A. 市場監督管理局調查經營戶的工作總結
1、體制改革，很多地方自下而上搞試點，以區縣級為單位，一些地方將工商行政部門、食品葯品監督管理局、質量監督局「三合一」為「市場監督管理局」。
2、新的市場監督管理局包含了原來三個部門的職能，行使市場監督管理職能，具體包括了登記注冊（營業執照，食品流通許可證，有些地方下放了餐飲服務許可證）、食品安全監管、葯品醫療器械監管、消費者權益保護、商標廣告監管、標准計量、特種設備安全監察等。
3、這種自下而上的探索確實有助於尋找合適的市場監管模式，但也有諸多問題。其一，基層合並，國家級，省市級仍然是多頭管理，造成向上的渠道不暢，甚至交叉混雜。各個口子都來布置任務，統計報表，在執法文書的要求上又存在差異，需要法制科同事進行大量工作。
4、其二，基層工作難度大大增強。原先的質監、食葯局僅在區級設立，原工商部門在鎮級卻設有基層分局，合並後盡管有質監、食葯人員下放到基層，但仍然是無法滿足需要。以答主所在分局來說，管轄三個鎮，注冊經營戶2萬3千多，原先17個成員，9個作為片區巡查監管員。
5、合並後，分過來一個質監的，一個原衛生所的，又調走一個，退休一個。同樣的人數，卻增加了醫療器械、特種設備、化妝品葯品等等監管工作，而分局人員僅3人35周歲以下，一半的人都已50歲向上，對於新的工作要求根本沒有能力再去學習。
6、總之，在國家級、省市級層面上，工商行政管理局存在，市場監督管理局不存在（也有些地方開始了市一級的合並）區縣級層面上，工商行政管理局與質監局、食葯監合並為了市場監督管理局。
B. 市場管理監督局是做什麼的
市場監督管理局總局權利及職責：（一）負責市場綜合監督管理。起草市場監督管理有關法律法規草案，制定有關規章、政策、標准，組織實施質量強國戰略、食品安全戰略和標准化戰略，擬訂並組織實施有關規劃，規范和維護市場秩序，營造誠實守信、公平競爭的市場環境。（二）負責市場主體統一登記注冊。指導各類企業、農民專業合作社和從事經營活動的單位、個體工商戶以及外國（地區）企業常駐代表機構等市場主體的登記注冊工作。建立市場主體信息公示和共享機制，依法公示和共享有關信息，加強信用監管，推動市場主體信用體系建設。（三）負責組織和指導市場監管綜合執法工作。指導地方市場監管綜合執法隊伍整合和建設，推動實行統一的市場監管。組織查處重大違法案件。規范市場監管行政執法行為。（四）負責反壟斷統一執法。統籌推進競爭政策實施，指導實施公平競爭審查制度。依法對經營者集中行為進行反壟斷審查，負責壟斷協議、濫用市場支配地位和濫用行政權力排除、限制競爭等反壟斷執法工作。指導企業在國外的反壟斷應訴工作。承擔國務院反壟斷委員會日常工作。（五）負責監督管理市場秩序。依法監督管理市場交易、網路商品交易及有關服務的行為。組織指導查處價格收費違法違規、不正當競爭、違法直銷、傳銷、侵犯商標專利知識產權和制售假冒偽劣行為。指導廣告業發展，監督管理廣告活動。指導查處無照生產經營和相關無證生產經營行為。指導中國消費者協會開展消費維權工作。（六）負責宏觀質量管理。擬訂並實施質量發展的制度措施。統籌國家質量基礎設施建設與應用，會同有關部門組織實施重大工程設備質量監理制度，組織重大質量事故調查，建立並統一實施缺陷產品召回制度，監督管理產品防偽工作。（七）負責產品質量安全監督管理。管理產品質量安全風險監控、國家監督抽查工作。建立並組織實施質量分級制度、質量安全追溯制度。指導工業產品生產許可管理。負責纖維質量監督工作。（八）負責特種設備安全監督管理。綜合管理特種設備安全監察、監督工作，監督檢查高耗能特種設備節能標准和鍋爐環境保護標準的執行情況。（九）負責食品安全監督管理綜合協調。組織制定食品安全重大政策並組織實施。負責食品安全應急體系建設，組織指導重大食品安全事件應急處置和調查處理工作。建立健全食品安全重要信息直報制度。承擔國務院食品安全委員會日常工作。（十）負責食品安全監督管理。建立覆蓋食品生產、流通、消費全過程的監督檢查制度和隱患排查治理機制並組織實施，防範區域性、系統性食品安全風險。推動建立食品生產經營者落實主體責任的機制，健全食品安全追溯體系。組織開展食品安全監督抽檢、風險監測、核查處置和風險預警、風險交流工作。組織實施特殊食品注冊、備案和監督管理。（十一）負責統一管理計量工作。推行法定計量單位和國家計量制度，管理計量器具及量值傳遞和比對工作。規范、監督商品量和市場計量行為。（十二）負責統一管理標准化工作。依法承擔強制性國家標準的立項、編號、對外通報和授權批准發布工作。制定推薦性國家標准。依法協調指導和監督行業標准、地方標准、團體標准制定工作。組織開展標准化國際合作和參與制定、採用國際標准工作。（十三）負責統一管理檢驗檢測工作。推進檢驗檢測機構改革，規范檢驗檢測市場，完善檢驗檢測體系，指導協調檢驗檢測行業發展。（十四）負責統一管理、監督和綜合協調全國認證認可工作。建立並組織實施國家統一的認證認可和合格評定監督管理制度。（十五）負責市場監督管理科技和信息化建設、新聞宣傳、國際交流與合作。按規定承擔技術性貿易措施有關工作。（十六）管理國家葯品監督管理局、國家知識產權局。（十七）完成黨中央、國務院交辦的其他任務。
C. 淺談精細化市場監管工作如何開展求解答
當前精細化市場監管工作情況
搭建科學的卷煙市場監管體系框架。實現市場監管精細化是一項系統、科學、龐大的工程。在建立精細化的市場監管體系中，應確立如工作流程、職責、制度等為主要框架的主體結構，確定體系的分支結構，然後再進行細分。建立市場監管體系的最終目的是實現對市場的有效監管，因此在體系建立過程中，應以此為檢驗的標准，不斷校正和完善體系框架，使所建立的市場監管體系的框架科學合理，具有操作性、指導性和規范性，實現以依法行政、規范執法為中心，以組織體系、監管體系、考評體系等為主線，以工作流程、職責和制度等為板塊，對市場進行有效監管。
創建新型的卷煙市場監管系統。市場監管系統是卷煙市場監督管理體系的核心，也是整個市場監管體系建設的重點。目前，很多單位已建立起了以工作流程、工作職責、工作考評等為主要內容，以專賣監管、自律監管、社會監管、聯合監管為重點的卷煙市場監管體系，並制定細化了轄區市場監管模式，使市場監管效能得到了充分發揮。所以，監管系統的建立，需要調動各方力量，積極構建聯合監管格局。同時，突出專賣稽查人員日常市場監管主體作用，動態管理零售客戶。此外，通過創建專賣服務大廳，搭建宣傳、服務、政務、監督和信息五大工作平台，在提升專賣服務水平的過程中發揮專賣服務監管作用，擴大市場監管范圍。
建立公正的督察考評體系。在考評工作中，科學合理地設置任務指標、職責履行、素質表現等考核項目，分設案件查處、市場監管、專賣服務、學習紀律、廉潔自律等子項目，明確檢查依據和考評標准，逐月實施動態考評。考評結果不僅要與績效掛鉤，還要作為評選月度工作明星、員工動態管理、資格晉升的依據。積極理順企業與卷煙零售客戶、消費者之間的溝通渠道，規范執法服務行為，落實專賣人員市場監管責任。
實現精細化市場監管模式的重要途徑
認真研究市場監管新動向、新問題，切實加強重點區域、重點對象、重點環節的有效監管，夯實卷煙市場管理基礎，創新發展以市場監管評價體系、動態監管體系、管理服務機制和專賣考核機制為主要內容的卷煙市場監管新模式。
突出信息分類應用，把握市場關鍵要素。通過信息化體系建設，實現目標與過程的雙重控制，將信息收集與應用作為市場監管過程跟蹤的關鍵措施，提高市場監管效能。
分類收集信息。做好專賣管理信息反饋與使用，以系統信息、內部信息、外部信息等標准對信息進行分類。一是在日常市場監督過程中，摸清管理對象的基本情況，對社區化管理信息、零售客戶基礎信息、社會信息、「12313」電話舉報信息、相關單位反饋信息進行全面收集，對日常工作信息、案件查處信息、上級部門移交信息、有關單位移送信息進行整理匯總。同時，分區域、分對象進行涉煙情報信息、線索收集，全面掌握市場監管及市場管理疑難問題，准確把握市場反映和市場動態。二是以信息系統建設為載體，突出對品牌信息、銷售信息、庫存信息等的收集整理，及時查詢零售客戶購銷存情況，定期篩選出銷售異常且波動較大零售客戶進行重點監管，進一步健全專賣管理信息網路，加大卷煙市場信息管理，有效整合市場信息資源。
量化信息指標。通過建立以零售終端信息系統為載體，以社區組織和煙草專賣行政主管部門為主體的信息監督網路，進一步規范信息收集數量與質量，做好信息的量化和有效銜接，實現對社區煙草市場的有效監控。一是做好信息收集傳遞，及時掌握片區卷煙市場最新動態，將出現的異常信息進行分類匯總後及時向上級部門匯報。二是社區煙草專賣管理人員和監督人員加強與相關單位的溝通協作，解決市場監管中的實際問題。三是定期組織專項行動，深入車站、貨運站、托運部等重點區域和重點市場，在收集信息的同時，公示舉報電話，明確獎勵標准，建立群防群治的信息收集機制。四是結合自身實際，完善線索共享制度，有針對性地培養一定數量的信息聯絡員，加強案件線索通報。
合理運用信息。運用甄別出的有效信息，加強協調配合、注重信息共享，為打假破網和市場監管提供有力的信息支撐，實現市場監管動態化、打假打私縱深化、市場稽查社區化、綜合評價標准化的「數字化」專賣管理模式。一是建立通報制度，針對分類匯總完成的信息，制定工作計劃，明確解決措施、解決時限，對「三員」在工作中發現的信息及時通報、及時溝通、及時處理、及時反饋。二是建立與系統內其他單位間案件信息的交流反饋機制，做到涉煙違法活動的信息共享，及時交流案件線索，提高對轄區市場的控制率。三是將市場中收集到的異常信息以及案件查處、日常工作等信息錄入到零售終端信息系統中，在對收集信息進行綜合歸納、整理分析相關市場信息的基礎上，及時向上級負責人提報卷煙市場集中檢查需求，第一時間掌握卷煙市場涉煙信息。
完善監管機制運行，強化市場綜合分析。從市場監管過程、信息、效率、頻次和頻率上建立一套完善的市場監管比對體系，建立市場監管信息平台、健全信息情報拓展機制、健全靈活多變的市場監管機制。利用零售終端信息系統、內部綜合監管系統、新商盟網上訂貨系統，橫向以客戶商圈、類型、訂單等為基準，縱向以上期數據、同期數據為比對，綜合分析，科學篩選監管重點，突出信息數據的分析和應用。同時，健全聯合監管機制、健全內部專銷協同監管機制和打擊各種違法活動應對機制，確保各項監管工作規范、高效運轉。此外，全面統一市場監管資料收集標准，突出痕跡化管理。以專賣管理人員工作資料為收集整理裝訂單元，做到從市場管理需求到計劃、從計劃到執行、從執行到總結，實現標准化操作、全程化管理。
健全市場監管體系，加強市場清理整頓。一是健全市場評估體系，加強對市場規范情況調查評估，准確掌握市場凈化的真實狀況，查找和解決存在的主要問題。二是鞏固專賣服務管理體系，與零售客戶構建「正面引導、雙向管理、雙方共贏」的管理模式，推動專賣工作從傳統管理型向管理服務型轉變。三是突出日常監管重點、優化市場檢查方式、強化市場後續監管。全面推行差異化監管，將日常管理、專項整頓、重點督察三者有機結合，建立健全違法持證戶的教育懲處機制，以經濟手段加強懲罰教育力度。四是進一步完善社區化管理，提高轄區市場凈化率和零售客戶守法經營能力，做到從源頭上防範違法經營，規范轄區卷煙市場秩序，形成煙草市場的綜合治理。
強化專賣考核力度，提升隊伍綜合素質。完善專賣管理四層考核評價體系，結合崗位職責及工作特點，以專管員自評、互評，主管部門測評、上級部門考評為抓手，確定考核內容、設置考核指標，改進考核方法，充分調動專賣人員的工作積極性；改變以往僅從監管效果出發進行考核的靜態監管機制，推動以卷煙市場監管本身為主體，以卷煙市場監管過程為軸心的全方位動態監管方式，全面推進卷煙市場動態監管體系建設，進一步理清工作思路，主動推進專賣管理模式的優化升級。
（甘肅定西市局）
D. 去市場調研公司應該怎麼做
市場調研來流程的11個步驟: 1. 確定市場調自研的必要性 2. 定義問題 3. 確立調研目標 4. 確定調研設計方案 5. 確定信息的類型和來源 6. 確定收集資料 7. 問卷設計 8. 確定抽樣方案及樣本容量 9. 收集資料 10. 資料分析 11. 撰寫... 市場調研報告分類 1、根據調研結果內容的展示形式分： 1）、開放式問題各類答案的明細表 2）、互動式的網路報告 3）、各類表格的在線報告 4）、可供仔細分析的各種數據及圖表，用戶可以從圖表中進一步挖掘信息 5）、調研服務提供者及分析師的結論、分析和評論 6）、調研方法的技術分析 7）、對數據的統計分析 8）、樣本相關信息 9）、被調查者是否做出反饋的相關信息 10）、與企業門戶網站鏈接的各類數據，方便開展其他的項目研究和決策支持 11）、各類鏈接與索引，方便對調研報告數據的查詢和利用 2、根據市場調研報告的溝通方式分： 1）、書面報告方式 2）、口頭報告方式
E. 如何做市場調查（商業部門）
市場調研如何做？
市場調研失誤的根源
一些市場調研結果往往不盡如人意，與企業（客戶）進行市場調研的期望值有很大差距。
根源在哪裡呢？一般可歸結為以下幾個方面：
1．目的不明，無的放失
一些企業是為了「調研」而調研，絲毫沒考慮到調研的作用和意義，往往漫無目的，不是為產品營銷而調研。這樣，就會在設計問卷時，出現偏差。
2．信息失真，沒有價值
一些調研人員，可能沒有認真對待，或者沒有落實受訪者的主動參與，或者代替受訪者回答問卷，或者誘導答題。
3．信息不全，無法評判
這樣的調研結果，是殘缺不全的。調研所得結果對市場營銷策略和企業營銷政策的制定毫無意義。
4．沒有計劃，沒有監控
企業進行調研前，沒有制定系統的執行計劃和監控體系，往往使調研人員走出現走一步看一步，沒有一個很好的統籌規劃。調研工作零散，雜亂無章。
市場調研一些重要性
隨著競爭的加劇，市場調研受到越來越多企業的重視。企業要在消費者意識不斷成熟、不斷理性的環境下獲取更大的市場，市場調研必不可少。
1．營銷工作的指針
一份好的市場調研計劃對企業的營銷工作會起到「指針」的方向作用。
一些企業甚至成立專門的市場研究部門來為企業品牌、產品和服務的推廣尋找和創造更多的策略、戰略支持。
2．制定營銷方案的數據支持
在進行新產品的市場推廣前，不先對市場進行深入的營銷調研，只是簡單地以成本定價或以利潤定價，就不可能制訂出合理的且具備競爭優勢的價格政策，可以說「沒有調研，就沒有發言權」。
通過市場調研，可以為營銷方案的編制，提供詳實的數據支持。
3．聯結消費群體，了解消費動態
市場營銷調研的重要性還體現於通過信息把營銷者和消費者聯系起來，這些信息用來辨別和界定營銷目標和市場導入機會，准確、合理指定市場營銷整體推廣方案，監控市場營銷組織活動，改進對市場營銷活動的認識，幫助企業營銷管理者制訂有效的市場營銷策略。
4．營銷工作開展的一個門檻
市場營銷調研是營銷工作開展的一個門檻，是企業進行營銷工作開展前，必須認真對待的。
隨著市場的不斷發展與完善，市場調研已經成為企業發展不可逾越的一步。
市場調研一些方向性
企業產品不同，面臨的市場競爭不同，調研的主題也不同，企業可以根據自身實際，結合市場消費目標，開展市場營銷調研必。
1．顧客滿意調研
這是對已經上市產品的調研。
顧客滿意度可以很好地評估出企業提供的產品和服務是否讓消費者感覺到滿意，在不同階段了解消費者態度的變動趨勢，進一步發掘出有價值的顧客群體進行細心維護。
2．消費需求調研
對競爭對手的用戶和自己的用戶進行研究，摸清消費者的消費變動趨勢，挖掘潛在需求，以採取更好的服務策略，並為產品和服務的創新奠定基礎。
3．競爭動態調研
對競爭對手的產品和服務進行研究，摸清競爭者的一些營銷戰略、戰術，以及營銷政策，產品優劣勢等。
4．市場環境調研
一般必須對目標市場進行諸如國家政策、地方政策，特別是物價、城管、工商、行業監管部門、傳播媒體、社區管理等市場環境進行充分調研。
5．渠道通路調研
一般主要對目標市場進行經銷商網路、零售商網路等渠道通路進行進行充分調研。以確定自身產品的通路方向、渠道政策。
6．市場輕重調研
主要對目標市場進行市場細分調研，以確定目標市場的輕重緩急。對消費者根據其習慣、所處區域和生活形態等方面進行細分，是企業深層服務和延長產品生命周期的有效策略。
只有研究好市場，進行細分管理，企業才能夠提供專業化和個性化的服務。
市場調研一些步驟
1．確定調研目的、調研地點和調研人員
針對企業實際，給市場調研定明確目的、調研地點、調研人員。
2．明確調研內容、調研對象、調研方式和調研時間的確定
調研內容主要是對產品、價格、渠道、促銷、對手、環境、需求等開展。
調研對象主要是業務員、促銷員、經銷商、售後服務人員和目標消費者等。
調研方式可以有電話訪問、現場問卷等。
調研時間宜根據企業實際和調研范圍大小確定。
3．合理設計問卷
調查問卷在調研過程中起到一個非常重要的作用，要針對不同的調研對象，可以准備多份不多種同的調查問卷。比如針對業務員、促銷員、經銷商、售後服務人員和消費者等。也因此確保了我們的調研不是泛泛而談，而是真實可行的。
4．調研計劃執行
由調研人員深入目標市場，開展調研工作。
5．調研匯總分析
為了確保信息的原始、真實、有效性，避免因時間拖延而導致的信息失真，調研資訊要及時整理、匯總、分析，才能保證調研資訊的時效性。
6．編制營銷建議
根據市場調研數據，為決策層提出企業產品營銷工作策略戰術、傳播策略、渠道策略、促銷策略、價格策略等。
總之，市場調研必須結合企業產品特性、目標市場來合理開展。同時市場調研必須保證客觀真實的方式進行，當然企業最好選擇一些專業調研公司來合作。這樣，可能為企業減少時間和財力。