❶ 企業銷售管理系統的需求分析怎麼寫
市場營銷是研究如何將產品從生產環節通過渠道、通路、物流的實現，來達到將專產品或服務提供給需要的屬人或群體的過程。產品的銷售主要包括：
直銷——直接面對客戶
渠道——通過走經銷商的模式
終端——實體店鋪類型的
網路——電子商務
廣告——電視銷售類型的
❷ 在線銷售系統需求分析
網上銷售系統是目前 Internet 上廣泛使用的在線系統之一。網上售書這是信息社會發展的必然要求。國際互聯網的開通，為信息社會的飛速發展創造了條件。據美國電腦工業年鑒公司1999年底公布的報告說，全球網際網路使用者到1999年底已達2.59億，2002年將上升到4.9億，2005年可達到7.65億。在全球范圍內每千人中的網際網路使用者1999年為43人，2002年將達到79人，2005年將達到118人。網民隊伍的迅速擴充，無疑為網上售書的發展提供了巨大的市場空間。加上圖書因其具有標識精晰、規格統一、特徵容易描述、同種商品個體之間無差異等特性而能成為發展電子商務的最為理想的商品類型。因此，網上售書成為各國發展電子商務的首選目標，國際互聯網開通後，各國最大的電子商務網站也大都是網上書店。只要網路發展沒有停止，網上售書的發展就不會停止。
其次，網上售書因其自身具有的經營上的優勢對讀者具有強大的吸引力，這也是剌激網上售書發展的重要原因。網上售書對於讀者而言，其魅力主要表現在三個方面：一是品種豐富，讀者選書的餘地大。凡屬稍具規模的網上書店，一般都具有良好的網路購書界面，由於不受實物陳列空間的限制，網上書店向讀者提供的選書品種往往能數十倍於實物書店，讀者可以通過分類查找方式選擇自己所需購買的圖書。二是購買方便。讀者在網上查找到自己所需要的圖書後，可立即發出購書信息，網上書店接到訂購信息後即可確認，不幾天就可收到送達的所購圖書。亞馬遜書店只需幾十秒鍾即可向顧客發出確認信息，一小時之內就可將書送到購書者手中。三是售價便宜。在網路售書市場還很不穩定之前，各個經營者都要使用各種手段搶占市場，賠本打折是較為普遍的競爭手段之一。如亞馬遜書店對《紐約時報》評選的暢銷書以40%～50%的價格出售，這樣，消費者自然對網上售書倍加青睞。
❸ 銷售管理系統的需求分析有哪些
市場營銷是研究如何將產品從生產環節通過渠道、通路、物流的實現，來達到將產品或服務提供給需要的人或群體的過程。產品的銷售主要包括：直銷——直接面對客戶渠道——通過走經銷商的模式終端——實體店鋪類型的網路——電子商務廣告——電視銷售類型的 營銷策劃方案格式
市場營銷隨著市場經濟的發展不斷擴展、延伸，在營銷發展的新思路、新趨勢中出現了策劃營銷。它是在一般市場營銷基礎上的一門更高層次的藝術，其實際操作性更強。隨著市場競爭日益激烈，好的營銷策劃更成為企業創名牌，迎戰市場的決勝利器。策劃書是營銷策劃的反映。在此談一談營銷策劃書的編制的問題。如何撰寫營銷策劃書呢？
一、營銷策劃書編制的原則。
為了提高策劃書撰寫的准確性與科學性，應首先把握其編制的幾個主要原則；
一）、邏輯思維原則。策劃的目的在於解決企業營銷中的問題，按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況，交代策劃背景，分析產品市場現狀，再把策劃中心目的全盤托出；其次進行具體策劃內容詳細闡述；三是明確提出解決問題的對策。
二）、簡潔朴實原則。要注意突出重點，抓住企業營銷中所要解決的核心問題，深入分析，提出可行性的相應對策，針對性強，具有實際操作指導意義。
三）、可操作原則。編制的策劃書是要用於指導營銷活動，其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易於操作也必然要耗費大量人、財、物，管理復雜、顯效低。
四）、創意新穎原則。要求策劃的「點子」（創意）新、內容新、表現手法也要新，給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。
二、營銷策劃書的基本內容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式，它依據產品或營銷活動的不同要求，在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是，從營銷策劃活動一般規律來看，其中有些要素是共同的。
因此，我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內容及編制格式。 封面*策劃書的封面可提供以下信息：①策劃書的名稱；②被策劃的客戶；③策劃機構或策劃人的名稱；④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性，不同時間段上市場的狀況不同，營銷執行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要
一）、策劃目的。
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點，作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在，以要求全員統一思想，協調行動，共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非六個方面：
*企業開張伊始，尚無一套系統營銷方略，因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
*企業發展壯大，原有的營銷方案已不適應新的形勢，因而需要重新設計新的營銷方案。
*企業改革經營方向，需要相應地調整行銷策略。
*企業原營銷方案嚴重失誤，不能再作為企業的行銷計劃。
*市場行情發生變化，原經銷方案已不適應變化後的市場。
*企業在總的營銷方案下，需在不同的時段，根據市場的特徵和行情變化，設計新的階段性方案。
如《長城計算機市場營銷企劃書》一文案中，對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調「9000B的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷」，然後說明9000B營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性，要求公司各級領導及各環節部門達成共識，完成好任務，這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
二）、分析當前的營銷環境狀況。
對同類產品市場狀況，競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略，採取正確的營銷手段提供依據的。「知己知彼方能百戰不殆」，因此這一部分需要策劃者對市場比較了解，這部分主要分析：
1、當前市場狀況及市場前景分析：
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況，產品目前處於市場生命周期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對產品市場的影響。
③消費者的接受性，這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如台灣一品牌的漱口水《「德恩耐」行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析，產品市場的
判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出：
①以同類產品「李施德林」的良好業績說明「德」進入市場風險小。
②另一同類產品「速可凈」上市受普遍接受說明「李施德林」有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品，市場大。
④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析：如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發展影響較大的產品如：計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
三）、市場機會與問題分析。
營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。只是找准了市場機會，策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：
*企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售。
*產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。
*產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。
*產品價格定位不當。
*銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。
*促銷方式不務，消費者不了解企業產品。
*服務質量太差，令消費者不滿。
*售後保證缺乏，消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。
四）、營銷目標。 營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場佔有率實現××。
五）、營銷戰略（具體行銷方案）
1、營銷宗旨：>一般企業可以注重這樣幾方面：
*以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品准確定位，突出產品特色，採取差異化營銷策略。
*以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
*建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略：通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。
1）產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場。
2）產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3）產品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌意識。
4）產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5）產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則：
*拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性。
*給予適當數量折扣，鼓勵多購。
*以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。 若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
1）原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。
2）實步驟可按以下方式進行：
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出誠征代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動，接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介，善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。
六）、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談，企業可憑借經驗，具體分析制定。
七）、方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同，營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取捨。
❹ 怎麼做項目需求分析報告
做項目真辛苦阿！這樣的感嘆整天都掛在口上。客戶需求變動確實是一個軟體開發永遠不變的話題。為什麼小的軟體企業面對經常變動的需求是如此的狼狽？到底要怎麼做才能滿足客戶的需求？ 聽棠的「客戶需求何時休」深刻的披露了這個問題存在的根源。 需求分析，不僅僅是拿到客戶的需求，更重要的是還需進行分析，了解細節，並就細節跟客戶咨詢，獲取最詳細的資料。客戶所能提供給你的只是他們想到的功能需求，很多問題並不在他們考慮的范圍之內，如果作為項目承擔方沒有去做分析，簡單的按照功能要求去設計、規劃，最終出來的系統是很難完全符合客戶的業務流程的，這時，自然需要更改，被看成了需求的更改。其實，都是缺乏分析所一手造成的。問題等到系統出來了才被發現，這樣的系統本身就是先天不足的了。 聽棠所說到的幾點，感受特別深： 「其實問題出在開頭，客戶需求只是軟體需求分析的一部分，雖然是比較重要的一部分，但也不要只是去記客戶的需求，而是要把客戶的需求進行分析」 「客戶本身是不怎麼懂技術的，客戶只知道自己的業務需求，而在軟體設計時，是在把業務需求抽象到系統中實現的，把業務轉變為邏輯時，一切都應該符合邏輯的，但客戶的業務思想有時候在軟體系統實現時會有問題的，這就需要分析時分析出來的。少了分析，問題也會在後面的開發中暴露出來，到時可就更麻煩了。」 還有客戶的需求本身會有矛盾（這矛盾是指在邏輯角度來講），客戶本身是意識不到的，只有在分析設計時，才會分析出這里的矛盾，而這些問題，如果在期初時，軟體負責人不分析，而是純粹的「聽從」客戶要求去做，當暴露這些問題時，你怪客戶也沒用啊。 項目需求分析報告，在了解客戶需求時，不要不動腦子，不要一味的點頭說「I C」，其實在表面的業務裡面可能包含著N多的細節，這些細節是需要你反問客戶的，只有當你提的問題越多，最終獲取的需求最具體，才能讓項目越順利。而且有很多問題，都是在你的反問中，客戶也才開始思考本來沒思考過的問題，客戶也會找到一種合理的需求給你，有人會覺得這樣了解客戶需求未免太麻煩了。至於一些在技術上會遇到問題的地方，也要告訴客戶，別以為到時候再說，客戶是不關心你的技術細節的，但你如果給他解釋的話，他也會試著理解的。 客戶的需求本身是無休止，因為他們本身也在變，但當你期初的分析合理，後面的變動也將在邏輯上變動，相信代價已經不會那麼大了。這其實也體現了系統的擴展性。 需求分析，是一個項目提出方和承擔方相互溝通的過程，一方是系統的使用者，一方是系統的製造者，在系統製造過程中，只有雙方相互配合，共同對系統進行設計才能最後達到使用的要求。客戶是業務上的熟悉者，對業務流程有非常清晰的了解，但是，對於軟體需求方面的描述是不了解的，他們所能提供的只是他們最終要達到的功能，但是，這其中包含的業務流程是非常復雜的。我們拿到客戶需求後，應該根據功能、流程進行初步的設計，構造出業務流程圖，再讓客戶進行評審，提出業務流程上不對的地方進行修改。這樣來回的交流，最終才能取得較全面的需求，並減少後期的修改。