㈠ 論企業如何進行市場定位
傳統的以產品和消費者特徵,而非以顧客所要完成的工作為依據來分析市場,做出企業的市場定位決策是一種危險的做法。
市場營銷的藝術主要集中在市場細分:界定具有充分類似性的客戶群,以便同種產品或服務對他們均具有吸引力。市場營銷人員通常根據下述標准對市場進行細分:產品類別、價格水平、對作為消費者的個人或公司進行的人口統計和消費心理分析。在投入如此大的精力進行市場細分後,為什麼建立在這些類別劃分或市場細分方案基礎上的產品推廣策略卻屢遭失敗呢?在我們看來,原因在於這些策略都是以產品和用戶的特性來分析的。以特性為基礎的市場分類理論只能揭示特性和結果之間的相關性。只有當市場營銷理論能夠提供可信的因果關系,並且建立在以環境為基礎的市場分類方案上時,管理者才能自信地判斷有什麼樣產品的特性、功能。以及市場定位能夠導致消費者購買某鍾產品。
制定具有可預測性的營銷方案,需要了解消費者購買和使用產品的環境。具體而言,消費者經常會有需要請別人完成的"工作"。當消費者意識到自己需要別人完成某項工作時,他們便會四處尋找可以"僱傭"的產品或服務來完成該工作。這就是消費者的生活。他們的思維過程首先是意識到自己有工作需要完成,然後就使用某鍾物品或僱傭別人以盡可能高效、便捷、低成本的方式完成該任務。消費者需要請別人完成的工作的功能性、情感性、社會性方面構成了消費者購買商品的環境。換而言之,消費者想要完成的工作或其所想得到的結果就構成了以環境為基礎的市場細分。以消費者所處的環境而非消費者本身為基礎對產品進行定位的公司通常能夠開發出可以取得預想成功的產品。也就是說,市場分析的關鍵內容是消費者所處的環境特性而非消費者自身特性。
為了證明上述觀點,我們來分析一家快餐店在提高奶昔的銷量和利潤方面所做的努力。為了確定最有可能購買奶昔的顧客的特徵,這家連鎖店的市場營銷人員從行為心理學的各個方面對顧客進行了分類。首先根據產品建構其市場,接著再根據現有奶昔顧客的特徵對市場進一步細分。二者都是以特徵為基礎的市場劃分方案。然後再將具有這些特徵的消費者人群集中起來,並探究是否可以通過把奶昔做得更濃、增強巧克力味、降低價格、增加果粒等方法更好地滿足他們的需要。這家連鎖店得到了有關顧客需求的詳細信息,但產品的改進並沒有顯著地改變產品的銷量和利潤。
然後一批新的研究人員參與進來,研究顧客究竟為什麼購買奶昔。他們的方法幫助連鎖店的管理者看到了傳統市場研究方法所忽視的情況。為了了解顧客在購買奶昔時的目的,研究人員在一家餐廳花了18個小時,認真統計奶昔購買者的情況。他們記錄了每一筆交易的時間,顧客除了奶昔還購買了哪些產品,顧客是單獨還是結伴來的,顧客是在餐廳吃完食物還是帶出餐廳驅車而去等等。這項工作給人最驚奇的發現是:幾乎半數奶昔是在大清早賣出的。最常見的情況是奶昔是這些顧客唯一購買的食物,而且他們很少在餐廳內吃奶昔。
接下來研究者與那些早上購買奶昔的顧客進行了訪談,以弄清楚這些人為什麼買奶昔,以及他們會購買什麼替代食品以實現相同的效果。大多數早上購買奶昔的顧客出於一系列相似目的。他們都要經受漫長而乏味的上班旅途,所以需要點什麼給旅途增添點樂趣!他們此時對食品有"多重任務"要求,買奶昔時並不餓,但他們清楚如果現在不吃東西,到10點的時候就會感到很餓。他們還要受到一些限制:他們忙忙碌碌,總是穿著正裝,最多隻能騰出一隻手來。
當這些顧客到處尋找能夠完成這些任務的食品時,有時他們會購買麵包,但麵包會使他們的衣服和汽車沾滿碎屑。如果麵包上塗著奶油或果醬,則會把他們的手指和方向盤弄得很黏糊。有時他們吃香蕉,可是香蕉很快就被吃完了,不能解決旅途枯燥的問題。作為早餐,餐廳也提供各式各樣的香腸、火腿或三明治,但這些食品把他們的手和方向盤弄得油膩膩的,即使顧客擠出吃三明治的時間,到時三明治也已經涼了。結果表明與其他現有可供選擇的食品相比,奶昔更能滿足這些顧客的需要。如果安排合理,通過細細的吸管吸完奶昔需要20分鍾時間,足以度過乏味的上班旅途。吃奶昔僅用一隻手即可,既干凈又沒有濺漏的危險。與大多數其他食品相比,吃完奶昔後不會感到特別餓。顧客可能因奶昔不是健康食品而稍有不快,但這並不重要,因為顧客購買奶昔並非為了使自己健康。
研究人員發現,在其他時間,通常是父母在點了主食後,會給孩子額外再要一份奶昔。他們買奶昔是為了完成什麼?他們在精神上疲倦了:一整體不停對自己的孩子說"不",他們只是需要使自己感覺像通情達理的父母。他們通過奶昔這種無傷大雅的方式安撫自己的孩子,以表明自己是有愛心的父母。可是研究人員發現奶昔在這方面發揮的作用並不理想。他們看到父母已經吃完自己的食物,而孩子卻仍然在吸呍粘在盛器壁上厚厚的奶昔,父母則在旁邊不耐煩地等著。許多奶昔只吃了一半就被丟掉,因為父母宣稱沒時間了。
沿著人口統計和消費心理分析的路線細分市場,確實提供了有關個體消費者的信息。但是同一位忙碌的父親,早上他自己需要一個黏黏的奶昔消磨時光,而後需要給孩子買其他不同的東西。研究人員詢問了那些從事不同工作的顧客,就應該改進奶昔的哪些特徵徵求他們的意見,並把每個顧客的回答與其他同屬於一個人口統計和消費心理細分區域的顧客的意見進行平均分析,最終的結果產生了一個不能滿足任何顧客的需要的"四不像"奶昔。
這家連鎖餐廳在早上究竟在與誰競爭?統計數據將他們的奶昔銷量與其競爭對手進行了比較。可是在顧客看來,早上奶昔的競爭對手是無聊、麵包、香蕉、速溶咖啡,在晚上,奶昔的競爭對手是曲奇、冰激凌以及承諾將來會給孩子買同時又希望孩子不會想起來的東西。
知道一種產品能夠勝任什麼工作,這為經營者改進產品提供了一條更加清晰的路線圖,以便站在顧客的角度贏取真正的競爭。比如為了緩解上班路途上的無聊和乏味,連鎖餐廳可以在奶昔中加入真正的小塊水果,這樣司機嘴裡就會不時吸到爽脆美味的水果塊,為單調無趣的路途增添一份意外和期盼。連鎖餐廳可以把奶昔做得更濃,以延長允吸的時間。他們還可以在每個連鎖餐廳里設立一台自助機,顧客可以用銀行卡或者硬幣進行操作,這樣可以快進快出而減少等待時間。
要完成晚上的工作則需要不同的產品:黏性較低消化較快,外包裝也要小巧,裝飾要生動可愛。可以把這種廉價奶昔隨兒童套餐附送,這樣一來,當孩子向父母提出要求時,父母則不用過多考慮即可爽快地答應了。
如果連鎖餐廳實施那些真正有助於滿足顧客需求的改變,拋棄那些與顧客使用該產品的目的無關的改進,這種改變會有明顯的效果,但這不是通過從與之競爭的對手那裡奪取已有的市場份額中更多的部分,也不是依賴通過調整菜單上其他產品,相反這種銷量的增長是通過從消費者有時購買的其他種類的商品上爭取新的消費所實現的,而那些商品只能給消費者有限的滿足感。或者更重要的是:該產品可能在非消費者群體中發現新的增長機會。這個世界充斥著標准化的"萬金油"產品,他們並不能令人滿意地滿足顧客的需求,與非消費的競爭往往會帶來最大的消費增長源泉。
有人會說上面這個例子太特殊了,不具有代表性,傳統的市場定位研究方法在很多方面還是很有效的,那麼我們再來研究一個假定的案例,看兩種方法分別會把我們帶向何方。
當前手機智能化是一個熱門市場的熱門話題,各手機生產廠家都希望在各自的產品中加入更多的功能,於是有了可以上網的手機,也有可以攝像的手機等等諸如此類越來越功能強大復雜的產品。假定有一家名為嬌子的新手機公司生產的"王牌"手機,通過其新功能:通過使人們可以在諸如排隊、等車和開會等環境中方便地接受郵件的方式,獲得一定的市場份額站住了腳跟。那麼下一步該怎麼辦?嬌子公司如何維持它的王牌產品的改進和業績增長軌跡呢?
當然,每個月都有大量關於如何改進下一代王牌產品的新鮮創意涌進管理者的辦公室。公司應該對哪些創意進行投資,而又應該忽略哪些創意?這些決策非常重要,在這個快速增長的市場中,它們涉及數以千萬的利潤風險。
嬌子的管理者可能會認為他們的市場是按照產品種類劃分的,用某些人的話來講,就是"我們在手持無線設備領域進行競爭"。但是如果是這樣,他們會發現索愛、諾基亞、摩托羅拉、三星生產的行動電話以及多普達等裝有微軟操作系統的移動智能手機都在與王牌進行競爭。為了領先於這些競爭對手,嬌子公司需要更快開發出更好的產品,因為競爭對手們實力都很強勁,都在快速推出更新、功能更全的產品。嬌子如果不能奮力跟進是否意味著落後了呢?
按照以產品特徵界定市場的理念將導致管理者產生這樣的想法:為了在競爭中獲勝,嬌子公司需要在下一代王牌產品中相應地增加一些功能。當然嬌子公司的競爭對手也有同樣的想法:為了領先其他所有競爭對手,所有的公司都試圖在自己的產品中融入競爭對手產品的最突出的功能。我們擔心的是,按照產品特徵對市場進行細分會促使公司草率地走向生產無差異的標准化產品之路,這樣的產品根本就無法很好地完成顧客可能需要它完成的特定工作。
或者嬌子公司主管還可能按人口對市場進行細分定位,如以商務旅行者為目標,然後將為了滿足這些顧客的需要所做的產品改進加到王牌產品上。這樣的設計使得嬌子公司不得不考慮另外一組完全不同的功能需求設計。比如嵌入客戶關系管理軟體被人們認為非常關鍵,因為它使銷售人員在與顧客接洽之前就能快速查詢交易記錄和定單情況;可下載的電子書刊與雜志可以免去顧客背負裝滿厚中的閱讀資料的公文包之苦;帶有提供改變旅遊預定、股票交易、通過全球定位系統查找飯店等功能的無線互聯網接入服務可能會非常有吸引力;具有將費用開支報告無線傳輸給總部的功能軟體似乎也必不可少。越來越龐大的開發計劃將使新產品的發布推遲得遙遙無期。
每一位參與市場戰略定位決策的管理者都非常理解回答諸如此類問題時的痛苦和艱難。難怪許多人認為決策的正確性就像賭博一樣不可預測,或者更糟。
如果嬌子公司根據人們使用該產品所要完成的任務來劃分市場,情形會怎樣呢?我們沒有對此深入研究過,也許他們中的絕大多數只是在用它來打發小塊的、不用就會浪費掉的時間。在機場等待登機的長隊中,可能會使用王牌閱讀郵件;公司管理人員在開會時會打開一直處於待機狀態的王牌並放在桌上的話,又會在做些什麼?如果會議節奏太慢或太乏味,可以掃一眼上面的消息,這樣既不顯得失禮,同時又可以充分利用時間,如果會議節奏加快,他可以把它放在一邊重新集中注意力。
這時王牌產品在同什麼競爭?人們需要抓住小塊時間做點事情時,如果不用王牌,他們會使用什麼產品?也許會看看報紙,有時候他們做些筆記,有時他們會很不在意地看幾眼電子顯示屏中的布告,或者在枯燥的會議上坐著兩眼發呆。站在消費者的立場上,這些正是王牌最直接的競爭對手。
這樣的市場框架意味著公司應對對王牌的無線電子郵件平台做出什麼改進呢?Word、Excel和CRM等軟體恐怕不行,在短短的幾分鍾的小塊時間內很難完成程序導入、轉換心態、高效工作、減速換擋這一系列的活動。
但是對於嬌子公司而言,應用IVR互動式語音應答技術也許是個好主意,因為接收和回復語音信息不失為另一種卓有成效的利用小塊時間的方式;財經新聞標題和股指信息也可使王牌有效對抗報紙;簡單的單人游戲或者自動下載的諸如十大優秀運動員排行榜新聞都能夠消除無聊和乏味,從而贏得市場份額。從顧客使用該產品所要完成的工作角度來看待市場,那麼嬌子公司制定的新產品開發計劃就能更好地反映顧客的真實生活。
如果嬌子將它的王牌產品定位在幫助人們充分利用小塊時間上,多普達將它的產品定位在幫助人們做事更加系統和有條理上,而CDMA的手機則定位於帶給年輕人更多樂趣,那麼這些產品在消費者看來就各不相同:每樣產品都會在其相對應的市場中擁有大的市場份額。因為這些產品出現在消費者生活中的不同時間和地點,我們認為在相當長的時間內,大多數消費者將選擇分別擁有這些產品,而不會使用一個單獨的、像萬金油式的設備。也就是說,除非出現一個無須犧牲功能性、簡單性、便捷性就能夠完成所有這些工作而且價格具有競爭力的萬能型產品。
不幸的是很多生產商都努力在自己的產品中加入競爭對手的產品功能,要製造功能齊全的萬能型產品。如果不加抑制,這將導致產品相互雷同而喪失自己的特點,結果反而連原來能夠完成的工作也無法很好地完成。其實這樣做根本就沒有必要。以產品和消費者特徵,而非以所要完成的工作劃分市場的做法最終將導致產品走上自我毀滅的道路。
市場定位方法
㈡ 市場定位的方法主要有哪些
隨著市場的迅速發展,企業在發展過程中承受著越來越大的競爭壓力,為了更好地實現企業活動或項目的開展目標,為企業帶來更大的收益,企業越來越重視定位咨詢。定位咨詢體現在企業發展的方方面面。無論是企業自身發展的定位,還是企業產品品牌的定位,又或者是企業產品的營銷定位,都少不了定位咨詢的身影。這些定位簡單概括就是企業定位的方向。
企業定位方向之一:競爭定位
競爭定位的核心就是差異化定位。只有通過選擇企業自身的差異化優勢,才能使其在市場上具備強大的競爭力從而得以生存。競爭定位一般分為四個步驟,即感知繪圖、定位、發展選項和測試,直白來講,就是根據現有市場的調研分析確定產品的定位,根據產品的優勢和劣勢分析可能存在的市場空間。
企業定位方向之二:品牌定位
品牌定位的目的是提升品牌的知名度,創造企業的品牌核心價值,從而形成企業的無形資產,與消費者建立長期的穩固的關系,為之後企業的產品研發和營銷提供方向。品牌定位講究創新,即要求品牌定位能夠在與其顧客的腦海中留下獨特的印象。品牌定位的方法一般有三種,分別是3C分析法、SWOT分析法和品牌定點陣圖法。3C分析法是通過研究消費者、競爭者、企業自身三方面的研究內容來對比分析獲得品牌定位的;SWOT分析法是綜合考慮企業所處的外部環境和內部環境因素,系統評價比較之後獲得頻偏定位的方法;而品牌定點陣圖法則是通過分析市場已經具備的競爭品牌的定位尋找細分市場的空當,並迅速建立自己的品牌的定位。
顯然,品牌定位帶來的效益是明顯的,比如見效速度快,可以拉動即時銷售,且長遠來看可以建立強勢品牌,提升自身競爭力。
企業定位方向之三:營銷定位
營銷定位是指在消費者心中確定產品與眾不同的位置,通過對市場環境的分析,奪得市場的先機。營銷定位的最終目的則是為了提高產品的銷售量,促進企業營銷的發展,在反之影響企業自身的管理和發展。因此企業的營銷定位也是具有一定前瞻性的。
定位作為市場活動的重要要求,尤其是制定戰略、提升競爭力的基本要求,在企業中有著舉足輕重的地位,這就要求企業在發展過程中保證定位的准確性,並及時完善調整定位。
㈢ 重慶登康口腔護理用品股份有限公司怎麼樣
簡介:重慶登康口腔護理用品股份有限公司(以下簡稱登康公司)是中國極具影響力的專業口腔護理用品公司,其前身為重慶牙膏廠,始建於1956年,於2001年通過股份制改造成立,公司隸屬於重慶輕紡控股(集團)公司,是重慶市屬重點國有企業。50多年來,登康公司致力於牙齒抗敏感領域的研究。目前公司擁有全國唯一的抗牙齒敏感研究中心,擁有行業領先的GMP生產車間,擁有雙重抗敏感牙膏的國家發明專利和多項行業領先技術。公司現有的主要產品有"冷酸靈"系列牙膏、牙刷,"登康"三面牙刷及"冷酸靈"漱口水。"冷酸靈"牙膏自投放市場以來,已累計銷量超過45億支,在抗牙齒敏感領域擁有70%以上的市場份額,是中國抗牙齒敏感市場的絕對領導者,是中國13億人民的"牙齒抗敏感專家"。
法定代表人:鄧嶸
成立時間:2001-12-14
注冊資本:10600萬人民幣
工商注冊號:500000000008800
企業類型:股份有限公司
公司地址:重慶市江北區海爾路389號
㈣ 市場定位是什麼
市場來定位是指為使產品在自目標消費者心目中相對於競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置而進行的安排。因此,營銷人員設計的位置必須使他們的產品有別於競爭品牌,並取得在目標市場中的最大戰略優勢。
市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置。是市場營銷學中一個非常重要的概念,市場上常見主流商業管理課程如MBA、EMBA等均對「市場定位」有詳細介紹。
(4)登康公司市場定位擴展閱讀
市場定位所依據的原則有以下四點:
(一)根據具體的產品特點定位
構成產品內在特色的許多因素都可以作為市場定位所依據的原則。
(二)根據特定的使用場合及用途定位
為老產品找到一種新用途,是為該產品創造新的市場定位的好方法。
(三)根據顧客得到的利益定位
產品提供給顧客的利益是顧客最能切實體驗到的,也可以用作定位的依據。
(四)根據使用者類型定位
企業常常試圖將其產品指向某一類特定的使用者,以便根據這些顧客的看法塑造恰當的形象。
參考資料來源:網路-市場定位
㈤ 市場定位分析什麼是市場定位
市場定位可分為對現有產品的再定位和對潛在產品的預定位。對現有產品的內再定位容可能導致產品名稱、價格和包裝的改變,但是這些外表變化的目的是為了保證產品在潛在消費者的心目中留下值得購買的形象。對潛在產品的預定位,要求營銷者必須從零開始,使產品特色確實符合所選擇的目標市場。公司在進行市場定位時,一方面要了解競爭對手的產品具有何種特色,另一方面要研究消費者對該產品的各種屬性的重視程度,然後根據這兩方面進行分析,再選定本公司產品的特色和獨特形象。 市場定位的內容 1、產品定位:側重於產品實體定位質量/成本/特徵/性能/ 可靠性/用性/款式/- - - 2、企業定位:即企業形象塑造品牌/-員工能力/知識/言表/可信度 3、競爭定位:確定企業相對與競爭者的市場位置 如七喜汽水在廣告中稱它是「非可樂」飲料,暗示其它可樂飲料中含有咖啡因,對消費者健康有害。 4、消費者定位:確定企業的目標顧客群 另一種說法是產品定位,目標市場定位,競爭定位
㈥ 重慶登康口腔護理用品股份有限公司企業文化如何
重慶登康口腔護理用品股份有限公司(以下簡稱登康公司)於2001年12月14日通過股份制改造正式注冊成立。公司以其前身——重慶牙膏廠(成立於1956年)作為主發起人,以生產經營性凈資產出資15215.86萬元,聯合重慶百貨大樓股份有限公司,重慶機電控股(集團)公司,重慶化醫控股(集團)公司,重慶商社新世紀百貨公司四家發起人,共同發起設立登康公司,注冊資本106,000,000元。
公司目前是西南地區最大的、以牙膏為主的口腔護理用品生產基地,隸屬於重慶市輕紡控股(集團)公司(原重慶市輕工業局),是國家二級企業和國家中型企業,在全國牙膏行業排名前五位。公司現有廠區建築面積41092平方米,佔地面積22554平方米,市場營銷人員近300人,在職職工725人(其中研究生8人,本科生58人,專科生88人,專業技術人員38人)
㈦ 企業如何進行市場定位
轉載以下資料供參考
市場定位是由美國營銷學家艾·里斯和傑克特勞特在1972年提出的,其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度,為本企業產品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象,並將這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產品在市場上確定適當的位置。
市場定位可以通過以下三大步驟來完成:
1)識別潛在競爭優勢
這一步驟的中心任務是要回答以下三個問題:
一是競爭對手產品定位如何?
二是目標市場上顧客慾望滿足程度如何以及確實還需要什麼?
三是針對競爭者的市場定位和潛在顧客的真正需要的利益要求企業應該及能夠做什麼?
要回答這三個問題,企業市場營銷人員必須通過一切調研手段,系統地設計、搜索、分析並報告有關上述問題的資料和研究結果。
通過回答上述三個問題,企業就可以從中把握和確定自己的潛在競爭優勢在哪裡。
2)核心競爭優勢定位
競爭優勢表明企業能夠勝過競爭對手的能力。這種能力既可以是現有的,也可以是潛在的。選擇競爭優勢實際上就是一個企業與競爭者各方面實力相比較的過程。比較的指標應是一個完整的體系,只有這樣,才能准確地選擇相對競爭優勢。通常的方法是分析、比較企業與競爭者在經營管理、技術開發、采購、生產、市場營銷、財務和產品等七個方面究竟哪些是強項,哪些是弱項。藉此選出最適合本企業的優勢項目,以初步確定企業在目標市場上所處的位置。
3)戰略制定
這一步驟的主要任務是企業要通過一系列的宣傳促銷活動,將其獨特的競爭優勢准確傳播給潛在顧客,並在顧客心目中留下深刻印象。
首先應使目標顧客了解、知道、熟悉、認同、喜歡和偏愛本企業的市場定位,在顧客心目中建立與該定位相一致的形象。
其次,企業通過各種努力強化目標顧客形象,保持目標顧客的了解,穩定目標顧客的態度和加深目標顧客的感情來鞏固與市場相一致的形象。
最後,企業應注意目標顧客對其市場定位理解出現的偏差或由於企業市場定位宣傳上的失誤而造成的目標顧客模糊、混亂和誤會,及時糾正與市場定位不一致的形象。企業的產品在市場上定位即使很恰當,但在下列情況下,還應考慮重新定位:
(1)競爭者推出的新產品定位於本企業產品附近,侵佔了本企業產品的部分市場,使本企業產品的市場佔有率下降。
(2)消費者的需求或偏好發生了變化,使本企業產品銷售量驟減。
重新定位是指企業為已在某市場銷售的產品重新確定某種形象,以改變消費者原有的認識,爭取有利的市場地位的活動。如某日化廠生產嬰兒洗發劑,以強調該洗發劑不刺激眼睛來吸引有嬰兒的家庭。但隨著出生率的下降,銷售量減少。為了增加銷售,該企業將產品重新定位,強調使用該洗發劑能使頭發松軟有光澤,以吸引更多、更廣泛的購買者。重新定位對於企業適應市場環境、調整市場營銷戰略是必不可少的,可以視為企業的戰略轉移。重新定位可能導致產品的名稱、價格、包裝和品牌的更改,也可能導致產品用途和功能上的變動,企業必須考慮定位轉移的成本和新定位的收益問題。
㈧ 佳潔士競爭對手
一、目前的行業狀態。1、產品同質化嚴重,例如從今年3月份展會看,各廠家的產品之間的雷同程度較過去更高了, 「黑馬」的情況也極少了。2、各廠家多品牌、多系列發展,具有代表性的如「皇朝」、「大豪興利」等,在目前這種不規范的市場狀態下,發展空間還是很大的,許多企業抓住機會,爭取更大的市場份額。3、各廠家都在抓緊品牌建設,目前中央電視台做廣告的廠家不下10家,在地方媒體上做廣告的就更多了,也有在其他媒體上投放廣告的,如時尚雜志、航空雜志等,除了廠家以外,一些商家也在有意識的進行宣傳,例如「富居」就是很好的例子。4、終端銷售模式創新,尤其是商場環境的改善,例如現在的賣場講究地板、天花、燈光、產品擺放飾品、形象的統一協調,營造家居氣氛等等,各廠家都會提供一種模式給賣場,以求突出。再如經常做些促銷等等。5、大打價格戰,從去年開始,皇朝的「淺胡」首先掀起價格風暴,各廠家紛紛作出反應,但能大打價格戰要看企業的實力。打價格戰的目的是提高行業門檻,清理混亂的市場。6、傢具經營賣場的面積越來越大。例如全國人均傢具消費面積最大的是昆明,一個人平均達到2個平方米的傢具消費面積。二、進行市場定位以獲得競爭優勢。1、在銷售前首先要進行市場定位,確定我所銷售的產品到底要賣給誰。2、市場定位戰略的方法有:A.根據產品的特點,如本田——性價比高、寶馬——性能優越;B.根據產品滿足的需要及產品提供的利益,如佳潔士——減少牙腔空隙;C.直接針對競爭對手——雕牌、美菱冰箱等。皇朝家私不同品牌不同系列也有自己的市場定位。例如皇朝的淺胡,具有明清新古典風格,有文化韻味,面對的消費群年齡可能比較大一些;而金騎士的黑檀比較時尚,針對的消費群就與淺胡不同。3、選擇並實施產品市場定位戰略。 ①市場定位包括三步驟。A.識別定位的可能性競爭優勢。例如同樣做板式,你可能做紅蘋果,我可能做橋新,他又做什麼的,這個時候不能紅蘋果怎麼做你就怎麼做,因為大家的優勢不同,當紅蘋果把自己的優勢放到最大,你的模仿就成了跟隨。而市場永遠都是認第一的,跟隨就失去了優勢了。你要發現對方的、更要發現自己的競爭優勢。B.選擇正確的競爭優勢,並不是說最大的優勢就是最正確的優勢。例如皇朝在去年的銷售量急劇上升,在擴大生產還沒完全到位的情況下,如果盲目選擇品牌知名度高的優勢,繼續高投入廣告,等到產品供應缺口更大時,就會對企業對經銷商造成傷害,所以去年暫停高投入廣告是有原因的。C.有效地向市場表現企業的定位。這種表現並不僅僅通過常規的媒體傳播,例如你的專賣店要表現自己的服務好,搬運傢具和安裝工就可以分開兩批人。因為搬運工可能身上蹭得比較臟,又汗流浹背,這種情況還在客人家裡安裝可能令主人不舒服;而穿著整潔的安裝工卻更能體現對客人的周到,甚至說安裝工進家時要套上鞋套等等,都能有效地表現你的服務好。②識別可能的競爭優勢(差異化、特色競爭)。A.產品差異。前面講到產品同質化嚴重,尤其是在外觀上更容易被模仿。客人如果問,皇朝的產品和其他的產品差不多,為什麼價格高,這時要說明我們的產品與別人不同在什麼地方,優勢在哪。例如板材是進口的,漆面處理工藝高,光亮度好等。B.服務差異。例如北京有一家醫院生孩子的費用要5萬元,創了新高,那憑什麼要那麼多錢呢?首先孕婦在臨產前一個月就要住進去,得到的是最細致最專業的照料,然後還要進行胎教,再有就是將整個孕育、生產的過程攝錄下來等,還有將孩子臍帶做為標本以作紀念等等。同樣是醫院,這就是因為服務的內容不同,即差異化,帶來的效果也就不同了。又例如我們的亮光系列,很多客人反映表面容易有劃痕,越高檔的東西越需要精心維護,這時候安裝工可以指導客人如何避免劃傷、如何保養產品等。C.人員差異。例如我們的導購員在介紹產品時,可能說板材是義大利進口的,另一家說是美國進口的,連地攤貨也可以說板材是德國進口的,這個時候就要靠我們的導購員具體向客人解釋我們產品的優勢了。例如板材的密度、表面平整程度、承重力等等,這些元素能給客戶帶來什麼利益等,從關心客人的角度與客人溝通,讓客人感到一種誠信、一種親切,這樣具備綜合素質的導購員往往能創造出更好的業績。當然要想有好的導購員,就要有好的培訓、好