『壹』 《信息系統分析與設計》課程講什麼內容
《信息系統分析與設計》課程向那些有志於從事管理信息系統的同學系統講述設計與開發信息系統的全過程,通過學習本課程,不僅可以完整的學習信息系統設計的主要理論,而且可以通過專業軟體的學習掌握工程化設計信息系統的方法,從而對全面理解信息系統,設計信息系統有較大的幫助。
『貳』 寫管理信息系統案例分析實驗報告的原理設計方案和步驟是什麼
一、實驗目的
理解物流管理信息系統的組成和結構,物流管理信息系統的分類,物流管理信息系統的功能,物流管理信息系統的應用。
二、實驗內容
能通過網際網路查詢物流管理信息系統的應用介紹文檔;查詢物流管理信息系統在某企業或組織應用的案例。
(1)分析物流管理信息系統應用文檔的組成;
(2)分析所調查的物流管理信息系統案例的功能特點;
(3)能對所調查的物流管理信息系統案例的應用進行分類;
(4)分析所調查的物流管理信息系統案例所採用的技術;
(5)總結並闡述你對物流管理信息系統的理解;
(6)結合自己的生活學習實際,擬定一個物流管理信息系統應用項目。
三、操作步驟
我調查了「我的圖書館——ILAS 網 上 圖 書 館」這個「圖書館圖書管理信息系統」在我校——《武漢科技學院》里的應用案例。
(1)通過網際網路查詢以及學習,知道管理信息系統的應用介紹文檔如下:
在分析階段有《系統分析報告》;
在系統設計階段有《系統設計報告》,它包括以下八份文檔材料《系統總體結構圖》,《系統設備配置圖》,《系統分類編碼方案》,《資料庫結構圖》,《I/O設計方案》,《層次化模式塊結構圖說明書》,《系統的安全設計方案》,《系統詳細設計方案說明書》;
(2) 該系統的功能特點是:
學生通過該系統可以借還書,注冊登錄,在線提問,查詢已借圖書信息,圖書查詢,查看新書通報,修改個人資料,財金查詢等;
學校通過該系統可以注冊新書進資料庫(自動顯示在網站的「新書通報」中),注銷舊書,圖書的分類管理;在圖書館網站上:更新維護網站,發布公告,網上讀者留言解答;以管理員身份登入後台,注冊、刪除用戶,記錄借出、歸還圖書信息,圖書過期、丟失索賠操作等。
(3) 該系統應用分類為:
①學校——注冊新書進資料庫;注銷舊書;圖書的分類管理;在圖書館網站上:更新維護網站,發布公告,網上讀者留言解答;以管理員身份登入後台,注冊、刪除用戶,記錄借出、歸還圖書信息,圖書過期、丟失索賠操作等;
②學生——借還書,注冊登錄,在線提問,查詢已借圖書信息,圖書查詢,查看新書通報,修改個人資料,財金查詢等;
(4)該系統 所採用的技術是以 ASP.NET 技術開發BS結構的管理信息系統
(5) 我對管理信息系統的理解:
管理信息系統能將組織中的數據和信息集中起來,進行快速處理,統一使用,能夠支持決策。
(6) 通過對管理信息系統的學習,我想通過參與做一個了解的系統來加深對知識的學習,充分體會它在實際中的應用,所以擬定一個這樣的項目——圖書館圖書管理信息系統
四、實驗收獲和建議
通過本次實驗,不僅對書本上的知識有了更加深刻的理解,還了解了管理信息系統在實際生活中的應用.
『叄』 信息系統分析與設計
網上搜的一篇論文,希望對你有幫助
《計算機世界》2006.12
一種高度集成的醫院管理信息系統的設計研究
北京大學信息科學學院 邵維忠 曹明
概述
醫院信息系統(Hospital Information System簡稱HIS)是一門容醫學、信息、管理、計算機等多種學科為一體的邊緣科學,在發達國家已經得到了廣泛的應用,並創造了良好的社會效益和經濟效益。HIS是現代化醫院運營的必要技術支撐和基礎設施,實現HIS的目的就是為了以更現代化、科學化、規范化的手段來加強醫院的管理,提高醫院的工作效率,改進醫療質量,從而樹立現代醫院的新形象,這也是未來醫院發展的必然方向。
為了滿足我國醫院發展的需要,為了使祖國醫學早日與世界科技接軌,大連匯源電子系統工程有限公司集中了大量的人力和物力,借鑒國內外HIS的先進經驗,並結合國內各家醫院的傳統管理模式和實際需求,開發了該醫院管理信息系統, 2001年《匯源醫院管理信息系統》被大連市信息產業局認定為軟體產品,該產品是真正適合我國國情的醫院管理信息系統,是唯一能在中國境內與IBM醫院信息系統解決方案平分天下的有自主知識產權的醫院信息系統。
系統設計概述
該系統的實施將在整個醫院建設企業級的計算機網路系統,並在其基礎上構建企業級的應用系統,實現整個醫院的人、財、物等各種信息的順暢流通和高度共享,為全院的管理水平現代化和領導決策的准確化打下堅實的基礎。該系統具有成熟、穩定、可靠、適用期長、擴充性好等特點,可以根據各醫院各自的特點度身製作。該系統已成功地運行在普蘭店市第一人民醫院、庄河市第一人民醫院、大連市中山醫院、蓋州市中心醫院、蓬萊市人民醫院、丹東市中醫院、撫順市中醫院、鐵嶺中醫院、鐵嶺縣醫院、黑龍江省呼蘭縣中醫院、大連大學附屬醫院、瓦房店第一人民醫院等一系列三甲、三乙、二甲等醫院,為各醫院取得了良好的社會效益與經濟效益,同時也受到客戶的廣泛好評。
應用軟體功能
(一)、醫院各職能部門微機配備表
整個系統由一台伺服器和若乾颱工作站構成一個網路,各個子系統在網路上協調運行,部門間業務查詢靈活,又提供嚴格的許可權控制。每個子系統提供一個公用查詢功能,每個子系統在此功能下只能使用它有權調用的功能。網路間共享的數據是實時的,避免造成部門間數據不一致的現象。
(二)、醫院管理子系統功能視圖
醫院管理子系統(HIS)通常包含門診、住院兩部分,而管理的主線則為葯品和收款金額。
1、視圖說明:
以上為醫院的各職能部門的功能視圖。方框內的部門為配備計算機的部門;平行線內的部門為醫院內相關部門。各部門間傳遞的是數據信息。由於人事科、總務科等相對功能獨立,所以未包括在內。
2、功能詳細設計見附錄
硬體平台系統設計
硬體是系統實施的基礎,在設計方案中,我們考慮到系統實施的各種要求及特點,同時兼顧醫院的實際情況,硬體選型時必須符合系統需求,兼顧系統性能,以性價比最高為原則,使系統達到最優、也最經濟的方案。
1.伺服器(SERVER)
主伺服器是系統的心臟,系統中所有工作站都必須與其進行信息交換,所以必須保證其速度快、穩定、質量可靠。
2.工作站(WorkStation)
工作站的選用是以保證網路的高速度運行、高可靠性為標准。同時考慮到醫院的具體實際情況,達到系統的要求並為醫院自身節省有限的資金。
3.列印機(PRINTER)
我們選用列印機主要以列印速度快、耐用、運行成本低為主。世界著名的列印機生產商產品完全符合其要求。
4.配電電源(UPS)
電源中斷時,如果網路正在運行,可能導致數據丟失、設備損壞從而造成無法彌補的損失。因此,必須保證機器的不間斷運行,但僅能提供一段很短的時間,並發出警報。
網路設計
醫院管理系統是一個綜合性的系統。因此,在設計方案中,大連匯源電子系統工程有限公司考慮到管理面廣、部門多、信息交換要求及時等特點,同時兼顧醫院的實際情況,網路採用國際標準的星型的網路拓撲結構,其具有擴充靈活、維護方便、運行穩定、互連性好、性能價格比合理等特點,是計算機網路系統採用的最優、也最經濟的方案。
1. 綜合布線
纜線是計算機網路的生命線,是傳送信息的動脈,線路如因質量問題而造成損壞,將會使網路全部癱瘓,而停止工作。因此,我們在設計中採用樓宇自動化的綜合布線方案,嚴格按照綜合布線的技術要求,以此提高線路的質量和穩定性。同時可用於語言傳輸,便於用戶自由選擇,根據現場情況,線纜可連接於RJ-45插座於牆面上,也可用RJ-45插頭直接連工作站,這樣便於維護和擴充
2. 網路設備
網路設備主要是交換機(Switch HUB) 和集線器(HUB) ,它們是連接主伺服器和工作站的中間設備。交換機(Switch)是網路中的核心設備,它提供伺服器、工作站之間的交換式的快速連接,網路中還有一個硬體設備,就是網路適配器,又稱網卡,用於連接每一個工作站與線纜。因為網卡是每一個工作站與網路連接的主要設備,為了使工作站穩定的工作,兼容性好、可靠性高的網卡是一定要保證的。
3.網路管理
我們使用以上的網路方案是為了充分利用網路資源,便於管理與維護。在規劃中我們使各工作站不互相依賴, 但又互相聯系。即一個工作站的運行狀態的好壞並不影響其它工作站的正常運行,提高了網路的可靠性。
資料庫系統和系統管理平台
1、 資料庫系統
醫院管理信息系統因其數據量巨大、實時性強,所以在資料庫系統選型時必須選擇高效、穩定的大型資料庫系統。
2、 網路操作系統
網路操作系統是網路硬體設備基礎上的一層軟體平台,沒有網路操作系統將不能構成合理的計算機網路系統。 網路操作系統是網路的重要組成部分,因其穩定並與資料庫系統配合緊密。
工程服務
1.網路安裝
大連匯源電子系統工程有限公司負責網路工程安裝,遵循EIA/TIA568B布線標准,安裝內容如下:
● 提供網路拓撲設計圖
● 安裝伺服器及網路適配器
● 安裝工作站及網路適配器
● 安裝Switch HUB 、HUB
● UTP 及所有接頭
● 安裝伺服器網路操作系統
● 安裝工作站應用軟體
2.網路調試
按照標准調試每一個節點,保證每一個工作站能正常運行,並進行嚴格的安裝後測試,減少每一個點的不良隱患,使網路能穩定的運行。
3.網路管理
大連匯源電子系統工程有限公司在工程完工後,保證定期派工程技術人員對網路進行管理和維護,定期對使用人員提供技術指導。
培訓服務
1.網路系統管理人員培訓
網路管理人員是高級操作人員,網路正常運行必須由網路高級管理人員隨時維護,因此對高級操作人員要求有一定的網路知識及網路維護水平。本公司提供對網路管理人員為期兩個月的技術培訓,使其達到能獨立維護保養網路的能力。
2.工作站管理人員培訓
工作站管理人員是維護管理應用系統軟體的中級人員,必須能夠管理整個系統及各部門子系統的銜接和調用。本公司對中級人員提供30天的培訓,使其能夠了解各部門子系統的調用,及時為各部門提供維護和系統的正常運作。
3.工作站使用人員培訓
工作站使用人員培訓是單機工作站的操作人員,只能了解本部門的子系統的操作,不必也不能接觸其它子系統,本公司提供30天的培訓,學習單機單系統、本部門的相關操作。
系統維護與支持
大連匯源電子系統工程有限公司提供用戶網路及硬體設備一年質保,軟體系統自交付使用後一年內免費維護。對網路和軟體系統提供終身技術支持,我們承諾並保證24小時時刻響應用戶的呼叫,及時提供完善周到的技術支持和服務。
『肆』 對現有的一個信息系統進行分析,從哪幾方面入手好如要對一個營銷系統做分析,請列出詳細的目錄。
通常四個方面,渠道,促銷,產品,價格。
『伍』 服裝銷售管理系統分析與設計開題報告怎麼寫
服裝銷售管理系統
分析,與設計
我開發平台資料庫
『陸』 管理信息系統分析與設計課程設計有關的案例
概述
醫院信息系統(Hospital Information System簡稱HIS)是一門容醫學、信息、管理、計算機等多種學科為一體的邊緣科學,在發達國家已經得到了廣泛的應用,並創造了良好的社會效益和經濟效益。HIS是現代化醫院運營的必要技術支撐和基礎設施,實現HIS的目的就是為了以更現代化、科學化、規范化的手段來加強醫院的管理,提高醫院的工作效率,改進醫療質量,從而樹立現代醫院的新形象,這也是未來醫院發展的必然方向。
為了滿足我國醫院發展的需要,為了使祖國醫學早日與世界科技接軌,大連匯源電子系統工程有限公司集中了大量的人力和物力,借鑒國內外HIS的先進經驗,並結合國內各家醫院的傳統管理模式和實際需求,開發了該醫院管理信息系統, 2001年《匯源醫院管理信息系統》被大連市信息產業局認定為軟體產品,該產品是真正適合我國國情的醫院管理信息系統,是唯一能在中國境內與IBM醫院信息系統解決方案平分天下的有自主知識產權的醫院信息系統。
系統設計概述
該系統的實施將在整個醫院建設企業級的計算機網路系統,並在其基礎上構建企業級的應用系統,實現整個醫院的人、財、物等各種信息的順暢流通和高度共享,為全院的管理水平現代化和領導決策的准確化打下堅實的基礎。該系統具有成熟、穩定、可靠、適用期長、擴充性好等特點,可以根據各醫院各自的特點度身製作。該系統已成功地運行在普蘭店市第一人民醫院、庄河市第一人民醫院、大連市中山醫院、蓋州市中心醫院、蓬萊市人民醫院、丹東市中醫院、撫順市中醫院、鐵嶺中醫院、鐵嶺縣醫院、黑龍江省呼蘭縣中醫院、大連大學附屬醫院、瓦房店第一人民醫院等一系列三甲、三乙、二甲等醫院,為各醫院取得了良好的社會效益與經濟效益,同時也受到客戶的廣泛好評。
應用軟體功能
(一)、醫院各職能部門微機配備表
整個系統由一台伺服器和若乾颱工作站構成一個網路,各個子系統在網路上協調運行,部門間業務查詢靈活,又提供嚴格的許可權控制。每個子系統提供一個公用查詢功能,每個子系統在此功能下只能使用它有權調用的功能。網路間共享的數據是實時的,避免造成部門間數據不一致的現象。
(二)、醫院管理子系統功能視圖
醫院管理子系統(HIS)通常包含門診、住院兩部分,而管理的主線則為葯品和收款金額。
1、視圖說明:
以上為醫院的各職能部門的功能視圖。方框內的部門為配備計算機的部門;平行線內的部門為醫院內相關部門。各部門間傳遞的是數據信息。由於人事科、總務科等相對功能獨立,所以未包括在內。
2、功能詳細設計見附錄
硬體平台系統設計
硬體是系統實施的基礎,在設計方案中,我們考慮到系統實施的各種要求及特點,同時兼顧醫院的實際情況,硬體選型時必須符合系統需求,兼顧系統性能,以性價比最高為原則,使系統達到最優、也最經濟的方案。
1.伺服器(SERVER)
主伺服器是系統的心臟,系統中所有工作站都必須與其進行信息交換,所以必須保證其速度快、穩定、質量可靠。
2.工作站(WorkStation)
工作站的選用是以保證網路的高速度運行、高可靠性為標准。同時考慮到醫院的具體實際情況,達到系統的要求並為醫院自身節省有限的資金。
3.列印機(PRINTER)
我們選用列印機主要以列印速度快、耐用、運行成本低為主。世界著名的列印機生產商產品完全符合其要求。
4.配電電源(UPS)
電源中斷時,如果網路正在運行,可能導致數據丟失、設備損壞從而造成無法彌補的損失。因此,必須保證機器的不間斷運行,但僅能提供一段很短的時間,並發出警報。
網路設計
醫院管理系統是一個綜合性的系統。因此,在設計方案中,大連匯源電子系統工程有限公司考慮到管理面廣、部門多、信息交換要求及時等特點,同時兼顧醫院的實際情況,網路採用國際標準的星型的網路拓撲結構,其具有擴充靈活、維護方便、運行穩定、互連性好、性能價格比合理等特點,是計算機網路系統採用的最優、也最經濟的方案。
1. 綜合布線
纜線是計算機網路的生命線,是傳送信息的動脈,線路如因質量問題而造成損壞,將會使網路全部癱瘓,而停止工作。因此,我們在設計中採用樓宇自動化的綜合布線方案,嚴格按照綜合布線的技術要求,以此提高線路的質量和穩定性。同時可用於語言傳輸,便於用戶自由選擇,根據現場情況,線纜可連接於RJ-45插座於牆面上,也可用RJ-45插頭直接連工作站,這樣便於維護和擴充
2. 網路設備
網路設備主要是交換機(Switch HUB) 和集線器(HUB) ,它們是連接主伺服器和工作站的中間設備。交換機(Switch)是網路中的核心設備,它提供伺服器、工作站之間的交換式的快速連接,網路中還有一個硬體設備,就是網路適配器,又稱網卡,用於連接每一個工作站與線纜。因為網卡是每一個工作站與網路連接的主要設備,為了使工作站穩定的工作,兼容性好、可靠性高的網卡是一定要保證的。
3.網路管理
我們使用以上的網路方案是為了充分利用網路資源,便於管理與維護。在規劃中我們使各工作站不互相依賴, 但又互相聯系。即一個工作站的運行狀態的好壞並不影響其它工作站的正常運行,提高了網路的可靠性。
資料庫系統和系統管理平台
1、 資料庫系統
醫院管理信息系統因其數據量巨大、實時性強,所以在資料庫系統選型時必須選擇高效、穩定的大型資料庫系統。
2、 網路操作系統
網路操作系統是網路硬體設備基礎上的一層軟體平台,沒有網路操作系統將不能構成合理的計算機網路系統。 網路操作系統是網路的重要組成部分,因其穩定並與資料庫系統配合緊密。
工程服務
1.網路安裝
大連匯源電子系統工程有限公司負責網路工程安裝,遵循EIA/TIA568B布線標准,安裝內容如下:
● 提供網路拓撲設計圖
● 安裝伺服器及網路適配器
● 安裝工作站及網路適配器
● 安裝Switch HUB 、HUB
● UTP 及所有接頭
● 安裝伺服器網路操作系統
● 安裝工作站應用軟體
2.網路調試
按照標准調試每一個節點,保證每一個工作站能正常運行,並進行嚴格的安裝後測試,減少每一個點的不良隱患,使網路能穩定的運行。
3.網路管理
大連匯源電子系統工程有限公司在工程完工後,保證定期派工程技術人員對網路進行管理和維護,定期對使用人員提供技術指導。
培訓服務
1.網路系統管理人員培訓
網路管理人員是高級操作人員,網路正常運行必須由網路高級管理人員隨時維護,因此對高級操作人員要求有一定的網路知識及網路維護水平。本公司提供對網路管理人員為期兩個月的技術培訓,使其達到能獨立維護保養網路的能力。
2.工作站管理人員培訓
工作站管理人員是維護管理應用系統軟體的中級人員,必須能夠管理整個系統及各部門子系統的銜接和調用。本公司對中級人員提供30天的培訓,使其能夠了解各部門子系統的調用,及時為各部門提供維護和系統的正常運作。
3.工作站使用人員培訓
工作站使用人員培訓是單機工作站的操作人員,只能了解本部門的子系統的操作,不必也不能接觸其它子系統,本公司提供30天的培訓,學習單機單系統、本部門的相關操作。
系統維護與支持
大連匯源電子系統工程有限公司提供用戶網路及硬體設備一年質保,軟體系統自交付使用後一年內免費維護。對網路和軟體系統提供終身技術支持,我們承諾並保證24小時時刻響應用戶的呼叫,及時提供完善周到的技術支持和服務。
『柒』 有關《出版社圖書銷售管理信息系統分析與設計》的論文
有關出版社圖書銷售管理信息系統分析與設計的建議:1.計算機畢業設計可不能馬虎,最好還是自己動動腦筋,好好的寫一寫。 2.網上那種免費的畢業設計千萬不能採用,要麼是論文不完整,要麼是程序運行不了,最重要的是到處都是,老師隨時都可以知道你是在網上隨便下載的一套3.如果沒有時間寫,可以在網上找找付費的,我們畢業的時候也是為這個頭疼了很長時間,最後在網上找了很久,終於購買了一套畢業設計,還算不錯,開題報告+論文+程序+答辯演示都有,主要的都是他們技術做好的成品,保證論文的完整和程序的獨立運行,可以先看了作品滿意以後再付款,而且同一學校不重復,不存在欺騙的性質,那個網站的名字我記的不是太清楚了,你可以在網路或者GOOGLE上搜索------七七論文網,希望您可以找到
『捌』 物聯網營銷信息系統的設計這篇論文該怎麼寫。
個人覺得這種 比較主觀的問題,其實切入點有很多。物聯網營銷
無非是營銷的升級。打通線上線下,物與人,物與物的聯系。最終通過大數據分析,設計出基於物聯網大數據的系統
『玖』 市場營銷信息系統的營銷信息系統的概念及構成
營銷信息系統是由人員、機器設備和計算機程序所構成的一個相互作用的連續復合體。其基本任務是及時、准確地收集、分類、分析、評價和分配恰當的、及時的和准確的市場營銷信息,供市場營銷決策者用於制定或修改市場營銷計劃,執行和控制市場營銷活動。
不同企業,其信息系統的具體構成會有所不同.但基本框架大體相同,一般由內部報告系統、營銷情報系統、營銷調研系統、營銷決策支持系統這樣四個子系統構成。
首先,由營銷主管或決策者確定所需信息的范圍;其次,根據需要建立企業營銷信息系統內的各子系統,由有關於系統去收集環境提供的信息,再對所得信息進行處理;然後,由營銷信息系統在適當時間,按所形式,將整理好的信息送至有關決策者;最後,營銷經理做出的決策再流回市場,作用於環境。
下面我們分別闡述市場營銷信息系統的四個子系統。 明確了品牌要在消費者心智中占據什麼定位,接下來的重要工作,就是要推廣品牌,讓它真正地進入人心,讓大家都知道品牌的定位,從而持久、有力地影響消費者的購買決策。
緊接著,成美為紅罐王老吉確定了推廣主題「怕上火,喝王老吉」,在傳播上盡量凸現紅罐王老吉作為飲料的性質。在第一階段的廣告宣傳中,紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現,避免出現對症下葯式的負面訴求,從而把紅罐王老吉和「傳統涼茶」區分開來。為喚起消費者的需求,電視廣告選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景:吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴,畫面中人們在開心享受上述活動的同時,紛紛暢飲紅罐王老吉。結合時尚、動感十足的廣告歌反復吟唱「不用害怕什麼,盡情享受生活,怕上火,喝王老吉」,促使消費者在吃火鍋、燒烤時,自然聯想到紅罐王老吉,從而促成購買。 內部報告系統是決策者們利用的最基本的系統。它的最大特點是:
(1)信息來自企業內部的財務會計、生產、銷售等部門;
(2)通常是定期提供信息,用於日常營銷活動的計劃、管理和控制。內部報告系統提供的數據包括訂單、銷量、存貨水平、費用、應收應付款、生產進度、現金流量等。
其中的核心是「訂單一發貨一賬單」 的循環,即銷售人員將顧客的訂單送至企業;負責管理訂單的機構將有關訂單的信息送至企業內的有關部門;有存貨的立即備貨,無存貨的則要立即組織生產;最後,企業將貨物及賬單送至顧客手中。
企業應設計一個面向用戶的內部報告系統、它提供給營銷人員的應是他們想要的、實際需要的和可以經濟地獲得的信息三者的統一。在設計內部報告系統時,企業還應避免發生下述錯誤:一是每日發送的信息太多,以致決策者疲於應付;二是過於著重眼前,使決策者對每一微小的變動都急於做出反應。 營銷情報系統的主要功能是向營銷部門及時提供有關外部環境發展變化的情報。有的著作認為營銷情報系統乃是營銷人員日常搜集有關企業外部的市場營銷資料的一些來源或程序。
營銷情報人員通常用以下四種方式對環境進行觀察:
(l)無目的的觀察,觀察者心中無特定的目的,但希望通過廣泛的觀察來搜集自己感興趣的信息;
(2)條件性觀察,觀察者心中有特定的目的,但只在一些基本上已認定的范圍內非主動地搜集信息;
(3)非正式搜尋,營銷情報人員為某個特定目的,在某一指定的范圍內,作有限度而非系統性的信息搜集;
(4)正式搜尋,營銷人員依據事前擬定好的計劃、程序和方法,以確保獲取特定的信息,或與解決某一特定問題有關的信息。
營銷決策者可能從各種途徑獲得情報,如閱讀書籍、報刊,上網查詢,與顧客、供應商、經銷商等交談,但這些做法往往不太正規並帶有偶味性。管理有方的企業則採取更正規的步驟來提高所收集情報的質量和數量:
(1)訓練和鼓勵銷售人員收集情報;
(2)鼓勵中間商及其他合作者向自己通報重要信息;
(3)聘請專家收集營銷情報,或向專業調查公司購買有關競爭對手、市場動向的情報;
(4)參加各種貿易展覽會;
(5)內部建立信息中心,安排專人查閱主要的出版物、網站,編寫簡報等。 營銷調研系統的任務是:針對企業面臨的明確具體的問題,對有關信息進行系統的收集、分析和評價,並對研究結果提出正式報告,供決策部門用於解決這一特定問題。
營銷調研系統與內部報告系統和營銷情報系統最本質的區別在於:它的對性很強,是為解決特定的具體問題而從事信息的收集、整理、分析。企業在營銷決策過程中,經常需要對某個特定問題或機會進行重點研究。如開發某種新產品之前,或遇到了強有力的競爭對手,或要對廣告效果進行研究等。顯然,對這些市場問題的研究,無論是內部報告系統還是情報系統都難以勝任,而需要專門的組織來承擔。有時甚至企業自身也缺乏獲取信息以及進行這類研究的人力、技巧和時間,不得不委託企業究結果的客觀性。
例如,企業打算對產品大幅度降價,往往會責成一個精乾的調研小組,對降價的可行性、利和弊、風險性以及預防性措施進行專題研究,並把調研結果呈決策人參考。
再如,某企業打算與外商合資,往往會責成一個調研小組對外商的真實背景、合資的可行性、利弊分析等進行專題調研,寫成報告供決策人參考。
企業可以臨時組成一個調研小組來完成這種調研任務,也可以委託外部的專業調研公司來完成這種任務,大公司一般會設立專門的營銷調研部門。 市場營銷分析系統是指一組用來分析市場資料和解決復雜的市場問題的技術和技巧。這個系統由統計分析模型和市場營銷模型兩個部分組成,第一部分是藉助各種統計方法對所輸入的市場信息進行分析的統計庫;第二部分是專門用於協助企業決策者選擇最佳的市場營銷策略的模型庫。
通過以上市場營銷信息系統的四個子系統所研究的內容及這些子系統之間的關系的分析,可以看出企業的市場營銷信息系統具有以下重要職能:
集中——搜尋與匯集各種市場信息資料;處理——對所匯集的資料進行整理、分類、編輯與總結;分析——進行各種指標的計算、比較、綜合;儲存與檢索——編制資料索引並加以儲存,以便需要時查找;評價——鑒明輸入的各種信息的准確性;傳遞——將各種經過處理的信息迅速准確地傳遞給有關人員,以便及時調整企業的經營決策。 研究消費者心理學、分析消費人群的年齡、性別、購物時間、消費能力等等。
營銷信息系統的處理需求
營銷信息系統具有自身特點,其建設必須滿足下列需求:
1.協作處理:營銷活動的實現和營銷方案的獲得是通過一系列相關功能單元而實現的,處理過程本質上是多個功能單元和操作人員的協作求解過程,例如對顧客定單的響應,需要銷售人員、合同管理人員、生產與運輸計劃生成系統等共同完成。而且,決策任務常常由多項子任務組成,而每項子任務需要不同的領域知識和經驗,由不同的專家或決策者承擔。
在營銷過程中發揮作用的包括資料庫系統、專家系統、決策支持系統和人類專家等,它們在營銷活動中發揮不同作用,如何將這些異構的功能單元集成起來$很大程度上影響著營銷信息系統的功能和效率,也是營銷信息系統建設中的一個首要問題。
2.分布式系統:系統是由地域或邏輯分散的不同機構、設備、人員組成,因而造成信息、數據與知識的分布,以及處理功能的分布。營銷信息來源於不同的部門、用戶,分布於系統中的不同結點,通過計算機網路進行數據、信息的交換。
3.智能化:由於營銷信息系統所處理的數據量大量增加,其存儲的信息種類、查詢方式和信息處理手段等方面均面臨著新的發展。從存儲的信息種類來看,除了存儲結構化的事實性數據,還要存儲非結構化的啟發性知識。從信息的查詢方式來看,需要擴展嚴格條件匹配的單一查詢方式,提供不確定性的和自然語言形式的查詢方式。從信息的處理手段來看,不僅要對信息進行常規處理,而且有時需要對信息進行智能處理,如利用知識提供智能決策支持和咨詢服務。
對這些問題的解決,需要通過在營銷信息系統中集成知識處理技術,為系統提供知識定義和操作功能,以及基於知識的推理能力。智能化是信息系統面向更廣泛的實際應用領域和滿足更層次需求的必然趨勢,為了滿足不同處理需要,系統必須具備多種知識管理和處理技術,進一步增加了系統的復雜性,有效解決相互間協作、集成問題變得更加突出。因此,需要研究採用新技術開發營銷信息系統,提升其功能。
營銷信息系統的信息需求
一個企業的營銷系統是由地域分散的銷售部門、市場研究部門和決策機構組成的,並且由於競爭的加劇,企業必須能夠及時地分辨市場環境和機遇,對客戶的產品和服務需求能夠及時滿足,因而企業的營銷信息系統是一個分布式的實時系統。
同時,市場營銷活動是建立在對市場的了解和分析基礎上,對市場的了解需要收集、整理大量的營銷信息。市場營銷信息具有很強的時效性,處於不斷的更新變化之中,這就要求企業營銷部門必須不斷地、及時收集各種信息,以便不斷掌握新情況,研究新問題,取得市場營銷主動權。通過企業營銷信息系統,幫助管理者建立與企業內外部的信息連接。