迪士尼的市場調查報告

㈠ 迪士尼樂園的市場定位

定位的話不是認真去了解過。迪士尼的門票不能說貴不貴吧？看個人的消費能力來說。娛樂這東西是人的天性。

㈡ 迪士尼遊客體驗調查情況怎樣

今年「超級黃金周」，上海迪士尼度假區核心區共接待遊客超56萬人次，最高峰客流單日近10萬人次。近日，上海市質協用戶評價中心發布了上海迪士尼樂園遊客體驗分析調查報告，大數據顯示，排隊問題是遊客體驗較差的「痛點」，而季卡則因「性價比高」而位列被推薦榜首。

排隊和服務有待提高

調查發現，排隊問題、服務問題是遊客體驗不佳的主要原因。此外，黃牛問題、人工安檢慢、設施故障等也對體驗感產生了消極影響。

其中，涉及排隊的輿情共計36435條，占總量的54.5%。數據顯示，有41.0%的被訪遊客認為，園方在緩解排隊時間過長方面的措施效果不佳，更有16.1%的被訪遊客表示，未感受到園方在排隊方面有相應措施。神秘客戶體驗發現，現場排隊過程枯燥，互動內容很少，過程中無人管理，沒有休息輔助設施等。

此外，涉及服務的輿情共計9966條，占總量的14.9%。主要問題為園區演職人員「服務態度不佳」（64.4%），演職人員「缺少服務意識，不積極」（28.8%）。比如「煙花表演尚未結束，服務人員就已撤離，表演結束後，遊客處於無序撤退狀態」；「服務人員太少，指路不明確，容易走錯路」等。

季票性價比高 寒暑假體驗較差

去迪士尼買什麼票最劃算？調研結果顯示，持有1日票的遊客，推薦意願較低，使用季卡的遊客，推薦意願相對較高。調查發現，遊客日均遊玩5個游樂設施，相比全園21個游樂項目以及一系列娛樂演出，1日票、2日票無法完全滿足遊玩需求。

此外，調查發現，寒暑假是遊客體驗的低谷。原因可能為客流量的井噴與極端天氣頻發，多重效應疊加對園方管理能力產生了巨大考驗。

調查認為，上海迪士尼應從服務方式、管理模式和人員配置上，解決現場焦點問題，比如加強人員配置、強化微笑服務等，給予遊客感官、情感的雙重享受，滿足新時代人們對美好生活的需要！此外，一次性遊玩的方式無法滿足遊客需求，樂園應改善1日票遊客體驗，構築上海迪士尼獨有的文化精神，提升上海整體旅遊形象。

㈢ 香港迪士尼 swot分析

1分析資源強勢：
香港迪士尼位於香港新界大嶼山竹篙灣，佔地126公頃，來往迪士尼樂園有巴士和地鐵專線，交通發達，香港本地服務業發達，服務體系較為健全，人力資源有優勢，是中國第一個迪士尼樂園，迪士尼樂園美國文化與東方文化相融合，入鄉隨俗，文化融合的再次嘗試，吸收全中國的旅客以及東南亞的消費者前往消費遊玩，依靠香港「購物天堂」的優勢，營業利潤可觀。
2分析資源弱勢：
佔地面積126公頃，主題公園四個，是全世界面積最小的迪士尼樂園，較高消費層次的消費者會選擇去周邊日本或遠途美國體驗迪士尼樂園。雖然 位在香港有發達服務體系，但是本身也受限於香港特別行政區，中國內地遊客來往香港需要港澳通行證，這在很大程度上使內地遊客來往不方便。文化差異。沒有形成獨特文化，在內地宣傳不夠力度，許多遊客是慕名前來，然而沒有帶走香港迪士尼的獨特印象，不能照搬。
3分析環境機會
中國內地華南地區珠三角地區正在試驗大珠江三角洲一體化，政策上的改革可以使珠三角與港澳連為一體，內地特別是華南地區消費者來往港澳更為方便，帶來遊客數量的增長。發展內地遊客。借中國文化的全球影響力不斷增強，打造中國特色，亞洲特色，東方特色的迪士尼樂園。
4分析環境威脅
在香港地區香港海洋公園形成競爭威脅，而中國內地上海開始實施上海迪士尼工程，可以想像，一旦上海迪士尼落成，內地包括珠三角幾乎逾九成的遊客會選擇去上海而不是香港，如果遊客會選擇去香港，大多是主要去香港消費順帶遊玩香港迪士尼，香港迪士尼的市場份額在很大程度上會讓給上海迪士尼。如果再不形成自己全球范圍特色，香港迪士尼的前景令人擔憂。

㈣ 美國迪士尼樂園目前的的經營狀況如何

這不是在大規模裁員嗎？就等同於說自己的經營狀態不太好，而且外債還是有的，之前欠了很多銀行的錢，現在正在想辦法還呢。