大降低。使用報告來管理客戶的互動至關重要,這樣可以迅速改變對沒有互動聯系人的方法。不要覺得那些失去興趣的客戶仍舊很寶貴,如果再次的接觸仍舊沒有回應,就應該對這些客戶數據進行清洗,以確認他們是否仍舊希望保持信息溝通,還是他們只是太懶沒有選擇退訂。 對沒有互動的收件人,應該進行後續的跟進,或者向他們重新發送,或者把他們轉至不發送列表,或者調研他們的信息內容偏好。
C. Email電子郵件營銷方案
Email郵件營銷方案是:1,首先必須要定位清楚所發郵件的對象,即客戶內背景調查。容了解清楚客戶信息之後即可針對性發送郵件網頁鏈接2,發郵件的內容編輯也是很有講究,標題要能有足夠吸引力,內容要突出重點,3,發郵件要有限制,必須按照郵件伺服器的規則去發送。
D. 郵件營銷怎麼做啊最好是說的詳細點,有可操作性的建議謝謝!
在這么多的方法中,我們是否真的將Email營銷做好了呢?這個可不見得,我們日常見到的是在網上收集或購買郵件地址就開始將郵件投遞給用戶,不考慮用戶的情況。下面EasyEDM郵件營銷的Vincent與大家說說如何做郵件營銷。
精準的郵件列表
郵件列表是Email營銷開始的第一步,要擴展自己的郵件列表,需要使用各種營銷方法,來吸引產品或服務的潛在用戶主動流下自己的郵箱。常見的方式有訂閱
表單、網站注冊等形式,在潛在用戶提交郵箱時,需增加一個驗證的功能,確認用戶是使用正確的郵箱,這種形式也叫雙重opt-in。擴展自己的郵件列表一定
要收集產品或服務的目標用戶群,同時也需要基於用戶的許可。切記不要購買、採集、交換等方式去擴展郵件列表。
有吸引力的標題
郵件標題是Email營銷打開郵件的重要入口,一個好的標題可以吸引用戶打開郵件並閱讀詳細的內容。郵件標題要簡短、富有吸引力、突出此次郵件內容的重點。有些標題可以選擇告訴用戶需要他們做什麼,然後在內容中突出這個詳細的信息。
有價值EDM內容
郵件內容是Email營銷中獲得點擊的重要指標,一封好的郵件內容可以獲得用戶點擊或轉化。我們設計EDM內容需要細分郵件列表的用戶數據,根據用戶的年
齡、喜好、消費等信息分別來設計EDM內容。EDM內容要將重要的信息簡短、突出重點的信息放在顯眼的位置,要用戶做什麼的按鈕或文字放在第一屏中間的位
置。將重點信息讓用戶能夠打開郵件第一眼可以看到,第一眼知道看到此封郵件,要他們做什麼,能夠獲得什麼好處。
高效的投遞郵件
投遞郵件需要選擇專業的、穩定的郵件營銷平台,如何選擇郵件營銷平台?首先在互聯網上搜索相關的產品,其次了解該產品,與對方的在線客服咨詢了解詳細的信息,再其次申請試用,通過試用評估郵件平台,最終選擇適合的郵件平台。
郵件投遞可以直投、個性化郵件、A/B測試等方式,一般我們是直投,准備地址和內容就開始投遞郵件。但我們可以發送個性化郵件、A/B測試這兩個都可以提升郵件的到達率和打開率。
分析郵件報告
郵件發送以後不要以為就完事了,但還有一個重要的信息需要查看分析。需要對每期發送的郵件分析到達率、打開率、點擊率等數據信息,根據分析的結果為下期的郵件做准備。
要做好郵件營銷需要對郵件每個環節做好,從收集郵件地址、確認標題、製作郵件、投遞郵件、分析報告都需要投入時間去做,不要抱以任務式的態度。這樣做只會增加成本,效果就不會達到預期所想。
E. 怎麼做好B2B營銷
B2B(也有寫成 BTB,是Business-to-Business的縮寫)是指企業與企業之間通過專用網路或Internet,進行數據信息的交換、傳遞,開展交易活動的商業模式。它將企業內部網,通過 B2B 網站與客戶緊密結合起來,通過網路的快速反應,為客戶提供更好的服務,從而促進企業的業務發展。
而B2B營銷(企業營銷)指個人或組織,包括企業、政府和機構,採取的促進將產品和服務銷售給其它公司或者組織的方法。這些其它公司和組織將這些產品和服務作為他們自己的產品和服務的一部分進行再銷售或者用它們來支持他們的運營。企業營銷還被稱為工業營銷、企業對企業營銷,或者簡稱為B2B營銷。(注意:盡管對政府的營銷和組織營銷的動態變化有些相似,B2G營銷在意思上是不同的。)
想要做好B2B營銷,那麼:
第一,選擇大型的,行業知名,排名靠前的網站;
第二,選擇一部分綜合的B2B網站;
第三,再選擇一些排名靠前的與自己本行業相關的B2B網站,例如自己是醫療性企業,就選擇醫療類,健康類的B2B平台。
第四、B2B平台建立企業店鋪:現在很多大型的B2B平台都可以建立企業的店鋪,建立店鋪就相當於擁有了一個企業的官方網站,在建立企業的店鋪時,要有真實的企業簡介、文化、聯系方式等介紹,發布與企業相關的LOGO和圖片,可以達到推廣企業的效果。
第五、.發布企業供求信息。
第六、遵守平台規則。
F. 怎樣做好郵件營銷
一、收集目標客戶地址
這個很重要(發對了人,才有效果)
1.可以在自己官網設置郵件訂閱功能
2.. 營銷人員在網上專業社區做推廣吸引到的意向客戶;
2. 營銷人員通過微信、微博、博客等社交平台與意向客戶互動而得來;
3. 感興趣的潛在消費者訪問公司網站,閱讀資訊時,企業通過設計表單之類,令客戶注冊時,選擇郵寄訂閱方式、頻率和感興趣內容;
4. 消費者在公司網站下單購買商品填寫資料時,會自動觸發的系列事務性郵件。
二、選擇好的郵件群發工具
一個好的工具,決定你是否能成功發送。一方面要有充足的IP來保障群發,另一方面要有郵件變數功能、定時群發、效果預測、效果統計。。。。
三、效果分析
第一,是避免資源虛擲浪費的,在以前的傳統媒體如電視、雜志報刊上發布廣告,有點漫天撒網的味道,畢竟效果不好評估,潛在消費者的行為沒法跟蹤,而雖然可以反饋回來收視率等數據,但是很籠統沒有細化。在傳統媒體逐漸式微的當下,營銷的主戰場已經轉移到了互聯網領域,正變得越來越精細化、個性化,即使是財大氣粗的公司也懂得有的放矢這一原則的重要性,畢竟能節省下成本就可以集中資源對競爭對手擠兌和碾壓。
第二,運用大數據輔助分析也可以更好的把握潛在消費者的興趣愛好、心理特徵、經濟實力及行為習慣,從而有針對性的做出改善,提升服務水準。總而言之,大數據可以提高營銷的精準度、關聯性和決斷力。像U-Mail郵件群發平台,按照發送成功數量計費,就相對公平,它讓用戶知道,自己的每一分錢都花在哪裡?有沒有落到實處
主要有這么幾個數據類型:
一、從U-Mail郵件營銷平台反饋來的數據
比如打開率、點擊率、轉換率等,U-Mail穩定高效的投遞性能,即使達到上千萬封數量,仍能確保高送達率和反饋回來准確的數據。用戶可以通過分析打開率和點擊率,結合目標群體的來源地域、閱讀時間點和時長等,來了解目標群體對哪些內容感興趣?從而對此修改自己的郵件模板、調整發送時機。
二、從網站、微博、微信、博客等反饋來的交互數據
比方說消費者的瀏覽欄目、網頁內容、瀏覽次數等,從而把握TA對什麼內容感興趣?於是在繼之的群發郵件中,發送針對性內容;同時我們也可以根據客戶的一些行為,比方說已選購商品卻放棄購物車之類行為進行補救。
三、客戶的歷史數據
我們知道,一些行業是有周期性的,比方說奶粉尿不濕之類母嬰產品,一般客戶一次性購買一批之後就得等上一段時間才有再有意向(為方便客戶選購,同時公司也更好的為客戶歸類,建議商家可以時間為單位,設計三個月套餐、半年套餐、一年套餐之類);比方說家用電器,不可能客戶剛買了一個電冰箱,然後你還繼續向其推送冰箱品牌介紹廣告……所以營銷人員應該搜集客戶的歷史購買數據,把握TA在哪個時間段有購物習慣?以及TA購物的周期性特點。
四、客戶的興趣偏好數據
包括客戶通常接收信息的渠道,客戶做出購買決定時是聽從朋友意見還是媒體的介紹?客戶屬於哪個年齡階段?喜歡古典型還是時尚風格?……諸如此類數據同樣重要。
營銷人員建立起一個資料庫之後,還需要時時更新,排除掉那些無效的、過時的信息,最終篩選出起決定作用的數據指標,憑借這些數據給我們營銷指引方向,我們就能做到精準投遞。
G. B2B和B2C郵件營銷的差別在哪兒
回答:1、郵件營銷主要取決與你的目標郵件地址庫!
不知道你賣什麼產品。
企業可以成為你代理商;個人成為直接消費者。不管是B2B還是B2C
只要購買你的產品就是好客戶!
2、現在郵件營銷需要你慢慢積累數據,目前有木有會員數據呢?現在深圳、廣州、上海、北京有很多提供資料庫營銷的公司,可以搜索下E2E郵件營銷,他們提供數據或者導入你自己的數據。
3、郵件營銷最好是策劃好,發郵件也是步驟的,第一封、第二封
一步一步來!
希望能幫到你。
H. 如何釋放b2b企業郵件營銷的全部潛能
一、提供更有價值的信息 在現今電商企業扎堆的情況下,用戶收到的推廣郵件並不只你一封。
也就因為如此,用戶對於郵件所能傳遞的價值信息越來越關注。如果你的郵件能提供比其他對手更多的價值信息,用戶就會有更高的概率選擇你,並深度的關注你。。
I. B2B平台的營銷策略
對選擇的5個行業分別做SWOT分析,確定選擇每個行業的營銷策略,最後做綜合分析,在行業挑選和營銷策略上做出最正確的選擇。(註:SWOT分別代表strength(優勢)、weakness(劣勢)、opportunity(機會)、threat(威脅)。) 將SWOT的理論及分析方法,充分運用到行業B2B網站的行業選擇、對手分析、產品研發、營銷策略制定及整體項目評估上,會使投資成功率大大增加。下面我們來詳細講解。
⑴競爭優勢(S)
是指一個企業超越其競爭對手的能力,或者指公司所特有的能提高競爭力的東西:
⒈ 策劃或技術優勢:行業里有許多行業B2B網站,但是真正公司化經營的也就幾家,我們是否 能在策劃或技術領域能超越直接的對手呢?比如:網站建設的非常易用,在對手的基礎上,採用了創新的模式,實現了差異化競爭,開創藍海等。
⒉有形資產優勢:自己是否有實體企業或房產,房租等基本不用投入,資金上是否能夠足以打敗對手,或擁有能與對手分一份蛋糕的前期資金投入。比如:你有100萬,而在這個行業你的100萬是否能夠打敗對手,或與對手抗衡。
⒊無形資產優勢:創始人在行業里擁有良好的人際關系,從事行業很多年,對行業各種發展趨勢、用戶需求理解的非常透徹;或者團隊核心人物對行業B2B策劃、運營及發展趨勢有深入的了解,有成功操作行業B2B網站的經驗。
⒋人力資源優勢:你所在地區,或者擁有的資金,能否能組建一個比對手更強大的團隊,行業B2B網站在初期,最關鍵的是資金和團隊,可以這樣說,有了資金,再選對了人,組建了好的團隊,就成功了一大半。⑵競爭劣勢(W)
是指某個公司缺少或做的不好的東西,或指某種會使公司處於劣勢的條件:
⒈市場規模過小:選擇的細分行業市場規模是否太小,無論怎麼做,可能也沒有太多的客戶,就算贏利也沒有多少,導致不能發展壯大,最後可能成了雞肋。
⒉競爭對手太強:選擇行業的競爭對手太強,以自己的資金很難去超越或與對手抗衡,比如對手已經做了5年,無論團隊、資金和市場佔有率,都很難超越。
⒊缺乏充足資金:是否缺乏充足的資金,比如:有的行業,需要比較多的資金才能與對手抗衡,或需要大量的資金才能開拓市場,建立品牌。
⒋行業洗牌或淘汰:有的行業,本身在逐步的惡化,比如門檻越來越高,外貿訂單在逐步流失到其它國家,內銷市場的需求在逐步降低,或者慢慢走向洗牌或壟斷等等。
⑶潛在發展機會(O)
市場機會是影響行業B2B網站制定戰略的重大因素,管理者應當確認每一個機會,評價其成長和利潤前景,選取那些與資金、資源相匹配,能使網站獲得競爭優勢的最佳機會。
⒈行業是朝陽產業:選擇的行業向好的方向發展,整個行業是一個朝陽產業,有一大批新進入者,可能使原來市場規模很小的劣勢減弱。
⒉用戶是否不斷增加:中國的網民在短短的時間里,上升到2.5億左右,新增加的網民大多來自中國的二三線城市、西部地區,行業的網民是否也同樣成幾何級數的增長呢?從這點上我們是否看到了機會。比如:網路游戲抓住新增用戶的特點,具有長足的發展前景。
⒊獲得充足的資金:我們是否有充足的資金,去挖比對手更好的人才,採取更大的市場推廣力度;或者雖然我們沒有資金,但是憑借良好的市場前景,或者創業背景,在網站的發展過程中,不斷引進新的風險投資,使網站獲得發展或能夠不斷的多元化等等。
⒋創新創造機會:也許我們選擇的行業對手很強,我們的資金也很不充足,但是沒有關系,我們的創新意識很強,與對手實現了差異化競爭。我們不斷的堅持,創造各種機會,減少失敗的可能性,我們就有潛在的成功機會,關鍵在於創始人是否具備這個耐心,或者說是否有必要選擇這樣一個需要耐心的領域去發展。
⑷外部威脅(T)
在行業B2B網站的外部環境中,總是存在某些對行業B2B網站的盈利能力和市場地位構成威脅的因素。管理者應當及時確認危及公司未來利益的威脅,做出評價並採取相應的戰略行動來抵消或減輕它們所產生的影響。
⒈出現更強的對手:可能會出現比你更強的競爭對手,會導致網站的生存受到挑戰,或者利潤會大大的縮水。
⒉行業走向衰退:整個行業的發展趨勢向不利方向發展,比如產業轉移,轉移到西部或者國外地區,行業大洗牌,主要產品市場增長率下降,國家的政策對行業發展不利。
⒊網路發展趨勢:比如B2B電子商務在未來是否會越來越受到企業的歡迎,處於初級階段的B2B電子商務,未來是否還會成為B2B電子商務的主流等。
⒋馬太效應:由於選擇行業的對手很強大,往往產生「馬太效應」,一步領先,步步領先,這個行業是否還有對手不屑一顧,而前景又比較好的領域,打開一個突破口。 ⑴選定行業
對選擇的5個行業做SWOT分析後,我們會更加清楚,選擇某個行業後,我們的優勢、劣勢,以及存在的外部機會和威脅,綜合分析考慮後,我們會確定選擇一個對自身最有利的行業。這個決策需要數據與邏輯推理來支持,也需要創始人的勇氣與眼光,比如:比較樂觀自信的人可能看到的「機會」多一些,比較悲觀的人,可能看到的盡是自己的劣勢與外部的威脅,畏首畏尾,不敢做決定,但是無論怎麼講,創業過程中激情與理性都需要考慮。
⑵制定營銷策略
找資金支持:有的行業對手已經很強大,要戰勝對手需要很大的資金做支持,而本身創業者沒有那麼多資金,這個時候創始人就要寫好「商業計劃書」,四處奔走,找民間資本或專門的風險投資機構來投資,而且找資金是一個長期的過程,伴隨著經營的所有過程。加強研發實力:有的行業對手知名度雖然很高,但是平台非常不易用,模式也不能滿足用戶的某些需求,這個時候就要特別加強研發實力,以技術推動市場佔有率,從這個角度去蠶食對手的用戶和客戶。找到突破口:也許你既沒有充足的資金,也沒有好的團隊,在一定的時間內網站模式及市場前景可能也找不到投資人,這時你就要集中所有力量於一點,尋找一個突破口,在某個方面做到最好,再尋求發展與壯大。正如麥肯錫的名言「堅持你的優勢,並把它做得更強。」發展第一:如果行業可能會出現越來越多的對手,你就需要在不斷發展的同時,將你的利潤不斷投入,並在經營的過程中不斷尋求資金的支持,快速發展壯大。先做第一:可能選擇的行業太小,市場沒有開發出來,甚至市場還處於「死海」狀態,這時你的進入很快就能做第一,根據經濟的規律,你只要做第一,就有人願意選擇你,只要有足以支持企業發展的一定利潤,可以先生存,再謀求發展。相應的營銷策略還有很多,最關鍵的是,通過SWOT分析,充分發揮出網站優勢,規避或克服劣勢,抓住各種可能存在的機會,加強抵禦外界可能存在的威脅,制定一系列的營銷策略,將這些策略體現到行業B2B網站的策劃、建設、運營推廣及銷售策略上。 傳統的企業間的交易往往要耗費企業的大量資源和時間,無論是銷售和分銷還是采購都要佔用產品成本。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網上完成整個業務流程,從建立最初印象,到貨比三家,再到討價還價、簽單和交貨,最後到客戶服務。B2B使企業之間的交易減少許多事務性的工作流程和管理費用,降低了企業經營成本。網路的便利及延申性使企業擴大了活動范圍,企業發展跨地區跨國界更方便,成本更低廉。
B2B不僅僅是建立一個網上的買賣者群體,它也為企業的之間的戰略合作提供了基礎。任何一家企業,不論它具有多強的技術實力或多好的經營戰略,要想單獨實現B2B是完全不可能的。單打獨斗的時代已經過去,企業間建立合作聯盟逐漸成為發展趨勢。網路使得信息通行無阻,企業之間可以通過網路在市場、產品或經營等方面建立互補互惠的合作,形成水平或垂直形式的業務整合,以更大的規模、更強的實力、更經濟的運作真正達到全球運籌管理的模式。 隨著信息化建設的快速發展,越來越多的中小企業已經意識到B2B平台在降低交易成本、避免重復投資、減少資源浪費等方面的重要作用,但是B2B平台行業面臨的一些問題還是讓很多中小企業「望而卻步」,如專業化服務問題、推廣成本過高等,但其中最核心的問題就是信用危機。企業在網上進行電子商務,交易雙方一般都不曾見過面,雙方缺乏必要的認識,往往會擔心遇到網路欺詐。據《中國電子商務誠信狀況調查》顯示,有23.5%的企業和26.34%的個人認為,B2B最讓人擔心的是誠信問題,具體表現在產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障,安全性得不到保障以及網上提供的信息不可靠等。當前中國電子商務信用要過五大關:商業信用、銀行信用、系統(設備和網路)信用、社會信用及司法信用。一方面,中國現有的信用體系建設未實現銀行、稅務、法律、保險等部門信息庫共享。另一方面,中國企業信用數據的一個重要來源是專業的資信公司和信用評估機構建立的企業資信資料庫,但由於信用評級還屬於行業和個人行為,評級的中介機構、依據等都未得到法律認同,致使評級缺乏有效性和權威性。此外,健全的信用體系需要完善的法律法規作保障,中國缺乏明確的法律法規對電子商務進行規范,加大了電子商務活動的風險。雖然2004年國家頒布了《電子簽名法》,但此法只是在一個很淺的層面上對電子商務企業進行控制。由於對電子商務活動缺乏法律制約,一些交易者利用法律空白和漏洞從事網上欺詐活動,嚴重製約了中小企業電子商務平台行業的持續快速發展。
為此,中國應借鑒發達國家現行的相關立法,盡快出台《信用信息公開法》、《隱私權法》、《消費信用保護法》等信用法律規范;同時建立相關信用管理機構,如行業誠信管理、信用中介機構管理、企業信用管理和消費信用管理等,並出台相關的法律法規。尤為重要的是,在法律執行過程中建立失信懲戒機制,對有不良信用紀錄的法人和自然人予以懲罰,加大對失信行為的懲罰力度。