㈠ 什麼是3C整合戰略
3C模型是由日本戰略研究的領軍人物大前研一(Kenichi Ohmae)提出的,他強調成功戰略有三個關鍵因素,在制定任何經營戰略時,都必須考慮這三個因素,即
1. 公司自身(Corporation)。
2. 公司顧客(Customer)。
3. 競爭對手(Competition)。
3C整合戰略就是說只有將公司、顧客與競爭者整合在同一個戰略內,可持續的競爭優勢才有存在的可能。 大前研一將這三個關鍵因素稱作為3C或戰略三角。
㈡ 什麼是企業 3c 整合戰略
3C戰略三角模型(3C模型)是由日本戰略研究的領軍人物大前研一(KenichiOhmae)提出的,他強調成功戰略有三個關鍵因素,在制定任何經營戰略時,都必須考慮這三個因素,即公司自身(Corporation),公司顧客(Customer),競爭對手(Competition)。
㈢ 營銷案例分析:什麼是整合營銷
整合營銷就是把各個獨立的營銷綜合成一個整體,共同產生協同效應,為企業創造最大利潤。 當然整合營銷要根據目標企業發展需要,能短期見到效果收回資金,也要根據自己公司各方面的實力、人脈、能力為目標企業創造多大價值出發,保證這些專家都有真傢伙,而且是目標企業需要的,整個流程還需要自己不斷的創新、優化、完善、測試、放大,一定要爭取做到同行第一。
整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體,以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。
特點:
①在整合營銷傳播中,消費者處於核心地位。
②對消費者深刻全面地了解,是以建立資料庫為基礎的。
③整合營銷傳播的核心工作是培養真正的"消費者價值"觀,與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯系。
④以本質上一致的信息為支撐點進行傳播。企業不管利用什麼媒體,其產品或服務的信息一定得清楚一致。
⑤以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。
⑥緊跟移動互聯網發展的趨勢,尤其是互聯網向移動互聯網延伸、手機終端智能化以後,新技術對原有PC互聯帶來了前所未有的顛覆和沖擊,在這個過程當中應當緊盯市場需求,整合現有的資源,包括橫向和縱向的資源。成為一個移動營銷價值的整合者和傳播者。就如優秀移動營銷整合服務商百分通聯已覆蓋金融、汽車、IT數碼、房地產等行業,已擁有一些典型案例和成功用戶。
操作思路
1.以整合為中心
著重以消費者為中心並把企業所有資源綜合利用,實現企業的高度一體化營銷。整合既包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合,也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。
2.講求系統化管理
整體配置企業所有資源,企業中各層次、各部門和各崗位,以及總公司、子公司,產品供應商,與經銷商及相關合作夥伴協調行動,形成競爭優勢。
3.強調協調與統一
企業營銷活動的協調性,不僅僅是企業內部各環節、各部門的協調一致,而且也強調企業與外部環境協調一致,共同努力以實現整合營銷。
4.注重規模化與現代化
整合營銷十分注重企業的規模化與現代化經營。規模化不僅能使企業獲得規模經濟效益,還為企業有效地實施整合營銷提供了客觀基礎。整合營銷同樣也依賴於現代科學技術、現代化的管理手段,現代化可為企業實施整合營銷提供有效保障。
對策措施
1.革命企業的營銷觀念
要樹立大市場營銷的觀念;要樹立科學化、現代化營銷觀念;要樹立系統化、整合化營銷的觀念。
2.加強企業自身的現代化建設
企業要建立現代經營體制;包括企業的利益機制、決策機制、動力機制、約束機制等;經營管理設施現代化;
要具有現代化的經營管理人員;加強組織建設,改善管理體系,注重企業的規模化,以及企業其他方面的合理化建設。
3.整合企業的營銷
對企業內外部實行一體化的系統整合;整合企業的營銷管理;整合企業的營銷過程、營銷方式及營銷行為,實現一體化;整合企業的商流、物流與信息流,實現三流的一體化。
4.借鑒國外的先進經驗
我國企業要積極學習國外企業的先進的經營管理經驗,特別是跨國公司的經營管理,跨國公司的整合營銷,如:CIMS系統、MRP-II系統等、先進的跨國管理、先進技術手段管理等,為我國企業開展整合營銷服務。
㈣ 國際市場營銷中的 3C 4P 5M 都是什麼請詳細的解釋一下
傳統的網路營銷觀點認為:網站的流量影響著媒體的價值和廣告營銷的效果,其精確計量單位已經進化到平均頁面逗留時間、用戶瀏覽行數,甚至使用月平均瀏覽網站的忠實用戶。這些曾經是毋庸置疑的事實,從而使人們對大流量網站形成了近乎偏執的信任。針對不同流量類型的網站,易觀國際結合實際研究利用一個3C模型(如下圖)對網站流量對應的網站價值作了分析。
模型圖表明,網站按流量的大小可以分為三種類型:
第一種是內容型(Content)網站,內容的廣泛性帶來絕對的流量和廣泛的用戶群,以新浪為代表,此類網站以品牌廣告收入為主要營收。
第二種類型是社區型(Community)網站,網站流量來自於為不同的細分人群提供不同的服務,針對性強但絕對值少於內容型網站,以淘寶、攜程等網路社區類網站為代表,此類網站以廣告收入和增值業務收入為主要營收。
第三種類型是電子商務(Commerce)型網站,網站靠用戶群的持續購買行為或對購買行為施加持續影響產生流量,網站流量最小但商業價值最高,以阿里巴巴為典型代表,網站靠在線營銷和代理交易獲取收入。
從網站所實際獲得的交易規模來看,第二、第三類型網站交易規模遠比第一類網站大得多。其中的影響因素由不同類型網站用戶附加值的差異所決定。這與傳統的網站流量大,價值一定高的觀點相悖。顯而易見,與門戶類網站相比,產生持續購買行為的電子商務網站用戶,不僅能夠為網站交易做出有價值的貢獻,(對廣告主)還具有更高的商業營銷價值。
經典4Ps 4Ps(產品、價格、渠道、促銷)營銷策略自20世紀50年代末由JeromeMcCarthy提出以來,對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響,被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。而且,如何在4Ps理論指導下實現營銷組合,實際上也是公司市場營銷的基本運營方法。
4P指代的是Proct(產品)、Price(價格)、Place(地點,即分銷,或曰渠道)和Promotion(促銷)四個英文單詞。這一理論認為,如果一個營銷組合中包括合適的產品,合適的價格,合適的分銷策略,和合適的促銷策略,那麼這將是一個成功的營銷組合,企業的營銷目標也可以藉以實現。
5M,就是制定廣告方案所需決定的五項主要決定:
任務(mission):廣告的目標是什麼?
資金(money):要花多少錢?
信息(message):要傳送什麼信息?
媒體(media):使用什麼媒體?
衡量(measurement):如何評價結果?
5M管理是生產現場管理非常有效的管理方法之一,是生產現場管理者必須熟練掌握和應用的技法之一。5M分別代表MANPOWER(人力)、MACHINE(機器)、MATERIAL(材料)、METHOD(方法)、MANAGEMENT(管理)。簡稱為「人機料法管」(多數企業還叫作「人機料法環」,環境代替了最後一個M的「管理」)。筆者經過多年的營銷實踐,把生產現場的5M管理成功地嫁接到營銷終端活動的管理上,同樣開花結果,屢試不爽。
對於成功策劃、組織、實施終端活動的5M管理是什麼呢?這5個M只是稍有變化,分別是MANPOWER(人力)、MACHANDISE(商品)、MATERIAL(物料)、METHOD(方法)、MANAGEMENT(管理)。其中的兩個M發生了變化,機器變成了商品,材料變成了物料。5M管理,從某種程度上講,是確保一個終端活動,特別是現在使用頻繁、大行其道的終端促銷活動成功的不二法門。
第一個M是MANPWOER,就是人力資源。簡單講,一個終端活動的實施肯定離不開人手。人力包括人員的多少、人員的具體分工、人員的培訓、人員的激勵等內容。越是大型的終端活動,人員越多,組織難度越大。需要提前策劃和調配好相關的人力。
第二個M是MACHANDISE,商品或產品。商品永遠是活動的主角,需要精心梳洗打扮的。活動期間的商品管理主要包括商品組合、商品陳列、商品價格三項主要內容。商品組合是指要確定參加活動期間的商品品種和數量、重點推介商品、上量商品、利潤商品、形象商品等。對這些商品進行有效地組合,才能達成活動效果。商品陳列是指活動期間商品如何擺放、如何展示、如何布置,才能達到突出商品的賣點、形象等,以吸引消費者的眼球。商品價格是指活動期間對商品價格的調整,如統一的折扣、個別優惠、特價等。
第三個M是MATERIAL,是活動物料。活動物料可分為三大類:一是活動宣傳物料、活動現場物料、活動贈品物料。宣傳物料主要達到宣傳活動信息和活動造勢使用的,常用的如海報、單頁、DM單張、夾報、戶外廣告、宣傳車輛等。活動現場物料是滿足活動現場需求的,在活動的不同區域:產品區、舞台區、洽談區、收銀區等擺放和布置不同的物料。活動贈品物料是每次活動必不可少的一項,根據活動性質、活動規模等,靈活多樣地采購各種促進銷售成功的贈品。
前三個M都是硬體,後兩個M都是軟體了。
第四個M是METHOD,方法。一個活動要成功,必須要有成功的方法。最重的的方法是掌握好活動成功的「三點式」。第一點是焦點。現在是注意力經濟的時代,有眼球才有人氣,有人氣,才有銷量。活動成功的第一點就是要讓這個活動成為目標受眾的焦點,否則活動很難成功。第二點是賣點或利益點。把人氣聚集過來了,如何展示,如何打動目標顧客,如何讓顧客有購買的沖動。第三點是售點。就是最後的「臨門一腳」,如何打消顧客的疑慮,如何讓顧客現場掏錢,這里邊可是有大學問,在這筆者不多講。
第五個M是MANAGEMENT,管理。活動的管理主要包括活動目標管理、預算管理、流程管理、人員管理等主要內容。目標管理是對活動目標的設定、分解、管控。預算管理主要是對活動產生費用的合理預算和把控。流程管理主要是對活動整個流程的梳理、分解和現場的有效把控。人員管理包括對人員的招聘、培訓、激勵等內容。
5M管理的一硬(前三個M)和一軟(後兩個M)是保證一個現場活動成功的必要五要素。對一個終端活動,5M管理不是萬能的,但沒有5M管理是萬萬不能的。掌握和使用5M不能保證活動個個成功,但沒有5M管理的終端活動是絕對不會成功的。
㈤ 什麼是3C營銷理論
在以消費者為核心的商業世界中,廠商所面臨的最大挑戰之一便是:這是一個充滿「個性化」的社會,消費者的形態差異太大,隨著這一「以消費者為中心」時代的來臨,傳統的營銷組合4P似乎已無法完全順應時代的要求,於是營銷學者提出了新的營銷要素。勞特朗先生1990年在《廣告時代》上面,對應傳統的4P提出了新的觀點:「營銷的4C。」它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,產品必須滿足顧客需求,同時降低顧客的購買成本,產品和服務在研發時就要充分考慮客戶的購買力,然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性,最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。4C即:1)消費者的需要與慾望(Customer'sneedsandwants);2)消費者獲取滿足的成本(CostandValuetosatisfyconsumer'sneedsandwants);3)用戶購買的方便性(Conveniencetobuy);4)與用戶溝通(Communicationwithconsumer)。有人甚至認為在新時期的營銷活動中,應當用「4C」來取代「4P」。但許多學者仍然認為,「4C」的提出只是進一步明確了企業營銷策略的基本前提和指導思想,從操作層面上講,仍然必須通過「4P」為代表的營銷活動來具體運作。所以「4C」只是深化了「4P」,而不是取代「4P」。「4Ps」仍然是目前為止對營銷策略組合最為簡潔明了的詮釋。其實,4Ps與4Cs是互補的而非替代關系。如:Customer,是指用「客戶」取代「產品」,要先研究顧客的需求與慾望,然後再去設計、生產和銷售顧客確定想要買的服務產品;Cost,是指用「成本」取代「價格」,了解顧客要滿足其需要與欲求所願意付出的成本,再去制定定價策略;Convenience,是指用「便利」取代「地點」,意味著制定分銷策略時要盡可能讓顧客方便;Communication,是指用「溝通」取代「促銷」,「溝通」是雙向的,「促銷」無論是推動策略還是拉動戰略,都是線性傳播方式。4Ps與4Cs二者之間的關系參見下表。
㈥ 什麼是企業「3C」整合戰略
3C戰略三角模型(3C's Strategic Triangle Model)
3C模型簡介
3C模型是由日本戰略研究的領軍人物大前研一(Kenichi Ohmae)提出的,他強調成功戰略有三個關鍵因素,在制定任何經營戰略時,都必須考慮這三個因素,即
1. 公司自身(Corporation)。
2. 公司顧客(Customer)。
3. 競爭對手(Competition)。
只有將公司、顧客與競爭者整合在同一個戰略內,可持續的競爭優勢才有存在的可能。 大前研一將這三個關鍵因素稱作為3C或戰略三角。
公司戰略
公司戰略旨在最大化企業的競爭優勢,尤其是與企業成功息息相關的功能性領域的競爭優勢:
選擇性和程序化。 企業沒有必要在各個功能領域都占據領先優勢,企業要能夠在某一核心功能上取得決定性優勢,那麼,它的其他功能領域即便平庸,最終也將因此核心功能優勢而獲得提升。
以自製或購買為例。在勞動力成本迅速攀升的情況下,是否將企業的組裝業務轉包出去,就成了一個非常重要的戰略決定。如果競爭對手不能迅速將生產功能轉移給承包商和供營商,那麼,該公司與競爭對手的差別最終將表現在成本結構上以及應對需求波動的反應能力上,而這些差別對企業經營與市場競爭將產生至關重要的影響。
提高成本效益。 通過以下三種基本方式實現
1. 較之競爭對手,更為高效地減少成本費用。
2. 簡單化、優化選擇(什麼意思?):
受理的訂單。
提供的產品。
執行的功能。
這種「摘櫻桃」(選取最好的)的做法對企業運營影響巨大,一些經營業務、生產功能被削減之後,企業運營成本下降的速度要比營業收入增加的速度還要快。
3. 將企業某項業務的關鍵功能與其他業務共享,甚至於與其他公司共享。 經驗表明,很多情況下,在一個或多個次級營銷功能領域進行資源共享是有利的。
顧客戰略
依照大前研一的觀點,顧客是所有戰略的基礎。 毫無疑問,公司的首要考慮應該是顧客的利益,而不是股東或者其他群體的利益。 從長遠來看,只有那些真正為顧客著想的公司對於投資者才有吸引力。
顧客群體的合理劃分法:
按消費目的劃分。 即按照顧客使用公司產品的不同方式來劃分顧客群。 以咖啡為例。 一些人飲用咖啡是為了提神醒腦,而另一些人則是為了休閑交際(如會議茶休期間邊飲咖啡邊做交談)。
按顧客覆蓋面劃分。這種劃分法源於營銷成本和市場面的平衡研究。 此研究認為,不論營銷成本與市場面二者關系如何變化,營銷收益總是在遞減的。因此,公司的任務就是要優化其市場面。 優化的依據既可以是消費者的居住地域,也可以是公司的分銷渠道。通過這一做法,企業的營銷成本較之競爭對手將處於更加有利的地位。
對顧客市場進行細分。在一個競爭激烈的市場上,公司的競爭對手極有可能採取與自己類似的市場手段。因此,從長遠來看,企業最初制定的市場分割戰略其功效將逐漸呈現下降趨勢。出現這樣的情況後,企業就應該進一步聚焦一小部分核心客戶,重新審視什麼樣的產品和服務才是他們真正需求的。
消費者組合的變化:
隨著時間的推移,市場力量通過影響人口結構、銷售渠道、顧客規模等等,不斷改變消費者組合的分布狀態,因此,市場劃分也要因時制宜。 這種變化意味著公司必須重新配置其企業資源。
競爭者戰略
大前研一主張,企業的競爭者戰略,可以通過尋找有效之法, 追求在采購、設計、製造、銷售及服務等功能領域的差異化來實現。 具體思路如下:
品牌形象差異化。索尼和本田的銷售量比他們的競爭對手要高出許多,是因為他們在公關和做廣告上投入得更多。 而且,比起競爭對手來,他們的廣告戰組織得更加謹慎、細致。當產品功能、分銷模式趨同的時候,品牌形象也許就是差異化的唯一源泉。然而,瑞士腕錶業遭遇的不幸也揭示了品牌形象的危險性。因此,必須對品牌形象進行長期有效的監控。
利潤和成本結構差異化。首先,從新產品的銷售和附加服務上, 追求最大可能的利潤。 其次,在固定成本與變動成本的配置比率上做文章。當市場低迷的時候,固定成本較低的公司能夠輕而易舉地調低價格。 由此,通過低價策略,公司極易擴大市場份額。這一策略對於那些固定成本較高的企業有很大的殺傷力。 市場價格過低的時候,他們往往寸步難行。
㈦ 市場營銷中的4P和3C分別指的是什麼
4p:
產品策略(Proct Strategy),主要是指企業以向目標市場提供各種適合消費者需求的有形和無形產品的方式實現其營銷目標。其中包括對同產品有關的品種、規格、式樣、質量、包裝、特色、商標、品牌以及各種服務措施等可控因素的組合和運用。
定價策略(Pricing Strategy),主要是指企業以按照市場規律制定價格和變動價格等方式實現其營銷目標,其中包括對同定價有關的基本價格、折扣價格、津貼、付款期限、商業信用以及各種定價方法和定價技巧等可控因素的組合和運用。
分銷策略(Placing Strategy),主要是指企業以合理地選擇分銷渠道和組織商品實體流通的方式實現其營銷目標,其中包括對同分銷有關的渠道覆蓋面、商品流轉環節、中間商、網點設置以及儲存運輸等可控因素的組合和運用。
促銷策略(Promotioning Strategy),主要是指企業以利用各種信息傳播手段刺激消費者購買慾望,促進產品銷售的方式實現其營銷目標,其中包括對同促銷有關的廣告、人員推銷、營業推廣,公共關系等可控因素的組合和運用。
3C:公司自身(Corporation); 公司顧客(Customer); 競爭對手(Competitors)。
只有將公司、顧客和競爭對手三者整合起來,進行統一考慮,才能奠定企業戰略優勢,把握戰略精髓,取得經營成功
㈧ 3c模型,是從哪些視角分析獲得成功的關鍵因素,構建企業經營戰略
從與企業經營相關的顧客(Customer)、競爭對手(Competition)、公司自身(Corporation)3個視角分析獲得成功的關鍵因素(KFS),構建企業經營戰略。
3C戰略三角模型(3C模型)是由日本戰略研究的領軍人物大前研一(Kenichi Ohmae)提出的,他強調成功戰略有三個關鍵因素,在制定任何經營戰略時,都必須考慮這三個因素,即公司自身(Corporation)、公司顧客(Customer)、 競爭對手(Competition)。 只有將公司、顧客與競爭者整合在同一個戰略內,可持續的競爭優勢才有存在的可能。大前研一將這三個關鍵因素稱作為3C或戰略三角。
㈨ 市場營銷的3c是什麼
公司自身(Corporation); 公司顧客(Customer); 競爭對手(Competitors)。只有將公司、顧客和競爭對手三者整合起來,進行統一考慮,才能奠定企業戰略優勢,把握戰略精髓,取得經營成功。
市場營銷的第一目的是創造顧客,獲取和維持顧客;要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手,立於不敗之地;注重市場調研,收集並分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;
積極推行革新,其程度與效果成正比;在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
(1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃,決定企業的發展方向和目標,又要有具體的市場營銷計劃,具體實施戰略計劃。
(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標,需要組建一個高效的營銷組織結構,需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。
(3)市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中,需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。