① 汽車市場調查員應具備的素質
①富有創造力和想像力;
②使被訪者對問題產生濃厚興趣,並使被回問者有其自由發答言的交談技術;
③對問題的症結十分消楚,並能使被訪者說出想要說的話;
④具有發現和挖掘被調查者的習慣及隱藏的動機與能力;
有調查時必配的經和技巧
因此,選派出的調查員出性格開朗、頭聯靈活、為人忠誠可靠、肯吃苦耐勞外,還必須接受公司的培訓,如進行產品知識的培訓:介紹調查背景、掌握產品知識、對疑難問題給予詳解、並予以專門指導;進行模擬訓練:試調查是主要內容之一。通過親自調查,使受訓者真切體會到調查工作的酸甜苦辣,為以後的工作做好心理上的准備,積累解決問題的經驗和能力,從而在實踐中提高市場市場調查員的自身素質。
② 市場調查員做什麼的
收集市場情報信息工作責任:綜合調研(作為開拓市場的前期專項調研)人口調查。包括區域內人口數、戶數,不同年齡階層所佔比例。交通情況調查。包括區域內公交車輛、中程客運車、三輪車、自行車數目統計,每路公交車的起點、終點及路線,主要幹道和大街小巷路狀。企事業單位調查。包括區域內企事業單位、職工人數、戶數、上下班時間、發薪時間,大型企業經濟狀況經營項目,職工收入、人數、戶數、上下班時間、發薪時間,對保健品的態度。醫療機構調查。包括地點、數目、規模各大醫院治療部門的重點科室、葯店、商場葯櫃等;醫院各權威性醫生。經濟狀況調查包括區域內消費結果層次和消費心態。常見多發病調查。政府、行政部門對公司產品的態度和管理措施。鄉鎮村自然狀況。競爭對手在區域內狀況。日常調研。調查本公司產品在市場上的銷售狀況,市場消費者生產程度。對潛在客戶的調查。對同業企業和相關企業經營狀況調查。搜集競爭對手情報。對地區消費者的特定要求,編好經濟實力,心理調查。營銷過程中的通路調查、終端調查和消費者調查。委託專項調研內容見委託任務書。調研過程中發現假貨、串貨、違紀違法等問題的及時上報。調研程序和調配內容修改的合理化建議。外出活動計劃制訂、上報以及歸來的填寫外出活動記錄表。對同行人員的監督
③ 汽車4S店市場調查員(就是神秘顧客)知道的進
神秘顧客(MysteryCustomer)是由經過嚴格培訓的調查員,在規定或指定的時間里扮演成顧客,對事先設計的一系列問題逐一進行評估或評定的一種調查方式。目前採用神秘顧客方法調查的內容主要針對以下幾個方面:
1、對於工作人員的服務態度、儀容儀表的考核
工作人員的態度、儀容儀表也會給消費者留下印象分,也是調查的內容之一。為了使神秘顧客調查真正達到檢查監督的作用,在設計該項目時應注意調查員要有計劃的更換,以免被現場工作人員識破;另外神秘顧客到達賣場的時間應在高峰時間和低峰時間都有安排,才能全面檢查到現場工作人員的服務狀況。
2、考察現場工作人員的專業性
這種主要重點是考察現場工作人員對產品的認識,產品知識不僅包括產品技術參數、基本性能,更重要的是現場銷售人員應該能夠闡明產品性能對於消費者使用的利益點,以及產品在主要賣點上與競爭對手相比較的優略勢。
3、對產品的價格渠道檢測
這種主要是可以對產品經銷商的價格、贈送禮品進行監測,以此達到維護該公司產品的價格體系,避免因經銷商之間的價格惡性競爭以致損害公司產品的品牌形象。
4、對企業的售中和售後服務的監督
由於耐用消費品的消費者對於購買產品時有售後服務的擔心,所以銷售人員對於企業背景和售後服務支持應該有一定的了解,且這一系列的服務需要在售中詳細告知顧客。這一點神秘顧客也可以起到很好的監督作用。
5、了解企業的促銷活動及競爭對手的相關活動
近年來耐用消費品的行業競爭異常激烈,主要表現在價格戰非常嚴重,在耐用消費品行業各種形式的促銷活動也層出不窮,所以調查員到達現場能夠清楚了解企業的促銷活動內容,同時也可以了解競爭對手的相關促銷活動。
④ 什麼是市場調查員怎麼做
就是 調查市場 調查一件東西在市場的情況
⑤ 市場調研員的具體工作薪資大概多少(汽車方面)
按項目要求對全國各地的汽車市場進行調研,對調研結果進行整理、匯報,對所執行的模塊進行進度及成本控制。 工資:5500〜10500每月
⑥ 車展調查員的具體職責是什麼
你好,我是一名汽車展會工作人員,車展調查員具體職責如下:
全名即:車展市場調查員,兼職,專職都可版
工作權要求:
工作性質:在汽車展台前邀請參觀者協助完成該汽車公司的問卷調查,每天至少完成35份。
性別,年齡,根據車展要求來定.
要求:流利英文,優秀的交流技巧,優雅,大方,友好,熱情,具有親和力,能吃苦,有耐心
基本就這些,大小車展的要求基本一致.
放心努力干就可以!!!
⑦ 市場調查員的具體工作是什麼
市場調查員主要是負責市場開拓的調查研究工作,並企業開拓市場具有重專要的作用,以屬下是對市場調查員崗位職責的具體介紹。
崗位名稱:市場調查員
直接上級:市場部經理
負責對象:市場調查
工作目標:負責市場開拓的調查研究工作
權力與責任:
1.服從分配,聽從指揮,並嚴格遵守公司的各項規章制度和有關規定;
2.負責對市場開拓調查工作;
3.負責對產品市場銷售潛力的調查和分析;
4.負責對同業、客戶的調研工作;
5.負責對產品在廣告宣傳效果的調研分析;
6.負責為新增營銷點的環境、人口、布局等事項的調查;
7.負責為新增點做好前期調查研究工作;
8.對調查結果擇寫可行性分析報告;
9.協助做好營銷廣告策劃工作;
10.做好分析研究營銷策略工作;
11.對所承擔的工作全面負責;
崗位要求:
1.具有大專以上文化程度;
2.有較強的工作責任感和事業心;
3.原則性強,能吃苦耐勞。