廣告市場調查問卷設計的要求是6

1. 廣告的調查問卷應該注意哪些問題

一份調查問卷主要包括標題、前言、問卷指導和問題四部分。調查問卷的標題一般耍包括調查對象、調查內容和"調查問卷"字樣，如"××口香糖的調查問卷"。 前言部分用來說明調查的意義和目的、調查項目和內容、對被調查者的希望和要求等，一般放在調查問卷標題下面的開頭部分。 問卷指導是指導被調查者如何回答問題或解釋問卷中某些信息的含義。問卷指導一般放在問句要求的後面，用括弧括起來，如"下列說法正確的有（可選多項）"，其中的"（可選多項）"即為問卷指導。 問題是調查問卷的主體和核心，是調查者與被調查者溝通信息的載體。問題部分的形式通常用問句形式，也叫題型。調查問卷的題型主要為表格式和問答式兩種。表格式一般由標題、前言、問題表格、備注等組成。表格式的特點是簡練、清晰，一目瞭然。內容較單一的調查類文種的調查問卷多用表格式。問答式的樣式一般為標題、前言、問句、備注等。問答式的特點是形式靈活、使用方便。內容較復雜的調查類文種的調查問卷多用問答式。 問卷設計共有八個步驟： 第一，確定所要收集信息、資料。 第二，根據問卷的調查方式確定調查內容。問卷調查方式的不同，問卷的設計方式及其內容的繁復程度你同，以此，在決定問題內容時，問題必須切題，不要出現於調查目的無關的題目。 第三，決定問題形式。問題的形式一般有以下幾種， 1、開放自由式問題，讓被訪者自由回答，不受限制。例如，"請問您或您的家人最喜歡的牙膏品牌有哪些？" 2、二分式問題，把問題簡化成是與否兩種答案。例如：會不會開車？" （1）會 （2）不會 ； 3、多選式，對於一個問題列舉幾個答案，讓被訪者在限定的答案中選。例如"請問您使用過以下哪些品牌的洗發水？"（1）飄柔 （2）海飛絲 （3）拉芳 （4）夏士蓮 （5）飄影 4、順位式問題，在提出問題時，讓被訪者按要求以此回答。例如："請問您在選購電冰箱時，認為哪些方面最重要？次重要和最不重要？"（1）功能多 （2）製冷性強 （3）省電 （4）保修期長 （5）服務好 第四，選擇問題用語。詢問用語在問卷調查中，應該注意以下幾個方面。首先，詢問的著眼點要明確，其次，要用平易語句，讓被訪者易於回答，再次，要避免有誘導性作用的問題，最後，避免過於涉及私隱。 第五，決定問題的先後順序。第一個問題必須有趣且容易回答，重要問題放在突出的位置，容易的問題放在前面，慢慢引入比較難答的問題。問題要一氣呵成，注意問題的前後順序的連貫性，不要讓被訪者的思緒中斷。 第六，問卷的版面布局。問卷的形式以及體裁的設計，對於搜集資料成效的關系很大，應力求紙質及印刷精美，在某些開放性的問題後面留出充足的地方來讓被訪者填寫其意見或建議，以便系信息的搜集以及日後的作業處理。 第七，試著進行調查。在設計市場調查問卷之後，有必要根據計劃舉行小規模的試驗檢查，以得知問卷的格式是否正確，調查的方式是否正確，調查的目的是否達到，調查的編組是否合理等，以便加以改正及控制調查的成本。 第八，修訂及定稿。將調查問卷進行修改後，印刷出來，在調查中使用。可以將調查中應該注意的問題編輯成冊，以供相關人員的參考。

2. 誰知道調查問卷的具體步驟及要求

一份良好的問卷，應具備三項條件：
（1）能達到市場調查目的。即將調查目的，以詢問方式具體化、重點化地列舉在問卷上。

（2）促使被訪問者願意合作，提供正確情報，協助達成調查目的。

（3）正確表達訪問者與被訪問者的相互關系。

而一份理想的問卷，在結構上，按照順序應包括四個部分：
1、開場白：在問候後，表達主持調查機構及訪查員的身份，說明調查目的及為什麼訪問受訪者，並提示回答方法，確定受訪者是否了解，必要時重復說明，並交代訪問結果將如何處理。如果當時不方便進行訪問，預約適當的訪問時間。
2、示範答復例子：由訪問員示範一個與訪問主題無涉的中性例子，將極有助於雙方之溝通。
3、訪問主題。
4、受訪者個人資料。通常有電話號碼、年齡、性別、教育程度，依調查目的而定。

問卷設計共有十個步驟，依序重點述說如下：

（一）確定所要搜集之資訊

（二）決定問卷調查方式
因問卷調查方式之不同，問卷內容的繁復及問卷設計方式必有不同。應依問卷方式作適當的問卷內容安排。

（三）決定問題內容
在決定問題內容時，應顧慮下述問題；
·問題必須切題，所問問題都是必要的，最好不要有無關調查目的問題在內。
·一個問題中不要包含兩個以上問題，以免在未來統計分析時造成困擾。例如問：「××洗衣粉是否清潔又不傷衣服?」可能會得到不同答案。應該問：「你現在使用的××洗衣粉比其他洗衣粉好處是什麼?」或問：「你使用××洗衣粉的動機是什麼?」
·要提出訪問者所知道的問題。
·使被訪者樂於回答。

（四）決定問題形式
開放式問題：讓被詢問者自由回答所提問題，不作任何限制。除在第一次詢問或試探性調查外，盡量少用。如：「府上有多少人?」「喜歡什麼牌子洗發精?」
·二分式問題：把問題簡化成是與否兩種答案，由答詢者勾答。如：
問：「你會不會開車?」
□會□不會
如遇有兩者都有之時，應分兩個問題問：
問：「你現在使用電胡刀嗎?」
□用□不用
問：你現在使用安全刀片嗎?」
□用□不用
·復選式：對於每一問題列舉幾個答案，讓被問者在限定答案中勾選答案。
問：「你使用過那種洗發精?」
□飛柔□麗仕□花香□雷雅
·聲明式問題：譬如下面的例子。
問：「你選購紙尿褲時，認為那一種條件最重要?請按重要順序1．2．3．4之順序註明下列答案上。
□好用□防漏□經濟□耐久

（五）決定問題用語
詢問用語在答卷調查中，對調查結果有絕對的影響，以下是值得注意的幾個項目。
·詢問的著眼點要明確、明朗。例如問：「你現在使用什麼洗發精?」
·主觀問句勝於客觀問句。例如：「××汽車會不會比××汽車好?」採用主觀問句或客觀問句還要看所調查的事項。
·用平易語句，讓被詢問人易於回答。例如問：「貴公司對新進推銷人員有無給予職前訓練?」
·避免有誘導性作用的問題，使答案和事實產生誤差。例如不該問：「府上使用空調嗎?」應該問：「府上用的是××牌空調?」
·避免過於涉及個人隱私。例如不應問：「你今年幾歲?」、「你結婚嗎?」而不妨以「你是那一年出生的?」「你先生現在哪兒?」來代替。

（六）決定問題先後順序
·第一個問題必須有趣且容易答復。
·重要問題放在重要地方。
·容易在前面，慢慢引入比較難答的問題。
·問題要一氣呵成，且應注意問題前後連貫性，不要讓答詢人情感或思緒中斷。
·私人問題和易引起對方困擾的問題，應最後提出。
·避免被訪者太勞累。

（七）決定檢驗可靠性問題
為了解被訪問者之答題可靠與否，於訪問結束時不妨將問題中重要者再重新抽問。

（八）決定問卷版面布局
問卷形式及體裁的設計，對搜集資料成效關系很大，故應力求：
·紙質及印刷精美，留作填充空白處易於填寫。
·日後處理作業方便。

（九）試查
在實地市場調查大體完成之際，有必要根據計劃舉行小規模試驗檢查，以得知：
·問卷格式是否適合，並作必要之改進。
·調查員調查方式是否正確，並作必要改進。
·求證抽樣設計是否適當，加以改良。
·調查編組是否合理，作必要的人員調整。
·調查成本之搜集，以為成本控制參考。
·對未來資料整理統計的有效性預作測驗。
這種事前測驗的樣本20個就夠了，若是被詢問對象回應熟練者，更可以要求提供有關建議。

（十）修訂及定稿
將必要調查的問卷付之於印刷，將必要之調查手冊編輯成冊，以供相關人員參考。

＜問卷設計實例＞
女士，先生：您好！
我是×××，××大學商學院學生，為了解空調市場情況，特利用課余時間從事電話訪問，請您撥給我們20分鍾時問請教您一些問題，謝謝您的合作。
1．請您盡量指名您所知道的空調廠家名稱。
2．請問府上有沒有裝設空調?
□有□沒有(跳問第8題)
3．家中空調是什麼牌?
4．裝在何處?
5．請問當初購買時所考慮因素?
□省電□無聲□清涼□口碑好□贈品多□價格合宜□其他
6．當初購買空調時由誰決定?
□自己□配偶□父母□其他
7．當初根據什麼選擇廠牌?
□家人共同決定□親友介紹□經銷商介紹□廣告
8．您有沒有計劃再添裝空調?
□是□否(跳問基本資料)
9．您想何時添置?裝在何處?裝設地點?
10．會不會再裝原廠牌?
□會為什麼
□不會為什麼
11．您最希望空調公司贈送何種贈品?
12．您平常看哪三個電視節目?
(1)(2) (3)
13．空調公司售後服務，您感到重要嗎?
□是□不很重要
基本資料
年齡□21—30歲□31—40歲□41—50歲□50歲以上家人□2人□3人□4人□5人以上
□房屋自有□租賃


被調查人日期

3. 調查問卷設計原則有哪些

1、合理性

合理性指的是問卷必須緊密與調查主題相關。

2、一般性

一般性，即問題的版設置是否具有普遍權意義。

3、邏輯性

問卷的設計要有整體感，這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性，獨立的問題本身也不能出現邏輯上的謬誤。

4、明確性

所謂明確性，事實上是問題設置的規范性。

5、非誘導性

不成功的記者經常會在采訪中使用誘導性的問題。

在問卷調查中，因為有充分的時間作提前准備，這種錯誤大大地減少了。

6、便於整理、分析

成功的問卷設計除了考慮到緊密結合調查主題與方便信息收集外，還要考慮到調查結果的容易得出和調查結果的說服力。

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注意事項

1、有明確的主題。

2、結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。

3、通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然，並願意如實回答。

4、控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右。

5、便於資料的校驗、整理和統計。

4. 問卷設計的設計原則

問卷設計的好壞很大程度上又與設計原則有關，其主要的設計原則有下面六點：
1、合理性
合理性指的是問卷必須緊密與調查主題相關。違背了這樣一點，再漂亮或精美的問卷都是無益的。而所渭問卷體現調查主題其實質是在問卷設計之初要找出與「調查主題相關的要素」。
2、一般性
一般性，即問題的設置是否具有普遍意義。應該說，這是問卷設計的一個基本要求，如果我們仍然能夠在問卷中發現帶有一定常識性的錯誤。這一錯誤不僅不利於調查成果的整理分折，而且會使調查委託方輕視調查者的水平。
3、邏輯性
問卷的設計要有整體感，這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性，獨立的問題本身也不能出現邏輯上的謬誤。問題設置緊密相關，因而能夠獲得比較完整的信息。調查對象也會感到問題集中、提問有章法。相反，假如問題是發散的、帶有意識流痕跡的，問卷就會給人以隨意性而不是嚴謹性的感覺。那麼，將市場調查作為經營決策的一個科學過程的企業就會對調查失去信心。因此，邏輯性的要求即是與問卷的條理性、程序性分不開的。已經看到，在一個綜合性的問卷中，調查者將差異較大的問卷分塊設置，從而保證了每個「分塊」的問題都密切相關。
4、明確性
所謂明確性，事實上是問題設置的規范性。這一原則具體是指：命題是否准確?提問是否清晰明確、便於回答 ；被訪者是否能夠對問題作出明確的回答，等等。
5、非誘導性
不成功的記者經常會在采訪中使用誘導性的問題。這種提問方式如果不是刻意地要得出某種結論而甘願放棄客觀性的原則，就是徹頭徹尾的職業素質的缺乏。在問卷調查中，因為有充分的時間作提前准備，這種錯誤大大地減少了。但這一原則之所以成為必要，是在於高度競爭的市場對調查業的發展提出了更高的要求。
非誘導性指的是問題要設置在中性位置、不參與提示或主觀臆斷，完全將被訪問者的獨立性與客觀性擺在問卷操作的限制條件的位置上。 如果設置具有了誘導和提示性，就會在不自覺中掩蓋了事物的真實性。
6、便於整理、分析
成功的問卷設計除了考慮到緊密結合調查主題與方便信息收集外，還要考慮到調查結果的容易得出和調查結果的說服力。這就需要考慮到問卷在調查後的整理與分析工作。
首先，這要求調查指標是能夠累加和便於累加的；其次，指標的累計與相對數的計算是有意義的；再次，能夠通過數據清楚明了地說明所要調查的問題。 只有這樣，調查工作才能收到預期的效果。

5. 市場調查問卷的設計

一、問卷設計的原則1．有明確的主題。根據調查主題，從實際出發擬題，問題目的明確，重點突出，沒有可有可無的問題。 2．結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。 3．通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然，並願意如實回答。問卷中語氣要親切，符合應答者的理解能力和認識能力，避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。 4．控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。 5．便於資料的校驗、整理和統計。 編輯本段二、問卷設計的程序 問卷設計的程序包括下列幾個步驟： 1：把握調研的目的和內容 問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容，這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說，他們也可以跳過這一步驟，而從問卷設計的第二步驟開始。但是，對那些從未參與方案設計的研究者來說，著手進行問卷設計時，首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。為此需要認真討論調研的目的、主題和理論假設，並細讀研究方案，向方案設計者咨詢，與他們進行討論，將問題具體化、條理化和操作化，即變成一系列可以測量的變數或指標。 2：搜集有關研究課題的資料 問卷設計不是簡單的憑空想像，要想把問卷設計得完善，研究者還需要了解更多的東西。問卷設計是一種需要經驗和智慧的技術，它缺乏理論，因為沒有什麼科學的原則來保證得到一份最佳的或理想的問卷，與其說問卷設計是一門科學，還不如說是一門藝術。雖然也有一些規則可以遵循以避免錯誤，但好的問卷設計主要來自熟練的調研人員的創造性。 搜集有關資料的目的主要有三個：其一是幫助研究者加深對所調查研究問題的認識；其二是為問題設計提供豐富的素材；其三是形成對目標總體的清楚概念。在搜集資料時對個別調查對象進行訪問，可以幫助了解受訪者的經歷、習慣、文化水平以及對問卷問題知識的豐富程度等。我們很清楚地知道，適用於大學生的問題不一定適合家庭主婦。調查對象的群體差異越大，就越難設計一個適合整個群體的問卷。 3：確定調查方法的類型 不同類型的調查方式對問卷設計是有影響的。在面訪調查中，被調查者可以看到問題並可以與調查人員面對面地交談，因此可以詢問較長的、復雜的和各種類型的問題。在電話訪問中，被調查者可以與調查員交談，但是看不到問卷，這就決定了只能問一些短的和比較簡單的問題。郵寄問卷是自己獨自填寫的，被調查者與調研者沒有直接的交流，因此問題也應簡單些並要給出詳細的指導語。在計算機輔助訪問（CAPI和CATI）中，可以實現較復雜的跳答和隨機化安排問題，以減小由於順序造成的偏差。人員面方和電話訪問的問卷要以對話的風格來設計。 4：確定每個問答題的內容 一旦決定了訪問方法的類型，下一步就是確定每個問答題的內容：每個問答題應包括什麼，以及由此組成的問卷應該問什麼，是否全面與切中要害。 在此，針對每個問題，我們應反問： (1)這個問題有必要嗎？ (2)是需要幾個問答題還是只需要一個就行了？ 我們的原則是，問卷中的每一個問答題都應對所需的信息有所貢獻，或服務於某些特定的目的。如果從一個問答題得不到可以滿意的使用數據，那麼這個問答題就應該取消。 當然有些時候，還可以「故意」問一些與所需信息沒有直接聯系的問答題。比如說在問卷的開頭問一些中性的問答題，可以讓被調查者樂於介入並建立友善的關系，特別是當問卷的主題是敏感的或有爭議的。有些時候「填充」一些問題來掩飾調查的目的或項目的資助（或委託）單位。 第一個原則是確定某個問答題的必要性，那麼第二個原則就是必須肯定這個問答題對所獲取的信息的充分性。有時候，為了明確地獲取所需的信息，需要同時詢問幾個問答題。 例如，大多數關於商品、節目等的選擇方面的「為什麼」問題都涉及兩方面的內容：(1)「不好看，但舒適性還可以」，(2)「不舒適，但好看」，(3)「既不好看，也不舒適」。 此處為了獲取所需的信息，應該詢問兩個不同的問答題： (1)「您是否認為××品牌服裝好看？」 (2)「您是否認為××品牌服裝穿著舒適？」 在確定每個問答題的內容時，調研者不應假設被調查者能夠對所有的問答題都能提供准確或合理的答案，也不應假定他一定會願意問答每一個知曉的問題。對於被調查者「不能答」或「不願答」的問答題，調研者應當想法避免這些情況的發生。 「不能答」情況的發生，可能是被調查者「不知道」、「回憶不起來」或是「不會表達」。對於「不知道」的情況應在詢問前先問一些「過濾問題」，即測量一下過去的經驗、熟悉程度，從而將那些不了解情況的被調查者過濾掉。 其次，被調查者可能對有些調查內容回憶不起來。 研究的結果表明，回憶一個事件的能力受三個因素的影響：(1)事件本身；(2)事件發生的時間跨度；(3)有無可能幫助記憶的其他事件。問卷中回憶的問題可以是無幫助的，也可以是有幫助的。無幫助的回憶一般會產生對實際情況低估的結果。 例如要被調查者在沒有任何提示的情況下回答問答題目： 「您上周都看過哪些產品的電視廣告？」 這就是無幫助回憶的一個例子。 而如果列出一系列的產品或企業的名稱，然後問： 「您上周看了下列的哪些企業或產品的廣告？」 這就是有幫助的回憶通過給出一些提示來刺激被調查者的記憶。 對有些類型的問題被調查者是不能表達其答案的。例如，詢問他們喜歡到什麼氣氛的飯店吃飯，被調查者往往很難准確地表達。不過如果給出一些描繪飯店氣氛的可供選擇的答案，被調查者就可以指出他們最喜歡的那一種。否則如果他們不能表達，他們就可能忽視該問題並拒絕回答問卷的其餘部分因此應當提供一些幫助，如圖片、地圖、描述性詞彙等，來協助他們回答。 被調查者「不願答」的問答題，有幾種情況，其一是答卷人要花大力氣來提供資料；其二是調查的某些問題與調查的背景不太符合（例如普通商品的消費與個人隱私問題放在同一問卷中就不相襯）；其三是調查的合理目的，被調查者不願意提供沒有合理目的的調查；其四是敏感的問題。 鼓勵被調查者提供他們不願提供信息的方法，有如下幾種： (1)將敏感的問題放在問卷的最後。此時，被調查者的戒備心理已大大減弱，願意提供信息。 (2)給問答題加上一個「序言」，說明有關問題（尤其是敏感問題）的背景和共性——克服被調查者擔心自己行為不符合社會規范的心理。 (3)利用「第三者」技術來提問答題，即從旁人的角度涉入問題。 5：決定問答題的結構 一般來說，調查問卷的問題有兩種類型：封閉性問題和開放性的問題。 開放性問題，又稱為無結構的問答題，被調查者用他們自己的語言自由回答，不具體提供選擇答案的問題。例如： 「您為什麼喜歡耐克的電視廣告？」 「您對我國目前的國有企業體制改革有何看法？」 開放性問題可以讓被調查者充分地表達自己的看法和理由，並且比較深入，有時還可獲得研究者始料未及的答案。它的缺點有：搜集到的資料中無用信息較多，難以統計分析，面訪時調查員的記錄直接影響到調查結果，並且由於回答費事，可能遭到拒答。 因此，開放性問題在探索性調研中是很有幫助的，但在大規模的抽樣調查中，它就弊大於利了。 封閉性問答題，又稱有結構的問答題，它規定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式。例如： 您選擇購買住房時考慮的主要因素是什麼？ （A） 價格 （B） 面積 （C） 交通情況 （D） 周邊環境 （E） 設計 （F） 施工質量 （G） 其他_______________（請註明） 封閉性問題的優點包括以下幾個方面： (1) 答案是標准化的，對答案進行編碼和分析都比較容易； (2) 回答者易於作答，有利於提高問卷的回收率； (3) 問題的含義比較清楚。因為所提供的答案有助於理解題意，這樣就可以避免回答者由於不理解題意而拒絕回答。 封閉性問題也存在一些缺點： (1) 回答者對題目不正確理解的，難以覺察出來； (2) 可能產生「順序偏差」或「位置偏差」，即被調查者選擇答案可能與該答案的排列位置有關。研究表明，對陳述性答案被調查者趨向於選第一個或最後一個答案，特別是第一個答案。而對一組數字（數量或價格則趨向於取中間位置的。為了減少順序偏差，可以准備幾種形式的問卷，每種形式的問卷答案排列的順序都不同。 6.決定問題的措詞 7.安排問題的順序 8.確定格式和排版 9.擬定問卷的初稿和預調查 10.製成正式問卷

6. 簡述問卷設計六要素明確法

它是問卷調查的自我介紹部分。卷首語的內容應該包括：調查的目的、意義和主要內容，選擇被調查者的途徑和方法，對被調查者的希望和要求，填寫問卷的說明，回復問卷的方式和時間，調查的匿名和保密原則，以及調查者的名稱等。為了能引起被調查者的重視和興趣，爭取他們的合作和支持，卷首語的語氣要謙虛、誠懇、平易近人，文字要簡明、通俗、有可讀性。卷首語一般放在問卷第一頁的上面，也可單獨作為一封信放在問卷的前面。例如，下面是百村調查訪問問卷的卷首語：村民同志：您好！我們是中國村情調查組成員，今天來調查了解您家2001年的生產和生活情況，目的是研究當前中國農村經濟與社會發展中的成績和問題，為黨和政府制定政策提供依據。調查結果不記名、不涉及單個問卷的內容，只是用於全都資料的綜合統計。因此，不會影響您家的救濟和納稅，也不會給您家帶來任何麻煩。謝謝合作!中國社會科學院社會學研究所2002年1月由於這是一份代填式問卷，並對調查村村民進行普查，因而「選擇被調查者的途徑和方法，對被調查者的希望和要求，．填寫問卷的說明，回復問卷的方式和時間」等內容就省略了。如果是自填式問卷，這些內容不僅是不可缺少的，而且應該比較詳細地敘述。把問卷中詢問的問題和被調查者的回答，全部轉變成為A，B，C．—或a，b，c…等代號和數字，以便運用電子計算機對調查問卷進行數據處理。所謂編碼，就是對每一份問卷和問卷中的每一個問題、每一個答案編定一個唯一的代碼，並以此為依據對問卷進行數據處理。對問卷的編碼，包括編定被調查者的地址、類別的戶的代碼；調查開始時間、結束時間和合計時間的代碼；調查完成情況的代碼；調查員和調查結果評價的代碼；復核員和復核意見的代碼等。所有這些，都是對問卷分類和處理的依據。對問題的編碼，就是對每一個詢問問題編定一個代碼。對答案的編碼有前編碼和後編碼之分，封閉型回答的每一個答案，在設計問卷時就設計了代碼，叫前編碼；開放型回答的答案，一般是在調查結束後根據答案的具體情況再編定代碼，叫後編碼。為了便於計算機錄入和處理，一般編碼都由A，B，C，D……等英文字母和1，2，3，4……等阿拉伯數字組成。編碼的主要任務是：①給每一份問卷、每一個問題、每一個答案確定一個唯一的代碼。例如：A1，A2，A3，A4；Q1，Q2，Q3，Q4等等。②根據被調查者、問題、答案的數量編定一個代碼的位數。例如，被調查者在100人以下，就編定2位數；1000人以下，就編定3位數。同樣，根據問題、答案的數量，也分別編定它們的位數（即1位數為0～9；2位數為0～99；3位數為0～999；4位數為0～9999）。③設計每一個代碼的填寫方；（）（）（）等方式。例如被調查者的地址、類別和戶編碼，可以設計為：省編碼地市編碼縣市編碼鄉鎮編碼A1A2A3A4□□□□□□□□村編碼類別編碼戶編碼A5B1C1□□□□□□又如，問題及其答案的編碼，可以設計為：Q1您的性別：01男（）；02女（）Q2您的文化程度：q1文肓或半文盲□q2小學□q3初中□q4高中或中專、技校□q5大專□q6大學本科□q7碩士□q8博士□q9博士後□再如，對家庭成員概況的編碼，可以設計為表11-3：表11-3家庭成員概況調查表A．與回答人的關系B．性別C．年齡D．文化程度E．職業F．單位所有制……01男02女01小學以下02初中03高中中專04大專05大學本科06碩士以上01單位負責人02專業技術人員03辦事人員和有關人員04商業和服務業人員05農林牧漁業人員06生產工人和有關人員07其他人員01國有02集體03私營04個體05三資06其他……1．回答人□□□□□□□□□……2．□□□□□□□□□……3．□□□□□□□□□……4．□□□□□□□□□…………………………………………此外，還應該對某些數字賦予特定的含義，如規定7，97，997為「不適用」；8，98，998為「不清楚」；9，99，999為「不回答」等等。包括問卷名稱、被訪問者的地址或單位(可以是編號)、訪問員姓名、訪問開始時間和結束時間、訪問完成情況、審核員姓名和審核意見等。這些資料，是對問卷進行審核和分析的重要依據。此外，有的自填式問卷還有一個結束語．結束語可以是簡短的幾句話，對被調查者的合作表示真誠感謝，也可稍長一點，順便征詢一下對問卷設計和問卷調查的看法。例如，在問卷的最後可設計這樣一組問題：您填寫完這份問卷感到還有什麼需要補充嗎?如有，請寫在下面：。您填寫完這份問卷後有何感想？①很有意義□②可有有些用處□③沒有意義□④不清楚□您以後還願意填答問卷嗎？①願意□②不願意□如果是訪問問卷，在結束語（或卷首語）後，還應該有以下一些內容：問卷編號：訪問地點或單位完成情況：完成。未完成（不在家，拒絕回答。其他。）訪問時間：年月日時分至時分，合計分鍾。訪問員姓名：對回答的評價：可信基本可信產不可信。復核員姓名：復核員的意見：合格基本合格不合格。

7. 調查問卷有哪些基本要求

1、有明確的主題。根據主題，從實際出發擬題，問題目的明確，重點突出，沒有可有可無的問題。

2、結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。

3、通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然，並願意如實回答。問卷中語氣要親切，符合應答者的理解能力和認識能力，避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。

4、控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。

5、便於資料的校驗、整理和統計。

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調查問卷的結構

1、標題。通常標題中包含有調查對象和調查內容，並帶有「調查問卷」字樣。例如《廣州市大學生互聯網使用情況的調查問卷》。

2、前言。問卷的前言部分通常包括問候語、填表說明和檢查督導項目三個部分。

（1）問候語，也稱寒暄函，是在接觸調查對象時，調查者向對方表示問候，以爭取調查對象的合作並引起調查對象重視的話。內容主要包括：介紹調查目的、調查者身份、保密措施、獎勵措施、表示感謝等。調查員在說問候語時，態度要親切、誠懇，防止拖沓冗長、意思表達隱晦不清。

（2）填表說明，向調查對象介紹填表說明的目的是指導並規范調查對象回答問卷。填表說明部分一般置於問卷開始，亦可放在相關題目之前。一般在開頭有一個總的說明，如果個別題目有具體要求，可在題目前進一步說明。填表說明表達要詳細、清楚、准確。

（3）檢查督導項目主要包括：問卷編號、調查起止時間、訪員、督導員、審查員簽字欄和審查結果欄。檢查督導項目的設置主要用以識別問卷、訪員，檢查監督訪員的工作，防止舞弊行為，也為了便於在數據錄入和整理時檢查、校對和更正錯誤。問卷編號以及調查起止時間欄可置於問卷開頭，亦可置於問卷末尾。

3、正文。問卷正文是問卷的主體，主要包括兩個部分。

（1）調查的主體項目，即為了收集有關調查對象的行為、態度等方面數據所設計的問題及備選答案。這部分是問卷最重要的內容，也是問卷設計的重點所在

（2）關於調查對象的背景資料，如年齡、性別、職業、文化程度、職業、收入等資料。這一部分資料由於涉及比較敏感的個人信息，所以調查收集的難度較大，通常放在問卷正文最後，結尾之前。

4、結尾。在結束所有數據收集之後，置於問卷最後一部分的內容，即向調查對象表示感謝的簡短表述。

8. 調查問卷的設計要求什麼和什麼

目的意義  在設計調查問卷之前，一定要搞清楚，這次調查的主題是什麼，受試人群范圍是否有限定，希望能夠收到一個怎樣的結果，根據這些來選擇出題類型、描述用語，才能夠達到一個比較好的效果。 

答題要求  在問卷的開頭，一定要明確告訴對方，我們進行的是有關於什麼方面的調查，並且告訴對方該如何作答，是打鉤，還是填寫選項代碼。不要讓受訪者一頭霧水，根本不知道究竟要做什麼。

主要題型  在問題類型的選擇上，最好以選擇題為主，如果需要對方提出某些具體的意見或建議，這樣的問答題最好控制在三個以內。這樣的組合方式比較容易為人們所接受，假如都是問答題，只怕沒有人願意認真填寫，都是敷衍了事，對於結果沒有任何意義和幫助。

答案明確  在選擇題備選答案的設計上，如果是答案很明確，非此即彼的，就可以用二選一的題型；假如是問頻率之類容易因個體感受不同而有分歧的問題，最好能有一個具體量化的選擇，比如「一天一次、三天一次、一周一次」，而不要用「經常、有時」這樣籠統的詞彙。 

先易後難  在問題的排列順序上，應該先易後難，並且就像我們寫作文一樣，按照一定的邏輯，把幾個相互之間有聯系的問題排在一起，不要像心理測驗的卷子一樣， 「天貓手機館」,精選手機,全國聯保,體驗"購"實惠! 廣告 熱銷手機特惠,購手機靠譜!手機低價熱賣,支持花唄分期付款,7天無理由退換貨! 查看詳情 > i背調 超前的員工雇前公司如何做背景調查平台 廣告 公司如何做背景調查套餐價低至68元,快至1個工作日交付背調報告. 查看詳情 >  3  東一問西一題，畢竟設計心理測驗的目的和調查問卷是不一樣的。 怎樣設計調查問卷

語言准確  在描述上，一定要注意用詞恰當，能夠清楚表達含義，而且不會發生歧義。問題盡量用肯定句式，比如「我覺得看書是有益的」，那麼答案可以是「同意、基本同意、基本不同意、完全不同意」，千萬不要設計成「我不覺得看書是有益的」，有時候人們的思維定勢可能會讓他們錯看這個「不」字，那麼面對相同的答案選項，很有可能就做出了與本意相反的選擇。

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9. 問卷調查設計的原則有哪些

1、系統性原則。很多人認為問卷設計很簡單，只要把需要了解的事情變成問題和答案，根據邏輯適當調整先後順序，問卷設計就算完成了。實際上這只是樸素的想法，基本上是無法達到預期目標的。正確的做法應該是圍繞研究問題，提出研究假設，然後設計指標體系，再根據指標體系設計單個的問題和答案，最後根據問卷的邏輯、問題的性質和視覺效果等方面調整順序。所以，問卷設計的首要原則是系統性，在整體框架擬定的前提下，才能開始單個問題的設計，繼而再由單個問題的銜接回到整體框架，也就是要遵循由整體到部分再由部分到整體的原則。

2、方便性原則。從研究者的角度來看，設計問卷主要是希望通過對問卷所涵蓋變數的統計分析，驗證自己的研究假設。所以，研究者希望問卷中的每一個問題都能緊扣研究假設。但是調查對象考慮的問題卻不是這樣。首先他們想到的是為什麼會找到他而不是找別人做問卷，由此產生警戒性，不願意合作；其次他們可能很忙，或者覺得這是一件沒有意義的事情，而不願意浪費時間；再者問卷中的語言比較專業化、問題和選項難以理解或者問題的數量過多，使得他們產生畏難情緒，填不下去或者敷衍了事。這些因素很多時候是在研究者考慮范圍之外的，但恰恰又是影響調查研究成敗的重要方面。所以，研究者在設計問卷時，不能僅僅從自己的角度出發，還應該更多地考慮調查對象，是他們在願意合作的前提下順暢地填答。最好的狀況是使調查對象產生意猶未盡的感覺。當然，這還是就一般的情況而言，實際上根據樣本的性質及調查對象的不同，還要考慮問卷的語言、問題的形式等。

3、科學性原則。從方法論的角度來看，調查研究基於實證主義方法論的基礎之上。因此，在問卷設計的過程中是不可以價值有涉的，即不可以為了驗證研究型假設而設計問題。例如，問卷中的傾向性問題就不符合科學性原則。無論這種傾向性問題是以顯性還是隱性的方式出現的，都使得調查對象的填答是在迎合研究者而不是反映自己的真實情況。問卷設計的最終目的是檢驗研究假設，而研究假設的檢驗是基於統計分析基礎之上的。所以，一份質量較高的問卷必然要在設計時就考慮到統計分析的問題。具體說來，如果研究假設只包含一個變數，意味著調查的主要目的是一般性的描述，那麼只需要做關於變數諸多方面指標的單變數統計分析就可以了，只是在設計基本信息（如性別、年齡、文化程度等）對該變數的影響時，才需要考慮雙變數統計分析。總體來說，統計分析的難度不大。而如果研究假設包含兩個或兩個以上的變數，則意味著調查的目的主要是解釋和說明，那麼除了單變數統計分析之外，需要做大量的雙變數統計分析，甚至是多變數統計分析。因此，在問卷設計這個環節就必須考慮得更加細致一些，如在基本的研究假設之下還應該包括哪些具體假設，這些具體假設的檢驗需要用到哪些統計方法等等。

4、嚴謹性原則。問卷設計是一件非常嚴謹的工作，任何一個環節都不能馬虎。首先，在提出研究假設之後，要展開探索性研究。做這種探索性工作的常見方式是設計者圍繞所要調查的問題，自然地、隨便地與各種對象交談，並留心觀察他們的特徵、行為和態度。這個環節常常為許多研究者所忽視，以致在問題的設計上缺乏針對性，理解能力弱的調查對象不知所雲；在答案的設計上江郎才盡，不能窮盡所有的選項，有時候還會發生選項的交叉重疊，調查對象無所適從。其次在問卷初稿的設計中要嚴格遵循指標體系。很多研究者要麼沒有指標體系，要麼把指標體系作為擺設，想當然地進行設計，這樣問卷的質量必然很低。再次是問卷設計要考慮調查資料的收集方式。調查資料的收集方式包括自填式問卷和結構訪問法，前者又包括個別發送法、集中填答法和郵寄填答法，後者則包括當面訪問法和電話訪問法。不同的資料收集方法問題的提法、措辭、長度和數量應當有所不同，否則會影響調查的效果和質量。然後試調查這個環節。問卷初稿還僅僅是書齋里的成果，還沒有接受實踐的檢驗，還不清楚調查對象是否願意填答以及填答時會遇到什麼障礙。因此，通過試調查（包括客觀檢驗法和主觀檢驗法）可以了解問卷中存在的問題，並予以修正。最後是問卷的排版。排版表面上看起來似乎與問卷設計無關，但排版的水平將直接影響問卷的填答。例如，有些研究者常常為了節省空間，而沒有在不同的問題之間留出空行，或者將問題及其部分答案放在前一頁，而將其它答案放在後一頁，容易造成調查對象的視覺疲勞。後者則是調查對象誤認為該問題只有前幾個答案，無法在問卷中反映自己的真實情況。

5、趣味性原則。這一原則並非針對所有的問卷，但考慮到社會調查的普及，公眾對社會調查的拒斥心理明顯增強，研究者可以在一定程度上提高問卷的趣味性。由於內容已經確定，問卷的趣味性只能體現在形式上，而形式的趣味性又通過題型反映出來，即填空式、是否式、多項選擇式、矩陣式和表格式的交叉使用。如果調查對象的文化程度較高，還可以採用一些復雜的量表，如語義差異量表等。這樣，問卷就不會因為僅僅是多項選擇式而顯得呆板。另外，還可以採用虛擬的藝術方法，即先假定一種情境，然後要求調查對象在該情境下答題，這樣的形象生動的、具有故事性的虛擬情境會大大激發調查對象的興趣和熱情。

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10. 問卷設計的基本要求有哪些

基本要求如下：

1．有明確的主題。根據調查主題，從實際出發擬題，問題目的明確，重點突出，沒有可有可無的問題。

2．結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。

3．通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然，並願意如實回答。問卷中語氣要親切，符合應答者的理解能力和認識能力，避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。

4．控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。

5．便於資料的校驗、整理和統計。

(10)廣告市場調查問卷設計的要求是6擴展閱讀

問卷設計嚴格遵循的是概率與統計原理，因而，調查方式具有較強的科學性，同時也便於操作。這一方式對調查結果的影響，除了樣本選擇、調查員素質、統計手段等因素外，問卷設計水平是其中的一個前提性條件。

問卷功能：

1、能正確反映調查目的，具體問題，突出重點，能使被訪者樂意合作，協助達到調查目的。

2、能正確記錄和反映被訪者回答的事實，提供正確的情報。

3、統一的問卷還便於資料的統計和整理。

問卷的設計是市場調查的重要一環。要得到對你有益的信息，需要提問確切的問題。最好通過提問來確定一個問題的價值。這樣做可使你避免把時間浪費在無用或不恰當的問題上。要設計一份完美的問卷，不能閉門造車，而應事先做一些訪問，擬訂一個初稿，經過事前實驗性調查，再修改成正式問卷。