Ⅰ 旅遊產品成熟期的營銷策略是什麼
鄉村旅遊作為新農村建設的重要模式已經進入了新的發展階段,認真分析現狀,發現問題,樹立科學的鄉村旅遊市場營銷理念,並採取行之有效的策略,對於提高鄉村旅遊產品的競爭力意義重大。本文從以下方面闡述了相關營銷策略。
產品是營銷的載體,鄉村旅遊營銷要繼續加快產品的開發速度,適應目標市場的個性化需求。同時完善產品的配套服務設施建設,提升旅遊服務質量,提高市場的美譽度和認可度。
實施差異化策略。目前,鄉村旅遊產品雷同,市場競爭激烈,實施產品差異化戰略迫在眉睫。實施差異化策略在具體的產品思路方面可以考慮:一是增加尋幽探險和健身內容,如定向越野、生存游戲、漂流、沖浪、空中滑翔等個性和時尚的旅遊方式,農村的丘陵、山地、河流和湖泊為這類活動的開展提供了條件;二是推出各項專題旅遊,如「城市上班族,假日做農夫」、「市民小菜(果)園」、「教你編織和使用農具」等專題旅遊,豐富旅遊產品;三是注重開發休閑農業旅遊產品。
保持鄉村文化特色。農村環境的獨特性形成了城市居民對鄉村旅遊的巨大需求,鄉村旅遊開發應立足於自身的生態農業特色和文化特點,把相關文化資源、文化素材旅遊化,提高文化品位,增強遊客的參與性,設計出高質量的鄉村文化旅遊產品。要依據自身的地域環境,尋找獨特的發展方向,並且盡可能地形成規模、形成景觀效應。
積極拓展產品組合。鄉村旅遊的精髓是自然生態與傳統文化的完美結合,具有很大的市場發展潛力。可以通過對休閑度假、農業修學、考察、土特產品購物等類型鄉村旅遊產品的開發,拓展產品組合寬度;通過與生態旅遊和民俗文化旅遊的緊密結合進行產品創新,增加產品組合的深度。具體思路有:與修學旅遊相結合;與廣博的鄉村食文化相結合;與養老業開發相結合;增加鄉村的科技含量。
價格
改進價格策略。調查顯示,旅遊費用已不是影響人們選擇是否出遊的關鍵因素,大部分遊客已具備了對鄉村旅遊消費水平相對應的經濟能力。但另一方面,又有37.26%%的遊客因價格太貴而對旅遊經歷感到不滿,且收入越高,不滿意的比例越高,實際上遊客抱怨的並非價格,而是價值。我國鄉村旅遊現處於旅遊市場的低端,產品質量不高、價格低廉。應修正鄉村旅遊在旅遊者心目中的低端產品印象,向上擴展產品線,從偏好價格競爭轉向更為務實的品牌建設,減少低層次的價格戰。應堅決消滅價格欺詐或價格歧視,最大限度的減少旅遊景點的不合理收費或亂收費現象。
採取靈活的定價策略。依託城市資源的鄉村旅遊產品,其客源以城市周末、節假日休閑度假遊客為主,家庭出遊的比例大,主要出遊形式為散客旅遊,需求彈性大,對價格敏感性較強,應採取靈活的價格策略充分發揮價格的杠桿作用;對於依託風景名勝區的鄉村旅遊產品,其目標客源市場是該風景名勝區既有客源群,其需求彈性相對較小,對價格不敏感,此時鄉村旅遊產品宜採用中檔價位策略。
促銷
促銷方式多樣化。鄉村旅遊經營者應以體現自身特色為出發點,設計自己的旅遊形象,並製作受眾面明確,能迎合旅遊者出遊心理的鄉村旅遊宣傳資料,在各種媒體上進行促銷宣傳。針對不同的目標市場,促銷活動要靈活多樣:依託城市資源的鄉村旅遊產品由於其客源市場地域集中性很強,可以採取廣告促銷和人員推銷雙層推進的策略;在城市的主要幹道懸掛路牌廣告以吸引盡可能多潛在旅遊者的關注;在居民社區、大的購物場所、大型活動會場等地進行人員推銷;在所依託景區的出入口以及旅遊集散地使用醒目的廣告牌吸引遊客的注意,引發游覽興趣;針對互聯網受眾群對商業廣告厭煩的心理特點,在全國知名度較高的旅遊網站或綜合網站上開展以本旅遊產品命名的游記徵文大賽、旅遊專欄等,進行潛移默化地宣傳。
實現聯合促銷。通過政府推動和企業聯合,有計劃,有重點地在主要客源市場建立營銷網路。政府可以編制3-5年的旅遊營銷規劃,指導旅遊營銷網路的建設,並實現營銷定位的長期性與分階段實施。鄉村旅遊經營者之間也應加強集體促銷的意識,本著互惠互利的原則,以合作營銷為突破口,加大宣傳力度,擴大鄉村旅遊的影響。另外,還要發揮旅行社的推銷外聯作用,吸引外地人士前來觀光旅遊。
解決營銷人才瓶頸。調查發現,有過外出工作經歷、主動外出考察和接受過培訓的農戶的經營水平和營銷能力又普遍高於其他農戶,這就說明了從業人員的素質、視野與經營水平密切相關。因此,要解決鄉村旅遊的營銷人才瓶頸問題,可以加大培養、引進相關人才的力度,組織他們外出學習、考察,開闊視野。同時,還要加強對相關農民的旅遊教育。
渠道
對於處於新投入市場的鄉村旅遊產品而言,宜採用「間接銷售渠道」,即與旅行社合作,盡快打開市場。可以聘請經驗豐富、社交廣泛的營銷人員,向選定的旅行社直接推銷,提高他們對新產品的支持度,通過定價優惠、結盟合作等方法聯合促銷,獲取充足客源。發展壯大或進入成熟期的鄉村旅遊產品,宜採用「直接銷售渠道」,設立企業自己的銷售網點,既掌握了主動權,又節省了費用。由於鄉村旅遊產品本身的不可儲存性、季節性,建議選擇「短渠道」,因為過多層級的中間商會使產品成本提高,也會使本來新奇的旅遊產品因過時而失去消費市場。
Ⅱ 旅遊產品營銷環境分析
摘要:對濟南市城郊鄉村旅遊開發進行優勢、劣勢、機遇、威脅四方面的SWOT分析,並在此基礎上提出濟南市城郊鄉村旅遊產品創新開發的具體策略:積極發展觀光游覽型鄉村旅遊;不斷探索商務會議型鄉村旅遊等。 關鍵詞:城郊鄉村旅遊;SWOT分析;濟南市 濟南市城郊鄉村旅遊資源相當豐富,數量眾多、類型多樣,其中,可供開發的旅遊資源點非常多,已經成為濟南市城郊旅遊資源的主體組成部分。濟南市城郊鄉村旅遊地也逐漸成長為濟南市民周末休閑度假、運動健身的理想去處。 一、濟南市城郊鄉村旅遊開發SWOT分析 (一)優勢 1.城郊鄉村旅遊資源數量多、規模大、種類豐富、特色鮮明 濟南市城郊地區擁有數量眾多的鄉村旅遊資源,並且有些資源體量比較大;資源種類也非常豐富,既有地文景觀、水域風光、生物景觀等自然資源,也有古建築、歷史古跡、民俗風情等人文資源;其中,有些旅遊資源具有鮮明的特色,比如,九頂塔民俗風情園、金象山滑雪場等。 2.濟南市民平均出遊率高,城郊鄉村旅遊具有良好的基礎市場 根據客源市場分析可知,濟南市城郊鄉村旅遊的目標市場主要是濟南市民,因此,濟南市的城市化發展水平、市民的「富裕程度」等將直接影響城郊鄉村旅遊的發展層次與規模。濟南市擁有近300萬常住人口,市民人均收入較高,其中,2004年濟南市非農業人口人均可支配收入已達12 005元,並以年均9.1%的速度增長,這在全國都處於較高的水平。這就為濟南市城郊鄉村旅遊提供了最基本的市場保障。 3.濟南市區位條件優越,內外交通發達 濟南市位於京滬鐵路、膠濟鐵路交叉點上,又是京福高速、濟青高速、濟聊高速、104國道等重要交通要道的交匯處,區位條件非常優越;並且濟南市已經建成以高速公路為主框架的城市交通環線,內外交通非常發達。濟南市公交體系逐漸完善,交通網路已經延伸到至城郊各主要鄉村旅遊點,並在市區主要路段開辟了旅遊巴士,從而使市區遊客能更容易地進入城郊進行鄉村旅遊活動。 (二)劣勢 1.鄉村旅遊資源開發的質量和特色仍顯不足 目前,濟南市城郊鄉村旅遊開發者和經營者對「鄉村旅遊」的認識還停留在淺層次上,使得大多數鄉村旅遊產品仍以簡單的鄉村觀光、「吃農家飯」等為主,對參與性活動的安排較少,鄉村資源的旅遊價值沒有得到充分的發揮。這實際上也是國內鄉村旅遊發展過程中存在的普遍問題。 2.淡旺季明顯,對旅遊接待形成巨大壓力 由於濟南市處於我國北方地區,四季明顯,鄉村旅遊景觀四季差異很大,使得城郊鄉村旅遊淡旺季突出,其中,春夏兩季是鄉村旅遊最好的季節,許多旅遊點經常會出現產品、設施「季節性短缺」現象;而秋冬季節由於景觀效果較差,溫度較低,使得遊客很少進入。鄉村旅遊經營戶經常是忙半年、閑半年,使得很多鄉村旅遊服務設施長時間閑置,難以長期保持供需平衡。 3.專業人才缺乏,經營能力弱 除了幾個主要的鄉村旅遊景區是由旅遊開發公司科學經營外,濟南市城郊鄉村旅遊開發的主體仍為當地的鄉村業戶,他們長期與土地打交道,還未擺脫小農意識,缺乏現代服務觀念,服務意識低下,市場開拓能力較差,這也是制約濟南市城郊鄉村旅遊綜合接待水平進一步提高的重要因素。 (三)機遇 1.山東省建設500個「旅遊強村」的政策推動 在2006年5月召開的山東省旅遊發展大會上,省旅遊主管部門明確提出,在「十一五」期間,「要在全省推廣旅遊興縣、旅遊興農經驗,強化鄉村旅遊規范管理,繼續實施『旅遊扶貧工程』,大力開展紅色旅遊、民俗旅遊、農業旅遊,力爭在『十一五』期間建設30個旅遊強縣、100個旅遊強鄉(鎮)、500個旅遊強村,推動鄉村旅遊向規范化、規模化、專業化方向發展」,並將在政策、資金、技術等方面給予扶持和鼓勵。這一針對性政策的出台,使濟南市城郊鄉村旅遊的開發面臨著一次難得的發展機遇。 2.回歸自然的社會趨勢,使鄉村旅遊日趨時尚 城市化在給人們的生活帶來更多方便、給人們的發展帶來更多機會的同時,也帶來了許多問題,比如,競爭激烈、工作壓力大、生活緊張、「城市病」等,這就使鄉村旅遊越來越受到更多城市旅遊者的青睞。濟南市城郊鄉村景觀秀美、旅遊資源豐富,能夠很好地滿足濟南市民日常休閑、回歸鄉村田園的願望。 (四)威脅 1.重復性開發,造成資源浪費 濟南市城郊鄉村旅遊點較多,雖然類型豐富,但仍存在同質競爭、重復開發等問題,比如,卧虎山國際滑雪場、金象山滑雪場就存在這種競爭。對於各種形式的「垂釣園」、「農家樂」等鄉村旅遊區(點),其競爭程度更加激烈。這種現象必須通過規劃、管理和引導,並進行協調與平衡,才能避免過度競爭。 2.鄉村文化和生態環境較為脆弱 濟南市城郊鄉村旅遊地主要處於南部山區和東部丘陵地帶,尤其以南部山區為主,這里的森林植被保存較好,水資源豐富,但是,生態環境脆弱,很容易因為旅遊者的大量進入而遭到破壞;當地的鄉村傳統文化也面臨著消失、變異的威脅。因此,這里的鄉村旅遊開發一定要充分注意對傳統鄉村和鄉村環境的保護,必須把環境保護特別是自然生態環境和人文環境的保護放在重要的地位。 二、濟南市城郊鄉村旅遊產品創新開發策略 通過分析濟南市城郊鄉村旅遊發展的現狀及存在的問題,並針對濟南市城郊鄉村旅遊的資源特色,提出具體的鄉村旅遊產品開發策略: (一)積極發展觀光游覽型鄉村旅遊 觀光游覽型鄉村旅遊以產業化農業園、特色蔬菜園、林木花卉種植基地、漁牧養殖基地、鄉村農舍、溪流湖泊等為旅遊對象,開發以親近自然、走近自然為主題的旅遊項目,使遊客通過觀賞游覽和參加簡單的鄉間勞作,感受浪漫、寧靜、自然、親切的田園氣氛,滿足在奇山秀水間得到返璞歸真、回歸自然的需求。 以濟南市歷城區仲宮鎮劉家村為例。該村交通便利,省道327線穿村而過,村南八里峪廣泛種植杏樹、桃樹、蘋果樹等,形成了大面積的果園。在當地政府的組織下,該村成為歷城區歷屆春季賞花會的重要賞花區,賞花會期間遊客可以參與桃花觀賞游覽活動,從而吸引了大批濟南市內遊客。 而對於歷城區仲宮鎮支家嶺村來說,過去該村旅遊資源基礎差,經濟基礎薄弱。後來該村投資了500多萬元建成奶牛小區,現已養奶牛1 000多頭;村裡還拿出30多畝地扶持群眾發展技術含量較高的養殖業,鼓勵村民進行奶牛、蛋雞、生豬等規模化飼養,這就為該村開展觀光型牧業提供了優質條件。 (二)不斷探索商務會議型鄉村旅遊 商務會議型鄉村旅遊是在田園環境優美的鄉村地區,通過修建住宿、餐飲、娛樂等一體化設施,吸引市內商務遊客和會議人士前來觀光度假、娛樂休閑,為他們進行商務洽談、會議培訓等提供理想之地。 以濟南市城郊柳埠鎮湧泉山莊為例,該山莊環境優雅清新、地理位置優越,交通極其便利。它東鄰風景名勝四門塔,背靠青山綠水,四季陽光沐浴。山莊因為有一天然地下泉水長年不枯而得名。湧泉山莊功能完善、設備齊全,是集餐飲、娛樂、學術交流、商務洽談等為一體的綜合旅遊地,其內部裝修極為考究,既有現代建築風格,又能體現出民族典雅之風。山莊設有客房30餘套,其中,包括商務套房、標准客房、單人間;餐飲部設有零點大廳一個,可同時容納200餘人就餐;還設有大中小會議室3個,可供舉辦大型會議、學術交流、婚宴等。 [1] [2] [] [] (三)全面開展體驗參與型鄉村旅遊 1.體驗農園 體驗農園是通過建設一些親情農園、度假農場等場所,讓遊客與家人一起度過一段鄉村生活,從中體會休閑和放鬆,體驗農業勞動的艱辛和喜悅,之後還可以回來收獲自己和家人們一起勞動的果實。體驗農園提供了遊客與村民交流的機會,使遊客充分體驗農家生活的樂趣和鄉村居民的熱情,因此,這種旅遊產品非常適合家庭旅遊、都市白領和青少年以及中遠程文化旅遊者。體驗農園可以開發的活動項目有:農田耕作、花草栽植、農田灌溉、牛羊放牧、農產品收摘與加工等,這樣就可以讓遊客充分參與和體驗勞動過程,深入鄉村生活,感受勞動之美,豐富旅遊經歷。 以歷城區西營鎮為例,該鎮位於濟南市南部山區,群山環抱,山青水秀,旅遊資源非常豐富。該鎮還與濟南市三大旅遊熱點相鄰,並且交通方便,省道327線、港西公路貫穿境內。當地以盛產蘋果、板栗、核桃、杏、柿子等各類干鮮果品著稱,全鎮果園面積達到7.2萬畝,年產量2 000萬斤,形成了濟南南部山區大型果品生產基地。該鎮今後就可以利用現有的水果種植資源,在主要交通道路兩側培育幾個體驗型水果採摘園,開發果品採摘、果樹認養等項目。 2.民俗生活體驗游 濟南市城郊民俗文化內容豐富,諸如生產民俗、生活民俗、社會民俗、信仰民俗、游藝民俗等都獨具特色,這為濟南市民體驗鄉村民俗風情、了解民俗文化、實現精神交流提供了機會。可以結合民俗手工藝品開發製作、民俗節慶活動、民俗主題游樂園建設等,深入開發濟南市城郊民俗生活體驗旅遊。 以濟南市城郊九頂塔民族風情園為例,該園集民族文化、民俗風情、民居建築、民間藝術於一體,每天還舉行苗族「上刀山下火海」、佤族「甩發舞」等大型少數民族歌舞演出。遊客可以身著民族服裝,與少數民族演員一起載歌載舞,歡慶「火把節」、「潑水節」等少數民族節日,也可以參加少數民族婚俗表演,親自感受吊橋、溜索、攀岩、鞦韆等饒有興趣的娛樂項目,並可以在民族村品嘗各少數民族的風味小吃,購買各地多姿多彩的民族工藝品。 3.森林徒步探險游 濟南市城郊南部山區隸屬於泰山余脈,區內植被茂密、溝壑縱橫、水系發達、泉水眾多,葯鄉國家森林公園、蟠龍山森林公園、臘山森林公園等亦在區內。可以在這些森林公園內,設計開發森林徒步探險旅遊。遊客深入神秘的自然空間進行探險獵奇,可以暫時遠離喧囂的都市,這也是遊客實現自我價值的很好的旅遊方式。當然在開發此種旅遊產品時,要做好旅遊線路的策劃、鄉村大本營的建設等,以便充分保障遊客的安全。 (四)大力發展教育型鄉村旅遊 1.鄉村生態科考游 發展鄉村生態科考旅遊,能夠增加遊客對鄉村生態的基本認識,讓他們不再是被動的旅遊,而是通過更為積極的游覽學習,來進一步了解自然,培養對大自然的感情。可以通過科學合理的規劃,利用濟南市城郊原有的鄉村生態旅遊資源,發展地質科考游、森林科普游、觀鳥旅遊等旅遊活動。 2.農業科技展示旅遊 濟南市城郊鄉村地區已經建立起許多農業科技示範項目,諸如章丘市垛庄鎮林果科技示範園、章丘市水寨鎮生態科技示範園、平陰縣玫瑰科技示範園、濟陽縣太平鎮設施瓜果科技示範園等。在今後的項目建設中,應逐漸增加其旅遊功能,提高旅遊吸引力和科普教育功能。可以將傳統手工勞作與高科技的農業科技展示結合起來,在充分展示現代農業的發展成果的同時,營造自然純朴的傳統農業景觀和濃厚的鄉土氣息,從而使旅遊者在兩者的對比中對先進的現代農業科技產生自豪感。 (五)引導發展鄉村古鎮文化旅遊 濟南市城郊地區仍遺留有歷史久遠的鄉村古鎮,其中以歷城區仲宮老街為代表。仲宮老街位於仲宮鎮政府以西500多米處,老街古稱終軍寨,呈封閉狀態,南北兩端有城樓式建築。街上有多條通向東西方的窄短胡同,整條老街蜿蜒崎嶇,南北兩端閣樓旁挖有十多米見方的大水塘,形似巨龍戲水,為理想的風水寶地。古代曾在此設驛站,南北驛道貫穿其間,既為官府傳遞公文,又為商賈提供販運貨物之便利,因此,早在唐代便逐漸形成街道,開展集市貿易。老街有多處名勝古跡,如南北閣樓、清真寺、漢白玉終軍像、古代民居、老街石板路等,有的尚保存完好。可以在充分保護老街古跡的同時,利用古老而傳統的民舍,開展住宿農家、領略古鎮風貌、理解古鎮文化內涵的古鎮文化體驗旅遊。可以組織遊客進行農家訪問,到農家做客,與純朴熱情的村民交流,體驗古鎮居民質朴的生活方式。 (六)廣泛開展購物型鄉村旅遊 濟南市城郊鄉村地區蘊涵著豐富的物產資源,很多地方特產經過加工、包裝後,就可以成為深受遊客喜愛的旅遊商品,這為開展購物型鄉村旅遊提供了物質基礎。通過研究旅遊者的興趣、愛好,進而開發出不同類型、不同功能的旅遊紀念品、旅遊日用品、土特產品、特色食品等,供遊客參與購買活動,可以豐富遊客的鄉村旅遊經歷。 濟南市城郊在發展購物型鄉村旅遊時,需要從以下幾方面開發鄉村旅遊商品:(1)土特產品系列,包括各地盛產的特色水果、海鮮、農作物等,如歷城紅玉杏、平陰玫瑰、章丘大蔥、龍山小米、明水香稻、明水白蓮藕、福牌阿膠、靈岩綠茶等;(2)旅遊紀念品系列,包括特色工藝品、印刷與出版物、鄉村景點紀念品、民族風情紀念品、生產工具紀念品等種類,如魯綉、長清木魚石、黑陶、魯綉、絹花、麵塑等;(3)特色食品系列。由於不同鄉村地區自然環境各異,從而形成不同的飲食習慣和食品系列,這些地方特色食品對外來旅遊者具有很大吸引力,可以開發設計成地方特色旅遊商品進行銷售。如濟南的糖酥煎餅、盤絲餅、酥鍋、饊子、油旋等。這些鄉村旅遊商品可以擺設在水果採摘園、鄉村工藝作坊、鄉村集市等地方,這樣可以方便遊客隨時購買,並爭取讓遊客親自參與製作某些旅遊工藝品等。開展鄉村旅遊購物活動,既做到了就地取材,變廢為寶,又突出了鄉村體驗旅遊的參與性;既能提高鄉村旅遊資源的利用效率,降低了流通成本,又為遊客留下了美好的回憶。 (七)在有條件的鄉村地區重點開發綜合型鄉村旅遊 綜合型鄉村旅遊就是將各類鄉村旅遊產品集中於一體進行開發,使其具有觀光游覽、商務會議、體驗參與、科普教育、旅遊購物等功能,從而全方位滿足旅遊者的需求。 以濟南市城郊歷城區柳埠鎮龍門山莊為例,該山莊已初步建立起集農家休閑、旅遊觀光、採摘垂釣、餐飲娛樂、避暑度假等為一體的鄉村旅遊產品體系。山莊內有一片杏林,色澤鮮亮的杏子可供遊客隨手採摘品嘗;樹下菜園中有黃瓜、茄子、西紅柿等蔬菜,遊人可以任意採摘,也可以在田間勞動,嘗試勞動的樂趣。遊客還能在路邊的吊床上休息,在竹林中納涼,可以喝山泉水浸泡的香茶,可以吃農家的媳婦宴等。遊客返回時,還可以購買當地無污染、無公害的山雞蛋、山河魚、薄荷芽、灰灰菜、花椒芽等土特產品。 網上案例,僅供借鑒。
Ⅲ 旅遊市場營銷策劃的策略
1、確定目標市場抄並劃分主要的區域,根據不同的時期、不同的人群對旅遊景點產生吸引的不同角度,採用平面宣傳、文化挖掘、巡迴展示等方式,進行市場營銷。
2、藉助旅遊景點對市場的特殊吸引,選擇一至兩家旅行社,通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣)打開市場。或採用合適的宣傳方式(和媒體合作)打開市場。
3、細分市場,根據每塊市場的特點和不同節令特點,區分營銷、宣傳受眾的不同需求,採用不同的方法、相應的宣傳策略,進行宣傳和營銷。
4、在價格方面,提高價格雖然能提高利潤,但也可能因此減少客流,我們可以在穩定原價格的基礎上,採用提高入園人數來提高收入,同時可通過讓利等方式藉助中間商的宣傳拉動,達到市場覆蓋最大化。
Ⅳ 去哪兒網旅遊產品的網路營銷策略研究
旅遊業的蓬勃發展,互聯網技術的迅速普及,促使通訊信息技術與傳統的旅遊業在短時間內結版合了起權來,在幾年內,中國人將繼續保持令人驚嘆的消費力和需求,以及前往世界各地進行商務活動和休閑旅行的旺盛需要,去哪網就在這樣的環境中應運而生。
Ⅳ 旅遊產品 四個周期 及各個階段的營銷策略
一、旅遊產品生命周期理論
旅遊產品生命周期是指旅遊產品從進入市場到被市場淘汰的整個過程,它可分為投入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。理想的旅遊產品生命周期呈S型。除此之外,大概還有6-17種旅遊產品的生命周期型態。考生應該掌握教材中介紹的較有典型意義的旅遊產品型態,包括:(1)「增長-衰退-成熟」型態;(2)「循環-再循環」型態;(3)風尚型;(4)扇貝型。
二、旅遊產品生命周期現象存在的原因及生命周期階段劃分的方法
(一)旅遊產品生命周期現象存在的原因分析
旅遊產品生命周期現象存在的原因主要在於:(1)創新產品的擴散有一個信息傳遞的過程;(2)潛在顧客接受新產品也有一個過程。(3)競爭規律的作用。
旅遊產品生命周期現象給我們如下啟迪:(1)多數旅遊產品的市場生命是有限的,雖然有的長些,有的短些,但總體上有縮短趨勢。(2)旅遊產品生命周期的每一階段對企業經營者提出了不同的機會和挑戰,企業應相應採取不同的營銷措施,使旅遊產品周期朝有利的方向發展。(3)旅遊產品生命周期不同階段的銷售額和利潤有升有降,旅遊企業需要把握好這些升降,適時開發旅遊新產品和調整產品組合。(4)不同旅遊產品生命周期曲線的走向與變化並不都是規范的,會呈現出明顯的個體特徵。
(二)旅遊產品生命周期各階段的判斷方法
劃分旅遊產品生命周期階段主要有三種方法:
1、銷售增長率法。這是根據某一旅遊產品在不同時期銷售增長率的大小,劃分旅遊產品生命周期不同階段的方法。其計算公式如下:
銷售增長率=(本期銷售額-上期銷售額)*上期銷售額
國外一些營銷學者提出了界定各階段的經驗數字,認為:
銷售增長率≤10% 旅遊產品處於投入期
年銷售增長率>10% 旅遊產品處於成長期
年銷售增長率0.1-10% 旅遊產品處於成熟期
年銷售增長率<0 旅遊產品處於衰退期
2、供需比例法。某旅遊產品供求比例,是現有市場上該旅遊產品的供應量對整個市場需要量(包括現有市場需要量和潛在市場需要量)之比。 用供求比例法劃分旅遊產品生命周期各個階段的參考數值是:
投入期≤0.15 成長期≤0.65
成熟期≤1.2 衰退期>1.2
3、類比法。指比照類似旅遊產品發展情況來分析判斷。採用此法要注意二點:(1)兩種旅遊產品必須具有可比性;(2)要注意具體情況具體分析。
三、旅遊產品生命周期各階段的特點及營銷策略
研究旅遊產品生命周期的目的主要有三個:(1)在旅遊產品生命周期性的不同階段採取不同的營銷策略;(2)研究改進旅遊產品,延長其生命周期的方法;(3)當衰退期不可避免到來時,開發旅遊新產品,更好地適應旅遊市場變化的需求。
(一)旅遊產品生命周期各階段的特點
投入期的特點主要是:產品剛剛投放市場,尚未被消費者了解和接受,因而銷售量較小且增長緩慢;旅遊產品設計尚未定型,質量尚不穩定;對外宣傳、廣告費用較高,旅遊企業利潤率較低,甚至處於虧損狀態;競爭者較少。
成長期的特點是:新的旅遊產品逐漸定型並形成一定特色,因而日漸被消費者所接受,擁有一定的知名度,產品銷售量迅速提高,廣告費用降低,銷售成本大幅度下降,利潤飈升。其他旅遊企業看到有利可圖,紛紛組合相同的旅遊產品,市場上競爭者增多。
成熟期的特點:這一時期是旅遊產品的銷售高峰期。名牌產品形成,但仿製品、替代品不斷出現,特定旅遊企業的銷售增長率趨減。旅遊市場已趨飽和,企業音質競爭日趨激烈。
衰退期的特點:這是旅遊產品老化,逐漸被市場淘汰的階段。一方面,新替代旅遊產品出現,旅遊消費者興趣轉移,銷售出現大滑坡。另一方面,促銷費用增加,成本上升,因而利潤下降。同時,許多旅遊企業在市場競爭中被淘汰而退出市場,競爭淡化。
(二)旅遊產品生命周期各階段的營銷策略
為了增強營銷效果,提高經濟效益,旅遊企業必須針對產品生命周期各階段的不同特點,進出不同的市場營銷策略。
1、投入期的營銷策略
(1)快速撇脂策略。即以高價格高促銷費用的方式使旅遊新產品快速進入市場。運用此策略必須具備以下三個條件:第一,潛在市場上的大部分旅遊消費者還不知道該產品。第二,了解該旅遊產品的消費者十分渴望得到該產品並有足夠的支付能力。第三,旅遊企業面臨潛在的競爭,必須盡快培養「品牌偏好」。
(2)緩慢撇脂策略。即以高價格和低促銷費用的方式把旅遊新產品推向市場。運用此策略必須具備以下四個條件:第一,市場規模有限。第二,市場上大部分潛在消費者了解這種旅遊產品。第三。潛在旅遊消費者願意出高價。第四,潛在競爭對手的威脅較弱。
(3)快速滲透策略。即以低價格高促銷費用的方式推出旅遊新產品的策略。採用這一策略必須具備如下四個條件:第一,市場規模大,存在眾多的潛在旅遊消費者。第二,大部分旅遊消費者對產品價格敏感。第三,消費者對旅遊產品不了解。第四,存在強大的潛在競爭的威脅。
(4)緩慢滲透策略。即以低價格和低促銷費用推出旅遊新產品的策略。採用此策略必須具備以下四個條件:第一,市場龐大。第二,旅遊產品的知名度較高。第三,市場對該旅遊產品的價格彈性較大,市場開拓空間較大。第四,存在潛在競爭對手。
2、成長期的營銷策略
成長期一般應採取四項策略:(1)改進旅遊產品,提高產品質量。(2)開拓並採用新的銷售渠道。(3)開拓新市場。(4)加強旅遊促銷。
3、成熟期的營銷策略
成熟期一般應採取下列四項策略:(1)市場改進策略。(2)產品改進策略。(3)營銷組合改進策略。(4)旅遊新產品的研製和開發。
4、衰退期的營銷策略
衰退期一般有三種策略可供選擇:(1)立即放棄策略。即果斷決定撤出市場,不再生產原有的旅遊產品。(2)收獲策略。即旅遊企業不主動放棄某一產品,繼續用過去的市場、渠道、價格和促銷手段,直至旅遊產品的完全衰竭。(3)逐步放棄策略。指對那些仍有一定潛力可挖的旅遊產品,旅遊企業不是盲目放棄,而是分析產品銷售量下降的原因。對症下葯,擴展產品用途,提高產品質量,以期產品銷售量的回升。