基於購買動機的營銷策略分析

1. 基於SWOT分析淘寶高檔女裝自品牌的營銷策略研究

【摘要】 當今電子商務發展的市場競爭越來越激烈，然而淘寶作為電商這個行業的佼佼者，在當今互聯網競爭的形勢中也面臨著十分巨大的挑戰。我們怎麼樣才能夠通過電商平台來增加市場佔有率？這也十分重，打開淘寶app的同時，我們可以看到有多女裝的自銷品牌，這些服裝大多都是只在像淘寶這樣的線上平台來進行運營，銷售額僅僅靠淘寶所提供的這個營銷平台還是不夠的，市場在消費者手中，高檔女裝品牌要獲得一定的市場佔有率，也是需要通過營銷策劃來進行自我的分析。

【關鍵詞】電子商務 自品牌 SWOT分析 營銷策略
第一章：緒論
1.1 研究背景
現如今我們國家已經快速的進入了經濟轉型的新形態，在傳統經濟發展機制下，我們提出了「互聯＋」的概念經營模式，大力的提倡互聯網上自行品牌創業。在此基礎上，分析淘寶是如何運營高端女裝品牌，如何通過合理化的科學手段去將品牌文化形成自身企業品牌文化發展的一個趨勢，需亟待研究。
分析當前消費者市場背景下的營銷策略，本文通過當前國內外女裝服飾發展的現狀與趨勢，分析中國互聯網電商發展需求所遇到的問題和淘寶運營所帶來的影響，以及女裝消費者購買行為的分析，進行淘寶電商企業品牌文化發展的現狀分析和執行策略。
1.2 研究目的及意義
本文通過對當前國內外服裝電商自營品牌發展的現狀與趨勢，以及淘寶高檔女裝自營品牌的發展現狀與趨勢進行調查研究，分析淘寶高檔女裝自營品牌發展的機遇和困難；從中國互聯網電商發展和消費者需求入手，分析淘寶高檔女裝自營品牌營銷策略的特點與存在的問題，給淘寶電商自營品牌的發展的現狀做分析和改進策略。
1.3 研究方法與思路
本文主要通過查閱大量的廣告傳播、傳播學電子商務、市場營銷等方面的知識的書籍與文獻，搜索網路上有關的文獻資料，獲得比較深層次的認識，並通過SWOT分析模型分析新形勢下淘寶某自營品牌的營銷策略。
其次結合本人在生活工作中總結出的若干與電商發展相關的知識，以及實際調研中獲取一手資料，經過咀嚼、吸收化為文字性資料。在此基礎上，辯析、歸納、總結出現階段我國淘寶高檔女裝自品牌營銷策略所存在的一些問題。

第二章：文獻綜述
2.1 廣告與消費者心理
電子商務當今發展的越發激烈，廣告的投放於消費者的心理相關性非常大，在運營上占優勢是帶來收益效果的最佳方式。
廣告的目的有兩個，一是不斷的提升銷量，來增加不斷的收益；二是通過不斷的提升品牌的形象，增加市場佔有率的同時來提升品牌的知名度，來達到一定客戶的忠誠度。
廣告心理學是用來探究廣告活動投放與消費者不斷作用的心理觀察的學科。通過消費者的反饋：引起消費者的注意-通過消費者的理解來產生的聯想-不斷的增加與產品的感情-不斷的增加對產品的記憶深刻-最終實現購買。這種態度需要消費者對產品具有一定的評價和一定的傾向性進行購買。當人們對某個產品的態度發生了改變的時候，事物的意識形態也隨之發生改變。需要引起注意，來使消費者在不同的情況下發生態度的轉變。
由於廣告的不同類型，不同的影響因素也不斷的改變消費者的意識形態，因此，需要不斷的把控到消費者的態度，廣告通過不同的表現形式來轉變消費者的意識形態。消費者有可能因為生活環境、文化背景、經濟實力等的差異性，隨之對廣告的反饋也是各不相同的。對於文化水平較低的消費者而言，單一性的廣告宣傳，能改變他們的想法上態度的轉變。而對於文化程度較高的消費者而言，需要採用不同的媒介和不同的表達方式對消費者進行思想上理智的轉化，這類消費者往往能接受正、反方面的傳播方式，來進行自我……思考後，判斷性的進行購買。
消費者的態度能夠影響到產品的推廣以及整個的盈利，需要進行不斷的消費者態度的市場調研，來增加聯系性。消費者的購買沖動是指通過引導其消費心理來進行的一種反饋。
因此，廣告設計執行需要根據不同消費者的購買動機與沖動的因素進行引導。在我國市場上，以家庭為單位的消費者，往往多於其他類型的消費者，願意接受不同品味、內涵的廣告。隨著我國經濟突飛猛進的發展，消費行為的多樣性也隨追求不同、個性的生活方式而改變。我國的年輕消費群體具有一定的購買能力，會根據自己喜歡接受的生活方式來進行消費。
消費者對於我們來說在市場上市主體，抓住消費者的消費心理，激發消費者的購買慾望來進行引導，同時需要不斷滿足消費者的購買心理，了解並進行研究，通過消費者的需要、購買動機、消費反饋等進行廣告的投放。
廣告是指通過媒體來向消費者傳遞信息的宣傳手段。廣義的廣告包括兩種，一種是非經濟廣告，一種是經濟廣告。
廣義上的非經濟廣告是效應廣告，不以盈利為目的。狹義上的經濟廣告稱之為商業廣告，

2. 如何認識購買動機和購買行為分析對營銷策略的重要性

認識購買動機和購買行為分析 是制定營銷策略的前提。只有充分了解客戶的購買動機，充分了解版購買權行為，企業才能夠非常明確的知道 客戶為什麼購買，怎麼買，而制定營銷策略 也就需要了解客戶為什麼買，只有這樣你才能夠制定出吸引客戶的營銷策略。比如客戶是因為解渴 才買水喝，但是你拚命強調你的水有各種保健功能，那就是無效的營銷策略

3. 動機如何影響營銷策略 - 消費者行為 - 市場營銷學習與交流的平台_營銷中國

行動受情感驅動，情感來自於對商家的信任、感覺，信任感覺來自於商家的自我展示情專況以及與客戶屬之間的接觸方式，所以，商家要想把握消費者的動機，必須做到：第一時間告訴消費者我能解決你什麼樣的問題，解決之後效果是個什麼情況，以及你還應該解決什麼樣的問題，然後要展示，我以前解決類似問題的案例，客戶見證，官方資質，一步一步讓消費者相信，你可以幫到他。

4. 市場營銷題目: 演示一個購物場景，分析其購買動機/注意商家營銷手段的運用等。 市場營銷實踐課，

詳細方案可以很長，這里給你一個思路。
首先，有本書叫《顧客為什麼購買》，作者作者帕科·昂德希爾。如果你想學習顧客行為的研究，這本書絕對就是你想要的。
如果沒有時間看書，給你一個大致的設計思路。
首先，你要設計一個有營銷手段運用的購物場景，且有一個「控制要素」，也就是你說的營銷手段，然後派人用攝像的方式記錄消費者對同一個場景下，控制要素對顧客帶來的影響。
舉個例子，在同一家購物中心，同樣銷售男士領帶，銷售男士領帶的架子周圍是否有鏡子，就是一個「控制要素」。銷售男士領帶的架子周圍首先不安放鏡子，觀察一段時間。然後將鏡子放在銷售男士領帶的架子周圍，並用攝像機拍攝記錄，研究這一「控制要素」會對銷量造成什麼影響。
上述例子是個假設，可能通常情況下，不需要研究我們就知道，銷售男士領帶的架子周圍安放鏡子，肯定能讓銷量有所提升，必經顧客需要照鏡子來觀察效果。
以上僅供參考。

5. 簡述營銷策略的內容和實現方式

營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，即4P原則：產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。

一、 功效優先策略：國人購買動機中列於首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優先策略，即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優先考慮產品的質量及功效優化。
二、價格適眾策略：價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。對於求實、求廉心理很重的中國消費者，價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾，一是產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同；二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當；三是確定銷售價格後，所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。
三、品牌提升策略：所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌，既要求量，同時更要求質。求量，即不斷地擴大知名度；求質，即不斷地提高美譽度。
四、刺激源頭策略：所謂刺激源頭策略，就是將消費者視為營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及慾望，實現最大限度地服務消費者的策略。
五、現身說法策略：現身說法策略就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例，通過宣傳手段向其他消費者進行傳播，達到刺激消費者購買慾望的策略。通常利用現身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。
六、媒體組合策略：媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用，刺激消費者購買慾望，樹立和提升品牌形象。
七、單一訴求策略：單一訴求策略就是根據產品的功效特徵，選准消費群體，准確地提出最能反映產品功效，又能讓消費者滿意的訴求點。
八、終端包裝策略：所謂終端包裝，就是根據產品的性能、功效，在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式：一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫；二是在終端拉起宣傳產品功效的橫幅；三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等；四是對終端營業員進行情感溝通，影響營業員，提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。調查顯示，20%的保健品購買者要徵求營業員的意見。
九、網路組織策略：組織起適度規模而且穩定的營銷隊伍，最好的辦法就是建立營銷網路組織。網路組織策略，就是根據營銷的區域范圍，建立起穩定有序的相互支持協調的各級營銷組織。
十、動態營銷策略：所謂動態營銷策略，就是要根據市場中各種要素的變化，不斷地調整營銷思路，改進營銷措施，使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進行調研。

6. 市場營銷策略的市場策略

一、 功效優先策略：國人購買動機中列於首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優先策略，即要將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優先考慮產品的質量及功效優化。
二、價格適眾策略：價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。對於求實、求廉心理很重的中國消費者，價格高低直接影響著他們的購買行為。所謂適眾，一是產品的價位要得到產品所定位的消費群體大眾的認同；二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當；三是確定銷售價格後，所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。
三、品牌提升策略：所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌，既要求量，同時更要求質。求量，即不斷地擴大知名度求質，即不斷地提高美譽度。
四、刺激源頭策略：所謂刺激源頭策略，就是將消費者視為營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及慾望，實現最大限度地服務消費者的策略。
五、現身說法策略：現身說法策略就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例，通過宣傳手段向其他消費者進行傳播，達到刺激消費者購買慾望的策略。通常利用現身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。
六、媒體組合策略：媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用，刺激消費者購買慾望，樹立和提升品牌形象。
七、單一訴求策略：單一訴求策略就是根據產品的功效特徵，選准消費群體，准確地提出最能反映產品功效，又能讓消費者滿意的訴求點。
八、終端包裝策略：所謂終端包裝，就是根據產品的性能、功效，在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式：一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫；二是在終端拉起宣傳產品功效的橫幅；三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等；四是對終端營業員進行情感溝通，影響營業員，提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。調查顯示，20%的保健品購買者要徵求營業員的意見。
九、網路組織策略：組織起適度規模而且穩定的營銷隊伍，最好的辦法就是建立營銷網路組織。網路組織策略，就是根據營銷的區域范圍，建立起穩定有序的相互支持協調的各級營銷組織。
十、動態營銷策略：所謂動態營銷策略，就是要根據市場中各種要素的變化，不斷地調整營銷思路，改進營銷措施，使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進行調研。

7. 搜索市場營銷消費心理學為題的畢業論文，高手看到多幫忙

<基於消費心理學的企業營銷策略淺析>
1 消費心理學理論研究及發展綜述
20 世紀初,美國心理學家沃爾特·D·斯可特發表了《廣告心理學》一文,將心理學首次應用到廣告活動中,開辟了消費心理學研究的先河。在以後的一段時期,美國許多心理學家根據當時經濟形勢的需要,積極從事有關消費問題的各項心理研究與實驗。1908 年,羅斯出版的《社會心理學》開辟了群體消費心理的研究領域。1938 年,歐內斯特·迪士特提出了消費動機理論的實驗研究成果。這些研究及後來陸續問世的《經營心理學》、《產業心理學》與《管理心理學》等,都從不同側面探討了消費心理學的有關問題,為消費心理學的體
系化提供了前提條件。消費心理學作為一門獨立學科誕生是以美國心理學會正式設立消費心理學分會為標志的。在這以後,相繼出現了《廣告研究》和《市場研究》雜志,推動了消費心理學研究成果
的傳播;美國一些大學和研究生院開設消費心理與行為課程,確立和強化了消費心理學在心理學及其他學術領域的地位。20 世紀70 年代以來,該理論的研究進入了全面發展的階段,獨立的消費心理學學科體系開始形成,許多大企業也附設研究機構,專門從事消費心理和行為的研究,如為順應消費者權益保護運動的興起,開始注重從消費者利益角度對消費者心理的研究,消費者提高消費能力並保護自身權益不受損害;研究因素也由以前的年齡、性別、職業、家庭收入等轉入需求、動機、個性、群體社會規范等社會因素的研究,同時研究也
由定性分析轉向了定量分析,分析模型的建立和定量化分析方法的運用將該領域的研究提升到了一個新的層面。我國在該領域的研究起步較晚,20 世紀80 年代中期才對該理論進行系統化、體系化的研究,大多以引進和介紹國外研究成果為主,盡管也有針對我國市場特點進行的相關研究,但總體來看,研究還處於初步階段,有待進一步研究和發展。
2 消費心理學在市場營銷活動中的表現
2. 1 需求及動機在營銷活動中的表現需求是心理學研究的基本課題。美國心理學家馬斯洛把各種需求按其重要性和先後順序分為生理、安全、社交、尊重和自我實現5 個層次。根據馬斯洛的觀點,一個人同時存在多種需求,每個人都會首先尋求滿足他的最重要、最迫切的需求,即主導需求,而這個需求形成的驅動力就是他的行為動機。根據心理學家分析、統計,目前約有600 種各不相同的購買動機,而常見的有:追求實際使用價值的實用性動機, 追求商品新穎的求新性動機,追求商品欣賞價值和藝術價值的求美性動機, 追
求物美價廉的求廉性動機, 以仿效和同步為核心的從眾動機,以顯示個人地位和名望的求名性動機等。企業在營銷活動中只有準確駕馭消費者不同的購買動機,針對性地引導其消費,才能有效提高產品市場佔有率,在激烈的競爭中贏得消費者青睞。
2. 2 感知覺等感性認識在營銷活動中的表現感知覺是認識活動的初級階段,不僅包括顏色、溫度、光線、氣味、膚覺等感覺器官的感受,還包括將各種感受聯系和綜合,進行綜合反映的知覺。消費者判斷一件商品是由感覺開始的,同樣一件商品,只因為顏色稍有差異,消費者可能一眼看中而購買,也可能一瞥而過再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。因此,在市場營銷活動中,生產廠家和營銷人員要利用各種手段增大商品對顧客的刺激,如在產品設計或商品會展時,可利用感覺對比效應吸引消費者注意力,進而達到商品銷售目的。消費者的知覺具有主觀選擇性,只有對消費者有利,並使他們感覺到有興趣和喜愛的商品或信息,他們才會購買或關注。因此,在營銷活動中,企業應對商品的性能、用途等做重點介紹,加大商品對消費者的刺激,使消費者迅速、優先地感知企業產品,從而達到促銷的目的,同時利用消費者對企業品牌及形象的認同,加大對企業其他商品的宣傳,促使其重復購買,建立並強化對企業產品的忠誠度。
2. 3 記憶、學習、信念和態度等理性認識在營銷活動中的表現記憶是消費者認識過程中極其重要的心理要素。在消費實踐中,消費者感知過的廣告、使用過的商品、光顧過的商店等在一定條件下能重新再現。消費者記憶的清晰與否直接關系商品二次銷售的成功與否。如在商品的設計和包裝上要便於消費者的形象記憶,營銷人員的服務態度要盡可能誘發消費者情感記憶等。只有有效喚起消費者的購買記憶,才能促進並強化消費者再次購買行為的完成。學習是指消費者自覺或不自覺地從多種渠道、各種方式獲得後天經驗的過程。如消費者對一品牌一旦形成偏好,需要時便會百般尋求該品牌,具有較高的品牌忠誠度。心理學家認為這種顧客忠誠或重復購買主要應歸因於後天經驗即學習強化。態度和信念是消費者對某事物所持的持久性和一致性的評價、反應和看法。如某個體認為「吸煙有害健康」的態度決定了某品牌香煙對該消費者沒有吸引力或有很少吸引力,該人就不應劃入香煙消費者群體,企業也應投入少量甚至不投入精力
在該個體身上。
3 基於消費心理學的企業營銷策略
3. 1 產品創新應符合消費者心理營銷活動最終要實現企業產品和消費者貨幣資源或其他資源的交易完成。企業要想促進該活動的順利完成,首先應從產品創新方面下工夫。
產品創新包括產品設計、命名、商標、包裝等方面的創新。
3. 1. 1 產品設計。要順應「多功能、自動化、綠色、健康」等消費觀念的發展趨勢,在產品設計上既體現消費者審美效果和個性特徵,又體現時代潮流和流行時尚的趨勢,在新產品推廣上,則要採用各種方式和手段,宣傳新產品性能、特點及使用後形成的消費習慣和消費方式的優越性、科學性,消除消費者安全顧慮。
3. 1. 2 產品命名。要根據消費者便於記憶、名實相符、引人注意和避免禁忌的心理特點,按照商品主要效用或主要成分、產地、人名、造型、吉祥物、美好事物或寓意、外文音譯等命名,刺激消費者產生購買慾望,實現購買行為。
3. 1. 3 商標設計。企業可以運用以下策略提高美譽度和促銷力:個性鮮明,富於特色,造型優美,文字簡潔,具有時代氣息和順應不同國家、地域、民族或宗教心理習慣等。
3. 1. 4 包裝方面。實施數量差別包裝策略、方便包裝策略、配套包裝策略、附贈品包裝策略、等級包裝策略等,並根據不同年齡不同性別的消費者,採取不同的包裝策略。
3. 2 價格制定瞄準消費者心理目標價格是關系買賣交易是否成功的關鍵因素,也是與消費者溝通的最敏感的因素。因此企業在制定價格策略時,既要能讓消費者接受,又能為企業帶來高額利潤。在定價時,根據消費者不同心理採取不同的定價策略,如可利用消費者對商品價格的知覺差異採取尾數定價法即制定一個帶有零頭數的價格,使價格的最後一位數是奇數或者接近零,如98. 99 等;在不同地區或國家,利用消費習慣如對特殊數字的敏感好壞制定不同的價格。在價格調整時期也應考慮消費者的心理反應,必要時及時附以
說明解釋。
3. 3 營銷環境及渠道選擇上要充分考慮消費者心理習慣消費者購物活動的完成與購物環境的舒適與否、布局合理與否、營業人員儀表的得體與否密切相關。好的購物環境會給消費者留下良好的第一印象,引發消費者購買慾望,進而影響其購買行為。近年來,西式快餐店風靡我國快食消費品市場,根本原因就在於類快餐店購物環境對消費者而言舒適便捷,營業人員服務態度使人愉悅,消費者欣賞並願意在這樣愜意舒適的環境中消費,這點非常值得國內快餐店甚至其他商業企業經營者借鑒和學習。在渠道選擇上,也應根據消費者購物習慣,選擇購物方便快捷的店面,分時段或分區域銷售不同的產品,使消費者在適當的時間、適當的地點買到適當的產品,提高消費者購買後的滿意度,刺激其重復購買。
3. 4 多種手段,全方位地開展促銷活動促銷活動是營銷活動的重要組成部分,承擔喚起和激發消費者需求的功能,可分為廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系等。現代市場營銷活動,必須有效利用多種促銷手段,全方位開展活動。成功的廣告必須從消費者的心理分析入手,突出商品符合消費者心理需求的鮮明特點,確立商品在競爭中的方位,廣告設計上應符合消費者的審美觀,力求對視覺、聽覺等感官的吸引,進而激發消費者的潛在購買欲;廣告的內容必須真實可信,只有這樣才能建立顧客對企業及產品的良好態度,贏得
長久信賴。人員推銷上,企業必須加強對推銷人員的培訓學習,使其在推銷過程中掌握顧客心理,善於觀察、分析,突破營銷障礙,同時強化售出商品的售後服務,提高顧客滿意度。營業推廣上,企業可以從消費者對產品安全顧慮的角度入手,採取免費品嘗、試用等方式消除消費者疑慮情緒,利用消費者僥幸心理,採取有獎銷售,刺激消費者購買欲等,或以折價優待、以舊換新、購物積分等手段,刺激重復購買等。公共關繫上可採用新聞、戶外廣告、公益活動、突發事件的完滿解
決等手段提升企業形象和品牌知名度。
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化,2005(4) :91 - 92.

8. 消費者購買動機有哪些類型

1、感情動機

是否滿足動機購買需求直接影響消費者對商品或營銷者的態度，並伴隨著消費者的情感體驗。這些不同的情感體驗將在不同的顧客中表現出不同的購買動機，具有穩定性。

2、理智動機

在仔細考慮各種需求以及滿足需求的不同商品的效果和價格之後，產生的理智有計劃的購買行為。

比如：某個製造小型汽車的工廠強調自己的產品符合經濟原則；電熱水器製造商保證長期免費維修服務；某貿易商強調所供銷的打字機經久耐用等，都是出於顧客購買的理智動機來考慮。

3、惠顧動機

情感和以住的購買體驗，對特定商店，品牌或商品的特殊信任和偏好，以及消費者購買的重復性和習慣性購買行為。

(8)基於購買動機的營銷策略分析擴展閱讀：

購買動機對購買行為的作用

動機是行為的動因，詳細分析，顧客的購買動機對其購買行為具有以下作用：

1、激發作用

這是引起顧客購買行為的初始動機，這種動機能有效地引導顧客購買商品。動機的基本作用，那就激發作用。

案例：顧客張先生是個足球迷，想要在世界盃賽期間觀看世界盃足球比賽，因此買啦台電視機。

2、選擇作用

這是動機的調節功能所起的作用。因為顧客的動機是多種多樣的，這些動機的目標可能一致，也可能矛盾。動機的選擇作用，能夠引導顧客決定購買某種品牌的商品。

3、維持作用

顧客的行為是有連貫性的，動機的實現往往也要有一定的時間進程，在這個進程中，動機終究都起著激勵作用，直到行為目標實現為止。

案例：顧客購買冰箱的進程中，追求冰箱的外型好、功能多、效率高等動機對購買冰箱具有維持作用。

4、強化作用

動機的強化作用具有正負兩地方的功能。為滿足動機的結果，不斷地保持與強化行為動因，叫做「正強化」；反之，起著減弱和消退行為作用的，叫做「負強化」。

案例：顧客正打算買冰箱時，發現冰箱市場正開始大減價，就決定過一段時間再買，希望到時能更便宜，對商店和促銷員來說，這那就負強化作用。

5、中止作用

當動機已經實現，以及由於刺激與需要的變化，動機都會起停止行為的作用。當然，一個動機停止啦，另一個動機又會產生，激發新的行為進程，從而循環反復，做出商品銷售的繁榮局面。