㈠ 我需要一份有錯誤的調查問卷,注意是有錯誤的!!!正確的不要,謝謝!
同情~~
和我們的作業一樣哎~~
所以就來回答一下~~:
一) 選擇題(單選項)
1、 你生活中是否養花、愛花?
A. 是
2、 你最喜歡把什麼花放置在房間里?
A. 夜來香
3、 你是否對花的花語有一定的了解?
B.比較了解
二)填空題(主要考考你對花語的了解,也讓我學習學習!)
1、 康乃馨的花語:熱情、真情、母親我愛你、溫馨的祝福
2、 玫瑰的花語: 愛情、愛與美、友情
3、 勿忘我的花語: 永不變心、喜悅、團結
4、 百合的花語: 純潔、高雅、財富、榮譽、神聖
5、 滿天星的花語: 衷心歡喜、團結
三)你知道嗎?(主要考察你對花的了解)
請回答下列花所代表的精神!
例子:牡丹(剛直不阿 國色天香)
梅花: (傲雪欺雪,堅強)
菊花: (堅強)
山茶: (這個不太清楚)
水仙: (不與世俗同流合污)
荷花(蓮花): (出淤泥而不染)
四)做完了題目後,談一談~
你覺得花與我們的生活有什麼相關的呢?我們是否要學習一些花的精神呢?
答:當然啦,最喜歡梅花,又漂亮,重要的是還生長在寒冷的冬天,我們應該學習她的堅強。
㈡ 市場調查中發現不合格問卷怎樣處理
不合格問卷也有多種形式的,如果數據是真實的,那麼其中一些問卷也可以使用,作為統計單項題的個案之一。如果是因為其他原因,例如作弊這種的,直接就作廢了。
㈢ 市場調研的成功與失敗的案例
失敗之鑒——市場調研案例分析
來源:.gov.cn
新可口可樂跌入調研陷阱
曾經在朋友處聽到這樣一個美國式的幽默,假若你在酒吧向侍者要杯可樂,不用猜,十次他會有九次給你端出可口可樂,還有一次呢?對不起,可口可樂賣完了。可口可樂的魅力由此可見一斑。在美國人眼裡,可口可樂就是傳統美國精神的象徵。但就是這樣一個大品牌,20世紀80年代中期卻出現了一次幾乎致命的失誤。
百事以口味取勝
20世紀70年代中期以前,可口可樂一直是美國飲料市場的霸主,市場佔有率一度達到80%。然而,70年代中後期,它的老對手百事可樂迅速崛起,1975年,可口可樂的市場份額僅比百事可樂多7%;9年後,這個差距更縮小到3%,微乎其微。
百事可樂的營銷策略是:一、針對飲料市場的最大消費群體——年輕人,以「百事新一代」為主題推出一系列青春、時尚、激情的廣告,讓百事可樂成為「年輕人的可樂」;二、進行口味對比。請毫不知情的消費者分別品嘗沒有貼任何標志的可口可樂與百事可樂,同時百事可樂公司將這一對比實況進行現場直播。結果是,有八成的消費者回答百事可樂的口感優於可口可樂,此舉馬上使百事可樂的銷量激增。
耗資數百萬美元的口味測試
對手的步步緊逼讓可口可樂感到了極大的威脅,它試圖盡快擺脫這種尷尬的境地。1982年,為找出可口可樂衰退的真正原因,可口可樂決定在全國10個主要城市進行一次深入的消費者調查。
可口可樂設計了「你認為可口可樂的口味如何?」「你想試一試新飲料嗎?」「可口可樂的口味變得更柔和一些,您是否滿意?」等問題,希望了解消費者對可口可樂口味的評價並征詢對新可樂口味的意見。調查結果顯示,大多數消費者願意嘗試新口味可樂。
可口可樂的決策層以此為依據,決定結束可口可樂傳統配方的歷史使命,同時開發新口味可樂。沒過多久,比老可樂口感更柔和、口味更甜的新可口可樂樣品便出現在世人面前。
為確保萬無一失,在新可口可樂正式推向市場之前,可口可樂公司又花費數百萬美元在13個城市中進行了口味測試,邀請了近20萬人品嘗無標簽的新/老可口可樂。結果讓決策者們更加放心,六成的消費者回答說新可口可樂味道比老可口可樂要好,認為新可口可樂味道勝過百事可樂的也超過半數。至此,推出新可樂似乎是順理成章的事了。
背叛美國精神
可口可樂不惜血本協助瓶裝商改造了生產線,而且,為配合新可樂上市,可口可樂還進行了大量的廣告宣傳。1985年4月,可口可樂在紐約舉辦了一次盛大的新聞發布會,邀請200多家新聞媒體參加,依靠傳媒的巨大影響力,新可樂一舉成名。
看起來一切順利,剛上市一段時間,有一半以上的美國人品嘗了新可樂。但讓可口可樂的決策者們始料未及的是,噩夢正向他們逼近——很快,越來越多的老可口可樂的忠實消費者開始抵制新可樂。對於這些消費者來說,傳統配方的可口可樂意味著一種傳統的美國精神,放棄傳統配方就等於背叛美國精神,「只有老可口可樂才是真正的可樂」。有的顧客甚至揚言將再也不買可口可樂。
每天,可口可樂公司都會收到來自憤怒的消費者的成袋信件和上千個批評電話。盡管可口可樂竭盡全力平息消費者的不滿,但他們的憤怒情緒猶如火山爆發般難以控制。
迫於巨大的壓力,決策者們不得不做出讓步,在保留新可樂生產線的同時,再次啟用近100年歷史的傳統配方,生產讓美國人視為驕傲的「老可口可樂」。
僅僅3個月的時間,可口可樂的新可樂計劃就以失敗告終。盡管公司前期花費了2年時間、數百萬美元進行市場調研,但可口可樂忽略了最重要的一點——對於可口可樂的消費者而言,口味並不是最主要的購買動機。
㈣ 市場調查問卷如何製作 怎樣對數據進行處理
調查問卷的設計原則
問卷調查是目前調查業中所廣泛採用的調查方式---即由調查機構根據調查目的設計各類調查問卷,然後採取抽樣的方式(隨機抽樣或整群抽樣)確定調查樣本,通過調查員對樣本的訪問,完成事先設計的調查項目,最後,由統計分析得出調查結果的一種方式。它嚴格遵循的是概率與統計原理,因而,調查方式具有較強的科學性,同時也便於操作。這一方式對調查結果的影響,除了樣本選擇、調查員素質、統計手段等因素外,問卷設計水平是其中的一個前提性條件。而問卷設計的好壞很大程度上又與設計制度(原則)有關!
一、合理性。
合理性指的是問卷必須緊密與調查主題相關。違背了這樣一點,再漂亮或精美的問卷都是無益的。而所渭問卷體現調查主題其實質是在問卷設計之初要找出與"調查主題相關的要素"!
如:"調查某化妝品的用戶消費感受"----這里並沒有一個現成的選擇要素的法則。但從問題出發,特別是結合一定的行業經驗與商業知識,要素是能夠被尋找出來的:一是使用者(可認定為購買者)。包括她(他)的基本情況(自然狀況:如性別、年齡、皮膚性質等);使用化妝品的情況(是否使用過該化妝品、周期、使用化妝晶的日常習慣等);二是購買力和購買欲。包括她(他)的社會狀況收入水平、受教育程度、職業等);化妝品消費特點(品牌、包裝、價位、產品外觀等);使用該化妝晶的效果(評價。問題應具有一定的多樣性、但又限制在某個范圍內,如1.價格; 2.使用效果; 3.心理滿足,等);三是產品本身。包括對包裝與商標的評價、廣告等促銷手段的影響力、與市場上同類產品的橫向比較、等……應該說,具有了這樣幾個要素對於調查主題的結果是有直接幫助的。被訪問者也相對容易了解調查員的意圖,從而予以配合。
二、一般性。
即問題的設置是否具有普遍意義。
應該說,這是問卷設計的一個基本要求,但我們仍然能夠在問卷中發現這類帶有一定常識性的錯誤。這一錯誤不僅不利於調查成果的整理分折,而且會使調查委託方輕視調查者的水平。如搞一個"居民廣告接受度"的調查:
問題:你通常選擇哪一種廣告媒體:
答案:a、報紙;b、電視;c、雜志;d、廣播;e、其它
而如果答案是另一種形式:
a、報紙;b、車票;c、電視;d、牆幕廣告;e、汽球;f、大巴士;8、廣告衫;h、……
如果我們的統計指標沒有那麼細(或根本沒必要),那我們就犯了一個"特殊性"的錯誤,從而導致某些問題的回答實際上是對調查無助的!
在一般性的問卷技巧中,需要注意的是:不能犯問題內容上的錯誤。如:
問題:你擁有哪一種信用卡?
答案:a、長城卡;b、牡丹卡;c、龍卡;d、維薩卡;e、金穗卡,
----其中"d"的設置是錯誤的,應該避免。
三、邏輯性。
問卷的設計要有整體感,這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性,獨立的問題本身也不能出現邏輯上的謬誤。從而使問捲成為一個相對完善的小系統。如:
問題:
1、你通常每日讀幾份報紙?
a、不讀報;b、l份;c、2份;d、3份以上;
2、你通常用多長時間讀報?
a、10分鍾以內;b、半小時左右;c、l小時;d、 l小時以上;
3、你經常讀的是下面哪類(或幾類) 報紙?
a、×市晚報;b、×省日報;c、人民日報;d、參考消息;e、中央廣播電視報;f、足球……
在以上的幾個問題中,由於問題設置緊密相關,因而能夠獲得比較完整的信息。調查對象也會感到問題集中、提問有章法。相反,假如問題是發散的、帶有意識流痕跡的,問卷就會給人以隨意性而不是嚴謹性的感覺。那麼,將市場調查作為經營決策的一個科學過程的企業就會對調查失去信心!
因此,邏輯性的要求即是與問卷的條理性、程序性分不開的。已經看到,在一個綜合性的問卷中,調查者將差異較大的問卷分塊設置,從而保證了每個"分塊"的問題都密切相關。
四、明確性。
所謂明確性,事實上是問題設置的規范性。這一原則具體是指:命題是否准確?提問是否清晰明確、便於回答 ;被訪問者是否能夠對問題作出明確的回答,等等。
如上文問題中"10分鍾"、"半小時"、"l小時"等設計即是十分明確的。統計後會告訴我們:用時極短(測覽)的概率為多少;用時一般(粗閱)的概率為多少;用時較長(詳閱)的概率為多少。反之,答案若設置為"10分一60分",或"l小時以內"等,則不僅不明確、難以說明問題,而且令被訪問者也很難作答。
再則,問卷中常有"是"或"否"一類的是非式命題。如:
問題:您的婚姻狀況:
答案: I、已婚; Ⅱ、未婚;
顯而易見,此題還有第三種答案(離婚/喪偶/分居)。如按照以上方式設置則不可避免地會發生選擇上的困難和有效信息的流失!其症結即在於問卷違背了"明確性"的原則。
五、非誘導性。
不成功的記者經常會在采訪中使用誘導性的問題。----這種提問方式如果不是刻意地要得出某種結論而甘願放棄客觀性的原則,就是徹頭徹尾的職業素質的缺乏。在問卷調查中,因為有充分的時間作提前准備,這種錯誤大大地減少了。但這一原則之所以成為必要,是在於高度競爭的市場對調查業的發展提出了更高的要求。
非誘導性指的是問題要設置在中性位置、不參與提示或主觀臆斷,完全將被訪問者的獨立性與客觀性擺在問卷操作的限制條件的位置上。如:
問題:你認為這種化妝品對你的吸引力在哪裡?
答案: a、色澤;b、氣味; c、使用效果; d、包裝; e、價格; f、……
這種設置是客觀的。若換一種答案設置:
a、迷人的色澤;b、芳香的氣味;c、滿意的效果;d、精美的包裝……
這樣一種設置則具有了誘導和提示性,從而在不自覺中掩蓋了事物的真實性。
六、便於整理、分析。
成功的問卷設計除了考慮到緊密結合調查主題與方便信息收集外,還要考慮到調查結果的容易得出和調查結果的說服力。這就需要考慮到問卷在調查後的整理與分析工作。
首先,這要求調查指標是能夠累加和便於累加的;其次,指標的累計與相對數的計算是有意義的;再次,能夠通過數據清楚明了地說明所要調查的問題。
只有這樣,調查工作才能收到預期的效果。
㈤ 常見的問卷設計錯誤有哪些
1.調查問卷說明要簡單明了,打動人心 問卷調查表的說明關繫到調查的質量與效果,一般要用委婉、感人的語氣,說明調查的目的、意義,尤其是要讓被調查者覺得調查對自己有作用和意義,或者能夠幫助別人,激發他們助人為樂的積極性。 2.避免用不確切的詞 一些副詞和形容詞,如「很久」、「經常」、「一些」等,各人理解往往不同,在問卷調查表設計中應避免或減少使用。 例如,「您是否經常生病?」 「您上月生了幾次病?」或者「最近半年內您生了幾次病?」。 「您在哪兒出生?」 「您在哪個地方出生(請註明省、市或 3.避免提斷定性問題例如,「您一天抽多少支煙?」這種問題即為斷定性問題,被調查者如果根本不抽煙,就會造成無法回答。 正確的處理辦法是在此問題前加一條「過濾」性問題。如「您抽煙嗎?」。如果回答「是」,可繼續提問,否則就終止提問。 4.避免引導性提問 引導性提問指所提出的問題暗示出研究者的觀點和見解,有使被訪者跟著這種傾向回答的可能。 例如,「有人認為被動吸煙會導致肺癌,您同意嗎?」。 0=不同意 2=不知道 3=同意 「被動吸煙會導致肺癌」。 0=不同意 2=不知道 3=同意 5.避免令被訪者難堪和禁忌的敏感問題 包括各地風俗和民族習慣中忌諱的問題、涉及個人利害關系的問題、個人隱私問題等。 例如,「您是否有婚外性關系?有過多少次?』』 敏感問題調查的處理方法: 1、釋疑法:即在問題前面寫一段消除顧慮的文字,或在調查表引言中寫明替被調查者嚴格保密,並說明將採取的保密措施。 2、假定法:用一個假定條件句作前提,然後再詢問被訪者的看法。 3、轉移法:把本應由被訪者根據自己的實際情況回答的問題,轉移到由被訪者根據他人的情況來闡述自己的想法。 6.避免提籠統、抽象或不確切的問題 容易誤解的概念應明確限定。 例如,年齡有虛歲、實歲; 收入是僅指工資,還是包括獎金、補貼、其他收入、實物發放折款收入在內; 家庭人口有常住人口和生活費開支在一起的人口。 7.避免一問多答的問題 一個項目最好只問一個要點,一個項目中如果包含過多詢問內容,會使被訪者無從回答,給統計處理也帶來困難。 例如,「您的父母是知識分子嗎?』』 「您的父親的文化程度是?』』 「您的母親的文化程度是?』』 8.表中每一問題均有明確的目的 對於每一個問題,必須明確為什麼要提出這一問題,這一信息將用來做什麼樣的分析,如何編碼和分析 9.最大限度地保證信息質量 問題的表達和順序有利於啟發被調查者(應答者),問題要使人感興趣,並易於回憶,要避免那些難以回答、浪費時間、使人感到窘迫的問題。 10.要做到文字簡潔、問題流暢 注意與應答者中文化程度最低者的溝通技術。 一個問題轉到另一問題時,注意邏輯關系、用詞和語氣,如從一般到個別、容易到困難等。
㈥ 市場調查問卷設計的幾類常見錯誤一般有哪些啊!
多大年紀呢?
按照你的描述剛剛起來可能是腮腺炎的前兆哦。
如果你的頭上或者身上有內皮膚感染的話也容可能是急性淋巴結炎
不過不用過於擔心。一般來說有疼痛多為感染。比如你上火,感冒等也會造成這種情況。一般來說成人不大容易得腮腺炎,但是也不排除這可能性的。
㈦ 市場調查與預測 三道問卷的錯誤 並糾正 1. 你喜歡什麼類型的電影 A戰爭片 B言情片
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