市場調查與商情預測1

1. 中央電大職業技能實訓平台單機版2.0版鄉鎮企業管理專業一共五門形成性考核答案。

中央電大職業技能實訓平台單機版2.0版企業管理專業一共五門形成性考核 分別是: 1 形成性考核(財政與金融) 2 形成性考核(小企業管理基礎) 3 形成性考核(生產管理) 4 形成性考核(市場調查與商情預測(鄉鎮企業管理)) 5 形成性考核(市場營銷原理與實務(鄉鎮企業管理)
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2. 幫忙介紹一些國內或國外做市場調查與預測的專業公司

中國市場調查公司25強（2008版，派名不分先後）

序號 機構名稱 簡介

1，上海AC尼爾森市場研究公司（跨國集團）
在中國主要提供三大市場研究服務：零售研究，研究覆蓋全國主要城市和城鎮的70多類非耐用消費品；專項研究，包括一些獨創的研究工具，如預測新產品銷售量的BASES、顧客滿意度研究(CustomereQTM)、測量品牌資產的優勝品牌(WinningBrandsTM)以及廣告測試服務，最近推出了在線研究服務。其提供的電視收視率數據和報刊廣告費用監測已成為媒體和廣告行業的通用指標。其研究范圍覆蓋了全國超過75%的廣告市場。

2，TNS中國研究公司（跨國集團）

3，蓋洛普(中國)咨詢有限公司
全球知名的民意測驗和商業調查/咨詢公司，蓋洛普(中國)擁有全國50多個城市和部分農村地區的消費者抽樣框，能精確地進行各種全國或地區性的消費者調查。自1994年起，其持續進行的兩年一度的全國消費者生活方式和態度調查，用數據准確而生動地描述了近兩年來中國社會和經濟生活的深刻變化。

4，華南國際市場研究公司
華南國際市場研究有限公司(RIChina)是RI(華南市場研究有限公司)與SCMR(國際市場研究集團)的合資公司，它的成立是本土知識和國際經驗的完美結合。1990年，SCMR在廣州成立，是當時中國最大的本土專項市場研究公司，也是中國第一家私營商業市場研究機構，擁有中國第一代市場研究人員。RI 1973年成立於英國，是世界上最大的專項市場研究集團。

5，央視市場研究股份有限公司
1995年成立，主要投資方為中國國際電視總公司和世界著名的市場研究集團TNS，擁有中國最大的媒介調查網路，在中國已有10多年的電視觀眾收視調查經驗，擁有連續八年的有關中國媒介市場和廣告研究資料庫。

6，益普索(中國)市場研究咨詢有限公司
1975年成立,是目前市場研究顧問行業中惟一一家獨立的由專業研究顧問人員管理的全球性的上市公司。集團旗下Ipsos-ASI是世界上最大的提供廣告投放前測試的專業公司，在全球35個國家擁有下屬公司，業務涉及100多個國家。擁有Ipsos-ASI(品牌與廣告研究)、Ipsos-Insight(營銷研究)、Ipsos Loyalty(滿意度和忠誠度研究)和Ipsos FMC(預測、模型和咨詢)等4個專業品牌。 由廣東大通、北京華聯信組成。

7，GFK（賽諾、科思瑞智）市場研究公司
1992年成立，前身是隸屬國家統計局的中國市場調查研究中心。1994年政企分離，現為獨立的市場研究機構。核心部門包括專注於家電行業的家電零售監測部、家電調查研究部和專注於通信行業的通信零售監測部、通信調查研究部等。

8，華通明略市場信息有限公司
由明略行收購1992年成立隸屬中國統計信息咨詢中心的華通公司成立。

9，I DC(International Data Corporation)
全球著名的市場咨詢和顧問機構IDG集團的一員，致力於信息產業的市場研究與咨詢。IDC所公布的數據信息頻繁地被華爾街分析家和媒體所引用。IDC進入中國市場已經超過10年，成為國內業界歷史最長的國際市場研究公司，中國IT市場的最可信、最權威的信息來源。

10，北京零點研究集團
1992年成立，總部設在北京，在上海、廣州和武漢設有分公司。是中國專業研究咨詢市場的早期開拓者與市場領導者之一。旗下擁有「零點調查」(專項市場研究)、「前進策略」(轉型管理咨詢)、「指標數據」(共享性社會群體消費文化研究)和「遠景投資」(規范的投資項目選擇與運作管理服務)。主要研究方向包括行業與產品研究、消費文化研究、社會問題研究、社會群體文化研究等。

11，新生代市場監測機構有限公司
1997年成立，同年與英國市場研究局、美國天盟公司合作建立「中國市場與媒介研究(CMMS)」年度連續調查制度，作為全球37個國際TGI研究體系的重要一環。主要產品包括中國市場與媒體研究、媒介內容分析和網頁瀏覽監測。

12，上海大正市場研究公司
中國最早的資深市場研究公司之一。

13，北京環亞市場研究社
隸屬北京對外經濟貿易研究所，1984年開始從事專業市場調查、研究服務，是國內最早的專職於市場調查的獨立法人公司之一。世界民意調查協會會員、歐洲民意及市場調查協會會員、美國市場營銷協會會員，全國首批29家涉外調查單位之一。

14，廣東現代國際市場研究有限公司
成立於1995年，是ESMAR(歐洲市場研究協會)在中國華南的代表及AMA(美國營銷協會)會員。研究產品包括：客戶滿意度研究CSMI、派樣監測技術SEE、農村研究技術CRS等。在醫葯保健品、家電耐用品和快速消費品(FMCG)等幾大領域均積累了豐富的經驗。

15，北京勺海市場研究公司
1996年由高校研究人員創建，總部設在北京，在上海、廣州設有分公司，與國內外高校合作極為密切。主要專注於個人、家庭和商業用戶的消費行為及心理研究。

16，真諦信市場調查有限公司
1997年成立，是在原艾力森基礎上由中科院中國發展戰略學研究會戰略管理咨詢中心支持組建，是中國早期成立的資深專業市場研究公司之一。北京、上海、杭州、重慶等四家公司，擅長工業品、房地產、消費品研究和滿意度研究。客戶由國際機構、專業協會和國內特大企業構成，具有從研究到執行全面、綜合的運作能力。

17，北京開卷圖書市場研究所
1998年成立，與全球最大的圖書數據提供商NielsenBookScan合作，為書業提供專業化的市場信息服務，現為國內圖書產業信息和咨詢服務第一提供商。1998年7月，創建了」全國圖書零售觀測系統」(通過選擇全國最有影響力的633家書店門市的零售數據組建而成)，至今已形成了連續6年的完整的圖書零售市場資料庫，建立了中立的書業零售市場評價體系，目前，其監測到的書店圖書碼洋約占整個圖書零售市場總碼洋的14%以上。

18，上海邁普市場研究公司
主創人員來源於國際公司。

19，廣州成予國際市場研究公司

20，北京美蘭德信息公司
1994年成立，中國廣播電視學會受眾研究委員會理事單位，全國首批29家涉外調查機構之一。下設媒體傳播策略咨詢、醫葯咨詢和社會經濟信息調查研究所共三家子公司。在全國30個省、自治區和直轄市設有分公司和辦事處的集團公司。

21，新華信市場研究咨詢有限公司
其前身是成立於1992年的新華信商業風險管理有限公司市場研究事業部。2001年，新華信重組為新華信集團。致力於「專業化市場研究+與行業結合+營銷咨詢」。在汽車、電信、IT、醫葯和工業產品等領域擁有豐富的項目經驗，總結和發展出了新華信自主的行業問題研究模型，如新華信汽車領域市場研究模型、新華信電信領域市場研究模型、新華信產業研究模型、新華信醫葯領域市場研究模型等。

22，北京慧聰國際資訊有限公司
民營企業，1992年創立，1999年接受IDG風險投資，現已在香港上市。現有兩大研究機構：慧聰研究院和慧聰媒體研究中心，分別從事行業市場研究和媒體廣告信息監測，現監測1058種報刊廣告數據，囊括4萬多個品牌和40萬戶廣告主信息。首創商情信息服務，設有知名的慧聰商情網，專門從事行業信息咨詢服務和市場研究，涉及20多個行業。

23，東方市場研究
1992年成立,是中國最早的市場調查與咨詢專業機構之一、歐洲市場研究協會(ESOMAR)最資深的中國會員之一、美國營銷協會(AMA)首家中國內地會員，美國定性研究協會(QRCA)會員。一直服務於寶潔、摩托羅拉、中國電信、ICI、科龍等世界和中國五百強企業，致力推廣世界先進營銷管理技術，為國內各行業龍頭企業提供科學的市場營銷和管理咨詢服務。

24，深圳思緯市場資訊公司

25，廣州市致聯市場研究有限公司
前身為中國第一家專業市場研究公司，1996年重組成立第一家中外合資市場研究企業，在廣州、上海、北京、成都、沈陽及香港等地設有分支機構。是「中國非處方葯物協會」會員單位、「中國醫葯商業協會連鎖葯店分會」會員單位、涉外調查單位之一(甲類)、ESOMAR成員之一。
是國內惟一為醫葯企業提供國際標準的OTC產品及保健品零售網點研究服務的市場研究專業機構。

3. 市場調查與預測方法有哪些並舉例說明（明天考試就考這個急急急）

1，定性市場調查預測法定性市場調查預測法，也稱為直觀判斷法，是市場調查預測中經常使用的方法。定性預測主要是依靠預測人員所掌握的信息，經驗和綜合判斷能力，來預測市場未來的狀況和發展趨勢。這類市場預測方法簡單易行，特別適用於那些難以獲取全面的資料進行統計分析的問題。因此，定性市場調查預測法在市場調查預測中得到廣泛的應用。定性市場調查預測法包括：個人經驗判斷法，集體經驗判斷法，專家調查法（又稱德爾菲法）。1，個人經驗判斷法，是指預測者根據個人的經驗和知識，通過對影響市場變化的各種因素進行分析，判斷和推理來預測市場的發展趨勢。在預測者經驗豐富，已有資料詳盡和准確的前提下，採用這種方法往往能做出准確的預測。2，集體經驗判斷法，是指預測人員邀請生產，財務，市場銷售等各部門負責人進行集體討論，廣泛交換意見，再做出預測的方法。由於預測參加者分屬於各個不同的部門和環節，做出的預測往往較為准確和全面。這種市場調查預測方法也較為簡單可行，常用於產品市場需求和銷售額的預測。3，專家市場調查法，是由美國蘭德公司開發出來的，被廣泛運用於軍事，經濟和商情預測，又稱德爾菲法。德爾菲法本質上是一種反饋匿名函詢法。其做法是：在對所要預測的問題徵得專家的意見後，進行整理，歸納，統計，再匿名反饋給各專家，然後再次徵求意見，再次歸納，統計，再反饋給各專家，直至得到穩定的意見。為了消除被徵求意見成員間相互影響，參加的專家可以互不了解。這種運用匿名，反復多次征詢意見進行背靠背交流的方式，可以充分發揮專家們的個人智慧，知識和經驗，最後匯總得出一個能反映群體意志的預測結果。德爾菲法具有以下三大特徵：一是資源利用的充分性。二是最終結論的可靠性。三是最終結論的統一性。

4. 市場研究中做一個好的研究員需要具備的基本條件

我在達聞通用的大講堂上看到了這文章，希望能解決你的問題。
1、 必須是有強烈的好奇心：
好奇心害死貓，好奇心人皆有之。不過研究員就應該更強，強烈到他會積極地、主動地去探求、去挖掘事情的真相。他的腦袋裡應該是時時刻刻掛著一個問號：「為什麼？」為什麼是這樣？為什麼不是那樣？為什麼是這個為什麼？為什麼不是那個為什麼？為什麼會為什麼？他就象一個瞪著大眼睛的小孩，對未知的世界充滿了好奇。越是好的研究員，其好奇心越不容易滿足，一個答案接著就會引出來一個新的問題，吸引著他繼續探討下去。
達聞通用的主要領域是消費者研究，因此要求研究員需要對人有好奇心。人是一個很復雜的動物，復雜到自己往往也不知道自己是想要啥，而強烈的好奇心才可以幫助你對一個數據、一個動作、一個眼神很敏感，然後才能順藤摸瓜，尋找出背後的真相。
2、必須有很強的邏輯思維能力
有好奇心而沒有邏輯思維能力，那探討的結果就只能是一堆糨糊，而不會是別的。順藤摸瓜可能就摸到了大象的大腿上去了。好的研究需要大膽地假設，仔細地求證。大膽的假設來源於好奇心所帶來的敏感，而仔細地求證則非依賴邏輯推導能力而不可。這兩者相符相成的。一般來說，理工科出身的童鞋邏輯思維能力還是比較有基礎的，而文科班童鞋則相對較弱一些。另外，喜歡下棋的人邏輯性也比較強。
但即使是這樣，即使是這兩個條件都滿足，在進入到市場研究的領域之後，初學者往往也是覺得進入一個迷宮里，好奇心越重的，遇到的問題也是越嚴重，想法很多，疑問很多，結論很多，但就是理不出來。
所以好的研究員還得需要滿足第3個條件。
3、必須有吃苦耐勞的精神
在想法很多，疑問很多，結論很多的時候，如果沒有經過艱苦的思考，沒有經過長時間高強度的腦力運動，這團亂麻是不可能解開理順的。這樣的思考很折磨人，但你又不能怕辛苦而停下，如果停下，剛剛想出的一點東西可能就不知道跑哪去了。只有做到不停的思考、努力地思考、上廁所在思考、坐公車也在思考，才有可能出現柳暗花明的效果，才有可能出現蘋果掉在你頭上的結果。只有能忍受這樣的磨練，積累了相當的經驗後，才可能達到快刀斬亂麻的境界。
4、擅長模仿
吃苦耐勞是體力活，沒有這點素質成不了大器。但只懂體力活，成長速度也有限，人之所以能成為巨人，是因為他站在了巨人的肩膀上。所以擅長模仿是學習的最有效方法。在市場研究領域，要擅長模仿別人好的分析方法好的排版方法好的故事結構。你可能說了，照抄誰不會啊。這倒不一定，抄襲是咱中國人最擅長的活，但可並不是每個中國人都會的都抄得好的。好的模仿需要領會其精髓，需要通過其表面看到其本質，需要把它變成自己的東西。否則也只能是抄襲，而不是模仿。
5、勇於創新
模仿再好，充其量也只能是跟在別人的後面吃救濟糧。必須要創新，要勇於創新。創新是科學家的精神，也應該是市場研究人員的精神。市場研究也是科學工作的一個領域，我們從事這個行業也可以說是科學工作者。我們需要創新，創新才能為這個社會帶來更多的價值。而市場研究所面臨的課題是千變萬化的，墨守成規而沒有創新是絕對不可能很好地解決我們要研究的課題。
如果你認為你合乎以上5個條件的話，歡迎您申請加入達聞通用成為我們的一員。
一個開玩笑的說法，好研究員應該是魔羯座的。

5. 永嘉電大有什麼專業

法學

鄧小平理論和「三個代表」重要思想概論、法理學、憲法學、行政法與行政訴訟法、刑法學、刑事訴訟法學、民法學、民事訴訟法學、經濟法學、英語I等。

物流管理

鄧小平理論和「三個代表」重要思想概論、物流學概論、物流管理定量分析方法、管理學基礎、供應鏈管理、倉儲與配送管理、物流信息技術、英語Ⅰ、計算機文化基礎等。

學前教育

鄧小平理論和「三個代表」重要思想概論、學前兒童發展心理學、人文社會科學基礎、學前教育學、幼兒園課程論、學前兒童語言教育、學前兒童科學教育、學前兒童健康教育、學前兒童社會教育、學前兒童藝術教育(美術)、學前兒童藝術教育(音樂)
、英語I（1）等。

工商管理

鄧小平理論和「三個代表」重要思想概論、政治經濟學（A）、基礎會計、經濟數學基礎、管理學基礎、統計學原理（A）、市場營銷學、英語I、計算機應用基礎、經濟法概論、公共關系學等。

會計學

鄧小平理論和「三個代表」重要思想概論、政治經濟學（A）、經濟數學基礎、基礎會計、統計學原理（A）、中級財務會計、成本會計、電算化會計、管理會計、審計學原理、英語I等。

行政管理

鄧小平理論和「三個代表」重要思想概論、管理學基礎、公共行政學、政治學原理、應用寫作、辦公室管理、監督學、行政組織學、社會調查研究與方法、英語I等。

鄉鎮企業管理
（一村一）

入學教育、鄧小平理論、信息技術應用、創建小企業、小企業管理基礎、實用管理基礎、農村政策法規、市場營銷原理與實務、生產管理、企業設計、市場調查與商情預測。

農村行政管理

（一村一）

入學教育、鄧小平理論、信息技術應用、鄉鎮行政管理、農村政策法規、實用管理基礎、土地利用規劃、小城鎮建設、市場調查與商情預測。

專

升

本

公共事業管理（教育管理）

現代教育原理、課程與教學論、公共管理學、管理思想史、現代教育技術、教育心理學、教育法學、組織行為學(教育)、教育評價、現代教育管理專題、藝術學概論、人力資源管理、哲學引論、英語Ⅱ、計算機應用基礎(本)等。

法學

中國法制史、國際公法、勞動法學、國際私法、商法、合同法、國際經濟法、知識產權法、法律文書、證據學、英語II、計算機應用基礎（本）等。

會計學

西方經濟學（本）、國民經濟核算、高級財務管理、管理學基礎、貨幣銀行學、高級財務會計、會計制度設計、財務報表分析、審計案例研究、財務案例研究、英語II、計算機應用基礎（本）等。

行政管理

當代中國政治制度、行政領導學、行政法與行政訴訟法、公共政策概論、政府經濟學、公共部門人力資源管理、城市管理學、西方行政學說、英語II、計算機應用基礎（本）等。

6. 大家推薦幾本市場調查的好書吧

1 市場調查與預測 陳一君主編 西南交通大學出版社
2 走向營銷第一步：市場調查與研究實務 湯偉偉編著 首都師范大學出版社
3 市場調查與預測 蔣志華主編 中國統計出版社
4 市場調查 王公達主編 復旦大學出版社
5 市場調查方法與技術 簡明，金勇進，蔣妍編著 中國人民大學出版社
6 市場調查與分析預測 張燦鵬, 郭硯常編著 清華大學出版社
6 市場調查精要：開啟市場之門的金鑰 劉勇等著 石油工業出版社
7 市場調查和預測 劉利蘭編著 經濟科學出版社
8 市場調查 劉德寰著 經濟管理出版社
9 市場調查與數據分析 李少華，雷培莉編著 經濟管理出版社
10 市場調查原理與方法 姚小遠，杭愛明編著 立信會計出版社
13 市場調查與預測 韓偉東主編 上海交通大學出版社
14 市場調查寶典．公司抉擇 馬丁·科林翰姆(Martin Callingham)著 上海交通大學出版社
15 市場調查寶典．問卷設計 伊恩·布雷(Ian Brace)著 上海交通大學出版社 2005
16 市場調查與市場預測 徐陽，張毅主編 高等教育出版社
17 市場調查與預測 林根祥，吳曄，吳現立主編 武漢理工大學出版社
18 市場調查方法與應用：學習指導與習題 朱勝主編 中國統計出版社
19 市場調查與市場分析 李國強，苗傑主編 中國人民大學出版社
20 市場調查與預測 蘇衛國[編] 華中科技大學出版社
21 市場調查分析 黃孝俊著 浙江大學出版社
22 市場調查的理論與實務 李小勤著 暨南大學出版社
23 市場調查與預測 馮亮能，蔣志華主編 高等教育出版社
24 市場調查實務 鄭丹，孫更傑編著 中國對外經濟貿易出版社
25 市場調查與預測 魏炳麒主編 東北財經大學出版社
26 市場調查與預測 鄭聰建主編 東北財經大學出版社
27 市場調查實戰手冊 謝邦昌著 廣東經濟出版社
28 市場調查學 徐飈主編 北京工業大學出版社
29 市場調查·商情預測·經營決策 彭代武，肖憲標主編 經濟管理出版社
30 市場調查教程 范偉達編著 復旦大學出版社
31 市場調查與市場預測 徐陽主編 高等教育出版社
32 市場調查與預測 唐立軍主編 中國商業出版社
33 市場調查與預測110方法和實例 張華等編著 中國國際廣播出版社
34 市場調查與預測 車禮，胡玉立主編 武漢大學出版社
35 市場調查 劉德寰著 經濟管理出版社
36 市場調查精要：開啟市場之門的金鑰 劉勇等著 石油工業出版社
37 市場調查與市場預測 徐陽主編 高等教育出版社
38 市場調查與預測 唐立軍主編 中國商業出版社
39 市場調查與預測110方法和實例 張華等編著 中國國際廣播出版社
40 市場調查與預測 車禮，胡玉立主編 武漢大學出版社

7. 市場調查預測的方法有哪些

觀察法、實驗法、詢問法、情況推測、問卷法等。

1、觀察法

觀察法是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並搜集資料。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

2、實驗法

實驗法是由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式對調查的對象控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。

控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。

(7)市場調查與商情預測1擴展閱讀：

市場調查基本步驟：

預測應該遵循一定的程序和步驟以使工作有序化、統籌規劃和協作。市場預測的過程大致包含以下的步驟：

1、確定目標

明確目的，是開展市場預測工作的第一步，因為預測的目的不同，預測的內容和項目、所需要的資料和所運用的方法都會有所不同。

明確預測目標，就是根據經營活動存在的問題，擬定預測的項目，制定預測工作計劃，編制預算，調配力量，組織實施，以保證市場預測工作有計劃、有節奏地進行。

2、搜集資料

進行市場預測必須佔有充分的資料。有了充分的資料，才能為市場預測提供進行分析、判斷的可靠依據。在市場預測計劃的指導下，調查和搜集預測有關資料是進行市場預測的重要一環，也是預測的基礎性工作。

8. 求助：本人想針對某類產品或其行業進行市場調研，如何開展有相關案例分享，則不勝感激。

新產品開發的立項報告書

行業內，新產品的開發通常都是由企業內部的人建議的，包括營銷經理、市場經理、企業負責人等。新產品開發的過程如下：

1. 新產品立項報告書的製作

2. 新產品開發的目標制訂

3. 市場研究和分析（針對產品類別、生產技術、宏觀環境、利潤狀況等深層次的SWOT分析）

4. 制訂開發戰略（包括價格、渠道、促銷、媒體組合、人員、區域等）

5. 費用與銷售預算

6. 營銷方案實施

7. 新產品（品牌）的維護

對於前面二點，我們這里不作過多的討論，主要就其他的五點進行深入細致的探討，說到市場調研和分析，我們不得不說的是寶潔公司，寶潔公司對市場研究的投入每年上億美元，它在定性研究、定量研究、抽樣調查、訪問等分析工具和技術上，通常都超過專業的市場研究公司，創造了獨特的座談會技術、深訪、抽樣等技術。在中國，正是寶潔早期進入之後，由於重視市場研究對公司的作用而大力宣傳和實施，才促進了我國90年代的市場研究業的萌芽。調研行業的專家都有一個同意的說法：中國市場研究公司最初就是得益於寶潔，是寶潔公司的需求養活了當時的專業調研公司，也把市場研究的理念、技術傳授給了這些專業公司，當然這樣說似乎有些誇張。就現在，中國寶潔每年的市場研究費用也是過億的。有效的市場調研可以讓營銷效率得到更好的提升、准確反擊競爭對手、讓新開發的產品快速贏利、減少新產品開發的風險與失敗。下面我們就來探討在新產品開發過程中的第三個問題——市場研究和分析的方法，從個人的角度來看成功：「方法與技巧似乎比知識更重要」；而從企業的角度來看成功：「思路則意味著出路」，市場分析主要可以通過幾個方式來得到：二手資料和原始資料。主要的方法有：深度訪問、座談會、問卷調查、向行業協會購買、分公司內部調研、與專業調研公司合作等等。

一、收集二手資料

二手資料是指已經被整理好的對我們調研有幫助的資料。二手資料的獲得相對原始資料來說，可以達到速度更快、成本更低、過程操作簡單的好處，所以這是大部分調研公司或是企業調研最經常用的方法。主要途徑有：《環球文儀》《文體用品與科技》《OPI》等行業雜志期刊、《中國文化用品網》《國際文儀》《慧聰商情辦公頻道》《阿里巴巴輕工業頻道》等網站、中國文體用品等各地的行業協會和政府機關、行業專家、中國海關統計年鑒、各地工業指數等等。

在收集二手資料的時候要注意的幾個問題：二手資料的來源？二手資料的內容是否可靠？二手資料是個人還是單位收集的？當時該收集人士（單位）的目的是什麼？該人士（單位）是通過什麼方式收集的？收集的時間是什麼時候？這些問題都將影響到我們的數據是否正確和具有實用性。
二、定性研究

定性研究可以彌補二手資料眾多的缺點，可以就實際問題提出調研，可以更加生動、真實、准確和詳細進行調研，可以根據某些方法得到人民主觀的想法，可以發現二手資料的真實性等等這些好處。主要的方法有小組座談會、深度訪談、投影技法、故事研究法等等

三、抽樣調查

通過二手資料和定性研究以後，很多問題已經基本能夠確認了，接下來就是進行實際的調查研究了，抽樣的技術主要有簡單的隨機抽樣、聚類抽樣、系統抽樣、分層抽樣、判斷抽樣、配額抽樣等等。在抽樣調查中碰到最重要的一個問題就是樣本量的大小應該如何確認？是越多越好嗎？樣本量的確定主要由誤差大小、置信度、人力與費用預算、總抽樣數等來決定的，在我們過去的做法中，置信度大都在98%（可在統計學中查到臨界點數據表的數據），誤差為95%，總抽樣數如果是全國終端用戶的話：一級城市為100（企業數）*8個；二級城市為60 *5個；三級城市為40 *3個；如果是全國經銷商的話：大型專業文具批發市場20個*50戶；小型文具零售商100家（2000萬年銷售額以下）；大型連鎖文具企業50家；零售批發商200個；單體文具（夫妻）店200家；百貨商場超市100家；會員、倉儲店10家。

四、訪問的方法

以上我們通過了二手資料收集、定性研究提出命題以及抽樣來保證調研的有效性，做完了以上的准備工作我們接下來就要進入實際的訪問階段。訪問階段一般都不能完全保證調研的可信度，這種可信度是建立在被研究者自願接受並且配合的情況下來完成的，所以我們必須要控制好訪問的質量，這主要體現在贈品的吸引力、訪問員的培訓和訪問經驗、督導員的把控和抽檢、問卷內容的設計等等手段來確保調研結果的可信度。訪問的主要方法有：入戶訪問、攔截訪問、電話訪問、郵寄訪問、計算機輔助訪問（CATI）、網上調查等。其中問卷的設計一定要注意幾點：問題要具有和項目相關聯性、問題能解決調研的目的、問題是受訪者知道並且願意回答的。在進行訪問之前筆者建議最好先讓訪問員先在企業內部先進行試訪，這樣可以有效解決訪問質量的問題。下面是列舉一個筆類市場進入的調研和分析：

筆類市場研究分析案例：

我們所要了解的內容主要包括外部環境、內部環境以及競爭對手和客戶的研究分析。環境的變化和趨勢會導致營銷機會和威脅的產生，對環境因素的變化方向和變化大小的預測非常重要，對環境變化的預測成果將會被放在機會和威脅分析階段當中。外部因素分析包括：市場的經濟分析、金融政治分析（主要是指銀行和行業用戶）；總市場的發展狀況、產品趨勢、市場競爭強度、辦公用品的發展速度、細分品類（中性筆、圓珠筆、簽字筆）的市場規模、利潤空間、細分品類的發展階段和生命周期、替代品的威脅等等，當然還包括政治、社會、技術創新等問題。根據SHOPA和美國制筆協會的資料統計估測，2003年全球制筆市場總零售額約達223億美元，年增長率一般在3—6％之間，其中中國制筆市場的總零售額約達28億美元(見[表1]。從市場成熟度來看，中國市場屬於半成熟市場，其所在市場約佔半成熟市場的一半(見[表2])。在中國的勞動力成本優勢、外商對華投資持續增長以及中國經濟發展比較快的前提下，預計今後幾年中國筆類產品表觀消費量的年增長率將在20％以上
五、數據的分析

當所有我們需要的數據都已經做出來以後，我們最後要做的事情就是對這些數據進行分析，以到達我們調研的目的，分析的方法有很多，最重要的是根據不同的項目性質來斷定分析的方法是否合適，主要的分析方法包括：聯合分析、對應分析、交叉分析、均植分析、頻數分析、回歸分析SWOT分析等。