營銷策劃心聲

㈠ 情侶飾品店營銷方案

熱戀中的情侶往往會為了給對方送一份特別的禮物而費盡心思，現今，以「愛情」做文章的情侶飾品店悄然出現在城市的大街小巷，情侶飾品店一直受到消費者青睞。
從眾多的情侶飾品店的了解到，由於情侶飾品的消費群體大多是學生和年輕人，因此情侶飾品店內的裝修和商品都是針對這一特殊消費群體的喜好而設計，情侶飾品店的商品檔次和價位也不高，大都在百元以內，盡可能地保證所售商品符合消費者的需求。因此情侶飾品店一直以來，從開業時給戀人選購禮品的年輕人不少，情侶飾品店的生意也一直不錯。情侶飾品店正在熔鑄雙重的心靈引擎,點燃雙重的火熱激情,催動雙重的創富飛輪!情侶飾品店讓每一位眼光獨到的投資者,都能在這里獲得豐厚利潤!
在解放街一家情侶飾品店，柔和的燈光加上粉紅色的牆面，顯得溫馨浪漫。簡潔大方的情侶裝，精緻的情侶杯、情侶筆記本，可愛的卡通玩偶，水晶同心墜……在這里，所有的商品處處以「愛情」作為創意。
一位正在給男朋友挑選禮物的女孩說，不管過什麼節日都免不了要給戀人送禮物，送來送去，無非是錢包、衣服、領帶、皮帶、火機、手錶之類，雖然很實用，但是一點創意也沒有。來情侶飾品店，就是想給男友選一份溫馨特別的禮物，給他一個驚喜。
根據我們事前的實地考察，在我們學院附近以及石歧區內大部分地方，都比較少專賣情侶用品的店鋪。然而，隨著時代的發展，許多年輕人在大學就開始拍拖。隨應潮流的發展，我們發掘了這一商機。
我們計劃開一間情侶飾品店。我們店鋪的商品，絕大多數是情侶用品以及一些可愛的飾物，都會比較吸引女性的眼球。根據調查顯示，女性和學生的消費比例在總的人群中是佔有相當大比重的，更不用說正處於戀愛中的消費者了。另外，飾品店也是人們准備禮品的必到之地，所以我們打算以快速消費品的特點去抓著客人。
萬元。然而對於還是大學身的我們仍然只是消費者，距離實現我們目標，還有一定距離。希望這次的計劃能得到學校的資助，幫助我們進一步的接近目標。
個性飾品店起源於美國，流行於日本，意為風格獨特、更具專業化、創意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，個性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。為了區別於普通的女性飾品店，我們將以壁掛、藤編容器等家居小飾品作為經營項目，以專業化和個性化為主導理念，以普通消費者為客戶群。
經營飾品店的想法源於我們自身對個性飾品，家居裝飾的濃厚興趣，以及飾品行業巨大發展潛力的吸引。我們希望我們的產品一對鏈墜或一對杯子，能給你們之間的感情增添不一樣的感覺。
業務對象：個性飾品店的消費群定位在情侶，女性消費者，都市時尚女孩、
業務范圍：情侶用品（包括：情侶戒指，情侶項鏈，情侶
，情侶娃娃，情侶杯子等等），十字綉和各種各樣的可愛飾品。
據我國權威機構對中國女性飾品市場的調查顯示，目前我國女性飾品市場人均佔有率不足
。據專家預計，我國女性用品消費率正按每年
的年增長率遞增，可期待的巨大市場空間和可憐的市場佔有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費者滿意的產品並不多，市場中的產品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業的市場發展空間是很大的。
中國作為新興大國隨著與國際社會全面接軌，在資情平台不停創新的環境下，消費意識和消費理念已逐漸歐化，崇尚時尚、追逐個性成為中產階級消費群體的一種生活方式，從而成就奢華飾品的無限商機。在
作為與青島、義烏並列中國三大飾品產業基地之一的廣東省城區的市場就更不容忽視了。
全球化的形勢下，競爭已從過去的消滅競爭對手，轉向了利用競爭夥伴的技術、市場等方面的長處，優勢互補，共同參與國際競爭。在這樣的形勢下，我們不得不第一，必須抓住外部機遇；第二，必須在內部進行創新。
然而，現在要進入這個行業我們所面臨的問題：
飾品店這兩年如雨後春筍，當你正在為開業的火爆而洋洋自得時，不到半年時間，甚至是一個月內，更多的跟風者，更多的模仿者出現了，飾品大戰天天在上演。
開業時的風光不再了，代之而來的是殘酷的競爭，顧客總是喜新厭舊，總是喜歡新鮮感，每一個新店的開業，你都會失去一部分市場，失去一部分顧客，當你還在笑對面的飾品店因為你的到來，客流減少，貼出轉讓時，另一個新店的開業，又在看你的笑話，螳螂捕蟬，黃雀在後，商場上每天都在上演；
經過一年的發展，飾品店已褪去了往日的光澤，門頭，裝修，道具，廣告，商品，有的破舊，有的老化，越來越多的顧客一天天失去；
所以我們必須重整旗鼓，洗新革面，重新裝修，以一個新店的面目出現是最好的辦法。一個店面就象一棵樹，要想基業長青，每年給它一次新生的機會。
無論你花多少的努力，一個飾品店的來客數是相對固定甚至是每年下降的；你可能曾經搞過一些小活動，發過一些傳單，甚至貼了一些海報，然而事實是：這些只是一些過時的游戲，顧客已經司空見慣，無動於衷，於是你擔心了，你失去信心了，你開始想著放棄了。
一個零售店的來客數從一開始就是這條街決定的，所以選址變得如此重要，兩個相鄰的飾品店，它們的訪客數基本是一樣的，進這個飾品店的人，也會進另外一個飾品店，女人逛街隨機性大大超過目的性，有的人從頭逛到尾，逢店必進，成為一種樂趣。
訪客數相對固定，成交率主要靠員工的推銷能力，在一段時間後，也會相對固定，通過連帶推銷，讓顧客一次多賣幾樣東西，也是少數現象。
提高客單價，無非就是兩種方法：讓客人多買幾件商品或買更好更貴的商品
除非是送禮，客人自用時，一般一次只買一件商品； 所以我們把工作的重點放在讓客人買更好更貴的商品上；
比如客人想把頭發束好，有皮筋，再好一點有頭花，再好一點有馬尾；
如果情況是皮筋的品種多過頭花，頭花的品種多過馬尾，那麼顧客選擇皮筋的可能性大過其它二項；如果頭花的品種大過皮筋
馬尾，那麼顧客選擇頭花的可能性大；如果馬尾的品種大過其它二項，那麼顧客選擇馬尾的可能性會大很多，客單價就是這樣產生的； 再如顧客比較喜歡馬尾，馬尾中又分高中低檔，高檔的品種多過中檔
低檔，那麼顧客選擇高檔的機會，會相應大很多；於是客單價又提升了；
一般認為，產品分為高中低三檔，低檔多，中檔高檔少，比較符合我們的思維習慣；畢竟中國窮人多，富人少；越往上顧客越少；
如何讓一個飾品店基業長青，持久發展，做好以上兩點，就會有新的突破。
、文化的飛躍發展，人們正從溫飽型步入小康型，崇尚人性和時尚，不斷塑造個性和魅力，已成為人們的追求。因此，順應時代的飾品文化顯示出強大的發展勢頭和越來越廣的市場，從事飾品銷售有著廣闊的利潤空間。
戀人們互相贈送禮物表達情意已成了生活中的平常事，可就是這平常的事卻讓相愛的人們頗費腦筋。都市情侶們總會在如下日子到來之前備感煩惱情人節、結婚紀念日、愛人生日、相識紀念日、戀愛紀念日等等。送來送去，就是錢包、衣服、領帶、皮帶、打火機、手錶、首飾之類，很實用，但也很悶。時下情侶們道出了類似的心聲。表達心意，當然要有創意！於是，情侶創意用品，正為時下的消費新寵，讓想表達感情的時尚戀人們有更多的選擇空間。
兩只不規則形狀的杯子，組合成心形，杯子上還印上情侶的照片；兩個一模一樣的
掛件，合在一起也是一顆心；黑瑪瑙的心形吊墜，一條空心，一條實心，其實它們是同心墜；就連筷子也有花頭，兩雙顏色各異的樹脂筷，配上兩只精巧的鴛鴦筷托&helli helli 去戀維斯情侶創意生活館里走走，你會發現，戀愛能夠融進生活的點滴中。

㈡ 市場部關於促銷活動發言稿

敬的各位領導、同事們：
大家好！我是市場部夏軍峰，非常感謝公司為我提供這次演講機會，今天我演講的題目是《信念之源-金陽光企業文化伴我成長》！
誠如大家所言，金陽光是我們的家，我們都是這個大家庭的一員。今天，您用實踐行動證明了您是獨一無二的，您是無法取代的；明天，我們將自豪地向世人召示，我們的金陽光、我們的精誠團隊以及我們的企業文化同樣是獨一無二的，是無法取代的！
有人說：社會是一個大舞台，看誰更精彩；還有人說：競爭是一套有氧健身操，能舒筋活絡，譜寫跳動的脈搏；我想說，優秀的企業文化、獨特的核心競爭力是企業的能量寶庫，放飛激情，收獲紅紅火火。
那麼應該如何來理解企業文化呢？企業文化的意義在於它充盈著整個企業的方方面面。它既是企業的靈魂；又是企業生存和發展的動力；更是企業立足市場的源泉。總而言之，企業文化對內是一種向心力、對外是一面旗幟。也許這樣來解釋企業文化，會有一些差強人意。其實，在現實生活中，我們每時每刻都在與企業文化打交道。當我們接觸到一個企業時，這個企業中最明顯、最不同尋常的現象、事物常常會引起我們的關注和興趣。比如，你踏進一個企業，馬上就能感覺到該企業所處的氛圍，人們是如何彼此問候的，如何待人接物的，如何規劃辦公環境的等等等等，一些有聲無聲的事物向您展現著企業文化，企業文化是如此深入的體現在每一個細微之處，甚至是那些容易被遺忘的角落，正所謂企業文化無處不在。
海爾的企業格言中有兩句話道出了海爾人的心聲：「把別人視為絕對辦不到的事情辦成，把別人認為非常簡單的事持之以恆的辦下去。」這兩句話給我留下了非常深刻的印象，這就是海爾企業文化的精髓，體現了海爾公司永遠創新、永遠進取的企業精神，以及謙虛務實的企業風貌。
無獨有偶，微軟公司在招聘員工的時候，曾經用了一句這樣的廣告語：「你喜歡自由自在、手拿可樂、邊聽音樂的工作環境嗎？」這對於正四處求職的人來說具有多大的誘惑啊，這也正昭示了微軟獨特的企業文化。

㈢ 網路營銷應該如何做

現在的企業網路營銷缺乏「營銷」概念，企業往往認為網路營銷僅是做好企業網站便是網路營銷，一開始缺乏「營銷」思維。網站固然是基礎，但「網站的建設」不等同於「網站推廣」；「網站的推廣」也不等同與「網路營銷」。更有甚者，打開不少中小企業的門戶網站，常常可以發現網站規劃雷同、信息陳舊、視覺較差等問題，背離了中小企業做門戶網站的初衷。由於網站建設水平低下、運營機制不夠完善、投放方式不夠精準與網路營銷難以整合等問題，導致企業投入了大量人力、物力、財力，效果卻不理想。

原因是產生了網路營銷5大認知誤區

1. 把網路營銷等同於網站營銷；

2. 把企業門戶等同於營銷型網站；

3. 把網管等同於網路營銷專業人員；

4. 把免費關鍵詞優化的作用等同於付費廣告；

5. 把流量等同於銷量，以為網站有流量就等於有銷量；

那該如何做網路營銷呢？

（一）充分了解消費者和自身產品

與其說是營銷產品不如說是研究「人性」，營銷的過程無非是對消費者「人性的探究」絕大多數企業都有隨看別人是如何宣傳如何營銷的，用在自己身上最多也是對個別語句、詞語進行簡單修改，就開始到處投放。雖然有不少企業在這種營銷活動中投入了大量的金錢和精力，但是他們最終卻沒有得到最初預計的效果。這類營銷方式歸類為「山寨」營銷，對消費者了解不夠深入，不能挖掘出他們深入的個性化或者統一性需求，自然不能做出打動他們的營銷。而對自己的產品不夠了解，就不能找出自己的優勢，進行差異化營銷推廣。千篇一律的營銷不可能吸引消費者的目光，面對一堆沒有差別的產品，消費者只能以價格來區分，這樣的方式不但不利於營銷，而且會對品牌造成傷害。

（二）有針對性的特色策劃

到了消費者真正的需求，也全面了解了自己的產品優勢，選擇合適的角度、合適的表達方式將會在很大程度上決定營銷的關注度。合適的角度和表達方式，即要求企業將挖掘出的消費者深層次統一需求和產品的某項特寫進行有機結合，針對消費者的單個或者多個需求設計能夠在這個點上打動消費者的個性化方案，從而達到精準營銷的效果，提升網路營銷推廣的目標消費群體到達率。

（三）投放在最恰當的位置。

1、分析自身優勢以及競爭對手，適時推進付費廣告業務開展，截取更多精準流量；例如搜索廣告、信息流廣告、短視頻廣告等，而且要選擇流量大的平台，例如某度、某某頭條等，流量大，才能尋找到更多潛在人群；

2、網站關鍵詞優化「搶占」自然排名，通過SEO優化網站，使得用戶在搜索關鍵詞時，企業的網站能適時呈現在用戶面前；

3、全方面搶佔B2B網站或分類信息網站、微博、視頻、新聞排名等位置，樹立企業良好「名片」，通過在行業或信息網站、視頻網站、新聞軟文等發布公司信息帖、產品信息，「引導」客戶通過行業主動找到企業並直接聯系企業，或者通過帖子進入企業網站：這樣就實現了全網覆蓋「壟斷模式」；

關於網路營銷的實施方法有很多很多的，千萬不要盲目去投、一味地模仿，只會適得其反，一定要有制定好計劃，有策略的實施！

㈣ 德芙營銷戰略決策

德芙營銷戰略分析
1.說明
21世紀是市場經濟持續性發展的高速騰飛階段，經濟模式將有翻天覆地的變化，將是更加理性化的市場，在信息高速發展，網路不斷普及的新時代，我們的游戲規則更加科學合理，對不具備競爭優勢的企業競爭將更加殘酷，我們的消費者更加理智，我們需要豐富我們的產品和服務，把最好的產品呈現給我們的消費者。
大家還記得《杜拉拉升職記》中，杜拉拉為解壓狂吃德芙巧克力的場景嗎？這是德芙攜手《杜拉拉升職記》電影，娛樂營銷的一部分。隨後德芙又攜手孟京輝團隊推出定製話劇《一顆巧克力的心聲》，德芙心聲巧克力成為愛情引線，穿插整部話劇。之前還有網友發現，酷我音樂盒的排行榜頻道，也完全成為了德芙的新歌榜，並且配有互動游戲。
這是一個娛樂化的年代，通過電影，音樂，話劇這些消費者喜聞樂見的娛樂形式，與消費者深度溝通，潛移默化的提升品牌的認知度和美譽度，是娛樂營銷的精髓。德芙通過這些娛樂方式把巧克力的美味暈染到消費者的情感之中。
巧克力似乎早已成為人們傳遞情感，享受美好的瞬間的首選佳品。可是，走進商場，面對琳琅滿目的各種品牌，消費者卻難以抉擇，消費者關心的不僅僅是一盒糖果，而是產品的品質如何，口感如何，味道如何，他們要求整盒巧克力可以帶來非凡的感覺。「你不能拒絕巧克力，就像你不能拒絕愛情。」這句台詞來自於一部話劇，將巧克力和愛情巧妙銜接，嘗試觸及消費者內心的情感和心靈。

2.德芙簡介
1986年，瑪氏食品（M&M/Mars）將德芙擁入懷中，並將因愛而生的德芙品牌視為掌上明珠。在對德芙巧克力的純度和口味進行改善後，瑪氏食品在上世紀90年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克力，這些巧克力續寫著德芙的傳奇，德芙巧克力的流行，持續至今。
其主要產品有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香濃黑巧克力，德芙絲滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及葡萄乾巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米，德芙麥芽脆心巧克力，德芙倍醇黑巧克力，心語摩卡榛仁，牛奶夾心，牛奶巧克力蘋果，心聲牛奶拿鐵，牛奶杏仁醬，牛奶榛子，德芙巧絲巧克力棒等等。
德芙品牌在市場上具有較好的品牌知名度，同時德芙巧克力的消費者具有較高的品牌忠誠度，並且在不斷地通過口碑傳播，影響著其他消費者。

3.德芙在英國市場的調查分析
德芙於1960年進入英國市場，在德芙進入英國之前，英國國家自己也生產巧克力，但是口味難以滿足人們需求的多樣化。巧克力作為甜品中的尤物，幾乎沒有人能夠拒絕。它對於英國人來說，像談論天氣那樣家常便飯。在陰冷潮濕的冬天，嚼上一口巧克力，沒有比這更雪中送炭的事情了。

3.1調查問卷分析
通過調查問卷的形式，分別對消費者食用過的巧克力品牌、消費者喜歡吃的口味、購買巧克力首先考慮的因素、消費者吃巧克力存在的顧慮、認為每塊巧50克巧克力合適的價錢，這幾個個方面，對100個英國人做了調查，得出以下數據。
1、消費者食用過的巧克力品牌，德芙排名處在中間位置。調查結果顯示，在消費者吃過的巧克力品牌中德芙以10,80%排在中間位置。
2、消費者喜歡吃的口味，喜歡吃牛奶口味巧克力的消費者最多。從以上調查數據可以看出，消費者喜歡吃的三種口味的巧克力產品分別是牛奶巧克力、夾心巧克力和黑巧克力，分別占被調查人數35.8%，24.2%，22.1%，該項調研結果可以為巧克力生產企業的產品線規劃提供市場依據。
3、購買巧克力首先考慮的兩個因素，消費者購買巧克力主要關注的因素是口味、品牌和價格。消費者購買巧克力產品時最關注的因素是口味，佔30.0%；品牌和價格共同排在消費者關注因素的第二位，分別佔20.9%，由此我們不難總結出，有較高品牌知名度，口味好，價格適中的巧克力產品應該是最能被消費者接受的。
4、消費者吃巧克力存在的顧慮，容易發胖和價格太高是吃巧克力的主要顧慮。通過對消費者的調查，我們發現容易發胖和價格太高是消費者吃巧克力的主要顧慮，分別達到30.7%和15.1%，消費者的顧慮其實就是巧克力生產企業需要解決的產品問題。只有盡可能不斷改進產品質量，根據消費者需求不斷研發新產品才能逐步做大市場，做強品牌。
3.2 SWOT營銷策略分析：
l 優勢：
a. 金融資源：德芙在金融資源上佔有一定的優勢，由世界上最大的巧克力和糖果公司美國瑪氏公司投資的。在資金方面佔有了絕對的優勢。可以不斷地投入很大資源進行整合營銷傳播。
b. 市場知名度：因廣告語「Rasphberry&DarkChocolate Swirl Silky smoothPROMISES"，「噓，黑巧克力漩渦柔滑光滑的承諾」使得德芙的品牌形象優良，在市場上具有很高的品牌知名度, 市場佔有率為25%, 知名度為60%.
l 劣勢：
高端產品線競爭極為激烈，英國不僅有進口產品的圍追堵截，國內諸多品牌也一直虎視耽耽。
l 機會：
a. 增加新產品：德芙推出的2011新品德芙巧絲巧克力棒，市場反應良好。
b. 巧克力市場需求大：英國人的生活似乎離不開巧克力，在英國人年均巧克力消耗量是12000克， 英國廣播公司（BBC）4頻道2007年4月26 日播出的紀錄片「人類足跡」，其中收集了英國人生活中吃穿住用各項數據，飲食中，英國人一生一共要吃1萬塊巧克力，可想而知英國的巧克力市場需求有多大。
l 威脅
a. 顧客的偏好：隨著人們生活水平的提高，生活和飲食習慣日益多元化，不但注重巧克力的味道，也越來越追求巧克力包裝的新潮時尚。
b. 業內競爭：SWISS THINS、 GUYLIAN、DUCD'O、DCOSLE等在英國市場佔有率高於德芙。
c. 替代品：各種糖果的銷售也是德芙的一大威脅。
充分利用我們現有的優勢來彌補自己的劣勢，並且在嚴峻的競爭壓力下，不斷的發現機會，創造機會。德芙可以利用巧克力市場不足來創造更多的機會。
4.整合營銷策略
4.1. 產品策略
1) 產品：八款經典口味，賦予獨特外表和浪漫內涵絲滑明星－草莓味雙層巧克力；德芙通過不斷推出新口味的巧克力來吸引消費者，滿足消費者對各種口味的需求。
2) 包裝：德芙巧克力在中國市場優於國產品牌的包裝，在視覺上，讓顧客感到品質更好，格調更高。包裝上也分為獨立包裝、小包裝、塑料包裝及鐵盒等高、中、低多個檔次。也會針對節日的禮品裝，針對年輕人傳情達意的各式巧克力進行各工各式的包裝。就以德芙葡萄乾牛奶巧克力為例，以清新明快的色彩搭配和醒目便捷的造型設計，吸引著超市中面對眾多商品的消費者。

4.2. 廣告宣傳策略
德芙巧克力的廣告語注重消費者的體驗感受。「Rasphberry&DarkChocolate Swirl Silky smoothPROMISES"之所以夠得上經典，能夠把巧克力細膩滑潤的感覺用絲綢來形容，意境夠高遠，想像夠豐富。充分利用視覺感受，把語言的力量發揮到極致。
4.3. 價格策略
「瑪氏」的德芙在英國採取的是統一定價，是一個跨國的大企業，擁有很強的規模和資金實力，「瑪氏」認為在英國國市場保持統一價格，有利於公司和產品在市場上保持一致形象，且有利企業制定統一的市場策略，便於公司總部對整個營銷活動的控制。價格能夠向潛在買主傳遞有關產品、企業等方面的信息，顧客往往把價格和質量聯系在一起考慮，往往認為高質產品應定高價，高價應具有高質，這也正是德芙在中國所走的路線，利用高科技製造出優質的巧克力，成本高，則價格也要相應的高。當然，也有相應的低價位的產品。
4.4.渠道策略
德芙經過和超市的談判，利用正常陳列的費用將巧克力陳列到銷售保鮮牛奶、保鮮肉製品的冷風櫃內，從而解決巧克力在夏季的保存問題。並且，通過和可口可樂這一夏季旺銷產品進行捆綁銷售，實現了淡季銷量的大幅提升。或者直接在一線城市設立專賣店。
在銷售方面，「瑪氏」採用的是市場生動化，所謂市場生動化就是在售點上進行的一切能夠影響消費者購買瑪氏產品的活動。 而瑪氏市場生動化三大原則：分布面廣——買得到；顯而易見——看得到；隨手可及——拿得到。這樣就強化售點廣告，增加可見度；吸引消費者對瑪氏產品的注意力； 使消費者容易見到瑪氏的產品；刺激消費者沖動性購買；在消費者面前維護品牌、產品形象，起到地面廣告作用。
4.5促銷策略
在宣傳方面，「瑪氏」利用了海報、掛旗、粘貼、塑料架頭牌、貨架頭牌、飄吊物、陳列紙櫃、德芙專用陳列架、收款台貨架、熱點貨架、散裝貨架等。還採用宣傳品加陳列方式，它比單獨陳列的效果強得多。最後就是爭取收款台陳列，收款台是最後的銷售機會；採取小包裝、快銷品種、各收款台銷售相同的品種。
在促銷方面，「瑪氏」尋求促銷陳列的機會，因為促銷陳列能夠極大的促進產品銷售，選擇最好的陳列地點：消費者主流通道、有足夠的空間；選擇適當的品種：快銷品種、應節產品；做到突出重點：適量的品牌及品種；有準確清晰的價格標簽；區域化陳列；正確運用宣傳品：相應品牌的陳列架、最新的海報……消費者需求多樣並且喜歡選擇：務必盡可能增加分銷品種數目滿足消費者的需求。巧克力為快速消費品，相對於耐用消費品具有更高的價格敏感度；只有價格合理，物有所值，消費者才會購買。
4.6創新-情感策略
監魏煒說：「對於品牌來講，除了最基本的產品創新和廣告宣傳手段之外，更重要的是如何去理解消費者的生活，在消費者的生活中找到更多的機會，能夠跟消費者進行更深層次的溝通。」「你不能拒絕巧克力，就像，你不能拒絕愛情。」這句動人的台詞來自一部中國的話劇《一顆巧克力的心聲》。這部將巧克力與愛情巧妙銜接和融合的話劇，正是巧克力品牌德芙出品的藝術與商業跨界之作。「德芙巧克力希望為所有消費者的生活帶來『More Moments, More Places, MoreSmiles』，這也是我們品牌的願景。」市場總監魏煒表示。在產品中加入感情元素，讓消費者有更多的興趣去了解這個產品，從而擁有這個產品。例如，正德芙於2010年10月推出心聲巧克力,相比普通巧克力,它的包裹紙內印有溫暖的"心聲"話語,給消費者更美好的品牌體驗。
5.IMC戰略評估
動態復雜的市場環境下，單一的營銷要素已無法獲得消費者的青睞，企業只有發揮整合營銷要素的協同作用，才能獲得新的競爭優勢。以上營銷策略對公司內部關系起到了促進作用。達到了企業內外部所有資源的有效整合。德芙在這個營銷的過程中，結合了各個部門的密切配合，如產品的研發，就需要依據市場的調查報告分析，銷售部門則需要公關部的相關配合，這也體現了整合營銷的核心思想，即資源的整合和營銷手段的一元化。
德芙的整合營銷傳播策略主要通過產品策略，價格策略，廣告宣傳策略，促銷策略等方式進行整合營銷傳播，效果預測：
a. 德芙新上市產品加入更多口味，這將會吸引大量的消費者嘗試新產品；
b. 廣告宣傳策略讓更多消費者熟知德芙產品；
c. 促銷策略和價格策略能為德芙品牌提高5%的銷售額；
d. 情感元素的加入使德芙更有意義，這將會擴大消費者層次，吸引更多不同層次的消費者，從而獲得更廣泛的英國市場。
6.結論
通過以上幾點來分析，利用公關，事件營銷，廣告，形成多方面的給客戶傳達信息，拉近與客戶的關系。如對客戶群的細分，很好的把握了客戶的不同需求，讓客戶覺得有親切感；大面積的戶外廣告，主動讓客戶了解自己的產品，給客戶留下好的正面的印象，讓客戶形成下意識的購買需求。企業的出發點是消費者，企業樹立品牌的一切工作都要圍繞著消費者進行，企業必須藉助信息社會的一切手段知曉什麼樣的消費者在使用自己的產品，建立和消費者之間的牢固關系，使品牌忠誠成為可能；運用各種傳播手段時，必須傳播一致的品牌形象。德芙巧克力的營銷戰略在市場定位以及SWOT分析和整合營銷戰略方面有著清晰的認知，使之成為了一個成功的優秀企業。

㈤ 品牌營銷策略的案例分析

國內知名品牌營銷策劃機構品牌聯播把品牌營銷策略劃分為差異化、生動化和人性化三個方面。
差異化。這比較容易理解。我們認為，無論什麼性質的差異化，都要在盤活多種營銷資源的基礎上，充分考慮競爭者和顧客的因素。因為採取差異化策略的根本目的是營造比對手更強大的優勢，最大限度地贏得顧客的認同。從這個角度出發，我們對其的了解就比較清晰了，其形式包括：
定位差異化。主要包括品牌定位、行業角色（競爭導向）等。
執行差異化。主要包括消費者溝通模式差異化（需求導向）和營銷執行體系、機制、人員配置等差異化（競爭導向）。
個性差異化。主要包括產品包裝、附加服務、品牌個性差異（需求導向）以及品牌名稱、角色、賣點等差異化（競爭導向）。
生動化。動態品牌營銷所強調的生動化，指的是圍繞產品所展開的一切推廣手段、方法和模式都要從過分的商業促銷中走出來。從全民參與角度出發，強調趣味性、娛樂性和互動性，在活潑中融入個性，在輕松中吸引投入，同時，雙方保持協同一致與交流溝通中增加理解、友好等動態平衡元素。過去，許多企業打著讓利、惠民的旗號，動輒來個大手筆，什麼免費、贈送、大獎等等，名頭是很響，響應者卻寥寥無幾，即使是有人參與，也不外乎沖著你承諾的稍許好處，湊個熱鬧而已。對於產品品牌銷量的提升，除勞命傷財外，一無是處。相反的搞一些為大眾喜聞樂見的有意義的公益活動，大的不說，就說容易操作、小型多樣化的，比如有獎徵集與產品主題有關的廣告用語、徵文、書法作品、人生感言等等，反倒是可以快速提升產品的知名度與美譽度。以最小的代價獲得最大的效果。
人性化。動態品牌營銷強調產品營銷要自始自終圍繞人性和親情這一主題來開展，變「請進來」為「走出去」。以往的企業也常號稱售後服務，定期跟蹤定期回訪，但是，象這種隔著條電話線的溝通方式，遠遠滿足不了消費者越來越挑剔的消費心理，也很難達到雙方信息接受和反饋上的動態平衡，而走進消費者身邊傾聽消費者心聲，為其提供心貼心的親情化溝通，不僅滿足了消費者的心理需求，同時更滿足了消費者的精神需求，一旦這兩方面都得到了平衡和滿足。還擔心消費者不成為產品的忠誠客戶嗎？
五糧液，一個有著二十幾年歷史的酒企慢慢成長為中國酒企的「巨無霸」，無疑是明確、清晰、准確、有力的戰略在發揮作用。通過觀察和分析五糧液的營銷戰略，品牌戰略，可以從中看到三個層次：
基礎層面：品質戰略。這是五糧液一貫堅持的基本戰略，正是得益於這一品質的堅持，穩固和不斷提升，支撐起了五糧液的後續戰略動作；
市場層面：品牌開發戰略。中國市場大，區域發展不平衡是有目共睹的。大量開發品牌，既可以佔有市場份額，擴大市場范圍，也是傳播核心品牌價值的進攻性戰略——從這個層面上甚至可以理解為：絕大部份的五糧液子品牌，都是五糧液的「活廣告」：企業品牌開發經營能夠既有現實意義上的收益，又能傳播品牌價值，提升品牌無形資產，這樣的戰略極富創意，也極具攻擊力；
品牌層面：從品牌傳播和管理上，五糧液的廣告創意雖然只停留在樹立企業形象階段，沒有新鮮動人的品牌價值主張，然而就是這種「綜合性」傳播，把「基礎戰略」和「品牌開發戰略」統率在企業形象傳播的「大旗之下，因此，五糧液的品牌價值力量空前強大。
作為「品牌開發」的戰略領先者，五糧液獲得了強勁的成長力量。而其他名酒企業的品牌「品牌開發」的跟風、追隨卻讓自己陷入了尷尬的局面。一方面，跟隨五糧液進行品牌開發的酒企喪失了自身的戰略特點，喪失了產品、品牌所獨有的價值；另一方面跟隨戰略開發出的來的「子品牌」，沒有一個能達到五糧液的「子品牌」的經營高度。
可見，此種方式似乎不能讓酒企走得更遠，找到自己的品牌營銷戰略已是迫在眉睫。
在實際運用中，動態品牌營銷不僅僅是酒企通過差異化來建構自身的內在核心競爭體系，更要通過外在層面的生動化和人性化來展示和延伸產品的附加值和文化內涵上的情感效應，同時內外之間達到雙方認可的統一平衡，拓寬生存空間才有可能。我們知道營銷是一種行為過程，它需要通過執行來演繹效果，只有不斷在動態互換中才能真正實現效率和效益的雙豐收。

㈥ 論述營銷的概念及其特徵

何為營銷——————
如果拿這個問題去問100個銷售人員，答案可能會有種。每個人都會從不同的角度、以不同的思維去理解這個問題。也許有人會說銷售就是銷售嘛，就跟吃飯、穿衣、睡覺一樣，有什麼可理解的？但在實踐中發現，對銷售的不同理解，竟然跟銷售人員的業績高低和自我提升的空間大小有著一定的關系。
我們不妨來看看這樣的例子：

A君，做銷售3年，換過5個行業，業績平平，沒有多少積蓄，幹了3年銷售但還在為自己的生計發愁。他總是想不通，就這么一個賣產品的簡單工作，又不是什麼尖端科技，為什麼做不好呢？

B君，做銷售不到2年，換過2個行業，業績不錯，有一定的客戶資源，跟不少客戶都成為好朋友，目前的收入加上積蓄，日子過得有滋有味。他認為銷售工作很有學問，做好銷售，僅靠吃苦是不夠的，還要動腦。

對於A君來講，銷售是賣產品的簡單工作；對於B君來講，銷售工作很有學問，言外之意是銷售不僅僅是賣產品這么簡單。一念之間，結果大相徑庭。

可能有人會問，難道A君有錯嗎？銷售不是賣產品嗎？

A君沒有錯，放在20年前可能是對的。但時代在變，環境在變，人的觀念也要變。我們從事銷售工作的每一個人，也要重新審視一下自己對銷售的理解是否適應已經變化了的環境。

我總覺得，一個人在沒有很好地理解一件事情之前，要想把它做好是很難的。對銷售工作也是如此。可以這樣說，你對所從事的工作理解得越全面、越透徹，那麼做好這份工作的把握性就越大。

對於現代市場環境下對銷售的理解，仁者見仁，智者見智。我把它歸納成以下幾個方面，旨在拋磚引玉，與大家共同探討。

1、銷售是以發現需求並滿足需求為前提的。我們銷售出產品，一定是要滿足顧客的需求的。沒有需求而發生的銷售，是一種強賣或欺騙的行為，它違背了銷售的本質。所以我們在銷售工作中，要著眼於如何去發現顧客的需求，並且用我們的產品或服務去滿足這種需求。在實際中，有的需求是顯性需求，如感冒了需要吃葯；而有的需求是隱性需求，顧客自己都不清楚，如身體弱需要補充維生素等營養保健品，這就需要銷售人員去挖掘這種需求。以發現、挖掘顧客的需求為中心而不是以賣產品為中心，這是我們做好銷售、提高業績的一個關鍵。

2、銷售追求的是雙贏。我們銷出了產品，獲得了利潤，顧客得到了實惠或解決了問題，雙方皆大歡喜。這就要求我們在銷售工作中不能為了自身的利益而損害顧客的利益。比如在實際中我們經常會看到有些銷售人員為了把產品銷出去而不擇手段，做一錘子買賣。這樣不但會影響企業的形象，而且還會自斷財路。

3、銷售就是要在競爭中獲勝。市場競爭的白熱化已經讓我們銷售人員感到力不從心，很多從事銷售工作多年的朋友總喜歡提起當年：那時候銷售多好做啊，多輕松啊……在市場，我們幾乎已經找不到誰在賣獨家產品，顧客選擇的餘地越來越大。這時候，我們不但要考慮如何銷出自己的產品，還要考慮如何把顧客從競爭對手那裡奪回來。所以我們一定要認真研究對手，做到知己知彼，方能在市場上佔有一席之地。但很多銷售人員只是了解自己的產品，對競爭對手一無所知。這樣，如何能讓顧客相信使用你的產品是正確的選擇呢？

4、銷售是長期的行為。很多銷售人員，在做完一筆業務後就象斷了線的風箏，消失的無影無蹤。當初給顧客的承諾也拋之腦後，反正這筆錢已經到手了。殊不知，我們的大部分生意都來自老客戶。在做第一筆業務的時候，就要想著如何能跟同一個客戶做第二筆、第三筆……如何能讓這個客戶再為自己介紹其它客戶。這時候，售後的服務就至關重要。不少銷售人員做了幾年銷售工作但都沒有多少客戶資源，能怪誰呢？就象黑熊掰包米，掰一個丟一個，耗費了時間，累個半死，業績也上不去。

5、銷售是有效的溝通。很多失敗的銷售並非產品不好或顧客沒有需求，而是因為溝通不夠或溝通不當，雙方無法達成共識。很多銷售人員在面對顧客時總喜歡喋喋不休，忘記了溝通是雙方互動的行為，一個不願意去傾聽別人心聲的人，是無法成功溝通的。面對琳琅滿目的產品，消費者越來越理性。要讓顧客掏錢買的你產品，只有打消了他所有的疑慮才可以實現。在這個過程中，溝通至關重要。

㈦ 是不是每個銷售人員都要懂得營銷策劃

不需要

營銷是一個體系，策劃與銷售的職責不同，定位和對人的要求也不同

1. 職責不同：

   策劃：通過策劃一場活動或一件事情，是讓潛在的用戶知道，了解產品，創造一個更利於銷售人員銷售產品的環境。

   銷售：快速達成交易
   

2. 人員要求不同：

策劃：要求有發散性思維，能及時利用社會的熱點來創造一個有利的營銷環境

銷售：要有很好的心理素質及表達能力，洞察用戶心理，創造、抓住一切有利於銷售的時機。

㈧ 如何策劃，如何做好管理

首先，設計管理不是一種簡單的上下級管理行為。
設計師之間，分工不同，在各自領域有不同的專業能力，需要大家共同發揮創意，從不同角度來探討一個項目的設計。比如，在規劃項目中，一般是規劃師來主導一個項目，由規劃師來負責居多。而在建築設計項目中，可能就是建築師來主導項目，由建築師負責推進什麼的。不同專業設計師，只有真實的協作起來，才能出作品，而不能是上下級關系，簡單做生產，那樣的設計成果，就缺乏了設計可以有的更大的價值，變成了一種按需生產的東西。

我的觀點其次，設計管理不是一種簡單的管理任務行為。
一般而言，項目管理可以把項目拆分為各種任務，甚至可以很細，然後再整合成一個東西。比如IT行業，就可以非常標准化的拆分，實現全球化的外包，但設計很難這么做。所以，設計管理更多的是管人，管理設計師更常見一點。比如一個比較大的項目，可能會拆分成不同的小組，由2-3個人組成，去完成一塊任務，而不是一個任務。這一塊任務，也許隨著項目發展，會放大，會縮小，甚至會消失。這對設計師的要求很高，設計師在做某一塊任務時，是要對整體項目有個全局觀的，而不能只在意自己手頭的任務，按任務式的設計，必然使得設計結果缺乏靈氣，成為了一種工廠化的東西。這也是為什麼現在設計寒冬一出現，原來這種工廠化東西面臨巨大挑戰以及市場被大幅壓縮，因為當市場整體縮小，大家就開始追求質量，追求更好的東西。

我的觀點另外，設計管理不是一種嚴格的時間進度管理。