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康師傅成功的市場調查

發布時間:2021-04-20 13:55:04

❶ 為什麼康師傅會成功

康師傅成功的第一"戰役"秘訣
產品突破、廣告突破,這是20世紀80年代末、90年代初成功企業的典型操作模式,也是營銷的主流方向。康師傅進入方便麵行業,一開始就把握了主流方向。
當時內地的方便麵市場呈現兩極化:一極是國內廠家生產的廉價面,幾毛錢一袋,但質量很差;另一極是進口面,質量很好,但價格貴,五六元錢一碗,普通大陸人根本消費不起。看到這種市場情況,魏應行想:如果有一種方便麵物美價廉,一定很有市場。於是決定生產這種方便麵,並給准備投產的方便麵起了一個響亮的名字——「康師傅」。
名稱起好了,產品檔次也定下來了,接下來就是確定口味了。怎樣開發符合內地人口味的方便麵呢?康師傅經過上萬次的口味測試和調查發現:內地人口味偏重,而且比較偏愛牛肉,於是決定把「紅燒牛肉麵」作為主打產品。考慮到內地消費者的消費能力,最後把售價定在1.98元人民幣。
與此同時,康師傅的廣告宣傳也全面鋪開。1992年,當國內企業還沒有很強的廣告意識,康師傅的年廣告支出就達到了3000萬元。當時大陸的電視廣告費用相當便宜,在中央電視台黃金時段插播廣告只需500元人民幣。為了將一句「好味道是吃出來的」的廣告詞鋪滿大江南北,康師傅在上個世紀90年代中後期,每年的廣告投入從不低於1億元。康師傅認為「廣告就像朋友,你不打招呼,人家就把你淡忘了」。
包裝漂亮、廣告兇猛的康師傅一經推出便立即打響,並掀起一陣搶購狂潮。康師傅公司門口甚至一度出現批發商排長隊、一麻袋一麻袋訂貨的罕見場面。在市場的推動下,康師傅的生產規模迅速膨脹, 在幾經失敗之後,魏應行終於第一次嘗到了投資內地的甜頭。
康師傅成功的第二"戰役"秘訣
1997年,亞洲金融危機後,中國從缺短經濟快速過渡到過剩經濟。市場突變,幾乎讓所有的企業慌了手腳。這是考驗企業適應能力的最好時機,因為只有在「逆境」頑強生存下去的企業才具備永續經營的資格。康師傅在此時做了一個重大決策,果斷地砍掉省級「大戶」,市場重心下移至地市,以地市為營銷的起點,受控經銷商設到縣。康師傅是第一批做出市場重心下移決策的企業,而第一批企業都冒著極大的風險。因為傳統「大戶」要砍掉,地市級市場網路還沒有充分建立起來,如果出現銜接問題,企業就可能崩盤。
市場重心下沉,砍掉大戶。這是1997年後的主流營銷方向,康師傅幾乎是在第一時間再次把握了營銷的方向。
康師傅成功的第三"戰役"秘訣
從2000年開始,康師傅又開始了第二輪通路創新。這次不僅將通路下沉至縣級市場,而且圍繞終端實現了通路精耕。為此,康師傅3年時間內在通路上投入了4000萬美元。現在康師傅在中國大陸分東南西北中5大片區,已有300多個營業點,近5000家經銷商,55萬個銷售點,139個倉庫。
此外,康師傅把全國劃為1500個小區域,每一個區域由業務員負責,要求每一個業務員每天拜訪80個零售點,了解他們的銷售情況、需求狀況,並及時對他們的要求做出反饋。
為了對通路精耕提供支持,康師傅對生產布局做出規劃,直徑500公里內要有一個方便麵生產基地,把運費控制在銷售價格的5%以內,由此實現新鮮度、銷售價與成本的最佳組合。
在方便麵產品結構上,康師傅從高端起步,向中端延伸,再向低端延伸,形成了通吃的格局。在品牌延伸上,康師傅逐步向小食品(雪餅)、飲料等領域延伸,也取得了不俗的業績。
專家揭密:企業的適應度比做大做強更重要
盧泰宏先生曾經說,中國企業界和學術界曾經熱烈討論「先做大還是先做強」的命題。其實,對中國市場而言,更重要的命題是「對中國環境是否適應」。「大」或「強」在中國市場中都不足以決定其成敗或市場壽命,而只有適應程度或應變程度的高低才決定其公司的命運。如可口可樂、寶潔、大眾、通用、安利等都是適應中國內地程度高的公司,而微軟、跨國廣告公司都是適應中國內地程度不高的公司;內地TCL、華為、娃哈哈、雙匯、網易、步步高、夏新等是適應程度高的公司,而紅酒業、銀行業以及春都、樂華等是適應度不高的公司。
中國營銷界有一個不良風氣,即總結模式。每冒出一個成功企業,就開始總結其成功的模式。而模式被總結出來之日,就是已經過時之日。有了模式,營銷工作就變得簡單化了,即不斷復制模式,全然不管營銷環境是否已經變化,以及模式成功的基礎是否仍然存在。台灣燦坤集團CEO吳燦坤曾說:「應當承認,15年來燦坤在大陸市場做得很不成功,總共虧了2000多萬美元。在拓展中國內地市場的過程中,燦坤最大的失誤就是:沒有『到什麼山唱什麼歌』!」
到什麼山唱什麼歌。這其實是很簡單的道理,似乎不需要花這么大的代價,似乎不需要熬到吳先生這個年齡才能悟出來。可是,只要心裡有了模式,就一定不會到什麼山唱什麼歌。論在台灣的影響力,統一遠甚於康師傅,但統一硬是把台灣最暢銷的產品拿到中國內地賣,而康師傅卻搞「萬人大品嘗」。個中緣由,就是統一在進中國內地前已經有了模式,而康師傅沒有。盧先生的話確實夠精闢,企業首次成功,可能需要模式;企業永續成功,恰恰應該沒有固定的模式,或者說應該具備應變模式。
2004年9月17日,德國《金融時報》發表題為《喜憂參半的前景》的文章,提出「中國本土企業競爭力強於外企」這一驚人結論。這個結論不僅讓我驚喜並自豪,也讓我深思:外企攜巨大的資源優勢,並且往往有「十年內不賺錢」的中國戰略,中國本土企業憑什麼競爭力強於外企?我胸中只有一個答案:中國的市場環境迥異於西方國家,中國本土企業有更強的市場適應性。這給我們很大啟示:規模和資源遠不如外企的中國本土企業,依賴對市場的高度適應性就取得了強於外企的競爭力,可見,適應能力就是企業的生存能力。
康師傅的成功過程已經是公眾信息,本文之所以不厭其煩地再次梳理一遍,就是想理清在每次環境發生質變的轉折關頭,康師傅是否把握了營銷的主流方向,是否對環境有高度適應性。
對任何企業做這樣的判斷都要冒極大的風險,即使對GE也是如此,更何況康師傅只有20多年的歷史。但我們希望通過對持續成功企業的研究,發現他們從成功走向成功的基因,而不是經驗。我認為,在企業永續經營方面,康師傅確實是一個傑出的範例。
康師傅是適應市場變化程度極高的企業,幾乎每次市場環境的重大變化,康師傅都率先做出反應。康師傅在營銷變革期的市場動作,幾乎已經成為快速消費品行業的風向標。

❷ 統一方便麵與康師傅歷年的銷量對比與分析

康師傅方便麵在中國已經是婦孺皆知,其市場佔有率已近半壁江山;幾年後,康師傅推出的茶飲料,又引領時代潮流,首開飲料市場「茶」之先河。據說,康師傅的締造者魏氏兄弟兩闖大陸,都是乘興而來,敗興而歸。是誰鼓起了他們再闖大陸的勇氣,策劃出「康師傅」而一炮走紅?又是誰引領康師傅進入飲料市場,開創「茶」之新品?

今年5月,《商界名家》記者與亞洲管理大師白崇賢的一次交談中,白大師首次袒露了他12年前在台灣為魏氏兄弟策劃「康師傅」,爾後擔任康師傅顧問又為其戰勝競爭對手的全過程。他聲稱他就是康師傅的師傅……

兩闖大陸的魏氏兄弟找到了我

那時,我在王永慶台塑集團旗下的台育企管顧問公司當董事長。康師傅還沒有出世,康師傅的締造者魏氏兄弟經營著從父親魏德和手裡接過來的「鼎新油坊」。1988年,大陸向台灣開放,一直想將父親的「鼎新油坊」做大做強的魏氏兄弟,推薦兄弟中的老么魏應行到大陸考察市場。魏應行走遍了大半個中國,因為他家的企業是油坊,辦企業的思路總離不開食用油,在考察中,他總是把眼睛盯著食用油市場。他發現大陸市場幾乎全是散裝油,上等食用油在大陸市場是個空白。於是,決定在大陸開發「頂新清香油」。

1989年,魏家與北京農工聯合公司合資成立了北京頂好清油公司。

接著在中央電視台進行廣告轟炸。然而因大陸的老百姓習慣了廉價的散裝油,對十幾塊錢的瓶裝「清香油」難以接受,使得魏氏的油品銷售失敗,接著,魏氏兄弟,又開始試推「康菜蛋酥卷」和一種蓖麻油,結果又失敗了,失敗的原因和瓶裝油一樣,高估市場。從1989年至1991年,魏應行從台灣帶到大陸的1.5億元台幣,一大半都打了水漂,他不敢再往前走了,他准備打道回府。

那天,他在北京至深圳的火車上,肚子餓得咕咕叫,於是從旅行袋裡掏出一包方便麵充飢。這時好幾個乘客問他:「這方便麵在哪兒買的?」然後用一種好奇的目光盯著他手裡的方便麵。這一「問」一「盯」,使他腦子里靈光一閃:方便麵有市場,為何不生產方便麵呢?

回台後,魏應行把在列車上的「發現」,很快變成了現實,四兄弟開始改行做方便麵。當時,在台灣,方便麵是統一集團的天下,而魏氏的企業小而無名,生產出來的方便麵無人問津。怎麼辦呢?創業一敗再敗的魏氏兄弟,找到了我,向我討教創業方略。我見四兄弟個個血氣方剛,正是人生創業的最好年齡,於是,我很願意幫「四兄弟」一把,便建議他們到大陸去闖。

魏應洲卻搖著頭說:「兩次闖大陸,我們都失敗了,我們想還是先從台灣做起。」

我問:「在台灣你們能做什麼?」

四兄弟都望著無言可對。我告訴他們:「台灣的食品業已經有了味全和統一,水泥業有「台灣」,塑化業有台塑,金融保險業有國泰人壽,所有行業的市場幾乎都被強勢企業佔領了,無論在台灣創辦什麼企業,其市場空間都是很有限的,再說,小河難養出大魚,要做大,就得到大陸去發展,那裡市場寬闊,起點是平等的。」他們聽我這么一說,覺得有道理,但兩次在大陸實踐的失敗,又使他們心有餘悸。

我看出了四兄弟的心思,又繼續對他們講:「你們在大陸的失敗不是創業本身的失敗,也不是產品的失敗,而是策劃的失敗。」我這里強調「策劃」,是想達到一箭雙雕的效果,既推銷自己,又點醒處於企業迷霧中的魏氏兄弟。第一個目的達到了,魏氏兄弟是明白了企業失誤的病根,在於沒有策劃好;第二個目的沒有達到,幾天之後,當魏氏兄弟決定挑選策劃大師為頂新做策劃方案時,並沒有直接選擇我,而是採取市場化操作,在台灣媒體上登出招標啟事,徵求「頂新方便麵」進入大陸的策劃方案,公開向社會競標,我只能是競標者之一。

我的方案一舉「中標」

在接觸魏氏兄弟之前,我已經為東南亞近500家企業進行過策劃、咨詢。我對這次競爭奪標非常自信,並認真地寫好了「頂新」的策劃方案。在策劃方案里,首先對頂新進入大陸進行了可行性分析。我認為,頂新進入大陸已具備天時、地利、人和三大要素:天時——中國政府需要大量引進台資,並提供一些優惠政策,良好的政治氣候,大大地降低了關系成本;地利——大陸生活水平在提高,而大陸生產的方便麵包裝簡陋,食之無味,而頂新的方便麵若能以大容量,精選調料和精美適用的包裝進入大陸市場,加上台灣的產品對大陸人很有吸引力,勢必受到消費者的歡迎;人和——創業就靠一口氣,而兄弟四人「團結一心,共謀大業」所凝成的一股盛氣容易取得突破性的成功。進行可行性分析後,我又對頂新的戰略布置進行了設計:先在北方建立根據地(北方人喜歡吃麵食,市場大於南方)打開突破口,再通過京廣線向南方挺進(由北方人來影響南方人的食品愛好),然後向東、西部輻射(由南、北方人愛吃方便麵來使東、西部人產生從眾心理也跟著吃),最後佔領整個中國。在企業形象設計上,我強調產品命名最好避開「頂新」,因為「頂新」在台灣沒有名氣,也不要用「頂益」,「頂益」在大陸遭遇兩次失敗。應該用一個通俗易記的與老百姓接近的名稱,因為方便麵是大眾產品,名稱也應該大眾化。後來他們用了「康師傅」做產品名,其理由是:大陸北方老百姓喜歡把一些比自己水平高的人都叫師傅;在南方的工商企業,一般稱年紀大的人叫師傅,是一種「尊稱」。 「師傅」 既通俗又專業還能受人尊敬。每個師傅都有姓,姓什麼呢?最後他們用了健康的「康」字,因為「頂新」的方便麵不含防腐劑和人工色素,以此塑造「講究健康美味的健康食品專家」形象,隨著,廣告詞也呼之欲出:「香噴噴,好吃看得見。」

經過績效比較,魏氏兄弟覺得我的策劃方案確實棋高一著,最後決定選擇我的策劃方案。

康師傅在大陸一炮打響

1991年,天津科技開發區招商,魏氏兄弟帶著我的策劃方案來到大陸,將北京的頂好清油公司轉移到天津開發區,注冊了頂益食品公司,開始轉向生產「康師傅方便麵」,這次,魏氏兄弟幾乎把所有的家當都押進去生產適合大陸消費者口味的「康師傅紅燒牛肉麵」。從此,中國的方便麵提高了一個檔次。

「康師傅」上市後,接著進行廣告轟炸,廣告畫面一改過去用真人做廣告的老套套,別出心裁地採用一個比較易記憶的廚師模樣的動畫人物做廣告。當「康師傅」在中央電視台黃金時段一出現,就吸引了觀眾的眼球,很快掀起一股搶購狂潮,這股狂潮又很快傳染了批發商,一度出現頂益門前排長隊、批發商提著一袋袋現金來訂貨的場面。於是,頂益利用批發商的預付款,很快購進一批國外先進設備擴大生產,以此滿足消費者的需求,同時,招聘員工快速培訓,僅一年之內在天津上了三條生產線,迅速佔領北方市場。

就在康師傅投放大陸市場的第15天,統一也跟蹤康師傅來到大陸投放統一方便麵。在台灣財大氣粗又處於方便麵霸主地位的「統一」舉起「降價」的武器,對康師傅進行阻擊,將與康師傅同樣包裝、同樣內容、同樣價格(3元一包)的統一方便麵,降為2.8元一包,與康師傅競爭。

統一降了價,康師傅降不降價?魏應洲又找我商量。我的回答是:「不能降價!」魏應洲問我:「為什麼不能降價?」我說:「康師傅是第一品牌,如果學統一降價,你的消費者就會找你退錢,因為他吃了很多3元一包的康師傅,現在降成2.5元,或降成2.7元,他就覺得以前吃虧了。降價,這不是第一名牌的人應該做的事。再說,拼價格,康師傅不是統一的對手,統一是老品牌,資金雄厚,生產規模大,康師傅若在價格上與統一抗衡,無疑是以卵擊石。」

「那怎麼辦?」魏應洲非常著急地望著我。我斬釘截鐵地說:「一點不能降價,反倒要升價!統一賣2.8元,我康師傅要賣3.2元。原價3元和2.8元太接近,應該把它拉開一個檔次,升到3.2元,這樣消費者心裡會想,好就是好,不好的才會降價,賣不出去才會降價,康師傅不僅不降,反而還在升價,康師傅就比統一好。」

我建議他們把「康師傅」的價格抬高後,對市場又進行了調查,我發現當時大陸只能賣兩種方便麵,一種是進口的「高價面」,在機場飯店有售,價高難推廣,另一種是低價袋裝方便麵,口味差。為滿足大陸另一部分貪便宜的消費者,我又建議魏氏兄弟推出一種簡易的紙包裝方便麵,售價1.8元。你2.8元,我1.8元,比你還便宜,這樣消費者要吃便宜的,有1.8元,要吃貴一點的,有3.2元,另外,我還建議魏氏兄弟推出一種5元錢的牛肉麵。高、中、低三個檔次的康師傅同時打進市場。由此,統一阻擊康師傅的結果是,康師傅不但沒有萎縮後退,而且市場佔有率更大了。事後,不少商家的老總問我:「白教授,你幫康師傅反擊統一成功,採取的是什麼戰術?」我說:「這叫『商品價格的有效組合。』其原理是:如果產品價格都是高價位,就失去了低價位的顧客,如果都是低價位,就失去了高價位的顧客,只有高、中、低三種價位有效組合,才能贏得眾多顧客。」

康師傅價格的有效組合成功,我把它看成是局部的成功,因為產品的運輸渠道不暢,也會影響銷售額的增長。

當時康師傅在大陸的工廠都設在北方,產品要往南推進,運輸是關鍵。為此,我又為康師傅獻出一策——搭配術。我建議魏氏兄弟與鐵路局合作,為鐵路局提供500個車皮,這500個車皮由頂益來製作,**交給鐵路局掛靠。康師傅方便麵就擺在這500個車皮里,這個車次掛5個車皮,那個車次掛10個車皮,這樣,就可順利地將康師傅分銷到大陸的東南西北各省市,然後,通知各地經銷商來提貨。如車皮到了武漢站,康師傅就通知武漢站的經銷商來提貨。提貨的方式,我建議他們採取配銷系統,這個配銷系統也就是產品組合銷售,比如康師傅今天最暢銷的是牛肉麵,於是,一箱牛肉麵搭配一箱其它的方便麵。如果經銷商只要牛肉方便麵,不要其它的方便麵,那麼一箱牛肉麵貼價50元。

這種「搭配術」的實質是「項庄舞劍意在沛公」,目的並不是硬性推銷滯銷產品,而是做做幌子而已。我了解經銷商的心理,你越是求他買,他越是不買,你越是不賣給他,他越是想買。應用我的搭配術,康師傅在經銷過程中不僅營業額在加大,而且利潤也在加大。也就是說,康師傅還沒有賣到終端消費者手裡的時候,頂益已經從經銷商手裡賺了一大筆。

我的策劃終於有了好的回報。只花了兩年時間,康師傅就在大陸市場打開了缺口,並在天津完成了三條生產線,鞏固了康師傅在北方的根據地,也是康師傅挺進大陸的第一個根據地。第一個根據地的成熟,為迅速擴大戰果,打下了強實的基礎,於是,我立即建議魏氏兄弟在大起點上完成戰略部署,將「康師傅」在天津的成功模式向全國鋪開,建立若干個根據地。魏氏兄弟採納了我的建議,1993又在廣州成立了第二家生產基地,形成一北一南的戰略格局。不久,又在杭州和重慶建起了兩家康師傅方便麵生產基地,隨後,在武漢也發展了一家康師傅方便麵生產基地。這樣,東西南北中五個根據地就在全國形成了。為了方便整體上的配送,魏氏兄弟甚至考慮到了每500公里設一個方便麵生產基地,到1996年生產基地已在全國發展到10個,生產線發展到110條,每年銷售額近百億元。

為康師傅指引第二戰場

有了錢怎麼辦?對於一個企業來說不僅要會掙錢,而且還要會用錢。康師傅在大陸實現擴大後,手裡很快集聚了一筆巨資。於是,我又幫助魏氏兄弟玩起了資本游戲——國際化運轉。我建議魏氏兄弟殺回台灣——用康師傅在大陸賺的錢收購台灣的味全。味全是台灣食品業的龍頭老大,以前康師傅在味全的眼中是瞧不上眼的小老弟,現在小老弟在大陸發了財,變成了大哥大,而味全卻日漸衰落。味全聽說魏氏兄弟要收購它,便獅子大開口,要價「300億(台幣)」,康師傅一甩手就是「300億」。其實,我建議康師傅殺回台灣收購味全是算過賬的,這「300億」對大陸的康師傅不但沒有任何損失,而且還有更大的利益可得。因為,康師傅把味全買了之後,處理他的房地產,就可得300億,這塊地皮在台北市區辦廠沒有太高的值價,當房地產賣掉還是值錢的。賣掉之後,再把300億拿到大陸,買其它的廠房,投資飲料業進行康師傅的品牌延伸——打造頂新第二艘航母,300億就可以增漲到3000億。

1996年「康師傅」推出檸檬茶和菊花茶。1997、1998年又推出冰紅茶、綠茶和烏龍茶。2002年又推出「鮮的每日C」果汁飲品。如今「康師傅」飲品已處於中國包裝茶飲料市場的領導地位,包裝茶的銷量及銷售額市場佔有率分別達50.6%和52.3%,成為飲料業的領跑者。

康師傅的成功,我是為它做了些策劃,現在回想起來,那隻是一種思路,真正使康師傅走向成功的還是魏氏兄弟自己。「兵法」的價值不在於擁有,而在於應用

❸ 康師傅方便麵和冰紅茶的成功傳奇前期做了哪些調查分析

「康師傅冰紅茶方便麵成功傳奇故事:在中國內地,康師傅是一個家喻戶曉的品牌,幾乎就是「方便麵」的代名詞。康師傅以60億包的年銷量被稱為「中國面王」,同時也是世界上銷售量最大的方便麵生產廠商,一年中單用於包裝康師傅方便麵的塑料薄膜就可以繞地球十二圈。1996年康師傅在香港上市,2002年在香港股市增值最佳的股票中,位列前三位。2004年上半年營業額為60億元人民幣,較去年同期增長20%。而擁有康師傅品牌的台灣頂新集團2004年年銷售額已高達200億元人民幣。

康師傅所採取的戰略是速度制勝。面對一片空白的大陸市場,為了迅速佔位,在中國內地塑造出「第一品牌」的形象,康師傅通過大手筆的廣告策劃、准確明晰的市場定位、領先一步的產品策略、精耕細作的渠道策略……在極短的時間里脫穎而出。

戰略:速度制勝,搶占第一

康師傅的創始人是台灣魏氏四兄弟:魏應州、魏應交、魏應充和魏應行。1958年,四兄弟的父親魏德和在台灣彰化鄉村辦起了一個小油坊,起名「鼎新」。從小時候起,四兄弟加上三個姐姐就在油坊幫忙。盡管非常辛苦,但油坊的規模一直發展不起來,直到上個世紀70年代末魏德和去世時,家產與負債也是基本相抵。

到1991年時,魏應行帶來的1.5億元新台幣幾乎全部賠光了。就在他准備打道回府時,他又嗅到了新的商機。

當時他經常在外出差,並食用一種從台灣帶來的方便麵。他漸漸發現,一同搭車的人們對他的方便麵常常十分好奇,經常有人圍觀甚至詢問何處可以買到。魏應行敏銳的捕捉到了這個市場的巨大需求,從此開始了翻身立業的機會。

當時大陸的方便麵市場呈現兩極化:一極是國內廠家生產的廉價面,幾毛錢一袋,但質量很差;另一極是進口面,質量很好,但價格貴,五六元錢一碗,普通大陸人根本消費不起。看到這種市場情況,魏應行想:如果有一種方便麵物美價廉,一定很有市場。於是決定生產這種方便麵,並給准備投產的方便麵起了一個響亮的名字——「康師傅」。之所以取這個名字,是為了適應北方人的思維方式,在北方人眼裡,「師傅」這個詞顯得較為專業,而姓氏則取用「健康」的「康」字,以塑造「講究健康美味的健康食品專家」形象。

名稱起好了,產品檔次也定下來了,接下來就是確定口味了。怎樣開發符合大陸人口味的方便麵了呢?康師傅經過上萬次的口味測試和調查發現:大陸人口味偏重,而且比較偏愛牛肉,於是決定把「紅燒牛肉麵」作為主打產品。考慮到大陸消費者的消費能力,最後把售價定在1.98元。

包裝漂亮、廣告兇猛的康師傅一經推出便立即打響,並掀起一陣搶購狂潮。康師傅公司門口甚至一度出現批發商排長隊、一麻袋一麻袋訂貨的罕見場面。在市場的推動下,康師傅的生產規模迅速膨脹,在幾經失敗之後,魏應行終於第一次嘗到了投資大陸的甜頭。

為了應付產品供不應求的熱銷局面,康師傅不得不投入巨資至流通領域,同時用提前收來的訂金購買國外的先進設備,招募人員。從第一碗面上市後的半年內,康師傅生產線上的工人即從300多人猛增到三四千,生產線則擴大到了天津之外的多個城市。

此後,康師傅又連續投資在各地設廠,搭建生產線,以超常規的速度急馳。康師傅的生產布局規劃是,直徑500公里內要有一個方便麵生產基地,以把運費控制在銷售價格的5%以內,由此實現新鮮度、銷售價與成本的最佳組合。

這種超常規的發展其實也隱藏著一定的風險,一度使康師傅的資金鏈非常緊張。但為了盡快地完成布點,先入為主地佔據當地市場,康師傅還是採取了這種快速擴張的戰略,這一點也與其競爭對手統一集團穩健發展的戰略有所不同。但是今天,康師傅這種較為激進的戰略證明是非常成功的,這也是它能夠快速超越統一而後來居上的原因。

產品:來得早不如來得巧做方便麵,康師傅不是第一個,遠在統一之後,當統一已經是台灣第一品牌時,康師傅還沒找到北。康師傅的其他產品,如茶飲料、果汁飲料、糕餅等也是如此,雖然在競爭對手之後切入市場,但很快都進入了市場前列。

康師傅在切入後之所以能將對手快速甩開,關鍵在於能夠在競爭產品的基礎之上進一步完善產品,跟隨時代的進步,不斷開發出能夠滿足消費需求的新產品。同樣的產品,後來的康師傅總能本著「以有限的資源創造超值銷量」的標准,在考慮市場份額的同時,盡可能以較低的價格給消費者以最大的實惠,因此受到歡迎。
新品開發的前提是根據市場的需求變化,每一個市場甚至每一個時期都會有不同的口味、價格、訴求等需求的不同,如果忽略這一點,就可能會犯下致命的錯誤。統一在進入中國市場時,曾把在台灣最暢銷的鮮蝦面、肉燥面等產品帶到中國來,認為「我們愛吃,他們也應該喜歡的」,結果遭到冷遇。

在台灣,人們吃海鮮味選統一,排骨味就選味味,干吃面吃王子面。鑒於此,康師傅在大陸發展出很多副品牌,如面霸120、福滿多、小虎隊等,適應不同的口味。

隨著大陸民眾收入增加,消費者對速食麵的需求,從以前吃飽就行,發展到現在開始關注營養成分。康師傅敏銳地注意到了這一變化,並經過調研,發現有七成消費者對營養型速食麵感興趣。

於是,2004年,康師傅開始了其在高端市場的產品延伸,研發了代表六個不同國家、地區口味的方便麵,推出「亞洲精選」系列。並且請來了鳳凰衛視的節目主持人陳魯豫做代言人,希望能將它打入城市白領市場。本著一貫的大手筆,康師傅對「亞洲精選」系列的市場推廣費用在1億元人民幣以上。

康師傅在1996年投入茶飲料的生產,當時推出的是檸檬茶和菊花茶,1997、1998年,康師傅又相繼推出了冰紅茶、綠茶和烏龍茶。隨著2000年茶飲料市場的升溫以及旭日升的衰落,康師傅茶飲料迅速走紅,成為中國包裝茶飲料市場的領導品牌。

尤其是康師傅冰紅茶,自2000年上市以來,始終保持著持續投入,請來任賢齊、張惠妹等做代言人,詮釋其青春、奔放、活力的產品形象。在果汁飲料、運動飲料、礦物質水、糕餅、乳品等產品線上,康師傅都有不俗的表現。目前,康師傅的觸角幾乎已伸至食品的各個領域,從最初的康師傅方便麵,到康師傅綠茶、康師傅冰紅茶、康師傅冰綠茶,到鮮の每日C,再到康師傅礦物質水、功能飲料勁跑X、康師傅糕餅以及乳品,康師傅在不斷地擴充產品線。憑借康師傅品牌的強大號召力,康師傅幾乎在每一個產品中都頗有斬獲,而不斷充實的產品又在為不斷為品牌價值累積加分。

渠道:深耕細作,遍及鄉鎮

在過去幾年中,康師傅投資在渠道布局上的費用已經高達3億多人民幣。現在康師傅在中國內地已經擁有一個包括300個營業點,近5000個經銷商,55萬個銷售點,139個倉庫的巨大銷售平台。

1.深入鄉鎮,全面覆蓋

康師傅的渠道上的特點之一是渠道下移,其銷售網路已經深入到鄉鎮底層,這是康師傅與競爭對手爭奪市場時的一個巨大優勢。有統計表明,在城市市場,統一與康師傅幾乎平手,但在縣級以下的鄉鎮,統一的銷售量遠不如康師傅,可以說,是鄉鎮市場拉開了二者的差距。

康師傅在渠道上的另一個特點是精耕細作、全面覆蓋。康師傅把全國劃為1500個小區域,每一個區域都有業務員負責。康師傅要求每一個業務員每天要拜訪30個零售點,了解他們的銷售情況及需求,搜集他們對於產品的意見和建議。

這樣,康師傅編織起了一個組織嚴密、分工明確、由點到面都有專人負責的動態的營銷網路,即使人員更替也能保證很快接替。而這個網路中的每一個人渠道管理員,不僅要負責新網點的開發,還要負責已有網點的維護和提升。

針對大賣場,業務代表必須學習掌握相應的技巧。例如,當康師傅的直營業務代表拜訪家樂福、沃爾瑪這樣的大型超市時,他們會著重強調品牌的影響:康師傅是方便麵第一品牌,市場佔有率高達40%,賣康師傅的產品,會有更大的走貨量,因而可以獲取更多的利潤。

對於經銷商的管理,康師傅一方面非常嚴格,在經銷商選擇、竄貨、價格控制等原則性的事情上非常強硬,另一方面康師傅又對有潛力的經銷商大力扶持,幫助經銷商成長,經銷商成長了康師傅就會跟著成長。每當經銷商遇到產品、銷售上的難題時,康師傅的業務代表就會想辦法協助其銷售,增強經銷商對經銷康師傅產品的信心。

大賣場內的產品品種數不勝數,但我們走進賣場時,總能發現康師傅特別地引人注目呢。在這方面,康師傅也有不少的訣竅,重點是三個「易」字。

第一個是「易看」。應該將商品和相關宣傳品整齊的陳列在顧客容易看到的地方,最佳位置是在水平視線上下。另外,導購牌要標示清楚且吊放在顧客易看到之處;價格牌的規格應盡量與賣場統一,內容要簡單明了。

第二個是「易取」。這是為了方便顧客,以高度為165厘米的貨架為例,商品的黃金陳列線的高度一般在85~120厘米之間,它是貨架的第二、三層,是眼睛最容易看到、手最容易拿到的陳列位置。另外,在商品陳列時,要注意陳列的穩定度,不能像多米諾骨牌一樣,一拿便全倒。

第三個是「易買」。商品分類要整齊,價格牌、產品規格、口味等產品相關資訊一目瞭然。當康師傅理貨員不在場時,顧客也能盡快自行挑選自己想要的產品。

市場:低價策略,擴大市場

1.低價策略殺回台灣

在大陸獲得成功,取得「中國方便麵第一品牌」的桂冠之後,康師傅便衣錦還鄉,殺回老家台灣省。台灣省是統一方便麵的天下,統一占據老大位置已經多年,地位根深蒂固,相對於在大陸的輝煌,康師傅在台灣還只是一個無名小卒。

康師傅在台灣市場的主要對手,仍然是統一,作為進攻者,康師傅必須找到統一的弱點,出奇制勝,康師傅的制勝武器是低價策略。「通過全面降低成本,成為低價市場的領導者」。

康師傅以低價跨入台灣市場,不僅有效地擊中了統一的軟肋,而且抓住了消費者在目前台灣經濟不景氣,對低價產品有大量需求的機會。再加上康師傅在大陸的成就,台灣也已經慢慢地受到影響,因此康師傅在台灣一上市,便引起轟動。

選擇低價策略也有風險,除非品牌具有條件成為低價領導者,否則將會弄巧成拙。

因此,要成為低價市場領導者的關鍵,首先在於降低成本,讓產品在價格上取得絕對的優勢;其次,企業必須具備打持久戰的能力,否則難以最終突圍。

事實上,以目前康師傅的條件,採取低價策略進軍台灣方便麵市場是切實可行的策略,康師傅有統一所不能及的低成本優勢,如果康師傅下一階段能在質量上再多下工夫,樹立低價高質的形象,那麼,康師傅在台灣市場又將重演大陸市場的風采。

2.低價策略進軍農村

據預測,到2012年,全球方便麵的市場容量為1萬億包,中國內地的方便麵市場也至少有600億包至700億包的發展空間,而農村市場將是新的增長點。

目前的農村市場,大部分已經被華豐、白象等本土方便麵品牌占據。以前康師傅因為忙於城市市場的鞏固以及成本等原因而疏於農村市場的開拓,多年來,康師傅雖已在大中城市打下了良好的營銷基礎,但農村市場仍是一個薄弱環節。隨著競爭日益加劇,未來方便麵行業的發展方向正在悄悄發生轉移,誰能迅速搶占農村市場已經成為未來制勝的關鍵。

從某種意義上說,這個機會就像當年的大陸市場對於康師傅一樣的重要,如果康師傅能夠占據農村市場,就能夠繼續保持現在的第一品牌地位,未來方便麵的競爭格局也不會發生大的改變。

意識到這一點,康傅加緊了進軍農村市場的步伐。2003年12月底,康師傅注資3億元人民幣與在農村市場有著龐大銷售網路的中旺集團開始了合作,一些專家甚至預言,康師傅此舉將推動方便麵行業的新一輪洗牌運動。

❹ 康師傅的市場細分戰略

康師傅礦物水來舉例,在該產品進入市場前,定性調研的內容就包括:產品概念、產品名稱、口感、容量、包裝、價格、利益點、TVC等諸多方面,在全國多個城市對目標消費人群分組進行了反復的測試、調研。當感覺到胸有成竹後,康師傅才大力度進行推廣和傳播,並很快取得了市場的成功. 所以在你制定一切營銷策略之前,在你的產品進入市場之前,最有效,最經濟,最穩妥的方式就是對市場狀況,消費需求,競爭對手,銷售渠道等進行充分的,規范的調研,准確了解消費需求及差異,發現新的市場機會,有針對性的滿足市場潛在需求,別讓自己先輸在市場的起跑線上。
三、搭建品牌,謀定後動
有句話說的挺在理:「你想成為什麼樣的人你就會成為什麼樣的人!」同樣明確你想成為什麼樣的企業,什麼樣的品牌,你才會有努力的方向,才可能成就夢想。搭建企業的品牌架構是休閑食品企業做大市場規模難以迴避的第一個營銷課題。
目前我國休閑食品企業主要有兩種品牌規劃模式:
第一種是單一品牌策略。也就是使用一個品牌同時涵蓋休閑食品的多個品類。如上好佳採用的就是單一品牌策略。上好佳以膨化食品建立和提升品牌知名度,然後再藉助上好佳的品牌力進行品牌延伸,使用上好佳品牌進入天然薯片、龍蝦片、餅干、棉花糖、軟硬糖果等其它休閑食品品類的市場,把上好佳打造成為休閑食品市場的強勢品牌(隨著市場規模的進一步做大,建議上好佳可以考慮使用主品牌「上好佳」加子品牌「品類品牌」的策略)。單一品牌策略的主要優勢是能夠藉助已有的品牌力進行品牌延伸,大大節省了傳播費用;這種品牌策略的主要劣勢是,單一品牌很難同時在不同品類的休閑食品細分市場同時占據領先位置,只可能成為一個或幾個品類市場的領先品牌。
第二種是多品牌策略。也就是企業在不同的休閑食品品類中分別使用不同的品牌運作。比如達利集團就是使用旗下的三大品牌「達利園」、「可比克」、「好吃點」分別針對休閑食品中派、薯片和糕餅三個不同品類的細分市場。相對單一品牌策略,多品牌策略的主要優勢是能夠在每一個細分市場建立清晰的品牌形象,充分做大每一個細分市場的規模;這種品牌策略的主要劣勢就是傳播費用相對較高。
單一品牌策略和多品牌策略本身沒有優劣之分,企業可根據自身的情況和特點決定採用適合自己企業發展的品牌策略。當然,規模較小的休閑食品企業或新進入休閑食品市場的企業,也可以先使用一個品牌運作某個品類的市場,待品牌提升和市場規模做大後再根據企業的現狀和市場需求決定採用那種品牌策略。品牌架構的清晰與否決定了該企業今後能夠做多大,能夠走多遠。
四、對准你的目標消費者說話
少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費人群。休閑食品市場除了以上按年齡、性別細分外,還可以按消費者的職業、收入、學歷、消費需求、消費心理等多種方式進行市場細分。比如,按消費需求細分,休閑食品又可以分為基本型、風味型、營養型、價值型、享受型等等。
不同品類的產品,不同價位的產品所針對的目標消費人群會存在明顯的差異。如:與薯片、瓜子、膨化食品的目標消費群體雖然有交叉,但差異更明顯。開心果的目標消費者更多是年輕女性中的白領;薯片的目標消費者更多是少年兒童和學生群體。
休閑食品企業在品牌架構搭建完成後,就要解決你的產品要賣給誰的課題。產品的目標消費人群是誰;他們是一群什麼樣的人;他們對該類產品的消費需求、消費行為、消費心理是怎樣的;他們的價值觀與產品品牌的關聯度等。只有首先界定產品的目標消費群體,了解他們的特點和需求,才能夠實現產品賣點與消費需求的准確對接,這個過程將會決定你的品牌定位和產品訴求點的提煉方向。
五、先定位,再傳播
品牌定位要達到的目的是讓你的品牌在消費者心中留下一個清晰的位置,當消費者產生這類需求時首先想到的就是你的品牌,而不是別的品牌。
品牌定位包括休閑食品企業品牌的定位和單品類或幾個品類產品品牌各自的定位。品牌只有先定位清楚,以後的傳播都將圍繞品牌定位進行,從不同的角度去詮釋和豐滿品牌定位,這樣你的品牌才可能在休閑食品市場的一個或幾個細分市場處於領先位置。如果你的品牌首先不定位清楚,今天傳播這樣的主題,明天傳播那樣的主題最後你自己也不知道你的品牌優勢在哪裡,自然也不會在消費者心中留下清晰的印象,消費者也缺少購買這個品牌的理由。
這里舉一個大家都比較熟悉的成功品牌定位的案例:七喜當年面對的是可口可樂和百事可樂兩個強大競爭對手,他們占據絕大部分碳酸飲料的市場份額,似乎七喜已沒有了市場生存的空間。但是七喜的營銷人員通過細致的消費者調研發現,有很大一部分人不喜歡喝可樂的口味,又不排斥碳酸飲料,七喜認為這是一個新的,具有潛力的細分市場,於是七喜把自己的品牌定位為「非可樂」,與「兩樂」形成明顯的市場區隔,並圍繞這個定位大力傳播,很快七喜的品牌知名度和產品銷量都大幅提升。七喜成為美國繼可口可樂和百事可樂之後的第三大碳酸飲料品牌,差異化的品牌定位讓七喜一戰成名。
在現在我國休閑食品的知名品牌中基本都有清晰的品牌定位。如上好佳的品牌定位是「味道好」,品牌傳播口號是「好味道從上好佳開始」。洽洽食品的品牌定位是「快樂」,品牌傳播口號是「洽洽食品,快樂的味道」。如果你想成為休閑食品市場的強勢品牌,你一定要記住,先給品牌定好位,然後在進行品牌傳播。
六、清晰規劃你的產品線
規劃企業的產品線是休閑食品企業品牌架構搭建完成後的重要後續策略環
節。企業產品線規劃的是否清晰、合理,決定企業能否進行更完整的市場覆蓋,
同樣決定企業市場規模的大小。
在企業品牌或品類品牌策略的前提下,產品線的市場覆蓋方式主要有:
(1)價格覆蓋:在同一產品品類中同時推出高、中、低價位的產品,滿足不同價格細分市場的消費需求。
(2)口味覆蓋:同一品類,多種口味。如薯品中的燒烤味、番茄味、烤肉
味、原味等,通過不同的口味進行更多消費群體的市場覆蓋。
(3)容量覆蓋:推出不同包裝容量的產品,分別針對個人消費(小包裝)、家庭消費(家庭裝)和禮品消費(禮品裝)等。
(4)品種覆蓋:如果脯類休閑食品就可以分成楊梅、話梅、桃、棗、杏等
多個品種覆蓋市場。
(5)功效覆蓋:按照消費需求的差異,分別突出營養、健康、享受、價值、時尚、休閑等訴求點,實現產品品類的差異化營銷。
(6)色調覆蓋:針對休閑食品主流消費群體是青少年和年輕女性的特點,企業需要根據產品的差異,推出不同主色調包裝的產品,滿足消費者對色彩喜好的需求。
(7)包裝形態覆蓋:由於休閑食品消費人群的特點,休閑食品企業可以考慮大膽使用不同形態的包裝,如幾何造型、動物造型等來吸引消費者的關注和購買興趣。
七、提煉出產品的核心利益點
產品的核心利益點指的是產品能給消費者的利益和消費者對該產品需求之間的最佳連接點。每個品類的產品需要提煉出一個核心的賣點以及系列的支持點,而這個核心的利益點便是該產品傳播口號的基點。
消費者對休閑食品的需求主要集中在時尚、天然、營養、健康等幾個方面。
提煉產品的核心利益點的過程就是要把產品自身的特點、優勢與消費者對休閑食品的需求有機結合,提煉出該產品對時尚、天然、營養、健康等基本需求的理解,並以形象的方式表現出來。
這里舉一個白酒的例子來說明產品的核心利益點提煉方式。河套酒業是內蒙白酒市場的第一品牌。河套平原自古以來土地肥沃,有2千多年的釀酒歷史。該企業有一個中檔白酒品牌——河套老窖。產品醇厚、甘甜。採用傳統的窖藏工藝,品質上乘。通過對目標消費者需求的了解和產品本身優勢的分解,最終提煉出河套老窖產品的核心利益點就是品質純真,於是進一步推導出該產品的核心傳播概念:「始終如一的品質承諾」,傳播口號:「至純至真,河套老窖」。河套老窖實現了由核心利益點到傳播概念再到傳播口號的完美結合,現在河套老窖已成為內蒙市場佔有率最高的白酒品牌。
八、為你的產品起一個好名字
凡是成功品牌幾乎都有一個好名字。如:上好佳、旺旺、可比克、好麗友、
康師傅、農夫茶、達能等等。 一個好的產品品牌名稱既能反映出行業特性,又能夠帶出產品的賣點,而且順口,容易記憶。如果能為產品起一個好名字,會為產品今後的傳播節省大量的宣傳費用。
根據休閑食品各品類的特點和主流消費群體的差異性,提出4種產品的命名思路供大家參考:
1、情感化命名:把休閑食品的情感利益點與年輕女性和少年兒童的消費心理結合,產品品牌名即體現產品的情感訴求點和消費需求點。如:閑趣、樂事、妙脆角等。
2、卡通化命名:針對少年兒童對卡通形象的喜好特徵,把產品品牌名直接命名為卡通名稱,如:灌藍飛鼠、天線寶寶等。
3、英文化命名:一些休閑食品開始就是國外引入的,而且外資品牌仍然在休閑食品市場占據重要的位置。消費人群對英文化命名接受程度很高,使用英文化命名是國內休閑產品一種不錯的選擇。如:可比克、波卡等。
4、個性化命名:產品名稱既反映品類的特點又能體現該品牌個性和傳播主張。如:休閑一族、上好佳、洽洽等。以上介紹的只是休閑食品的幾種命名參考方式,休閑食品企業在給產品
命名時完全可以不拘一格,關鍵是產品品牌名稱要能打動你的消費者,讓他們一下就能記住你。
九、口感決定重復購買
休閑食品是最典型的快速消費品,購買的隨機性非常強,消費者對品牌的忠誠度相對較低。新品牌如果口味好,消費者就會馬上記住你,下次就會產生重復購買。如果消費者第一次嘗試購買,產品的口感不好或一般,消費者就不會記住你,再讓他第二次消費會非常困難。
成功的休閑食品品牌其主力產品無一不是口感好的產品。我們不妨拿福建達利集團的可比克薯片來舉例,你可以去品嘗可比克每一種口味的薯片,每一種產品口味都極具特色,特別是其中綠色包裝的燒烤味薯片,簡直讓你吃了還想吃,你甚至都不想去嘗試其它品牌的薯片,你會認為可比克代表的就是正宗的薯片口味。
那麼,產品口感好壞的標準是什麼,由誰來評判?毫無疑問口感好壞評判標准和評判者都是企業的衣食父母——消費者。產品生產出來後務必要做規范的定量、定性的口味測試,根據消費需求做出調整,得到了消費者的認可其實也就得到了市場的認可。千萬不能只讓企業的員工吃一吃,給親朋好友品嘗一下,就草率上市,如果這樣進行產品的口味測試,遲早會吃大虧。
產品的口感好壞同樣會影響該品牌今後的市場規模,影響該品牌市場的成敗。如果貴企業產品的口味能讓消費者在嘴饞的時候想到你,你的品牌想不出名,想不做大都難!
十、包裝是產品的臉面
包裝是產品的臉面。如果產品的臉都長的不漂亮,即使包裝裡面的產品很好吃,多數消費者也肯定不會喜歡它 產品包裝設計基本要素包括:
(1)平面創意(圖案、色調、品名、賣點以及文字搭配等);(2)包裝

❺ 「康師傅」在內地成功的原因

1。趕上了中國經濟高速發展的階段。因為經濟結構的變化,導致快速方便食品的市場需求大增(出行人員增加、消費水平提高、對衛生意識的提高)。總的市場需求增長了。康師傅作為首批在國內開始銷售的方便食品提供商(方便麵、礦泉水),趕上了好時候。
2。持續性(長期)全覆蓋(電視、報紙、廣播、網路媒體、各門店POP道具和各種現場促銷辦法)的大量品牌建設、廣告宣傳方面的投入,營造了品牌的健康正面形象,取得了大眾消費者對品牌的認知度。促進了品牌市場佔有率的提升。
3。覆蓋全國各級市場(甚至延伸到鄉鎮以下,自然村一級的最小行政區劃單位)的銷售網路建設,使得康師傅的產品能夠順利配送到全國各地,龐大的終端數量加速了出貨的速度。與廣告投放形成有效搭配。
4。對品質的管理和有效危機公關,使得長期以來,「康師傅」品牌系列產品基本不存在品質問題、食品安全層面的不良信息。也增加了公眾對該品牌的信任度。在食品安全問題肆虐的當今社會,作為一個方便食品生產企業,這一點同樣非常重要。

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