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市場調查常用的方法主要有

發布時間:2021-04-25 21:16:24

市場調查的方法有哪些請一一列出。

市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟,某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟① 一般按如下程序進行:①確定問題與假設;②確定所需資料;③確定收集資料的方式;④抽樣設計;⑤數據收集;⑥數據分析;⑦調查報告。

1.確定問題與假設

由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策,以減少決策的失誤,因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說:「對一個問題作出恰當定義等於解決了一半」。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情,如果對該問題不作出清晰的定義,那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久,管理者想知道真正原因究竟是什麼?是經濟衰退?廣告支出減少?消費者偏愛轉變?還是代理商推銷不力?市場調查者應先分析有關資料,然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話,再進一步分析、提出若干假設。如:①消費者認為該公司產品設計落伍;②競爭產品品牌的廣告設計較佳。

作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍,並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立,寫出調查報告。

2.確定所需資料

確定問題和假設之後,下一步就應決定要收集哪些資料,這自然應與調查的目標有關。例如:①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何?②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何?③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告,在消費者心目中的評價如何?④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別?

3.確定收集資料的方式

第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式,它需要確定的有:數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。

如果沒有適用的現成資料(第二手資料),原始資料(第一手資料)的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料,這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度,因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查,採用個人訪問方式比較適宜,便於相互之間深入交流。

4.抽樣設計

在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰,這就提出抽樣設計問題。其一:究竟是概率抽樣還是非概率抽樣,這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高,且可估計抽樣誤差,從統計效率來說,自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看,非概率抽樣設計簡單,可節省時間與費用。其二:一個必需決定的問題是樣本數目,而這又需考慮到統計與經濟效率問題。

5.數據收集

數據收集必需通過調查員來完成,調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想,因為他們已受過調查技術與理論的訓練,可降低調查誤差。

6.數據分析

資料收集後,應檢查所有答案,不完整的答案應考慮剔除,或者再詢問該應答者,以求填補資料空缺。

資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖,方便讀者了解分析結果,並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示,使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義,應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出,從表面上看有差異,但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。

7.調查報告

市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言,書面調查報告可分兩類:①專門性報告;②通俗性報告。

專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者,他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。

② 市場調查的方法有哪些,並詳述其中的一種方法

市場調研方法主要分為定性和定量研究方法,其中定性調查方法包括深度訪談、小組座談會、頭腦風暴、專家意見等;定量調查方法含入戶訪問、定點攔截訪問、電話調查、網路調研等等。
1、文獻調查法。是指查閱、閱讀、收集歷史和現實的各種資料,並通過甄別、統計分析得到的調查著想要得到的各種資料的一種調查方法。該中方法比較簡單、成本低、快速,但是具有滯後性。
2、詢問到查法。包括個別詢問法、集體詢問法、深度詢問法、常規詢問法、當面詢問法、通訊詢問法、街頭詢問法、公眾場合詢問法、跟蹤詢問法等。該方法成本較高,對調查人員的素質要求要比較高,而且管理起來比較困難。
3、觀察調查法。包括(非)參與調查法、(非)結構性觀察法、自然環境下的觀察、社會環境下的觀察、公開觀察、隱蔽觀察、全面觀察、事後痕跡觀察、定期觀察、追蹤觀察等。該方法具有直觀性、客觀性、易操作等優點,但是受人員、經費的限制。
4、試驗調查法。它是指調查人員有目的、有意識的改變一個或幾個影響因素,來觀察市場現象在這些因素的影響下的變動情況,以確定市場中各種因素的因果關系而使用的信息收集方法。它包括五個基本要素:試驗者(主持試驗的人員)、試驗對象、試驗環境、試驗活動、試驗監測。該方法具有科學性強、可重復等優點,但也有成本高、試驗環境難以控制等缺點。

③ 市場調查有哪些具體的方式

市場調查
市場調查是一項技術性很強的工作。這些技術掌握得如何,直接關繫到調查的效果。以下簡要介紹一下調查對象的選擇技術、問卷的設計技術和提問技術等。
調查對象的選擇技術 北京斯派爾咨詢有限公司
一,市場普查
市場普查是以市場調查的總體為對象,主要是對市場上某些商品進行一次全面調查。例如,庫存商品普查,某種商品的社會飽和量普查等。市場普查是專門組織的調查活動,主要用於搜集那些不能或不宜通過正常調查取得的比較全面的、精確的統計資料。市場普查有兩種形式:一種形式是組織專門的普查機構和人員,對調查單位進行直接調查;另一種形式是利用機關團體、企業內部的統計報表進行匯總。
北京斯派爾咨詢有限公司
市場普查的最大優點是取得的資料比較准確。但是,進行市場普查工作量很大,調查內容有較強的時效性,因此需動員較多的人力、物力;同時,有些內容不宜進行市場普查,所以這種方式在市場調查中很少使用。

市場普查是以市場調查的總體為對象,主要是對市場上某些商品進行一次全面調查。例如,庫存商品普查,某種商品的社會飽和量普查等。市場普查是專門組織的調查活動,主要用於搜集那些不能或不宜通過正常調查取得的比較全面的、精確的統計資料。市場普查有兩種形式:一種形式是組織專門的普查機構和人員,對調查單位進行直接調查;另一種形式是利用機關團體、企業內部的統計報表進行匯總。 北京斯派爾咨詢有限公司

市場普查的最大優點是取得的資料比較准確。但是,進行市場普查工作量很大,調查內容有較強的時效性,因此需動員較多的人力、物力;同時,有些內容不宜進行市場普查,所以這種方式在市場調查中很少使用。
二,重點調查
重點調查是通過對使用本企業產品的重點用戶和重點地區進行調查,來達到對全局基本了解的目的。重點調查所選擇的對象要能對本企業營銷產生較大影響,例如購買本企業產品佔全部銷量的比例較大,或者是老客戶,或者對其他用戶的購買有一定影響等。這種調查可以使企業用較少的人力、物力、財力、時間取得重要的市場資料,但其准確性不如市場普查。 北京斯派爾咨詢有限公司
三,抽樣調查
抽樣調查是一種非全面調查。它是根據概率分布的原則,從被調查總體中抽出一部分單位作為樣本進行調查,以此推斷總體的一種方法。這種方法可能產生一些誤差,但它比普查花費的時間少,成本低,並且有些無法進行市場普查的內容也可以採用,無力進行普查的企業也能進行。同時在經過普查的地方,還可以利用抽樣調查對普查的資料進行核對和修正。所以,抽樣調查是調查中常用的方法,已被廣泛用於企業的市場調查中。 北京斯派爾咨詢有限公司

調查中抽樣的多少,從數據的准確性來看,是越多越好,但數據越多,成本也越高。因此,抽樣的數量應按照被調查事物的性質確定,如果被調查對象之間的差距不大,採用少量樣本即可;如果差距大,則需多抽樣。北京斯派爾咨詢有限公司

④ 市場調研的主要方式有哪些

市場調查方式主要包括全面市場調查、典型市場調查、重點市場調查、抽樣市場調查等市場調查方式,它們都有各自的特點和優缺點,根據不同的調查對象和目的可以針對性的是運用不同的方式進行調查。

⑤ 市場調查有哪些方法

市場調抄查方法:
一般分為襲定性調查和定量調查。定性調查包括:小組座談會、深度訪談、專家意見法、投影技法、觀察調查。定量調查包括:電話調查、神秘顧客、入戶訪問、攔截訪問、郵寄調查、網上調查。開元研究就是一家專業的研究機構,以上方法是我在這里總結出來的常用方法,希望能解決你的問題。

⑥ 常用的市場調查方法有那幾種

文案調查法,訪問調查法,觀察法,實驗法,網路調查法

⑦ 進行市場調研的方法通常有哪幾種

市場調研的方法通常有以下7種:
(1)傳統的電話訪問
傳統的電話訪問就是按照樣本名單,選擇一個調查者,撥通電話,詢問一系列的問題。訪問員(調查員)按照問卷,在答案紙記錄被訪者的回答。調查員集中在某個場所或專門的電話訪問間,在固定的時間內開始面訪工作,現場有督導人員進行管理。調查員都是經過專門訓練的,一般以兼職的大學生為主,或其他一些人員。
(2)計算機輔助電話訪問(CATI)
在發達國家,特別是在美國,集中在某一中心地點進行的計算機輔助電話訪問比傳統的電話訪問更為普遍。目前在國內有少數調查公司採用。計算機輔助電話訪問使用一份按計算機設計方法設計的問卷,用電話向被調查者進行訪問。計算機問卷可以利用大型機、微型機或個人用計算機來設計生成,調查員坐在CRT終端(與總控計算機相聯的帶屏幕和鍵盤的終端設備)對面,頭戴小型耳機式電話。CRT代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計算機撥打所要的號碼,電話接通之後,調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問答題並直接將被調查者的回答(用號碼表示)用鍵盤記入計算機的記憶庫之中。計算機會系統地指引調查員工作。在CRT屏幕上,一個問答題只出現一次。計算機會檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過程是自然的、平穩的,而且訪問時間大大縮減,數據質量得到了加強,數據的編碼和錄入等過程也不再需要。由於回答是直接輸入計算機的,關於數據收集和結果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。
(3)入戶訪問
入戶訪問指調查員到被調查者的家中或工作單位進行訪問,直接與被調查者接觸。然後或是利用訪問式問卷逐個問題進行詢問,並記錄下對方的回答;或是將自填式問卷交給被調查者,講明方法後,等待對方填寫完畢或稍後再回來收取問卷的調查方式。這是目前國內最為常用的一種調查方法。調查的戶或單位都是按照一定的隨機抽樣准則抽取的,入戶以後確定的訪問對象也有一定的法則。
(4)攔截訪問
攔截訪問是指在某個場所(一般是較繁華的商業區)攔截在場的一些人進行面訪調查。這種方法常用於商業性的消費者意向調查中。攔截面訪的好處在於效率高,但是,無論如何控制樣本及調查的質量,收集的數據都無法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪問的最大問題。
(5)小組(焦點)座談
小組(焦點)座談(Focus Group)是由一個經過訓練的主持人以一種無結構的自然的形式與一個小組的被調查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的,是通過傾聽一組從調研者所要研究的目標市場中選擇來的被調查者,從而獲取對一些有關問題的深入了解。這種方法的價值在於常常可以從自由進行的小組討論中得到一些意想不到的發現。
(6)深度訪談法
深度訪談法是一種無結構的、直接的、個人的訪問,在訪問過程中,一個掌握高級技巧的調查員深入地訪談一個被調查者,以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情。比較常用的深度訪談技術主要有三種:階梯前進、隱蔽問題尋探以及象徵性分析。深度訪談主要也是用於獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究。
(7)投影技法
所謂投影技法是一種無結構的非直接的詢問形式,可以鼓勵被調查者將他們對所關心問題的潛在動機、信仰、態度或感情投射出來。在投影技法中,並不要求被調查者描述自己的行為,而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時,被調查者就間接地將他們自己的動機、信仰、態度或感情投影到了有關的情景之中。因此,通過分析被調查者對那些沒有結構的、不明確而且模稜兩可的"劇本"的反應,他們的態度也就被揭示出來了。劇情越模糊,被調查者就更多地投影他們的感情、需要、動機、態度和價值觀,就象在心理咨詢診所中利用投影技法來分析患者的心理那樣。和心理學中的分類一樣,投影技法可分成聯想技法、完成技法、結構技法和表現技法。
希望能幫到你,我也是在MBA智庫文檔那邊看到的。

⑧ 市場調查常用的方法有哪些,各自有什麼優缺點

市場研究分為定量訪問和定性訪問。
定量訪問指:大量訪問普通的消費者,從而分析普通消費者的情況。一般最少80樣本以上,最多可達數萬甚至十幾萬樣本。
定性訪問指:訪問特定的消費者,以得出特殊人群的共性。根據不同的形式,樣本量在4個樣本到幾百樣本不等。

定量研究的方法有:
電訪訪問(CATI):優點是可同時訪問不同城市、地區的消費者,完成樣本速度快、費用低,質量可控性強。缺點是無法准確找到特殊條件的消費者,無法執行滲透率低的項目。無法出示圖片和廣告。

街訪:優點是可通過選取街訪點,有針對性的訪問不同階層的消費者。且面對面的訪問更便於出示圖片和廣告。缺點是被訪者的隨機性不夠強,受街訪點影響,被訪者有一定的傾向性。

入戶:優點是可以准確的抽取不同的區、街道、地址,使得樣本分布均勻。可留置產品,使用 後再作回訪。缺點是質量可控性相對較弱。

在線訪問(online):優點是可由被訪者在方便的時間自行上線填寫,可出示圖片和廣告,減少訪問員參加的環節,避免因訪問員理解或聽力問題造成的誤差。缺點是難以確定被訪者是否認真填寫(一般通過強制訪問時長來限制),難以區分填寫過程中是否換人。

定性訪問有:
座談會:優點是客戶可在現場觀看,並隨時補充需要了解的問題。缺點是一般座談會訪問8人(最少4人,最多12人),如其中個別被訪者的預約質量有問題(如兩兩相識或條件造假),則整個座談會的訪問結果都會有偏差。

深訪:優點是能深入了解特定消費者的深層需求和意見。缺點是,對訪問者本身有較高的要求,深訪訪問的要求和定量訪問截然不同,如訪問員深訪經驗不足,不能隨機應變的挖掘被訪者的深層想法,則所能得到的信息有限。

有任何問題請追問,希望滿意,求採納~

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