整合營銷怎麼分析

『壹』 如何認識整合營銷

任何一個新部門的成立組建，任何一項營銷策略的制定實施，都必須清楚認識到組建和實施的目的何在？有哪些風險？又有多少優勢？權衡比較，是整合過程中，企業領導人需要時時運用的一個方法，比較的透徹，那麼企業整合的力度也會增強，給企業發展帶來的益處也就會遠遠高於簡單拼湊的效果。
現在很多企業會提到整合營銷的概念。從字面理解，可能是把各種企業資源柔和在一起，發揮各自的最大化效益。單說企業服務方面，要講整合營銷，那麼可能是從售前開始，一直到售中、售後，企業提供給消費者的一系列細致化服務措施。在不同階段，企業通過總結客戶消費特點，制定不同的服務措施，來加強與客戶之間關系溝通，增強企業與客戶的深層次長期合作。
由此可知，整合營銷的目的是把現有的各種營銷方式進行合理化加工以後，再服務於企業的一種營銷策略。然而，在企業實際操作過程中，大部分經營者曲解了整合營銷的出發點，知道整合營銷很好，都在積極嘗試，但在嘗試中把各個環節的營銷策略進行簡單拼湊的企業，遠遠多於真正把不同營銷策略進行詳細分析以後，再進行創新的企業。
依然用服務來說明，在家居建材企業中，其能夠提供的服務大概就幾種：免費咨詢、免費送貨上門、免費班車接送、買多少送多少、滿多少送什麼等等。翻來覆去在消費者面前，各個家居建材企業只能承諾這些不痛不癢的對消費者來說實在體會不到任何服務價值的服務。一些企業為了實現整合，把所有市面上能夠看到的服務，都羅列在自己企業身上，宣傳時也大大方方，給人感覺整合的不錯，別人有的它有，別人沒有的它也有。實際服務效果，消費者並不是很看中。
這樣的整合就是一種極為簡單的拼湊，是一種失敗的營銷。既不能給消費者帶來任何營銷刺激力，也不會使企業的宣傳收到任何有益的效果。因為拼湊，所以給人的感覺很做作，也就沒有人願意為了那一大堆無用的服務而替企業買宣傳單。
再放大到企業經營上來，菲利普·科特勒認為：企業所有部門為服務於顧客利益而共同工作，其結果就是整合營銷。整合營銷，是一種實踐方法。既然是所有企業部門共同作用之後的結果，那麼整合的意義就遠非簡單拼湊即可生效，必然是一個優勢資源和先進生產力重組的過程，在重組當中，創造一些更適應企業發展和顧客需要的實踐方法，進而更好地為企業和客戶服務。
因此，整合是一種創新，更是對所有經驗的高度總結和升華。企業成立，設立各種部門，不是為了給企業增加多餘的成本開支，而是希望各個部門都能在發揮自身優勢的同時，為企業的整體發展，貢獻各自不可磨滅的力量，共同推動企業這艘巨輪的遠行。
各部門之間，就如同油輪上各司其職的零部件，每一件工具都不是可有可無的，而是必須在各個零部件完好無缺的情況下，才能夠發揮油輪的最佳運行狀態，使油輪快速駛入行程軌道。
在前期，各個零部件的磨合過程，實際上就是企業部門之間相互整合的過程，只有在摩擦中，才會發現各個部件所存在的問題，並快速反映給控制系統，使其做出精準判斷，及時修整和處理遇到的問題，才能使整體性能發揮到極致，也才可能達到最佳的營銷整合。
對油輪而言，只要機器零部件之間經過磨合以後，基本不會產生再次的整合重組的問題，就會一直沿用下去，直到有新產品或零部件出現，來提高油輪行駛的速度。而企業則不一樣，只要企業繼續發展，那麼隨著發展，其部門的細化和分支機構會不斷涌現，這是一個一次接一次整合之後的循環運作。
企業復雜之處，也就是每一次不同機構和部門之間周而復始整合的過程。可能在初期，整合頻率會小一些，少一點，隨著企業的不斷發展壯大，那麼整合的內容和頻率顯然會不斷增加，這個企業掌舵者帶來的壓力也會逐步增加，沒有理智和清晰的頭腦，時刻關注一個接一個整合行動的實施執行過程，那麼很可能會在整合當中，使企業的向心力和凝聚力減弱，最後達到失控局面。

『貳』 整合營銷的案例解讀

DHC是日本的一個化妝品品牌，它進入中國市場的時間相比要比其他歐美品牌要晚很多，而對於化妝品營銷而言，想在一個新市場當中搶得一席之地，即使大量的營銷投入，也未必完全可以實現目標。相比DHC的營銷策略，應該說他們很懂市場，他們所做的事情，完全符合以上的數據分析。
網路病毒營銷
互聯網是消費者學習的最重要的渠道，在新品牌和新產品方面，互聯網的重要性第一次排在電視廣告前面。
DHC採用廣告聯盟的方式，將廣告遍布大大小小的網站，因為採用試用的策略，廣告的點擊率也是比較高，因為採用了大面積的網路營銷，其綜合營銷成本也相對降低，並且營銷效果和規模要遠勝於傳統媒體。
體驗營銷
一次良好的品牌體驗(或一次糟糕的品牌體驗)比正面或負面的品牌形象要強有力的多。
DHC採用試用體驗的策略，用戶只需要填寫真實信息和郵寄地址，就可以拿到4件套的試用裝。當消費者試用過DHC產品後，那麼就會對此有所評價，並且和其他潛在消費者交流，一般情況交流都是正面的(試用品很差估計牌子就砸掉了)。
口碑營銷
31%的被采訪對象肯定他們的朋友會購買自己推薦的產品。26%的被采訪對象會說服朋友不要買某品牌的產品。
消費者對潛在消費者的推薦或建議，往往能夠促成潛在消費者的購買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢，媒體逐漸有失公正的公關，已經讓消費者對傳統媒體廣告信任度下降，口碑傳播往往成為化妝品消費最有力的營銷策略。
會員制體系
類似於貝塔斯曼書友會的模式，只需通過電話或上網索取DHC免費試用裝，以及訂購DHC商品的同時自動就成為DHC會員，無需繳納任何入會費與年會費。DHC會員還可獲贈DM雜志，成為DHC與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。採用會員制大大提高了 DHC消費者的歸屬感，拉近了DHC與消費者之間的距離。
多渠道營銷
網路營銷是DHC營銷體系的一部分，當然傳統媒體依然會有DHC的廣告，包括重金聘請代言人等行為，都是在提升品牌的形象，多渠道的營銷推廣，加深了消費者對DHC的品牌印記，當接觸到試用的機會後，促成購買的可能也大大增加。
整體來看，DHC近幾年的告訴發展和其營銷策略是密不可分的，或者可以說DHC更了解市場，懂得利用新媒體為品牌傳播。通過傳統媒體、形象代言人提升品牌形象，品牌可信度，對於新產品而言是核心關鍵;網路的病毒營銷能夠將傳播的點放大化，投入1分的成本看到的也許是10分的效應;通過體驗營銷的方式，直面消費者，用產品去改變消費者的消費觀念;一旦能夠建立品牌信任，很有可能DHC在這個消費者影響范圍內就傳播開來，更多的人申請試用，更多人嘗試購買;最終用DHC的會員DM雜志將用戶和品牌緊緊捆綁在一起，不斷關注和提醒消費者，自然會促成更多的購買決策和傳播影響。
從以上的分析而言，互聯網對DHC最大的促進有3方面：
1. 降低了營銷成本。
2. 大幅度提高了品牌佔有市場的速度。
3. 消費者通過互聯網對潛在消費者有效的口碑。
從此數據和案例我覺得可以引起很多的思考，一方面是傳統企業如何針對消費者的心態，利用互聯網新媒體工具進行有效的營銷推廣。另外一方面，消費者的心態和消費交流的慾望，本身也是一種非常有價值的需求，進而商業的轉化也是十分便利，幫助品牌凝聚精準用戶產品的應用，必然會受到商業的青睞。也許這就是社會化商務應該做的事情，只是一個時間問題。

『叄』 談談什麼是整合營銷

：1)展示企業形象;2)增加粉絲及互動粉絲數量;3)提高在所在行業的影響力，爭取
潛在客戶
。

『肆』 什麼是整合營銷淺析整合營銷

並非一個部門或一種功能，而是一種商業行為的方式定義：整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增殖的營銷理念與方法。 目的：整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。理解整合營銷，必需理解以下幾方面：整合營銷是全程的廣告戰略，它是從計劃制定、執行、測量與修改有說服力的品牌傳播過程，，其參與者包括受眾、消費者以及其他利益相關這。1）整合營銷的出發點是消費者2）整合營銷的目的是建立關系營銷3）整合營銷的要求是「一致的聲音」 4）整合營銷認為營銷即傳播，傳播即營銷5）整合營銷是一種雙項溝通接著，整合營銷的歷史背景和發展過程是怎麼樣的呢？ 整合營銷思想的發展歷史如下：在市場營銷學界，「整合營銷」概念的產生和流行是20世紀90年代的事情。對此幾乎每一個市場營銷學學者都有獨具個性的看法，到目前為止，尚沒有一個公認的權威定義。 「整合營銷」概念最初是以整合營銷傳播（Integrated Marketing Communication，簡稱IMC）形式出現的。1991年，美國市場營銷學教授唐·舒爾茨（Don Schultz）提出了「整合營銷」傳播的新概念，認為整合營銷傳播是一個「管理與提供給顧客或者潛在顧客的產品或服務有關的所有來源的信息的流程，以驅動顧客購買企業的產品或服務並保持顧客對企業產品、服務的忠誠度」。 舒爾茨認為，傳統的以4P（產品、價格、渠道、促銷）為核心的營銷框架，重視的是產品導向而非真正的消費者導向，製造商的經營哲學是「消費者請注意」。面對1990年代市場環境的新變化，企業應在營銷觀念上逐漸淡化4P、突出4C。製造商的經營哲學 更加「注意消費者」。 舒爾茨認為，整合營銷傳播的核心思想是:以整合企業內外部所有資源為手段, 再造企業的生產行為與市場行為,充分調動一切積極因素以實現企業統一的傳播目標。IMC強調與顧客進行多方面的接觸,並通過接觸點向消費者傳播一致的清晰的企業形象。具有如下特徵：1.在整合營銷傳播中，消費者處於核心地位。 2.對消費者深刻全面地了解，是以建立資料庫為基礎的。 3.整合營銷傳播的核心工作是培養真正的「消費者價值」觀，與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯系。 5.·以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。凡是能夠將品牌、產品類別和任何與市場相關的信息傳 遞給消費者或潛在消費者的過程與經驗，均被視為可以利用的傳播媒介。 隨後，整合營銷傳播開始擴 展為整合營銷。1995年，Paustian Chude首次提出了整合營銷概念，他給整合營銷下了一個簡單的定義 整合營銷就是「根據目標設計（企業的）戰略，並支配（企業各種）資源以達到企業目標」。菲利普·科特勒在《營銷管理》一書中從實用主義角度揭示整合營銷實施的方式，即企業里所有部門都為了顧客利益而共同工作；這樣，整合營銷就包括兩個層次的內容：一是不同營銷功能——銷售、廣告、產品管理、售後服務、市場調研等必須協調；二是營 營銷部門與企業其他部門，如生產部門、研究開發部門等職能部門之間的協同。 盡管對於整合營銷的 定義仍存在很大爭議，但它們的基本思想是一致的，即以顧客需求為中心，變單向訴求和灌輸，為雙向 溝通。樹立產品品牌在消費者心目中的地位，建立長期關系，達到消費者和廠家的雙贏（Win-Win）。 一般來說，整合營銷包含兩個層次的整合：一是水平整合，二是垂直整合。2.廣告在整合營銷中的作用 整合營銷傳播理論的主要貢獻就在於，從另一方面即營銷傳播的層面，明確提出營銷傳播整合的概念，著重強調廣告、銷售促進、公共關系與宣傳、人員推銷、直接營銷等各種營銷傳播推廣要素的組合與協調。廣告作為整合營銷傳播的一個重要載體，首先要解決定位 問題 。廣告定位就是廣告主與廣告公司根據 社會 既定群體對某種產品屬性的重視程度，把自己的廣告產品確定於某一市場位置，使其在特定的時間、地點，對某一階層的目標消費者出售，以利於與其他廠家產品競爭。 整合營銷傳播本質上是以達到與受眾「一對一」溝通並促進購買和形成忠誠顧客為目的的一種系統營銷觀點。整合營銷傳播方案的主旨在於 影響 消費者、潛在消費者的購買行為，那麼該方案的策劃就必須緊緊圍繞消費者、潛在消費者這個軸心來開展，自始至終貫徹「由外及內」的指導原則。我們從廣告心 理學 角度仔細加以 分析 就不難發現它與以往廣告策劃依據上的本質差異。 1、廣告策劃以消費者的心理圖式為基礎 廣告策劃要建立在消費者資料庫的基礎上。策劃人員首先要分析不同類群顧客的消費需求和購買誘因是什麼；然後要考察本品牌產品是否適合該類群體，並挖掘本品牌產品更深處的新穎性及存在於產品中的驚奇，同時還要考察消費者、潛在消費者又是如何認知它們的；接著，通過與消費者、潛在消費者的深入訪談，了解他們心目中的品牌 網路 構成，進而明了本品牌的競爭對手有哪些以及消費者、潛在消費者對它們的認知是怎樣的；最後，創造性地提出本品牌產品的消費者利益點和獨特的品牌個性。若廣告訊息不能影響或改變消費者的心理圖式即消費者頭腦中的品牌類別網路，那就很難達到和實現預期效果。舒爾茨等人基於現代心理學研究成果並結合廣告理論，提出了「由外而內」的全新觀點，其核心就是要在了解消費者心理圖式變化的基礎上，通過整合營銷傳播，達到改變他們心目中品牌網路類別之目的，即在消費者心理上的到位。 要實現上述整合營銷廣告策劃，關鍵要根據消費者心理圖式的變化，不斷建構消費者的資料庫。這個資料庫不僅包括收集信息，更重要的還要有對有關信息的加工與分類。只有根據資料庫作出的廣告策劃，才能保證焦點落在消費者或潛在消費者身上，而不是放在公司的營銷目標上。 2、廣告策略與執行的協調是廣告策劃成功的保證 消費者想聽什麼，從本質上講應是一種雙向溝通。這意味著買賣雙方存在著一種訊息交換與分享共同價值的關系，這在營銷學中稱為「關系營銷」。隨著消費者的日趨成熟，以往那種使用同一策劃對著所有的人傳播同一個廣告策略的單向傳播方式只能使受眾獲得模糊不清的效果。整合營銷傳播主張採用一種全新的系統視角即「一果多因」式。這就要我們通過對消費者資料庫的分析與研究，了解和確定各種類型消費者對有關產品或類別的看法以及看法形成的原因。只有深入人心了解消費者真正的購買誘因，才會形成好的廣告創意，廣告才會是消費者真正想聽、願聽的。同時還要注意競爭者已經說了什麼，這在策劃消費者想聽什麼的方面有著重要作用。廣告策劃人只有在競爭性利益點、令人相信的理由、產品的個性特徵等方面都做到充分了解，才能把廣告策略的意義充分表現出來。 當然，再好的創意如果沒有很好的執行手法，也難以激發人們的興趣和購買慾望。整合營銷傳播不僅要把信息以消費者、潛在消費者喜聞樂見的形式表現出來，而且要有一個能夠讓消費者、潛在消費者對本品牌產品產生信賴的理由。這個理由可以源自於產品本身，也可以是認知上的支持點亦或是溝通上的支持點。整合營銷要求信息的傳播是一種雙向循環溝通過程，即企業發展傳播計劃並加以執行，消費者予以回應；企業從回應中得到有用的訊息並根據消費者以及潛在消費者在傳播溝通上的需要與慾望，迅速調整和修正傳播計劃，然後將這個流程循環下去，能夠使消費者與商家達到「雙贏」的境界。若執行策略能達到這一點，我們就可以說建立了品牌產品與消費者之間的循環溝通關系，從而使消費者產生「一旦擁有，別無選擇」的一份情感。執行策略的核心是要使消費者對品牌產生信任，並且通過執行廣告策略不斷維系這種信任。消費者形成品牌忠誠的奧秘就在於此。 3、消費者的「真實反應」是廣告策劃的評估依據 以往廣告理論中的心理學原理是源於行為主義觀點，其廣告評估觀念則是把廣告作用與購買行為視為線性關系加以聯系。整合營銷傳播中的廣告心理學觀點認為，廣告作用的重要方面是影響和改變消費者關於品牌的態度網路 。該理論認為，在廣告影響下，消費者的購買行為及其品牌的態度網路改變都是廣告作用的結果。從這個意義上講，廣告效果的評估應注重測量和評價消費者有關品牌網路態度的變化。同時，整合營銷理論認為，消費者的態度與購買行為之間是相輔相成、相互促進、循環且非線性的關系。這種新的廣告評估觀點認為，消費者品牌網路的改變可以視為從廣告發布到購買行為發生之間的中介因素，它的變化在一定程度上反映了消費者的「真實反應」或心理變化特點。這比起行為主義對消費者單一購買行為的廣告評估觀更有實際意義。廣告策劃人一但了解了潛在消費者的態度變化，就不難了解消費者購買或不購買行為的真實原因了。據此產生的廣告策劃才會更有針對性，進而才能從根本上提高或改進廣告效果。 傳統的廣告理論特別強調一步到位的短期作用，認為若廣告作用沒有到位，很難使消費者產生購買行為。整合營銷理論認為，廣告作用有一個過程，因此，要測量整合營銷傳播的效果，首先要樹立從宏觀的角度看待傳播的觀念。 目前 主要採用兩種方式：一是長時期測量。因為市場和消費者心目中所建構的品牌網路隨時都在發生變動，傳統的測量只能反映單一時間點的情況，而整合營銷傳播主張測量一段時間內不同時間點上的變化情況以反映消費者和潛在消費者品牌網路的變化，這樣做還使企業對消費者過去已接受了什麼一清二楚。二是多層面或多維度的測量。這是由於消費者的品牌網路是一個非線性的結構，運用多層面方式測量有利於了解消費者品牌網路的變化。 整合營銷傳播評估觀的另一重要特點是認為終點又是起點，即評估是下一步廣告策劃修正的依據。整合營銷傳播是一個循環系統。我們可以不斷地修訂消費者的資料庫，一個終點又是下一次循環的起點，而每一次循環都不是簡單重復，而是一次質的提升的過程。4.整合營銷中的廣告傳播策略 廣告的傳播需要藉助各種媒體，在表現形式上，有著很大的技巧。如果傳播信息無效，受眾不能從廣告中接收到有用的東西，則可判定廣告失敗。在新聞傳播中，人們可以從媒體上直接讀取信息，不需要去分析和研究。然而廣告卻不是這樣的，它需要受眾記住廣告信息。如果廣告也像新聞一樣不加修飾地直接發布，受眾就沒有興趣來關注它，更談不上會有很深刻的記憶了。這就要求廣告製作者在製作廣告的時候，要關注更多的內容，才能保證它的傳播效果。平淡無奇的廣告，受眾會乏味；寓意太深，又會有許多人不明所以。要特別注意的是，廣告必須明顯突出企業產品或服務的信息，這樣才能保證傳播信息是有效的。 惠普整合營銷案例分析： 整合營銷傳播贏在強力執行 設計有效的廣告傳播策略是imc戰略成敗的關鍵。廣告傳播策略必須與企業的整體目標和定位戰略相結合，這一職責應由傳播管理通才——營銷傳播管理者來承擔。應通過營銷傳播管理者規劃全面性的傳播方案，整合、控制各個傳播專業人員的各項營銷傳播活動，使企業的傳播策略達到內部的一致性，確保設計信息與企業的定位和主題保持一致。這樣做還可以協調傳播活動的時間，減少活動重疊的現象，確保經過設計的信息之間沒有相互矛盾的情形。具體而言，傳播策略的設計過程包括：(1)根據利害關系者的分析和企業的總體戰略確定傳播的目標對象(包括目標顧客和潛在的利害關系者)和傳播的目的。(2)依據傳播對象的特點、傳播的目的確定信息傳播的媒體工具。這就要求營銷傳播管理者對各種媒體工具的優缺點有確切的了解，能夠依據傳播的目的設計出整合有效的傳播策略。(3)由營銷傳播管理者將傳播所需的資源分配在各個媒體工具上。這種資源分配是基於零基預算計劃的。 imc所選擇的接觸點和信息傳播策略主要集中於找到一些因素。這些因素蘊含在促使消費者和營銷傳播者互動、持續進行對話並獲得一定傳播效果和消費者反應的方法之中。具體是指：(1)傳播系統的雙向性；(2)傳播過程中對雙方反應的把握程度；(3)傳播關系的個人化；(4)資料庫技術的使用。imc強調的是如何在一定的預算約束下，篩選效率高並能達到最大效果的接觸點。通過對接觸點「質」(包括時間、場所、場面和情境)的控制把不同的媒介類型整合起來，發展為更加有效的傳播策略。

『伍』 如何做好整合營銷

整合營銷的主要定義是：以消費者為核心重組企業行為和市場行為，綜合協調地使用各種版形式的傳權播方式，以統一的目標和統一的傳播形象，傳遞一致的產品信息，實現與消費者的雙向溝通，建立品牌與消費者長期密切的關系。整合營銷正切合當下企業營銷需求，達到較佳營銷效果，是領先的營銷方式，未來也將主宰網路營銷領域。整合營銷真正實現了1+1>2的效果，真正的網路營銷其實應該兼具互動，活動，事件，SEO，SEM，媒體資源整合等多項綜合手段，來達到品效合一的營銷效果。
整合營銷體現在網路營銷上是4I組合模式，即是趣味，互動，利益及個性的四大營銷元素的組合。從中可以看出整合營銷的特徵與當下互聯網的特徵極其吻合。換句話說，整合營銷其實就是根據目前各種網路營銷模式的優缺點，從消費者的需求出發，重新對品牌進行定位，找到各種營銷模式與品牌定位相匹配的特徵，通過不同模式，不同渠道，不同消費者，傳播不同的內容。從這個角度來分析，可以看出整合營銷不但是在營銷模式上進行有效整合，同時秉著一切以消費者為中心的理念，整合消費者的需求，通過整合需求方與供給方的資源，進行精準匹配的營銷模式。

『陸』 如何理解互聯網整合營銷

互聯網整合營銷是指營銷機構通過整合互聯網渠道資源，以統一的目標和形象傳播連續、一致的企業或產品信息，實現迅速樹立品牌形象，建立產品/服務與消費者的長期密切關系，更有效的達到品牌傳播，產品銷售的目的。

『柒』 什麼是整合營銷

整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。
「整合營銷」最重要的主題是關於目標市場是否更有針對性的爭論。營銷不是針對普通消費的大多數人，而是針對定製消費的較少部分的人。「量體裁衣」的做法使得滿足消費者需求的目標最大化。
但是「量體裁衣」很容易被認為是「給每一位個體消費者一份獨特的產品」，從而忽略了產品品牌的其他訴求，影響品牌被其他人群認知和分享。可以說，「量體裁衣」是不完整的，也不是最理想的營銷手段。
我們應該設定的目標是：對消費者的需求反應最優化，把精力浪費降至最低。在這個意義上才能得到理想的營銷哲學：營銷需要綜合考慮更多的目標消費者的點滴需求。
另外一個有價值的主題是——綜合營銷應該和消費者本身有關，也就是需要全面地觀察消費者。一名消費者不僅僅是在某個時間購買我們產品（如牛仔褲）的一個人，消費者的概念更為復雜。購買牛仔褲的同一位消費者很可能購買其他的衣物來搭配牛仔褲，這是經常發生的事情。因此，多角度地觀察消費者將創造更多的機會，使得消費者不是「一次性購買」或重復購買同一商品。
我們還可以考慮到系統的「跨行銷售」和「上游銷售」。這個要素對於消費者行為的各個角度來說都是有效的。營銷需要綜合考慮各個時間消費者行為的其他角度。
第三個主題是——整合營銷必須考慮到如何與消費者溝通。消費者和品牌之間有更多「聯絡點」或「接觸點」，這不是單靠媒介宣傳所能達到的。消費者在使用產品時對產品有更深的了解、打開包裝見到產品時、撥打銷售電話都是一種溝通，消費者之間相互交談也產生了「病毒傳播」般的銷售機會。
整合營銷傳播的中心思想是，通過企業與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向，確定企業統一的促銷策略，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，從而使企業的促銷宣傳實現低成本策略化，與高強沖擊力的要求，形成促銷高潮。
整合營銷的基本想法很類似於現代戰爭，它圍繞基本促銷目標，將一切促銷工具與活動一體化，打一場總體戰，如同現代戰爭中將空軍（廣告），戰略導彈（有沖擊力的社會公關活動），地面部隊（現場促銷與直銷），基本武器（產品與包裝）等一切消費者能夠感受到的武器整合為一體，使企業的價值形象與信息以最快的時間傳達給消費者。 整合營銷思想，是歐美90年代以消費者為導向的營銷思想在傳播宣傳領域的具體體現。起步於1990年，北卡萊羅納大學教授勞特朋(Larterborn)在《廣告時代》雜志上發表的文章，在這篇文章中，他提出了用4CS取代傳統的4PS論的觀點。