❶ 營銷調研按研究的性質分為哪幾類
對營銷來調研的分類習慣上是按源照研究的性質來進行的，通常分為探索性研究、描述性研究、因果關系研究和預測性研究四種類型。
探索性研究的目的是獲取資料，以幫助研究者正確地認識和理解當前的問題，確定問題的范圍及進一步研究的方向。探索性研究一般用於大規模的正式調查之前，採用比較靈活的方法，如專家咨詢、焦點小組座談、個案研究、二手資料分析等。探索性研究將研究問題的范圍准確加以界定，並為研究方案設計提供思路和相關資料。
描述性研究的目的是描述總體基本情況和特徵。前提是調查目標已明確，具體的研究假設已建立，系統的周密性已形成。方法是：多通過採用大樣本調查進行數據定量研究，以辨別問題的實質。
因果關系研究目的是解決各因素和各變數之間的相互影響關系、影響力度和控制能力。採用的方法有統計、邏輯推理與證明、相關分析、控制理論與方法，實驗包括模擬模擬、市場測量、實驗檢測等。
預測性研究目的是估計未來市場的潛力和變化趨勢、未來市場的狀態和表現等；還有就是改變某組營銷變數，估計未來營銷效果。內容上形式多樣，方法上常見的有統計學、各種數學模型、計算機軟體模擬、預測加控制、運行模式識別技術、各種推斷和演繹等。
❷ 如何理解市場調查的含義與特徵
市場調查就是指運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現狀及其發展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查，還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。目前，除傳統方法外，像數字100市場研究公司等專業機構已經採用專業的在線調查系統，大大降低了市場調查成本費用，並被越來越多的客戶所接受。 常見的市場調查消費者調查：針對特定的消費者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費心理演變等等。 市場觀察：針對特定的產業區域做對照性的分析，從經濟，科技等有組織的角度來做研究。 產品調查：針對某一性質的相同產品研究其發展歷史，設計，生產等相關因素。 廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。 可能包括下列內容市場測試test marketing：在產品上市前，提供一定量的試用品給指定消費者，透過他們的反應來研究此產品未來市場的走向。 概念測試Concept Testing：針對指定消費者，利用問卷或電話訪談等其他方式，測試新的銷售創意是否有其市場。 神秘購物mystery shopping：安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費特定的服務，並完整紀錄整個購物流程，以此測試產品、服務態度等。又被稱做神秘客或神秘客購物。 零售店審查store audits：用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當的服務。 需求評估demand estimation：用以判斷產品最大的需求層面，以找到主要客戶。 銷售預測：找到最大需求層面後，判斷能夠銷售多少產品或服務。 客戶滿意度調查：利用問卷或訪談來量化客戶對產品的滿意程度。 分銷審查distribution channel audits：用以判斷可能的零售商，批發業者對產品、品牌和公司的態度。 價格調整測試price elasticity testing：用來找出當價格改變時，最先受影響的消費者。 象限研究segmentation research：將潛在消費者的消費行為，心理思考等用人口統計的方法分為象限來研究。 消費者購買決定過程研究consumer decision process research：針對容易改變心意的消費者去分析，什麼因素影響他買此產品，以及他改變購買決定時的行為模式。 品牌命名測試brand name testing：研究消費者對新產品名的感覺。 品牌喜好度研究brand equity：量化消費者對不同品牌的喜好度。 廣告和促銷活動研究：調查所做的銷售手法、如廣告、是否有達到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息嗎？他們真的因為廣告而去購買嗎？ 以上這些市場研究的形式是依「解決問題」的方式來分類的。 此外也有不同的分類方式，如「探索性的」、「決定性的」。「探索性」的方式比較著重在問題的解碼和分析上面；並強調結論式的洞見和領悟。而所謂「決定性」的研究經常用來推斷整體的消費者。 以上兩種方式都是所謂的第一手資料。市調公司經常用這兩種方式當做公司的主要業務來進行大型的研究，所耗費的金錢和時間都相當巨大。而相對的，第二手資料是指研究這些已出版的第一手資料之後的分析，需要的財力較小，但往往不是市場分析師想要的完美型式。
❸ 4. 市場營銷調研按其研究的問題、目的、性質和形式的不同
A因果性
❹ 市場調查包括哪些方面
市場調查是Marketing
Research的中譯。是指為實現信息目的而進行研究的過程，包括將相應問題所需專的信息具體化、屬設計信息收集的方法、管理並實施數據收集過程、分析研究結果、得出結論並確定其含義等。
簡單的說：市場調查就是為了獲得一手信息資料而對目標對象進行數據收集的過程。
市場調查所要調查的是有關市場、有關消費者、有關產品等一系列調查主所想知道的問題。大體可以分成：
（1）針對特定的消費者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費心理演變等等。
（2）市場觀察：針對特定的產業區域做對照性的分析，從經濟，科技等有組織的角度來做研究。
（3）產品調查：針對某一性質的相同產品研究其發展歷史，設計，生產等相關因素。
（4）廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。
❺ 市場調查按研究性質分類可以分成幾類
應該是定量和定性兩種吧
❻ 什麼是市場調查調查什麼/
最簡單的回答就是!
市場調查就是調你所在的行業的一些相關信息!調查什麼
很多如調查一下與你同行業的其它公司的最近壯況!
❼ 市場調研按其性質分為哪三種
一、探索性調研 探索性調研是為了界定問題的性質以及更好地理解問題的環境而進行的小規模的調研活動。探索性調研特別有助於把一個大而模糊的問題表達為小面精確的子問題以使問題更明確，並識別出需要進一步調研的信息(通常以具體的假設形式出現)。在調研的早期，我們通常對問題缺乏足夠的了解，尚未形成一個具體的假設。 X牌的一次性尿布市場份額去年下降了，為什麼?公司方面也不能確定。是經濟衰退所影響?廣告支出的減少?銷售代理效率低?還是消費者的習慣改變了?顯然，可能的原因很多，公司無法一一查知，只好用探索性調研來尋求最可能的原因，如從一些用戶及代理商處收集資料，從中發掘問題。假設試探性的解釋是 X牌是一種價格經濟的尿布，起初是為了與低成本的品牌競爭，而現在有小孩的家庭比這個品牌剛上市時更有錢，並願意花更多的錢在高質量的嬰兒用品上，這是公司市場份額下降的可能原因。「有小孩的家庭有更多的實際收入以及在嬰兒用品上願意花更多的錢」，這是我們通過探索性調研得到的假設。
探索性調研有時也用來使調研人員更加熟悉問題，這在調研人員剛接觸某類問題時更加明顯(如市場調研人員首次為某一公司工作)。
探索性調研也可用來澄清概念。例如，管理人員正在考慮服務政策方面將要發生的改變，並希望這種改變會導致中間商的滿意。探索性調研可以用來澄清中間商滿意這一概念並發展一種用來測量中間商滿意的適當方法。
總之，探索性調研適合於那些我們知之甚少的問題，它可以用於以下任何一個目的：
1．更加明確地表達問題並作出假設；
2．使調研人員對問題更加熟悉；
3．澄清概念。
當調研開始時，我們缺乏知識，探索性調研在增加見識和建立假設方面具有靈活性的特點。調研經驗表明，二手資料調研、經驗調查、小組座談和選擇性案例分析在探索性調研中特別有用。
進行探索性調研最經濟、最快速的方法是通過二手資料。二手資料就是那些可以從現有資料中獲取的資料，人口統計資料，公開發布的調查，公司的內部記錄，都是二手資料。經驗調查也稱為關鍵人物調查，是通過調查那些熟悉調研對象的人來解決問題的一種方法，被調查者一般不使用概率抽樣來抽取，而是根據問題的特點由調查者慎重決定的。小組座談是探索性調研的另一種十分有效的方法，在小組座談中，一些人坐在一起討論調研人員感興趣的課題。選擇性案例分析是指選取若干實例或情況，進行廣泛調查，並把調查到的情況同調研的具體問題進行比較，期望從案例的分析中得到教訓，幫助決策。
[h]二、描述性調研
描述性調研，正如其名，處理的是總體的描述性特徵。描述性調研尋求對「誰」、「什麼」、「什麼時候」、「哪裡」和「怎樣」這樣一些問題的回答。不像探索性調研，撤述性調研基於對調研問題性質的一些預先理解。盡管調研人員對問題已經有了一定理解，但對決定行動方案必需的事實性問題作出回答的結論性證據，仍需要收集。
描述性調研可以滿足一系列的調研目標，描述某類群體的特點，決定不同消費者群體之間在需要、態度、行為、意見等方面的差異，識別行業的市場份額和市場潛力是非常常見的描述性調研。
商店經常使用描述性調研以決定他們的顧客在收入、性別、年齡、教育水平等方面的特徵，這樣的描述並沒有給出「為什麼會有這樣的特徵」的解釋。描述性調研提供的結果經常用來作為解決營銷問題的全部信息，盡管沒有對「為什麼」給出回答。一家商店從描述性調研中了解到該店的顧客67％是年齡在18—44歲之間的婦女，並經常帶著家人、朋友一起來購物，這種描述性調研提供了一個重要信息，它使商店直接向婦女開展促銷活動。
一個好的描述性調研需要對調研內容有相當的預備知識，它依靠一個或多個具體的假設，這些假設指導調研按一定的方向進行。在這方面，描述性調研與探索性調研存在著很大的差異，探索性調研比較靈活，而描述性調研比較呆板，描述性調研要求對調研中的誰、什麼、什麼時候、為什麼和怎樣作出明確的回答。
假設一家快餐店開設了一家分店，公司想知道人們是如何惠顧這家分店的。在這個描述性調研開始之前考慮一下需要回答的問題，惠顧者是誰?是那些進店的人嗎?如果他們只是參加開業初的贈送活動而不購買任何東西呢?也許惠顧者應當定義為那些從店裡購買東西的人。惠顧者是以家庭為單位定義還是以個人為單位定義?應該測量這些人的什麼特點呢?我們是否要測量他們的年齡、性別或他們的居住地點及他們是如何來這里的?應當在什麼時候去測量他們，是在他們購買時還是購買以後Z調研是在開業後的一周內完成還是等業務趨於平穩後進行?當然，如果我們對口碑的影響很感興趣，那麼，我們至少必須等到這些影響發生了作用。我們應當在什麼地方測量呢?是在店裡、店外，還是惠顧者的家裡呢?我們為什麼要測量他們呢?是用這些資料來制定促銷計劃還是來決定新的分店的位置呢?若是用來制定促銷計劃的話，我們的重點應放在人們是如何知道這家店的；若是用來決定新的分店的位置的話，重點應放在快餐店的商圈上。我們應當如何測量他們?是用問卷詢問還是觀察他們的行為?如果使用問卷，採取什麼形式呢?高度結構性的還是非結構性的?如何來實施?是用電話、郵寄，還是人員訪問呢?
這些問題的一些答案已在假設中得到暗示或者引導描述性調研的假設本身就是一些答案，但另一些則不明顯，調研人員只有通過艱苦的思考甚至通過一個小規模的試驗性或探索性調研才能說明它們。無論在何種情況下，在描述性調研的誰、什麼、什麼時候、哪裡、為什麼以及怎樣得到明確的結論之前，調研人員應當延遲收集用來檢驗假設的第一手資料。
三、因果性調研
因果性調研是調查一個變數是否引起或決定另一個變數的研究，目的是識別變數間的因果關系。
描述性調研能告訴我們兩個變數似乎有某種關系，如收入和銷售額、廣告花費與知名度，但不能提供合適的證據來證明消費者收入的增加引起了銷售額的增加：廣告投入的增加使知名度提高了。描述性調研在聯想或關繫上能給我們一些看法，它幫助調研人員在因果性調研中選擇變數。例如，沒有描述性調研數據，調研人員在考慮銷售額時不知道是否要去研究收入、價格、廣告花費或一系列其它變數。
在因果性調研中，一般對要解釋的關系有——種期望，如預期價格、包裝、廣告花費等對銷售額有影響。這樣，研究人員對研究課題必須要有相當的知識，理想的狀況是研究人員能估計一種事件(如店內展示)是產生另一種事件(銷售量的增加)的手段。因果性調研試圖認定當我們做一種事情時，另一種事情會接著發生。
一個典型的因果性調研是改變一個自變數(例如快餐連鎖店展示土豆條和調味汁)，然後觀察因變數受到的影響(土豆條和調味汁的銷售額)。假設在快餐店中，銷售額上升，就有一種適當的稱為時間上繼起的因果性事件次序，時間上的繼起是一個必定會遇到的因果關系准則。如果消費者行為學家希望得出態度的改變是行為改變的原因，那麼，必須設定的准則是態度的改變在行為改變之前。
因果關系的第二個准則是存在相關關系。換句話說，它們按照某些可預知的方式一起變化。如果店內展示被認為是土豆條和調味汁銷量增加的原因，那麼，當展示出現時，銷售額應當增加；當展示消失時，銷售額應當降回到展示前的水平或稍高一些(由展示引出的新的嘗試者現在也許成為土豆條和調味汁的忠誠消費者，這樣，銷售額可能會持久增加)。可是如果商店內展示的出現沒有導致土豆條和調味汁銷售額的增加，調研人員就必須得出商店內展示和土豆條與調味汁銷售額有關的假設是不正確的。
理想的情況是，當出現店內展示時，每一家快餐店的銷售額都顯著增加。但可惜的是，在現實世界裡．完美幾乎是不存在的，可能在許多店裡伴隨著店內展示的出現銷售額只有少量增加，銷售額甚至可能在一、二個店內下降，但在上百個店中，這不能說明問題。也許，土豆條和調味汁銷售額下降的店發生在一個發生了食物中毒的小鎮上。
記住，相關關系並沒有證明A引起了 B，調研人員只能講相關使假設更可能，但並沒有證明它。
如果兩個事件一起變化,一個事件可能是原因，但這並不是因果關系的充分條件。因為兩個事件可能有共同的原因，即也許它們受第二個變數的影響。例如，下午長江邊某家商店的冰漠淋全賣了，而同時附近長江中淹死了許多人，我們中大多數人本會得出吃冰淇淋是人被淹死的原因。更可能的是這天去長江邊游泳的人很多，去長江邊游泳的人很多可能既影響了冰濱淋的銷售，又發生了許多人淹死的現象。這樣，在 A與 B事件發生間只因為有相關性和適當的時間次序還不能肯定存在著因果關系。對觀察到的關系，也許存在著表面上講得通的其它解釋，其它原因是可能的。在上面例子中，第三個變數非常明顯，容易識別為變化的真正影響因素，但在復雜的環境巾，要識別其它的或復雜的原因是困難的。
總之，推測原因的研究應當：①建立適當的因果次序或事件次序；②測量推測原因與結果間的相關性；③確認表面上合理的其它解釋或原因性因素是否存在。
在營銷中大多數基本的科學研究(如消費者行為理論的發展)最終尋求的是要識別因果關系。當人們考慮科學時，經常把科學與實驗聯系起來，這樣，為了預測像價格和感覺到的產品質量之間的關系，因果性調研經常創造統計上的實驗性控制以建立對照組。在連鎖快餐店的情況．調研人員可能通過把握其它可能影響土豆條和調味計銷售額的因素來推斷是否存在因果關系。例如，控制價格、報紙和電視廣告、優惠券、折扣和宣傳品的大小等。另外，調研人員也可能通過銷售額差不多或位於相似社會經濟環境地區的商店銷售額的變化來排除其它原因性因素。
四、三種調研類型的比較
通過上面對探索性、描述性、因果性調研類型的闡述，我們不難發現調研問題的不確定性影響著調研項目的類型。在調研的早期階段，當調研人員還不能肯定問題的性質時實施探索性調研，當調研人員意識到了問題但對有關情形缺乏完整的知識時，通常進行描述性調研；因果性調研(測試假設)則要求嚴格地定義問題。
當然，任何一項調研都可能有幾種目的，但總有某種調研類型比其它調研類型更適合於某些目的。調研設計來源於問題這是調研中決定性的一點，每種類型只適合於某些特定的問題類型。
上述三種調研類型也可以看作一個連續過程的不同的階段。探索性調研通常被看作調研的起始階段。「X牌的一次性尿布市場份額下降了。為什麼?」這個問題太大，不能用來引導調研，為了縮小、提煉這個問題，自然會使用探索性調研。在探索性調研中，重點將放在對銷售額下降的可能解釋上。假如「有小孩的家庭有更多的實際收入以及在嬰兒用品上願意花更多的錢」是通過探索性調研獲得的假設，這一假設將在嬰兒用品行業趨勢的描述性調研中得到檢驗。
如果描述性調研支持了假設，公司也許希望決定母親們實際是否願意為更高質量的尿布花更多的錢，如果是這樣的話，什麼特性(如更舒適或吸收力強)對她們來說更重要，這也許通過一次市場測試——一個因果性調研才能完成。
這樣，在過程的每一階段．都代表了對問題更詳細的調查。盡管我們建議應接探索性、描述性、因果性的順序進行，但其它順序也可能出現。「有小孩的家庭將花更多的錢購買嬰兒用品」也許很容易被接受，順序——下子從探索性調研直接到了因果性調研。按相反順序進行調查的可能性也是存在的。如果一個假設被因果性調研駁回(例如，在測試市場中產品慘敗)，分析人員也許決定用另一個描述性調研。甚至另一個探索性調研，這取決於具體的調研人員如何形成問題。一個大概的模糊的陳述自然會導致探索性調研，而一個詳細的因果性假設本身則適合於因果性調研。
❽ 市場調研的特點
市場調研就是在來全面了解市場自活動的歷史和現狀的基礎上，運用邏輯和數學方法，預告對市場未來的發展趨勢做出描述和量的估計。市場調研的基本要素：①信息：是客觀事物特性和變化的表徵和反映。存在於各種信息載體。②方法，按調研結果的屬性不同，可分為定性調研和定量調研。③分析。④判斷。市場調研的步驟：①明確調研的目的和要求。②搜集資料。③選擇預測方法。④預測分析和修正。⑤寫出預測報告。特點：匿名性；反饋性；量化性。目前經濟的發展是離不開市場考察調研的.好的公司或銷售團隊都是在考察與調研中掌握市場發展動態,以便採取措施.
❾ 市場調查有那些功能，分別是指什麼
市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟① 一般按如下程序進行：①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數據收集；⑥數據分析；⑦調查報告。
1.確定問題與假設
由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：「對一個問題作出恰當定義等於解決了一半」。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什麼？是經濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉變？還是代理商推銷不力？市場調查者應先分析有關資料，然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產品設計落伍；②競爭產品品牌的廣告設計較佳。
作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍，並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調查報告。
2.確定所需資料
確定問題和假設之後，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關。例如：①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何？②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何？④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別？
3.確定收集資料的方式
第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。
如果沒有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料，這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度，因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查，採用個人訪問方式比較適宜，便於相互之間深入交流。
4.抽樣設計
在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。
5.數據收集
數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。
6.數據分析
資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。
資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。
7.調查報告
市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。
專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者，他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。