營銷客服5w1h分析法

⑴ 3w1h和5w1h分析方法的區別

3w1h和5w1h分析方法的區別
一、拒絕抽煙
科學研究抽煙是目前產生最快及最多自由基的方式，每吸一口煙會製造十萬個以上之自由基，會導致全身性的癌症，甚至加速癌症細胞生長。尤其是肺癌高達50倍以上的危險率，還有它會造成許多慢性病，例如心血管病症及糖尿病，還有研究證實一手煙及二手煙傷害是一樣的。
二、減少做菜的油煙
中國人做菜喜歡煎煮炒炸，大多數家庭主婦做菜是使用色拉油。色拉油是多元不飽和脂肪酸，很容易氧化成為自由基。還有盡量少食煎炸食物，所以為了您的健康，美式快餐店及中式自助餐店少去。
三、少服不需要葯物
有些葯物包括中西葯是有毒性的，例如抗生素，消炎痛劑，化療葯物是會產生自由基的，不要誤信葯物可以有病治病，無病保身。患病時應該找醫生看病，應該服葯才可以服葯，不可以隨便亂服葯。

⑵ 5W1H分析法

<摘自網路>
（1）Why——為什麼干這件事？（目的）；
（2）What——怎麼回事？（對象）；
（3）Where——在什麼地方執行？（地點）；
（4）When——什麼時間執行？什麼時間完成？（時間）；
（5）Who——由誰執行？（人員）；
（6）How——怎樣執行？採取哪些有效措施？（方法）。
以上六個問題的英文第一個字母為5個W和1個H，所以簡稱5W1H工作法。運用這種方法分析問題時，先將這六個問題列出，得到回答後，再考慮列出一些小問題，又得到回答後，便可進行取消、合並、重排和簡化工作，對問題進行綜合分析研究，從而產生更新的創造性設想或決策。

我自己覺得，這只是一種機械化系統化的歐式考慮問題的方式，我們可以「擇其善者而從之其不善者而改之」

⑶ 營銷中的5W1H指什麼

5W+1H：是對選定的項目、工序或操作，都要從原因（何因Why）、對象（何事專What）、地點（何地Where）、時間（屬何時When）、人員（何人Who）、方法（何法How）等六個方面提出問題進行思考。

5W1H分析法是一種思考方法，也可以說是一種創造技法。在企業管理、日常工作生活和學習中得到廣泛的應用。

Why--為什麼要做，是原因；What--做什麼，做成什麼，是目標；where--在哪兒做，是地點；when--什麼時候做，是時間；Who--誰來做，是執行對象；How--怎麼做，是方法。

(3)營銷客服5w1h分析法擴展閱讀：

1932年，美國政治學家拉斯維爾提出「5W分析法」，後經過人們的不斷運用和總結，逐步形成了一套成熟的「5W+IH」模式。

5W+1H需要對工作進行科學地分析，對某一工作在調查研究的基礎上，就其工作內容（What）、責任者（Who）、工作崗位（Where）、工作時間（When）、怎樣操作（How）以及為何這樣做（Why），進行書面描述，並按此描述進行操作，達到完成職務任務的目標。

⑷ 5W1H在網路營銷中也叫做什麼分析法

六和分析法

⑸ 網路營銷中5w1h分析法也叫做什麼

7W1H
Who：誰從事此項工作，責任人是誰，對人員的學歷及文化程度、專業知識與技能、經驗以及職業化素質等資格要求。
What：雇員要完成的工作任務當中，哪些是屬於體力勞動的范疇、哪些又是屬於腦力勞動的范疇。
Whom：為誰做，即顧客是誰。這里的顧客不僅指外部的客戶，也可以是企業內部的員工，包括與從事該工作有直接關系的人：直接上級、下級、同事和客戶等。
Why：為什麼做，即工作對該崗位工作者的意義所在。
When：工作任務要求在什麼時間完成。
Where：工作的地點、環境等。
What qualifications：從事這項工作的雇員應該具備的資質條件。
How：如何從事此項工作，即工作程序、規范以及為從事該工作所需要的權利。

⑹ 5W1H分析法是什麼

5W1H分析法也稱六何分析法，是一種思考方法，也可以說是一種創造技法。是對標明的項目、工序或操作，都要從原因（WHY）、對象（WHAT）、地點（WHERE）、時間（WHEN）、人員（WHO）、方法（HOW）等六個方面提出問題進行思考。這種看似很可笑、很天真的問話和思考辦法，可使思考的內容深化、科學化。

⑺ 5W2H1E的5W1H分析法分析的四種技巧

一、取消
就是看現場能不能排除某道工序，如果可以就取消這道工序。
二、合並
就是看能不能把幾道工序合並，尤其在流水線生產上合並的技巧能立竿見影地改善並提高效率。
三、改變
如上所述，改變一下順序，改變一下工藝就能提高效率。
四、改變
將復雜的工藝變得簡單一點，也能提高效率。