1. 求一篇商務談判的前期准備策劃方案,要有案例,背景100份
1、演練的知識准備
商務談判是企業(個人)間為滿足相互經濟利益需求進行意見交換和磋商,謀求取得一致和達成協議的過程。商務談判經歷了進入商務談判室,把握商務談判心理,進入商界第一張名片,商務談判准備、策劃,商務談判開局,商務談判磋商,商務談判簽約,靈活應用商務談判策略技巧,遵守不同文化差異及不同談判風格各階段,並按照商務談判實際工作流程設計了每一階段的主要任務。商務談判前准備、策劃主要是商務談判前的信息調查、收集、分析、整理和商務談判方案策劃。
2、演練內容和參考步驟
1)案例1
背景資料:海南金盤飲料公司是上市公司「金盤實業(代碼000572)的全資子公司,是一家生產」金盤「礦泉水「和」天之南「純凈水的地方知名企業。
你公司是廣東金鑫PET材料的生產廠家(簡稱PET公司)。公司准備派你開發海南市場,希望能成為該公司的供貨商,你公司並沒有與金盤飲料公司發生過業務往來,對該公司並不了解。海南是公司准備開拓的新市場,簽下這家公司的訂單對你們公司意義重大。你的生產成本是10000元/噸,市場的平均價格是12000元/噸。你被公司任命為海南地區代表,代表公司與金盤飲料公司進行接觸。如果與金盤飲料合作成功,你將被任命為海南地區經理。你的老闆雖然讓你做主,但你知道如果這一次談不好的話,你很可能失去升職機會。而且你的老闆為人比較小氣,還喜歡做事後評價。所以你必須做好充分的前期准備工作,以確保這次合作成功。
目前金盤飲料公司正在使用北京安吉康塑料製品有限公司的PET產品,雙方合作已有多年。從目前從其它渠道獲得的信息看,金盤飲料公司最近正在全方位開展降成本增效益活動,由公司行政副總牽頭負責采購部門降成本增效益工作,准備對采購部所有原材料(含PET)重新進行招標采購,每種原材料招標預選三至五家供應商進入招標談判,談判後最終確定兩家原材料(含PET)供應商。
經過你對海南金盤飲料公司采購部的部門負責人前期拜訪與溝通,你對海南金盤飲料公司有了一定了解,前期拜訪中金盤飲料也表示出了對與你廠合作的興趣,你也已經向對方提交了參加招標采購所需要的所有相關資料,參加了金盤飲料公司的招標采購工作。你剛剛接到金盤飲料公司的通知,你廠已入選金盤飲料公司招標談判的三家PET供應商,准備於下周與你廠進行首次談判,談判地點由你方選擇。你向你的老闆進行了匯報,老闆很高興,指定你為本次談判的組長,組員由你在公司各部門組織與挑選(技術、商務、財務、法律、銷售、市場…..)。公司技術部門已經對你收集的」金盤「礦泉水瓶進行了技術分析,令你欣慰的是你公司生產的PET材料完全可以滿足金盤飲料公司的技術要求,而且在」透明度「」純度「等指標上比他們過去使用的材料還要好一些。隨後你需要進行「收集情報及制定談判預案「工作,並且需要制定一份完整的「商務談判計劃「,這關繫到談判的最終結果,也直接影響你們公司的利益和你在公司未來的前途。
背景資料:海南礦泉水生產企業名單(部分):海口椰樹礦泉水有限公司:天然礦泉水 ;海口金盤飲料公司:金盤礦泉水、天之南純凈水;保亭椰爽食品飲料廠:茶根山泉;海口金鹿礦泉水有限公司:金鹿礦泉水;海口富利食品有限公司:水森活純凈水;海南五指山礦泉水飲料有限公司:鹿回頭純凈水;海南旺力礦泉飲料有限公司:純凈水;海口百樂飲料有限公司:純凈水 ;三亞昌泓活力飲料有限公司:鹿城山泉、富氧純凈水 ;三亞椰晶純凈水廠:椰晶純凈水;三亞佳佳樂飲料有限公司:純凈水;伊莎貝爾礦泉水海南有限公司;海南可口可樂飲料公司……
背景資料:金鑫PET材料廠位於廣東省惠州市小金口緊鄰廣惠高速公路。是生產PVC、PE、PET膠瓶、塑料瓶蓋、飲料瓶PET坯管,及絲印各類化妝品容器包裝專業廠家。……
背景資料:PET材料廠競爭廠家:北京安吉康塑料製品有限公司;台州市黃岩興榮塑料廠;佛山市廣東誠信包裝有限公司……
2)案例2 :
背景資料:長沙真彩辦公用品有限公司是一家專業經營文具辦公、日常生活用品。先後與家樂福、沃爾瑪、新一佳、步步高等一些極具信譽和實力的連銷賣場、百貨公司建立了合作關系。並成為長沙市政府采購中心文具辦公、生活用品指定供應商。主要服務對象為各百貨公司、機關、學校、醫院、企事業單位及各廠礦公司。已先後為湖南省內各百貨公司、省委、工商局、稅務局、湘雅醫院、涉外學院等幾十家機關及公司供應文具辦公等用品。公司本著「讓價格說話、用質量發言、靠誠信詮釋」的經營理念,一直為提供優質的服務和高質量的產品而不懈努力。主營產品:文具;辦公用品;生活用品;清潔用品;一次性用品;鞋套機;辦公文具;主營行業:組合文具;考勤機;列印、復印紙;辦公文教用品。你是王先生,是長沙真彩辦公用品有限公司的銷售經理,你已經被委派去完成公司的下一個重點開發的目標市場-廣東省辦公用品市場。今天你是第一次去和廣州百貨股份有限公司談判,你的老闆急於希望你能拿下這次的訂單,這樣就意味著你公司已經正式進入到一個新的市場。由於你們公司在這個省內還從未銷售過,完全是新市場,所以公司就把最低的底價給你了,無論如何,你不能低於這個價:復印紙每盒8元,回形針每盒0.48元,橡皮每塊0.70元,打字機色帶每個10.40元,筆記本每1.20,運輸費:每項0.03。 最近你公司的產品曾出現過一些質量問題,你們計劃明年在質量上有所改善。你希望能簽到一個4-5年的合同。當然,你也有權簽訂低於此年限的合同。
背景資料:廣百集團是廣東省、廣州市重點發展,廣州市政府授權國有資產經營的大型商業企業。集團公司現有經營百貨零售、批發代理、物流配送、專業市場及物業管理的全資控股經營企業14家,管理員工16000多人,2006年末資產總額36.5億元。經營規模為中國商業企業百強第22位,廣東省商業企業排名第3位。重組的廣百集團中,列入廣東省重點發展連鎖龍頭企業和連續多年為中國連鎖企業百強的廣州市廣百股份公司,現有遍布廣州,跨越珠三角、海南等地的百貨、購物中心、專業店連鎖網點16家,經營面積超過25萬平方米,其中北京路總店連續十四年位居廣州市內單間零售企業銷售額第一。華南地區商業儲運最大規模,全國首家通過ISO9000國內國際質量雙認證的配送物流企業廣州商業儲運公司。集團屬下還有南方大廈,李占記等一批名牌、老字型大小企業,業務在全國、省市佔有一定市場份額。集團公司將以超百億的規模發展成為華南地區最具規模的大型流通企業集團。 你是李經理是廣百股份公司的采購經理,你曾從四個供應商那采購復印紙、回形針、橡皮、打字機色帶等。目前的價格是復印紙每盒12元,回形針每盒0.5元,橡皮每塊0.65元,打字機色帶每個11.95元。如果你訂得多的話,需要派車去取。目前長沙真彩辦公用品有限公司有可能成為新的文具供應商,它在本省內還沒有做生意的記錄,但他在其它省內已經做了好幾年了。這家公司因提供質優價格便宜的文具而出名,不過有時送貨會晚一點。你對你現在的供應商不滿意,四家供應商的付款條件都不一樣,每次付款時都花了你不少時間去協調,而且,你也有壓力要把文具進貨費用降下來。現在你需要進行「收集情報及制定談判預案「工作,需要制定一份完整的「商務談判計劃「,這關繫到談判的最終結果,也直接影響你們公司的利益。
案例3)
背景資料:深圳萬科是以前瞻的理念,開拓的意識築就的房地產集團,萬科企業股份有限公司成立於1984年5月,以房地產為核心業務,是中國大陸首批公開上市的企業之一公司股票「(代碼000002)。」以您的生活為本「是萬科品牌理念,以客戶微笑,讓客戶微笑是萬科的宗旨。
華為集團是全球領先的電信網路解決方案供應商, 專注於與運營商建立長期合作夥伴關系。致力於向客戶提供創新的滿足其需求的產品、服務和解決方案,為客戶創造長期的價值和潛在的增長。
萬科集團在深圳布吉板田開發了一高檔樓盤,「深圳萬科四季花城「規劃總建築面積達53萬平方米,分七期開發,總容積率約1.45,綠化率達40%,以多層住宅為主,是一個大型、低密度的休閑住宅區。地理位置: 龍崗區布吉鎮坂田村五和南路,佔地面積:373,900㎡,建築面積:544,000㎡,容積率:1.45,綠化率:40%,總戶數:4700戶,產品類型:多層、小高層、情景洋房、聯排住宅。該地區樓盤目前最高價7000-8500元/平方米,平均成本價4000-5000元/平方米左右。
該樓盤在深圳華為集團附近,華為集團員工非常興奮,萬科集團是品牌集團,建造樓盤質量好、戶型全,小區環境優美、配套設施齊全,樓盤建在了公司附近,在深圳購買一套住宅成為真正的深圳人的願望終於可以實現了。幾名心急的員工搶先去預售處打探價格,可打探後,幾個人的購房熱情消減了,一問原來是房屋價格與期望價相差太多,談了許久也沒談下來。華為公司工會張主席聽說了此事,非常重視認為如果員工能在此樓盤購房,既滿足了員工的居住需要,又能增加員工在企業服務的忠誠度,工會應抓住這次為員工和企業謀福利的好機會,以工會為主導組成購房團與萬科集團談判,用合適的價格幫助員工購買住房。張主席將此想法與集團領導匯報後,集團領導非常支持,同意組成購房團去與萬科進行談判,集團對參加團購的華為員工依據在集團服務期限給予一定住房補貼(條件是在出售房屋時萬科集團擁有優先購買權)。隨後工會張榜公告組成購房團事宜並招賢納士及統計員工購房戶型和意向。現在你們需要進行「收集情報及制定談判預案「工作,需要制定一份完整的「商務談判計劃「,這關繫到談判的最終結果,也直接影響公司員工購房時的利益。
背景資料:深圳萬科集團開發布吉萬科四季花城,萬科城等樓盤,目標顧客除當地居民外,主要的顧客群也是華為集團員工。戶型設計結構中就考慮了華為員工的特點:設計房型:大戶型:140-240平米、中戶型:90-140平米、小戶型:60-80平米,就是針對華為集團各層次員工的不同需求,也考慮過為吸引華為集團員工對其可給予一定優惠,萬科集團開價9000元/平方米。公司為保證售房公開、公平、公正,制定了各層次人員的讓利許可權:讓利幅度按級別進行劃分,分別掌握在銷售部長、現場銷售經理、銷售總經理手中。集團購買客戶由銷售員、銷售部長、現場銷售經理、銷售總經理組成團隊進行談判。目前萬科銷售部接到通知,華為集團工會組成購房團准備下周與萬科銷售部進行首次團購房談判,談判地點由萬科選擇。你為萬科(華為)集團本次談判團隊的組長,組員由你在公司組織與挑選(技術、商務、財務、法律、銷售、市場…..)。最近因為金融危機的影響,房地產業日子不好過,各個地產商競爭激烈,拿到華為這一大單,你們完成今年計劃就沒有什麼問題了。你希望能以合適的條件簽到這單大合同。現在你需要進行「收集情報及制定談判預案「工作,需要制定一份完整的「商務談判計劃「,這關繫到談判的最終結果,也直接影響公司的利益。
4)案例4 :
背景資料:蘇寧電器(深圳證券交易所002024)是中國3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業的領先者,是中國企業500強第59位,全國100家連鎖企業中,前三甲。國家商務部重點培育的「全國15家大型商業企業集團」之一。由於經營定位準確、品牌管理獨具特色,2007年6月,世界品牌實驗室(World Brand Lab)評定「蘇寧」品牌價值402.25億元,位列中國家電連鎖第一。2005以嚴謹規范、科學高效的內部管理通過ISO9000質量管理體系認證。
蘇寧電器致力於為消費者提供多品種、高品質、合理價格的產品和良好的售前、售中與售後服務,強調「品牌、價格、服務一步到位」。目前經營的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、生活電器、通訊、電腦、數碼八個品類,近千個品牌,20多萬個規格型號。一直堅持「專業自營」的服務方針,以連鎖店服務為基石,配套建設了物流配送中心、售後服務中心和客戶服務中心,為消費者提供方便快捷的零售配送服務、全面專業的電器安裝維修保養服務和熱情周到的咨詢受理回訪服務,竭誠為消費者提供全程專業化的陽光服務。
至2007年10月1日,蘇寧電器的連鎖店網路已經覆蓋全國29個省和直轄市,190多個城市擁有超過600家連鎖店,在區域分布上已經形成了由省會城市店面,到地級城市店面,再到縣級城市店面的市場分布格局;在單個城市的分布上形成了由核心商圈店面,到區域商圈店面,再到社區商圈店面的城市網路格局;在店面類型上形成了由旗艦店,到中心店,再到社區店的結構類型格局,連鎖店網路布局的合理性、均衡性、精細化的程度又上了一個新台階。
你是蘇寧電器空調事業部的采購經理,蘇寧已與各空調廠家建立了合作關系,考慮到目前家電產品價格競爭激烈,公司希望各廠家提供的利潤不能相差大多,目前公司將與美的、海爾簽訂明年的年經銷協議。現在你需要進行「收集情報及制定談判預案「工作,需要制定一份完整的「商務談判計劃「,這關繫到與美的、海爾談判的最終結果,也直接影響公司的利益。
背景資料(1):創業於1968年的美的集團,是一家以家電業為主,涉足房產、物流等領域的大型綜合性現代化企業集團,是中國最具規模的白色家電生產基地和出口基地。目前,美的集團員工近8萬人,擁有美的、威靈等十餘個品牌。美的集團在全國各地設有強大的營銷網路,並在美國、德國、加拿大、英國、法國、義大利等地設有21個海外機構。
美的集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、電飯煲、飲水機、微波爐等家電產品和壓縮機、電機、變壓器等家電配件產品,擁有中國最大最完整的空調產業鏈和微波爐產業鏈,擁有中國最大最完整的小家電產品群和廚房家電產品群。
美的集團一直保持著健康、穩定、快速的增長。2007年,美的集團整體實現銷售收入達750億元。在「2007中國最有價值品牌」的評定中,美的品牌價值躍升到378.29億元,位居全國最有價值品牌第七位。
你是美的空調事業部的經理, 目前公司將與蘇寧簽訂明年的年經銷協議。聽說蘇寧今年要求各廠家提供的利潤要一致,但美的的銷售模式與海爾不同,不知蘇寧空調事業部對利潤一致的有什麼樣的要求,現在你需要進行「收集情報及制定談判預案「工作,需要制定一份完整的「商務談判計劃「,這關繫到與蘇寧談判的最終結果,也直接影響公司的利益。
背景資料(2)海爾集團是世界第四大白色家電製造商、中國最具價值品牌。海爾在全球建立了29個製造基地,8個綜合研發中心,19個海外貿易公司,全球員工總數超過5萬人,已發展成為大規模的跨國企業集團,2008年海爾集團實現全球營業額1220億元。
海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下,先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略,海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌。到2008年,海爾累計申請專利8795項,其中發明專利2261項;2008年,集團申請專利 912 項,其中發明專利 525 項。在自主知識產權的基礎上,海爾已參與15項國際標準的制定,海爾主持或參與了192項國家標準的編制、修訂,其中8項獲得了國家標准創新貢獻獎,制定行業及其它標准439項。海爾是參與國際標准、國家標准、行業標准最多的家電企業。在創新實踐中,海爾探索實施的「OEC」管理模式、「市場鏈」管理及「人單合一」發展模式引起國際管理界高度關注。2009年,海爾實施全球化品牌戰略進入第四年。海爾將繼續發揚「創造資源、美譽全球」的企業精神和「人單合一、速決速勝」的工作作風,深入推進信息化流程再造,建立從以用戶為中心的信息化流程,搭建全球化運營的物流、資金流、信息流網路,創出中華民族自己的世界名牌!
你是海爾空調分公司經理, 目前公司將與蘇寧簽訂明年的年經銷協議。聽說蘇寧今年要求各廠家提供的利潤要一致,但海爾的銷售模式與其它空調企業不同,不知蘇寧空調事業部對利潤一致的有什麼樣的要求,現在你需要進行「收集情報及制定談判預案「工作,需要制定一份完整的「商務談判計劃「,這關繫到與蘇寧談判的最終結果,也直接影響公司的利益。
選擇兩種品牌產品系列化中處於同樣地位,銷量最大的普通型號提供參考
名稱 型號 成本價 出廠價 批發價 零售價 海爾 KFR.25GW/CF 1700 3200 3325 3610 美的 KFR.26GW/GIY 1700 2240 2390 2530 毛利率 型號 渠道總和 製造商 批發商 零售商 海爾 KFR.25GW/CF 59% 47% 4% 8% 美的 KFR.26GW/GIY 36% 24% 6% 6% 完成任務要求:
(1)根據情景做好商務談判前准備,要包含第一步到第三步,第一步商務談判信息收集方法及渠道,第二步市場調研常用方法-市場調研法,至少使用一種市場調研方法,第三步商務談判調查內容及分析
(2)根據情景制定商務談判前商務談判預案,商務談判方案內容要包含商務談判方案策劃內容第1-8項內容,商務談判方案產生至少使用一種商務談判方案構思方法,用四步法評價方案。
(3)以小組為單位在下一堂課上展示成果,如果小組模擬談判預案通過,就進入正式模擬談判。若小組模擬談判預案未通過,返還前面各階段找原因、修改方案,直到通過為止。
2. 開文具店的計劃
偶這段時間已經為不少人解答過文具店的問題了。我也是開文具店過來的,下面就和你談談我的經驗吧。(1)投資:聽你的口氣看來是想開個像樣點的文具店,裝修要好。但是沒必要都自己掏錢,現在賣的比較好的學生款無非是真彩 晨光和愛好。你要只是經營文具的話,就不建議你在弄些其他品牌了,因為這幾個品牌很全面,也有不少低端 便宜的。你選好地址後,只需刷一下牆面。其他的聯系真彩和晨光的當地分公司。包括店招,貨架,和室內的一些寫真廣告都有他們來負責就行。進貨第一次他們會給你配的,到時候你要求他們給你配多品種,少數量就可以了。前期同一種類貨副本不要太多,像圓珠筆,你要求一種配10支就行,多配一些種類。得營業以後哪些東西賣的好,你自己在多進。而且業務員會帶你到你當地最有實力的那家,就是他們的總代理那去拿貨,在那裡拿雖然價格不會最便宜,但是在那裡你不會上當。他們是正兒八經做生意的,不會騙你。前期投資:不包括房租,店面裝修自己出1000元能搞的相當不錯。進貨,真彩的第一批貨一般會給你配3000元左右,晨光5000元左右,愛好2000元左右。但是哥們開店遠不只這些貨,得到實際運作起來,一點經驗都沒有的你會在半年內不停的補貨。(這是我的經驗之談,具體的缺什麼,要看你當地的需要,我在這里無法評論)。(2)貨源:一般的小文具店,你要想從廠家進貨是不可能的,除非你就是願意一件一件的進貨(一件圓珠筆都在1500支以上,可能你賣好幾年都賣不掉,在說像大品牌,除非他們的直營店,要不根本不會給你貨的,因為他們要照顧自己代理商的利益,現在真彩的貨控制的還不算嚴格,你有經驗後可以越級拿貨,就是從省代那裡拿,應該能便宜9個點。(介於你現在還沒開店,具體從哪些省代理拿貨,我也就先不談了)(3)選貨的建議:我只有一個建議,就是多拿品種,少拿數量。像中性筆可以拿一盒(一般都是12支一盒)圓珠筆一盒一般都在40支左右,你拿20支就夠了,賣了在去拿,進多了會壓貨的。畢竟你是一隻一隻賣,而且還得保證為新貨的到來留有空間。(4)經營計劃:看你的意思就是陳列這方面,貨架和陳列都由業務員來做,他們會給你整的相當漂亮,畢竟有他們的貨,也牽扯到他們的形象。(5)財務管理:你一點經驗都沒有,還想一開始就做多大,如果在學校門口開的話,放學上學拿一陣賣的貨是沒法統計的,因為太亂了。60平的店面,你要有自己貨自己信的過的人在雇兩個小姑娘就可以了。 先跟你講到這吧,你現在正了解的越來越多,碰到不明白的事情就在來找我吧。還有投資是有風險的,請你想好在做。祝你成功
3. 真彩文具股份有限公司的企業理念
敢為天下先開創中國的中性筆時代
1991年,黃小喜放棄了優越的外貿工作崗位,下海創業,專注於文具的研發、製造、銷售。
1994年,黃小喜在廣東汕尾投資200萬元開辦了一個筆廠。憑著多年文具國際貿易的經驗和對國內市場的分析,黃小喜認為起源於日本的中性筆書寫流利、攜帶方便、不漏墨水,符合現代人們對日常書寫工具簡便快捷的需求,市場潛力無限,所以果斷決定從日本引進中性筆的生產技術。開始的時候中性筆市場並沒有像黃小喜想像的那樣利大勢好,一開始就出現了20%的退貨率,但黃小喜沒有動搖,他仍然堅信自己的觀點:項目沒有錯,市場也依舊廣闊。
經過研究,黃小喜發現,問題出在工藝復原上。一枝筆好不好寫重要的有兩點:一是筆頭,一是墨水,所以匹配是最大的問題。黃小喜領導公司科研人員,致力於研究筆頭、墨水的最佳配合。多年在國際文具行業摸爬滾打結識許多熟悉製造朋友的他,先後到韓國、瑞士、美國尋求幫助。在他的求知精神感動下,這些世界制筆的頂尖專家透露了一些關鍵的技術。
歷時兩年的取經,技術人員無數次的實驗,1996年,中性筆研發終於有了重大突破,真彩文具由此掌握了筆頭、墨水、工藝的最佳匹配。這一問題的解決,標志著真彩的中性筆在中國國內落地開花,質量一直遙遙領先於國內同行,掀開了國內中性筆的一場革命。
當時,歐美文具商普遍認為中性筆是一個短命的「曇花一現」的產品,沒有興趣介入這一行業。隨後幾年,在日本、韓國、中國的中性筆製造商共同推動下,亞洲乃至全球的中性筆市場蓬勃發展起來。等歐美文具商1998年開始關注時,中國已成了全球最大的中性筆生產地。
黃小喜,作為將中性筆技術引入中國的第一人,也成為了第一個擁有中性筆自主知識產權的中國人,是中國制筆行業的領軍者,締造中國制筆業變革的先鋒人物,被同行譽為「筆王」。
執著不渝 書寫中國人的文具品牌
黃小喜認為,「一個企業沒有自己的品牌,等於一個人沒有靈魂一樣。」
近20年來,黃小喜將目光牢牢鎖定在中性筆這一細分市場,將中性筆作為企業的核心競爭力。2003年,中國制筆協會授予樂美「中國中性筆筆王」「中國制筆王」稱號。「真彩」系列中性筆累計生產了60億支,占據國內30%左右的市場份額,穩坐國內中性筆領域的頭把交椅。樂美也憑著在中性筆領域的專注,成為了文具行業的知名品牌。
2004年,真彩文具在全國制筆大會上向社會發出質量宣言,向全國的消費者承諾:保證向市場提供百分之百的高質量、高品位的一流產品。
由此可見,黃小喜領導真彩文具做的不僅是中性筆,相比那單薄的一支筆,黃小喜更重視品牌與品質,「品質是真彩成功發展的基石。」
黃小喜認為:「即使是做一支一元錢的筆,也要考慮品牌,做好品質,這是廠家的責任。」
「真彩美術畫材」,是繼「中性筆」後樂美推出的又一國內市場佔有率領先的核心品類。早在1994年,樂美就首次從國外引進了高品質的油畫棒,為中國的美術教育事業提供了全新的材料。1999年,為滿足日益增長的市場需求,樂美集團在上海投建大型美術畫材生產基地,分別從歐洲、日本引進生產技術和設備,從韓國吸納經驗豐富的高級研發人員,開始打造國際一流美術畫材的歷程。時至今日,樂美成為國內最大的專業美術畫材供應商之一。
未來,真彩將推動實施以「真彩」品牌為核心的書寫工具、以「好拍檔」品牌為核心的學生用品、以「一高」品牌為核心的辦公用品、以「美威龍」品牌為核心的金屬筆、以「真彩」為核心的啟蒙畫材和以「愛迪麥斯」品牌為核心的專業畫材6大品牌群的整體發展戰略。這將是中國文具企業中最強大的專業品牌群,真彩將由專業的書寫工具出品商、「中性筆大王」,實現向「綜合性一站式辦公文具服務商」的轉變。
放眼全球 讓世界共享真彩
國際化是很多中國企業的夢想,黃小喜的國際化策略的特色在於:堅持兩條腿走路的方針,一方面與國際文具巨頭合作,另外一方面堅持自主品牌,打造中國人的文具名牌。真彩文具不僅在國內市場擁有極高的佔有率,還出口到世界100多個國家和地區,已經逐漸在國際上打響了「中國製造」的名氣,樹立了中國筆業的一個國際品牌。
真彩文具不僅在國內市場擁有極高的佔有率,還出口到世界100多個國家和地區,已經逐漸在國際上打響了「中國製造」的名氣,樹立了中國筆業的一個國際品牌。
為了掌握文具的核心技術,跟住世界發展潮流,真彩率先在韓國、瑞士建立了樂美技術開發中心和設計中心,引進國際一流人才和技術,保持與國際最高水平同步發展。
目前,真彩產品遠銷美國、韓國、歐洲等50多個國家和地區,是美國、法國、德國著名的連鎖店,如沃爾瑪、史泰博等公司的文具主供應商。而在自主品牌的國際市場開發方面,真彩也成立了專職的真彩品牌國貿部,將「真彩TrueColor」品牌的產品銷售到了30多個國家和地區,在東南亞的一些國家,「真彩TrueColor」品牌已經成為與國際文具名牌並駕齊驅的優質文具的代表。
2005年12月,在被尊稱為文化用品界的「奧運會」——德國法蘭克福Paperworld國際文化用品展上,樂美文具的「真彩」品牌作為中國文具行業的唯一代表,第一次踏進了號稱世界文具巨頭的「VIP俱樂部」的歐洲品牌館。這不僅是樂美的光榮,也是中國文具行業的一個歷史性的里程碑。
創新求變 打造真彩「一辦公」
黃小喜認為:「必須不斷創造出新的產品來推動市場需求,這種產品必須是別人沒法做的,真彩公司的目標是建設成有綜合能力的「一站式」辦公文具服務企業。」
在黃小喜的領導下,真彩文具不僅重視產品的創新,在營銷策略上,他也注重創新。他提出辦公服務新概念,打造真彩「一辦公」。 真彩「一辦公」是真彩集團整合自身及優質同行資源,為終端客戶提供全品類辦公產品規劃-采購-規范管理的一整套系統解決方案。
黃小喜說,真彩「一辦公」帶給客戶的不僅是一個供應商,一個辦公用品解決方案,更多的是它具有其他普通文具供應商所不可比擬的優越性。
現在,真彩文具在全國設有38個分公司(代表處)、合作代理商超過1000多個;直接掌控近300多個二級城市的市場;近2000多個三級(縣、市)市場的銷售網路已逐步建成。 真彩文具針對文具行業利潤低,難以大面積廣告宣傳的特點,化整為零,進行深度分銷,即在每個縣市建立起自己的形象店,目前,「真彩」的形象店已經超過三萬多家,成為展示「真彩」品牌的最佳陣地。
以人為本 描繪和諧發展藍圖
黃小喜說,「真彩企業的發展目標是實現企業和客戶,企業和員工,企業和社會三個層面的和諧關系。」
黃小喜視員工為企業的最大財富。他指出,是公司員工的辛勤汗水和聰明才智造就了真彩今天的成功,實踐了真彩對社會、對消費者的承諾。
「真彩公司最大的特點是能為員工提供一個表演的舞台。」黃小喜重視員工的發展和培訓,努力為每一個員工提供最好的發展空間和良好的工作環境,吸引人才、尊重人才、善用人才是真彩持續發展的根本保證。
黃小喜堅持以人為本,積極創建和諧企業。一方面注重就業保障,依法與職工簽訂並履行勞動合同,堅持按勞分配、同工同酬,建立工資正常增長機制,按時足額繳納社會保險。另外一方面,真彩構建和諧發展的企業文化,加強員工的素質教育和培訓,促進員工的全面發展,經常為一些困難員工發起募捐和特別支持,使他們感受到企業的關心和社會的溫暖,切實為職工排憂解難,努力建設和諧的勞動關系。
「愛心包裹」 體現社會責任感
2009年8月6日,由中國扶貧基金會的舉辦的愛心包裹項目——「5.12」災區學生「六一」關愛行動全國表彰大會在北京人民大會堂舉行,國內知名文具品牌「真彩」的所有者樂美集團,作為「愛心包裹」項目的供應商和國內文具行業的代表,應邀參加了此次表彰大會。
2008年汶川大地震之後,真彩向災區捐助20萬現金和100萬元的學生用品;2010年玉樹大地震,真彩又向災區捐贈了學慣用品和款項。2009-2011年,真彩連續三年認捐中國扶貧基金會「愛心包裹」,向災區和貧困地區少年兒童捐獻愛心。
為了進一步促進愛心包裹項目,樂美集團還自發的在全國3萬多家零售終端展開愛心倡導活動,倡導「人人參與,共獻愛心」,受到了廣泛好評。
真彩公司成為中國扶貧基金會愛心包裹的供應商之後,除了不顧酷暑加班加點保證愛心包裹的生產之外,還積極開展愛心包裹認捐活動,呼籲全公司員工關愛災區學生。「一個文具的價值是小,但所承載的愛與關心卻是能量巨大,對真彩而言,積極、主動、自覺的承擔更多的社會責任,不僅是一種發展力量,更是一種崇高境界。」黃小喜表示。
多年來真彩一直堅持支持社會公益事業,支持上海、河南、陝西等十多個省市的青少年美術教育和藝術教師的培訓工作,長期支持和關注中國青少年文化教育事業,多年來在北京、上海、廣東等全國10多個省、市、自治區舉辦文教、美術方面的培訓、選拔、表彰、展覽及多種慈善扶貧的公益活動。
如2007年4月,真彩集團捐獻1000萬元人民幣,在中國福利會上海宋慶齡基金會設立「上海宋慶齡基金會真彩助學基金」和「上海宋慶齡基金會真彩美術基金」,這也是目前為止國內文具企業捐獻的最大的一筆慈善基金。除此之外,真彩還向廣東等地的貧困山區孩子捐贈了數百萬元的文具和學慣用品以支持他們的學業。