⑴ 外賣行業的發展情況怎麼樣
對外賣行業的發展情況,分析如下:
打包形式是最早出現的外賣形式,大家一般的理解就是快餐的外送服務,說的就是中餐像一葷一素的那種,還有就是西式的。其實從廣義來說一切賣家通過提供出外服務和商品的都可以說是外賣。像送水的、送花的、送氣的、送商品的、上門修理東西的,其實這些都是屬於外賣的。
經歷前幾年的燒錢補貼大戰與並購浪潮後,中國外賣產業跨越野蠻成長階段,目前已經邁入拼品牌、品質、服務的穩定發展期。而市場的發展主要受到外賣用戶數量的支撐。外賣用戶數量經過前期的快速擴張後,增長幅度從2015年開始放緩,到2017年底外賣用戶數量達到3.05億人,預計2018年將達到3.55億人。
去年,網路外賣市場在經歷了補貼刺激用戶階段之後,行業規模迅速做大,已經基本完成了全國主要城市覆蓋,用戶習慣培育已經初見成效。
參考最新發布的《在線外賣行業深度解析報告:競爭、模式與投資策略》數據顯示,2016年中國網路外賣市場規模將達到1133億元人民幣,同比增長147.9%。面對如此巨大前景,互聯網巨頭、資本、百萬創業者都開始瞄準「互聯網+餐飲」,變革正在這個市場慢慢發生。
就目前來講,網路外賣交易規模在餐飲行業佔比仍較低,餐飲物流的進一步發展,外賣入口和場景化應用的完善打通,城市運用與深挖用戶需求的拓展,預計網路外賣市場在未來三年內仍將維持增長的態勢,但同比增速將有所下降。預計2019年中國網路外賣市場交易規模將達到3378億元人民幣。
⑵ 外賣快餐行業前景分析:外賣好做嗎
目前來看,市場前景不錯。參考《2016-2021年中國在線外賣行業深度解析報告:競爭、模式與投資策略》顯示,我國餐飲外賣行業整體行業集中度較低,中小型企業數量多、分布廣,這些企業以要求較低的中小餐戶為主,經營利潤率較低,餐飲外賣行業由於產品高度的不確定性以及物流配送流程的難掌控,目前依然是一個高度碎片化的市場。目前,餐飲外賣行業受區域性影響較為明顯,我國餐飲外賣行業發展較好的主要集中在經濟較為發達地區,其對餐飲外賣需求較大,市場機會較多。不過隨著我國中部地區和部分西部地區經濟發展迅速,其餐飲外賣行業發展非常快,這些地區投資機會較大,未來餐飲外賣行業企業將會在中西部地區大力開發拓展。
⑶ 如何對新開餐廳進行經營定位和市場分析
定位是對產品未來的潛在顧客的腦海里確定一個合理的位置,也就是把產品定位在未來潛在顧客的心目中。定位的基本原則不是去創造某種新奇的或與眾不同的東西,而是去操縱人們心中原本的想法,去打開聯想之結,目的是在顧客心目中占據有利地位。從市場學的角度通俗理解,定位就是跑馬圈地,就是在較多的消費者當中,以及消費者的多層次消費需求中,鎖定要為之服務的人群,以及確定如何滿足其需求層次的決策。它應該有如下思維步驟: 「花兒為誰開」?餐飲市場有著龐大的顧客人群,從理論上講,地球上有多少人口,餐飲市場的潛在顧客就有多少。一個餐飲企業是無論如何無法同時滿足形形色色消費者的消費需求的,因此,就必須進行市場細分。所謂市場細分,是指按照消費者慾望與需求把一個總體市場劃分成若干具有共同特徵的市場。分屬於同一細分市場的消費者,他們的需求和慾望極其相似。通過細分市場,有利於餐飲企業合理地擇寫目標市場,集中力量提供有特色的產品和服務,更好地為目標客戶服務。肯德基在進入中國市場時,將其目標客戶定位在青少年消費階層,其企業文化根據客戶定位,有機展開,取得了巨大成功。美國品牌麥肯基在進入中國市場時,更是將目標客戶定位在大、中、小城市16―25歲的青少年群落中,據此定位完成品種定位、價格定位、營銷策略定位、服務觀念定位等。經營實踐中,餐飲企業的客戶市場細分要從本企業所處的地理位置、經營環境等狀況出發,在進行廣泛市場調查分析的基礎上,作出符合本企業的定位。也就是說,當企業所處環境之客戶群特徵相對集中時,企業人群定位應力爭細致准確;當企業所處環境的客戶群特徵相對分散時,企業定位也應有相應層次,既要有主導性的定位,也要有非主導性的定位,企業在選擇主要目標市場的同時,還要從實際出發,選擇若干細分市場作為企業的可爭奪市場,盡可能滿足幾個消費群體的需求。 「拿什麼奉獻給你,我的朋友」?在目標市場確定之後,如何為目標客戶提供相適宜的產品,就成了接下思考的重點。這分兩種情形,A情形:已有成熟產品及其完整營銷策略;B情形:需要確定滿足目標客戶需求的產品。在A情形中,選址是其最重要的工作,即選擇與其產品和定位相適應的開店環境。肯德基對其快餐店的選址非常重視,選址決策有著嚴格的審批機制,從而確保了其幾乎百分之百的成功率。肯德基計劃進入某城市,一定首先掌握該城市的商業環境,然後規劃商圈,商圈規劃時各種元素被賦予不同的分值予以加減等等,總部或地區分部通過打分劃分出不同類別的商圈,如市中心商務型商圈、區級商業圈、目標消費型商圈、社區商圈、旅遊型商圈等。肯德基則只選擇成熟商圈,因為肯德基的開店原則是:努力爭取在最聚客的地方及其附近開店。俗話說:「一步差三市」,是說咫尺相望的店鋪,其人氣興旺度有時會有巨大差別。但這個「市」並非僅指繁華度,更多是指與定位相適應的「市道」。比如許多高雅講求情趣的餐飲店開在喧嘩鬧市區稠人廣廈中不見得是上佳選擇。在B情形中建立餐飲企業,其設址一般會遭遇兩種情景環境,一是生地;二是熟地。所謂生地,即尚未有其他餐飲企業或餐飲企業尚未成市的區域;所謂熟地,是指餐飲業已經成市的區域。在生地中,餐飲企業如果有足夠的財力人力物力智力,能夠實現除餐飲本體功能外的其他附加功能,如旅遊功能、景觀功能、新概念詮釋功能等,則完全可以建立不同尋常的產品體系;如果上述要素儲備不夠充足,則盡可能選擇當地大眾化產品,因為大眾化產品畢竟有著牢固的消費者基礎,經營風險系數低,與後進入該區域的企業比,容易建立品牌優勢。在熟地中建立新的餐飲企業,則應仔細分析目標客戶的需求狀況。如果目標客戶的需求已通過其他餐飲企業的產品得到滿足,則應選擇更具競爭力的同層次其他產品,如果該區域內當地普遍性產品、種類、經營店鋪等的量數趨於飽合,則可選擇與目標客戶潛在需求相適應的外來產品品種,以滿足目標客戶的求新要求。如果該區域經營某種風行產品的店鋪達到感覺臨界點時,則不可跟風趨近。正如經濟學界著名的巴菲特定律所言,在其他人都投了資的地方去投資,你是不會發財的。該定律最重要的啟示是,對於投資項目的選擇一定要慎重,不僅應該事先准確地判斷該項目的投資價值,而且最好要到競爭對手少的地方去投資,不要盲目關注一哄而上的投資行業與項目。這兩年風光無限的沈陽「小土豆」品牌在進入京城市場時,再次細分目標消費人群,先後推出了陽光系列海鮮店、剛記海鮮排檔系列、漁公漁婆海鮮超市系列等以經營海鮮為主的系列店。其「超市海鮮」、「平民海鮮」的新概念,在餐飲界引起了極大震動,顛覆以往顧客對海鮮的價位認識,率先將現代餐飲超市概念和深層次的排檔式餐飲文化呈現在消費者面前,有機地實現了產品定位與消費者心理取位的對接,成為海鮮餐飲經營的一大亮點。 「一樣的花朵不一樣的開」產品定位包括兩層次的內容,除了品種定位外,還有層次定位要術。比如川菜,高端川菜、中端川菜、低端川菜分別滿足的是目標客戶的不同餐飲需求。如果列一張定位坐標,橫向坐標應顯示特定區域餐飲品種狀況,縱向坐標應顯示同區域餐飲檔次狀況。品種確定、檔次確定才能最終完成餐飲企業的產品定位。作為潛在目標客戶,在未進入消費狀態之前,都會依據各種經驗和信息,以自己的需求、期望、利益為導向為所選擇的餐飲企業描繪形象。而定位則是確定企業為潛在目標創造所需的方式,二者是統一的。當潛在目標的期望完滿實現時,證明了企業定位的准確性和正確性。因此,企業定位、客戶需求、產品表現的和諧均衡,是經營定位的理想狀態。 「黑暗中的眼睛」餐飲市場的激烈競爭有目共睹。當一個餐飲企業的市場定位與客戶需求達成一致時,區域內的所有餐飲企業都在做著同樣的努力。而特定區域的客戶量相對固定,爭奪客戶份額的所有工作,是餐飲企業市場競爭的內容。因此,餐飲企業在市場定位時,只有同時定位競爭對手,才能保證定位目標的持續實現。何謂競爭對手?一般是指在同一區域內與本企業經營范圍、目標客戶、產品形態等相似或相近的企業。確定競爭對手後,必須回答一個問題,那就是,和其相比,你的缺陷和優點在那裡?從餐飲實務角度,供 應鏈(成本、特許權)、地點(商圈價值)、環境(光線、照明、色彩、音樂)、餐具(風格要求)、菜式與飲品(專門化、綜合化)、服務員工(上菜速度、著裝、禮儀等)、銷售渠道(如會員制、預定製等),餐廳形象(主題、規格、品位)等元素,可成為分析的重點,得出分析結論後,企業應在總體定位的指導下,完成各要素的建設或運行定位,以便在競爭中佔得先機,取得競爭優勢。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 暢談管理細說經營:笑評餐飲唯愛圍脖 -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
⑷ 關於餐飲業的市場分析
中式糕點的市場發展趨勢分析
中華民族有著悠久的歷史和古老的文化,糕點製作則是豐富多彩的食品藝苑中的一朵瑰麗的鮮花。千百年來經過歷代勞動人民的培植和澆灌,中式糕點以其高超絕綸的精湛製作工藝,豐富多彩的花色品種,色香味形俱美的特色而聞名於世,贏得了中外賓客的稱道。我們如何充分利用中式糕點的優勢,大力發展中式糕點市場,是每一個餐飲食品市場研究者要考慮的問題。
一、糕點的重要作用
早在3,000年前的奴隸社會初期,我國勞動人民就學會了種植谷類雜糧等,並初步把它們當作了主要食品。到了漢代,中式糕點技術有了進一步的發展,不論是在花色品種,或是製作工藝都有所創新與突破。而此後的各朝代的不斷繼承與改造使中式糕點成為中國飲食文化的重要組成部分;加上我國幅員廣大,使得中式糕點在選料上、口味上、製作上又形成了不同的風格和濃厚的地方特色。中式糕點可分為廣式、蘇式、京式、秦式、川式、晉式等風味特色,而各種特色的中式糕點由於選料不同,加工方法各異而又具有不同的特點。如廣式以取材廣泛、保鮮味美、適時而食、精小雅緻著稱;蘇式則注重調味,味重色深;京式則品種繁多,各具風味。在日常生活中,糕點是一種常見的食品,但它卻有著極其重要的作用:第一,糕點既可作早餐、午餐、晚餐,也可以作為主食。第二,糕點能滿足人們充飢的慾望,同時又能增加營養,滿足人體的生理平衡。第三,糕點在宴席中能起到調節變換口味的作用,同時又能使宴席增添花色和趣味感。第四,糕點攜帶方便,利於短途和長途旅行之需,便於節日賀喜饋贈等作為禮物之用。
目前,隨著社會的發展,人們生活水平不斷提高,人們對飲食的要求就越高,不但要求「吃得飽」,而且還要「吃得好」、「吃得科學」,因而對糕點食品的質量要求和營養要求日益提高。因此中式糕點食品的生產要在繼承優良傳統技術的基礎上勇於改革和創新,以科學的理論為依據,綜合百家之長,不斷向前發展壯大。
糕點行業不僅有創造物質財富的生產性勞動,而且有提供勞務的服務性勞動。它同人們的衣食住行密切相關,能直接反映人們的消費水平,同時它對國民經濟收入的再分配、吸收社會購買力、回籠貨幣、安排勞動就業等都有其積極作用。因此,作為中國飲食業最主要的最傳統的組成成分——糕點業必將成為同工農業生產並駕齊驅的一個極其重要的行業。
二、中式糕點的特色和市場需求
(一)中式糕點具有很強的地區風格
由於中國地大物博,各地區氣候、材料、飲食習慣等的不同,使各地區的糕點形成了自己的風格和製作工藝,與各地區人民的生活有著密切的關系,從一定程度上反映了各地人民的生活方式和飲食習慣。如饅頭、餃子、雲吞等品種經常作為主食,在家自己做要費時很多,如果大力發展這方面的生產加工企業,建立現代化的「主食廚房」工程,使傳統主食食品的生產達到工廠規模化、產品標准化和經營連鎖化,提供價廉物美的食品出售,將給人們生活帶來很大的便利,同時也使中式糕點得以進一步的發展。
(二)中式糕點製作工藝高超
中式糕點以其高超和精湛的製作工藝而聞名於世,其獨特的製作工藝使得中式糕點每一件都是工藝品,每一件都集精美的色香味形於一體,處處閃耀著我國勞動人民智慧和勤勞的光芒。所以,中式糕點生產工藝是一門藝術,中式糕點師是藝術家和手工藝家。
(三)中式糕點寄情於食,具有濃郁的節日氣氛
中式糕點自產生以來,便逐漸成為人們慶賀節日的食品,人們在糕點里寄託和表達了紀念、思念、希望等感情。比如元宵節的「湯圓」代表了團圓的希望;端午節的「粽子」代表了人們對屈原的紀念;生日的「壽包」代表了賀壽之意等等。這些糕點既增添了節日氣氛,又抒發了人們的感情。
(四)中式糕點取材廣泛,營養豐富
中式糕點製作材料的選擇非常廣泛,除米麥之外,差不多所有的植物類食物都可作為製作糕點的原料選擇,動物類原料多用來作為餡料的選擇。而中式糕點又有煎、炸、烤、蒸等多種加溫方法,只要材料和烹飪方法搭配得當,就可以製作出營養豐富的糕點來。
(五)中式糕點應時應季,雅俗共賞,是反映不同社會的一面鏡子
中式糕點是一種雅俗共賞的食品,自它產生以來,從賈人到文人,從平民百姓到皇親國戚,都喜歡它。《後漢書》記載:「靈帝好胡餅,京師皆食胡餅。」千百年以來,我國有著許多與糕點有關的歷史故事和民間傳說,從不同的側面反映了當時社會的局勢和人民的愛憎喜怒與追求。如「月餅」寓意團圓;「面條」寓意長壽;「重陽糕」寓意步步高升等等。
三、中式糕點的市場發展趨勢
(一)制約中式糕點發展的因素
中式糕點在中國人傳統飲食文化中佔有舉足輕重的地位,但對我國目前餐飲消費的實際情況的分析卻可以發現,中式糕點的這種地位正受到越來越多的因素影響與制約,不少地方的餐飲業出現了放棄糕點生產,專攻菜餚烹飪的局面,造成這種中式糕點發展停滯的原因主要有以下幾方面:
1?憊勰鈧禿螅?缺乏現代市場營銷和管理
中式糕點的發展凝聚了中國人民的智慧與創造力,但中式糕點的發展同樣受到傳統式經營理念的限制,一些產品還停留在手工作坊的生產階段。手工作坊的生產方式使中式糕點生產始終停留在「師傅帶徒弟」以手工生產為主的小農經濟體系中,使得中式糕點的發展缺乏動力。由於現代市場競爭的日益激烈,不少企業在經營過程中對中式糕點的重視程度日漸淡薄,不少人認為糕點的生產既費時、費力且利潤較薄,因此不少企業不重視中式糕點的生產經營,採取了一種自生自滅的態度來看待中式糕點食品的發展。
2?輩?品包裝上陳舊滯後,在產品策劃宣傳上缺乏品牌意識
首先,中式糕點不講究包裝形象策略。從大體上看,中式糕點包裝及其用具不夠精美,中式糕點的銷售服務不規范不優質,如此等等,就算有好一點的也只能在高星級酒店才有,但那已變成昂貴的東西了。其次,中式糕點的市場促銷宣傳活動不夠。中式糕點的市場促銷宣傳應普及到消費者群體中去。總的來說,中式糕點行業缺乏創品牌的意識,在現今社會的激烈競爭中,好產品本身並不一定保證成功,還需要一個良好的營銷方案,使消費者深信該產品是最好的選擇。
3?蓖獠懇蛩氐撓跋?
隨著中國的改革開放,「西式糕點」、「西式快餐」迅速搶佔中國市場,法式、葡式、英式……各式各樣的西餅走進平常百姓的餐桌上。由於西式糕點口味獨特新穎,且方便快捷,一進入中國市場就迅速打開市場局面,搶佔了中國糕點市場的半壁江山,一些西式糕點的生產企業應運而生。
(二)中式糕點的市場發展趨勢
1?敝惺礁獾閌稱方?強化營養,注意原料的合理搭配,實行標准化、系列化
中國糕點食品向來以口味變化而著稱,形美味鮮是中式糕點的一大特點。早在宋代我國就已將面點與食療緊密聯系起來,如宋代陳直的《養老奉親書》、元代鄒鉉的《壽親養老新書》中就有所記載。注重營養是現代飲食發展的潮流,中式糕點也必須順應這種潮流的變化,注重營養成分的合理搭配,在開發原有食療面點的同時不斷開發各種適應現代人口味需求的糕點食品。因此,中式糕點將著重研製以各種不同需要的人為對象的各種糕點,如幼兒糕點食品、運動員糕點、某些職業需要的特殊糕點以及醫學上需要的糕點食品,如糖尿病、肝病、心血管病等患者所需要的糕點食品等等。諸如此類的糕點食品因其所含營養成分不同又可以分為:低糖糕點食品、低熱能糕點食品、低蛋白糕點食品、高熱能糕點食品、黑色糕點食品等等。這些強化營養並有一定療效的糕點及適應各種不同年齡的人的需要的糕點食品,對於糕點市場的發展,滿足人們不同需求將起到重要的作用。
2?備獾閌稱返納?產企業必須實行機械化、自動化、科學化,才能適應市場需求
糕點食品的機械化、規范化生產使產品在生產過程中既帶來規模效益,又能按照標准化操作實現標准化管理,產品快捷衛生,從而適應現代人生活的需要。
為了增強企業的生命力,在市場競爭中要以質量取勝,以品種花色領先,以不斷改變產品結構求發展,必須要使生產管理科學化。按照市場對糕點品種質量時代化的要求,由傳統單純的生產型轉變為經營型,把發展糕點食品的立足點轉移到提高質量,增加花色品種上來。要保全自己的品牌產品,創優質,作到你無我有,你有我好,你好我賤,你賤我轉,以此來提高企業的競爭力,使產品不斷翻新,就要建立科學的管理體制,實行全面質量管理,最大限度地調動員工的生產積極性。而作為糕點業的重要組成部分的小型私人糕點店,生產經營在保證質量的基礎上追求靈活性,也就是要根據顧客的反饋及時變通,適時推出新產品。
3?敝惺醬?統特色的糕點食品的需求將有增無減
首先,由於中國傳統的文化和飲食習俗,特別是節假日對特色糕點的需求肯定是有所增加的,但具體品種的口味和花色品種可能會有所變化。如中秋節的月餅,每年都是有著較大的市場需求,中秋月餅的生產時間集中、產量大、銷售時間短,且利潤可觀。隨著經濟環境的變化,消費者生活觀念的改變,人們口味的變化,競爭程度的日益激烈,致使生產廠家也不斷進行改革,減低月餅中的油脂成分,創制出新式月餅品種。從傳統的蓮蓉、五仁、豆沙、豆蓉發展到水果型餡料、果蔬類、海味類、五穀雜糧類甚至今年新出爐的海藻類餡料等等,均各具風味;而餅皮由傳統的糖漿皮發展到冰皮、奶油皮等;餅形又有圓形、心形、生肖形等等。其次,我國正大力發展第三產業,各地旅遊業蒸蒸日上,而中式糕點的名優佳品除了讓遊客在飯店品嘗之外,還可以做成讓旅客帶走的糕點食品。這方面的糕點食品還有待進一步的開發生產。
4?背浞擲?用高科技媒體等各種宣傳方法,改善糕點食品的市場營銷手段,加強中式糕點在市場的影響力和競爭力
中式糕點在苦修內功的同時應注意宣傳促銷。由於產品競爭的日益激烈,「好酒不怕巷子深」的年代已過去。當今是科技迅速發展的時代,糕點業應當順應時代潮流,充分利用高科技媒體等各種宣傳方法宣傳自己的產品,增加對市場的影響力。比如,可以在網際網路上建立一個全方面介紹中式糕點品種、營養、訂購等方面內容的網頁,使得消費者能對糕點食品有更深的認識,從而引起消費者的購買慾望。特別在中國加入世貿後,外國的糕點食品將會湧入中國市場。因此中式糕點要保住自己的優勢地位,不僅要在保證自有特色的基礎上不斷推陳出新,還要改善和加強市場營銷手段,以增強自己的競爭力,並適應人們多層次的需要。中式糕點行業要運用品牌營銷手段,樹立良好形象,形成優質服務、裝潢精美的銷售網點,把中式糕點推向世界。
5?敝惺礁獾閌稱方?成為中式快餐的一種模式,向單位後勤與家庭延伸
中式糕點食品具有本地化的優勢,符合我國人民的飲食習慣,具有中國糕點的傳統特色和飲食文化。隨著中式快餐業的不斷發展,經營領域將不斷拓寬。快餐逐漸已成為主食工程、早點工程、餐桌工程、廚房工程的重要內容。而中式糕點正是由於其符合飲食習俗的本地化優勢,將成為中式快餐食品的選擇之一,也將成為中式快餐經營的一種模式。目前已形成的受市場歡迎和認可的企業如上海新亞大包、北京馬蘭拉麵、深圳面點王、東北餃子王等等,都是以經營中式面點為主的快餐企業。這幾年,中式速凍糕點的生產經營使糕點食品走向單位後勤與家庭,也使中式糕點食品走出國門,進入到國際市場參與競爭。由於速凍食品的衛生、方便和質優的特點,深受廣大消費者的歡迎,發展勢頭十分強勁,速凍食品已成為一個新的經濟增長點。
隨著個性化加強,品牌與文化內涵更為重要,糕點市場更趨豐富多彩。消費需求檔次將不斷提高,追求品質、品牌與營養健康、綠色消費成為時尚。企業經營特色與市場細分化的特點日趨明顯,創新經營更加普遍,各種營銷手段將廣泛採用,送餐、外賣與網路餐廳等直接面向家庭的服務不斷看好。中式糕點的生產企業始終要以市場為導向,進入國際市場的產品既要適銷對路,更要以質量和信譽取勝。在國內市場,要注意品牌和銷售服務體系的建立,運用配送、連銷等現代化營銷流通的理念和方式,不斷提高產品知名度和市場佔有率。
綜上所述,中式糕點的發展面臨機遇,且更多地面臨挑戰,因此中式糕點企業必須不斷發展自我,在改革和創新中求生存、求發展,發揚傳統中華飲食文化,將中式糕點推向世界,讓中式糕點在食品工業這個百花園中放出奇光異彩,結出豐碩果實。
⑸ 餓了么市場定位是什麼
餓了么目前的主要業務是餐飲外賣平台,但是現在也在進入同城配送領域,還在涉足餐飲上游的食材采購。從餓了么的步伐來看,他的未來明顯不局限於餐飲外賣,很可能會做本地生活平台,做同城配送即時達。
⑹ 餐飲企業如何進行市場定位與細分
第一節 消費市場 第二節 環境分析 第三節 目標行銷 第四節 市場區隔第五節 市場定位
⑺ 餐飲業該如何定位
一、花兒為誰開? 餐飲市場有著龐大的顧客人群,一個餐飲企業無法同時滿足各種不同層次消費者的消費需求,因此,就必須進行市場細分。所謂市場細分,是指按照消費者慾望與需求把一個總體市場劃分成若干具有共同特徵的市場。分屬於同一細分市場的消費者,他們的需求和慾望極其相似。通過細分市場,有利於餐飲企業合理地選擇目標市場,集中力量提供有特色的產品和服務,更好地為目標客戶服務。
肯德基在進入中國市場時,將其目標客戶定位在青少年消費階層,其企業文化根據客戶定位,有機展開,取得了巨大成功。美國品牌麥肯基在進入中國市場時,更是將目標客戶定位在大、中、小城市16―25歲的青少年群落中,據此定位完成品種定位、價格定位、營銷策略定位、服務觀念定位等。
經營實踐中,餐飲企業的客戶市場細分要從本企業所處的地理位置、經營環境等狀況出發,在進行廣泛市場調查分析的基礎上,作出符合本企業的定位。也就是說,當企業所處環境之客戶群特徵相對集中時,企業人群定位應力爭細致准確;當企業所處環境的客戶群特徵相對分散時,企業定位也應有相應層次,既要有主導性的定位,也要有非主導性的定位,企業在選擇主要目標市場的同時,還要從實際出發,選擇若干細分市場作為企業的可爭奪市場,盡可能滿足幾個消費群體的需求。
在第一種情形中,選址是其最重要的工作,即選擇與其產品和定位相適應的開店環境。肯德基對其快餐店的選址非常重視,選址決策有著嚴格的審批機制,從而確保了其幾乎百分之百的成功率。肯德基計劃進入某城市,一定首先掌握該城市的商業環境,然後規劃商圈,商圈規劃時各種元素被賦予不同的分值予以加減等等,總部或地區分部通過打分劃分出不同類別的商圈,如市中心商務型商圈、區級商業圈、目標消費型商圈、社區商圈、旅遊型商圈等。肯德基則只選擇成熟商圈,因為肯德基的開店原則是:努力爭取在最聚客的地方及其附近開店。
俗話說:「一步差三市」,是說咫尺相望的店鋪,其人氣興旺度有時會有巨大差別。但這個「市」並非僅指繁華度,更多是指與定位相適應的「市道」。比如許多高雅講求情趣的餐飲店開在喧嘩鬧市區稠人廣廈中不見得是上佳選擇。
在第二種情形中建立餐飲企業,其設址一般會遭遇兩種情景環境,一是生地;二是熟地。所謂生地,即尚未有其他餐飲企業或餐飲企業尚未成市的區域;所謂熟地,是指餐飲業已經成市的區域。在生地中,餐飲企業如果有足夠的財力人力物力智力,能夠實現除餐飲本體功能外的其他附加功能,如旅遊功能、景觀功能、新概念詮釋功能等,則完全可以建立不同尋常的產品體系;如果上述要素儲備不夠充足,則盡可能選擇當地大眾化產品,因為大眾化產品畢竟有著牢固的消費者基礎,經營風險系數低,與後進入該區域的企業比,容易建立品牌優勢。在熟地中建立新的餐飲企業,則應仔細分析目標客戶的需求狀況。如果目標客戶的需求已通過其他餐飲企業的產品得到滿足,則應選擇更具競爭力的同層次其他產品,如果該區域內當地普遍性產品、種類、經營店鋪等的量數趨於飽合,則可選擇與目標客戶潛在需求相適應的外來產品品種,以滿足目標客戶的求新要求。
如果該區域經營某種風行產品的店鋪達到感覺臨界點時,則不可跟風趨近。正如經濟學界著名的巴菲特定律所言,在其他人都投了資的地方去投資,你是不會發財的。該定律最重要的啟示是,對於投資項目的選擇一定要慎重,不僅應該事先准確地判斷該項目的投資價值,而且最好要到競爭對手少的地方去投資,不要盲目關注一哄而上的投資行業與項目。
這兩年風光無限的沈陽「小土豆」品牌在進入京城市場時,再次細分目標消費人群,先後推出了陽光系列海鮮店、剛記海鮮排檔系列、漁公漁婆海鮮超市系列等以經營海鮮為主的系列店。其「超市海鮮」、「平民海鮮」的新概念,在餐飲界引起了極大震動,顛覆以往顧客對海鮮的價位認識,率先將現代餐飲超市概念和深層次的排檔式餐飲文化呈現在消費者面前,有機地實現了產品定位與消費者心理取位的對接,成為海鮮餐飲經營的一大亮點。 三、一樣的花朵不一樣的開 產品定位包括兩層次的內容,除了品種定位外,還有層次定位要術。比如川菜,高端川菜、中端川菜、低端川菜分別滿足的是目標客戶的不同餐飲需求。如果列一張定位坐標,橫向坐標應顯示特定區域餐飲品種狀況,縱向坐標應顯示同區域餐飲檔次狀況。品種確定、檔次確定才能最終完成餐飲企業的產品定位。
作為潛在目標客戶,在未進入消費狀態之前,都會依據各種經驗和信息,以自己的需求、期望、利益為導向為所選擇的餐飲企業描繪形象。而定位則是確定企業為潛在目標創造所需的方式,二者是統一的。當潛在目標的期望完滿實現時,證明了企業定位的准確性和正確性。因此,企業定位、客戶需求、產品表現的和諧均衡,是經營定位的理想狀態。 四、黑暗中的眼睛 餐飲市場的激烈競爭有目共睹。當一個餐飲企業的市場定位與客戶需求達成一致時,區域內的所有餐飲企業都在做著同樣的努力。而特定區域的客戶量相對固定,爭奪客戶份額的所有工作,是餐飲企業市場競爭的內容。因此,餐飲企業在市場定位時,只有同時定位競爭對手,才能保證定位目標的持續實現。
何謂競爭對手?一般是指在同一區域內與本企業經營范圍、目標客戶、產品形態等相似或相近的企業。
確定競爭對手後,必須回答一個問題,那就是,和其相比,你的缺陷和優點在那裡?從餐飲實務角度,供 應鏈(成本、特許權)、地點(商圈價值)、環境(光線、照明、色彩、音樂)、餐具(風格要求)、菜式與飲品(專門化、綜合化)、服務員工(上菜速度、著裝、禮儀等)、銷售渠道(如會員制、預定製等),餐廳形象(主題、規格、品位)等元素,可成為分析的重點,得出分析結論後,企業應在總體定位的指導下,完成各要素的建設或運行定位,以便在競爭中佔得先機,取得競爭優勢。
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⑻ 特色快餐飲食的定位和分析。。。請進
特色了就不叫一般性!
做別人做不出的東西,或,同一種東西就是比別人做得好就是特色。(如;肯德基在美國是靠炸雞起家;麥當勞是賣漢堡包的;真功夫賣蒸菜;味千賣拉麵;小肥羊是火鍋;大娘水餃;吉祥餛飩等等)
在這個竟爭的市場,你要做的就是差異化,和別人不同,別人是雞,你就是鴨。
你只消跑一兩家一般性的快餐店去索要價目表就全知道了。(只消告訴他們,你住在附近,經常叫外賣,問他要,他們肯定給。)
開店最大的風險就是生意和政策。
1 生意好就得選好地址,看你的定位,中高檔就選銀行、寫字樓邊上;低端就選菜場旁,小區旁……
2 政策主要是營業執照。拿上海來說,樓上有住宅,邊上有醫院、學校、垃圾站的地方是不讓開的。假設你花了好幾萬快錢開了家店,執照辦不下來,隨時有被趕走的風險多不好。(合法經營的店,政府想趕你走還得付拆遷陪償。)
先到當地工商所、局去咨詢清楚!
⑼ 外賣行業的優勢和劣勢
優勢:互聯網的發展帶動了網路零售的發展,互聯網背景下的「宅經濟」、「懶人經濟」日益凸顯,推動了互聯網餐飲市場的發展;80後、90後、零零後餐飲習慣在不斷改變,外賣、快餐、小吃、家常菜和半成品加工需求旺盛,已成為餐飲消費主力;餐飲行業的信息化水平不斷提高,出現了眾多餐飲軟體開發公司,並能實現互聯網對接。為餐飲從業者提供了新的銷售渠道,並能在已有的營業額基礎上實現規模的擴張;大數據技術的運用有效提高餐飲外賣行業的效率和准確性。互聯網的快速發展為餐飲外賣提供了強勁的助推力。
劣勢:商家服務參差不齊。除了衛生情況堪憂之外,漏發餐品、商家不提供發票的情況較普遍;市場監管薄弱,其中以「黑作坊」制售餐食問題最為嚴重,導致食品安全問題甚為堪憂;網路訂餐交易環節復雜、監管難度較大。網路食品交易的虛擬性和跨地域等特點,給行政管轄、案件調查、證據固定、處罰執行、消費者權益保護等帶來挑戰。