『壹』 保險銷售客戶分析報告
1、「想」,即保險銷售人員應該具備一定的策劃能力。保險銷售員是在區域市場開展保險簽單工作。保險公司給銷售人員設定一個銷售任務,所有銷售工作包括市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售人員親力親為。要做好這一切,確保所負責的客戶持續健康發展,首先,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規劃,包括階段性銷售目標、銷售網路如何布局、選擇什麼樣的客戶、採取什麼樣的方式等;其次,銷售人員在開發客戶過程中,經常會碰到很多問題,銷售人員要處理好,必須運用一些策略,而這些策略,就需要銷售員精心地策劃;再次,銷售人員還應該充當客戶的顧問與幫手,發現客戶在發展過程中的機會與問題、對客戶提供指導等。只有銷售人員是一個策劃高手,才有可能使銷售業績更快更穩健地增長;才能贏得客戶的信賴與認可,確保銷售網路的健康與穩定。2、「聽」,即保險銷售人員應該具備傾聽的能力。在開發客戶的過程中,很多銷售人員不管客戶願不願意聽,上門就嘰哩呱啦:保險是多麼多麼好,自己的公司是多麼多麼優秀,保險能帶來多麼多麼豐厚的利益。不妨注意一下,以這種方式推銷保險的銷售人員,大部分都是無功而返。實際上,不管是開發客戶還是處理客戶投訴,傾聽比說更重要。為什麼呢?一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣;二是傾聽可以使你了解對方到底在想什麼、對方的真正意圖是什麼;三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法,使他放開包袱與顧慮;四是當對方對保險有很多抱怨時,傾聽可以使對方發泄,消除對方的怒氣;五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對方。保險銷售人員如何傾聽呢?一是排除干擾、集中精力,以開放式的姿態、積極投入的方式傾聽客戶的陳述;二是聽清全部內容,整理出關鍵點,聽出對方話語中的感情色彩;三是重復聽到的信息,快速記錄關鍵詞,提高傾聽的記憶效果;四是以適宜的肢體語言回應,適當提問,適時保持沉默,使談話進行下去。3、「寫」,即銷售人員應該具備撰寫一般公文的能力。很多銷售主管可能都有這樣的經歷:經常有銷售人員以電話的方式向你匯報,請求支持。當你要他寫一個書面報告時,銷售人員要麼是不能按時將報告傳回,要麼就是寫回來的報告層次不清,意圖不明確。為什麼會出現這種情況呢?因為很多銷售人員根本不會寫報告或者寫不好報告。所以要求並且鼓勵銷售人員多寫一些銷售體會方面的文章,以提高自己的寫作能力。4、「說」,即銷售人員應該具備一定的說服能力。銷售人員是保險公司的代表,公司的基本情況、銷售政策都是通過銷售人員向客戶傳遞的。銷售人員在與客戶溝通公司政策時,有的客戶很快就明白並理解了公司的意圖,有的客戶對公司的意圖不了解或者了解但不理解,有的客戶對公司很反感甚至斷絕與公司的合作關系。為什麼會出現這些情況?原因就在於不同的銷售人員說服能力不一樣。銷售人員如何提高自己的說服能力?一是銷售員正式說服客戶之前,要做充分的准備:首先,通過提問的方式向和客戶相關的人或本人了解客戶的需求,即他在想什麼、想要得到什麼、擔心什麼,以便對症下葯;其次,針對客戶的需求,擬定說服計劃,把怎樣說服客戶、從哪些關鍵點去觸動他寫下來,牢記在自己心中;再就是多站在客戶的角度,幫助他分析他的處境,使他了解公司的政策能夠幫助他改善他的處境,向他解釋公司的政策具體操作方法,描述執行公司政策後能給他帶來的利益。5、「做」,即銷售人員應該具備很強的執行能力。銷售代表的首要任務是銷售,如果沒有銷售,公司也沒有希望。同時,銷售代表的工作還有拓展,只有銷售也是沒有希望的,因為你銷售出去的是保險或服務,而只有不斷拓展市場,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為保險公司的銷售渠道建立了重要的無形資產,為自己贏得了穩定的業績。作為一個優秀的銷售人員,應當具備那些心態呢?一、真誠態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接公司與社會,與保險者的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著銷量。二、自信心信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時要相信公司。三、做個有心人機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。作為一個保險銷售人員,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。四、韌性銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦種苦,方得人上人」。保險銷售工作要不斷的去拜訪客戶,絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。五、良好的心理素質具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知「樂極生悲」,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。六、交際能力每一個人都有長處,不一定要求每一個保險銷售人員都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會成功,善用資源才會成功,祝你成功!
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『貳』 保險的營銷計劃書
一般保險營銷計劃書我認為應當分兩種:一種是針對顧客的,個性化的;另一種就是LZ說的公專司今後營屬銷的方向,需要實地調研。
(1)要考慮公司今後重點業務方向,比如財險的農業險,壽險的企業年金等
(2)定好消費群體之後實地調研
(3)比如白領,比如農民,需求是不一樣的,前者多需求投資型的,後者多需求保障型的
(4)具體產品需要實際調研
(5)目前的業務以代理居多
(6)任何保險產品的定價除國家強制性的由行業協會制訂統頒以外,都是由總公司精算師們計算的
(7)看是否存在變相降價,高返還手續費等問題
(8)去當地行業協會所要業務數據
(9)盈利
『叄』 保險營銷案例分析
第一步就是通過一個東西打開市場,比如我們說某某超市做促銷,這個活動的目的就是讓更多的人知道,然後占據更多的市場份額。最後回歸到保險的本質,保障。
『肆』 2019年保險市場運行情況分析報告
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
據統計,截至2004年12月8日,共有40家外資保險公司在我國設立了75個營業機構(含籌建)。40家公司中,壽險公司有23家,財險公司有14家,再保險公司有3家。分別有3家外資保險經紀公司和2家外資保險公估公司在華設立了營業機構。外資保險公司大量進入的同時也取得了驕人的業績。目前,外資保險公司在中國的保費增長速度,已經達到中資保險公司增速的2到3倍。到今年上半年,外資產險公司保費收入同比增長47.1%;外資壽險公司保費收入同比增長51.2%。而同期,全國財產險保費收入增長只有23%;全國人身險保費收入只增長了6.5%。
改革開放以來,中國保險業得到長足發展,保險市場年均增長超過30%。不過,調查也顯示,目前我國只有不到10%的人購買了保險,在上海、北京和其他大城市盡管購買保險的人口比例要高一些,但是在中小城市,這一比例就要低很多,百姓還沒有形成購買人身保障的意識。簡單一個10%加上中國保險業持續快速健康發展的勢頭,得出的結果是:我國保險市場必將不斷成熟並有一個光明的發展前景。
2010-2015年中國保險業投資分析及前景預測報告:隨著中國保險業進入深化改革、全面開放、加快發展的新階段,保險業服務經濟社會的領域越來越廣,承擔的社會責任越來越重:從四川汶川大地震到百年盛事北京奧運、從交強險制度實施到房地產投資解禁、從應對國際金融危機到參與醫療糾紛調解、從養老社區投資到新農合建設、從農險覆蓋面擴大到環境責任保險試點啟動……保險業正在努力提高科學發展和服務經濟社會全局的能力,在探索中國特色保險業發展道路和保障民生方面取得顯著成就。如今,保險業站在新起點,進入了新階段,我國正在成為新興的保險大國。
2008年,保險業積極參與抗擊突如其來的兩場特大自然災害,應對歷史罕見國際金融危機的挑戰,各項工作取得新的進展,保險業務較快增長,風險得到有效防範,損失補償功能逐步發揮。2008年截至11月底,全國實現保費收入9150.5億元,同比增長42%。其中,財產險保費收入2159.1億元,增長17.5%;人身險保費收入6991.4億元,增長51.8%。2008年前11個月,保險業賠款和給付支出已達2675億元,同比增長32.7%。在抗災救災中,保險業發揮了積極作用,分別為南方低溫雨雪冰凍災害和汶川地震災害支付賠款55億元和10億元。
2009年,保險業積極應對各種嚴峻挑戰,戰勝種種困難,各方面工作取得顯著成績。全年保費收入首次突破1萬億元,達到11137.3億元,同比增長13.8%。財產險業務繼續保持較快增長,保費收入2875.8億元,同比增長23.1%。人身險業務保費收入8261.5億元,在上年增速較高的基礎上同比增長10.9%。全年賠付3125.5億元。
2010年以來保險業發展保持了良好的勢頭,經營理念和發展方式也發生了積極變化,總體上呈現「快中趨穩、穩中向好」的特點,經營效益不斷提升,業務實現較快增長。2010年1-9月,全國保費收入11299.1億元,同比增長31.7%。截至9月底,保險公司總資產達到48091.3億元,比2005年增長了2.1倍。
中國保險市場具有廣闊的發展前景和潛力。中國經濟增長的內在動力依然較強,經濟仍具備實現平穩快速增長的有利條件,這為我國保險業的發展奠定了堅實的基礎。我們預計2010年中國保險行業保費總收入將達到1.47萬億元,比2009年增長32%,到2015年,全國保險行業實現保費總收入將會突破3.6萬億元,
中投顧問發布的《2010-2015年中國保險業投資分析及前景預測報告》共十七章。首先介紹了保險的起源、定義、分類等,接著分析了國際國內保險業的現狀和市場運行情況,然後具體介紹了人壽保險、財產保險、醫療保險、再保險、健康保險、汽車保險、農業保險的發展。隨後,報告對保險業做了區域發展分析、中介市場分析、國內外重點企業經營狀況分析、資金運營分析、營銷分析和行業競爭分析,最後對保險業的發展前景及趨勢做出了科學的預測。您若想對保險業有個系統的了解或者想投資保險運營,本報告是您不可或缺的重要工具。
『伍』 中美大都會人壽保險有限公司銷售業績分析
青蜂俠,你瘋了,我就是那個在貼吧上面寫都會隨手筆記的那個。在這問銷售業績,你能得到答案么?
『陸』 保險 季度業務分析報告
據前瞻產業研究院公布的《保險行業市場前瞻與投資規劃分析報告》數據顯示,1至3月,一季度全行業保費收入同比下降了11.15%,這種情況在保險業已經多年沒有發生過了。記者查閱了從2014年以來的相關數據,發現每年一季度的保費增長均保持在兩位數的速度。2017年為32.45%,而最快的2016年,同比增長為42.18%。一般來說,一季度的業績是全年最顯眼的一個季度,因為每年1月份都有保險公司慣例的「開門紅」沖刺,而今年在防風險嚴監管的氛圍下,行業未能實現「開門紅」,故而影響了一季度的整體業績。
前瞻產業研究院數據顯示,今年一季度,壽險業務原保險保費收入9500.81億元,同比下降18.22%;健康險業務原保險保費收入1561.52億元,同比下降2.39%。具體來說,主要受到去年10月保監會開始實施的134號文影響,使「開門紅」的主力年金型產品受到限制,銷量大幅下降,造成壽險新單業務增長趨緩。以行業標桿,目前上市的4家大型保險公司為例,今年一季度,中國人壽、中國太保、中國平安和新華保險的壽險新業務保費同比均有下降,分別下降了35.3%,28.2%,16.6%和49.1%。
盡管一季度總體保費收入呈現出下降態勢,但如果進行更細節的分析,則會看到一些不同的風景。首先,3月份,壽險公司原保費收入同比增速已經由負轉正。壽險公司3月原保費收入為3236.85億元,同比增長8.53%,而2月份的同一數據為同比下降21.03%,情況有所改善。
其次,由於近年來行業不斷進行結構調整,期交保費佔比不斷提高,大量的存量業務開始為行業貢獻長期穩定的保費收入。仍以中國人壽、中國太保、中國平安和新華保險一季度的續期保費同比收入為例,其分別增加了39.1%、55.9%、60.7%和35.7%。
其三,健康險業務在3月也出現了快速增長,同比增長達到29.4%。業內人士分析認為,健康險業務的新業務價值普通較高,健康險保費收入的大幅增加有助於保險公司的新業務價值的改善。
應該看到的是,一季度保險行業銷售數據雖然表現平平,但保險行業前景依舊向好,從行業放寬外資持股比例限制,到稅收遞延型養老險政策試點落地,一系列政策紅利正逐步釋放,這都將是保險行業的長期利好。
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『柒』 怎麼提高保險營銷業績
增加電話日訪量,做好營銷日誌,仔細聆聽電話錄音,分析客戶潛在需求。使用高科技的系統軟體,將工作高速化、信息化。深圳市訊呼信息技術開發的電話營銷系統有助於提高電話營銷業績。