Ⅰ 企業營銷策劃人員已具備哪些能力
營銷策劃人員必備的基礎素質和能力
策劃是一種跨學科的行為，因此作為策劃人就應該具有綜合能力。這其中具體包括：創意能力、創新能力、市場調研能力、組織能力、洞察能力、整合能力和執行能力。
創意能力
在當今的社會主義經濟條件下，市場是一切財富的源泉。誰不研究市場，誰就將在商戰中敗北，而要在商戰中取勝，最大的法寶就是創意。
創意是腦力的創造性思維，是人們面對一個具體問題所進行的異於他人、並導致新穎而有效地提出解決方案的思維過程，創意是鑲嵌在創造學、投資學、思維學、經營學、預測學、心理學皇冠上的一顆璀璨明珠。在現代經濟生活中，創意之花處處爭奇斗艷，芬芳襲人。要想懂得策劃，必須懂得創意。
創意作為創造性思維不是一種單一的思維形式，而是多種思維形式的總和。它不是一般性的思維活動，而是一般思維的繼承和發展，是對事物的本質發展、發展規律和事物的相互聯系更系統、更深刻、更全面、更新穎的發現、理解和把握。
創意是企業策劃人心智的最高體現，是企業策劃人駕馭知識、駕馭信息的整體能力。創意能力首先要求，策劃人必須運用形象思維描繪出企業策劃全局的框架，然後再用簡潔的語言描繪企業策劃的概要，並能夠充分把握人力資源、物力資源、財力資源、社會資源以及各種可以動用資源的變動趨勢和發展趨勢。
創意如同建築中的框架結構，是企業策劃的重要因素。創意是否合理，將決定企業的成敗。例如，微軟公司在1998年對陷入危機的蘋果電腦公司注資1.5億美元，使昔日的競爭對手的險情有所緩解，這一創意震驚了世界的同行。那麼，比爾•蓋茨的這種做法的意義何在？
首先，他的這種創意旨在使微軟公司在商業性競爭中尋求新的能量補充。畢竟，蘋果公司曾經是一家輝煌的電腦霸主，盡管元氣大傷，但其潛在勢力仍然不可低估，況且，許多電腦公司在蘋果公司乏力的時候，謀求與其合作。而微軟公司的一些主要競爭對手，如IBM公司、Oracle公司、Sun公司，特別是網景公司都在藉助和蘋果的合作來與微軟公司明爭暗鬥。因此，比爾•蓋茨的這種創意，有可能提高微軟公司經營的安全度。
其次，如果蘋果公司徹底垮了，那麼微軟公司操作系統軟體的市場佔有率將達到約92%。按照美國《反壟斷法》規定，如果某一個企業的市場佔有率超過一定標准，而且市場中無對應的制衡產品，它就要面臨反壟斷方面的調查。一旦蘋果公司不存在，按反壟斷法，微軟公司就要受到美國司法部門和聯邦貿易委員會的質疑。如若這樣，微軟公司為這場訴訟要付出的費用將大大超過它能從蘋果公司讓出的市場份額中賺取的利潤。
第三，在網上瀏覽器方面，由於網景公司捷足先登，佔領了大部分市場，微軟公司一直在暗中尋求機會，試圖奪回自己在網路電腦方面的優勢。現在，由於與蘋果公司的聯手，微軟公司就可以將自己生產的網際網路搜尋器附裝在每一台蘋果電腦的包裝盒裡，用戶如果想用網景瀏覽器，就得自己去買軟體，自己安裝，很不方便。這就為微軟公司的網際網路搜尋器增加了競爭獲勝的 籌碼。
最後，比爾•蓋茨的創意還在於拉蘋果公司入懷，以緩解其他大的軟體公司聯手開發的Java程序語言所造成的威脅程度。
可見，作為策劃人，創意能力是最基本的素質。
創新能力
策劃與創新就像一對形影不離的孿生兄弟，任何高明的策劃都離不開創新。
市場變幻莫測，競爭日趨激烈，現代策劃者必須要善於從實際出發，敢於承擔風險，不斷創新。惟有及時抓住問題，解決問題，創造性地開展工作，才能使自己立於不敗之地。夜郎自大，固步自封，墨守成規者是不可能成為優秀的策劃者的，即使你本人不是一位非常有創見的策劃者，也應善於發現和運用別人的創造力。因此，可以說創新意識是現代策劃者的基本意識，創新能力是現代策劃者的最本質的能力。創新既不是想入非非，也不是關起門來苦思冥想所能得到的，重在創造性的思維。
創造性思維雖是一種復雜的、高級的心智活動，但絕不是神秘莫測、高不可攀，僅屬少數的天才所有。
根據現代策劃的特點和要求，作為一個出色的策劃者，要想策劃出超凡脫俗的經典方案，最為主要的是要沖破舊的觀念和習慣勢力的影響，尤其應擺脫以下幾個不良因素的制約和束縛：
1. 破除畏懼心理
人的創新活動在本質上是傳統的，而傳統的東西又總是比較強大的。這就特別需要策劃者去克服畏懼心理，一往無前地去拼爭，在強手如林的策劃世界中爭得一席之地。
2. 克服習慣勢力
思維定勢的積極面在於保持思維活動的穩定性和一致性，表現為知識經驗的積累和思路的流暢；其消極面在於阻礙人類思維的靈活性，反映出思維活動的惰性和呆板，表現為思路的陳舊和狹窄。一個策劃者只有利用其積極的一面，克服其消極的一面，才易於形成正面的判斷，產生出奇制勝的效果。
3. 相信自己，打消自卑
在創造難題面前，人之所以會產生自卑，其主要原因就在於對創造的本質缺乏正確的認識，過高地估計了創造活動的難度，過分相信已有的原理或結論。
在真正的創新活動中，人是沒有高低貴賤之分的，也沒有難以逾越的鴻溝。只要相信自己，敢於向權威和現實挑戰，善於思考問題，不怕失敗，就一定能收到意想不到的奇效。
4. 擺脫怠情，勤奮自勵
從歷史上看，創新總是與勤奮者、勇敢者為伴。那些貪圖安逸而不肯吃苦，缺乏不達目的誓不罷休頑強精神的人，從來就沒有成功的。對策劃者來說，在仰慕創新者的輝煌戰果時，切莫忘記其過程的艱辛。要知道，創新者的每一個進步，每一次成功，都是血汗鑄成的。策劃者只有以不畏艱險的膽量和毅力，勇敢地接受人生的挑戰，不怕挫折，不怕失敗，盡心盡力地去參與社會競爭，才能為人類社會的進步作出自己應有的貢獻。
被西方傳媒譽為「藍色巨人救世主」的IBM公司總裁路易斯•格斯特納的創新能力使得IBM重振雄風，取得輝煌的業績。
綽號「藍色巨人」的IBM公司，鼎盛於20世紀80年代，曾經雄居於《財富》雜志評選的世界500強的第二位，長期以來IBM執世界計算機產業之牛耳，被視為美國科技實力的象徵和國家競爭的堡壘。但是，進入90年代，整個計算機產業的競爭格局發生了重大的變化，由少數大公司壟斷技術、瓜分市場的昔日美景已經散盡，個人電腦和工作站技術發展迅速。但IBM公司沒有及時進行創新，仍然固執堅持以大型主機系統為核心的經營戰略，錯失良機。從1991年開始連續三年嚴重虧損，1993年更是創下了美國企業年度經營虧損81億美元的天文數字。股東的信心嚴重受損，股價一路下瀉，從1987年的175美元跌到1993年的41美元的最低谷。美國輿論稱之為「國家的災難」，就連剛上台不久的柯林頓總統也對此深表惋惜，這時的IBM已經到了最危急的時刻。前任總裁埃克斯引咎辭職，而路易斯•格斯特納臨危受命，接任IBM公司總裁職務。
這位靠經營香煙和快餐起家，對計算機外行的人，正是靠著不斷的創新，使IBM恢復了往日的輝煌。
他認為IBM公司最需要的是一種遠見，而這種遠見來自於創新。他在接任總裁後，對人事、技術、營銷、合作等各個方面進行破舊立新。經過4年的努力，1997年IBM公司的營業額為785億美元，取得68億美元的稅後凈利潤(IBM公司易主的1993虧損81億美元)，股價也達到了空前的185美元的水平，比最低的1993年翻了4倍。由此可見，創新與不創新的差異。策劃人就應該具有捕捉信息和不斷利用信息進行創新的能力。
市場調研能力
策劃人活的靈魂就在於他能夠准確預測和善於把握歷史發展的機遇，不失時機地成為引領市場潮流的領導者。
市場調研能力是指策劃人對市場現狀的分析進而預測未來趨勢的能力。它要求策劃人要有深謀遠慮、未雨綢繆的戰略眼光。市場調研能力如何，會直接影響策劃的結果。
組織能力
組織能力是指策劃人能夠根據策劃本身的要求將策劃資源進行有機結合的能力。它包括對策劃人才的找尋、策劃資料的搜集、策劃方案的制定等，也就是對人、物、事實統籌安排。因此策劃經理人的組織能力是否強，將直接影響企業策劃結果。
具體來講，策劃經理人的組織能力包括了內部組織調配和外部組織協調，以此達到共同策劃、製作、實施的目的。
組織能力除了要求企業策劃人具有極強的組織紀律性和團隊協作精神之外，還要求企業策劃人必須具有較強的組織領導能力——統率力。在任何一個企業策劃活動中，任何一個人個人的能力總是不能夠代替所有人的能力；況且，個人能力再強如果沒有團隊的合作，也難以發揮作用，有時甚至會起到相反的作用。可見，企業策劃是一項集體活動，需要策劃團隊中每一個策劃人的通力合作，才能形成策劃效益——有效的策劃結果。
洞察能力
洞察能力就是指策劃人能夠全面、正確、深入地分析認識客觀現象的能力。企業策劃人的洞察力對於策劃結果的質量具有直接的影響。
策劃人應該具備統觀全局、全面分析的能力，具備能夠透過現象抓住本質以及著眼發展、科學預見的判斷能力。只有這樣，策劃人才能夠保證策劃的針對性，找到解決問題的關鍵所在，獲得策劃的成功。
「察人之所未察，見人之所未見」是對策劃人洞察力要求的具體描述，策劃人應該善於從過去和現在的資料文獻中發掘具有創意策劃的重要素材。
洞察力有時也被稱為對事物發展變化的敏感力和分析力，亦或稱為觀察力。這是策劃人應具備的最基本素養。
整合能力
策劃人不是比別人更高明，而是在於把各種資源要素整合在一起，協調各方面的力量形成合力，達到策劃目的。必須學會使用「整合」這一銳利的武器，去奪取最後的勝利。
記得一位策劃人曾經給策劃下了這樣一個定義：策劃，就是利用自己的頭腦將別人的金錢、別人的產品、別人的信息都歸己所用。正如被譽為「策劃之神」的美國百貨業巨子約翰•華那卡在實踐經驗中總結的成功策劃方程式那樣：
成功的策劃 = 他人的頭腦＋他人的金錢
這也說明作為策劃人，應該具有整合的能力。
策劃人的整合能力，基於他的理性思維能力，即在一定理論指導下的系統思維，還在於策劃人對信息情報資源的大量、合理、高效的佔有能力。所以策劃人的整合能力是有前提的，只有在他佔有足夠多的信息，並且具有理性分析之後的合理取捨，才能使策劃活動具有創新性和創造性。
執行能力
俗話說得好：光說不練不是好把式。策劃人在構思之後，自然就應當採取實際的行動，策劃人不僅要勤於思考，更要敏於行動。有時實際操作能力甚至成為策劃方案能否成功的最後關鍵之所在，何況策劃不僅是搞出策劃方案，還必須設計出切實可行的操作流程和方式，尤其是基層的策劃人員必要時要指揮、監理甚至具體操作執行。
如果說作為總策劃或首席策劃，主要的工作是解決定性與定位的問題、考慮整體的戰略問題；那麼作為一般的策劃人員，則主要是更多地考慮定量的戰術和具體問題，他們要參與許多實際的操作過程，如市場調研、信息收集反饋、廣告製作與監測、媒介的組合、銷售隊伍的培訓、營銷組合及推廣等。因此，「紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行」，僅僅是空談成為不了一位成功的策劃人員。
Ⅱ 如何能做一個好的營銷策劃人員
樓上都什麼素質？
策劃人才的基本能力要求
市場調研能力
策劃人活的靈魂就在於他能夠准確預測和善於把握歷史發展的機遇，不失時機地成為引領市場潮流的領導者。
市場調研能力是指策劃人對市場現狀的分析進而預測未來趨勢的能力。它要求策劃人要有深謀遠慮、未雨綢繆的戰略眼光。市場調研能力如何，會直接影響策劃的結果。
組織能力
組織能力是指策劃人能夠根據策劃本身的要求將策劃資源進行有機結合的能力。它包括對策劃人才的找尋、策劃資料的搜集、策劃方案的制定等，也就是對人、物、事實統籌安排。因此策劃經理人的組織能力是否強，將直接影響企業策劃結果。
具體來講，策劃經理人的組織能力包括了內部組織調配和外部組織協調，以此達到共同策劃、製作、實施的目的。
組織能力除了要求企業策劃人具有極強的組織紀律性和團隊協作精神之外，還要求企業策劃人必須具有較強的組織領導能力——統率力。在任何一個企業策劃活動中，任何一個人個人的能力總是不能夠代替所有人的能力；況且，個人能力再強如果沒有團隊的合作，也難以發揮作用，有時甚至會起到相反的作用。可見，企業策劃是一項集體活動，需要策劃團隊中每一個策劃人的通力合作，才能形成策劃效益——有效的策劃結果。
洞察能力
洞察能力就是指策劃人能夠全面、正確、深入地分析認識客觀現象的能力。企業策劃人的洞察力對於策劃結果的質量具有直接的影響。
策劃人應該具備統觀全局、全面分析的能力，具備能夠透過現象抓住本質以及著眼發展、科學預見的判斷能力。只有這樣，策劃人才能夠保證策劃的針對性，找到解決問題的關鍵所在，獲得策劃的成功。
「察人之所未察，見人之所未見」是對策劃人洞察力要求的具體描述，策劃人應該善於從過去和現在的資料文獻中發掘具有創意策劃的重要素材。
洞察力有時也被稱為對事物發展變化的敏感力和分析力，亦或稱為觀察力。這是策劃人應具備的最基本素養。
整合能力
策劃人不是比別人更高明，而是在於把各種資源要素整合在一起，協調各方面的力量形成合力，達到策劃目的。必須學會使用「整合」這一銳利的武器，去奪取最後的勝利。
記得一位策劃人曾經給策劃下了這樣一個定義：策劃，就是利用自己的頭腦將別人的金錢、別人的產品、別人的信息都歸己所用。正如被譽為「策劃之神」的美國百貨業巨子約翰•華那卡在實踐經驗中總結的成功策劃方程式那樣：
成功的策劃 = 他人的頭腦＋他人的金錢
這也說明作為策劃人，應該具有整合的能力。
策劃人的整合能力，基於他的理性思維能力，即在一定理論指導下的系統思維，還在於策劃人對信息情報資源的大量、合理、高效的佔有能力。所以策劃人的整合能力是有前提的，只有在他佔有足夠多的信息，並且具有理性分析之後的合理取捨，才能使策劃活動具有創新性和創造性。
執行能力
俗話說得好：光說不練不是好把式。策劃人在構思之後，自然就應當採取實際的行動，策劃人不僅要勤於思考，更要敏於行動。有時實際操作能力甚至成為策劃方案能否成功的最後關鍵之所在，何況策劃不僅是搞出策劃方案，還必須設計出切實可行的操作流程和方式，尤其是基層的策劃人員必要時要指揮、監理甚至具體操作執行。
如果說作為總策劃或首席策劃，主要的工作是解決定性與定位的問題、考慮整體的戰略問題；那麼作為一般的策劃人員，則主要是更多地考慮定量的戰術和具體問題，他們要參與許多實際的操作過程，如市場調研、信息收集反饋、廣告製作與監測、媒介的組合、銷售隊伍的培訓、營銷組合及推廣等。因此，「紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行」，僅僅是空談成為不了一位成功的策劃人員。
Ⅲ 品牌營銷中的用戶洞察是什麼
是真正了解用戶的需求，不是想當然
Ⅳ 對從事營銷策劃方面的工作，需要什麼要求或前提
從事營銷策劃行業能力應該具備什麼能力呢？個人認為：
首先是學習與適應能力
善於不斷學習，有極強的求知慾望，對於顧問人員是非常重要的。由於策劃面對的每一個客戶都不同於其他客戶，有其自身的特點，自身的需求，自身需要克服的障礙，因而需要策劃人員有不斷學習和探索精神，更需要面對不同客戶、面臨不同場景的適應能力。
其次是堅實的理論體系
我相信，營銷策劃打動別人，首先源於其堅實而出色的理論體系，堪為人師；其次在於其案例的豐富性、個人魅力、對客戶需求的敏感和掌控等等。但理論體系是非常重要的。沒有那麼一點東西，客戶怎麼可以放心呢？
第三是出色的文案能力
善於通過文案表達，善於結合客戶需求，能夠站在客戶立場上，以生動性、獨創性、流暢性的文字描繪企業問題解決方案，易於得到客戶的敬重，得到客戶的內在認可。客戶會想，「原來我的企業也可以被敘述得如此美麗啊」，「原來方案本身就如此富有吸引力啊」。
第四是嚴謹的邏輯能力
給客戶所提供的方案是否具有嚴謹的邏輯能力，是否讓客戶從邏輯上無可挑剔，是否有自己的方案生命力，至關重要。如果邏輯不清，敘述不明，重點不突出，客戶理解起來必定十分困難，要想接受方案，就更是難上加難。文案充滿嚴謹的邏輯能力，令客戶讀來似醍醐灌頂，如夢初醒，或許才能達到營銷策劃的目標。
第五是完美的表達能力
方案再好，也需要完美的表達。嗓音不夠洪亮，嗓音難以聽得清楚，語言表達勉為其難，敘述方案或問題不得要領，對於營銷策劃人是比較大的忌諱。善於寫、精於說，表達完美，才能為方案錦上添花，讓客戶感受到策劃們努力鑽研所獲得的非凡成果。
第六是敏銳的洞察能力
沒有洞察，看不到客戶心態的變化；沒有敏銳的洞察，看不清客戶內在的需求；在看似簡單平常的溝通中，策劃人員要捕捉到客戶最隱秘、最急迫、最含混的「秋毫」，才能為自己的「營銷」和「策劃」找到明確的方向。
第七是巧妙的引導能力
方案是策劃人做出的，解決辦法是策劃們提出的。客戶可能接受，也可能不接受。可以說好，也可以說不好。怎麼引導客戶接受而且說「很好」呢？關鍵在於需要顧問巧妙的引導能力。必須將我們的解決方案和客戶的需求有機地結合起來，必須讓客戶感受到方案的不同凡響，必須讓客戶明白只有這樣的方案才是他需要的東西，必須讓客戶面對方案，難以挑出大的問題。而要做到這些，就必須明白如何引導，才會讓客戶不斷贊同、不斷認可，最後雙方一拍即合。
第八是獨有的創新能力
策劃們歷經千辛萬苦，經過不斷推敲斟酌，創造、優選、精選出來的方案，是不是客戶需要的方案呢？我們認為，「賣座」的方案本身必須要有其獨創性與適應性，針對新問題的新的、獨特的解決方案，同時又適應企業現狀和客戶的接受能力而便於實施，能夠讓客戶「眼前一亮」。策劃人的敘述-說明-論證手段，也要自成體系，讓客戶有充滿新意的感覺。
最後是優秀的團隊協作力
客戶的諸多問題，需要充分溝通、互相印證、多方交流才能准確判定；策劃隊伍對於協作溝通，應該有更為深入的體會。項目是運作出來的，方案是風暴出來的，要想有出神入化、臻於化境的顧問功力，必然需要思維與思維的積極碰撞，需要頭腦與頭腦的有效共鳴，溝通協作必不可少，互動交流永不嫌多。團隊的凝聚力和戰鬥力正是優秀團隊協作力的說明。
Ⅳ 如何進行消費者洞察
既然通過消費者洞察抓住消費者的真實需求有著強大的市場效應，那麼什麼才是好的消費者洞察呢？首先，它必定能令觀者投入，能讓消費者從內心說出它真了解我，說得太貼切了、對，那就是我所面臨的問題，那就是我想解決的麻煩；其次是有深度，不只是浮面。就像百事可樂在搶占可口可樂的市場時，就找到了一個很好的消費者洞察，年青一代的選擇，不僅將可口可樂深厚的品牌歷史優勢瞬間扭轉為劣勢，更非常有利的凸顯了自己的優勢，牢牢抓住了年青受眾的心。 消費者洞察是一種動態的研究，也就是動態跟蹤消費者為什麼會購買我們的產品、為什麼會同意重復消費、為什麼還有相當比例的消費者不再買我們的產品等很多問題的深入挖掘。挖掘的過程並不簡單，如果沒有一雙慧眼，就很可能掉進消費者無心布下的陷阱。國外某個即食通心粉品牌曾經做過這樣的一個消費者研究，他們發現，當消費者把他們的產品買回去加熱時，會另外的加上一些洋蔥，為了更好的滿足消費者的這一需求，企業立刻在新產品中添加了更多的洋蔥，而當再次深入消費者研究時卻發現，消費者仍繼續在他們的通心粉里加入洋蔥。這到底是怎麼回事？其實這個現象的背後隱藏著一個深刻的消費者洞察：家庭主婦在給家人准備即食通心粉的時候，有一種沒有盡到家庭主婦職責的內疚感，為了消除這種內疚感，加入一點自己准備的洋蔥，不僅是家庭主婦表達自己對家庭成員關愛的方式，也是對因圖方便而產生的心理內疚的一種補償，與通心粉本身是否自帶洋蔥味道沒有關系。 值得注意的是，有深度的消費者洞察不能只是研究消費者表面的行為，還要有看穿表面的能力，它的洞察可以得到普遍大眾的共鳴，而不是去誇大一人的觀感。例如在酒類的品牌營銷中，通常會認為中國消費者飲酒是為了顯示豪氣，傳達友情，或者炫耀身份與財富。但通過消費者洞察的深度研究我們發現，消費者飲酒買醉的潛意識其實是幼稚化，因為幼稚化可以帶來無數好處，胡言亂語可以安全試探對方；酒後吐真言可以製造坦誠相見的氛圍，拉近與對方的距離等。 要做好品牌營銷中消費者洞察，在很大程度上需要不斷的實踐積累和實踐經驗，需要用多種學科的知識和工具。以前多以社會學、社會心理學作為消費者洞察的分析框架，現在消費者洞察已經發展到用文化學、人類學、甚至心理學精神分析的方法，探究消費者的深層動機和心智密碼。從發現苗頭到流行，從流行到最終形成趨勢，品牌的打造和產品的營銷都要時刻緊跟市場的發展，這就必然要求消費者洞察也要與時俱進，並對市場中的異動和市場的走勢時時保持敏銳的感覺和判斷，從而保證品牌營銷的實效性。 可以說，世上沒有一個品牌能說它已經完全了解消費者，並且很好地掌握並佔領了市場，因為隨著時間變化，消費者的觀念、追求、價值也會隨之變化。一個有目標的的企業和一個好的營銷策劃只有不斷深入和不斷探索對消費者的洞察，才能保證品牌營銷具有強大的內驅力，在日後的品牌營銷推廣中引導消費，引爆流行。
Ⅵ 營銷，策劃，文案三方面下手，如何直擊用戶痛點
先分析用戶痛點，找到痛點後，然後根據痛點制定一份營銷方案，方案既要包括痛點，也要包括解決方案，即你可以通過什麼樣的方式來解決什麼樣的問題。還需要注意的是，文案方面，則需要講究策略，即內容要有吸引力，能打動用戶的心，讓用戶產生共鳴，那麼直擊痛點也就成功了一半。
Ⅶ 什麼是營銷策劃
營銷策劃（Marketing Plan）是在對企業內部環境予以准確地分析，並有效運用經營資源的基礎上，對一定時間內的企業營銷活動的行為方針、目標、戰略以及實施方案與具體措施進行設計和計劃。
概念解讀
營銷策劃，首先要確定營銷概念，其次是在營銷理念基礎上的策劃.營銷策劃是根據企業的營銷目標，以滿足消費者需求和慾望為核心，設計和規劃企業產品、服務和創意、價格、渠道、促銷，從而實現個人和組織的交換過程。營銷策劃是為了改變企業現狀，完成營銷目標，藉助科學方法與創新思維，立足於企業現有營銷狀況，對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導，帶有前瞻性、全局性、創新性、系統性。營銷策劃適合任何一個產品，包括無形的服務，它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃，從而提高產品銷售，獲取利潤。營銷策劃的內容包含市場細分、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4P戰術等四個方面的內容。
營銷策劃主要內容
營銷策劃的主要內容有以下幾點： 1.營銷戰略規劃。2.產品全國市場推廣。3.一線營銷團隊建設。4.促銷政策制定。5.專賣體系等特殊銷售模式打造。6.終端銷售業績提升。7.樣板市場打造。8.分銷體系建立。9.渠道建設。10.直營體系建設。11.價格體系建設。12.招商策劃。13.新產品上市策劃。14.產品規劃。15.市場定位。16.營銷診斷。17網路營銷平台的創立等。
營銷策劃過程
菲利普·科特勒認為：營銷開始於業務計劃過程之前。與製造和銷售觀點不同，該業務過程由價值創造和隨後的傳遞組成，這個過程包括三個階段。 第一階段是選擇價值。在任何產品產生以前，必須先做營銷「作業」。營銷工作過程是細分市場（segmentation），目標（targeting），定位（positioning）——STP，它是戰略營銷的精粹。 一旦業務單位選擇好了將提供給目標市場的價值，它即准備提供價值工作。有形產品和服務必須具體明確的，目標價格必須建立，產品必須製造和分銷給市場。在第二個階段，開發特定產品的性能、價格和分銷，這也是戰術營銷（tactical marketing）的內容。 第三個階段的任務是傳播價值。戰術營銷在延伸：組織銷售力量、促銷、廣告和其他推廣工作，以使該供應品為市場所知。營銷過程始於產品以前，繼續於產品開發之中，在產品銷售之後還應延續。 註：關於營銷策劃，目前歐洲國家已經將定位、營銷、策劃分的很細，各自有專業的操作公司。而在中國國內，很多營銷策劃機構依然在追求全案操作，從定位到設計推廣一體化進程，難免影響其專業性。最近幾年，國內上海、廣州等地已經逐漸出現了細分的營銷策劃公司，如專業做定位、專業做設計、專業做營銷託管等，這必將是營銷行業的大勢所趨。 ——摘選自《營銷管理》，菲利普·科特勒著。（新千年版，第十版。中國人民大學出版社）
營銷策劃人員的基本要求
一名合格的營銷策劃人員應具備一下幾點要求： 1、營銷策劃人員需要掌握綜合知識和技能，包括了經濟學、行為科學、數學、統計學、心理學、社會學、生態學、商標學、廣告和法律等學科。 2、營銷策劃人員必須有豐富的閱歷和營銷經驗，對企業在營銷各個環節的問題能做出准確的判斷。 3、營銷策劃人員要有敏銳的洞察能力，能把握市場上存在的各種機會和規避市場上存在的風險。 4、營銷策劃人員要有系統思維能力，能用綜合的知識去解決復雜的問題。 5、營銷策劃人員要有狂熱的工作熱情，把策劃當成自己生命中的一部分，才能有強烈的動機和興趣把工作做到極致。 6、營銷策劃人員必須有敏銳的網路洞察感，如今是個網路時代、對網路的洞察敏感度要高於常人，這樣使得營銷更加得心應手。
編輯本段營銷策劃的戰略過程：
市場營銷的戰略主要的任務就是站在戰略經營單位的角度分析形式，制定目標和計劃。營銷策劃的戰略是營銷策劃中至關重要的帶方向性，全局和綜合性的謀劃。 1、市場定位策劃 2、市場競爭策劃 3、企業形象策劃 4、顧客滿意策劃
編輯本段營銷策略的步驟
營銷策劃包括六個步驟：情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。 1.情景分析：企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量（經濟、政治/法律、社會/文化、技術）和 局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析（優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Oppo rtunities、威脅Threats）。[1]但是這種分析方法應該做一些修改，修改後成為TOWS分析（威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths），原因是分析思維的順序應該由外而內，而不是由內而外。SWOT分析方 法可能會賦予內部因素不應有的重要性，誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。 2.目標：對於情景分析中確認的那些最好的機會，企業要對其進行排序，然後由此出發，定義目標市 場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。 比如海爾的企業口號「真誠服務到永遠」，佛爾盛的「讓傳動更簡單，讓傳動更節能」等等。 3.戰略：任何目標都有許多達成途徑，戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。 4.戰術：戰略充分展開成細節，包括4P和各部門人員的時間表和任務。 5.預算：企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。 6.控制：企業必須設立檢查時間和措施，及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後，企業必須更正 目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。
編輯本段營銷策劃創新的五條途徑：
1、跳出行業看行業 2、跳出渠道看渠道 3、跳出競爭看創新 4、跳出今天看明天 5、跳出功能看情感
編輯本段營銷策劃四要素
市場環境分析
進行市場環境分析的主要目的是了解產品的潛在市場和銷售量，以及競爭對手的產品信息。只有對掌握了市場需求，才能做到有的放矢，減少失誤，從而將風險降到最低。以涼茶為例，涼茶一直以來為南方人所熱衷，這其中有氣候、飲食上的差異，因此應該將主要的營銷力量集中在南方城市，如果將進行錯誤的定位，將力量轉移到北方，無論投入多大的人力財力，都不會取得好的營銷效果。
消費心理分析
只有在掌握了消費者會因為什麼原因、什麼目的去購買產品，才能制定出針對性的營銷創意。目前的營銷大多是以消費者為導向的，根據消費者的需求來制定產品，但僅僅如此是不夠的，對消費能力、消費環境的分析才能使整個營銷活動獲得成功。腦白金能夠暢銷數十年，從它間斷的廣告和廣告語中就能看出端倪：過節不收禮正是利用了國人在過節時愛送禮的特性，而作為保健品，兩個活潑老人的形象在無形中驅使晚輩在過節時選擇腦白金，相信如果換成兩個年輕人在說廣告語，影響力就下降很多。
產品優勢分析
這里的產品優勢分析包括本品分析和競品分析。只有做到知己知彼，才能戰無不勝。在營銷活動中，本品難免會被拿來與其他產品進行對比，如果無法了解本品和競品各自的優勢和劣勢，就無法打動消費者。在濤濤國際某次營銷類課程中就發生過這樣的情況，課程中的實作模擬中，兩位學員進行銷售情境模擬，其中一位扮演銷售人員的學員在整個過程中對本品和競品都缺乏足夠的了解，導致另一位學員只能通過直觀的感覺來交接產品特性，最終導致整個銷售過程以失敗告終。營銷的目的也是如此，通過營銷手段，讓消費者了解到本品的優勢，進而產生購買慾望是營銷活動中重要的環節。
營銷方式和平台的選擇
營銷方式和平台的選擇既要企業自身情況和戰略，同時還要兼顧目標群體的喜好來進行。例如針對全國兒童的產品，就可以根據兒童的特點，在央視的兒童頻道以動畫短片的形式展現出來，這樣不僅符合企業戰略，將產品傳達給全國兒童，同時能夠吸引兒童的目光。對於一些快消品，則可以選擇和產品切合度較高的方式，例如目前SNS平台中十分流行的爭車位、開心農場等游戲，就吸引了很多汽車企業和飲料企業的加入，並且取得了非常好的效果。[2]
編輯本段營銷策劃的格式
(1)營銷機會分析。包括：整個商品或消費品市場的數量和金額分析；各競爭店牌或品牌商品結構的銷售量與銷售額的分析；各競爭店牌或品牌市場佔有率的比較分析；顧客與消費者年齡、性別、家庭收入等分析；各競爭店牌或品牌商品優缺點的分析；各競爭店牌或品牌市場細分與商品定位的比較分析；各競爭店牌或品牌廣告費用與廣告表現的比較分析；各競爭店牌或品牌促銷活動的比較分析；各競爭店牌或品牌公關活動的比較分析；各競爭店牌或品牌定價策略的比較分析；各競爭店牌或品牌分銷策略的比較分析；各競爭店牌或品牌店鋪布局的比較分析；企業的利潤結構和費用情況分析。 (2)目標市場定位。包括：確定目標市場和商品定位；經營目標；價格策略；分銷策略；廣告形式和投資預算；促銷活動的重點和原則；公關活動的重點和原則。 (3)促銷活動規劃。包括：明確促銷的目標；選擇促銷的形式和內容。 (4)分銷活動計劃。包括：價格策略；分銷的渠道；店鋪的陳列；服務的質量。 (5)銷售管理計劃。包括：主管的職責許可權；銷售目標計劃；人員的挑選和培訓；推銷人員的薪金標准；推銷人員的獎勵措施。 (6)市場反饋和調整。包括：市場銷售信息的反饋方式3市場銷售信息的反饋整理；經營目標的核算；經營行為的調整。
編輯本段營銷策劃的三個發展階段
一、產品策劃階段
顧客需要物美價廉的商品，所以企業主要營銷策劃工作是集中力量改進產品，而不注重顧客的需求和願望，並忽略了分銷、促銷等方面的營銷工作，從而導致一旦新技術和替代品出現，企業的產品就出現滯銷。
二、促銷策劃階段
大眾化時代，商品更加豐富，企業在營銷策劃方面的重點是如何促銷自己的產品，因此各企業設置銷售人員，並制訂激勵體制鼓勵銷售人員多賣產品，並同時運用廣告戰、價格戰來刺激消費者需求，不考慮消費者的喜歡和滿意程度。
三、系統營銷策劃階段
經濟不斷發展，消費者需求上發生轉變，大眾化的商品得不到消費者的認可，因此企業營銷策劃的重點是不斷分析消費者心理和行為特徵，並進行市場細分，通過設計產品、定價、分銷和促銷等一系列系統手段來滿足消費者的需求和慾望。
編輯本段系統營銷策劃跟傳統營銷策劃的區別
傳統營銷是在推銷觀念基礎上的升級，重點強調市場營銷組合手段的創新和品牌概念的傳播，在一段時期，中國很多企業確實通過傳統營銷手段取得很輝煌的成績，但消費者需求一旦發生改變，企業就會陷入困惑和不歸之路。 系統營銷策劃是建立在以消費者需求基礎上的營銷系統工作，要求營銷工作更完善和精準，包含市場細分、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4P戰術的控制四個部分，能有效解決企業在營銷中的問題、提高企業營銷管理能力、建設企業核心競爭力三大優勢。 系統營銷策劃是以消費者需求和慾望為核心，充分利用企業內部和外部資源，用更全面、更立體、更長遠的營銷策劃模式解決企業營銷根本問題，讓企業穩健經營。 營銷策劃就是玩好各個「P」資源，找到最適合的人群，利用最合適的價格，鋪好最適合的渠道，運用最適合的推廣手法與促銷手段，各個「P」資源最適配於企業的營銷環境才是最成功的營銷策劃。正如我一直堅持的「只做最和諧的顛覆」。
編輯本段營銷策劃剖析
營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為，營銷策劃是為了改變企業現狀，達到理想目標，藉助科學方法與創新思維，分析研究創新設計並制定營銷方案的理性思維活動。這是為實施營銷目標而對營銷策略進行實際運用的活動，是營銷管理全過程的重要組成部分。 關於營銷：營：指經營，銷：指銷售。學營銷、談營銷、做營銷者甚眾，但銷售高手並不多，既懂銷售又懂經營者更不多。營銷是一個融合了諸多元素的系統工程。 關於策劃：策：是指計策、謀略； 劃：是指計劃、安排；連起來就是：有計劃的實施謀略。通常需組織者因時、因地制宜，集天時、地利、人和，整合各種資源而進行的一種安排周密的活動。好的策劃，能環環相扣、前後呼應。策劃可大可小，時間可長可短。
編輯本段營銷策劃的前提條件
一、設立企業的營銷目標，即企業欲達到的理想目標。 二、要研究企業所處的營銷環境和營銷狀況。
編輯本段營銷策劃須遵循的原則
八大原則是戰略性、信息性、系統性、時節性、權變、可操作性、創新性和效益性原則。 營銷策劃必須以全面信息為依據。它要求通過建立廣泛的信息網路，盡可能全面地收集同決策與策劃有關的各種資料，以增加決策與策劃的准確性，而減少其盲目性和風險度。 營銷策劃必須以科學技術為手段。它要求不僅要充分運用同營銷策劃有關的各種學科的原理與方法，而且應盡可能利用電子計算機等現代高科技手段來輔助營銷的決策與策劃，以充分提高其效率和准確性。 營銷策劃必須以專家咨詢為骨幹。它要求盡可能地利用各方面的專家參與營銷策劃，或者是委託專業咨詢機構進行營銷策劃，從而使經營者能集智廣益，能對各種不同的營銷策劃方案進行評估和選擇，以保證營銷策劃質量的最優化。營銷策劃的組織 可操作原則。編制的策劃書是要用於指導營銷活動，其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易於操作也必然要耗費大量人、財、物，管理復雜、顯效低。 意新穎原則。要求策劃的「點子」（創意）新、內容新、表現手法也要新，給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。
編輯本段營銷策劃的方法
營銷策劃是對營銷活動的設計與計劃，而營銷活動是企業的市場開拓活動，它貫穿於企業經營管理過程。因此，凡是涉及市場開拓的企業經營活動都是營銷策劃的內容。 1、點子方法 什麼是點子？從現代營銷角度來說，點子是指有豐富市場經驗的營銷策劃人員經過深思熟慮，為營銷方案的具體實施所想出的主意與方法。 2、創意方法 創意是指在市場調研前提下，以市場策略為依據，經過獨特的心智訓練後，有意識地運用新的方法組合舊的要素的過程。 3、謀略方法 謀略是關於某項事物、事情的決策和領導實施方案。
編輯本段營銷策劃 - 情景分析
企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量（經濟、政治/法律、社會/文化、技術）和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析（優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Opportunities、威脅Threats）。但是這種分析方法應該做一些修改，修改後成為TOWS分析（威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths），原因是分析思維的順序應該由外而內，而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性，誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。 目標：對於情景分析中確認的那些最好的機會，企業要對其進行排序，然後由此出發，定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。 戰略：任何目標都有許多達成途徑，戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。 戰術：戰略充分展開成細節，包括4P和各部門人員的時間表和任務。 預算：企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。 控制：企業必須設立檢查時間和措施，及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後，企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。 營銷策劃或是充斥了陳舊的數字以及廣告，缺乏指導性的戰略；或是戰術和戰略不相關；或是目標不現實；或是營銷策劃要求預算過大；或是控制不足以進行反饋和計劃修改。IBM公司審計其一套現行的營銷策劃。總體上，這些計劃做得還不錯，但是在我對其中很多的假設和數據提出疑問後，這些計劃被發回營銷部門重新修改。沒有營銷策劃能保證一定能順利實施，但不好的營銷策劃肯定不能順利實施。
編輯本段營銷策劃的六個步驟
營銷策劃包括六個步驟：情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。 ①情景分析：企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量（經濟、政治/法律、社會/文化、技術）和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析（優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Oppo rtunities、威脅Threats）。但是這種分析方法應該做一些修改，修改後成為TOWS分析（威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths），原因是分析思維的順序應該由外而內，而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性，誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。 ②目標：對於情景分析中確認的那些最好的機會，企業要對其進行排序，然後由此出發，定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。 ③戰略：任何目標都有許多達成途徑，戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。 ④戰術：戰略充分展開成細節，包括4P和各部門人員的時間表和任務。 ⑤預算：企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。 ⑥控制：企業必須設立檢查時間和措施，及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後，企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。[2]
編輯本段網路營銷策劃基本原則
概述
所有的技術、渠道都只是實施手段，唯有獨到的創意、細致的分析、精準的定位、出色的策劃，才是策劃服務中的精髓，也是真正對客戶具有至關重要意義的環節。堅決摒棄華而不實的推廣方式，以及只有數據沒有實際效果的單純技術手段。除了常用的硬廣告模式，襟抱堂更主張「創意獨到、軟性營銷、特色炒作、共鳴性傳播」，以潤物細無聲的方式對目標群體進行巧妙滲透，並同時注重廣度宣傳與深度滲透。
1. 系統性原則
網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動，它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網路營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網路營銷活動的各種要素進行整合和優化，使『六流』皆備，相得益彰。
2. 創新性原則
網路為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網路營銷環境中，通過創新，創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網路營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
3. 操作性原則
網路營銷策劃的第一個結果是形成網路營銷方案。網路營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網路營銷方案中，策劃者根據企業網路營銷的目標和環境條件，就企業在未來的網路營銷活動中做什麼、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網路營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，並懂得如何與其他部門或員工相互協作。
4. 經濟性原則
網路營銷策劃必須以經濟效益為核心。網路營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網路營銷方案的實施，改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網路營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網路營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
編輯本段策劃分類
一、網路營銷策劃
1、網路營銷 2、事件炒作 3、話題製造 4、危機公關
二、傳統營銷策劃
1、新產品上市： 市場調研、產品定位、招商策劃、市場啟動； 經典案例：江中健胃消食片、黃金酒、王老吉 2、營銷策劃： 營銷診斷、市場推廣、銷售提升、促銷策劃、品牌提升、品牌推廣； 3、廣告策劃： 平面廣告創意策劃、影視廣告創意策劃、影視廣告拍攝製作； 4、企業策劃： 品牌提升、品牌策劃、品牌推廣； 5、終端建設： 終端手冊策劃編制、終端促銷人員培訓、終端形象設計、銷售終端維護； 6、品牌提升： 老品牌提升策略、老品牌銷售提升、老品牌終端跟進策略； 7、銷量提升： 產品不同周期銷量提升、市場診斷，新產品銷量提升、市場診斷； 8、產品代理、銷售： 新產品區域銷售、全國總代理，新產品合作開發。
三、新營銷策劃
1、品牌公關化：品牌公關機制、組織機構建立、品牌公關戰略、隱性傳播、顯性傳播、危機管理、 危機公關、非傳統營銷、口碑營銷、互動營銷、品牌聯合； 2、品牌模式化：企業發展戰略規劃、品牌模式、產業模式規劃、資本策略規劃、盈利模式規劃、 項目及產品規劃、產業整合規劃。
網路都有啦 O(∩_∩)O~
Ⅷ 什麼樣的洞察才能做到成功的營銷
市場營銷策略(簡稱 4P's) 是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略(現代市場營銷策略還要加上 政治權利、公共關系策略 簡稱6P's)，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。 市場營銷策略的特徵 目的是創造顧客，獲取和維持顧客;要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭，立於不敗之地;注重市場調研，收集並分析大量的信息，只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;積極推行革新，其程度與效果成正比;在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。 制定市場營銷策略的條件及環境因素 市場營銷目標應包括：量的目標，如銷售量、利潤額 、市場佔有率等;質的目標，如提高企業形象、知名度、獲得顧客等;其他目標，如市場開拓，新產品的開發、銷售，現有產品的促銷等。經營理念、方針、企業戰略、市場營銷目標等是企業制度市場營銷策略的前提條件，是必須適應或服從的。一般是既定的，像市場營銷目標也許尚未定好，但在市場營銷策略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必須考慮與整體戰略的聯系，使目標與企業的目的以及企業理念中所明確的、對市場和顧客的姿態相適應。 市場營銷十大新理念 知識營銷 知識營銷指的是向大眾傳播新的科學技術以及它們對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產品概念，進而使消費者萌發對新產品的需要，達到拓寬市場的目的。 網路營銷 就是利用網路進行營銷活動。當今世界信息發達，信息網路技術被廣泛運用於生產經營的各個領域，尤其是營銷環節，形成網路營銷。 綠色營銷 是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識，向消費者提供科學的、無污染的、有利於節約資源使用和符合良好社會道德准則的商品和服務，並採用無污染或少污染的生產和銷售方式，引導並滿足消費者有利於環境保護及身心健康的需求。 個性化營銷 即企業把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位，企業與市場逐步建立一種新型關系，建立消費者個人資料庫和信息檔案，與消費者建立更為個人化的聯系，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務，顧客根據自己需求提出商品性能要求，企業盡可能按顧客要求進行生產，迎合消費者個別需求和品味，並應用信息，採用靈活戰略適時地加以調整，以生產者與消費者之間的協調合作來提高競爭力，以多品種、中小批量混合生產取代過去的大批量生產。 創新營銷 創新是企業成功的關鍵，企業經營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產品，這種把創新理論運用到市場營銷中的新做法，包括營銷觀念的創新、營銷產品的創新、營銷組織的創新和營銷技術的創新，要做到這一點，市場營銷人員就必須隨時保持思維模式的彈性，讓自己成為"新思維的開創者"。 整合營銷 這是歐美90年代以消費者為導向的營銷思想在傳播領域的具體體現，起步於90年代，倡導者是美國的舒爾茲教授。這種理論是製造商和經銷商營銷思想上的整合，兩者共同面向市場，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，聯合向消費者開展營銷活動，尋找調動消費者購買積極性的因素，達到刺激消費者購買的目的。 消費聯盟 以消費者加盟和企業結盟為基礎，以回報消費者利益的驅動機制的一種新型營銷方式。 連鎖經營渠道 這是一種縱向發展的垂直營銷系統，是由生產者、批發商和零售商組成的統一聯合體，它把現代化工業大生產的原理應用於商業經營，實現了大量生產和大量銷售相結合，對傳統營銷渠道是一種挑戰。 大市場營銷 大市場營銷是對傳統市場營銷組合戰略的不斷發展。該理論由美國營銷學家菲利浦?科特勒提出，他指出，企業為了進入特定的市場，並在那裡從事業務經營，在策略上應協調地運用經濟的、心理的、政治的、公共關系等手段，以博得外國或地方各方面的合作與支持，從而達到預期的目的。 綜合市場營銷溝通 這是一種市場營銷溝通計劃觀念，即在計劃中對不同的溝通形式，如一般性廣告、直接反應廣告、銷售促進、公共關系等的戰略地位作出估計，並通過對分散的信息加以綜合，將以上形式結合起來，從而達到明確的、一致的及最大程度的溝通。這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果，它能提高公司在適當的時間、地點把適當的信息提供給適當的顧客的能力。 企業營銷的基本原則 1、 誠實守信的原則 誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分，它是企業經商道德的最重要的品德標准，是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中，它被奉為至上的律條。 誠實守信當今仍應是企業市場營銷活動中把握道德界限的重要基礎規則，具體地應當包括產品質量上的誠實，不假冒；廣告中要誠實相告；價格上明碼實價，叟童無欺；交易中履行合同責任，信守承諾，以及市場調查數據真實等等許多方面。 2、義利兼顧的原則 義利兼顧的思想既是西方倫理學在道德評價中主張道義與功利相結合思想體現，同時與我國傳統的義利並重的思想也是一致的。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關系的基本原則。 義利兼顧是指企業獲利，要同時考慮是否符合消費者的利益，是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標，義是要遵守達到這一目標的合理規則。二者應該同時加以重視，達到兼顧的目標。 3、互惠互利原則 互惠互利是進一步針對企業的營銷活動的性質，提出的交易中的基本信條。 互惠互利原則要求在市場營銷行為中，正確地分析、評價自身的利益，評價利益相關者的利益，對自己有利而對利益相關者不利的活動，由於不能得到對方的響應，而無法進行下去。而對他人有利，對自己無利的，又使經濟活動成為無源之水，無本之木。企業本身是獨立的經濟實體，獲利應是理所應當的行為，只要不損害他人的利益，有效的經濟活動本身就具有倫理性，只有繁榮的企業，才能生產出有意義的產品，創造新的就業機會等等。 4、理性和諧的原則 理性和諧的原則是企業道德化活動達到的理想目標模式。 在市場營銷中，理性就是運用知識手段，科學分析市場環境，准確預測未來市場發展變化狀況，不好大喜功，單純追求市場佔有率，而損失利潤；或象營銷界一直抨擊的秦池一樣，不問自身的生產條件，只為"標王"而付出高昂的代價，最終只能自食惡果。 和諧就是提倡企業的市場營銷活動，應保持在適度競爭的水平上，過度的競爭導致資源浪費，兩敗俱傷的結局。在市場營銷中的和諧就是正確處理企業與市場各相關利益者的關系，以和睦相處為基本原則，創造出天時、地利、人和的氛圍。 市場營銷策劃的幾種戰術原則 市場營銷防禦戰原則：（1）防禦原則之一：只有市場上的領導企業才應該考慮處於守勢。但是不要盲目的認為自己是某一個領域的領導企業。（2）防禦原理之二：最好的防禦戰略，就是勇於攻擊自己。攻擊你自己也許會犧牲短期利潤，但它們保證你的根本利益。它可以保護你的市場份額，因此，是任何營銷戰爭中最基本的武器。（3）防禦原理之三：強有力的競爭運動總是應該被阻止的。如果一個公司沒有好好地攻擊改變自己，往往還可以通過競爭來恢復陣地，但是一定要在進攻者立足未穩之前，迅速地展開活動。 市場營銷進攻戰原則： 領導企業應該打防禦戰，而不是進攻戰，進攻戰是為一個行業中的第二號或第三號的企業所准備的。這意味著一個企業足夠強大，以致可以向領導企業發起一場持久的進攻戰。（1）進攻戰原則之一：如果你的公司是足夠強大，那麼你應該發動一場進攻戰。（2）進攻戰原則之二：在領導者的力量中尋找薄弱之處，並向它發起進攻。如果你向領導企業的強項發起挑戰，那麼你可能永遠也贏不了。（3）進攻戰原則之三：盡可能地在一條較窄的戰線上發起攻擊。最為可取的是在某一單一產品上發起進攻，全線進攻代價太大，它只有領導企業才能承受得起，進攻戰應該在一條較窄的戰線上展開，盡可能地在單一的產品上進行。 市場營銷側翼戰原則：（1）側翼戰原則之一：一場漂亮的側翼戰應是如入無人之境。市場營銷側翼戰不一定要推出與眾全然不同的新產品，但它必須有創新和獨到之處。因此，潛在顧客一定會將其歸入新產品系列。（2）側翼戰原則之二：戰術奇襲應成為計劃的重要因素。從實質上講，側翼戰是一場奇襲戰。突襲性越大，行業領導反擊和收復失地所需要的時間就越長。（3）側翼戰原則之三：追求與進攻本身同等重要。在實現市場營銷初期目標之後，你還應該繼續努力。 市場營銷游擊戰原則：（1）游擊戰原則之一：在市場上尋找一小塊你足以防禦的市場部分。這種"小"，可以是地理意義上的，也可以是數量意義上的，還可以是其它一些大公司難以進攻的方面。（2）游擊戰原則之二：不管你多麼成功，但永遠也不要像領導企業那樣行事。對一個開展游擊戰的公司來說，它為其董事長訂購第一輛卡迪拉克大型高級轎車的日子，也即是這一公司將走下坡路的開始。（3）游擊戰原則之三：一旦被注意，就要准備著撤離。一個撤退了的公司還可以在某一天再次出現並展開戰斗！如果戰斗轉為不利於你，那麼就要毫不猶豫地放棄一個陣地或某一產品。一個開展游擊戰的公司不應將資源浪費在一場失敗的戰爭中，它應該迅速地放棄掉它，轉移到其它地方去，這也就是機動靈活性的優勢所在，是一個簡單的組織結構真正得到報償的地方：一個開展游擊戰的公司無須經受大公司所常遇到的那種內部摩擦或壓力，就可以開辟一些新的戰場。 適用中國的營銷策略 一、 功效優先策略：國人購買動機中列於首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優先策略，即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優先考慮產品的質量及功效優化。 二、價格適眾策略：價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。對於求實、求廉心理很重的中國消費者，價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾，一是產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同；二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當；三是確定銷售價格後，所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。 三、品牌提升策略：所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌，既要求量，同時更要求質。求量，即不斷地擴大知名度求質，即不斷地提高美譽度。 四、刺激源頭策略：所謂刺激源頭策略，就是將消費者視為營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及慾望，實現最大限度地服務消費者的策略。 五、現身說法策略：現身說法策略就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例，通過宣傳手段向其他消費者進行傳播，達到刺激消費者購買慾望的策略。通常利用現身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。 六、媒體組合策略：媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用，刺激消費者購買慾望，樹立和提升品牌形象。 七、單一訴求策略：單一訴求策略就是根據產品的功效特徵，選准消費群體，准確地提出最能反映產品功效，又能讓消費者滿意的訴求點。 八、終端包裝策略：所謂終端包裝，就是根據產品的性能、功效，在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式：一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫；二是在終端拉起宣傳產品功效的橫幅；三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等；四是對終端營業員進行情感溝通，影響營業員，提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。調查顯示，20％的保健品購買者要徵求營業員的意見。 九、網路組織策略：組織起適度規模而且穩定的營銷隊伍，最好的辦法就是建立營銷網路組織。網路組織策略，就是根據營銷的區域范圍，建立起穩定有序的相互支持協調的各級營銷組織。 十、動態營銷策略：所謂動態營銷策略，就是要根據市場中各種要素的變化，不斷地調整營銷思路，改進營銷措施，使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進行調研。 當前企業市場營銷中存在的問題 第一， 企業的營銷觀念沒有轉變。在計劃經濟根深蒂固的當今時代，一些國有企業對買方市場仍然奉行傳統的生產觀念、產品觀念和推銷觀念。 第二，高層營銷管理缺位，導致營銷部門以外的其它部門不能充分發揮營銷職能。目前，絕大多數企業的高層管理人員都比較重視營銷工作，但是，這種"重視"具有明顯的局部性、不確定性和非過程性，不系統、不全面、不到位，從而造成高層管理缺位。 第三，許多企業沒有營銷戰略。 第四，開發新市場的能力欠佳。市場開發是企業自下而上發展的重要環節，而許多企業正是因為處於這樣或那樣的誤區而不能做到合理地開發、啟動自己可得的新市場。 第五，忽視了營銷網路的功能。在當今激烈的市場競爭中，我國的多數企業並沒有在市場網路上下過功夫，它們只注重產品生產，無計劃、無目標地銷售產品，這樣，不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業績。 另外，當前企業的市場定位、促銷方式等方面也存在諸多問題。 企業如何進行營銷 企業欲想在當前日趨激烈的市場競爭中立於不敗之地，其中的一個重要因素，就是要對其營銷策略做出科學的抉擇。營銷策略一般分為三種：無差異營銷；差異營銷；集中營銷。企業要對上述三種營銷策略擇其優者而用之，且用得恰到好處，使其收到預期的成效，通常應考慮以下因素： 1．企業的資源能力。 當企業資源能力有限無法佔領比較大的市場時，唯一比較切實可行的選擇就是採用集中營銷策略，即針對一部分特定消費者群的需求，進行專業化生產，將力量集中一個或少數幾個目標市場，以在小市場中取得較大的市場份額。 2．產品的同質性。 即購買者對產品特徵的感覺相似的程度。若企業投放市場的是同質的或相似的產品，如汽油、食鹽等，那就採取無差異營銷策略，以通過大批量生產定單、大量營銷來迎合市場上最大多數人的需求，從中贏得利潤。 3．市場的同質性。 即各細分市場中的消費者的需求、偏好、消費習慣、購買行為及各種特徵相似的程度。若市場同質性較高，各市場購買的數量相同或相似，對營銷刺激的反應也大致相同，則最好採用無差異營銷策略。 4．產品在生命周期中所處的階段。 所謂產品生命周期，就是指產品從投放市場起到退出市場的全過程。它一般分為導入期、成長期、飽和期、衰退期幾個階段。當企業推出的一種新產品處於導入期時，廣告宣傳應針對消費者對該產品一無所知的狀況，大造聲勢，偏重於介紹其產品的基本性能、用途、特點等，以逐步消除消費者對產品的陌生感，並不斷加深消費者對產品的良好印象，故宜採用無差異營銷策略，或者全力以赴投入某目標市場，採用集中營銷策略。當產品進入成長期時，廣告宣傳的重點就要轉移到誘導消費者對產品的興趣和偏好上來，以激發消費者的購買慾望，並進而變為購買行動。而當產品進入成熟期，鑒於產品已在消費者中享有一定的聲譽，加之市場上已有不少同類產品參與競爭，因此，為使消費者不"喜新厭舊"，對其產品仍有一種"懷念感"，企業應在廣告宣傳中突出宣傳該產品的獨到之處，即與同類產品相比有的"差別性優勢"，運用差異營銷策略，使消費者通過比較，對該產品仍有信賴感，以激發其購買欲，使其生命周期得以延長。 5．競爭者的營銷策略。 當競爭者使用差異營銷時，本企業仍以無差異營銷策略則勢必敗北；若競爭者採用無差異營銷策略時，如果某些其他因素對自己有利，則可採用差異營銷策略與之競爭。 6．競爭者的數目。 若市場上的競爭對手寥寥無幾或企業推出的產品不愁銷路，就不可不必採用成本較高的差異營銷策略。反之，當市場上同類產品的競爭對手眾多時，企業為突出其產品與同類產品所存在的差異性，強化購買者對該產品的印象，使不同的消費者群都對本企業產品"一見鍾情"，以擴大其市場覆蓋面，自然以差異營銷為上策。 總之，企業在選擇目標市場營銷策略時，必須根據主客觀條件進行通盤考慮，充分考慮權衡利弊，做出明智的選擇。 扼殺企業的營銷誤區 1. 經理僅靠個人判斷做出重要的營銷決策，或者墨守成規。 2.公司把對競爭形勢的分析作為抓住機遇的指南。 3.最高管理層追求短期營銷成果，注重行事快捷，卻不管其路子對錯與否。 4.整個公司結構存在缺陷，使經理們推出的營銷計劃根本不是滿足顧客實際需求、解決其實際問題的真正方案。 5.公司選拔營銷經理時，往往看重那些喜歡"別出新裁"、"富有創意"、"令人激動"或"具有性別魅力"的人，而不太重視精明和見識。因此，最終只能接受他們推出的那些品牌和營銷計劃。 6.營銷計劃嚴重地或完全地依賴於那些自殺性的市場調查，包括世界上最靠不住、最無效的調研方法，如重點顧客群、市場分區電話調研以及評估顧客滿意度的冗長信函調查等。 7.在制定營銷決策及相應的營銷調研過程中只考慮五個、甚至更少的決策項：五個以內的營銷目標、定位、廣告策劃、定價標准、傳媒開銷、產品／包裝規格等。 8.對於營銷決策項要麼沒有進行認真分析，要麼在分析時片面強調消費者的所想所需、或口頭承諾要買的東西，而很少或根本沒有分析贏利性。 9.對整體營銷計劃及其組成部分，如廣告等，沒有明確具體的目標。在執行過程中也沒有將來用以評估目標實現情況的衡量體系。 10.營銷總監不了解、也無意了解生產成本和職權范圍外的其它成本，因而對營銷計劃的投資回報率心中無數。 一個公司的營銷計劃如果常犯一兩條上述錯誤，尚有可能存活。但若有五條以上這些症狀，就差不多無葯可醫了。這種營銷簡直是自尋死路。除此之外不要相信以下營銷誤區： （1）.觀察對手的所做所為是捕捉營銷機會的捷徑。 了解對手的舉措及其成效如何，的確是一種很重要的營銷技巧，但千萬不要只看一個方面。 （2）.市場份額決定盈利。企業須永遠爭做市場領先者。 其實，市場份額既非國王，亦非王後，從好的方面來說，它大致反映出了投資回報率；而從壞的角度來看，則是誤導企業走向衰落。至關重要的是，千萬不要把它與具有真正價值的因素，即投資回報率，混淆起來。 （3）.品牌忠誠的時代結束了。 品牌不僅意味著商品的名稱，還記載著商品簡史，即商品的成功、績效和卓越品質時，人們才會趨之若鶩。由此看來，品牌忠誠生機依舊。 （4）.必須提供品質卓絕的產品 這個觀點蘊含的推論是：質量越好，營銷成功的可能性就越大。但是，在使品質盡善盡美上投資，不見得是上策。企業應該在兩方面之間尋求最佳平衡，一邊是顧客的需求和願望，另一邊是公司現有的資源、生產能力及維持品質標准所需的成本。 （5）.拓展產品系列是風險最小的推介新產品的方法 品牌延伸戰略往往蘊含著巨大的市場潛力，因為一個強大的品牌，往往能夠使延伸產品迅速得到市場認同，因而節省廣告和促銷開支。這也是在核心品牌漸趨成熟後用來鞏固品牌或市場、維持銷售量和利潤水平的傳統方法。但品牌延伸也有風險，原因如下：首先，某產品的失敗會打擊品牌，損害核心品牌的聲譽；其次，即使新產品表現不俗，核心品牌也不一定適合它，反之亦然；再則，用得過濫會使核心品牌喪失在消費者心目中的獨特定位，僅僅留下一堆看似同類卻聯系鬆散的品牌。 （6）.產品越誘人就越有可能成功 這是一個常見的誤區，有一個研究結果是，最誘人的產品構想卻往往最沒有利潤可求。很可能你的新產品很誘人，但卻成本太高，這樣你就別想賺到錢，或者說別想賺到大錢。所以必須分析每一個環節。