賓士smart營銷案例分析

1. 賓士Smart能否在中國成功銷售

距賓士Smart在中國市場正式上市已近臨近，雙座小車fortwo從10月1日開始接受預定以近一個月的時間。具賓士4S店銷售人員表示，詢問此款車型的人群倒是不少，但訂單卻寥寥無幾。曾經在08北京車展上展出的多款Smart車型，著實吸引了不少消費者的眼光。然而，對於豪華品牌賓士旗下的經濟型代步車型，確為何遭遇消費者的冷遇呢？

smart最早是梅賽德斯公司與瑞士手錶廠商斯沃琪公司(Swatch)的一個合資項目。「smart」這個名字是「斯沃琪(Swatch)、梅賽德斯(Mercedes)與藝術(Art)」三個詞的結合。自從 1994 年被構思出來之後，開發生產smart的各項費用至少為 25 億美元，而銷量卻從來沒有接近賓士預期的每年 20 萬輛的數字。並且在這款前衛小車尚未上市發售，斯沃琪公司便突然與賓士公司分手。事實證明，Swatch公司當初退出確實是非常「明智」的決定。因為Smart自從1998年上市銷售以來，就一直沒有走出虧損的泥潭。盡管2007年首次出現盈餘，但全球銷量卻下滑了10.3%，從這個數字不難理解，賓士為何急於將smart投放在中國市場銷售的原因了。

2. 能不能舉一個SMART原則的具體實例

SMART原則指引下的王寶強式成功 他成功了，名利雙收，大紅大紫，從獨善其身到有能力兼濟「天下」了。 這里試著用SMART的原則分析一下寶強成功的管理原則： SMART法則是在工作目標設定中時候TOP CLASS 的目標管理法則。 S for specific 設定績效考核目標的時候，一定要具體，不可以是抽象模糊的； M for measurable 目標要可衡量，要量化； A for attainable 設定的目標要高，要有挑戰性，但是，一定要是可搭達成的； R for relevant 設定的目標要和崗位的工作職責相關聯； 一、S——目標明確 王寶強成功後做了很多訪談節目，講得最多的故事是他「去少林寺學習拍電影」。那時候他以為那個寺廟就是學習拍電影的地方。沒有學到表演藝術，倒是習得了一些武術基礎功夫。他到現在還是把拍武俠片當成自己的重要理想。這個過程很有傳奇色彩，這些傳奇里有一個貫穿始終的線索：不放棄。 他出生於1984年，8歲時看了電影《少林寺》，就立志做電影演員。我估計真實的情況是他看了很多武俠電視劇，王寶強這里記憶有誤，因為1992年的鄉村，幾乎沒有電影可看。但是那個時代，無數鄉村少年懷揣著武俠夢想去了少林寺，倒是真的。直到今天，少林寺山門外，十幾里公路的旁邊，錯落有致排列著無數的「武術學校」，真的假的大的小的，坐在車上，看見孩子們在院子里「黑哈」練武時，說不出的滋味。在無數與少林寺結下緣份的少年裡邊，能夠成為公眾人物的，王寶強可以說是唯一的。我去少林寺訪問的時候，那裡的小和尚的理想就是出來當武術教練、民間表演、保安，最理想的是給大款當保鏢。當王寶強以影視明星橫空出世、紅遍全國的時候，這震撼效果是可想而知的。估計除了北影廠門口的人多了，去少林寺學武術的孩子也會有所增加。 有夢想的人很多，但是能夠把一個夢做十幾年的人就少了。王寶強屬於目標明確，又比較固執意念的人。 二、R——進入圈子 給王寶強的電影明星夢想帶來實質性進展的事件，是在電影《盲井》演上了角色。演的是一個鄉下初中生，到礦山尋找已經被人暗算了的父親。這電影是2003年拍的，19歲的王寶強完全是本色表演。這部電影在國外獲了大獎，國內屬於「禁片」，給觀眾留下來足夠大的想像空間。王寶強成名後頻繁提起這部獲獎電影，才慢慢地為人所知。接下來是《天下無賊》里的那個傻根，讓王寶強體會了真正的電影演員的滋味。導演馮小剛是擅長拍「叫座」的電影的，這部電影成為當年度的票房冠軍，王寶強的本色表演讓他成了天下皆知的「傻根」。這部電影帶給王寶強的不僅僅知名度，更重要是進入了中國電影圈子的核心地帶，結識了不少大腕明星，甚至以自己的樸素真誠單純善良，得到了徐帆的賞識和推薦，使他在下一個機會來臨時，水到渠成成了《士兵突擊》的男一號。王寶強在藝術人生節目現場，給「徐老師」鞠了一躬，表達知遇之恩，是發自肺腑的，樸素的，真誠的，他的眼神里是純凈的感激。 進入圈子，靠近目標，是成功學的關鍵環節。畢竟世界很大，個人很渺小，人生很短暫，漫無目標的「闖盪」是不可能成功的，靠近目標，在目標所在的地帶活動，成功的概率就大大提高了。喜歡影視劇的表演，就來到電影製片廠，就撞進了影視圈，這些東西看似偶然，其實都是王寶強走上成功的必由之路。得到「貴人」的提拔相當重要，而王寶強的「貴人」不在田間地頭，就在影視圈子裡。馮小剛是王寶強的「貴人」，但是如果王寶強不進入馮小剛的視野，不出現在等待機會的人群里，再大的導演也無法發現這個人才。生活中的很多懷才不遇，就是因為你所在的圈子與伯樂的圈子沒有交集，大家沒有相見的機會。 三、A——設定具有挑戰性的目標 有意無意地打「少林寺」的「牌」是王寶強的高明之處，不管是得了高人指點，還是無師自通，他的確很善於自我營銷。在龐大的尚武鄉村少年的龐大人群里，只有這一個人混出來了，這個人是王寶強；這個從蜚聲中外的「少林寺」里出來的小夥子，身上蒙上了傳奇和神秘的色彩。他不具體說是哪所武術學校，只說「去少林寺學武術」，就是在借用「少林寺」三個字的品牌光芒。 王寶強的成功演繹的是一個古老的丑小鴨變天鵝的傳奇，日子越平凡，越渴望這樣的戲劇性，這是人類的通性。關於成功，我們有無數智慧箴言。有努力就會有成功。吃得苦中苦，方為人上人。一份耕耘，一分收獲，沒有人會輕輕鬆鬆成功……當這些格言警句真的以一個鮮活的案例出現在乏味平庸的生活中的時候，我們的興奮和滿足是難以言表的。「在少林寺學了６年武術」，14歲來到北京，成了「北漂」，十個人合租了北沙灘的一間平房，白天就到北京電影製片廠的門口等待做群眾演員的機會。等到了掙個盒飯吃，還有一二十塊錢的報酬，等不上就餓肚子，實在不行了就去建築工地扔磚。這里有幾個關鍵詞，都是現在的「熱詞」：「北漂」、「電影廠」、「群眾演員」、「農民工」。這一段混亂的尷尬的日子可能會成為王寶強繼續挖掘的寶庫，這里有偶然和必然，有夢想和幻滅，有丑小鴨變天鵝的神奇，也有小人物苦苦掙扎一朝成名的奇跡。王寶強的悲慘過去，正在描述的過程中被「詩化」，這是王寶強、大眾傳媒和每一個受眾共同努力的結果——我們這些普通粉絲也為這一起造星運動作了貢獻呢。

3. 如何提高smart的銷售

賓士的？需要三種本事，第一種是多問多聽客戶說話，不會的問。會的也問。第二種是博學多才，證券，宏觀經濟，奢侈品。第三種就是展現你厚重的人脈。

4. 關於汽車網路營銷案例

一、賓士smart：電商營銷 89分鍾賣出台
賓士smart流光灰2012特別版選擇電商平台，採用在線銷售形式，149,888元的價格和誘人的大禮包使300輛賓士smart在89分鍾內銷售一空，幾千個銷售線索在活動中被搜集並給到經銷商，平均每18秒賣出一輛的速度創造了網路銷售汽車的奇跡。
賓士選擇網上銷售，採用刺激營銷：限時限量、特價、大禮包等刺激消費者的神經。首先是電視戶外網路預熱，借用微博線上活動尋找「灰」常smart男為活動造勢、線下院線活動將smart開進5個重要銷售城市影院展出、藉助電視優勢傳播等線上線下整合營銷傳播方式極大地提高了賓士的關注度。
簡評：賓士smart藉助電商平台，跳出傳統銷售模式，成功實現汽車網路銷售，並且取得驚人效果--300輛賓士smart在89分鍾內銷售一空，幾千個銷售線索在活動中被搜集並給到經銷商，再一次證明了汽車營銷的多樣性。
二、沃爾沃： 明星效應微博先行互動人次超1.5億
沃爾沃簽約林書豪，打造Volvo-林書豪中國行，借用新媒體優勢，掀起一股傳播熱潮，實現了1550119人次的有效互動，而實際達到的人次超過了1.5億。整個傳播期間，與Volvo相關的眾多關鍵詞的網路搜索指數上升了234%-600%。
沃爾沃選擇華裔球星林書豪，源於他是美國NBA聯賽中近五十年來首位擁有哈佛大學經濟學專業背景的睿智精英，並且在本賽季NBA創造了由諸多巨星保持的多項NBA紀錄本身關注度就極高。再輔以新媒體宣傳，通過官方微博第一時間獨家發送信息，掀起第一輪傳播熱潮。繼而推出了林書豪與李書福微訪談，與眾多網友進行實時互動，並帶動門戶、平媒等的主動跟進。線下落地活動通過BBS、SNS及微博等渠道傳播，通過電視植入，掀起了新一輪的傳播熱潮。
簡評：沃爾沃打造的Volvo-林書豪中國行利用新媒體優勢，實現新媒體與傳統媒體的無縫鏈接，不僅有效的擴大了傳播量，而且使得沃爾沃的品牌內涵及產品特質得到一個提升。
三、大眾汽車：「藍色驅動」APP 下載人數超30萬
「藍色驅動」是大眾中國設計的中國首個車載移動應用，是國內為數不多的通過APP進行品牌營銷的嘗試，在整個營銷過程中，活動總PV達到了十萬次，逾三十多萬人下載了APP，社交網路上共評論、分享22萬次。
大眾為這一活動設立了專門的網站，用豐厚的獎品和獎勵激勵下載者使用，整個活動除了通過大眾汽車官方主頁、大眾汽車等網站，還通過社交網路上的主頁部分手機網頁廣告進行傳播，使大眾的品牌和活動都得到了良好的宣傳推廣。
簡評：大眾中國「藍色驅動」APP即符合企業核心價值，又有利於品牌推廣，擺脫了傳統營銷理念，把傳統量的銷售提高到品牌理念的宣傳，使保持良好駕駛習慣和節油等當今熱門話題和企業核心價值無縫銜接，讓人眼前一亮。
四、江淮汽車：網路直銷同比銷量增長328.2%
悅悅是一款因為超前的設計而導致滯銷的車，江淮汽車大膽採用網路營銷戰略，將悅悅直接放到網上進行直銷，今年前11個月，江淮悅悅銷量達到11437輛，同比增長328.2%。悅悅實實在在地在網店起死回生了。
與以往出現的網路售車模式不同，江淮悅悅是國內第一款真正在網路上進行常態銷售的車型。據了解，江淮汽車已經確定將江淮悅悅完全在網路上銷售，線下4S店的職能轉變為專注對客戶進行服務，並通過增值服務來實現客戶價值。
簡評：網路直銷減去了中間經銷商的利潤，使汽車售價大大降低，不僅提升了銷量也賺足了人氣，悅悅網路銷售的「起死回生」標志著汽車網上營銷時代的開始。
五、北京現代：朗動藉助新媒體網名互動超5萬人次
北京現代朗動上市以來，與視頻、SNS等社會化媒體，與網路媒體深度合作，打造「無所不能的小朗」、「邪惡哥」等熱門話題，總曝光量約1000萬余次，網民互動參與5萬5000餘次。
北京現代打造形象代言人「小朗」，配合互動打造話題亮點，通過論壇合作、微博、新聞媒體宣傳等傳播，引導受眾參與互動，同時導流至官網，品牌宣傳效果顯著。
簡評：北京現代採用互動式娛樂營銷，很好的調動了用戶的參與積極性，並且極大的擴散了品牌影響力，朗動上市以來，銷量飄紅。

5. 賓士smart十大賣點

花十幾萬買這么個車，一種是有錢人視金錢如糞土，另一種就是裝X的。。。
1 賓士的
2 小巧
3 油耗低
4 安全性還不錯
5 便於維修
6 低碳
7 動力夠用
8 有面子
9 顯示獨特品味
10 操控好

6. 賓士SMART目標市場定位

相當緊湊就是 小 小小！！ 這款車 適合 富二代 玩玩的 或者 小三開開 平常的人哪有閑情逸致啊

7. 請給幾個典型的SMART原則的使用案例吧。謝謝！

不知道你有沒有看過《杜拉拉升職記》，其中有一個拉拉關於運用SMART原則的小故事，我摘抄分享給你，這個案例比較簡單，應該能夠理解

先解釋一下
SMART
原則：該原則是在工作目標設定中，被普遍運用的法則。
S就是specific：意思是設定績效考核目標時，一定要具體—也就是目標不可以是抽象模糊的
M就是measurable：目標要可衡量，要量化
A是attainable：即設定的目標要高，要有挑戰性，但一定是可達成的
R是relevant：設定的目標要和該崗位的工作職責相關聯
T是time bounding：對設定的目標，要規定什麼時間內達成。
舉例說明的話

關於「量化」。
有的工作崗位，任務很好量化，典型的就是銷售人員的銷售指標，做到了就是做到了，沒做到就是沒做到。而有的崗位，工作任務不太好量化，比如R&D(研發部門)，但還是要盡量量化，可以有很多量化的方式。
行政主管和我說行政的工作很多都是很瑣碎的，很難量化。比如對前台的要求：要接聽好電話——這可怎麼量化、怎麼具體呢?
我告訴她：什麼叫接好電話?比如接聽速度是有要求的，通常理解為「三聲起接」。就是一個電話打進來，響到第三下時，你就要接起來。不可以讓它再響下去，以免打電話的人等得太久。
我又對她指出：你對前台的一條考核指標是「禮貌專業地接待來訪」，做到怎樣才算禮貌專業呢?有些員工反映，前台接待不夠禮貌，有時來訪者在前台站了好幾分鍾也沒人招呼——但是我們的前台又覺得她盡力了，這個怎麼考核呢?
行政主管解釋說：前台有時非常忙，她可能正在接一個三言兩語打發不了的電話，送快件的又來讓她簽收，這時旁邊站著的來訪者可能就會出現等了幾分鍾還未被搭理的現象。
我告訴她：
前台應該先抽空請來訪者在旁邊的沙發坐下稍等，然後繼續處理手中的電話，而不是做完手上的事才處理下一件。這才叫專業。
又比如什麼叫禮貌。你應該規定使用規范的接聽用語，不可以在前台用「喂」來接聽，早上要報：早上好，某某公司;下午要報下午好，某某公司;說話速度要不快不慢。所以，沒有量化是很難衡量前台到底怎樣算接聽好電話了，到底禮貌接待來訪了沒有。
關於「具體」。
我告訴她，比如她的電話系統維護商告訴她，保證優質服務。什麼是優質服務?很模糊。要具體點，比如保證對緊急情況，正常工作時間內4小時響應。那麼什麼算緊急情況，又要具體定義：比如四分之一的內線分機癱瘓等。
如果不規定清楚這些，到時候大家就會吵架了。
關於「可達成」
你讓一個沒有什麼英文程度的初中畢業生，在一年內達到英語四級水平，就不太現實，這樣的目標是沒有意義的。但你讓他在一年內把新概念第一冊拿下，就有達成的可能性，他努力地跳起來能夠到的果子，才是意義所在。
關於「相關性」。
畢竟是工作目標的設定，要和崗位職責相關聯，不要跑題。比如一個前台，你讓她學點英語以便接電話時用得上，就很好。而讓她去學習管理學，就比較跑題了。
關於時間限制。
比如你和你的下屬都同意，他應該讓自己的英語達到四級。你平時問他：有沒有在學呀?他說一直在學。然後到年底，發現他還在二級三級上徘徊，就沒有意思了。一定要規定好，比如他必須在今年的第三季度通過四級考試。要給目標設定一個大家都同意的合理的完成期限。
基本上，做到這5點，人們就能知道怎樣算做得好，怎樣是沒有做好，怎樣算超越目標了，從而考核者和被考核者能有認同的清晰的考核標准，可以避免很多人和人之間的矛盾與爭執。

8. 賓士的營銷策略

以全新方式演繹來賓士品牌自的核心價值，以不懈努力復位賓士品牌積淀所塑造的豐富內涵。近日，梅賽德斯-賓士(中國)汽車銷售有限公司在「2009中國品牌價值管理論壇」暨「第五屆中國最佳品牌建設案例」的評選活動中，憑借其在中國市場上成功的「品牌復位」整合營銷策略，從百餘家優秀企業中脫穎而出，榮獲「中國最佳國際品牌建設案例」大獎。梅賽德斯-賓士也成為榮膺此項殊榮的唯一豪華汽車品牌，展現了賓士在推動品牌建設，引領品牌健康發展方面的傑出貢獻。本次評獎由中國主流財經媒體

9. 賓士smart現有消費者和潛在消費者

一般都是家裡第二輛車或者第三輛車，才會買。

10. 營銷學的SMART中，各個字母各代表什麼意思

S的意思是：目標必須明確具體的。全稱：Specific

M的意思是：目標必須可衡量的。全稱：Measurable

A的意思是：目標必須可以達到的。全稱：Attainable

R的意思是：目標必須相關性。全稱：Relevant

T的意思是：目標必須有時間限制的。全稱：Time-bound

Specific 讀法 英 [spəˈsɪfɪk] 美 [spəˈsɪfɪk]

adj.明確的;具體的;特定的;特有的;獨特的

其他短語表達：

1、specific character特點；種特徵；特有性格

2、specific request特殊請求；詳細而具體的請求

3、specific strength比強度；強度系數

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詞語用法：

1、specific指「特別的」時，用於指出事物的特徵，比如引力是某些物體特有的性質；specific指「具體的」時，用於指出事物與其他實體的區別來分成種類，避免籠統的稱謂，比如人是比哺乳動物更具體的稱謂；

2、specific指「種的」時，在生物學上指物種分類，是屬的下一級；specific作名詞指「特效葯」時，是針對某種器官或疾病使用的葯物；

3、specific作名詞指「特別聲明」時，在法庭上使用，以防一方交付的違約金不能完全彌補給另一方造成損失。

詞義辨析：

specific, explicit, definite, express這組詞都有「明確的」的意思，其區別是：

1、specific強調內容明確，毫不抽象、籠統。

2、explicit指清楚明白，毫不含糊其辭，因而無任何理解困難。

3、definite指對所提到的事的范圍及其細節毫無疑問，含有明確和確定界限的意味。

4、express語氣較強，較正式，指不但清楚明確，而且含有直截了當和有力等的意思。