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酒店精準營銷分析

發布時間:2021-04-30 23:46:38

1. 酒店小程序功能有哪些

一般而言酒店小程序開發包括以下這些功能:

1、預訂預約房間
對於酒店行業而言,預訂預約房間是酒店小程序最重要的功能。顧客進入酒店小程序之後可以自主挑選和下單預訂酒店房間,無需下載APP,即搜即用,非常方便,用戶體驗好。而對於酒店商家而言,可以對酒店房間進行管理,包括不同時間段的價格波動等等,以保證酒店房間的使用率達到最高。

2、酒店品牌介紹
酒店小程序內應該有酒店品牌的相關介紹,這主要是給新用戶作對比選擇的,很多新用戶在不了解酒店品牌時可能不太會直接下單,因而在酒店小程序有品牌介紹頁面一方面可以讓用戶更加深入了解酒店;另一方面還可以加深印象,同時也可以做營銷推廣,提高品牌的曝光率。

3、會員管理
酒店行業服務並不是一次性的,而是希望客戶在下一次有需要的時候首先想起的是自己的酒店。因而建立會員管理系統非常重要。酒店小程序會員管理可以與酒店的會員管理系統對接,以保障會員的權益,同時也能通過相關的數據分析更加深入了解用戶,進行精準營銷。

酒店小程序開發主要的功能如上述所介紹,當然具體的功能需求可以根據客戶實際需求來定製開發,讓酒店小程序更具個性化以及實用性。

2. 如何應用大數據時代下,實現精準營銷的分析

隨便舉個例子:法國的一些航空公司推出免費的APP方便旅客在移動設備上跟蹤自己的行李回,之答後在追蹤的數據平台上發現一部分商務旅行客戶中途在某一城市進行短暫的商業會晤不需入住酒店,行李成了累贅,於是航空公司推出專人看管全程可追蹤的增值服務,此項服務每周的新創造大概可達100萬美元。

3. 請說明人口老齡化的趨勢給酒店營銷活動帶來什麼影響

請說明人口老齡化的趨勢給酒店營銷活動帶來什麼影響?
人口老齡化的趨勢,給酒店營銷活動帶來的一定是負增長。因為作為老年人他們省吃儉用一輩子,所以他們的消費觀是極低的。

4. 主題型酒店的營銷策略

根據主題制定營銷策略,充分挖掘主題資源
細分市場,確定客源主體
制定銷售方式方法,活動內容
吸引顧客,豐富客源
完善管理服務
達成營銷目標

5. 論文:淺析重慶市酒店業發展現狀

重慶以「山城夜景」聞名於世。選臨江的賓館落腳,小住幾晚,觀萬家燈火與粼粼波光、滿天星斗交相輝映,那感覺該是如何愜意?
重慶的住宿價格、服務水平差距非常大。從經驗來看,市區從20元/床的普通招待所,到上千元一間的五星級客房都有,一般的一星、二星賓館標准間就在100~150元/間。
那基於大數據的分析當是怎樣的情況呢?
接下來,小編將會把拚命挖掘出的大數據信息告訴你,讓你更加全面的了解重慶酒店的相關信息:
1、主城九區的酒店數量有多少?
2、 各星級酒店數量分別有多少?
3、各區酒店的價格消費水平如何?
4、消費者對酒店的評價如何?
1
酒店數量大PK
某旅遊類網站Q上的數據顯示,重慶主城九區大大小小的酒店數量高達5918個,小編已被這個數字嚇了一跳,加上未被收錄的酒店,看來重慶酒店行業競爭很是激烈!盡管有存在即有價值的道理,但酒店的數量、分布情況及定位是否都有其合理性小編可不好說。

重慶主城九區每平方公里酒店數量圖

由上圖可以直觀的看出,重慶九個主城區每平方公里所佔酒店數量(各區酒店總數量除以該區面積),渝中區、江北區的酒店分布很密集,巴南區的酒店分布則比較稀疏。
渝北區、渝中區的酒店數量分別為1449個、978個,其總和占據了酒店總量的41.01%,而九龍坡區,北碚區,大渡口區,巴南區的酒店數量僅占重慶市主城區酒店總數的19%。
我們還可以發現,巴南區的酒店數量相對比較少,而渝中區、江北區的酒店數量較多,在重慶商圈格局裡面,這兩區是舉足輕重的,其中位於渝中區的解放碑是重慶CBD的核心,其附近的洪崖洞、朝天門、重慶科技館等景點在重慶遠近聞名,位於江北區觀音橋商圈面積達42公頃,有望建成西南地區最大的生態商圈。
2
星級統計概要
酒店星級的劃分以酒店的建築、設施設備、功能及管理、服務水平為依據,下面小編將帶您了解星級分布的那些事兒。

上圖表明,二星級酒店撐起了整個重慶酒店行業市場的大壁江山,其佔比高達90%。一份關於酒店行業市場評估及投資前景評估報告(2016中國連鎖發展於投資報告暨50 強排行榜)提到,未來的3-5年,一定是中端酒店的市場。
在過去的幾年中,經濟型酒店價格戰的慘烈以及消費需求的升級,讓當初的酒店從業者開始尋找中端酒店的盈利空間,於是誕生了一個個中端酒店品牌,整個中端酒店行業正在崛起。
3
價格大PK

就上圖而言,重慶主城區酒店的平均消費水平為151元/晚。渝北區的酒店消費水平為人均164元,為九個區中最高,因為渝北區是過往人流較為龐大的區域,重慶火車北站和唯一的國際國內機場建立在此;
大渡口區以前被稱為重慶的「鋼城「,相對於其他主城區工業較為發達,更偏向於郊區,而且周邊過往旅遊休閑人流基數較少,因此酒店平均消費水平為138元,低於重慶主城九區酒店綜合平均價格,並為九個區最低。
但是總體來說,最高平均價格和最低平均價格僅僅只有26元的差價,因此重慶各區之間酒店消費水平基本相當。

由上圖觀察得出,重慶主城區酒店綜合平均消費價格為151元。
一星級酒店平均消費價格115元,二星酒店平均價格142元,由此看出一星級和二星級酒店消費均價低於綜合平均消費價格。然而二星級酒店數量龐大,性價比較高,更適合普通人群。三星級酒店平均價格187元;四星級酒店平均價格311元;五星級酒店平均價格653元。
由於三星級及三星級以上的酒店設施更加完善,除了酒店裝修豪華外,酒店服務設施齊全,多數高星級的酒店備有各樣餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳,綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。所以三星級和三星級以上的酒店平均消費價格都高於綜合平均消費價格。
4
評分大PK

對於這個結果,你是否感到滿意呢?瞧,基本都在4分以上,要是這是一場考試,就能達到優秀水平了,而且各均值的水平差異不明顯,要是中國居民的貧富差距也能達到這個結果就完美了。
渝北區和沙坪壩區 酒店評分相對於其他區酒店評分較高,原因是重慶主城區著名旅遊景點都基本位於渝北區和沙坪壩區,為了吸引更多的遊客入住,在酒店建設方面會投入更多的資金,重慶有名的五星級酒店如希爾頓酒店,威斯汀酒店,萬豪酒店等就建於這兩區。

值得一提的是,據統計,五星級酒店的人均消費水平達653元,遠遠高於綜合水平,但其平均評分達4.49分/5分。說明現代人越來越注重生活質量,高端酒店的崛起似乎指日可待。
然而奇怪的是二星級的酒店評分最低,僅只有3.79分/5分,經小編查看二星級酒店入住評論,發現部分二星酒店空有其名,住客反應其地理位置不好,周圍壞境較差,房間衛生不到位,酒店服務不好;
一星級酒店平均評分為4.13分/5分,比二星級和三星級酒店的評分要高,是因為一些有名的連鎖酒店(如7天酒店,如家酒店,IU酒店,速8酒店等)都為一星酒店,其價格便宜,住房舒適,地理位置良好,集體的企業管理讓酒店服務更加完善。
可見中端酒店則應向更深的平台構建轉型,除了要在設施設備等硬體上進行優化,也要提升文化、理念、服務和營銷管理水平。此外,酒店要充分運用移動互聯網技術與新媒體開展網路營銷,大數據挖掘處理、客戶關系管理與訂制化服務,注重酒店文化、品牌的建設與疊加。
5
總結
總的來說,重慶主城區酒店的基數是相當龐大的,而且還在逐漸增多,但大多是適合普通消費者入住的舒適類的二星級酒店。
重慶主城區酒店的平均消費水平維持在100-200元之間,符合大眾的需求;另一方面,重慶主城區的酒店評分還是蠻高的,酒店服務業正以一種逐漸上升的趨勢呈服務於廣大的消費者。酒店數量的逐漸增多,酒店服務的越來越好,或許代表著重慶旅遊O2O 2.0時代的到來。
編後語
1.本來小編想給大家推薦幾家性價比很高的酒店,我們是專業的第三方大數據分析機構,怕有廣告嫌疑。當然也歡迎酒店業相關從業者與我們聯系,獲取你們需要的數據。
2.酒店業在每個城市都在蓬勃發展。此資訊報告僅僅對重慶市的酒店摸了一下底。一個區域的酒店數量、酒店層次通常來說與地方的經濟、文化等因素有很大的關聯性。因此,在後續的資訊報告中,互聯網研究院聯合芝諾大數據,將從更全面、更科學的角度基於大數據分析,科學地告訴您:
在酒店業主的角度:
1) 在哪個地方開酒店,酒店的定位如何與區域經濟、文化、基礎設施建設情況等因素相契合?
2) 可以在哪些地方可以開什麼層次的酒店?
3) 現在的消費者的酒店消費偏好是什麼?
4) 如果在一個地方開了酒店,自己的定位是否准確?如何去提升品牌和精準營銷?
在消費者的角度:
1) 這么多酒店中,每個酒店的特色是什麼?
2) 根據消費者的興趣愛好或目的,推薦適合居住的性價比高的酒店。

6. 酒店如何通過OTA更好地營銷

酒店哥來跟您聊聊,酒店OTA運營應該怎麼做營銷


酒店要通過OTA做營銷,一般都可分為5個部分。在回答問題之前,我們先來明確三點:

1、 營銷的目的是引流。

2、 營銷的本質就是傳播。

3、 理想的營銷是讓流量帶來更多的流量。

這三點分別可以用來回答:我們為什麼要做營銷?營銷到底是什麼?什麼才算是一個好的營銷活動?


1、 確立營銷目標——要做什麼樣的營銷

在確立一項工作之前,我們都得先確立一個目標。換而言之,我們的營銷要達到一個什麼樣的效果。

目標的確立不僅可以為我們的前期策劃立一個標桿,在後期做活動復盤的時候,也會有一個對比的標桿,實際效果與預期相比是達到了還是差多少,對比之後可以看到這次活動的不足之處或者值得其他項目借鑒的經驗總結。


2、 營銷的節點選擇——營銷如何借勢

考量時間節點的維度,一來是為營銷活動找噱頭,也就是借勢。二來,節點日推出營銷活動獲取的點擊量可能會多一些,整體活動效果可能會好一點。

比如今年的國慶節,又恰逢建國70周年,那麼緊跟這個節點,無論是營銷的氛圍還是用戶的參與度,這個節點都是一個不容錯過的營銷選擇。此外,還有9月初的開學季、攜程推出的99酒店節、以及攜程20周年慶等等節點,都可以成為營銷活動推廣的選擇。


3、 營銷的客戶群體——營銷面向的是誰

當活動的目標、節點(借勢點)確定好了之後,對營銷的目標客群也要有一個把控。如何去把控呢?

明確了我們的營銷目標是做傳播引流,那麼接下來就要考慮我們去哪裡引流?目標客群是哪類人?他們的消費偏好是什麼……

這里可能有一個誤區,很多人在做營銷時可能都會忽略。我們做OTA運營,使用的平台是攜程、去哪兒、飛豬、同程藝龍等等,要知道不同的平台的用戶群體是不一樣的,不同的平台的規則也是不一樣的,如果我們只制定一個營銷策劃,然後把這個營銷活動鋪到各個平台上,那麼可能在某個平台上取得的效果好,其他平台的效果可能不太理想。

如何去改變呢?

首先你得明確不同平台的運營規則。

接著你得對不同平台的受眾做一個分析,對平台用戶進行用戶畫像,了解這類用戶的消費偏好。

最後再根據不同平台的不同用戶的行為偏好制定一個特定的營銷方案

如果能做到這三步,也就做到了我們所謂的精準營銷,做到了精準營銷,精準引流還會遠嗎?


4、 營銷的類型——營銷選擇的方式是什麼

營銷的本質是傳播,那麼既然是傳播,傳播的類型有很多,能讓我們傳播出去的吸引人的內容有很多。

對於酒店人來說,做OTA運營的營銷,常見的方式就是促銷、打折、優惠活動等等。大家在選擇營銷的方式的時候可以多樣化一些,不必太單一。例如:

不同的房型給出不同的價格優惠

不同的價格帶給出不一樣的優惠方式(打折優惠、連住優惠、早鳥價等等)

不同的平台制定不同的促銷方式

……


5、 營銷的復盤——營銷的效果怎麼樣?如何改進

營銷活動推出去之後,不管效果是否達到預期,都要盡快對營銷活動做一個活動的復盤和評估。

營銷的活動是否達到預期?

如果沒有,問題出在了哪一個環節?

如果達到了,那麼超出預期的部分是怎麼做到的?

整個過程中有沒有哪一個環節需要改進或加強?

……

以上,就是要做一個營銷的整體思路。不僅僅是我們做OTA平台的營銷,我們在做線下的營銷推廣也需要從這5個方面去考量,當然,這5個方面只是一個參考的考量維度,對於不同類型不同品類的酒店,考量的維度會有所不同。

總體來說,前期的分析和目標確定,中期的活動策劃和執行,後期的復盤和整體評估,都是一個完整的營銷活動不可或缺的。



三句話了解酒店哥

7. 現代酒店中在社交媒體營銷具有什麼特點

精準營銷

8. 如何做好酒店精準營銷呢

精準營銷的前提是你們酒店的定位很明確,或者說推出的某一項服務內容的目標人群非常清晰。如果是這樣,那麼可以從兩個方面考慮問題:1、從會員里挖掘符合要求的人,用各種方式1對1宣傳,但是需要你有一個資料庫。2、通過目標人群經常使用的旅行社、機場、車站、雜志等發布信息。

9. 在這個大數據時代,酒店行業如何利用大數據

酒店行業如何利用大抄數據,有很多襲種方式:
1、利用平台大數據,比如與攜程合作、與電信公司合作等,就是在利用平台大數據;
2、利用己方大數據,能做的事有:
——通過消費行為的統計研究,進行服務產品改善與提升;
——開發新產品;
——做精準營銷;
——運營效率提升。

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