❶ 品牌定位案例的釋義
品牌形象大行其道的結果,是不可避免的形象近似和互相干擾,使消費者難以區分。同時,由於社會的發展,產品、媒介與信息爆增,使得消費者疲於應付,此時要通過廣告去建立獨特清晰的品牌形象,顯得日益困難。美國在進入20世紀70年代以後,品牌形象戰略效果越來越不好。
這時,傑克·特勞特和阿爾·里斯先生提出了定位理論,解決了這一營銷難題。定位理論指出消費者對過多的信息、品牌傾向於排斥,消費者在購買某類別或特性商品時,更多的優先選擇該類別或特性商品的代表品牌,如購買可樂,選擇可口可樂,購買創口貼時,選擇邦迪,購買安全的汽車時,選擇沃爾沃。此時,企業經營要由市場轉向消費者心智,企業全力以赴的,是讓品牌在消費者的心智中,占據某個類別或特性的定位,即成為該品類或特性的代表品牌,讓消費者產生相關需求是成為其首選。 依據產品的類別建立起品牌聯想,稱作類別定位。類別定位力圖在消費者心目中形成該品牌等同於某類產品的印象,以成為某類產品的代名詞或領導品牌。當消費者有了這類特定需求時就會聯想到該品牌。
七喜汽水「非可樂」就是藉助類別定位的一個經典案例。可口可樂與百事可樂是市場的領導品牌,佔有率極高,在消費者心目中的地位不可動搖。「非可樂」的定位使七喜處於與「百事」、「可口」對立的類別,成為可樂飲料之外的另一種選擇。不僅避免了與兩巨頭的正面競爭,還巧妙地與兩品牌掛鉤,使自身處於和它們並列的地位,成功的類別定位使七喜在美國龍爭虎鬥的飲料市場上占據了老三的位置。
國內企業在這方面也有不俗的表現。1996年,喜之郎提出了「果凍布丁喜之郎」的口號,並率先在中央台投放巨額廣告來不斷強化這一概念,在產品和行業之間建立起了一對一的聯想,提到果凍布丁就想起喜之郎,提到喜之郎就想起果凍布丁。這一概念人為地設置了一道同類產品難以逾越的障礙,在高峰時期,喜之郎曾佔有70%的市場份額。2004年河北中旺集團推出「五穀道場」方便麵時,也特意強調其「非油炸」的特性,賺足了消費者的眼球,獲得了很好的效果。還有「娃哈哈」,把非常可樂定位為「中國人自己的可樂」以與「兩樂」霸佔的國內市場相區別,最終取得了不錯的銷售業績。 比附定位是以競爭者品牌為參照,依附競爭者定位。比附定位的目的是通過品牌競爭提升自身品牌的價值與知名度。企業可以通過各種方法和同行中的知名品牌建立一種內在聯系,使自己的品牌迅速進入消費者的心智,借名牌之光使自己的品牌生輝。
史上最為經典的比附定位案例當屬美國艾維斯汽車租賃公司。20世紀60年代,赫爾茨公司占據了美國汽車租賃市場份額的55%,為了避免與其與之正面交鋒,艾維斯公司在其廣告中發出了著名的「老二宣言」,因為巧妙地與市場領導建立了聯系,艾維斯的市場份額大幅上升了28%。
我國的蒙牛公司也是比附定位的受益者。在剛啟動市場時,蒙牛隻有區區1300多萬元的資金,名列中國乳業的第1116位,與乳業「老大」伊利根本不可同日而語。但蒙牛卻提出了「為民族爭氣、向伊利學習」、「爭創內蒙乳業第二品牌」、「千里草原騰起伊利集團、蒙牛乳業——我們為內蒙古喝彩」等廣告口號,並將這些口號印在產品包裝之上。這些廣告看似是對伊利的贊賞,同時也把蒙牛和伊利放在了並駕齊驅的位置,在消費者心裡留下深刻印象。而今,剛剛八歲的蒙牛已成為「行業老大」,其超常規的發展也被業界標上了「蒙牛速度」的注角。 不同的品牌常被消費者在心目中分為不同的檔次。品牌價值是產品質量、消費者心理感受及各種社會因素如價值觀、文化傳統等的綜合反映,檔次具備了實物之外的價值,如給消費者帶來自尊和優越感等。高檔次品牌往往通過高價位來體現其價值。
如勞力士表價格高達幾萬元人民幣,是眾多手錶品牌中的至尊,也是財富與地位的象徵,擁有它無異於展示自己是一名成功人士或上流社會的一員。又如酒店、賓館按星級劃分為1-5個等級,五星級的賓館其高檔的品牌形象不僅涵蓋了幽雅的環境、優質的服務、完備的設施,還包括進出其中的都是有一定社會地位的人士;定位於中低檔次的賓館,則針對其它的細分市場,如滿足追求實惠和廉價的低收入者。
以我國上汽公司為例,其定位是「公務員專用車」,上汽曾經成功地佔據了中國公務用車70%的份額。上汽按照國內的行政級推出了細分的公務用車產品系列,如科級坐桑塔納、縣處級坐桑塔2000、廳局級坐帕莎特,省部級坐奧迪。正因為上汽針對當時特定的國內市場定位明確,並且市場檔次劃分的十分准確,才造就了今天的上汽。
台灣頂新集團為了更好地佔據國內方便麵市場,在成功推出了「康師傅」品牌占據中檔市場後,為進軍低檔方便麵市場時,又推出了 「福滿多」的品牌。 USP定位定位包含三個方面的內容:一是要向消費者傳播一種主張、一種忠告、一種承諾,告訴消費者購買產品會得到什麼樣的利益;二是這種主張應是競爭對手無法提出或未曾提出的,應獨具特色;三是這種主張應該以消費者為核心,易於理解和傳播,具有極大的吸引力。
運用USP定位,在同類產品品牌太多、競爭激烈的情形下可以突出品牌的特點和優勢,讓消費者按自身偏好和對某一品牌利益的重視程度,將不同品牌在頭腦中排序,置於不同位置,在有相關需求時,更迅速地選擇商品。
在汽車市場,寶馬宣揚「駕駛的樂趣」,富豪強調「耐久安全」,馬自達是「可靠」,豐田的「跑車外型」, 沃爾沃定位於「安全」,菲亞特則「精力充沛」,賓士是「高貴、王者、顯赫、至尊」的象徵。因為有了自己清晰的價值主張,這些金字招牌各自擁立了自己的固定消費群,在各自的區隔內占據最高的市場份額。
寶潔公司運用USP品牌定位最為成功:以洗發水為例,寶潔在國內推出了飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣、伊卡璐五大品牌,每一個都具有很強的針對性,海飛絲定位是「去頭皮屑」;飄柔著眼於「柔順發質」;潘婷定位於「營養發質」,沙宣定位於「美發定型」,伊卡璐則定位於「草本植物精華」。 按照產品與某類消費者的生活形態和生活方式的關聯作為定位的基礎,深入了解目標消費者希望得到什麼樣的利益和結果,然後針對這一需求提供相對應的產品和利益。
比如,海爾剛推出自己的手機時,為能體現出海爾國際化品牌的定位,提出了「聽世界、打天下!」的訴求。因為手機本身在品質上的差距很小,關鍵是給消費者的感覺,海爾手機瞄準的是都市裡一大批正在奮斗的年輕人,而這些人都滿腹豪情,希望自己能打出一片屬於自己的天空,所以「聽世界、打天下」綜合消費者和品牌特點,既傳達了海爾大氣的感覺,又考慮到目標市場的需求,最終取得了良好的市場業績。
成功運用消費者定位,可以將品牌個性化,從而樹立獨特的品牌形象和品牌個性。在20世紀30年代美國菲利普·莫里斯煙草公司推出了萬寶路香煙,然而在其上市之初,銷售非常不如人意。後來經調查得知,主要原因是由於萬寶路香煙帶過濾嘴,焦油含量較低,因此被人們認為是「女性香煙」,由此影響了銷路。據此,該公司認為只有改變品牌的形象才能爭取到更多的消費者,特別是男性消費者。於是,該公司開始煞費苦心地為萬寶路引入「男性」因素:如改換代表熱烈、勇敢和功名的紅色包裝,用粗體黑字來描畫名稱,表現出陽剛、含蓄和莊重;並讓壯實粗護的牛仔擔任萬寶路香煙廣告的主角,反復強調「萬寶路的男性世界」,終於使萬寶路香煙的銷量和品牌價值位居世界香煙排名榜首。耐克以喜好運動的人尤其是喬丹的熱愛者為目標消費者,所以它選擇了喬丹為廣告模特,廣告不僅淋漓盡致地展現了喬丹的風貌,將其拼搏進取的精神,積極樂觀的個性融入「耐克」之中,也成功地樹立了耐克經久不衰的品牌形象。百事可樂定位於「新一代的可樂」,抓住了新生代崇拜影視偶像的心理特徵,請邁克·傑克遜做廣告代言人,使新生代成了百事的俘虜,而百事也成了「年輕、活潑、時代」的象徵。 比較定位的策略是指企業為了突出品牌的特性,抓住知名競爭對手的弱點來向消費者推銷自己的優點,從而獲取市場認可的方法。
豐田公司為了突出其「凌志」汽車高質低價的產品特性,在美國宣傳該車時,將其圖片和賓士汽車並列在一起,並加上大標題:「用36000美元就可以買到價值73000美元的汽車,這在歷史上還是第一次。」並且經銷商在向其潛在顧客贈送的錄像帶中有一段內容如下:一位工程師分別將一杯水放在賓士和凌志車的發動機蓋上,當汽車發動時,賓士車上的水就晃動起來,而凌志車上的卻沒有。此舉無疑為凌志汽車提高的聲譽,獲得了廣泛的市場認可度,取得良好的效果。
另一個成功案例發生在美國,溫迪是美國一家有名的快餐店,為了突出其漢堡包牛肉分量十足這一特點,該公司製作了這樣的一則廣告:三名老太太相約一起去麥當勞吃漢堡包,在食用時發現,大大的漢堡包裡面竟然只加了一丁點牛肉,三人憤怒不已,對著鏡頭大喊:「牛肉在哪裡?」電視旁白:「如果三位老太太去溫迪快餐廳享用漢堡包,完全不用擔心找不到牛肉了!」這則廣告大獲成功,被紐約國際廣告大賽評為經典作品,溫迪公司的營業額因此提高了18%。 運用產品直接或間接地沖擊消費者的情感體驗而進行定位。
市場營銷專家菲利普·科特勒認為,人們的消費行為變化分為三個階段:第一是量的階段,第二是質的階段,第三是感情階段。在第三個階段,消費者所看重的已不是產品的數量和質量,而是與自己關系的密切程度,或是為了得到某種情感上的渴求滿足,或是追求一種商品與理想自我概念的吻合。顯然,情感定位是品牌訴求的重要支點,情感是維系品牌忠誠度的紐帶。
如果一種品牌不能深度引起消費者的情感共鳴,品牌將難以獲得消費者的信任;通過提升品牌文化意蘊,以情營銷,培養消費者對品牌的情感,使消費者對品牌「情有獨鍾」。只有不斷增強品牌的人性創意和審美特性,占據消費者的心智,激起消費者的聯想和情感共鳴,才能引起興趣,促進購買。比如「太太口服液」曾以「做女人真好」、「讓女人更出色」、「滋潤女人,讓美麗飛揚」等訴求來滿足女性精神需求,加之「太太」這一品牌本身所隱含的「高貴、典雅、迷人、溫柔」的感情形象,十幾年來在保健品市場占據著一席之地,獲得國內消費者的普遍認可。
「娃哈哈」可以說是十幾年來中國市場上最成功的品牌命名之一。這一命名之所以成功,除了其通俗、准確地反映了一個產品的目標對象外,最關鍵的一點是將一種祝願、一種希望、一種消費結合兒童的天性作為品牌命名的核心,從而使「娃哈哈」這一名稱天衣無縫地傳達了上述形象及價值,這種對兒童天性的開發和祝願又恰恰是該品牌形象定位的出發點。 功能性定位是將品牌與一定環境、場合下產品的使用情況聯系起來,以喚起消費者在特定情景下對該品牌的聯想。
如「白加黑」感冒葯將感冒葯的顏色分為白、黑兩種形式,「白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得好」,以此為基礎改革了傳統感冒葯的服用方式,獲得了不錯的市場反應。香港手錶製造商針對瑞士、日本手錶的單一功能定位,推出了多功能定位的手錶,設計製作了時裝表、運動表、筆表、鏈墜表、情侶表、兒童表、計算表、打火表、時差表、報警表、里程錶等,憑借功能性定位,香港表得以暢銷全世界,獲得空前成功。
近一段,運用功能性定位最為成功的當屬「王老吉」。一句廣告詞「怕上火喝王老吉」紅遍了大江南北,憑借其明確的功能性定位,使王老吉銷售額從一個億、五個億、十個億直線上升,王老吉也儼然成了涼茶的代名詞,使一個多年的區域性品牌一躍成為全國性的知名品牌。當困了、累了的時候,消費者會想到喝紅牛;出現上火的狀況時,消費者會想到喝王老吉。情景性消費是與功能性定位的有效對接,以此來佔領消費者的心智。 將某種文化內涵注入品牌之中形成文化上的品牌差異,稱為文化定位。文化定位不僅可以大大提高品牌的品味,而且可以使品牌形象獨具特色。比如我們在喝可口可樂、在吃麥當勞、肯德基之時,不僅是在解渴求飽,同時也是在進行一種代表美國文化的消費,這種消費代表了一種文化的象徵、一種身份、一種時尚、一種觀念。
只有民族的,才是世界的。如中國「景泰蘭」和法國「人頭馬」,無不承載了深厚的民族文化特色;無錫的「紅豆」服裝品牌和紹興的「咸亨」酒店,分別藉助人們早已熟悉和熱愛的曹植和魯迅的名篇挖掘出中華文化的沉澱;「金六福——中國人的福酒」,這種定位已將品牌文化提升到一種民族的「福」;柒牌服飾以中國文化打動世界,情系「中國心、中國情、中國創」,認真譜寫「立民族志氣,創世界品牌」戰略,並提出了「中國,才是美」的口號;「全聚德」烤鴨、「狗不理」包子等這些百年老字型大小,都是融入了中國傳統的獨特文化因子才獲得如此巨大的影響力。 而今,國內的企業也已明白,僅僅依靠國外的技術和策略是很難取悅消費者的,因為無論怎麼做我們和國外的品牌都是有一定差距。中國企業唯有把中華民族五千年的優秀歷史文化加以繼承和發揚,才能打造出真正的世界級品牌。
❷ 市場定位分析什麼是市場定位
市場定位可分為對現有產品的再定位和對潛在產品的預定位。對現有產品的內再定位容可能導致產品名稱、價格和包裝的改變,但是這些外表變化的目的是為了保證產品在潛在消費者的心目中留下值得購買的形象。對潛在產品的預定位,要求營銷者必須從零開始,使產品特色確實符合所選擇的目標市場。公司在進行市場定位時,一方面要了解競爭對手的產品具有何種特色,另一方面要研究消費者對該產品的各種屬性的重視程度,然後根據這兩方面進行分析,再選定本公司產品的特色和獨特形象。 市場定位的內容 1、產品定位:側重於產品實體定位質量/成本/特徵/性能/ 可靠性/用性/款式/- - - 2、企業定位:即企業形象塑造品牌/-員工能力/知識/言表/可信度 3、競爭定位:確定企業相對與競爭者的市場位置 如七喜汽水在廣告中稱它是「非可樂」飲料,暗示其它可樂飲料中含有咖啡因,對消費者健康有害。 4、消費者定位:確定企業的目標顧客群 另一種說法是產品定位,目標市場定位,競爭定位
❸ 推薦幾個近5年的經典營銷案例體現市場定位策略的案例
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大眾市場定位的傑出代表:福特公司
當被問到「是誰發明了汽車?」這個問題時,許多人都會回答:亨利·福特。這個普遍的誤解正是對亨利·福特的贊美——是他使千千萬萬人擁有汽車的夢想成為可能。雖然人們普遍承認汽車是在歐洲發明與誕生的,但在19世紀末,有許多美國和歐洲的實驗者們同時在努力實現這一理想。但是,亨利·福特可以擁有所有的榮譽,因為是他使汽車不再遙不可及。他的指導原則是:「我要製造一輛適合大眾的汽車,價格低廉,誰都買得起」。正是亨利·福特的這種遠見和激情促成了福特汽車公司的誕生。
在美國工業由手工作坊向工廠製造生產的過渡中,享利·福特首創世界上第一條大規模流水作業生產線,為現代發達的工業生產奠定了基礎。他發明的物美價廉的T型車,一舉打開了新興的汽車業市場,為美國迅速步入汽車時代做出了貢獻。為此,在美聯社所做的美國獨立200周年20件大事的民意測驗中,享利·福特和他的汽車公司名列第10,與宇航員登上月球,原子彈爆炸成功相媲美,為全世界所矚目。
1.定位大眾市場。
100年前,汽車業傳統的做法幾乎無一例外是面向較為富有的階層,福特公司1906年推銷的新型汽車也是這樣一種「奢華型」產品——車體笨重,且多為定製,非一般人的財力所及。這時,福特公司推出八種車型,分別用八個不同的字母標示,設計有別,價格各異。同時,他們提高了售價,最便宜的車售價為1 000美元,最高的為2 000美元。這一變革帶來了災難性的結果,銷售數量猛然下降,利潤僅10萬美元,為前一年度的1/3。滯銷震驚了亨利·福特,他不得不再易其轍,轉為薄利多銷。次年,公司降低了售價,生意又魔術般地回升了。盡管當時全國性經濟蕭條已經露頭,但從1906年下半年到1907年底這一段時間里,福特汽車的顧客之多是前所未有的。其他生意紛紛倒閉,而福特公司卻盈利125萬美元。及時的政策變動,獲得如此成功,主要歸功於亨利·福特本人。
亨利·福特開始夢想建造一種既簡單又堅固耐用、而且人人都承受得起的汽車。1908年初,亨利·福特製定了一個劃時代的決策,公司宣布從此致力於生產標准化,只製造較低廉的單一品種。實際上這項方案在亨利·福特腦子里已醞釀了數月,甚至可以說數年之久。這種生產方針已有盈利的先例。該公司1906年至1907年的生產無疑地證明,產品價格越低,利潤越大。因此,轉而生產統一規格、價錢低廉、能為大眾所接受的車輛從根本上講是明智之舉,從銷售、盈利相結合的角度看,這個決定只是將昔日的最佳實踐固定下來。
亨利·福特的夢想之車就是T型車。T型車渾身上下找不到一絲裝飾或華而不實之處,百分之百地實用。這正是亨利·福特所希望的樣子。它的車體輕,堅固而不求其外表美觀,而專在性能上刻意求精,普通人也買得起。T型車去掉了所有的附件,以850美元一輛出售,規格一致,的確像「別針或火柴」一樣。
T型車一投產就受到廣泛的歡迎。它無須推銷,自有主顧,其原因不言而喻。它之所以躍居當時各類汽車之首是因為農民正需要這種車,普通人又都買得起。它的機械原理極為簡單,任何耐心的外行人都會很快地掌握。而且,當時的車輛包括T型車在內,都面臨征服馬車時代遺留下來的路面的難題。一般的汽車都經受不了危險的小路和平原各州土路復雜路面的考驗,而T型車的每一個零件都是針對這種情況設計製造的。與當時其他類型汽車相比,T型車具有經久耐用、構造精巧和輕盈便利的優點。這種車底盤較高,可以像踩高蹺那樣通過亂石遍布或類似沼澤的路面,具有能穿越沙地、腐土和泥潭的優良性能。
福特汽車公司這一時期的盈利情況也證明福特關於生產廉價車的決定是無比明智的。T型車僅用一年時間就躍居暢銷車之首,成為第一號盈利車。這一年出售了1.l萬輛,在銷售量和利潤方面均超過其他汽車製造商。大眾化產品策略為福特公司贏得了巨大的市場發展機會,其實可以說是亨利·福特造就了美國汽車市場。
為適應汽車需求量的劇增,天才般的亨利·福特潛心研究生產流程,開發出產品生產線。依靠良好的產品市場和高效的流水線作業,1914年1月5日,亨利·福特宣布福特汽車公司的最低日薪為5美元——幾乎兩倍於當時的最低日薪,震驚了全世界。亨利·福特認為,既然已經能夠大批量生產價格低廉的汽車,如果員工們能夠買得起的話,就可以賣出更多的車。他相信一個8小時工作日5美元的報酬是他所做的削減成本的最佳舉措。他說:「可以找到創造高工資的生產方法。如果降低薪水,就是降低顧客的數量。」
2.順應市場。
隨著美國汽車市場的成熟、居民消費水平的提高和消費需求的專業,福特公司適時調整了產品組合。當時的消費者需要更為豪華、動力更為強勁的汽車。福特汽車公司的下一個產品——於1932年3月31日推出的第一台V-8發動機正好滿足了這兩種需要。福特汽車公司首次成功地將V-8缸體鑄為一體,這比他的競爭對手學會造出可靠的V-8發動機早了許多年。同時福特汽車及其強大的發動機成為注重汽車性能的美國人的最愛。
二戰期間,福特公司為適應戰時需要,轉產飛機發動機等產品,由埃德塞爾·福特發起的龐大的戰時計劃,在不到3年的時間內一共製造了8 600架四引擎B-24「解放者」轟炸機、57 000台飛機發動機以及超過250 000台坦克及其他戰爭用機器。在二戰中,福特公司的傑出表現為其贏得了口碑,樹立了良好的企業形象。
二戰結束後,民用汽車市場迅速膨脹,為適應新的市場需求,福特公司推出新車型。1948年6月8日,福特汽車1949款車型在紐約隆重推出。這輛側身平滑光潔的福特1949款汽車擁有獨立前懸架和可開啟的新型後角窗;車身與翼子板的融合是一種創新,為日後的汽車設計設立了標准。福特1949款給了福特汽車公司在競爭激烈的美國汽車製造業中奪回亞軍寶座以強大的動力。1949年,福特公司大約銷售了807 000輛汽車,盈利由前一年的9 400萬美元上升到1.77億美元。這是自1929年以來創下的最高汽車銷售記錄。
憑借良好的先發優勢,福特公司致力於大規模生產,降低成本,從而取得了市場競爭中的利器——價格優勢。
亨利·福特二世的戰後重組計劃使公司迅速恢復了元氣,並使之進一步推出了擴展計劃,最終在美國成立了44個製造廠、18個裝配廠、32個零件倉庫、2個大型試車場和13個工藝開發和研究機構。
❹ 目標市場戰略的市場定位
產品定位:側重於產品實體定位質量/成本/特徵/性能/ 可靠性/用性/款式/- - -
企業定位:即企業形象塑造品牌/-員工能力/知識/言表/可信度
競爭定位:確定企業相對與競爭者的市場位置
如七喜汽水在廣告中稱它是「非可樂」飲料,暗示其它可樂飲料中含有咖啡因,對消費者健康有害。
消費者定位:確定企業的目標顧客群 市場定位的關鍵是企業要設法在自己的產品上找出比競爭者更具有競爭優勢的特性。
競爭優勢一般有兩種基本類型:一是價格競爭優勢,就是在同樣的條件下比競爭者定出更低的價格。這就要求企業採取一切努力來降低單位成本。二是偏好競爭優勢,即能提供確定的特色來滿足顧客的特定偏好。這就要求企業採取一切努力在產品特色上下工夫。因此,企業市場定位的全過程可以通過以下三大步驟來完成:
分析目標市場的現狀,確認本企業潛在的競爭優勢:
這一步驟的中心任務是要回答以下三個問題:一是競爭對手產品定位如何?二是目標市場上顧客慾望滿足程度如何以及確實還需要什麼?三是針對競爭者的市場定位和潛在顧客的真正需要的利益要求企業應該及能夠做什麼?要回答這三個問題,企業市場營銷人員必須通過一切調研手段,系統地設計、搜索、分析並報告有關上述問題的資料和研究結果。
通過回答上述三個問題,企業就可以從中把握和確定自己的潛在競爭優勢在哪裡。
准確選擇競爭優勢,對目標市場初步定位:
競爭優勢表明企業能夠勝過競爭對手的能力。這種能力既可以是現有的,也可以是潛在的。選擇競爭優勢實際上就是一個企業與競爭者各方面實力相比較的過程。比較的指標應是一個完整的體系,只有這樣,才能准確地選擇相對競爭優勢。通常的方法是分析、比較企業與競爭者在經營管理、技術開發、采購、生產、市場營銷、財務和產品等七個方面究竟哪些是強項,哪些是弱項。藉此選出最適合本企業的優勢項目,以初步確定企業在目標市場上所處的位置。
顯示獨特的競爭優勢和重新定位:
這一步驟的主要任務是企業要通過一系列的宣傳促銷活動,將其獨特的競爭優勢准確傳播給潛在顧客,並在顧客心目中留下深刻印象。為此,企業首先應使目標顧客了解、知道、熟悉、認同、喜歡和偏愛本企業的市場定位,在顧客心目中建立與該定位相一致的形象。其次,企業通過各種努力強化目標顧客形象,保持目標顧客的了解,穩定目標顧客的態度和加深目標顧客的感情來鞏固與市場相一致的形象。最後,企業應注意目標顧客對其市場定位理解出現的偏差或由於企業市場定位宣傳上的失誤而造成的目標顧客模糊、混亂和誤會,及時糾正與市場定位不一致的形象。企業的產品在市場上定位即使很恰當,但在下列情況下,還應考慮重新定位:
競爭者推出的新產品定位於本企業產品附近,侵佔了本企業產品的部分市場,使本企業產品的市場佔有率下降;消費者的需求或偏好發生了變化,使本企業產品銷售量驟減。
重新定位是指企業為已在某市場銷售的產品重新確定某種形象,以改變消費者原有的認識,爭取有利的市場地位的活動。如某日化廠生產嬰兒洗發劑,以強調該洗發劑不刺激眼睛來吸引有嬰兒的家庭。但隨著出生率的下降,銷售量減少。為了增加銷售,該企業將產品重新定位,強調使用該洗發劑能使頭發松軟有光澤,以吸引更多、更廣泛的購買者。重新定位對於企業適應市場環境、調整市場營銷戰略是必不可少的,可以視為企業的戰略轉移。重新定位可能導致產品的名稱、價格、包裝和晶牌的更改,也可能導致產品用途和功能上的變動,企業必須考慮定位轉移的成本和新定位的收益問題。 各個企業經營的產品不同,面對的顧客也不同,所處的競爭環境也不同,因而市場定位所依據的原則也不同。總的來講,市場定位所依據的原則有以下四點:
根據具體的產品特點定位:
構成產品內在特色的許多因素都可以作為市場定位所依據的原則。比如所含成份、材料、質量、價格等。「七喜」汽水的定位是「非可樂」,強調它是不含咖啡因的飲料,與可樂類飲料不同。「泰寧諾」止痛葯的定位是「非阿斯匹林的止痛葯」,顯示葯物成分與以往的止痛葯有本質的差異。一件仿皮皮衣與一件真正的水貂皮衣的市場定位自然不會一樣,同樣,不銹鋼餐具若與純銀餐具定位相同,也是難以令人置信的。
根據特定的使用場合及用途定位:
為老產品找到一種新用途,是為該產品創造新的市場定位的好方法。小蘇打曾一度被廣泛的用作家庭的刷牙劑、除臭劑和烘焙配料,現在已有不少的新產品代替了小蘇打的上述一些功能。我們曾經介紹了小蘇打可以定位為冰箱除臭劑,另外還有家公司把它當做了調味汁和肉鹵的配料,更有一家公司發現它可以作為冬季流行性感冒患者的飲料。我國曾有一家生產「曲奇餅干」的廠家最初將其產品定位為家庭休閑食品,後來又發現不少顧客購買是為了饋贈,又將之定位為禮品。
根據顧客得到的利益定位:
產品提供給顧客的利益是顧客最能切實體驗到的,也可以用作定位的依據。
1975年,美國米勒(Miller)。推出了一種低熱量的「Lite」牌啤酒,將其定位為喝了不會發胖的啤酒,迎合了那些經常飲用啤酒而又擔心發胖的人的需要。
根據使用者類型定位:
企業常常試圖將其產品指向某一類特定的使用者,以便根據這些顧客的看法塑造恰當的形象。
美國米勒啤酒公司曾將其原來唯一的品牌「高生」啤酒定位於「啤酒中的香擯」,吸引了許多不常飲用啤酒的高收人婦女。後來發現,佔30%的狂飲者大約消費了啤酒銷量的80%,於是,該公司在廣告中展示石油工人鑽井成功後狂歡的鏡頭,還有年輕人在沙灘上沖刺後開懷暢飲的鏡頭,塑造了一個「精力棄沛的形象」。在廣告中提出「有空就喝米勒」,從而成功佔領啤酒狂飲者市場達10年之久。
事實上,許多企業進行市場定位的依據的原則往往不止一個,而是多個原則同時使用。因為要體現企業及其產品的形象,市場定位必須是多維度的、多側面的。
❺ 哪位知道七喜汽水算是特勞特定位的很成功例子么
香PIAOPIAO、方TAI、加多寶的定位都是特勞特做的,都挺成功。
❻ 市場定位的含義及特徵是什麼
一個品牌的定位是否明確,這個你問自己就可以了,比如說,立即說出一個品牌,馬上讓你說出這個品牌的特點,而這個特點也正好是該品牌的內涵,而該內涵正好覆蓋了一部分消費者,而這些消費者購買該品牌的理由,又正好是該品牌的定位特點。
定位的特點就是,用一個明確的可有效說明的概念區隔開自身與其他同類品牌的明顯不同,在消費者的頭腦中建立一個有效印象。定位的另一個特點就是定位後的品牌,只能有效覆蓋其中一部分消費者。還有個特點就是,定位一般而言都是要在已經形成的市場中,建立一個比較細分的市場,迎合一部分人的需求,因為你不可能討好所有人。定位方法既是一個很好的鎖定市場的品牌戰略同時也是一個對品牌的限制,借用高人的一句話:你可以很高興的購買「美標牌」的抽水馬桶,但是很難想像你會選擇喝「美標牌」的蘋果汁,同樣的道理推下去,「賓士」如果出糖果的話,應該是滯銷產品,而「海飛絲牌」的眼葯水也應該很難推銷。而事實也證明,如果定位過於狹窄,也是有利有弊的,比如說「格蘭仕」由於早期產品單一,在微波爐行業又過於強大,因此造成格蘭仕就是微波爐的狹窄定位,所以當格蘭仕想進入空調領域和其他電器領域的時候,走的相當的艱辛。
比如說:一直強調安全的VOLVO,買這個品牌的人,首先是奔著安全這個概念去的,然後才是選擇具體的車型。比如說:一直強調去頭屑的海飛絲,買這個品牌的人,首先是要解決頭皮屑的問題,其次才會注意其他的。
還有很多其他的定位方法,以下大概羅列幾個,供你參考:
唯一定位法:以第一,最大,最早給自己定位的,占據這個行業中唯一的地位;
逆向定位法:反正敵人反對的我們就擁護,敵人擁護的我們就反對,農夫山泉,完全拋棄純凈水的做法就是經典案例;七喜的「非可樂」定位,也創造出一個全新的市場;
產品特性定位法:去頭屑,安全駕駛,去蟎蟲;
依靠歷史定位法:百年老店同仁堂,國窖1573,張小泉剪刀,王麻子菜刀;
此外還有類似:廣受歡迎定位法,製作工藝定位法,市場專長定位法,等等等等的方法,就不一一列舉了,你可以自己多去了解點。
就講這么多了,希望能夠幫到你。
❼ 急求市場定位的案例啊:迎頭定位、避強定位、重新定位各一例,幫忙啊,急!!!我找不到。
迎頭定位比如康師傅和統一方便麵,兩者實力相當,競爭多年,避強定位比回如英國設計師答喬安娜抓住機遇開了家租賃禮服的店,從一名設計師變成了富豪,從新定位王老吉從新定位從最初的葯從新定位為飲料:「預防上火的飲料」---在飲料行業中開創一個新的品類,形成自己獨特的競爭優勢。
❽ 可口可樂品牌定位是什麼
富有刺激性冰涼口感的飲料,可樂代表著青春、活力、年齡、生命、時尚。「可樂是那些反潮流、反傳統的青年人的最佳飲品」。兩樂都將目標消費群定位於顛覆傳統、個性張揚的青年一代,並為之而苦心經營了近百年。
流行音樂與運動是可樂文化的主要載體。可口與百事不約而同地選擇了流行音樂與運動作為可樂文化和企業理念傳播的主要載體,根本的原因在於,他們都發現了音樂、運動與當下社會中的人尤其是年輕人的生活有著非常緊密的聯系。
可樂消費本身代表了一種時尚,一種深邃的文化內涵。這一點不管是在地球上的哪一個國家,都是一樣的。
(8)市場定位案例七喜非可樂擴展閱讀
可口可樂成功的原因:
1、出售優質產品:
產品不必會說話或者會飛,但必須具備某種能被人廣泛接受的某種有用的功能。習慣了可口可樂的味道,就會覺得它非常好喝,就會使人們養成一種嗜好。可口可樂可使鼻孔有發癢的感覺,能解渴,還有一點咖啡因的效果。
2、相信自己的產品:
要讓產品樹立起崇高的形象,並使與之相聯系的職業成為一種神聖的職業。要讓工作人員認為產品是世界一流的,他們正在為最優秀的公司而工作。推銷員應具有傳教士的本領,而不應是只拿工資的推銷員。
3、產品的成本低:
每瓶可樂的成本極低,還不到1美分。可口可樂不是資本密集型產品,生產起來也不困難,更不費勞力,雖然它的生產過程高度保密。
❾ 里斯夥伴營銷戰略咨詢公司的案例
包括微軟CEO比爾·蓋茨、前英特爾董事長安德·格魯夫在內的世界500強企業CEO都專門請教和聆聽過艾·里斯先生談如何做營銷戰略和定位。從上個世紀末期開始,里斯夥伴主席先生和總裁勞拉女士多次受邀到印度演講和咨詢,指導印度軟體企業營銷戰略,為印度軟體業品牌在全球的成功提出了很多重要建議。其中簡單案例包括: 我們針對美國航空等多艙級運營的公司,為西南航空在外部市場競爭中確立了「單一經濟艙飛行」的定位,再以之引領內部經營,形成一整套獨特的運營活動。由於這種經濟艙飛行服務(乘客稱之為「會飛的牛車」)適合於短途航線,現在西南航空成為了短途飛行之王。
由於事先解決好了競爭定位,西南航空的內部運營產出可以有效地被外部接受而轉化為巨大業績,其市值比美國三大航空公司總和的三倍還高,是「9·11」事件後美國航空業唯一不受政府補貼且保持盈利的公司,1997~2006連續十年獲評「美國最值得尊敬的公司」。 七喜如何與可口可樂展開競爭?
七喜汽水通過將檸檬汽水重新定位為「非可樂」而獲得巨大成功。但後來,七喜的口號變成了毫無意義的「美國看好七喜汽水」,背離了非可樂的定位,導致銷量急劇下滑。
我們評估並指出了產品滯銷的原因並進一步提出了 「不含咖啡因的汽水」的定位,直指可樂的強勢中的弱勢,這個戰略使七喜汽水大放光彩,不僅牢牢占據了飲料業第三的地位,最終還逼迫可口和百事推出了不含咖啡因的可樂,並因此產生混亂和受到重創。 紐西蘭在全球宣傳的幾年中,從未對他們的國家給出一個簡單而富有競爭力的定位。 我們為它制定了戰略定位——「世界上最美麗的兩個島嶼。」 藉助澳大利亞的旅遊熱,在無爭的新地帶分走了來澳大利亞旅遊者其中的一段時間,而且因為「世界上最美麗的兩個島嶼」給澳大利亞之行擴充了一個強有力的新景點,還會增加人們對澳大利亞游的興趣,因此總的市場也將擴大。
事後證明一切如願。紐西蘭不僅成功地爭取到了遊客,而且提升了到澳大利亞旅遊的人數。更棒的是,該定位後來不光在美國產生很好的結果,在歐洲、亞洲都得到了良好的回應。 在美國,現在公認最成功的比薩連鎖店是棒!約翰(Papa John』s), 里斯夥伴接手棒!約翰時,它不但規模小,還有更大的問題:產品線長,產品復雜。我們從它製作比薩的獨特方法中看到了未來——棒!約翰的比薩不像必勝客那樣用濃縮的沙司,而是直接採用自然成熟和新鮮包裝的番茄現制沙司;它不用混合乾酪而完全用義大利乾酪;不用冷凍麵粉而用新鮮麵粉;不用自來水而用純凈水……在這樣一個復雜而奢侈的製作流程中,實際上可以用一個戰略定位來統領戰略,那就是:最高級的比薩。 「最高級的比薩」能使棒!約翰的以上運營活動得到一個戰略核心。