網路營銷對電子商務起到促進作用,引流作用,提高知名度和曝光率。藉助互聯網的信息結構,實現與貿易夥伴、消費者之間的網路業務信息共享,有效地促進現有業務進程的實施,對市場等動態因素做出快速響應並及時調整當前業務進程,使網路交易順利進行。
而且,在這一過程中,是基於網路信息技術,如文本、圖像、聲音等數據傳輸,遵循TCP/IP協議,遵循WEB信息交換標准,採用相應的安全標准提供安全保密技術。
網路營銷具有交互性和縱深性 ,它不同於傳統媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。通過鏈接,用戶只需簡單地點擊滑鼠,就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。
用戶可以通過廣告位直接填寫並提交在線表單信息,廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息,進一步減少了用戶和企業、品牌之間的距離。同時,網路營銷可以提供進一步的產品查詢需求。
B. 分析中國平安保險股份有限公司開展網路會員客戶營銷的成功之處
跟上時代了。
C. 電子商務與網路營銷的聯系與區別是什麼
電子商務,Electronic Commerce,通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。「中國網路營銷網」 Tinlu相關文章指出,電子商務涵蓋的范圍很廣,一般可分為企業對企業(Business-to-Business),或企業對消費者(Business-to-Consumer)兩種。另外還有消費者對消費者(Consumer-to-Consumer)這種大步增長的模式。隨著國內Internet使用人口之增加,利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已漸流行,市場份額也在快速增長,電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL及SET兩種.
電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物,是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,也成為電子商務的內在特徵,並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值,它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動,而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依託的「電子」技術平台為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間,其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的.
網路營銷(On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網路直復營銷,屬於直復營銷的一種形式,是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合的產物,是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱.網路營銷概念的同義詞包括:網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思,籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動.網路營銷具有很強的實踐性特徵,從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。"中國網路營銷網"Tinlu匯集了最新最全最完善的網路營銷資訊.因此,如何定義網路營銷其實並不是最重要的,關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。簡單來說,網路營銷就是利用互聯網為手段開展營銷活動。網路營銷目前並沒有統一的定義,與許多新型學科一樣,由於研究人員對網路營銷的研究角度不同,對網路營銷的理解和認識也有較大差異,因此當看到不同書籍中對網路營銷的概念有不同的描述時也不足為怪。根據作者個人的理解,凡是以互聯網為手段開展的營銷活動,都可稱之為網路營銷(有時也稱為網上營銷、互聯網營銷等,港台地區則多稱為網路行銷)。在2000年的一篇文章中,作者將網路營銷定義為.「網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。」
在2002年1月出版的《網路營銷基礎與實踐》(第1版)和2004年10月出版的《網路營銷基礎與實踐》(第2版)中,均沿用了這一定義,同時也發現其他一些網路營銷相關書籍和研究文章也多引用此定義,可見這一網路營銷定義有一定的代表性,尤其在強調網路營銷實踐性的環境中,這一定義比較具有說服力。網路營銷也有多種類似的名稱,如:網上營銷、在線營銷、互聯網營銷等,說的基本上都是一個意思。
D. 電子商務與網路營銷第二版第60頁第五題案例分析的答案
只有你有書怎麼給你分析,你可以把內容拍照發上來給你分析
E. 如何平衡發展傳統保險業務與網路保險業務
互聯網保險業務的市場集中度遠高於傳統業務,網路車險業務市場集中度高表現更為明顯。保險的網路營銷和傳統營銷各自具有不可替代的相對優勢和缺陷,它們是保險企業整體營銷戰略的兩個有機組成部分。網路營銷代表的是保險企業一種全新的經營理念、一種新穎的營銷手段、一種理解客戶的交流渠道;它的有效運作是以企業能夠引導消費者進入企業的網站為前提,而這一工作不可避免地要由傳統營銷來完成。因此,網路營銷還不能取代傳統營銷,而只能與傳統營銷實現整合,才能使企業的整體營銷策略獲得最大的成功。
網路保險業務與傳統保險業務的聯系和區別
1、聯系:網路保險業務和傳統保險業務都是保險業務,核心是一樣的,只是保險業務的不同渠道。
2、區別:網路保險的業務的范圍還不能包括所有的方面,一般多見於意外險,旅遊險,車險,保險責任簡單的重疾險。容易看明白,理性選擇。
而傳統保險業務,上門面對面講解的保險業務,主要針對於壽險,健康險,高端醫療,養老,教育等方方面面。
網路保險有時需要藉助第三方非保險經營企業的互聯網公司進行推廣和銷售,成本低,沒有售後服務環節,需要客戶自行完成一系列的售後,保全,理賠,領取工作。
傳統保險業條,因為有人的因素存在,人者見仁,智者見智,規劃起來需要更強的專業性。
F. 關於電子商務的判斷題求解
電子商務,我給你說白了,就是商務活動的電子化。不是賣電子的商務而是電子技術(internet)應用於商務活動。
像什麼網路技術啦,EDI啦,物流啦,網路營銷啦都要涉及,主要是學習電子方面的知識,如網路技術啦,EDI啦,網頁製做啦和商務方面的知識像物流啦,網路營銷啦。
我不是學電子商務的,是學工業工程和市場營銷的,但這兩門卻是學好電子商務的基礎,如果你沒學好電子商務就先補一補工業工程和市場營銷的知識吧。
經過我的理解認為完整的電子商務結構應為:SCM+ERP+CRM的集成應用,包含了供應鏈管理的思想和一對一營銷的思想,是intranet擴展到企業間extranet再到internet的過程。
G. 我要寫題目為「保險公司電子商務初探」的畢業論文 誰能幫我啊
保險公司電子商務實施
(1)建立保險公司自己的獨立運行的電子商務應用網站,自行維護網站資料,使網站真正成為保險公司經營活動的櫥窗,與公司信息數據同步,時刻體現公司經營業態與成就。常看常新的網站,不僅給訪問者不斷帶來有價值的信息,提高了訪問量和潛在的機會;還使老客戶時刻感受到保險公司的勃勃生機,保持對保險公司經營上的放心,對保險公司發展的信心。
(2)藉助網路媒體,高強度、低成本、針對性地宣傳自己的網站:
n 在國內外知名網站的電子公告牌上進行輪番宣傳。如新浪網站財經汽車頻道、搜狐網財經汽車頻道、中國保險網、中國保險報、中國汽車網等。 基本保證每月都有網站的最新消息,因為這些網站的訪問者大都是保險需求和專業人士,有些商務網站和公司的業務非常靠近,其訪問者甚至就是潛在客戶。
n 加入網路、搜狐搜索引擎庫,提高被檢索的機率。
n 向特定客戶群定期發送電子郵件。經過特定的網上信息收集和公司客戶數據整理,形成保險公司的特定客戶群體e-mail資料庫。 可以通過保險雜志、保險公司產品介紹、客戶問候等電子文檔進行網路營銷。
n 為不同的人群設計不同的宣傳主題。同樣是一條新產品促銷信息,如果千人一面地宣傳產品如何如何好,買了以後,怎樣怎樣實惠,是網上人士最反感和厭惡的,只有設計一些精確的主題有針對性地宣傳才能取得較好的效果。比如,對於中關村高科技企業老闆這些特定人群,針對他們特定的風險和保險管理的需求,公司就可以設計了諸如僱主責任險專題、風險管理專題和汽車保險專題等等,使看信息的人在特定目的下,了解到產品信息,傳達了公司的意圖,達到保險網路營銷的目的。
n 當然網路宣傳的手段有很多,諸如一石二鳥法、公眾關懷法、欲擒故縱等等。
(3)強化電子商務營運隊伍建設,促進網路信息力向現實的市場生產力轉化,也就是要真正地做成保險、開拓保險新渠道新市場。最重要的目標是精心培養屬於自己的「網路保險專家」,在應用和實踐中鍛煉和培養人才。 公司的「網路保險專家」一方面能務實地應用各種網路技術來拓展業務,另一方面能和潛在客戶真正地進行實質性溝通。經驗表明,網路營銷作為一項實踐性非常強的工作,只有實踐、實踐、再實踐,才能融合到日常的商務拓展工作中。 保險網路營銷團隊的主要工作內容:①收集分析加工保險需求信息,主要有網上投保意向、保險BBS發布、搜索引擎等網上渠道。同時,掌握新的網路技術應用,如網上洽談室、網路會議、在線反饋等等。 ②即時處理留言信息和函件。凡是主動咨詢留言、發郵件到公司或者正常的往來郵件均在半個工作日內回復。收集到的信息經過去偽存真,去粗存精的操作後,也在第一時間內給對方消息,以保證盡可能多的獲得保單促成機會,真正地使投保盡可能地轉化為承保。
(4)做好電子商務類保險產品的研發、生產、市場營銷工作。 保險類電子商務產品的上架,就是尋找一種適合在網上完成全部業務流程的保險產品;也就是說,在網上完成產品市場推廣、營銷、網上投保、網上簽單、網上批改、網上理賠服務等過程。
(5) 尋找一個好的保險電子商務運行模式。根據網路營銷的特點,根據不同保險公司保險理念和市場策略,逐步形成保險公司自己的電子商務運營模式。保險電子商務運行模式所涉及內容:保險產品、市場營銷、網路平台、技術手段、管理銷售隊伍、後援平台(物流)等。
(三)保險公司電子商務的意義
(1)保險公司電子商務早動手早收益,完全可以實現雙贏和多贏。 保險公司電子商務是一種投入少、見效快、效益大的營銷手段,是中小保險公司最劃算的投資。啟動保險電子商務工程,上網設備,網站建設,人員投入、運營費用等費用不多,而且可以從實際成交保單上提取業務費用,費用率大大小於傳統渠道。從保險電子商務的實際情況看,其投入產出比是相當不錯的,不僅降低了展業費用,節省了人力成本,還擴大了市場,增加了保險銷售渠道。保險市場開發工作是公司中小保險公司最重要也是最操心的工作,每年的精力投入和廣告資金上投入應該都是相當大的,相形之下,保險電子商務的實際投入小多了,而獲得的回報卻是相當大的。
(2)電子商務網路營銷還能給保險企業運營輸入了大量新的理念。 無窮無盡的網路信息,怎樣變成現實的有用的參考,它有一個科學的流程,公司依據這個流程,定期在海量的網路信息中,篩選對企業運營直接有用的政策背景信息、行業環境信信息、行業情報信息、產品信息以及管理理念信息等等,以合適的方式將信息進行收集篩選,分析加工,之後又將「成品信息」以紙質、電子方式分送給各專業的決策層、管理層和執行層,使大家時刻能看清現在所處的位置,業態的真實情況,現實地潛力等等。這就是保險行業競爭情報系統的應用。
(3)保險電子商務的網上網下的整合拉動保險公司內部信息化工程。
電子商務交易系統是現代企業在互聯網時代擴展新市場的重要手段,設計良好的交易系統能使企業一天24小時不停地運轉,為客戶提供優良的服務。如果能將企業核心業務系統與互聯網系統有機地集成起來,就能大大地擴展企業的運作范圍,降低經營成本和銷售成本。 真正考察一家企業的電子商務能力的是其內部的信息處理能力和資源協調能力。有的保險公司在電子商務應用初期,有過接到投保信息無法消化的尷尬事情,一般簡單的認為是公司對保險網路市場適應性方面的問題,經過幾年的實踐,才真正認識到是內部信息化的問題, 保險公司內部信息化是一項刻不容緩的工作。保險電子商務信息化的另一個重點是物流的信息化,就是要保證一個網上保險過程的實際實現,真正完成網上網下信息暢通,全過程簡潔有效,時效和質量上得到保證。
(4)保險電子商務使中小保險公司能在網上獲得和大中型保險公司平等的起跑機會。 電子商務往往由於它的後發優勢,可以獲得傳統手段無法比擬的市場效應。中小保險公司在本地經過很多努力,雖然小有名氣,但並不會有非常大的市場震撼力,就是有新產品,有新的市場理念讓公眾接受,更需要一個過程,不會有大公司那樣一個巨大的影響力。但是,如果實施電子商務和網路營銷工程,情況就可能大為改觀。網路上的信息傳播和搜索引擎技術,往往會短時間內把一個新成品或新的理念幾何級放大。如果加上保險公司有效市場運籌能力,網路大眾對保險公司的認知和信任程度會越來越高。
(4)保險電子商務網路營銷是否能取得成功,取決於是不是能擁有一個自己培養出的團隊,而不是藉助於第三方或者說是「外包」。 實踐證明,著力培養出一批「自己人」,是致勝的關鍵,這種培養根本上還是植根於業務部門,業務運作技能的培養方面。網路說到底是一個工具 ,不過是一個比以前若干手段更有效的工具。但它並不能替代現實商務運作,網路營銷人員對保險的理解其實比網路工具的使用更加重要。只有在理解業務的基礎上,合理運用網路營銷工具,才有可能完成網路營銷的任務。 如果認為在電子商務方面藉助於第三方或者說是「外包」,更能減小成本,加快實施,實際上這是一種錯誤思想。現階段,電子商務技術比較成熟,開始階段,可以藉助技術力量完成自己的電子商務平台,這是對的。後面的運營維護就應該是你自己的事了,第三方的技術只是你的一個基礎工具,真正的操作在你自己。即使有很好懂技術平台和理念,如果沒有好的業務管理團隊和業務運營模式,電子商務的結果註定要失敗。「電子商務外包」的確能使公司的業務規模在短時間內見到成效,投入也小。但保險電子商務的外包和傳統意義上「IT外包」不一樣,因為保險的電子商務,其實就是做保險業務。保險電子商務做大了,規模起來了,人員、技術、經驗、市場有了,保險電子商務外包方就可以成為一個真正獨立的主體了。那麼,保險電子商務外包方就可以申請成立保險專業代理公司,保險電子商務外包方可以為更多的保險公司服務。這對保險的進步是有意義了,但對保險公司是不公平的。在電子商務技術比較成熟的今天,我覺得保險公司應該是成立保險公司自己的電子商務部門,培養自己的電子商務管理團隊。
(5)保險公司經營目標實現的基礎就是企業信息化,從網路營銷開始的信息化工程將使公司能迅速完成以外部網和內部網建設為主體的信息資源整合,始終保持旺盛的核心競爭力,遨遊於競爭激烈的保險市場。保險公司電子商務主要工作一是提升網路營銷水平,從產品研發、產品銷售等環節實現電子商務方式運作的跳躍;二是循序實施內部業務流程重組,逐步構架一個輕便、快捷、效率的保險管理信息系統;三是在精心培植核心競爭力的基礎上,以網路為手段,企業資源信息化為依託,將保險電子商務運營從試驗階段推進到大面積應用階段,真正建設一個網上的保險信息中心和網上保險業務中心。
H. 網路銷售保險有哪些優勢
由於保險產品具有網上銷售的可操作性,作為一種全新的經營理念和商業模式,具有選擇廣泛、降低成本、無地域時間限制和保護隱私的特點
中國互聯網的高速發展,已將網路保險推到了我們面前。面對中國加入世貿組織使中資保險公司位於外資競爭的前沿,不容懷疑的網路化趨勢給中資保險業的提升帶來了契機。然而,網路化只是趨勢,它並不能改變中國傳統保險業的不成熟和營銷手段的幼稚,傳統保險營銷業務近年雖發展速度迅猛,但營銷方式卻略顯呆板和單一,如果不從傳統內涵上改變營銷模式,網路保險似乎只是一種時髦和擺設。
在目前各保險公司普遍推行的是保險代理人營銷機制,在這種營銷機制中,客戶完全處於被動地位,大多情況下是通過保險營銷人員的講解了解保險知識,缺乏與保險公司的直接交流。這樣就會導致由於營銷人員急於獲取保單而一味誇大投保的益處,隱瞞不足之處,為保險業的長遠發展埋下隱患。而且,目前保險營銷人員的素質也不夠高。據中國社會事務調查所(SSIC)調查結果顯示,北京市有19%的人因為「保險營銷人員素質太差」而拒絕保險。保險營銷人員的素質不高和目前保險營銷中推行的人海戰術,使大約10%的居民對保險推銷人員採取「緊閉門戶,置之不理」的態度。保險營銷人員的整體素質不高也導致約66%的居民不了解保險,保險業的發展因而受到很大程度的影響。
網路時代的到來迫使各保險公司面臨新形勢下營銷手段的變化與調整,其中對於網路這一新工具如何運用將成為關鍵。目前通過網路銷售保險產品正在逐步成為現實,但總體而言,在網路上進行保險銷售可以說尚處於初級階段,而且是低水平的。多數保險公司對於網路保險的認識處於摸索階段。不過,由於保險產品具有網上銷售的可操作性,作為一種全新的經營理念和商業模式,具有選擇廣泛、降低成本、無地域時間限制和保護隱私的特點。對於傳統保險公司來說,網路營銷可以有效降低成本、減少運營風險,還可以最大限度地滿足客戶的個性化需求。因此,其前景為業內人士所看好。
目前,保險業對互聯網的興起所產生的反應及舉措大致可分為兩種情況:一是世界各國保險公司中的大多數都已主動採取行動,建立各自的網站,逐步將公司的營運同網路接軌,擴大了保險公司直接面對客戶銷售的范圍;另一方面表現為保險公司利用個人電腦和互聯網為顧客提供優質的服務。
對於網路保險這一趨勢,了解行業目前的狀況,借鑒國外出色的營銷模式,以及專家、媒體的報道分析,對於國內剛剛處於起步和摸索階段的網路保險業是大有裨益的。
《國際金融報》 (2004年06月30日 第十五版)希望對你有幫助
I. 試述電子商務對保險業的影響電子商務專業的論述題
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一、電子商務內涵電子商務是指買賣雙方利用現代開放的互聯網路,按照一定的標准所進行的各類商業活動。電子商務是隨著Internet發展而發展起來的。從1997年開始,電子商務發生了質的飛躍,它真正超越大公司的應用范圍而形成了一個全球性的經濟現象。電子商務的飛速發展,其特殊的經營模式,必然會改變我們傳統的管理模式和管理理念。無論電子商務將來的走向如何,至少它在管理上對我們的影響是巨大的。在由工業社會的產業經濟向網路經濟轉變的過程中,電子商務是一種非常重要的、關鍵的手段和措施。它是網路經濟與傳統經濟的橋梁,是企業由傳統經濟跨入網路經濟的必由之路,因而,電子商務對企業經營環境及企業管理的影響是直接、深刻和全方位的。二、電子商務對現代企業經營管理的影響電子商務對現代企業經營管理的影響面廣而大,如在組織結構、管理模式、生產經營和銷售管理等方面,但是綜合分析來看,其主要的影響在以下兩個方面:1.生產經營電子商務對企業生產經營的影響主要表現在以下幾個方面:(1)降低企業的交易成本。首先,電子商務降低企業的促銷成本。據國際數據公司的調查:利用網際網路作廣告媒體,進行網上促銷活動,結果是銷售額增加10倍,而費用只是傳統廣告費用的1/10。其次,電子商務降低采購成本。利用電子商務采購系統,企業可以加強與供應商之間的合作,將原材料采購與產品製造有機地結合起來,形成一體化信息傳遞和處理系統。通用電器發言人說:自從採用電子商務采購系統後,公司的采購費用降了30%(人工成本降低了20%,原材料成本降低了20%)。(2)減少企業庫存。IBM個人系統集團從1996年開始應用電子商務高級計劃系統。通過該系統,生產商可以准確地依據銷售商的需求來生產,這樣就提高了庫存周轉率,使庫存總量保持在適當的水平,從而把庫存成本降到最低。(3)縮短企業的生產周期。網路技術的飛速發展為產品的開發與設計提供了快捷的方式。第一,開發者可以利用網路快速地調研市場,了解最新的需求;第二,開發者可以利用信息的傳播速度迅速收到產品的市場反饋,隨時對開發中的產品再改良;第三,開發者可以利用網路了解到競爭對手的最新情況,從而適當調整自己的產品。(4)增加企業交易機會。網路的開放性和全球性使得電子商務不受時空的限制。企業必須連續不斷地為世界各地的客戶提供技術支持和銷售服務。不間斷地運作給企業增添了許多交易機會。2.銷售管理(1)傳統經營模式通過各種媒體做廣告,需要對復雜的銷售渠道進行管理,並且目標市場受到地域的限制,這是一種銷售方處於主導地位的強勢營銷,而電子商務環境下的網路營銷是一種主動方在於客戶的軟營銷。(2)由於受到地域的限制,傳統企業所面對的市場是有限的,而利用互聯網進行商務活動則使企業直接面向市場,在網上展開的營銷活動,面對的就是全球市場,能夠針對全世界每一個客戶,電子商務就成為企業最好的國際交易平台。全方位展示產品,促使顧客理性購買。從理論上說,顧客理性地購買,既能夠提高自己的消費效用,又能夠節約社會資源。網上銷售可以利用網上多媒體的性能,全方位展示商品功能的內部結構,企業通過網路展示商品的質量、性能、價格及付款條件等,從而有助於消費者完全地認識了商品及服務後,客戶各取所需,發出訂單,再去購買它。傳統的銷售在店鋪中雖然可以把真實的商品展示給顧客,但對商家而言,必須有相應的基礎設施來支持,如倉儲設施、產品展示廳、銷售店鋪等,從而增加了銷售成本,對一般顧客而言,一方面,顧客需要親臨現場,花費時問、精力等成本;另一方面,顧客對所購商品的認識往往是很膚淺的,也往往容易被商品的外觀,包裝等迷惑。三、電子商務時代下現代企業管理對策電子商務的確可以為企業帶來強大的生命力和巨大的競爭優勢。現代企業應正視撲面而來的電子商務浪潮,做好各方面的准備,以便在未來的電子商務領域占據有利地位,在全球經濟一體化的未來立於不敗之地。1.樹立全新的電子商務意識企業內部應從上到下提高對電子商務的認識,尤其是企業高層管理人員應充分認識到電子商務的優勢及對企業競爭力的提升作用,結合企業不同層次、不同崗位人員的具體情況,進行有針對性的培訓。培訓的內容主要包括計算機知識、網路知識、電子商務知識等。通過培訓,使全體員工對電子商務有清醒和正確的認識,並在實際工作中樹立全新的電子商務意識。2.加強企業信息化的硬體建設企業內部應在政府基礎設施建設基礎上,加快企業信息化建設的步伐,建立和完善企業管理信息系統,特別是市場營銷信息系統,拓展電子商務業務領域。同時要遵守國家及有關部門制定的法律法規,技術標准和安全管理規定,在觀念、組織、資金和技術允許的條件下,小規模地率先在標准化程度高、交易量大、批發次數多、顧客流量大的商品或服務領域開展電子商務活動,以此為突破口帶動企業電子商務活動的全面開展。3.根據電子商務要求進行業務流程重組電子商務絕不是一些網路設備的堆砌,也不是連線上網那麼簡單。企業在進行電子商務之前,一定要對原有的業務流程重新分析,要打破原有不合理的業務流程模式。根據供應鏈、產業鏈、價值鏈、物流、商流、資金流、信息流,優化控制及網路經濟要求,進行業務流程重組,建立新的商貿運行和管理模式。4.改變企業組織結構和管理方法為了適應電子商務的發展和要求,企業的組織結構應該向扁平化的方向發展。企業應增加技術支持部門和數據採集部門,減少某些中問信息傳遞環節以及某些銷售渠道等,縮短相互作用和影響的時間滯差,加快經濟主體對市場的反應能力,提高信息傳遞效率,從而增強市場競爭力。組織結構變化後企業的管理理念和方式地應做相應的變化。企業應改變傳統的管理觀念,實行科學管理,建立良好的管理規范和管理流程,提高企業的整體管理水平。5.強化電子商務專業隊伍建設電子商務需要高級、中級、初級不同層次的人才,需要信息技術、通訊技術、自動化技術、計算機軟硬體應用人才,需要經營管理人才,更需要既懂行業業務又懂信息技術的復合人才,既懂法律又懂技術的復合型人才。企業應該通過培訓、引進、與各院校或科研機構聯合培養等多種途徑培養一支高素質、復合型人才來滿足電子商務發展的需要。電子商務技術在我國現代企業管理中應用的前景廣闊。隨著電子商務時代的到來,如何推行電子商務在企業經營和管理中的應用對眾多企業家而言迫在眉睫。然而從中國企業現狀看,有些企業內部信息化尚未實現,中國還缺乏龐大的、良好的、完整的網路運行環境。電腦病毒時有發作、黑客神出鬼沒,信息流通的技術安全沒有充分保證也阻礙了電子商務的推行和發展。首先,企業不僅要建立完整的內聯網,還要在內部普及和使用;其次,需要IT、工商業界人士的共同努力和政府的鼎立支持;苒次,電子商務的發展是知識經濟的體現,這就需要整個網路用戶素質的提高,需要廣大國民對這一事物的認可和接納。雖然我國電子商務起步較晚,在推廣和應用中存在一些困難,但我們應該欣喜地看到:電子商務在一些企業成功應用也為我們提供了寶貴的可以借鑒的經驗。我們有理由堅信:電子商務將會對我國企業的經營和管理產生深遠的影響。