關於中國出境旅遊市場調查報告

⑴ 出境旅遊市場近年的特點及形成的主要原因

截止2019年，中國遊客在境外消費的場景日益多元化，出境旅遊已是中國人生活水平改善、幸福指數提升的一大標志。

1、在預訂渠道上，中國遊客一個手機走天下，攜程這類OTA（在線旅行社）成為出境游主流預訂、服務平台。

2018年，攜程通過各類出境旅遊產品和服務，服務了超過5000萬人次出境遊客。2019年中國遊客選擇出境游度假產品到達全球158個國家，較去年增加了17%，出境人次和消費額也創新高。

2、銀行卡消費仍是主要的支付方式，但移動支付快速提升，銀聯卡已成為中國人出境主流支付工具。

為更好服務出境遊客，銀聯國際加速受理環境建設。境外已有176個國家和地區，2850萬商戶支持銀聯卡，「雲閃付」用戶已可在境外52個國家和地區掃碼或「揮」機支付。銀聯國際數據顯示，

(1)關於中國出境旅遊市場調查報告擴展閱讀：

中國出境游市場發展趨勢預測

1、融入當地生活，深耕目的地特色體驗

從在線旅遊廠商來看，途家擴充10萬+海外新房源，布局對應中國出境游熱門東南亞目的地；窮游Q-Home線下門店加入民宿功能，目的地生活場景從服飾、廚藝到住宿逐步豐富。

2、技術+服務並行，解決目的地即時需求

旅遊和科技的發展相輔相成，科技改變人們的旅遊方式帶來更多互動式的體驗，而體驗中產生的差異化新需求也在催化著技術不斷前行。從需求本質上來看，遊客對技術的需求即是對解決能力的需求，因此，安全性、及時性和高效性的技術革新才是提升服務的有力輔助。

⑵ 旅遊市場的出境游市場

「如果有一天，《時代周刊》將中國遊客作為封面人物，我絲毫不會驚訝。」中國旅遊研究院院長戴斌直言，「中國遊客」已在全球范圍內成為一個顯著話題，熱度持續升高。
在CNN《中國進行時》（On China）節目中，「如何迎合中國激增的出境遊客」成為討論的主題。今年3月初，第48屆柏林國際旅遊交易會上，「中國出境游」成為重要話題，來自國際知名酒店的業內人士就「酒店餐飲業如何接待中國遊客」進行專題研討。
這背後的原因很簡單：中國已穩居世界第一大出境旅遊市場。據中國旅遊研究院發布的《中國出境旅遊發展年度報告2014》發布：2013年，中國出境旅遊規模達到9819萬人次，今年，這一數字或將被改寫為1.14億。
全球旅遊市場的「寵兒」
戴斌介紹，中國出境旅遊的試點工作起步於1998年，主要是赴「新馬泰」三國的旅遊。「16年過去了，我國已成長為全球消費量最大的旅遊客源國，成長非常迅速。」戴斌說，「中國人早已走出亞洲，將足跡延展至全球。這個以中文為交流語言的群體，輻射的半徑正逐漸加大，形成一個日益廣泛的中文旅遊圈。」
快速成長的中國出境旅遊對全球最直接的影響體現在商業上，中國遊客成為全球零售商的一個關鍵的收入來源。
《中國出境旅遊發展年度報告2014》指出：2013年，中國出境旅遊消費達到1287億美元，超出其他任何國家。有媒體指出，在西方人眼裡，中國遊客已經「泛土豪化」，出境游不再是富人的專屬，他們旺盛的消費能力給各國萎靡不振的經濟注入了「強心針」，成為各國政府爭相招攬的「寵兒」。
以「中國遊客」為關鍵詞通過網路進行搜索，共有相關新聞282萬條。檢閱相關新聞，在法國、韓國、英國、新加坡等地，中國遊客都成為消費量最大群體。
不久前，聯合國世界旅遊組織專門發布了一份關於購物和旅遊的報告，指出購物仍是中國遊客的關鍵活動。全球的零售商需要通過各種途徑來應對中國客戶口味的多樣化。
外國商家學習「新待客之道」
不僅是全球的零售商在試圖做出改變。旅遊業界的改變早已進行。
近年來，多次走出國門的中國遊客會發現，國外的住宿餐飲接待有了不少變化，「10年前，在國外聽到一句『你好』都能興奮半天。」戴斌介紹，如今，中餐、中文服務已不是新鮮事。
早在2011年8月，希爾頓酒店就啟動了「希爾頓歡迎計劃」。在希爾頓酒店看來，中國遊客一方面希望體驗新鮮的文化及目的地，另一方面也想擁有賓至如歸的感覺。「希爾頓歡迎計劃」要為中國遊客提供熟悉親切的細節，讓中國遊客盡可能獲得最愜意的體驗。
美麗雅酒店集團高管奧爾莫認為，中國遊客到外國同外國遊客到中國面臨的問題並無太大差異，都是文化和語言方面的問題。「如何接待中國遊客？其實只要換位思考，看看我們外國人到中國旅遊會面臨什麼問題、需要什麼幫助，就知道該怎麼辦了。答案顯而易見：根據中國遊客的需求，全面調整服務。」香格里拉酒店集團高管葛寧認為，中國人已經習慣住在那些漂亮的全新酒店裡。所以他們來到國外，期待至少同等水準的酒店服務。
阿聯酋航空僅通過增加旅客免費托運行李額度一項，就贏得了大量中國旅客。
2013年發布的一份《中國遊客境外旅遊調查報告》中，列出了十大最受歡迎專為中國遊客而設的服務，依次分別為中國銀聯/支付寶設施、通曉中文的酒店員工、免費無線網路、中文版旅遊/游覽指南、酒店中餐廳、中文電視節目、酒店中文網站、中式客房服務、中式早餐、中文版歡迎資料。中國旅遊研究院的中國遊客出境游滿意度調查報告指出：2013年四個季度中，缺少中文服務、中文電視節目和中文菜單是中國出境遊客最不滿意的因素。
「要做中國人的生意，就應該提供更多的中文服務」已經成為共識。
2012年，中國旅遊研究院與哲意控股共同啟動「歡迎中國」活動，致力於研究和推廣一套「為中國遊客定製」的服務標准體系，通過與境外目的地的住宿、餐飲、購物、交通、主題公園等商家通力合作，為中國遊客提供更加便捷、更為友好的接待環境，特別是滿足中國遊客在境外旅遊過程中最基本的生活需求。「這一套認證標准就是希望幫助國外商家滿足中國遊客的核心訴求。」戴斌介紹，讓這些商家藉此領會「新待客之道」。
中國企業提供全球服務
中國遊客遍地走，中國企業跟著提供全球服務。據美國《僑報》報道，中國最大的移動用車服務網站「易到用車網」登陸美國，將美國兩座城市納入用車軟體的適用地區，而舊金山和紐約這兩大城市正是中國遊客最愛的旅遊目的地。據介紹，「易到用車網」將為中國遊客提供專屬服務，配備中文司機來滿足英語交流困難的中國遊客的用車需求。中國遊客一下飛機，便可以享受用車服務。未來，中國遊客在美國旅遊，即便不會「實用英語100句」，也能直達目的地。
該公司的創始人周航預計自己公司的市值將在未來幾年與Uber（叫車服務界的鼻祖）旗鼓相當。他的底氣正是來自於中國出境遊客數量的迅猛增長。
中國企業走出去，中文的影響也日益壯大。已有1000多個來自漢語的詞語進入英語體系。這其中，「kungfu（功夫）」、「jiaozi（餃子）」等都與中外間旅遊交流有著密切關系。中山大學教授周海中認為，這是漢英兩種語言接觸的必然產物，也是中西文化融合的必然結果，隨著中華民族與英語民族的交流交往日益頻繁，來自漢語的英語詞語及表達方式將會越來越多。
過去幾年間，中國遊客因為在境外的不文明行為，成為「話題人物」。對此，戴斌認為，應當理性看待。「中國人去的地方越來越遠，除了看風景，還通過自由行等方式深入當地老百姓生活。回歸到日常生活的旅遊就得經常面對主人和客人之間的關系。既有客人覺得主人不夠熱情的時候，也會有主人覺得客人不夠禮貌的時候。」戴斌說，近年來，關於中國遊客不文明的話題越炒越熱，扎堆高聲喧嚷、小孩子當街小便等，幾乎每一事件都可炒作成新聞熱點。「這些年出境旅遊的持續高速發展使得國家與國家，國家與地區之間的交往已經從政治外交、精英交流過渡到普通國民之間的日常互動，結果就是遊客在慣常環境中的生活方式也毫無保留地展現在世人面前，與境外目的地居民之間的主客關系也由充滿神秘互動的『戀愛期』一步步地走到柴米油鹽的『生活期』。不文明現象都是中國出境旅遊初級階段的暫時問題，是發展過程中的正常現象。」戴斌強調，在承認這些問題和現象客觀存在的同時，我們也不能將之隨意放大，更不能因噎廢食。
戴斌認為，在中文旅遊圈的輻射之下，2014年中國出境旅遊或會迎來轉折，我國的出境遊客會越來越文明；各國、各地區的政府和公共部門會給予中國遊客更多的便利，在接待細節上善待到訪遊客；旅遊業界會更加深入地研究中國市場和中國遊客的消費需求，不斷提升中國遊客對目的地的整體滿意度。

⑶ 出境旅遊的發展現狀

1997年3月，國家旅遊局、公安部頒布《中國公民自費出國旅遊管理暫行辦法》，標志著我國出境旅遊市場的形成。經過多年發展，我國已躋身全球出境旅遊消費前十位，是全球增長最快的新興客源輸出國。我國目前出境旅遊的發展大體有如下幾個特點：
（一）旅遊人次保持連續高速增長
1994年至2003年，我國累計出境近一億人次，年均增長13.87%。其中，2003年出境總人數達2022萬人次，首次超過日本1700萬人次左右的出境規模，成為亞洲最大的客源輸出國。見表1。
另據國家旅遊局統計，2005年我國公民出國(境)旅遊總人數為3102.63萬人次，比上年增長7.5%，居亞洲第一位。其中：因公出境588.63萬人次，相比上年增長了0.2%，占出境總人數的19.0%；因私出境2514.00萬人次，比上年增長9.4%，占出境總人數的81.0%。見圖1。
（二）目的地國家集中度發生變化
截至2004年，經國務院批準的我國公民出國旅遊目的地總數達到90個，已經實施的達63個。我國出境旅遊在國際旅遊市場上發揮越來越重要的作用。
總體上，我國公民出境目的地仍然以亞太地區為主。從地域上看，1997年以前出境目的地主要集中在新、馬、泰和港澳地區，而現在韓國、澳大利亞、紐西蘭、日本、德國等更多國家已經成為我國公民出境旅遊的目的地。
（三）出境旅遊的性質結構發生了轉變
近年來，在我國公民出境總人數中，因公出境人數與因私出境人數都出現了增長的勢頭。
因公出境在經歷兩年的減少之後，於2001年出現正增長，這一變化與我國加入世界貿易組織後進一步對外開放和國際交流擴大有關。
隨著人民生活水平的提高和消費觀念的轉變，因私出境旅遊沖破長期封閉，一經開辦就成為旅遊市場的熱點。而且，從2000年起，我國因私出境人數超過因公出境人數，成為出境旅遊的主體。
（四）出境旅遊成為旅行社新的利潤增長點
出境旅遊在我國有巨大的市場需求，經營操作主動性強，且利潤率較高，各家旅行社都瞄準這塊市場，開辟新的利潤來源。
（五）我國公民境外消費支出高
高收入的群體是我國出境旅遊的主體。因此，我國公民在境外的消費支出水平普遍高於目的地國家和地區市場的平均水平。據記載，目前，內地遊客人均在港消費已達5000港元，在澳大利亞人均消費3000美元。粗略推算，國人每年出境旅遊消費的總支出至少在200億美元以上。
（六）人民幣升值客觀上刺激了出境旅遊勢頭的增長
自2005年7月21日中國人民銀行宣布調整人民幣匯率以來，人民幣一直不斷升值，匯率屢創新高，人民幣升值促進了出境旅遊熱潮的持續升溫。
出境旅遊的費用主要有兩部分，一部分是旅行社收取的費用，這包括遊客的交通、食宿、遊玩等方面。由於這部分費用支付給旅行社的是人民幣，因此不會對遊客產生很大影響。
另一部分費用是遊客在境外的購物。人民幣升值後，居民境外消費能力相對變強，居民境外購物將進一步受到激勵；一些潛在遊客也會在升值的心理下加入到出境游的隊伍；在選擇旅遊目的地時，也將出現新的結構變化，歐美游受到歡迎。另外，出國留學旅遊受到市場追捧。
2013年一季度，國內旅遊人數達9.98億人次，同比增長14.1%，國內旅遊收入7657億元，增長18.4%。
當前中國已形成世界最大的國內旅遊市場，去年首次成為世界第一大出境旅遊消費國，並繼續保持世界第三大入境旅遊接待國地位。總體來看，旅遊市場總量在增長，結構在優化，效益在提升，旅遊市場持續健康發展的基本面沒有改變。
下半年中國將大力鞏固重點市場、積極發展新興市場、著力培育潛在市場，強化措施，開拓創新，保持三大旅遊市場平穩增長，保持中國旅遊業國際地位穩中有升。
80後成出境旅遊消費主力軍
消費力旺盛的中國遊客讓羊年春節成為全球商戶的「旺季」。大數據顯示，中國「80後」正逐步成為出境游消費的主力軍。
中國已成為世界第二大旅遊輸出國。2014年中國內地出境旅遊人次超過1億，海外交易總額達1648億美元。世界旅遊城市聯合會發布的《中國公民出境（城市）旅遊消費市場調查報告》顯示，35歲以下的內地旅客已經成為主要的中國出境遊人群，去年超過67.5%的中國內地旅客為「80後」。由於中國年輕旅客熱衷冒險和英語水平的提升，古巴、墨西哥、巴西、阿根廷等原本「冷門」的拉丁美洲地區受歡迎程度也迅速提升。

⑷ 2018年中國在線旅遊度假行業研究報告

旅遊度假主要特點是什麼?_?

⑸ 中國出境游市場呈現了哪些新特點

據報道，近日，中國旅遊研究院發布了《中國出境旅遊發展年度報告2017》。《報告》顯示，中國出境旅遊市場與消費增長趨勢雖然放緩，但中國出境旅遊需求依然潛力巨大，中國遊客出境旅遊更加成熟和理性。

相關人士表示，中國遊客的消費方式正在實現從「買買買」到「游游游」的理性轉變。調查結果顯示，首次出境旅遊的遊客居多，游覽觀光和休閑度假是出境旅遊的主要目的，出境游花費的主要項目為購物、參團費用、餐飲和景點門票等。盡管購物仍然為花費最高的項目，但其比重已經減小。

隨著宏觀經濟、基礎設施、市場政策等發展環境持續完善，中國公民出境旅遊需求將進一步釋放，中國遊客旅遊需求多樣化趨勢將更加明顯，分享經濟、支付手段等新技術和新政策將有效擴大旅遊供給。

⑹ 中國公民出境旅遊消費市場份額大嗎

據報道，國際旅遊目的地管理及推廣問題專家、英格蘭國家旅遊局前局長羅傑·卡特先生在接受采訪時表示，中國遊客無論在數量上，還是在特性上都已經發生了顯著變化，這與旅遊目的地國家和地區簽證政策的放寬有關。各國人民的旅遊習慣都是先去往自己臨近的國家，然後再去更遠的地方，所以日本、韓國等中國鄰國都見證了中國遊客數量的顯著增長，歐洲正在迎接越來越多的中國遊客，未來中國遊客數量還會進一步增加。

羅傑·卡特先生認為，吸引中國遊客，旅遊產品非常重要。購物，特別是奢侈品的購物，是吸引中國遊客的一個關鍵點，倫敦在這方面有著極大的優勢，既有家喻戶曉的觀光景點，又有許多購物中心，可以同時滿足中國遊客游覽和購物的需求，所以中國遊客來到英國會首先考慮倫敦，倫敦北部的比斯特購物村更是中國遊客必到之處。然後他們會考慮到曼徹斯特以及蘇格蘭進一步深度游。蘇格蘭有著自己獨特的地產特色，蘇格蘭格子裙、風笛對中國人都非常有吸引力，雖然目前去往蘇格蘭的中國遊客還沒有去倫敦的多，但以後很有潛力。

此外，世界旅遊城市聯合會常務副秘書長李寶春向與會專家分享了《中國公民出境（城市）旅遊消費市場調查報告（2016～2017）》。李寶春說，2016年中國出境游達1.22億人次，佔世界出境游總消費的20%，是一個巨大的市場。他認為，世界各國旅遊城市和相關旅遊機構可以從以下幾個方面努力來吸引中國遊客：一是適應中國出境游的新特點，發掘自身文化特色，為中國遊客提供獨特的旅行體驗；二是對中國出境游遊客進行研究，提供個性化的、量身打造的產品和服務；三是加強線上服務，改善遊客的線上體驗。

⑺ 2016年中國出境旅遊多少人次

近日《中國出境旅遊發展年度報告2017》(以下簡稱報告)在京發布。報告顯示2016年我國共有1.22億人版次權出境旅遊，共花費1098億美元，出境旅遊市場增長呈趨緩態勢。

收入的增長讓中國遊客的旅遊消費從「買買買」向「游游游」轉變。調查顯示，游覽觀光和休閑度假是出境旅遊的主要目的。其中廣州和重慶的遊客對旅遊景點及目的地吸引力最為看重，上海遊客對旅行費用和景點吸引力較為關注，北京遊客對旅行費用敏感度較低、對休閑的環境要求較高，而成都遊客對旅遊地交通、住宿及飲食的要求相對更高。

⑻ 我國旅遊業的現狀及發展趨勢

從我上學的時候就經歷非典，到今年經歷新冠狀病毒。 十多年裡，這兩次超大規模的疫情和行業的發展也都是歷歷在目。

八 ZF對整個旅遊行業是否會有新的舉措

疫情過後，我們還能有多少入境游？市場肯定是比出境游更為萎靡的，那怎麼能改善？

是否有強行針對這個行業的復甦加把勁的方法？

這里我也真想不到，因為我還沒到那個層次。哈哈哈

九 遊客 行業內人員 乃至整個社會的整體素質會大大提高

其實我們在整個疫情過程中，聽到和看了無數感動國人乃至世界的故事，不光唏噓，甚至落淚，這一個個故事無不對我們整個社會人進行這心靈的洗禮。

⑼ 出境旅遊的中國遊客

「如果有一天，《時代周刊》將中國遊客作為封面人物，我絲毫不會驚訝。」中國旅遊研究院院長戴斌直言，「中國遊客」已在全球范圍內成為一個顯著話題，熱度持續升高。
中國已穩居世界第一大出境旅遊市場。據中國旅遊研究院發布的《中國出境旅遊發展年度報告2014》發布：2013年，中國出境旅遊規模達到9819萬人次，今年，這一數字或將被改寫為1.14億。
2015年3月4日發布首份年度出境旅遊報告顯示，2014年中國內地遊客赴日本、韓國旅遊增長顯著，韓國首次排名第一，成為中國內地遊客出行人次最多的國家。
2014年中國內地出境游首次突破1億人次，排名前十名的國家和地區依次是：韓國、中國香港、泰國、日本、中國台灣、印度尼西亞、馬爾地夫、新加坡、美國、柬埔寨。一些小眾目的地塞席爾、斐濟、丹麥、汶萊、埃及、墨西哥等國家也備受內地遊客青睞。
中國國家旅遊局數據顯示，2014年中國出境遊人次首次過億，達1.07億人次，出境游開支總額近900億美元。而2015年出境旅遊人次更增加到1.2億。
中國旅遊研究院和螞蜂窩旅行網共同發布的《全球自由行報告2015》顯示，2015年中國自由行出境人次達到8000萬，平均消費11624元，同比增長24.1%。 戴斌介紹，中國出境旅遊的試點工作起步於1998年，主要是赴「新馬泰」三國的旅遊。「16年過去了，我國已成長為全球消費量最大的旅遊客源國，成長非常迅速。」戴斌說，「中國人早已走出亞洲，將足跡延展至全球。這個以中文為交流語言的群體，輻射的半徑正逐漸加大，形成一個日益廣泛的中文旅遊圈。」
快速成長的中國出境旅遊對全球最直接的影響體現在商業上，中國遊客成為全球零售商的一個關鍵的收入來源。
《中國出境旅遊發展年度報告2014》指出：2013年，中國出境旅遊消費達到1287億美元，超出其他任何國家。有媒體指出，在西方人眼裡，中國遊客已經「泛土豪化」，出境游不再是富人的專屬，他們旺盛的消費能力給各國萎靡不振的經濟注入了「強心針」，成為各國政府爭相招攬的「寵兒」。
以「中國遊客」為關鍵詞通過網路進行搜索，共有相關新聞282萬條。檢閱相關新聞，在法國、韓國、英國、新加坡等地，中國遊客都成為消費量最大群體。
不久前，聯合國世界旅遊組織專門發布了一份關於購物和旅遊的報告，指出購物仍是中國遊客的關鍵活動。全球的零售商需要通過各種途徑來應對中國客戶口味的多樣化。 不僅是全球的零售商在試圖做出改變。旅遊業界的改變早已進行。
近年來，多次走出國門的中國遊客會發現，國外的住宿餐飲接待有了不少變化，「10年前，在國外聽到一句『你好』都能興奮半天。」戴斌介紹，如今，中餐、中文服務已不是新鮮事。
早在2011年8月，希爾頓酒店就啟動了「希爾頓歡迎計劃」。在希爾頓酒店看來，中國遊客一方面希望體驗新鮮的文化及目的地，另一方面也想擁有賓至如歸的感覺。「希爾頓歡迎計劃」要為中國遊客提供熟悉親切的細節，讓中國遊客盡可能獲得最愜意的體驗。
2013年發布的一份《中國遊客境外旅遊調查報告》中，列出了十大最受歡迎專為中國遊客而設的服務，依次分別為中國銀聯/支付寶設施、通曉中文的酒店員工、免費無線網路、中文版旅遊/游覽指南、酒店中餐廳、中文電視節目、酒店中文網站、中式客房服務、中式早餐、中文版歡迎資料。中國旅遊研究院的中國遊客出境游滿意度調查報告指出：2013年四個季度中，缺少中文服務、中文電視節目和中文菜單是中國出境遊客最不滿意的因素。
「要做中國人的生意，就應該提供更多的中文服務」已經成為共識。
2012年，中國旅遊研究院與哲意控股共同啟動「歡迎中國」活動，致力於研究和推廣一套「為中國遊客定製」的服務標准體系，通過與境外目的地的住宿、餐飲、購物、交通、主題公園等商家通力合作，為中國遊客提供更加便捷、更為友好的接待環境，特別是滿足中國遊客在境外旅遊過程中最基本的生活需求。「這一套認證標准就是希望幫助國外商家滿足中國遊客的核心訴求。」戴斌介紹，讓這些商家藉此領會「新待客之道」。 中國遊客遍地走，中國企業跟著提供全球服務。據美國《僑報》報道，中國最大的移動用車服務網站「易到用車網」登陸美國，將美國兩座城市納入用車軟體的適用地區，而舊金山和紐約這兩大城市正是中國遊客最愛的旅遊目的地。據介紹，「易到用車網」將為中國遊客提供專屬服務，配備中文司機來滿足英語交流困難的中國遊客的用車需求。中國遊客一下飛機，便可以享受用車服務。未來，中國遊客在美國旅遊，即便不會「實用英語100句」，也能直達目的地。
該公司的創始人周航預計自己公司的市值將在未來幾年與Uber（叫車服務界的鼻祖）旗鼓相當。他的底氣正是來自於中國出境遊客數量的迅猛增長。
中國企業走出去，中文的影響也日益壯大。已有1000多個來自漢語的詞語進入英語體系。這其中，「kungfu（功夫）」、「jiaozi（餃子）」等都與中外間旅遊交流有著密切關系。中山大學教授周海中認為，這是漢英兩種語言接觸的必然產物，也是中西文化融合的必然結果，隨著中華民族與英語民族的交流交往日益頻繁，來自漢語的英語詞語及表達方式將會越來越多。
過去幾年間，中國遊客因為在境外的不文明行為，成為「話題人物」。對此，戴斌認為，應當理性看待。「中國人去的地方越來越遠，除了看風景，還通過自由行等方式深入當地老百姓生活。回歸到日常生活的旅遊就得經常面對主人和客人之間的關系。既有客人覺得主人不夠熱情的時候，也會有主人覺得客人不夠禮貌的時候。」戴斌說，近年來，關於中國遊客不文明的話題越炒越熱，扎堆高聲喧嚷、小孩子當街小便等，幾乎每一事件都可炒作成新聞熱點。「這些年出境旅遊的持續高速發展使得國家與國家，國家與地區之間的交往已經從政治外交、精英交流過渡到普通國民之間的日常互動，結果就是遊客在慣常環境中的生活方式也毫無保留地展現在世人面前，與境外目的地居民之間的主客關系也由充滿神秘互動的『戀愛期』一步步地走到柴米油鹽的『生活期』。不文明現象都是中國出境旅遊初級階段的暫時問題，是發展過程中的正常現象。」戴斌強調，在承認這些問題和現象客觀存在的同時，我們也不能將之隨意放大，更不能因噎廢食。
戴斌認為，在中文旅遊圈的輻射之下，2014年中國出境旅遊或會迎來轉折，我國的出境遊客會越來越文明；各國、各地區的政府和公共部門會給予中國遊客更多的便利，在接待細節上善待到訪遊客；旅遊業界會更加深入地研究中國市場和中國遊客的消費需求，不斷提升中國遊客對目的地的整體滿意度。