① 銷售與售後的區別是什麼
銷售是找客戶的,售後是給客戶服務的。...
麻煩採納,謝謝!
② 銷售和售後服務兩個崗位哪個較有前景
當然是銷售了,售後服務是一般出了問題,來解決的,比較死板。銷售是要有一般的技巧的。比售後難多了。
③ 銷售、售後、市場,這三個部門哪一個更有發展前途
我覺得銷售最有發展前途,雖然接觸第一線,遇到客戶會麻煩一些,可也正因為這些能鍛煉人,積累人脈,俗話說,讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數,而銷售工作就是閱人識人的過程,這個過程做好了,以後不論是自己干還是給公司干,都是最難得的資源。
④ 請問銷售和售後的差別在哪裡呢
銷售和銷售後的差別??你指的是哪方面的差別???
你銷售出去了就是說賣了錢了,呵呵
重要的是銷售後你可以知道你的產品在消費者的眼裡能不能認同你的這個產品....如果你銷售不出去,而消費者永遠不知道有你這么一個產品
⑤ 售後服務對銷售工作有什麼影響力
1.樹立企業形象。良好的售後服務是下一次銷售前最好的促銷,是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式,是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。
2.顧客滿意度。售後服務作為顧客提出來的要求,廠家或商家做得好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關系。
3.顧客傳播。顧客滿意後通常會持續購買自己滿意的產品,對產品通過口碑宣傳等積極方式進行傳播,這對提高產品的市場佔有率和品牌的美譽度將起到強而有力的作用。
⑥ 銷售和市場的 區別
1、對象不同:
市場(營銷)的對象是整體企業目標市場,所以,更加註重整體形象的推廣以及對市場的研究。做營銷時就需要研究客戶的采購習慣、購買心理、目標價位、等等,然後確定公司產品定位,包括價格等等,然後,根據市場選定目標客戶等等。
銷售的工作對象 是具體的潛在客戶和客戶,比如,他與潛在客戶建立聯系、約時間介紹公司情況、了解該客戶的需求、與客戶討論產品的具體需求,然後與客戶建立合作關系並開始 確認訂單;這些銷售同樣是需要研究客戶,但是,他研究的是具體的公司和具體的人。他不需要決定公司賣什麼產品,多少價格、如何做廣告等;
2、工作方式不同
做市場的時候主要是收集情報,然後研究,規劃如何將產品導入市場和如何對待現有產品等等;
銷售主要是不停地與具體客戶聯系,傾聽具體客戶的具體訴求是他們的主要工作,處理客戶的定單是他們工作最為具體內容。
3、工作目的不同:
市場的決策很重要,決策是他們的工作目的,銷售成績是對他們的工作的一個考驗,而不是他們考核銷售;任何錯誤的決策都可能導致公司經營上的滑坡;銷售對每 個客戶負責,期望在與其他供應商的競爭中以自己的專業素質和人格魅力獲得優勢,從而穩住客戶或贏得新市場;他們的工作不存在低級或高級,只能說市場營銷為 銷售服務;銷售是直接使公司獲得優勢的;他們的工作從程序上講是先後關系與合作關系。市場營銷更多地靠創意與分析;銷售更多地靠專業和人格魅力。
4、做銷售是短兵相接,實現產品/服務/項目賣出,同時把貨款收回;做市場就不一樣了市場是幫助策劃、出主意、出謀略幫助賣出去,賣的更多、更快、價格更 高、更久、錢收回更及時,做市場是運籌帷幄,決勝千里,所以也可以叫營銷,它包括產品、價格、渠道、促銷、公關、人員、政府權利、探查、分割、優先、定 位、員工。
5、銷售負責任務完成、是「干」,營銷是幫助,重在回答和解決怎麼「干」。營銷工作主要是市場調研、市場分析、競爭分析、營銷策略如產品策略、價格策略等制定、活動策劃等,是「謀」的問題。
6、銷售人員是勞力者;市場人員是勞心者。做銷售僅需要高中文化就行了而做市場卻需要大學以上的文化。市場包含銷售,可以說銷售是市場的組成部分。
一個公司的領導人如果自己沒有把市場和銷售區分開,公司的銷售往往會很盲目,沒有方向也沒有目標,更談不上戰略。當一個行業比較景氣,企業還能隨著大潮 往前走,能夠盈利,可是一旦環境惡化,企業就失去了主動權,甚至威脅到企業的生存。當然沒有銷售的企業同樣無法生存,再好的市場戰略也無法實施,只能是紙 上談兵,這一點不用多說,因為大多數企業都非常重視銷售。
⑦ 市場營銷包括售後服務嗎
市場營銷不僅僅是產品開發,市場開發,銷售,等等!市場營銷也同樣涵蓋售後回服答務,把營銷僅僅只當成銷售那是很狹隘的觀點,因為營銷不等於銷售,銷售只是營銷的一部分。用世界頂級管理大師德魯克的一句話:「營銷就是為了讓銷售變得多餘」,市場營銷是個很廣的概念,也同樣涵蓋售後服務。
⑧ 銷售和售後有什麼區別嗎
銷售就是你給客戶介紹你產品,並且讓他相信你還買你的產品,也不要說的天花亂墜,實事求是望著他下次還買你的,
售後就是解決客戶買了你的產品,而你的產品給客戶帶來了那些不變,或客戶提出來的那些產品的缺點,這都是售後,都要一一解答的
滿意請採納