㈠ 什麼是市場調研,主要有什麼用
市場調研主要是看市場的銷售量,以及某種商品在市場的銷售位置,為了更好地做市場營銷,對於這些情況商品的調查研究統計。
㈡ 市場調研有什麼用
市場調研的作用主要取決於使用者怎麼運用調研結果,主要在下面幾個方面發揮作用:
(1)通過了解分析提供市場信息,可以避免企業在制訂營銷策略時發生錯誤,或可以幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失,以作適當建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。
通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的,主要有:本企業產品在什麼市場上銷售較好,有發展潛力;在哪個具體的市場上預期可銷售數量是多少;如何才能擴大企業產品的銷售量;如何掌握產品的銷售價格;如何制定產品價格,才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去;怎樣組織產品推銷,銷售費用又將是多少,等等。
這些問題都只有通過具體的市場調查,才可以得到具體的答復,而且只有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業決策的依據。否則,就會形成盲目的和脫離實際的決策,而盲目則往往意味著失敗和損失。
(2) 提供正確的市場信息,可以了解市場可能的變化趨勢以及消費者潛在購買動機和需求,有助於營銷者識別最有利可圖的市場機會,為企業提供發展新契機
對於企業來說,能否及時了解市場變化情況,並適時適當地採取應變措施,是企業能否取勝的關鍵。
(3) 有助於了解當前相關行業的發展狀況和技術經驗,為改進企業的經營活動提供信息
當今世界,科技發展迅速,新發明、新創造、新技術和新產品層出不窮,日新月異。這種技術的進步自然會在商品市場上以產品的形式反映出來。通過市場調查,可以得到有助於我們及時地了解市場經濟動態和科技信息的資料信息,為企業提供最新的市場情報和技術生產情報,以便更好地學習和吸取同行業的先進經驗和最新技術,改進企業的生產技術,提高人員的技術水平,提高企業的管理水平,從而提高產品的質量,加速產品的更新換代,增強產品和企業的競爭力,保障企業的生存和發展。
(4)整體宣傳策略需要,為企業市場地位和產品宣傳等提供信息和支持
市場宣傳推廣需要了解各種信息的傳播渠道和傳播機制,以尋找合適的宣傳推廣載體和方式以及詳細的營銷計劃,這也需要市場調研來解決,特別是高速變化的環境下,過去的經驗只能減少犯錯誤的機會,更需要實時的信息更新來保證宣傳推廣的到位。通常在市場宣傳推廣的還需要引用強力機構的市場信息支持,比如在消費者認同度、品牌知名度、滿意度、市場份額等各方面提供企業的優勢信息以滿足進一步的需要。
(5)通過市場調查所獲得的資料,除了可供了解目前市場的情況之外,還可以對市場變化趨勢進行預測,從而可以提前對企業的應變作出計劃和安排,充分地利用市場的變化,從中謀求企業的利益。
㈢ 市場營銷調研的作用有哪些
(一)市場營銷調研為企業發現市場機會提供依據
(二)市場營銷調研是企業產品更新換代的依據
(三)市場營銷調研是企業制定市場營銷組合策略的依據
(四)市場營銷調研是企業增強競爭能力、提高經濟效益的基礎
㈣ 簡述市場調查報告的作用
做任何決策和投資都需要用到市場調查。
比如你要進行創業,首先要選回址選項目,哪么在挑答選項目的時候,你自然就要對當地進行一些調查,當然可能是簡單的走訪,也可能是專業的問卷調查,這些都屬於市場調查,通過調查你可以了解到在當地有哪些項目很受歡迎,有哪些項目可以投資,哪些項目已經飽和。
再比如作為一個企業要進軍一個新的市場或改良以前的產品,也需要進行市場調查,了解該企業在目前市場中的產品存在哪些不足,顧客對產品的意見,以及競爭企業產品的優勢和劣勢,從而可以為企業提高競爭力改良產品提供有利的指導方向
再比如政府要做一項涉及公眾利益的決策,提前會舉行聽證會,這其實就是一種市場調查的方式,通過調查了解民意,了解對決策的看法和意見
綜上只是簡單的幾個例子,通過市場調查,可以獲取你想要的各方面信息,然後為你的決策提供依據。
當然市場調查的方式有很多種,比如問卷調查,電話訪問,簡訊調查,網路訪問,面談等等,這些方式都是用來獲取信息的。
㈤ 市場調查的作用
1、有助於更好地吸收國內外先進經驗和最新技術,改進企業的生產技術,提高管理水平
當今世界,科技發展迅速,新發明、新創造、新技術和新產品層出不窮,日新月異。這種技術的進步自然會在商品市場上以產品的形式反映出來。通過市場調查,可以得到有助於我們及時地了解市場經濟動態和科技信息的資料信息,為企業提供最新的市場情報和技術生產情報,以便更好地學習和吸取同行業的先進經驗和最新技術,改進企業的生產技術,提高人員的技術水平,提高企業的管理水平,從而提高產品的質量,加速產品的更新換代,增強產品和企業的競爭力,保障企業的生存和發展。
2、為企業管理部門和有關負責人提供決策依據
任何一個企業都只有在對市場情況有了實際了解的情況下,才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。在企業管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時,如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定,通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的,主要有:本企業產品在什麼市場上銷售較好,有發展潛力;在哪個具體的市場上預期可銷售數量是多少;如何才能擴大企業產品的銷售量;如何掌握產品的銷售價格;如何制定產品價格,才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去;怎樣組織產品推銷,銷售費用又將是多少,等等。這些問題都只有通過具體的市場調查,才可以得到具體的答復,而且只有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業決策的依據。否則,就會形成盲目的和脫離實際的決策,而盲目則往往意味著失敗和損失。
3、增強企業的競爭力和生存能力
商品市場的競爭由於現代化社會大生產的發展和技術水平的進步,而變得日益激烈化。市場情況在不斷地發生變化,而促使市場發生變化的原因,不外乎產品、價格、分銷、廣告、推銷等市場因素和有關政治、經濟、文化、地理條件等市場環境因素。這兩種因素往往又是相互聯系和相互影響的,而且不斷地發生變化。因此,企業為適應這種變化,就只有通過廣泛的市場調查,及時地了解各種市場因素和市場環境因素的變化,從而有針對性地採取措施,通過對市場因素,如價格、產品結構、廣告等的調整,去應付市場競爭。對於企業來說,能否及時了解市場變化情況,並適時適當地採取應變措施,是企業能否取勝的關鍵。
㈥ 簡述市場調查的作用
做任何決策和投資都需要用到市場調查。
比如你要進行創業,首先要選址專選項目,哪么在挑選項目的屬時候,你自然就要對當地進行一些調查,當然可能是簡單的走訪,也可能是專業的問卷調查,這些都屬於市場調查,通過調查你可以了解到在當地有哪些項目很受歡迎,有哪些項目可以投資,哪些項目已經飽和。
再比如作為一個企業要進軍一個新的市場或改良以前的產品,也需要進行市場調查,了解該企業在目前市場中的產品存在哪些不足,顧客對產品的意見,以及競爭企業產品的優勢和劣勢,從而可以為企業提高競爭力改良產品提供有利的指導方向
再比如政府要做一項涉及公眾利益的決策,提前會舉行聽證會,這其實就是一種市場調查的方式,通過調查了解民意,了解對決策的看法和意見
綜上只是簡單的幾個例子,通過市場調查,可以獲取你想要的各方面信息,然後為你的決策提供依據。
當然市場調查的方式有很多種,比如問卷調查,電話訪問,簡訊調查,網路訪問,面談等等,這些方式都是用來獲取信息的。
㈦ 「市場調查」有什麼作用
1、有利於為企業的決策和調整策略提供客觀依據。
2、有利於企業專發現市場屬機會,開拓新市場。
3、有利於准確的市場定位,更好的滿足顧客的需要,增強競爭力。
4、有利於企業建立和完善市場營銷信息系統,提高企業的經營。
㈧ 做市場調研能帶來的好處是什麼
餐飲行業為例:
餐廳的評價最重要的就是口碑,口碑都是顧客評價來的。關於滿意度調查其實沒有我們想的簡單,多數人都會進入幾點誤區:
一、以投訴或抱怨衡量顧客是否滿意
目前許多企業都設立了客戶服務中心或顧客熱線,便於為顧客提要求、談建議、發牢騷敞開了大門,這些信息匯總起來能為公司帶來好的創意,更快地採取行動,解決問題。
不過,僅僅靠一個投訴和建議制度,公司是無法全面了解顧客的滿意和不滿意,更無從確定導致顧客滿意或不滿意的關鍵因素和企業的現有績效如何。只依靠顧客意見作為是否滿意的測量,有時可能會導致錯誤的結論。
有研究表明,顧客在每四次購買中就會有一次不滿意,而只有5%以下不滿意的顧客會抱怨。另外顧客很少自願地反饋意見,而且他們的反饋可能是及時的,也可能是滯後或回顧性的。
二、對顧客「一視同仁」
許多企業在開展顧客滿意調查時,往往不加區分地對所有顧客群體採用相同的調查方法和方式。其實在一個群體中,相對較少的人卻發揮著相當大的影響,因此,企業無論是開展營銷工作還是進行顧客調查,都應首先對顧客群體進行細分,然後對「重要的少數」進行重點的研究和關注。
三、對競爭者信息不做設計
一些公司在進行顧客調查時,往往注重縱向對比,在時間上比較顧客滿意的變化趨勢,但忽略了與競爭者的橫向比較。
不考慮競爭對手的信息而獲得的數據通常會產生程度變形,實際上。顧客的最終購買決定通常不是由產品和服務好壞來決定,而是由與競爭者相比,本公司的產品和服務如何來決定。
四、定期開展一次顧客滿意調查
顧客滿意數據作為企業的即時性數據,具有前瞻性的特點,幫助企業及時發現問題和差距,進而採取改進措施。
在當前競爭激烈的買方市場環境下,企業尤其需要獲得能夠採取快速反應的信息和數據。一年只做一次調查是遠遠不夠的,而且對應對市場變化來說顯得太遲了。
無論公司的規模大小,公司都需要一套簡單但比較完整的系統去發現問題,了解顧客的想法,以保證在競爭中處於領先地位。
五、調查問卷是客戶服務部或質量管理部的事
許多公司的顧客調查是由客戶服務部或質量管理部來設計,實際上,顧客滿意信息最終是要為企業管理服務,需要融入整個系統中才能發揮作用。
顧客調查問卷的設計需要各部門的共同參與,而顧客滿意系統的建立要企業高層人員的支持認可,否則難以產生持續發展的動力。
六、未經測試對顧客進行調查
注重調查和研究在現代企業已蔚然成風,通過聆聽顧客的聲音來改進質量早已成為企業的重要工作方式之一,這同樣適用於顧客調查。
經過企業或第三方公司設計出來的問卷在面對顧客測試之前,應該先聆聽顧客的聲音,從而確定顧客對每一問題的理解沒有歧義,防止信息失真。
因此無論採取哪一種顧客調查,都應先對顧客進行試訪,用顧客熟悉的言語來表達問題。
㈨ 市場調研公司的主要作用和意義有哪些
市場調研公司是通過對特定范圍的對象進行一定深入的了解,然後根據這些了解把實內際調容研結果按照實際情況進行編寫為書面的報告形式。
市場調研公司的主要目的是為了讓組織和決策者通過報告的實際結論揭示實際事物的本質和發展規律,從而更好的做出正確的決策。
市場調研公司具有針對性、准確性、典型性和時效性,能夠准確的揭示事物的本質和發展規律,對解決實際問題具有非常積極的作用,特別是對決策者作出正確決定提供了有效的依據。
市場調研公司的第一個主要意義就是所有調研活動的綜合體現,更是所有調研結果的一個集中體現。通過開展調研問卷活動,市場調研公司能夠將有聲的和無聲的,有形的和無形的,都通過文字形式全面而又系統的表現出來。讓人們在揭示事物的本質和找出事物的發展趨勢的時候,能夠有一個全面的認識和了解。
市場調研公司的另一個主要意義就是,可以通過調研的相關數據,分析得出每個數據之間相互隱含的關系。從而幫助我們根據實際得出的結論更好的理性分析事物,對事物的發展趨勢有更准確的認知。除此之外,市場調研公司,還可以為企事業單位和個人提供最優質的參考服務。一個好的調研報告,是可以給有需要用的企業和個人提供有力的依據的。
㈩ 市場調研在企業的發展中起到哪些作用
市場調研的功能就是通過市場調研可以得到什麼結果,主要體現在以下三方面:
1、收集並陳述事實(獲得市場信息的反饋,可以向決策者提供關於當前市場信息和進行營銷活動的線)。
2、解釋信息或活動(了解當前市場狀況形成的原因和一些影響因素)。
3、預測功能(通過對過去市場信息推測可能的市場發展變化)。
作為市場營銷活動的重要環節,市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會,使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。
通過市場調研,能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。
(10)市場調查發揮的作用是什麼擴展閱讀:
市場調研的構成:
1、內部信息系統
這個系統就是管理涉及內部信息的系統,比方說銷量、庫存、訂單、賬款等信息。
2、外部信息系統
這個系統就是管理涉及外部信息的系統,比方說客戶、競爭者、合作方等信息。
3、信息分析系統
這個系統就是通過相應的技術手段(工具、程序、分析模型等)對內部和外部數據進行分析的平台。
4、信息研究系統
這個系統就是通過專業人員對分析後數據進行研究的系統,比方說產品經理要對目標消費者對產品口味的偏好進行研究的過程,並基於研究結果制定產品介質層面的策略。
5、信息控制系統
這個系統就是對以上四個系統的高效運轉進行管理和控制的系統,比方說對市調程序的監控和優化。