整合營銷案例怎麼分析

⑴ 市場營銷的案例怎麼分析

那要看具體的產品和銷售渠道，所以你這個問題太泛泛啦！

⑵ 什麼是整合營銷淺析整合營銷

並非一個部門或一種功能，而是一種商業行為的方式定義：整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合，根據環境進行即時性的動態修正，以使交換雙方在交互中實現價值增殖的營銷理念與方法。 目的：整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。理解整合營銷，必需理解以下幾方面：整合營銷是全程的廣告戰略，它是從計劃制定、執行、測量與修改有說服力的品牌傳播過程，，其參與者包括受眾、消費者以及其他利益相關這。1）整合營銷的出發點是消費者2）整合營銷的目的是建立關系營銷3）整合營銷的要求是「一致的聲音」 4）整合營銷認為營銷即傳播，傳播即營銷5）整合營銷是一種雙項溝通接著，整合營銷的歷史背景和發展過程是怎麼樣的呢？ 整合營銷思想的發展歷史如下：在市場營銷學界，「整合營銷」概念的產生和流行是20世紀90年代的事情。對此幾乎每一個市場營銷學學者都有獨具個性的看法，到目前為止，尚沒有一個公認的權威定義。 「整合營銷」概念最初是以整合營銷傳播（Integrated Marketing Communication，簡稱IMC）形式出現的。1991年，美國市場營銷學教授唐·舒爾茨（Don Schultz）提出了「整合營銷」傳播的新概念，認為整合營銷傳播是一個「管理與提供給顧客或者潛在顧客的產品或服務有關的所有來源的信息的流程，以驅動顧客購買企業的產品或服務並保持顧客對企業產品、服務的忠誠度」。 舒爾茨認為，傳統的以4P（產品、價格、渠道、促銷）為核心的營銷框架，重視的是產品導向而非真正的消費者導向，製造商的經營哲學是「消費者請注意」。面對1990年代市場環境的新變化，企業應在營銷觀念上逐漸淡化4P、突出4C。製造商的經營哲學 更加「注意消費者」。 舒爾茨認為，整合營銷傳播的核心思想是:以整合企業內外部所有資源為手段, 再造企業的生產行為與市場行為,充分調動一切積極因素以實現企業統一的傳播目標。IMC強調與顧客進行多方面的接觸,並通過接觸點向消費者傳播一致的清晰的企業形象。具有如下特徵：1.在整合營銷傳播中，消費者處於核心地位。 2.對消費者深刻全面地了解，是以建立資料庫為基礎的。 3.整合營銷傳播的核心工作是培養真正的「消費者價值」觀，與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯系。 5.·以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。凡是能夠將品牌、產品類別和任何與市場相關的信息傳 遞給消費者或潛在消費者的過程與經驗，均被視為可以利用的傳播媒介。 隨後，整合營銷傳播開始擴 展為整合營銷。1995年，Paustian Chude首次提出了整合營銷概念，他給整合營銷下了一個簡單的定義 整合營銷就是「根據目標設計（企業的）戰略，並支配（企業各種）資源以達到企業目標」。菲利普·科特勒在《營銷管理》一書中從實用主義角度揭示整合營銷實施的方式，即企業里所有部門都為了顧客利益而共同工作；這樣，整合營銷就包括兩個層次的內容：一是不同營銷功能——銷售、廣告、產品管理、售後服務、市場調研等必須協調；二是營 營銷部門與企業其他部門，如生產部門、研究開發部門等職能部門之間的協同。 盡管對於整合營銷的 定義仍存在很大爭議，但它們的基本思想是一致的，即以顧客需求為中心，變單向訴求和灌輸，為雙向 溝通。樹立產品品牌在消費者心目中的地位，建立長期關系，達到消費者和廠家的雙贏（Win-Win）。 一般來說，整合營銷包含兩個層次的整合：一是水平整合，二是垂直整合。2.廣告在整合營銷中的作用 整合營銷傳播理論的主要貢獻就在於，從另一方面即營銷傳播的層面，明確提出營銷傳播整合的概念，著重強調廣告、銷售促進、公共關系與宣傳、人員推銷、直接營銷等各種營銷傳播推廣要素的組合與協調。廣告作為整合營銷傳播的一個重要載體，首先要解決定位 問題 。廣告定位就是廣告主與廣告公司根據 社會 既定群體對某種產品屬性的重視程度，把自己的廣告產品確定於某一市場位置，使其在特定的時間、地點，對某一階層的目標消費者出售，以利於與其他廠家產品競爭。 整合營銷傳播本質上是以達到與受眾「一對一」溝通並促進購買和形成忠誠顧客為目的的一種系統營銷觀點。整合營銷傳播方案的主旨在於 影響 消費者、潛在消費者的購買行為，那麼該方案的策劃就必須緊緊圍繞消費者、潛在消費者這個軸心來開展，自始至終貫徹「由外及內」的指導原則。我們從廣告心 理學 角度仔細加以 分析 就不難發現它與以往廣告策劃依據上的本質差異。 1、廣告策劃以消費者的心理圖式為基礎 廣告策劃要建立在消費者資料庫的基礎上。策劃人員首先要分析不同類群顧客的消費需求和購買誘因是什麼；然後要考察本品牌產品是否適合該類群體，並挖掘本品牌產品更深處的新穎性及存在於產品中的驚奇，同時還要考察消費者、潛在消費者又是如何認知它們的；接著，通過與消費者、潛在消費者的深入訪談，了解他們心目中的品牌 網路 構成，進而明了本品牌的競爭對手有哪些以及消費者、潛在消費者對它們的認知是怎樣的；最後，創造性地提出本品牌產品的消費者利益點和獨特的品牌個性。若廣告訊息不能影響或改變消費者的心理圖式即消費者頭腦中的品牌類別網路，那就很難達到和實現預期效果。舒爾茨等人基於現代心理學研究成果並結合廣告理論，提出了「由外而內」的全新觀點，其核心就是要在了解消費者心理圖式變化的基礎上，通過整合營銷傳播，達到改變他們心目中品牌網路類別之目的，即在消費者心理上的到位。 要實現上述整合營銷廣告策劃，關鍵要根據消費者心理圖式的變化，不斷建構消費者的資料庫。這個資料庫不僅包括收集信息，更重要的還要有對有關信息的加工與分類。只有根據資料庫作出的廣告策劃，才能保證焦點落在消費者或潛在消費者身上，而不是放在公司的營銷目標上。 2、廣告策略與執行的協調是廣告策劃成功的保證 消費者想聽什麼，從本質上講應是一種雙向溝通。這意味著買賣雙方存在著一種訊息交換與分享共同價值的關系，這在營銷學中稱為「關系營銷」。隨著消費者的日趨成熟，以往那種使用同一策劃對著所有的人傳播同一個廣告策略的單向傳播方式只能使受眾獲得模糊不清的效果。整合營銷傳播主張採用一種全新的系統視角即「一果多因」式。這就要我們通過對消費者資料庫的分析與研究，了解和確定各種類型消費者對有關產品或類別的看法以及看法形成的原因。只有深入人心了解消費者真正的購買誘因，才會形成好的廣告創意，廣告才會是消費者真正想聽、願聽的。同時還要注意競爭者已經說了什麼，這在策劃消費者想聽什麼的方面有著重要作用。廣告策劃人只有在競爭性利益點、令人相信的理由、產品的個性特徵等方面都做到充分了解，才能把廣告策略的意義充分表現出來。 當然，再好的創意如果沒有很好的執行手法，也難以激發人們的興趣和購買慾望。整合營銷傳播不僅要把信息以消費者、潛在消費者喜聞樂見的形式表現出來，而且要有一個能夠讓消費者、潛在消費者對本品牌產品產生信賴的理由。這個理由可以源自於產品本身，也可以是認知上的支持點亦或是溝通上的支持點。整合營銷要求信息的傳播是一種雙向循環溝通過程，即企業發展傳播計劃並加以執行，消費者予以回應；企業從回應中得到有用的訊息並根據消費者以及潛在消費者在傳播溝通上的需要與慾望，迅速調整和修正傳播計劃，然後將這個流程循環下去，能夠使消費者與商家達到「雙贏」的境界。若執行策略能達到這一點，我們就可以說建立了品牌產品與消費者之間的循環溝通關系，從而使消費者產生「一旦擁有，別無選擇」的一份情感。執行策略的核心是要使消費者對品牌產生信任，並且通過執行廣告策略不斷維系這種信任。消費者形成品牌忠誠的奧秘就在於此。 3、消費者的「真實反應」是廣告策劃的評估依據 以往廣告理論中的心理學原理是源於行為主義觀點，其廣告評估觀念則是把廣告作用與購買行為視為線性關系加以聯系。整合營銷傳播中的廣告心理學觀點認為，廣告作用的重要方面是影響和改變消費者關於品牌的態度網路 。該理論認為，在廣告影響下，消費者的購買行為及其品牌的態度網路改變都是廣告作用的結果。從這個意義上講，廣告效果的評估應注重測量和評價消費者有關品牌網路態度的變化。同時，整合營銷理論認為，消費者的態度與購買行為之間是相輔相成、相互促進、循環且非線性的關系。這種新的廣告評估觀點認為，消費者品牌網路的改變可以視為從廣告發布到購買行為發生之間的中介因素，它的變化在一定程度上反映了消費者的「真實反應」或心理變化特點。這比起行為主義對消費者單一購買行為的廣告評估觀更有實際意義。廣告策劃人一但了解了潛在消費者的態度變化，就不難了解消費者購買或不購買行為的真實原因了。據此產生的廣告策劃才會更有針對性，進而才能從根本上提高或改進廣告效果。 傳統的廣告理論特別強調一步到位的短期作用，認為若廣告作用沒有到位，很難使消費者產生購買行為。整合營銷理論認為，廣告作用有一個過程，因此，要測量整合營銷傳播的效果，首先要樹立從宏觀的角度看待傳播的觀念。 目前 主要採用兩種方式：一是長時期測量。因為市場和消費者心目中所建構的品牌網路隨時都在發生變動，傳統的測量只能反映單一時間點的情況，而整合營銷傳播主張測量一段時間內不同時間點上的變化情況以反映消費者和潛在消費者品牌網路的變化，這樣做還使企業對消費者過去已接受了什麼一清二楚。二是多層面或多維度的測量。這是由於消費者的品牌網路是一個非線性的結構，運用多層面方式測量有利於了解消費者品牌網路的變化。 整合營銷傳播評估觀的另一重要特點是認為終點又是起點，即評估是下一步廣告策劃修正的依據。整合營銷傳播是一個循環系統。我們可以不斷地修訂消費者的資料庫，一個終點又是下一次循環的起點，而每一次循環都不是簡單重復，而是一次質的提升的過程。4.整合營銷中的廣告傳播策略 廣告的傳播需要藉助各種媒體，在表現形式上，有著很大的技巧。如果傳播信息無效，受眾不能從廣告中接收到有用的東西，則可判定廣告失敗。在新聞傳播中，人們可以從媒體上直接讀取信息，不需要去分析和研究。然而廣告卻不是這樣的，它需要受眾記住廣告信息。如果廣告也像新聞一樣不加修飾地直接發布，受眾就沒有興趣來關注它，更談不上會有很深刻的記憶了。這就要求廣告製作者在製作廣告的時候，要關注更多的內容，才能保證它的傳播效果。平淡無奇的廣告，受眾會乏味；寓意太深，又會有許多人不明所以。要特別注意的是，廣告必須明顯突出企業產品或服務的信息，這樣才能保證傳播信息是有效的。 惠普整合營銷案例分析： 整合營銷傳播贏在強力執行 設計有效的廣告傳播策略是imc戰略成敗的關鍵。廣告傳播策略必須與企業的整體目標和定位戰略相結合，這一職責應由傳播管理通才——營銷傳播管理者來承擔。應通過營銷傳播管理者規劃全面性的傳播方案，整合、控制各個傳播專業人員的各項營銷傳播活動，使企業的傳播策略達到內部的一致性，確保設計信息與企業的定位和主題保持一致。這樣做還可以協調傳播活動的時間，減少活動重疊的現象，確保經過設計的信息之間沒有相互矛盾的情形。具體而言，傳播策略的設計過程包括：(1)根據利害關系者的分析和企業的總體戰略確定傳播的目標對象(包括目標顧客和潛在的利害關系者)和傳播的目的。(2)依據傳播對象的特點、傳播的目的確定信息傳播的媒體工具。這就要求營銷傳播管理者對各種媒體工具的優缺點有確切的了解，能夠依據傳播的目的設計出整合有效的傳播策略。(3)由營銷傳播管理者將傳播所需的資源分配在各個媒體工具上。這種資源分配是基於零基預算計劃的。 imc所選擇的接觸點和信息傳播策略主要集中於找到一些因素。這些因素蘊含在促使消費者和營銷傳播者互動、持續進行對話並獲得一定傳播效果和消費者反應的方法之中。具體是指：(1)傳播系統的雙向性；(2)傳播過程中對雙方反應的把握程度；(3)傳播關系的個人化；(4)資料庫技術的使用。imc強調的是如何在一定的預算約束下，篩選效率高並能達到最大效果的接觸點。通過對接觸點「質」(包括時間、場所、場面和情境)的控制把不同的媒介類型整合起來，發展為更加有效的傳播策略。

⑶ 市場營銷的案例分析怎麼寫

是一種分析方法，用來確定企業本身的競爭優勢（strength），競爭劣勢（weakness），機會(opportunity)和威脅（threat），從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。因此，清楚的確定公司的資源優勢和缺陷，了解公司所面臨的機會和挑戰，對於制定公司未來的發展戰略有著至關重要的意義。

SWOT分析的步驟：
1、羅列企業的優勢和劣勢，可能的機會與威脅。
2、優勢、劣勢與機會、威脅相組合，形成SO、ST、WO、WT策略。
3、對SO、ST、WO、WT策略進行甄別和選擇，確定企業目前應該採取的具體戰略與策略。

SWOT矩陣：

優勢 劣勢

機會 so戰略（增長性戰略） wo戰略（扭轉型戰略）
威脅 st戰略（多種經營戰略） wt戰略（防禦型戰略）

競爭優勢（S）是指一個企業超越其競爭對手的能力，或者指公司所特有的能提高公司競爭力的東西。例如，當兩個企業處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產品和服務時，如果其中一個企業有更高的贏利率或贏利潛力，那麼，我們就認為這個企業比另外一個企業更具有競爭優勢。

競爭優勢可以是以下幾個方面：
●技術技能優勢：獨特的生產技術，低成本生產方法，領先的革新能力，雄厚的技術實力，完善的質量控制體系，豐富的營銷經驗，上乘的客戶服務，卓越的大規模采購技能
●有形資產優勢：先進的生產流水線，現代化車間和設備，擁有豐富的自然資源儲存，吸引人的不動產地點，充足的資金，完備的資料信息
●無形資產優勢：優秀的品牌形象，良好的商業信用，積極進取的公司文化
●人力資源優勢：關鍵領域擁有專長的職員，積極上進的職員，很強的組織學習能力，豐富的經驗
●組織體系優勢：高質量的控制體系，完善的信息管理系統，忠誠的客戶群，強大的融資能力
●競爭能力優勢：產品開發周期短，強大的經銷商網路，與供應商良好的夥伴關系，對市場環境變化的靈敏反應，市場份額的領導地位

競爭劣勢（W）是指某種公司缺少或做的不好的東西，或指某種會使公司處於劣勢的條件。
可能導致內部弱勢的因素有：
●缺乏具有競爭意義的技能技術
●缺乏有競爭力的有形資產、無形資產、人力資源、組織資產
●關鍵領域里的競爭能力正在喪失

公司面臨的潛在機會(O)：
市場機會是影響公司戰略的重大因素。公司管理者應當確認每一個機會，評價每一個機會的成長和利潤前景，選取那些可與公司財務和組織資源匹配、使公司獲得的競爭優勢的潛力最大的最佳機會。
潛在的發展機會可能是：

●客戶群的擴大趨勢或產品細分市場
●技能技術向新產品新業務轉移，為更大客戶群服務
●前向或後向整合
●市場進入壁壘降低
●獲得購並競爭對手的能力
●市場需求增長強勁，可快速擴張
●出現向其他地理區域擴張，擴大市場份額的機會

危及公司的外部威脅(T)：
在公司的外部環境中，總是存在某些對公司的盈利能力和市場地位構成威脅的因素。公司管理者應當及時確認危及公司未來利益的威脅，做出評價並採取相應的戰略行動來抵消或減輕它們所產生的影響。
公司的外部威脅可能是：
●出現將進入市場的強大的新競爭對手
●替代品搶占公司銷售額
●主要產品市場增長率下降
●匯率和外貿政策的不利變動
●人口特徵，社會消費方式的不利變動
●客戶或供應商的談判能力提高
●市場需求減少
●容易受到經濟蕭條和業務周期的沖擊

⑷ 整合營銷的案例 簡單點的

朋友你好，關於整合營銷的案例很多，下面是網路裡面關於整合營銷的一個典型案例，希望可以給你幫助： 如果滿意，請採納並給分，謝謝：

05和06年多芬發起了一股「真美運動」之潮，基於詳盡的消費者調查，針對只有2%的女性認為自己美麗，多芬提出了深入的解析，「什麼是美」-自然是美，內心是美，學會欣賞自己的美麗。從此極具話題性的主題出發設計了一套整合線上線下，運用多種創意媒體、概念作推廣，取得了非常好的效果。2005年．多芬產品銷售額為5．35億美元．同比增長1 2．5%；2006年多芬品牌的銷售額增長了10．1% ．增至5．89億美元。基於互聯網上相關的資料，發現本次推廣中多芬做了以下的動作：
1. 懸念引出：多芬在《TIME OUT》雜志上刊登 「尋找欣賞自己曲線的樂觀女性」廣告報名，並最終選出了6位女性現身2004年3月29日的「真人廣告」（倫敦）露面。她們是6位豐滿的女性，穿著統一的白色內衣。
2. 權威美麗調查報告出爐：多芬發起並贊助「美麗的真諦——女性、美麗和幸福全球調查」。這個調查分三個部分，第一部分是對全球118個國家、22種語言的相關文獻進行整理，得到對美麗的傳統觀念和看法；第二部分是對10個國家3200名女性的電話訪問；第三部分是調查報告的撰寫，白皮書的發布和專家評述。多芬贊助的調查雖然貌似普通社會民意調查，但其實卻處處 與公司自身利益密切相關。首先，調查有助於探求消費者心理。其次，調查有助於與競爭對手形成差異。再次，調查有助於樹立企業有社會責任感的形象。
3 藉助專家的影響：2004年9月29日，「多芬峰會」召開。會議邀請到了哈佛心理學教授Nancy Etcof以及非常著名的英國心理治療師Susie Orbach，共同探討如何將已在英國開展3年的Body Talk（針對14-25歲之間的女性開設的沙龍會，幫助她們學會了解和處理外形和心理感受的關系，並且學習如何塑造「理想的 」形象）擴大到其他國家。
4. 活動開啟：2004年10月，「多芬真美運動（Real Beauty Campaign）」正式拉開帷幕。這項運動旨在啟發女性認真思考一下關於美麗的問題，比如社會對美麗的定義問題、要求完美的問題、美麗和身體吸引力之間的差別、媒體塑造美麗形象的過程和手法。多芬在前一個群體模特廣告的基礎上推出一組新廣告。在這組廣告中，多芬另外選用了六位年齡從22歲到95歲的「典型女性」，展現她們自信、生動、充滿活力的一面，並在他們的照片邊上提出諸如「有皺紋還是非常棒？( Wrinkled?Wonderful?)」「灰色還是出色？(Gray? Gorgeous?)」「超重還是出色？(Oversized? Outstanding?)」「半空還是半滿？(Half empty? Half full?)」「瑕疵還是無暇？(Flawed? Flawless?)」等問題。 如果說前三個階段只是引出話題，那麼這個階段開始，已經慢慢讓受眾加入進來，討論並擴散影響了。受眾可以登陸網站進行美麗投票，投票結果立即顯示，增加了震撼性。同時這些討論以及投票結果也在戶外的顯示屏（美國時代廣場？）進行了顯示。口碑的傳播在戶外人流密集的地方也得到了傳播。
5. 知名卡通形象公關：2005年2月，以眾人熟知的女性卡通形象為主角的多芬最新美發產品廣告將啟動，這些動畫人物都是一些大家耳熟能詳的標志性人物，被大眾認為值得信賴並且和自己有相似性，但是她們的發型從來沒有改變過。因此，多芬公司試圖抓住機會，給這些受眾熟悉的人物一成不變的發型進行改變，突出多芬功能型美發產品的功效。這些卡通人物的形象將從2005年2月開始出現在電視廣告、若干頂尖雜志上，同時與福克斯（FOX）電視網的其他著名動畫形象一起出現。此外，多芬公司將運用公關、店內促銷、互外媒體及其他營銷手段。
這次活動從概念到執行都做得非常成功，有哪些是比較新穎的呢？
1. 真人秀取代美女秀，以及活動本身的主題的開發，產生了話題性和傳播性；
2. 具備話題性的主題在信息上深度挖掘，大部分信息會在雜志、網路上詳盡展示。比如教授如何對待自己的價值？如何回復自信等等。
3. 推廣執行步驟合理，推廣前期的懸念製造突出，極大引起了關注和討論。後期的傳播借勢於奧斯卡電影頒獎典禮，在其電視直播廣告時段放送新穎的廣告。（一位21歲、生活在美國加州的普通鄰家女孩Lindsay Miller自拍製作，詮釋出美的另一層面：自然、真實。）
4. 用戶的互動渠道多，如網上投票、（有簡訊投票？）網上美麗測試、電子賀卡分享（告訴你的朋友她很美麗）、網上教程觀看、索取以及問答（與專家對話）。
5. 優秀的公關配合：權威的跨國調查報告、專家討論會、名人/平民模特的采訪（敘述他們的故事）、話題性的模特選舉（選用了一名98歲高齡的老婆婆做模特）
6. 傳播手段的創新性：網路官網討論社區建立、戶外廣告的調查效果和言論實時顯示、網路視頻的傳播(Youtube——「人造美女」)；
7. 不得不提的是網站的建設，簡潔大方的設計，感人之深的音樂，豐富的內容和互動設計。讓人印象深刻，產生了良好的品牌聯想。
聽說多芬「真美運動」下一個階段的任務就是要幫助女孩提高自尊程度。其野心勃勃地設定目標，預計到2008年能夠真正對100萬年輕女性生活產生影響。下階段的動作會是什麼？還是讓人耳目一新的么？周報將持續關注。

⑸ 整合營銷案例有哪些

說一下從小吃到大的衛龍辣條
近年來經濟形勢的動盪，食品行業可謂是冰火兩重天，回各種產品的銷量答不斷劇減，利潤下滑。尤其是三鹿奶粉、地溝油等事件之後，人們對於飲食健康的注重，對於食品的品質要求也開始越來越高，零食也漸漸變成了垃圾食品的代名詞。

但是如今小食品界卻出現了一個奇葩，就像是開了掛一樣，銷量不降反升，而且從「垃圾產品」的光榮代表迅速躥成了「食品界第一網紅」，這么反常的現象不得不讓人其他同行們驚掉了大牙。
衛龍辣條的成功在於其網路上整合營銷的成功，論壇上腦洞大開的段子，微博上讓人捧腹的表情包，以及敢於模仿、創意無限的電商網站，如此順應互聯網思維的創意營銷不但讓消費者更容易接受，而且還引爆了廣大網友的G點，從而形成一種熱門的話題和大信息時代的人們追求新奇獨特的關注點。並且平時網路上關注這些信息的群體也正好是他們的主要消費者，投放信息的定位十分的精準和明確，在不斷增加品牌曝光度的同時引導潛在的消費者關注他們的產品，最終轉化成了實際的銷量。

⑹ 整合營銷到底是什麼能舉例說明嗎

整合營銷就是對各種營銷手段與途徑，進行系統化結合與優化，實現價值增值的版營銷理念權。例如百事可樂的挑贊營銷活動，就是典型的整合營銷案例。一般企業的整合營銷都是和營銷機構合作推出的，戈壁傳媒就是專業的營銷機構，還是整合營銷方案供應商。

⑺ 結合整合營銷的理論，分析一個品牌能夠很好運用整合手段的案例

10分1500字 你也真黑的.
湯姆·鄧肯與桑德拉·莫里亞蒂將整合營銷界定為：「經營有利品牌關系的一種交互作用過程，通過帶領人們與企業共同學習來保持品牌溝通策略上的一致性，加強公司與客戶、其他關系利益人之間的積極對話，以及推動增進品牌信賴度的企業任務。」
他們認為，營銷最初便是一個整合的概念，致力於集中全力滿足客戶需求，整合營銷不過是在一種全新的市場環境下回歸到營銷的源頭罷了。其實，管理大師彼得·德魯克在他早期著作中便已提出，真正的營銷應該是公司整體的努力，是一個從客戶觀點出發的全方位事業。
湯姆·鄧肯與桑德拉·莫里亞蒂關於開展整合營銷的必要性，可以大致概括為以下三個方面：
(1)把握品牌信息的主動權。湯姆·鄧肯與桑德拉·莫里亞蒂認為很多公司都忽略了以下真相：真正的品牌其實是存在於關系利益人內心之中，雖然公司擁有品牌名稱和商標的所有權，但是品牌的真正擁有者卻是關系利益人。關系利益人會自動整合有關品牌的諸多信息，從而形成他們與品牌的關系，而關系利益人對品牌的支持度累積起來，便構成了品牌資產。溝通是整合營銷的生存要素。倘若企業自己不實現進行品牌信息的整合，那麼就將決定權讓給關系利益人，令自己陷入被動。
(2)保證品牌溝通策略的一致性。企業每個部門和每一項職能都負有對外溝通之責，因為企業所作出的每一件事甚至沒有做過的每一件事，都會傳達出某種品牌信息，進而促進或者削弱品牌關系。因此，對不同部門與職能的對外溝通進行系統性整合便顯得尤為必要。
(3)經營關系利益人的互動網路。品牌溝通的目標對象不只是客戶，還包含員工、供應商、媒體、政府官員、特殊利益團體，甚至競爭對手。並且，這些關系利益人之間已不是傳統的「從原料供應商、製造商、經銷商到客戶」那樣的直線關系——價值鏈，而是交互影響、彼此依賴的非線性關系——價值范疇。客戶接受品牌信息的渠道，不只來自於企業，同時也包括許多其他的來源。品牌即存在於關系利益人的相互作用之中。於是，營銷不再只是關心企業與客戶二者之間的關系，而應經營所有關系利益人的互動網路。
為了達成上述目標，湯姆·鄧肯與桑德拉·莫里亞蒂提出了十大整合營銷策略：(1)創造並培養品牌關系，而不是只注重商品交易；(2)重視所有的關系利益人，而不是只注重客戶與股東；(3)保持策略一致性，避免品牌信息的分散；(4)創造有意義的互動關系，而不是利用大眾媒體自說自話；(5)推廣企業願景或使命，而不是只強調產品的特點；(6)採用自主性企劃，而不要受制於上一年的舊計劃；(7)採用跨職能的企劃與監督，而不是單一部門的企劃與監督；(8)注重核心能力的培養，而不只注重傳播方法的專業與否；(9)選擇與整合營銷代理商合作，而非提供全面服務的傳統營銷代理商；(10)建立與經營資料庫以維系現有客戶，而不只一味爭取新客戶。
其中，前三個與企業認識有關，中間四個與執行策略有關，而最後四個則與組織結構有關。首先，企業從上到下，尤其高層管理人員，都要達成共識，認為品牌關系的建立比商品交易更為重要，同時還要認識到建立關系的對象不只是客戶，而是所有的關系利益人；其次，實施整合營銷的過程中，可以通過品牌信息整合、互動媒體、企業願景及其自主性企劃等手段來整合品牌信息；最後，需要通過跨職能管理、核心能力培養、建立客戶數據資料以及與整合營銷代理商合作，為整合營銷的實施提供組織保證。

⑻ 整合營銷的案例解讀

DHC是日本的一個化妝品品牌，它進入中國市場的時間相比要比其他歐美品牌要晚很多，而對於化妝品營銷而言，想在一個新市場當中搶得一席之地，即使大量的營銷投入，也未必完全可以實現目標。相比DHC的營銷策略，應該說他們很懂市場，他們所做的事情，完全符合以上的數據分析。
網路病毒營銷
互聯網是消費者學習的最重要的渠道，在新品牌和新產品方面，互聯網的重要性第一次排在電視廣告前面。
DHC採用廣告聯盟的方式，將廣告遍布大大小小的網站，因為採用試用的策略，廣告的點擊率也是比較高，因為採用了大面積的網路營銷，其綜合營銷成本也相對降低，並且營銷效果和規模要遠勝於傳統媒體。
體驗營銷
一次良好的品牌體驗(或一次糟糕的品牌體驗)比正面或負面的品牌形象要強有力的多。
DHC採用試用體驗的策略，用戶只需要填寫真實信息和郵寄地址，就可以拿到4件套的試用裝。當消費者試用過DHC產品後，那麼就會對此有所評價，並且和其他潛在消費者交流，一般情況交流都是正面的(試用品很差估計牌子就砸掉了)。
口碑營銷
31%的被采訪對象肯定他們的朋友會購買自己推薦的產品。26%的被采訪對象會說服朋友不要買某品牌的產品。
消費者對潛在消費者的推薦或建議，往往能夠促成潛在消費者的購買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢，媒體逐漸有失公正的公關，已經讓消費者對傳統媒體廣告信任度下降，口碑傳播往往成為化妝品消費最有力的營銷策略。
會員制體系
類似於貝塔斯曼書友會的模式，只需通過電話或上網索取DHC免費試用裝，以及訂購DHC商品的同時自動就成為DHC會員，無需繳納任何入會費與年會費。DHC會員還可獲贈DM雜志，成為DHC與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。採用會員制大大提高了 DHC消費者的歸屬感，拉近了DHC與消費者之間的距離。
多渠道營銷
網路營銷是DHC營銷體系的一部分，當然傳統媒體依然會有DHC的廣告，包括重金聘請代言人等行為，都是在提升品牌的形象，多渠道的營銷推廣，加深了消費者對DHC的品牌印記，當接觸到試用的機會後，促成購買的可能也大大增加。
整體來看，DHC近幾年的告訴發展和其營銷策略是密不可分的，或者可以說DHC更了解市場，懂得利用新媒體為品牌傳播。通過傳統媒體、形象代言人提升品牌形象，品牌可信度，對於新產品而言是核心關鍵;網路的病毒營銷能夠將傳播的點放大化，投入1分的成本看到的也許是10分的效應;通過體驗營銷的方式，直面消費者，用產品去改變消費者的消費觀念;一旦能夠建立品牌信任，很有可能DHC在這個消費者影響范圍內就傳播開來，更多的人申請試用，更多人嘗試購買;最終用DHC的會員DM雜志將用戶和品牌緊緊捆綁在一起，不斷關注和提醒消費者，自然會促成更多的購買決策和傳播影響。
從以上的分析而言，互聯網對DHC最大的促進有3方面：
1. 降低了營銷成本。
2. 大幅度提高了品牌佔有市場的速度。
3. 消費者通過互聯網對潛在消費者有效的口碑。
從此數據和案例我覺得可以引起很多的思考，一方面是傳統企業如何針對消費者的心態，利用互聯網新媒體工具進行有效的營銷推廣。另外一方面，消費者的心態和消費交流的慾望，本身也是一種非常有價值的需求，進而商業的轉化也是十分便利，幫助品牌凝聚精準用戶產品的應用，必然會受到商業的青睞。也許這就是社會化商務應該做的事情，只是一個時間問題。