1. 請問市場調查員是做什麼的好做嗎女孩子做好嗎
是那種的?是公司的?好不好是要看個人和情況的。市場調查員起碼是要有口才(懂得版看情況、氣氛之類權的說話,說明了是和服務生、銷售員、代理人……等等差不多)、膽識、膽量、勇氣、不怕失敗、不怕挫折、機警、有耐心、沒脾氣(無論什麼情況都不能生氣,要細心解釋、講解)、不能為調查而調查、不敷衍了事(這是所有工作都要有的,不然會在老闆的印象打折)、確認對方是屬於調查范圍才「訪問」(等確認不是的話,只可放棄了,不能為了業績死纏爛打)。以上為參考,剩下的是看你對這份工作的熱忱和看不看重。
2. 個人怎樣做市場調查
1, 首先你要針對想要了解的信息,設計一份封閉式的問卷。所謂封閉式問卷,就是提供的都是選擇題,讓客戶直接在幾個答案中選擇,通常客戶會樂意做這樣的問卷調查。所謂開放式問卷,就是題目中是需要客戶自己寫答案的,這樣的問卷客戶不是很樂意接受。所以,設計一份好的問卷很重要。事先還要想好每個問題可能的幾種結果,每個問題必須緊扣你所需要的信息。
2. 問卷調查的發放形式。可以通過郵件等群發給有效客戶,得到反饋。也可以通過公司的一些活動現場,發放問卷進行調查。如果針對的不確定的人群客戶,可以採用當街發問卷的形式。盡量針對公司產品的有效客戶群進行調查,會得到可行的結果。
3. 如果選用的是活動現場或當街發放問卷調查,建議進行一些禮品的贈送。每個參與調查的客戶可獲得一個小禮物,禮物不必很大,可以是筆本子購物袋等均可。如果公司在這塊願意多些投入,建議可在這些禮品上打上公司LOGO,做一個特定宣傳。
4. 問卷調查結果統計後,進行分類,篩選出有效信息和無效信息。針對有效信息在進行客戶細分,做成數據或圖標格式,比較直觀,可以對調查客戶情況一目瞭然。從而去更好的改進自己的產品,發掘適合自己產品的營銷推廣的途徑。
3. 做市場調查需要注意什麼
計劃首重目標。你要調查什麼就是目標。如果你說我就想知道黃瓜的行情如何?這種目標和沒有一樣!目標一定是細分的,可數據表達和量化的。例如:我想要知道2016年截至到2月15日,本地(確定范圍)內黃瓜的進貨價格曲線,批發價格曲線,零售價格曲線,銷售數量,庫存數量,本地產量和田頭價格波動曲線,外地進入數量和價格佔比和曲線,零售數量和批發數量及它們的價格走勢與波動幅度。如果再深入:批發市場中黃瓜流出的方向和數量佔比;菜場規模與黃瓜銷售數據的收集與比較,家庭采購黃瓜的平均頻率和平均數量,食堂采購黃瓜的平均頻率和數量,飯店采購黃瓜的平均頻率和數量;庫存黃瓜的平均保質期和日平均損耗率……………可以無窮無盡的挖下去。但是,你沒有必要被嚇到,這些數據的選擇和你要做什麼事情是相關的。所以你要根據調查目的選擇相關的數據調查。
確認數據需求後開始製表。但記住,製表一定要站在被調查者的角度思考。盡可能把所有的數據濃縮為不超過10個問題,而10個問題涉及的都是最基礎的根數據。問題的問法不能帶有傾向性,而且問題文本中不能有轉折,必須簡單明了無歧義,讓沒文化一聽就明白。被調查者如果只用三分鍾做完調查,並不假思索的把他爛熟於心的數據報出來,這份表格就過關了。
然後確定被調查人群的樣本。這里要注意,調查結果的精確度和樣本數量無關,而和樣本分布有關。舉個栗子:你要調查某日黃瓜的零售價格曲線分布。你不可能本地菜場所有的蔬菜攤位問過去。你只能靠樣本採集。這個時候,你要知道本地有幾家可以賣蔬菜的商業機構?農貿菜場有幾家?生鮮店有幾家?超市有幾家?分布在市中心有幾家?分布在居民區的有哪些?分布在城鄉結合部的有哪些?服務人群數預估是多少?然後,你要根據地理位置的分布選擇4~5家商業機構,根據不同類型各選擇4~5家,根據大,中,小規模分別選擇4~5家,然後,把有重疊的商業機構合並,你就有了20~30個預訂調查目標。這樣調查出來的數據就比較精確了。
有了表格和目標人群,現在可以動手了。如果是實效性強的調查,你就必須有團隊,大家一起動手才來得及,請一些做社會實踐的學生比較便宜,但要做抽樣回訪,防止亂交卷,這是團隊管理的事情了,不再展開。如果實效性不強,你不捨得花錢的話,就自己跑吧。
但被調查者願意配合的不多,被拒絕是常事。為了提高他們的配合度,你有必要給自己找個身份。
4. 地產公司市場研究員不好做啊,分析很難,什麼都要考慮進去,誰給個思路
整體上你只要考慮到宏觀環境、競爭市場、項目本身那就一定沒錯、如果你剛入行、那就真的先別急;你首先需要知道的不是專業知識、而是要明白、市場研究員的價值何在、你做市場研究的真諦
5. 市場調查怎麼做
一般來講,獲取信息的方法有兩種,一是隨機的獲取信息,很多情況下,你並不一定有獲取信息的明確目標或具體計劃。 很多有價值的信息是在不經意的時候發現的。作為一個生意人,讀報、看電視、觀光旅遊、漫步、與人閑談,都要做個有心人,時時留意有價值的信息。第二種獲取信息的方法,就是帶有明確的目的,具體的計劃,運用一定的手段去獲取信息,這也就是我們平常說的市場調查。 (一) 市場調查的主要內容 1、經營環境調查 ①政策、法律環境調查。調查你所經營的業務、開展的服務項目有關政策法律信息,了解國家是鼓勵還是限制你所開展的業務,有什麼管理措施和手段。當地政府是如何執行有關國家法律法規和政策,對你的業務有何有利和不利的影響。 ②行業環境調查。 調查你所經營的業務,開展的服務項目所屬行業的發展狀況、發展趨勢、行業規則及行業管理措施。比如,從事美容美發行業,應該了解該行業國內及本地區的發展狀況,國際國內流行趨勢和先進美容技術,該行業的行業規范和管理制度有哪些。從事服裝業的,應該了解服裝行業的發展趨勢,流行色和流行款式,服裝技術發展潮流等。「家有家法,行有行規」進入一個新行當,應充分了解和掌握該行業信息,這樣,才能有助於你盡快實現從「門外漢」到內行的轉變。 ③宏觀經濟狀況調查。 宏觀經濟狀況是否景氣,直接影響老百姓的購買力。如果企業效益普遍不好,經濟不景氣,你的生意就難做,反之你的生意就好做,這就叫做大氣候影響小氣候。因此,掌握大氣候的信息,是做好小生意的重要參數。經濟景氣宜採取積極進取型經營方針,經濟不景氣也有掙錢的行業,也孕育著潛在的市場機遇,關鍵在你如何把握和判斷。比如,1989年夏天,香港部分有錢人紛紛移居外國,市場低迷,地價樓價大跌。在這種狀況下,少數精明的、有政治眼光的商人(eg:李嘉誠)看準時機,在樓價下跌時大量買進「樓花」。不出半年中國政府局式穩定,改革開放的政策不變,「一國兩制」方針不變,保持香港繁榮穩定不變,形勢明朗,樓價攀升,精明的、有政治眼光的商人著實大賺一把。因此,了解客觀經濟形勢,掌握經濟狀況信息,是經營環境調查的一項重要內容。 2、 市場需求調查 如果你要生產或經銷某一種或某一系列產品,應對這一產品的市場需求量進行調查。 也就是說,通過市場調查,對產品進行市場定位。比如你經銷某種家用電器,你應調查一下市場對這種家用電器的需求量,有無相同或相類似的產品,市場佔有率是多少。比如你提供一項專業的家庭服務項目,你應調查一下居民對這種項目的了解和需求程度,需求量有多大,有無其它人或公司提供相同的服務項目,市場佔有率是多少。 市場需求調查的另一重要內容是市場需求趨勢調查。了解市場對某種產品或服務項目的長期需求態勢,了解該產品和服務項目是逐漸被人們認同和接受,需求前景廣闊,還是逐漸被人們淘汰,需求萎縮。了解該種產品和服務項目從技術和經營兩方面的發展趨勢如何等等。 3、 顧客情況調查 這些顧客可以是你原有的客戶,也可能是你潛在的顧客。 顧客情況調查包括兩個方面的內容:一是顧客需求調查,例如購買某種產品(或服務項目)的顧客大都是些什麼人(或社會團體、企業),他們希望從中得到那方面的滿足和需求(如效用、心理滿足、技術、價格、交貨期、安全感等),現時好些產品(或服務項目)能夠或者為什麼能夠較好地滿足他們某些方面的需要等。二是顧客的分類調查。重點了解顧客的數量、特點及分布,明確你的目標顧客,掌握他們的詳細資料,如果是某類企業和單位的話,應了解這些單位的基本狀況,如進貨渠道、采購管理模式,取系電話、辦公地址,某項業務負責人具體情況和授權范圍,對某種產品和服務項目的需求程度,購買習慣和特徵。如果顧客是消費者個人,應了解消費群體種類,即目標顧客的大致年齡范圍、性別、消費特點、用錢標准,對某種產品和服務項目的需求程度,購買動機、購買心理、使用習慣。掌握這些信息,將為你有針對性開展業務做准備。 4、競爭對手調查 在開放的市場經濟條件下,做獨家買賣太難了,在你開業前,也許已有人做相同或類似的業務,這些就是你現實的競爭對手。 也許你開展的業務是全新的,有獨到之處,在你剛開始經營的時候,沒有現實的對手;一旦你的生意興旺,馬上就會有許多人學習你的業務,競相加入你的競爭行列,這些就是你潛在對手。「知己知彼,方能百戰不殆」,了解競爭對手的情況,包括競爭對手的數量與規模,分布與構成,競爭對手的優缺點及營銷策略,做到心中有數,才能在激烈的市場競爭中占居有利位置,有的放矢地採取一些競爭策略,做到人無我有,人有我優,人優我更優。 5、市場銷售策略調查 重點調查了解目前市場上經營某種產品或開展某種服務項目的促銷手段、營銷策略和銷售方式主要有哪些。如銷售渠道、銷售環節,最短進貨距離和最小批發環節,廣告宣傳方式和重點,價格策略,有哪些促銷手段,有獎銷售還是折扣銷售。
6. 市場調查應該怎麼做
市場調查(Marketing Research)就是指運用科學的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查,還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。
調查問卷的設計原則
問卷調查是目前調查業中所廣泛採用的調查方式---即由調查機構根據調查目的設計各類調查問卷,然後採取抽樣的方式(隨機抽樣或整群抽樣)確定調查樣本,通過調查員對樣本的訪問,完成事先設計的調查項目,最後,由統計分析得出調查結果的一種方式。它嚴格遵循的是概率與統計原理,因而,調查方式具有較強的科學性,同時也便於操作。這一方式對調查結果的影響,除了樣本選擇、調查員素質、統計手段等因素外,問卷設計水平是其中的一個前提性條件。而問卷設計的好壞很大程度上又與設計制度(原則)有關!
1、合理性。
合理性指的是問卷必須緊密與調查主題相關。違背了這樣一點,再漂亮或精美的問卷都是無益的。而所渭問卷體現調查主題其實質是在問卷設計之初要找出與"調查主題相關的要素"!
2、一般性。
即問題的設置是否具有普遍意義。
應該說,這是問卷設計的一個基本要求,但我們仍然能夠在問卷中發現這類帶有一定常識性的錯誤。這一錯誤不僅不利於調查成果的整理分折,而且會使調查委託方輕視調查者的水平。
3、邏輯性。
問卷的設計要有整體感,這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性,獨立的問題本身也不能出現邏輯上的謬誤。從而使問捲成為一個相對完善的小系統。
4、明確性。
所謂明確性,事實上是問題設置的規范性。這一原則具體是指:命題是否准確?提問是否清晰明確、便於回答 ;被訪問者是否能夠對問題作出明確的回答,等等。
如上文問題中"10分鍾"、"半小時"、"l小時"等設計即是十分明確的。統計後會告訴我們:用時極短(測覽)的概率為多少;用時一般(粗閱)的概率為多少;用時較長(詳閱)的概率為多少。反之,答案若設置為"10分一60分",或"l小時以內"等,則不僅不明確、難以說明問題,而且令被訪問者也很難作答。
再則,問卷中常有"是"或"否"一類的是非式命題。如:
問題:您的婚姻狀況:
答案: I、已婚; Ⅱ、未婚;
顯而易見,此題還有第三種答案(離婚/喪偶/分居)。如按照以上方式設置則不可避免地會發生選擇上的困難和有效信息的流失!其症結即在於問卷違背了"明確性"的原則。
5、非誘導性。
不成功的記者經常會在采訪中使用誘導性的問題。----這種提問方式如果不是刻意地要得出某種結論而甘願放棄客觀性的原則,就是徹頭徹尾的職業素質的缺乏。在問卷調查中,因為有充分的時間作提前准備,這種錯誤大大地減少了。但這一原則之所以成為必要,是在於高度競爭的市場對調查業的發展提出了更高的要求。
非誘導性指的是問題要設置在中性位置、不參與提示或主觀臆斷,完全將被訪問者的獨立性與客觀性擺在問卷操作的限制條件的位置上。如:
問題:你認為這種化妝品對你的吸引力在哪裡?
答案: a、色澤;b、氣味; c、使用效果; d、包裝; e、價格; f、……
這種設置是客觀的。若換一種答案設置:
a、迷人的色澤;b、芳香的氣味;c、滿意的效果;d、精美的包裝……
這樣一種設置則具有了誘導和提示性,從而在不自覺中掩蓋了事物的真實性。
6、便於整理、分析。
成功的問卷設計除了考慮到緊密結合調查主題與方便信息收集外,還要考慮到調查結果的容易得出和調查結果的說服力。這就需要考慮到問卷在調查後的整理與分析工作。
首先,這要求調查指標是能夠累加和便於累加的;其次,指標的累計與相對數的計算是有意義的;再次,能夠通過數據清楚明了地說明所要調查的問題。
只有這樣,調查工作才能收到預期的效果。
7. 市場調查怎麼做
一般來講,獲取信息的方法有兩種,一是隨機的獲取信息,很多情況下,你並一定有獲取信息的明確目標或具體計劃。很多有價值的信息是在你不意的時候發現的。作為一個生意人,讀報、看電視、觀光旅遊、漫步、與人閑談,都要做個有心人,時時留意有價值的信息。第二種獲取信息的方法,就是帶有明確的目的,具體的計劃,運用一定的手段去獲取信息,這也就是我們平常說的市場調查。 (一)市場調查的主要內容 1、經營環境調查 ①政策、法律環境調查。調查你所經營的業務、開展的服務項目有關政策法律信息,了解國家是鼓勵還是限制你所開展的業務,有什麼管理措施和手段。當地政府是如何執行有關國家法律法規和政策,對你的業務有何有利和不利的影響。 ②行業環境調查。調查你所經營的業務,開展的服務項目所屬行業的發展狀況、發展趨勢、行業規則及行業管理措施。比如,從事美容美發行業,應該了解該行業國內及本地區的發展狀況,國際國內流行趨勢和先進美容技術,該行業的行業規范和管理制度制度有哪些。從事服裝業的,應該了解服裝行業的發展趨勢,流行色和流行款式,服裝技術發展潮流等。"家有家法,行有行規"進入一個新行當,應充分了解和掌握該行業信息,這樣,才能有助於你盡快實現從"門外漢"到內行的轉變。 ③宏觀經濟狀況調查。宏觀經濟狀況是否景氣,直接影響老百姓的購買力。如果企業效益普遍不好,經濟不景氣,你的生意就難做,反之你的生意就好做,這就叫做大氣候影響小氣候。因此,掌握大氣候的信息,是做好小生意的重要參數。經濟景氣宜採取積極進取型經營方針,經濟不景氣也有掙錢的行業,也孕育著潛在的市場機遇,關鍵在你如何把握和判斷。比如,1989年夏天,香港部分有錢人紛紛移居外國,市場低迷,地價樓價大跌。在這種狀況下,少數精明的、有政治眼光的商人看準時機,在樓價下跌時大量買進"樓花"。不出半年中國政府局穩定,改革開放的政策不變,"一國兩制"方針不變,保持香港繁榮穩定不變,形勢明朗,樓價攀升,精明的、有政治眼光的商人著實大賺一把。因此,了解客觀經濟形勢,掌握經濟狀況信息,是經營環境調查的一項重要內容。 2、市場需求調查 如果你要生產或經銷某一種或某一系列產品,應對這一產品的市場需求量進行調查。也就是說,通過市場調查,對產品進行市場定位。比如你經銷某種家用電器,你應調查一下市場對這種家用電器的需求量,有無相同或相類似的產品,市場佔有率是多少。比如你提供一項專業的家庭服務項目,你應調查一下居民對這種項目的了解和需求程度,需求量有多大,有無其它人或公司提供相同的服務項目,市場佔有率是多少。 市場需求調查的另一重要內容是市場需求趨勢調查。了解市場對某種產品或服務項目的長期需求態勢,了解該產品和服務項目是逐漸被人們認同和接受,需求前景廣闊,還是逐漸被人們淘汰,需求萎縮。了解該種產品和服務項目從技術和經營兩方面的發展趨勢如何等等。 3、顧客情況調查 這些顧客可以是你原有的客戶,也可能是你潛在的顧客。顧客情況調查包括兩個方面的內容:一是顧客需求調查,例如購買某種產品(或服務項目)的顧客大都是此什麼人(或社會團體、企業),他們希望從中得到那方面的滿足和需求(如效用、心理滿足、技術、價格、交貨期、安全感等),現時好些產品(或服務項目)能夠或者為什麼能夠較好地滿足他們某些方面的需要等。二是顧客的分類調查。重點了解顧客的數量、特點及分布,明確你的目標顧客,掌握他們的詳細資料,如果是某類企業和單位的話,應了解這些單位的基本狀況,如進貨渠道、采購管理模式,取系電話、辦公地址,某項業務負責人具體情況和授權范圍,對某種產品和服務項目的需求程度,購買習慣和特徵。如果顧客是消費者個人,應了解消費群體種類,即目標顧客的大致年齡范圍、性別、消費特點、用錢標准,對某種產品和服務項目的需求程度,購買動機、購買心理、使用習慣。掌握這些信息,將為你有針對性開展業務做准備。 4、競爭對手調查 在開放的市場經濟條件下,做獨家買賣太難了,在你開業前,也許已有人做相同或類似的業務,這些就是你現實的競爭對手。也許你開展的業務是全新的,有獨到之處,在你剛開始經營的時候,沒有現實的對手;一旦你的生意興旺,馬上就會有許多人學習你的業務,競相加入你的競爭行列,這些就是你潛在對手。"知己知彼,方能百戰不殆",了解競爭對手的情況,包括競爭對手的數量與規模,分布與構成,競爭對手的優缺點及營銷策略,做到心中有數,才能在激烈的市場競爭中占居有利位置,有的放矢地採取一些競爭策略,做到人無我有,人有我優,人優我更優。 5、市場銷售策略調查 重點調查了解目前市場上經營某種產品或開展某種服務項目的促銷手段、營銷策略和銷售方式主要有哪些。如銷售渠道、銷售環節,最短進貨距離和最小批發環節,廣告宣傳方式和重點,價格策略,有哪些促銷手段,有獎銷售還是折扣銷售,銷售方式有哪些,批發還是零售,代銷還是傳銷,專賣還是特許經營等,調查一下這些經營策略是否有效,有哪些缺點和不足,從而為你決策採取什麼經營策略、經營手段、提供依據。 (二)常見的市場調查方法 1、按調查范圍不同,市場調查可分為:市場普查、抽樣調查和典型調查三種。市場普查,即對市場進行一次性全面調查,這種調查量大、面廣、費用高、周期長、難度大、但調查結果全面、其實、可靠。一般下崗職工做的一些業務,沒有能力,也沒有必要搞這種大規模的市場普查。抽樣調查,據此推斷整個總體的狀況。比如你經銷一種小學生食品和用品,完全可選擇一二個學校的一兩個班級小學生進行調查,從而推斷小學生群體對該種產品的市場需求情況。典型調查,即從調查對象的總體中挑選一些典型個體進行調查分析,據此推算出總體的一般情況。如對競爭對手的調查,你可以從眾多的競爭對手中選出一兩個典型代表,深入研究了解,剖析它的內在運行機制和經營管理優越點,價格水平和經營方式,而不必對所有的競爭對手都進行調查,這樣難度大,時間長。 2、按調查方式不同,市場調查可分為:訪問法、觀察法和試銷或試營法。訪問法,即事先擬定調查項目,通過面談、信訪、電話等方式向被調查者提出詢問,以獲取所需要的調查資料。這種調查簡單易行,有時也不見得很正規,在與人聊天閑談時,就可以把你的調查內容穿插進去,在不知不覺中進行著市場調查。觀察法,即調查人員親臨顧客購物現場,如商店和交易市場,親臨服務項目現場,如飯店內和客車上,直接觀察和記錄顧客的類別,購買動機和特點,消費方式和習慣,商家的價格與服務水平,經營策略和手段等,這樣取得的一手資料更真實可靠。要注意的是你的調查行為不要被經營者發現。試銷或試營法。即對拿不準的業務,可以通過營業,或產品試銷,來了解顧客的反映和市場需求情況。
8. 市場調查應該怎麼做啊
首先,得先了解此次調研的目的,即需要了解的項目內容、了解的深度等。
然後,再根據目的劃分調研的目標,找什麼做調研(比如說你做商場,除了找商場了解情況,還要再找單獨的店面,甚至是廠家、商家。因為你要了解行業中是如何銷售的,是否必須經過商場,而其選擇商場/店面的時候,是如何考慮的),每個目標了解什麼情況。
之後,就是根據課題制定訪問卷,訪問卷包含了所有你要了解的問題,其中要確定那些是必須了解的(如:租金、管理費、服務、硬體配套、倉儲、交通,然後就是租金佔全部成本的比重)、那些是能了解最好的(每月成交額、盈利、貨品進出量、認為哪個商場好做、為何好做),以便指導性地讓訪問員開展工作。
同時其中可能有些問題涉及商業機密,就需要比較技巧地提出,這樣在設定問題的時候就要從不同的角度提出,比如:貨物的進出量相對比較容易透露,但要了解盈利就比較困難,因此就可以通過再了解貨品的進出單價從側面估算其盈利情況(當然不用通過同一檔口了解,每個了解一項即可)。
此處有幾個重點:1、訪問的時間一般不宜過長,必須控制問卷的長度。2、如何找到適合的訪問對象是必須考慮的,所以必須設計甄別問題,以便一開始就能區分訪問對象是否正確。3、是否需要贈送紀念品,一般要了解的情況基本都是比較高級的人員才能清楚,因此,適當贈送紀念品作為感謝是必須的,禮品的選擇要適合面廣,否則得物無所用,不如不送。
以上完成後,並非馬上可以開始訪問,通常需要通過對問卷的試做發現問題,進行調整。
設好問卷後,就要開始進行訪問員的挑選和培訓,將問卷的注意事項、提問技巧、問題的重要性向所有的訪問員說明,並讓其熟練。
現在可以按照選好的點,分配人手,著手開始了
但是關鍵是收回所有的問卷後,要注意檢查,每項答案是否適合,是否需要補充了解。
同時,也要注意對問卷的抽查回訪,避免有作弊的情況。
之後就是回來做數據分析了。
這里只能簡單流水式說一下,未盡之處,再溝通。