營銷崗位個人能力分析

① 銷售分析的能力分析

通過員工個人銷售能力分析，可及時了解和掌握每個員工的工作能力和工作心態，以便對症下葯，提高個人銷售業績。
個人銷售業績分析
不論在計算提成的時候是按個人業績還是按平均業績的，都要對每位員工的銷售業績進行統計。個人銷售業績分析包含兩個方面，一個是每月個人銷售業績，另一個是分時間段個人銷售業績。每月個人銷售業績主要有兩個因素構成，一個是個人的銷售能力和工作積極性，第二個是個人'搶生意'的能力。通過每月的個人銷售業績分析，不僅可以看出個人的銷售水平和工作積極性，還可以判斷出團隊協作意識、團結意識和店長的團隊協調和管理水平。分時間段的個人銷售業績一般是由店長及時性進行統計和比較的，如某些員工在一段時間內銷售業績出現異常，則可能是該員工的心態存在問題，比方說是否家中有事、失戀、對公司管理或上月工資不滿、與同事發生矛盾等。店長應即時去了解並幫助其解決，以改變其心態，從而提高該員工的個人銷售業績。
客單價分析
客單價即平均單票銷售額，是個人銷售業績和店鋪整體銷售業績最重要的影響因素之一。一般而言，提高單票的銷售件數也就是提高客單價比提高銷售票數要容易的多，而客單價的研究卻往往被人們所忽視。員工個人的客單價銷售水平主要隨著陳列、服裝搭配技術和附加推銷技術等因素所影響。所以客單價的數據分析和單票銷售多件的搭配特點可以判斷出員工個人的附加推銷能力以及其服裝搭配習慣，乃至於可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。對於因導購個人能力而產生的客單價過低，可以通過一定時期的針對性獎勵措施來解決，如單票銷售滿多少金額或達幾件給予單票現金獎勵，這對於店鋪的整體銷售業績提升是有較大的意義的。
定位分析
品牌的市場定位分析
城市定位
品牌公司總部或省級代理商首先將區域市場進行劃分，按市場類別分如地級市場、縣級市市場和鄉鎮級市場等；按地理位置分如南方市場、北方市場等。然後按全年計算出分類別後的不同市場的投資回報比，這樣便可看出我們的品牌是更適合南方市場還是北方市場，是更適合一線市場還是二級市場，是更適合南方的一線市場還是北方的一線市場……這樣的結果對品牌公司總部或省級代理商的招商策略制定有著非常重要的意義，是一個前期的方向性問題。把最適合的市場作為重點拓展市場，對公司總部和終端加盟商的長遠擴張和穩定發展都是非常大的好處。
店鋪定位
某些品牌公司總部或省級代理商在招商時過於在乎店鋪面積，認為店鋪面積越大越好，這也是不科學的。我們應該通過全年的不同面積段店鋪的投資回報比分析結果來確定最適合我們品牌的面積段，如60-200平方，300-500平方等。哪一個面積范圍是盈利最大的，我們在招商的時候就重點放在這個面積范圍，如一些好的意向加盟商其店鋪面積不夠我們可以幫助其尋找到達到這個面積范圍的店鋪，相反如果某位加盟商店鋪面積超出，則可以考慮隔開一部分，以保證加盟商單店的最高盈利，從而增強其對公司的信心和忠誠度，並提高了終端店鋪的質量。店鋪定位的另一個因素就是店鋪的形式，主要有沿街店鋪、百貨商場和超市賣場等，其依據也同樣是分類別進行盈利分析對比，使得我們的品牌定位與店鋪的面積和店鋪形式定位完全相符。
競爭品牌和周邊店鋪數據分析
現今的生意已不是關起門來把自己的品牌和店鋪做好就可以的，而是有著非常激勵的競爭的一門生意，誰能取得競爭的優勢，誰就能搶得市場份額。所謂知己知彼，百戰不殆，只有準確了解競爭品牌和周邊店鋪的銷售信息，才能針對性的制定對策，以贏得市場競爭優勢。
分析方法
經常會聽到很多企業的管理人員這么些問題：「如何制定有針對性的區域銷售方案，怎麼確定重點市場和非重點市場，如何合理配置我的銷售力量和資源？」上述現象在國內企業中屢見不鮮，重要是因為這些企業沒有做出相應的銷售預測分析或銷售預測方法不當所造成的，而要解決這些問題，就要尋找一個適合自身的銷售預測分析方法，來提高營銷策略的准確，在此，向大家介紹一下輝瑞公司的銷售預測分析方法。
有時，公司業務要求對許多地區的銷售人員和推銷活動進行管理，而每個地區又有其獨特的需要和限制。我們對蘭德公司的德爾菲銷售預測法略加修改，創造了適合自己公司的銷售預測法，用來預測不同資源配置情況下的不同銷售情況。這一方法在銷售人員規模、結構和資源配置方面的決策中融入了經理的判斷，結合經理的判斷，該方法能提供適用於每一市場需要的決策指導方針。對於在國際市場上競爭的美國公司說，這一點特別重要，因為在美國最為適宜的決策在其他公司往往未必盡然。
使用該方法為地方銷售經理開發以個人電腦為基礎的決策支持系統。該方法可用於國際市場，也可用於國內市場，還可在逐個戰略事業單位或逐個子公司中應用，以便為整個公司制定銷售計劃。
我們會經常問道：「在我們的每個細分市場的每個產品上，我們應投入多少銷售力量？」要回答這個問題，就需要請經理評估每一細分市場以不同方式配置不同的銷售力量會產生何種銷售反應。我相信公司在此方面的做法會給我們有所借鑒。
一、公司的銷售預測法的應用范圍結合具體市場或所在地區的地方經理的專業經驗，制定合理的規劃指導方針；
選擇最富成效、成本最合算的方法配置銷售力量和開支經費；
以地方市場的具體條件而非以單方意見或市場的均衡反映為基礎做出銷售人員和營銷方面的決策。
二、應用的程序與步驟
1、與地區經理面談，找出他們在各自區域市場上規劃產品的銷售和營銷策略時最關心的問題。
2、由市場部人員收集歷年累計的信息，從中找出區域市場上銷售人員規模、銷售產品的開支以及其他變數與銷售反應之間存在的明顯趨勢。
3、市場部准備一個簡短報告，總結上一步驟中發現的趨勢、並對該該產品和市場做出簡要評價。
4、寫下一系列問題，內容可能有，如果對現有銷售和營銷變數做哪些改動，預計將會出現何種銷售形 勢。召集區域經理開會，請他們對上述問題填寫答卷。
5、綜合經理們的答案，將總結向他們公布。再次將上述空白答卷發給經理們，請他們在閱讀總結後再次回答這些問題，重復幾次，知道經理們達成一致為止。
6、准備一份報告，總結會議上所達成的一致意見，或請市場部人員以最後結果為基礎，建立試算表模型。藉助總結報告來評估各種銷售計劃和策略方案。
三、該銷售預測分析的具體做法與過程
1、找出一個供研究用的具體市場。從市場上選取一種產品（必須逐個產品進行分析）。與區域經理會面，找出他們認為最需要優先考慮的問題。這些問題可能很廣泛，包括諸如新競爭對手、法規、銷售支持等等問題。經理們也可能集中提出對銷售努力進行管理的管理，例 .com如是否聘用更多的銷售人員，在廣告支持上花費多少費用。討論中出現越幾沖的問題就越重要，因此應該鼓勵經理們對那些問題詳細討論。
2、使用歷年積累的數據，對該市場上歷年來有成效的銷售努力進行描述。這可能很容易做到，只需要看一下你公司在銷售與覆蓋面積、銷售與產品廣告等等關繫上的記錄就可以了。或者，在某些行業中，可能會有涉及整個行業的全面資料，能輔助你做出某些推斷。當然，這個工作可以交給公司的市場部人員來完成。
3、寫一份簡短報告，描述銷售努力對銷售結果的影響上有何清晰的定量或定性證據。報告中附上對該產品和市場的簡要說明，簡要說明應包括以下內容：
產品簡介
競爭產品簡介
銷售歷史記錄
歷年的促銷活動大綱
今後的銷售計劃
市場特徵
將報告分發給參加會議的每一位經理。
4、召集經理開會，請他們回答一系列問題，內容是針對今後三年銷售收益的各種銷售和銷售策劃方案預期效果如何。所提問題的設計應能用各種數據來描述資源配置方法將會導致何種銷售反應。應匿名書寫答案，不可有討論。
設計問題時，首先應列出關於該產品和市場的各種變數。如銷售人員數量、廣告印刷品的費用水平、電視廣告費用、常規銷售、電話營銷、直接郵寄廣告等等都可能是相關問題。問題的最好來源是年銷售或營銷計劃，因為其中確立了營銷變數，並規定了各變數不同的資源配置水平。針對每一變數，參考計劃中的資源配置水平（如無計劃，使用上一年的資源配置水平），制定出兩到三個資源水平高一些和低一些的配置方案，就每一種方案提出問題，請答題人回答方案在今後三年對銷售將有何種影響。
5、迅速總結答案，並將總結發給經理們。他們閱讀總結後，再請他們重新回答問卷。同樣，需獨立且匿名回答這些問題。重復這樣的過程幾次，直到他們的回答達成一致。（並不需要答案絕對一致，答案中的小分歧可由主持會議的經理或協調人進行平衡。）
6、讓經理們回到自己的工作崗位上去——他們可能開始不耐煩了！讓你的市場部人員將歷年的累積數據與經理們答案中的意見綜合起來。這樣做的目的是避免歷年數據和經理們的看法之間存在矛盾。如果發現矛盾，應通過進一步研究和討論，確定正確的來源。
當然，你的公司市場部人員在建立模型方面如果能那樣熟練，完全可以建立一個以電腦為基礎的模型。大家可以通過這個小程序來進行資源配置，從中找出對銷售開支的最好匯報。當然，即使不建立模型，通過上述過程，經理們基本上已經明確了各種不同的資源配置方案帶來的銷售業績。例如，分析表明，經理控制下的哪個變數資源對銷售產生最大影響，這顯然是應投入資源的地方。如果在提高服務質量的方面比增加人員數量的效果好，那麼這一情形下的結論就十分清楚了——增加人員的成本並不合算。

② 企業營銷策劃人員已具備哪些能力

營銷策劃人員必備的基礎素質和能力

策劃是一種跨學科的行為，因此作為策劃人就應該具有綜合能力。這其中具體包括：創意能力、創新能力、市場調研能力、組織能力、洞察能力、整合能力和執行能力。

創意能力

在當今的社會主義經濟條件下，市場是一切財富的源泉。誰不研究市場，誰就將在商戰中敗北，而要在商戰中取勝，最大的法寶就是創意。

創意是腦力的創造性思維，是人們面對一個具體問題所進行的異於他人、並導致新穎而有效地提出解決方案的思維過程，創意是鑲嵌在創造學、投資學、思維學、經營學、預測學、心理學皇冠上的一顆璀璨明珠。在現代經濟生活中，創意之花處處爭奇斗艷，芬芳襲人。要想懂得策劃，必須懂得創意。

創意作為創造性思維不是一種單一的思維形式，而是多種思維形式的總和。它不是一般性的思維活動，而是一般思維的繼承和發展，是對事物的本質發展、發展規律和事物的相互聯系更系統、更深刻、更全面、更新穎的發現、理解和把握。

創意是企業策劃人心智的最高體現，是企業策劃人駕馭知識、駕馭信息的整體能力。創意能力首先要求，策劃人必須運用形象思維描繪出企業策劃全局的框架，然後再用簡潔的語言描繪企業策劃的概要，並能夠充分把握人力資源、物力資源、財力資源、社會資源以及各種可以動用資源的變動趨勢和發展趨勢。

創意如同建築中的框架結構，是企業策劃的重要因素。創意是否合理，將決定企業的成敗。例如，微軟公司在1998年對陷入危機的蘋果電腦公司注資1.5億美元，使昔日的競爭對手的險情有所緩解，這一創意震驚了世界的同行。那麼，比爾•蓋茨的這種做法的意義何在？

首先，他的這種創意旨在使微軟公司在商業性競爭中尋求新的能量補充。畢竟，蘋果公司曾經是一家輝煌的電腦霸主，盡管元氣大傷，但其潛在勢力仍然不可低估，況且，許多電腦公司在蘋果公司乏力的時候，謀求與其合作。而微軟公司的一些主要競爭對手，如IBM公司、Oracle公司、Sun公司，特別是網景公司都在藉助和蘋果的合作來與微軟公司明爭暗鬥。因此，比爾•蓋茨的這種創意，有可能提高微軟公司經營的安全度。

其次，如果蘋果公司徹底垮了，那麼微軟公司操作系統軟體的市場佔有率將達到約92%。按照美國《反壟斷法》規定，如果某一個企業的市場佔有率超過一定標准，而且市場中無對應的制衡產品，它就要面臨反壟斷方面的調查。一旦蘋果公司不存在，按反壟斷法，微軟公司就要受到美國司法部門和聯邦貿易委員會的質疑。如若這樣，微軟公司為這場訴訟要付出的費用將大大超過它能從蘋果公司讓出的市場份額中賺取的利潤。

第三，在網上瀏覽器方面，由於網景公司捷足先登，佔領了大部分市場，微軟公司一直在暗中尋求機會，試圖奪回自己在網路電腦方面的優勢。現在，由於與蘋果公司的聯手，微軟公司就可以將自己生產的網際網路搜尋器附裝在每一台蘋果電腦的包裝盒裡，用戶如果想用網景瀏覽器，就得自己去買軟體，自己安裝，很不方便。這就為微軟公司的網際網路搜尋器增加了競爭獲勝的 籌碼。

最後，比爾•蓋茨的創意還在於拉蘋果公司入懷，以緩解其他大的軟體公司聯手開發的Java程序語言所造成的威脅程度。

可見，作為策劃人，創意能力是最基本的素質。

創新能力

策劃與創新就像一對形影不離的孿生兄弟，任何高明的策劃都離不開創新。

市場變幻莫測，競爭日趨激烈，現代策劃者必須要善於從實際出發，敢於承擔風險，不斷創新。惟有及時抓住問題，解決問題，創造性地開展工作，才能使自己立於不敗之地。夜郎自大，固步自封，墨守成規者是不可能成為優秀的策劃者的，即使你本人不是一位非常有創見的策劃者，也應善於發現和運用別人的創造力。因此，可以說創新意識是現代策劃者的基本意識，創新能力是現代策劃者的最本質的能力。創新既不是想入非非，也不是關起門來苦思冥想所能得到的，重在創造性的思維。

創造性思維雖是一種復雜的、高級的心智活動，但絕不是神秘莫測、高不可攀，僅屬少數的天才所有。

根據現代策劃的特點和要求，作為一個出色的策劃者，要想策劃出超凡脫俗的經典方案，最為主要的是要沖破舊的觀念和習慣勢力的影響，尤其應擺脫以下幾個不良因素的制約和束縛：

1. 破除畏懼心理

人的創新活動在本質上是傳統的，而傳統的東西又總是比較強大的。這就特別需要策劃者去克服畏懼心理，一往無前地去拼爭，在強手如林的策劃世界中爭得一席之地。

2. 克服習慣勢力

思維定勢的積極面在於保持思維活動的穩定性和一致性，表現為知識經驗的積累和思路的流暢；其消極面在於阻礙人類思維的靈活性，反映出思維活動的惰性和呆板，表現為思路的陳舊和狹窄。一個策劃者只有利用其積極的一面，克服其消極的一面，才易於形成正面的判斷，產生出奇制勝的效果。

3. 相信自己，打消自卑

在創造難題面前，人之所以會產生自卑，其主要原因就在於對創造的本質缺乏正確的認識，過高地估計了創造活動的難度，過分相信已有的原理或結論。

在真正的創新活動中，人是沒有高低貴賤之分的，也沒有難以逾越的鴻溝。只要相信自己，敢於向權威和現實挑戰，善於思考問題，不怕失敗，就一定能收到意想不到的奇效。

4. 擺脫怠情，勤奮自勵

從歷史上看，創新總是與勤奮者、勇敢者為伴。那些貪圖安逸而不肯吃苦，缺乏不達目的誓不罷休頑強精神的人，從來就沒有成功的。對策劃者來說，在仰慕創新者的輝煌戰果時，切莫忘記其過程的艱辛。要知道，創新者的每一個進步，每一次成功，都是血汗鑄成的。策劃者只有以不畏艱險的膽量和毅力，勇敢地接受人生的挑戰，不怕挫折，不怕失敗，盡心盡力地去參與社會競爭，才能為人類社會的進步作出自己應有的貢獻。

被西方傳媒譽為「藍色巨人救世主」的IBM公司總裁路易斯•格斯特納的創新能力使得IBM重振雄風，取得輝煌的業績。

綽號「藍色巨人」的IBM公司，鼎盛於20世紀80年代，曾經雄居於《財富》雜志評選的世界500強的第二位，長期以來IBM執世界計算機產業之牛耳，被視為美國科技實力的象徵和國家競爭的堡壘。但是，進入90年代，整個計算機產業的競爭格局發生了重大的變化，由少數大公司壟斷技術、瓜分市場的昔日美景已經散盡，個人電腦和工作站技術發展迅速。但IBM公司沒有及時進行創新，仍然固執堅持以大型主機系統為核心的經營戰略，錯失良機。從1991年開始連續三年嚴重虧損，1993年更是創下了美國企業年度經營虧損81億美元的天文數字。股東的信心嚴重受損，股價一路下瀉，從1987年的175美元跌到1993年的41美元的最低谷。美國輿論稱之為「國家的災難」，就連剛上台不久的柯林頓總統也對此深表惋惜，這時的IBM已經到了最危急的時刻。前任總裁埃克斯引咎辭職，而路易斯•格斯特納臨危受命，接任IBM公司總裁職務。

這位靠經營香煙和快餐起家，對計算機外行的人，正是靠著不斷的創新，使IBM恢復了往日的輝煌。

他認為IBM公司最需要的是一種遠見，而這種遠見來自於創新。他在接任總裁後，對人事、技術、營銷、合作等各個方面進行破舊立新。經過4年的努力，1997年IBM公司的營業額為785億美元，取得68億美元的稅後凈利潤(IBM公司易主的1993虧損81億美元)，股價也達到了空前的185美元的水平，比最低的1993年翻了4倍。由此可見，創新與不創新的差異。策劃人就應該具有捕捉信息和不斷利用信息進行創新的能力。

市場調研能力

策劃人活的靈魂就在於他能夠准確預測和善於把握歷史發展的機遇，不失時機地成為引領市場潮流的領導者。

市場調研能力是指策劃人對市場現狀的分析進而預測未來趨勢的能力。它要求策劃人要有深謀遠慮、未雨綢繆的戰略眼光。市場調研能力如何，會直接影響策劃的結果。

組織能力

組織能力是指策劃人能夠根據策劃本身的要求將策劃資源進行有機結合的能力。它包括對策劃人才的找尋、策劃資料的搜集、策劃方案的制定等，也就是對人、物、事實統籌安排。因此策劃經理人的組織能力是否強，將直接影響企業策劃結果。

具體來講，策劃經理人的組織能力包括了內部組織調配和外部組織協調，以此達到共同策劃、製作、實施的目的。

組織能力除了要求企業策劃人具有極強的組織紀律性和團隊協作精神之外，還要求企業策劃人必須具有較強的組織領導能力——統率力。在任何一個企業策劃活動中，任何一個人個人的能力總是不能夠代替所有人的能力；況且，個人能力再強如果沒有團隊的合作，也難以發揮作用，有時甚至會起到相反的作用。可見，企業策劃是一項集體活動，需要策劃團隊中每一個策劃人的通力合作，才能形成策劃效益——有效的策劃結果。

洞察能力

洞察能力就是指策劃人能夠全面、正確、深入地分析認識客觀現象的能力。企業策劃人的洞察力對於策劃結果的質量具有直接的影響。

策劃人應該具備統觀全局、全面分析的能力，具備能夠透過現象抓住本質以及著眼發展、科學預見的判斷能力。只有這樣，策劃人才能夠保證策劃的針對性，找到解決問題的關鍵所在，獲得策劃的成功。

「察人之所未察，見人之所未見」是對策劃人洞察力要求的具體描述，策劃人應該善於從過去和現在的資料文獻中發掘具有創意策劃的重要素材。

洞察力有時也被稱為對事物發展變化的敏感力和分析力，亦或稱為觀察力。這是策劃人應具備的最基本素養。

整合能力

策劃人不是比別人更高明，而是在於把各種資源要素整合在一起，協調各方面的力量形成合力，達到策劃目的。必須學會使用「整合」這一銳利的武器，去奪取最後的勝利。

記得一位策劃人曾經給策劃下了這樣一個定義：策劃，就是利用自己的頭腦將別人的金錢、別人的產品、別人的信息都歸己所用。正如被譽為「策劃之神」的美國百貨業巨子約翰•華那卡在實踐經驗中總結的成功策劃方程式那樣：

成功的策劃 = 他人的頭腦＋他人的金錢

這也說明作為策劃人，應該具有整合的能力。

策劃人的整合能力，基於他的理性思維能力，即在一定理論指導下的系統思維，還在於策劃人對信息情報資源的大量、合理、高效的佔有能力。所以策劃人的整合能力是有前提的，只有在他佔有足夠多的信息，並且具有理性分析之後的合理取捨，才能使策劃活動具有創新性和創造性。

執行能力

俗話說得好：光說不練不是好把式。策劃人在構思之後，自然就應當採取實際的行動，策劃人不僅要勤於思考，更要敏於行動。有時實際操作能力甚至成為策劃方案能否成功的最後關鍵之所在，何況策劃不僅是搞出策劃方案，還必須設計出切實可行的操作流程和方式，尤其是基層的策劃人員必要時要指揮、監理甚至具體操作執行。

如果說作為總策劃或首席策劃，主要的工作是解決定性與定位的問題、考慮整體的戰略問題；那麼作為一般的策劃人員，則主要是更多地考慮定量的戰術和具體問題，他們要參與許多實際的操作過程，如市場調研、信息收集反饋、廣告製作與監測、媒介的組合、銷售隊伍的培訓、營銷組合及推廣等。因此，「紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行」，僅僅是空談成為不了一位成功的策劃人員。

③ 銷售人員應具備哪些素質和能力

1、
要有良好的思想道德素質
做業務員要經常挾很多的貨款，有的是現金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。
2、
要有扎實的市場營銷知識
業務人員不僅僅是要作好自己的業務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。
3、
要有吃苦耐勞的精神
作為一名業務員，我認為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4、
要有良好的口才
要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業務員的嘴怎麼去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
5、
有良好的心理承受能力
6、
有堅定的自信心，永遠不言敗。
7、
要有創新精神，作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。

④ 市場營銷人員的能力劣勢

市場營銷專業是屬於工商管理系，主要是學習與市場營銷方面有關的知識和專培養市場營銷方面屬的技能，學習的科目主要包括顧客分析、市場調研、市場營銷、管理基礎、經濟學基礎、客戶管理、推銷技巧、銷售渠道管理、終端促銷、注意力經營、營銷英語、國際營銷、企業財務管理、商務談判技巧、營銷禮儀、廣告原理與策劃、商品學等學科。
優點：
1、學科總體來說兼顧企業的所有管理流程。
2、社會上緊缺的是優質的營銷員，所有的人都可以當銷售，但是技能優質的大部分來自於市場營銷專業。
3、以後的就業前景比較可觀，只要你認定了某一行業，基本上可以嘗試所有職位。
缺點：
1、學習市場營銷理論只是並不能提高你的技能，只有社會實踐和實戰才可以。
2、市場營銷理論知識比較空洞，一般院校開設的市場營銷課程只注意理論知識，無法深入實踐，如果你要學習市場營銷，一定要找比較專業類的學校。
3、如果認准了市場營銷專業，畢業後的工作起點會比較低，需要堅持和拼搏。

⑤ 銷售人員個人能力怎麼寫

勤問好學抄，具有團體合作精神，溝通能力強，樂觀向上，對工作態度認真，能吃苦耐勞，不懼挫折，對目標矢志不渝，勇於創新，有一定的領導才能及組織能力，有一定的文學修養，三年的大專生活讓接受全方位的大專基礎教育，受到良好的專業訓練和能力的培養，在汽車檢測等各領域有扎實的理論基礎和實踐經驗，有較強的實踐和研究分析能力。

⑥ 市場營銷具備的能力

一、公關能力

第一，溝通表達能力。市場營銷人員如何做好銷售工作，具有良好的溝通能力是十分必要的。一方面，市場營銷人員要有良好的語言表達能力，市場營銷人員善於運用真誠而巧妙的言辭，獲得顧客的信任與支持。

第二，人際交往能力。市場營銷的人際交往能力是衡量是否適合營銷工作的標志。因為市場營銷的工作實質是公關過程，公共關系中的最高表現形式即為人際關系。

第三，形象禮儀。市場營銷人員要有良好的儀表形象，在著裝風格上要考慮年齡、時令、檔次、配飾意義等因素。市場營銷人員著裝打扮要得體，整潔干凈，在和顧客交往的過程中要以尊重為本、重視自己的形象和注重行為規范。

二、信息搜集處理能力

當前市場競爭日益激烈，單純的市場調查和舊有手段的信息搜求已經不能適應海量市場信息瞬息變化的情況。市場營銷人員應該具備較強的信息收集和整理能力，要做市場活動中的有心人，將收集到的市場信息及時反饋給公司。

三、開拓創新能力

市場中最吸引顧客的往往是新產品、新廣告、新觀念和新技術，它們之所以有魅力，主要在於其「新」。市場營銷人員在具體的營銷工作中必須不斷創新，才可以吸引到更多的顧客，獲得更大的營銷效果。

四、應變能力

市場營銷在工作中要與形形色色的人打交道，在這種復雜易變的人際交往環境下，只用一種模式和姿態對待顧客是很難取得成功的，這就要求市場營銷人員必須具有靈活機動的應變能力，在堅持原則的同時，化復雜為簡單，取得營銷活動的成功。

五、思考和總結能力

市場營銷人員在開展業務過程中，通常會使用不同的手段和方法來達到銷售目的。優秀的市場營銷人員會對自己的特點和優勢進行思考，不斷總結提升，最終形成自己的營銷風格。只有具備良好的思考和總結能力，市場營銷人員才會對自身有著清醒的了解，從而揚長避短，選擇適合自己的營銷風格。

拓展內容：

優秀的營銷人員應該具備的素質：

1、良好的品德

約定俗成的禮儀規范是社會公德的主要內容，也是人們思想道德素質中最基本、最起碼的要求。中國有著優良的道德傳統，是注重「誠於中而行於外」的文明古國、禮儀之邦。

營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業。它要求從業人員必須具有優秀的道德品質和高尚的革命情操，誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道正派的作風。在代表企業進行社會交往和協調關系中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道;在本職工作中，盡心盡責，恪盡職守，能充分履行自己的社會責任、經濟責任和道德責任。

那種玩忽職守、自由散漫、不學無術、損公肥私、投機鑽營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為，都是背離營銷人員職業道德的。

2、淵博的知識

在當今以信息技術佔主導地位的知識經濟時代，營銷的內涵已發生了深刻的變化，再不能將其等同於單純的推銷了，傳統推銷觀念是以企業或現有產品為出發點強調對現有產品的推銷和宣傳，主張從銷售現有產品中獲得短期利潤，適用於賣方市場向買方市場的過渡時期。

市場營銷觀念則以消費者需求為出發點，強調企業整體營銷活動，即不僅重視產後的推銷宣傳，也重視產前的調研工作，主張從滿足市場需求中獲取長期利潤，適應於買方市場條件下的營銷活動。所以營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作後盾，其中掌握一般文化知識是基本條件。

做醫用耗材的營銷人員尤應掌握一些醫學、生物、機械、自然、法律等知識;精通本專業的知識是必備條件，包括產品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、物價、人際關系等知識;並且要具備廣泛的興趣和愛好，包括體育、音樂、美術等領域以增加自身的知識面，這樣才能與客戶有更多的共同語言。

3、良好的心理素質

心理素質滲透在人們的各種活動中，影響著人們的行為方式和活動質量。優秀的營銷人員應具備的心理特徵是：有濃厚的職業興趣，它可以增強營銷人員開拓進取的精神，使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷的成功之路;營銷人員要有充分的自信心，這是決定營銷工作能否成功的內在力量。

4、較強的公關能力

營銷人員應具備的公關能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。其中推銷能力最為重要，推銷能力應從以下幾個方面培養：

(1)、自信。你對自己所說的話，必須有絕對的信心，客戶才會聽你的。你必須對你推銷的產品、你的企業，甚至你自己，都充滿信心，才有可能取信於客戶。

(2)、助人。所謂助人就是願意不計一切地去幫助他人。營銷人員的主要職責就是：幫助你的客戶選擇他們所需的產品，此時，你若能站在他的立場幫他分析的話，你一定能夠成為廣受歡迎的營銷人員。

(3)、熱誠。熱誠是全世界推銷專家公認的一項重要的人格特徵。它能驅使別人贊同你的意見，為你的產品做義務宣傳員，甚至成為你的義務推銷員。熱誠就是你表現出來的興奮與自信，引起客戶的共鳴，而對你的話深信不疑。贊美客戶是表現熱誠的主要方法，但贊美要恰到好處，掌握好贊美的分寸，一要真誠，二要把握時機。

(4)、友善。對人友善，必獲回報。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養成逢人就展露親切微笑的好習慣，保證你廣得人緣，生意興隆。友善就是真誠的微笑、開朗的心胸，加上親切的態度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂於接受你。

(5)、要有隨機應變的能力。營銷人員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事，如拘泥於一般的原則不會變通，往往導致銷售失敗。因此，一定要有隨機應變的能力。

5、良好的氣質

氣質在一個人的行為和活動中的表現，跟人的身心健康都有著密切的聯系。如果一個人在工作中表現得緊張而有序，生活中嚴於律己，寬以待人，嚴守紀律，遵守公共秩序，這有利於提高氣質的質量。

「膽大而不急躁，迅速而不輕佻，愛動而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，剛強而不執拗，謙虛而不假裝」，這應該成為營銷人員共同的信條和宣言。

⑦ 營銷人員如何自我提升工作能力

營銷部 張華輝 營銷人員如何才能提升自身的工作能力？從事營銷這個行業以來頗多感觸，下面是我自己對營銷人員自我提升的一些看法。1、進行目標管理。營銷人員如沒目標指引，行為必將凌亂不堪。設定目標一定要遵循SMART原則：具體性、可衡量性、可實現性、現實性和限時性。每月末還應當對自己的目標完成情況進行評估和總結，總結中必須分析清楚任務（未）達成原因、競品表現、主要客戶和產品表現、存在問題等。總之，營銷目標管理可以大大提高自己的管理水平。2、不斷總結和正確思考。營銷人員有周總結、月總結、半年總結和年度總結，這一般是硬性的。但這不夠，還要對心得體會進行總結，如跟經銷商打交道總結、組織會議總結等。要知道，經驗僅僅是經驗，最多讓你在下次遇到類似事情時知道怎麼辦。另外，營銷人員每天面對大量的信息和突發事件，如果不能正確地思考，很容易做出錯誤判斷。在思考問題時一定要學會把事實和感覺、謠言分開，做到既不輕信也不寡信。3、影響周圍環境，即大練外功。你的工作需要公司其他部門和人員的支持，你需要影響公司內部人員；你的工作需要得到客戶的認可，你需要影響客戶； 又因為你的事業需要外界與你事業發展有關聯的「貴人」支持，所以你又必須影響外界。 需影響的公司內部人員有兩類：一是提供營銷支持的人，如產品品控、售後服務、物流等人員，因為他們都有可能讓你的努力功虧一簣，聰明的營銷人一定會做好這些溝通；二是公司高層，因為你的前途由高層所定。 影響外界其實是打造你的人氣和品牌。營銷人員需主動出擊，如多結交有影響力的朋友，盡可能爭取在有關報刊雜志上發表一些文章等，朋友、獵頭甚至不相識的人都有可能成為你的「貴人」。4、有效時間管理。營銷人員工作流動性大的特點決定其時間管理是難點也是弱項，管理不善，事永遠做不好也做不完。如何有效管理有三點建議：一是記好你的工作日誌，內容包括當日工作安排、工作完成情況等，認真記好了，工作會很有條理；二是每月統籌安排出差計劃，營銷人員大量時間浪費在旅途中，按必要性、所需時間、路線等合理安排後會大量節約時間；三是所有工作要考慮「二八法則」，如用80%的時間對付20%的重點客戶，以20%的時間對付80%的次要客戶，做到確保重點，照顧一般，而不是整天像救火隊員。 5、學習。市場瞬息萬變，經驗很快過時，要想不落伍，就要學習。第一，向書本學，即使為了應付日常工作也得學；第二，從實踐中學，每解決了一個問題實際上就學到了一份東西；第三，向公司的管理制度和操作規范學習，這是實實在在的案例，不是束縛你的累贅，很多營銷人員的成長靠的就是它；第四，向周圍的同事尤其是你的直接上司學習。能做你的上司自然有過人之處，事實證明，上司很重要，往往會成為你的關鍵領路人。